EL NUEVO LENGUAJE DE LOS NEGOCIOS EN LA INDUSTRIA DE REUNIONES. Eduardo Chaillo, CMP, CMM, CASE

Transcripción

1 EL NUEVO LENGUAJE DE LOS NEGOCIOS EN LA INDUSTRIA DE REUNIONES Eduardo Chaillo, CMP, CMM, CASE

2 TENDENCIAS QUE ESTÁN RECONFIGURANDO A LA INDUSTRIA DE REUNIONES INTERNACIONAL DEMOGRAFÍA TECNOLOGÍA GENERACIÓN DE VALOR NUEVAS CONFIGURACIONES ECONÓMICAS

3 TENDENCIA: NUEVAS CONFIGURACIONES ECONÓMICAS

4 LAS PRIMERAS 28 ECONOMÍAS PIB TOTAL (Paridad de Compra) Cifras en Trillones de dólares Información 2012 País Monto PIB País Monto PIB 1. USA $15, Indonesia $1, China $12, Turquia $1, India $4, Iran $1, Japón $4, Australia $ Alemania $3, Arabia Saudita $ Rusia $2, Taiwan $ Brasil $2, Polonia $ Reino Unido $2, Argentina $ Francia $2, Paises Bajos $ Italia $1, Tailanda $ México $1, Sudafrica $ Corea del Sur $1, Egipto $ Canadá $1, Paquistan $ España $1, Colombia $511 La Unión Europea, tomada como un solo bloque representaría la segunda economía más poderosa. Información tomada de: CIA The World Fact Book de:

5 LATINOAMÉRICA, SU NUEVO ROL DENTRO LA ECONOMÍA GLOBAL

6 PARTE DE LA SOLUCIÓN, NO DEL PROBLEMA LATINOAMÉRICA MOSTRÓ RÁPIDA RECUPERACIÓN CRECIMIENTO DEL PIB cre Fuente: FMI, WEO Recuparado de: Panorama Económico de América Latina tras la crisis global del 2009, Leonardo del Villar,

7 EXPECTATIVAS POSITIVAS DE CRECIMIENTO CRECIMIENTO DE AMÉRICA LÁTINA Fuente: FMI, WEO Recuparado de: Panorama Económico de América Latina tras la crisis global del 2009, Leonardo del Villar, CAF

8 LO QUE SE PODRÍA ESPERAR BUENAS EXPECTATIVAS Se espera que los países en desarrollo continúen siendo los impulsores del crecimiento económico mundial. Se estima que el crecimiento del PIB de América Latina y el Caribe será de 3%. El desempeño moderado en la región esta vinculado a un crecimiento de la economía mundial del 2.3% ALGUNOS IMPACTOS POR LA CRISIS DE LA ZONA EURO Descendieron los precios de varios productos de exportación de la región (minerales, metales, petróleo, algunos alimentos) esto vinculado a la recesión de la zona euro, y a la desaceleración de China. Fuente: Comisión Económica para América Latina y el Caribe

9 EL DESARROLLO ECONÓMICO Y EL TURISMO DE REUNIONES ESTÁN ESTRECHAMENTE CORRELACIONADOS

10 LOS INTERCAMBIOS COMERCIALES EN LA REGIÓN Fuente: IDB, Sector de Integración y Comercio.

11 Y OTROS FACTORES BENÉFICOS CONDICIONES SOCIALES FAVORABLES EN LA REGIÓN DE LATINOAMÉRICA Socioeconomic Indicators Argentina Brazil México Region Average Human Development Index (HDI) 0,853 0,775 0,802 0,777 Life Expectancy at Birth (years) 74,3 68,6 73,6 70,7 Infant Mortality Rate (0/00) Health expenditure per capita (PPP US$) Births attended by skilled health personnel (%) Doctors per 1,000 Inhabitants 2,7 1,3 1,6 1,6 Adult iliteracy rate (% ages 15 and above) 2,3 13,6 9,5 11,4 Gross education enrollment ratio Source: World Bank. Human Development Report HDI: Measures the average achievements in three basic dimensions of human development: a long and healthy life, knowledge and a decent standard of living. Life Expectancy at Birth (years): Number of years a newborn infant will live if the mortality patterns at the time of birth remain constant throughout the entire lifespan. Infant Mortality Rate (0/00): Number of infant deaths in the first year of life per 1,000 live births. Health expenditure per capita: The sum of public and private expenditure in purchasing power parity (US$). Gross education enrollment ratio: The number of students enrolled in primary,secondary and tertiary levels of education,regardless of age, as a percentage of the population of official school age for the three levels.

