Promociona Tu Negocio en Internet

Transcripción

1 [ESCRIBIR EL NOMBRE DE LA COMPAÑÍA] Promociona Tu Negocio en Internet Marketing Digital para Restaurantes Restaurantes Exitosos 2011 WWW. TURESTAURANTEENINTERNET. COM

2 Con los avances tecnológicos y la continua evolución de Internet, las formas de interactuar con nuestros clientes y prospectos están cambiando. Hoy, casi todos los procesos son optimizados en tiempo y recursos necesarios, gracias a las ventajas del internet. El marketing es uno de éstos, que mediante la web, día a día ofrece facilidades de interacción con los consumidores, lo que permite que los restaurantes locales puedan realizar una excelente interacción con sus potenciales clientes y, de este modo, aumentar las ventas. Aquí es donde entran las redes sociales que son las herramientas de promoción del momento y las estrategias de marketing se enfocan en aprovechar sus virtudes. Facebook y Twitter son las redes más utilizadas tanto por usuarios como por empresas, y para incursionar en el marketing digital deberás utilizarlas en forma frecuente. Ambas redes han revolucionado el escenario digital y acaparan la atención principal con su constante aumento de usuarios. Derechos Reservados 2011 Restaurantes Exitosos para América Latina 2

3 Facebook fue el primero en superar los cientos de millones en el mundo y hoy tiene unos 500 millones DE USUARIOS aproximados. Pero Twitter no se queda atrás, pues con su interesante sistema de microblogging llegó a superar los 100 millones de usuarios. Por lo tanto, hoy al hablar de marketing digital y redes sociales es imposible dejar de mencionarlos y utilizar sus funciones para una campaña de promoción. Pero cuál será el más indicado? A continuación compararemos ambas herramientas según sus virtudes para el marketing. Toma nota: 1. Captar clientes En lo que se refiere a la proyección de ambos espacios como captadores de posibles clientes, los medios especializados han determinado que Facebook es mejor. Derechos Reservados 2011 Restaurantes Exitosos para América Latina 3

4 La razón: la posibilidad de elaborar mensajes largos complementados con imágenes, enlaces, videos y diversos contenidos multimedia. 2. Mayor tráfico Respecto al tráfico y tiempo de navegación de los cibernautas, las estadísticas señalan que los usuarios de Facebook navegan un promedio de 32.2 minutos, lo que es muy superior a los 7.8 minutos de Twitter. En facebook cada usuario tiene en promedio 130 contactos.. 3. Monitorear tendencias Twitter supera a Facebook en este aspecto importante. Puesto que, esta plataforma constituye una vía privilegiada para monitorear en tiempo real las preferencias de la gente y lo que está en boga. Estos detalles son muy útiles para orientar una campaña publicitaria o para preparar el lanzamiento de un producto. Derechos Reservados 2011 Restaurantes Exitosos para América Latina 4

5 4. Mensajes breves y directos Gracias a su formato de 140 caracteres, Twitter se posiciona como una herramienta que atrae por su brevedad y dinamismo. Tiende a ser más utilizado desde cualquier ubicación; no importa dónde esté el usuario, se conectará con un celular, ipad o blackberry, revisará la información que le llega por esta red, además de actualizar su propio estado. Por tal motivo, proporciona la posibilidad de un contacto más inmediato y de realizar campañas exprés de marketing viral. 5. La combinación perfecta: El consejo más sensato es combinar el uso de ambas herramientas, Twitter y Facebook, para promocionar tu restaurante. Así conseguirás llegar a una mayor cantidad de público en forma cercana e inmediata. Derechos Reservados 2011 Restaurantes Exitosos para América Latina 5