12 INCREMENTAN SU ATRACTIVO E INCENTIVAN EL CRECIMIENTO EN LA INDUSTRIA Años de Estudio Esperado en la Región School attendance expectancy (years) OECD Argentina Uruguay Brazil Chile Mexico Venezuela Colombia Costa Rica Source: ADI based on UNESCO data.

13 EN EL CONTINENTE, ES UNA INDUSTRIA CON VALOR PROBADO Y TRANSFERIBLE

14 CUANTIFICACIÓN ECONÓMICA DE LA INDUSTRIA EN CANADÁ MPI Foundation Canadá, primero en cuantificar el impacto económico de la industria. Genera más de $71 billones de dólares Genera 235,500 empleos directos $11.3 billones de contribución directa al GDP 70.3 millones de participantes = 671,000 reuniones. En resumen: 0.78% del GDP Ligeramente más grande que la industria de manufactura de vehículos (0.75%) Genera la mitad del valor de la industria del turismo (1.86%)

15 CUANTIFICACIÓN ECONÓMICA DE LA INDUSTRIA NORTEAMÉRICANA CIC (Convention Industry Council-2011) Genera más de $907 billones de dólares en esta industria Genera 6.3 millones de empleos $458 billones de contribución directa al GDP 205millones de participantes. BENEFICIOS SECUNDARIOS Hay 20,000 convenciones americanas que salen de USA

16 CUANTIFICACIÓN ECONÓMICA DE LA INDUSTRIA EN MÉXICO CESTUR-2010 /PWC Turismo $100.7 MMD Reunion es $18.1 MMD El gasto percapita por participante de una reunión en México es de $785 dólares. 24% del gasto total de Comidas y Bebidas proviene de reuniones. Turismo de Reuniones genera 441,300 empleos directos y 342,400 empleos indirectos (783,700 empleos en total). In 2010: El impacto económico anual asciende a $18.1 mil millones de dólares. 197,400 reuniones 23,000,000 asistentes 24,300,000 cuartos ocupados 66% Corporativos 3% Incentivos 2% Exposiciones 14% Asociaciones

17 EL VALOR TRANSFERIBLE DE LA INDUSTRIA

18 SU LEGADO Circulo virtuoso que comprende 4 partes 1 Comunidad Receptora 4 Fuente de Conocimiento y Entendimiento base para los pueblos. 2 Mantiene Tradiciones 3 Genera Riqueza Legado Donaciones Proyectos de Construcción Actividades en beneficio de la comunidad

19 LATINOAMÉRICA, ABRIENDOSE BRECHA EN LA INDUSTRIA DE REUNIONES

20 LAC, ENTRE LOS PRIMEROS 30 LUGARES INTERNACIONALES DE ICCA Posición Internacional por país Ranking ICCA 2012 Lugar País 2012 Lugar País U.S.A Republic of Korea Germany Portugal Spain Argentina United Kingdom Belgium France Denmark Italy Turkey Brazil Finland Japan Mexico Netherlands Norway China-P.R India Austria Poland Canada Singapore Australia Thailand Switzerland Colombia Sweden Ireland 134

21 QUIÉN ES QUIEN EN LA INDUSTRIA EN LATINOAMÉRICA? POSICIONAMIENTO ICCA 2012 POSICIONAMIENTO N-LA PAÍSES ICAA 2012 Posición País U.S.A Brazil Canada Argentina Mexico Colombia Chile Uruguay 56 9 Peru Ecuador 43 POSICIONES POR N-LA CIUDADES ICCA 2012 Posición Ciudad Buenos Aires 99 2 Rio de Janeiro 83 3 Sao Paulo 77 4 Montreal, QC 67 5 Santiago de Chile 61 6 Toronto, ON 60 7 Mexico City 52 8 Bogota 50 9 Vancouver, BC Washington, DC 48

22 TENDENCIA: DEMOGRAFÍA

23 POBLACIÓN AMÉRICA LÁTINA Fuente: AMI basado en la información de la CEPAL Recuperado de:

24 LA MARAVILLOSA DEMOGRAFÍA LATINOAMERICANA Nuevos Dividendos LAC esta por recoger un enorme dividendo demográfico, gracias a las caídas de las tasas de fertilidad de Brasil, Chile y México (por debajo del 2.1) Se estima que entre el el porcentaje de latinoamericanos en edad de trabajar (16-65) crecerá de 42% a 53%, esto generará un fuerte impulso económico, se estima que el desempleo caerá del 15 al 4%. Ruptura de estereotipos sociales, jóvenes universitarios esperan más para casarse, provocando una era de consumo que esta a punto de comenzar Nuevos Canales En el 2012, fue el primer año en que hubo más miembros de facebook, que lectores de periódicos en la región. Los consumidores son cada vez más inmunes, al branding tradicional, prefieren la validación de productos y marcas hechos por terceros y publicados en las redes sociales o por sus amigos. Fuente: La maravillosa demografía Latinoaméricana por John Price, Junio 3, 2013 Recuperado de:

25 MÁS ALLÁ DE LA DEMOGRAFÍA Entendimiento Intercultural, potencializa oportunidades económicas Conocer la cultura del país y del mercado que se desea conquistar y desarrollar estrategias para gestionar las diferencias culturales para penetrar en este mercado gigantesco. GRAVE ERROR: Toda Latinoamérica es lo mismo La estrategia de acercamiento debe ser diferente para cada mercado. Utilizar un estilo de comunicación adecuado y los canales adecuados según el tipo de mercado que se quiera alcanzar. La confianza, es un punto crítico para ganarse a posibles clientes y socios comerciales. Fuente: América Látina, Diferencias culturales que potencian sus oportunidades. 21 Agosto 2011 Recuperado de:

26 ENTENDIMIENTO INTERCULTURAL Remitirnos a la historia para conocer las diferencias fundamentales CULTURA Principales Influencias Valores Culturales Básicos Brasileña Alta influencia de pueblos africanos Informalidad de relaciones interpersonales, música, etc. Peruana Influencia Indígena Alta migración Japonesa Importancia en la jerarquía y mantener buenas relaciones dentro de un grupo determinado Chile Migración Alemana Principios jerárquicos y conservadores Argentina Costumbres de origen mediterráneo Cultura individualista y con mayor número de descendientes europeos en la región. Fuente: Recuperado de:

27 TENDENCIA: TECNOLOGÍA

28 TENDENCIAS TECNOLÓGICAS Y SUS IMPACTOS Rapidez es el nombre del juego. GENERACIÓN DE NUEVAS EXPERIENCIAS NUEVOS NEGOCIOS REDUCCIÓN DE TIEMPOS Con el fácil acceso a la información se acortarán las ventanas de tiempo en las reservaciones. Un solo proveedor experto que domine todas las funciones a nivel internacional: reduciendo tiempos y proveedores en la cadena de suministro. Generar experiencias únicas, que generen valor a nivel individual Nuevas comunidades de colaboración pre y post evento. El cliente podrá calificar y retroalimentar al evento antes que este termine. Nuevas formas de acceder al evento que pueden generar valor: digital y física. Información, información, información involucrará la experiencia física en los eventos, antes, durante y después. Nuevas experiencias con la creación de stands completamente digitales?

29 NUEVA GENERACIÓN DE VALOR EN LA INDUSTRIA

30 NUEVA GENERACIÓN DE VALOR EN LA INDUSTRIA NUEVO CONCEPTO DE RENTABILIDAD Nuevo ROE Return on Experience sólo posible gracias a la transferencia de información de forma dinámica y visual por medio de tableros visuales. HAZ MENOS, PERO MEJOR La incertidumbre económica global continúa y los presupuestos para eventos seguirán ajustándose, buscando reducir costos. Utilización de herramientas tecnológicas para reducir costos INCREMENTA LA PERCEPCIÓN DE VALOR Excediendo las expectativas VALOR = Calidad Percibida Precio + Costos de Transacción

31 MUCHAS GRACIAS POR SU INVITACIÓN Eduardo Chaillo, CMP, CMM, CASE