6 Para darnos una idea clara de cómo funcionan para promocionar tu negocio vamos a ver un ejemplo claro: En tu página web escribes una reseña de algún platillo de tu restaurante y realizas un video con tu cámara y lo subes a YOUTUBE y pegas el video en tu página junto con el artículo. En tu pagina de facebook compartes el enlace de tu pagina web que te lleve al video y a la reseña. pones un titulo creativo y sugerente. Este mensaje aparecerá en todos los perfiles de tus amigos y de los que le han dado click en me gusta a tu pagina Al publicar contenido relevante acerca de tu platillo un porcentaje de tus seguidores pondrán un cometario o harán clic en Me gusta en facebook..y al hacer eso todos los amigos de tus amigos podrán ver el comentario y tener acceso a la publicación y podrán a su vez comentar el enlace y así sucesivamente es una promoción de BOCA EN BOCA pero en el mundo digital.. Derechos Reservados 2011 Restaurantes Exitosos para América Latina 6

7 A la vez estas generando tráfico calificado a tu página web, que recuerda es tu vendedor de 24 horas al día..y es quien de forma automática se va encargar de vender y mostrar tus productos. Y al tener enlazada tu cuenta de twitter y facebook cada vez que publicas en facebook tus seguidores en twitter podrán tener acceso a tus publicaciones y de esta forma se está propagando tu restaurante con un marketing viral prácticamente tienes el potencial de poder llegar a miles de personas en cuestión de minutos y lo mejor de todo GRATIS:::: recuerda todo depende de tu creatividad y sobre todo compartir contenido relevante. Y que sucede con el video que publicaste en Youtube?, cada vez que alguien da clic en tu reseña y ve el video, ese clic cuenta como trafico para youtube e incrementa las probabilidades Derechos Reservados 2011 Restaurantes Exitosos para América Latina 7

8 de que youtube lo muestre dentro de sus primeros videos y que aparezca en el buscador de google cuando las personas introduzcan las palabras claves del título de tu video. YOUTUBE es la segunda página más vista en todo el mundo y se publican más de 200 mil videos diarios COMO DEBEMOS MANEJARNOS EN LAS REDES SOCIALES? En facebook y twitter tienes que mantener separada tu vida personal y la de tu negocio, en tu perfil personal puedes compartir la foto de tu mascota o decirles que estas casado o soltero..pero para tu restaurante es totalmente diferente: En tu perfil de negocio debes crear relaciones solidas y serias con tus clientes y prospectos: Derechos Reservados 2011 Restaurantes Exitosos para América Latina 8

9 Tienes que crear confianza como empresa Mostrar tus fortalezas y ventajas competitivas Una imagen profesional Y saber afrontar las críticas y resolver los comentarios negativos de manera inmediata. Debes proporcionar contenido relevante y frecuente Recuerda que tu objetivo es crear lazos de confianza y de credibilidad con tus clientes y prospectos. NO intentes vender tus productos en internet de manera insistente y desesperada a todo mundo nos molestan los vendedores inoportunos, los demás están en facebook para distraerse y conocer amigos o encontrar a su compañero de colegio NO VAN A LAS REDES SOCIALES A COMPRAR. Tomado como base ejemplo anterior si tú te acercas a tu nicho de mercado en tu ciudad y tus amigos y los amigos de tus amigos te van aceptando y les vas compartiendo contenido relevante Derechos Reservados 2011 Restaurantes Exitosos para América Latina 9

10 ellos irán estrechando más los lazos de confianza hacia tu restaurante y por lo tanto estarán muy pronto como tus nuevos clientes Un ejemplo si en tu restaurante proyectas los partidos de futbol..y quieres insistir a que vayan a ver los juegos bombardeándolos con invitaciones directas no lograras muy buenos resultados, mas sin embargo si compartes contenido relevante como información del equipo favorito alguna historia de un jugador publicada en tu pagina web con un video o una foto realizando la misma estrategia del primer ejemplo vas a obtener mejores resultados y a corto plazo tus amigos en las redes sociales va a dar por hecho que en tu restaurante proyectas todos los partidos de la liga y con un sencillo recordatorio del día y la hora de tal partido ofreciendo tu promoción especial.. ese día los tendrás como seguros clientes.. Derechos Reservados 2011 Restaurantes Exitosos para América Latina 10

11 COMO INICIAR LA PROMOCION DE TU NEGOCIO EN INTERNET Todos los tips qué te vamos a mostrar son gratis pero tendrás que invertir cuando menos más hora diaria, la mayoría de las estrategias de marketing en internet fracasan porque no se les da el seguimiento adecuado desde responder dudas de clientes y mantener al día tu contenido de tu pagina web Vale la pena tomar acción inmediata. 1.- Mantén actualizada tu página web, incluye una nueva promoción cada semana y genera contenido en el área de noticias.. Es fundamental.. 2. Crea una página de empresa en facebook y mantén tu perfil ambos te ayudaran a interactuar mejor con tus clientes Derechos Reservados 2011 Restaurantes Exitosos para América Latina 11

12 3- Crea una cuenta en twitter si no estás muy familiarizado con el manejo de esta red social, enlázala a tu cuenta de facebook así todo lo que publiques en facebook automáticamente se propagar en tu cuenta de twitter. 4- Crea una cuenta y abre un canal de videos en yuotube y enlázala con tus cuentas de facebook y twitter de igual manera cuando publiques un video este se propaga en tus redes sociales 5- Da de alta tu negocio en google places esto te ayudara a posicionarte en tu ciudad en las búsquedas con mapa y ubicación y podrás hacer una reseña con foto y video de tu restaurante incluso agregar cupones de descuento (cupones disponibles sólo para USA, por el momento)... NO OLVIDES EN TODAS LA CUENTAS QUE ABRAS INCLUIR LA DIRECCION DE TU PAGINA WEB Derechos Reservados 2011 Restaurantes Exitosos para América Latina 12

13 No és tan complicado cómo parece..debes seguir una estrategia y simplemente COMPARTIR CONTENIDO RELEVANTE PARA TUS CONTACTOS ten presente que la gente no quiere que les vendas ellos buscan información y consumen información de interés. el incremento en tus ventas va ser algo inevitable, según el uso correcto que les des a estas herramientas.y la constante permanencia de TU RESTAURANTE EN INTERNET.. Si aún no has tenido la oportunidad de tomar el curso en línea Tu Restaurante en Internet aquí está el enlace para que te registres: Registro Curso Si ya tienes tu página Web regístrate en el curso por que estaremos enviando a Tu información muy interesante para que promociones tu restaurante en Internet. Derechos Reservados 2011 Restaurantes Exitosos para América Latina 13

14 Este curso tiene reservados los Derechos de autor 2011 Todos los derechos reservados. Restaurantes Exitosos América Latina Primera edición en Español, Ninguna parte de esta publicación puede ser almacenada en un sistema de recuperación, transmitida o reproducida de ninguna manera, incluyendo pero no limitada a copia e impresión digital, sin un consentimiento anterior y permiso escrito de la editorial. Los textos e imágenes disponibles en Internet pueden ser sujetos a derechos de autor y otros derechos intelectuales en poder de terceras partes. Todos los URL, productos, nombres, y o logotipos pueden ser marcas registradas o tener derechos de autor de sus respectivos dueños. Este curso se distribuye con el conocimiento de que la editorial y los autores no están comprometidos a prestar servicios legales, contables u otros servicios profesionales. Si se requiriera asistencia legal o experta, se deben buscar los servicios de un profesional competente. La editorial quiere recalcar que la información contenida aquí puede estar sujeta a la variación de leyes o regulaciones de otros estados y / o las localidades. Se advierte a todos los usuarios que averigüen con consejeros competentes para determinar cuales regulaciones o leyes del estado y / o leyes locales se aplican en particular a la empresa de cada usuario. Los autores de Tu Restaurante en Internet han hecho un esfuerzo en conjunto para brindar consejos útiles e informativos a través de la publicación de este curso. De todas maneras no hacen representaciones o dan garantías, ya que la totalidad o exactitud de esta fuente, y / o su aplicabilidad es concerniente a cada circunstancia específica. No aceptan responsabilidad de ningún tipo por cualquier tipo de pérdidas o daños ocasionados o alegados de ser causados directa o indirectamente por usar la información provista. Derechos Reservados 2011 Restaurantes Exitosos para América Latina 14

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