04. Redacción de ítemes (2) Características de ciertos tipos de ítemes

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Elvira Lagos Aranda
hace 5 años
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2 4.1Características de los ítemes objetivos (factual information)

3 No incluir preguntas generales " Cuántas veces a la semana usa la computadora? Dirigir las preguntas a un periodo limitado y reciente: La semana pasada, cuántas veces utilizó la computadora? El lapso de tiempo seleccionado debe ser apropiado para que la acción haya podido ocurrir y ofrezca una idea clara de su frecuencia Si la referencia es a un evento importante en la vida, es posible generalizar y referirse al pasado distante Qué edad tenía cuando se casó por primera vez? Aún así es posible preguntar inmediatamente después cuán seguro está de su respuesta: muy seguro, moderadamente seguro, poco seguro, nada seguro. Deben evitarse las palabras "nunca" "siempre" en las alternativas porque por lo general nadie las selecciona. (Algunas veces es necesario utilizarlas)

4 Deben evitarse las premisas negativas, pues hay gente que no ve el "no" o se confunden dando la respuesta. No se incluyen ítemes compuestos de dos preguntas. La selección de alternativas a cada premisa debe ser exhaustiva. Si quedan alternativas que se usan poco se debe utilizar "otros" seguido de un espacio para llenar. No se incluyen abreviaturas Todos los términos poco comunes se definen. Se subrayan o ennegrecen las palabras de la premisa que se quieren resaltar.

5 Se debe evitar la alternativa "no sé". Sólo se utiliza cuando realmente se quiere saber si la persona conoce o no algo. El problema es que muchas personas utilizan esa opción para no tener que pensar una respuesta. El ítem debe ser específico con respecto a la información deseada. Ej: Cuántas veces escribiste durante la semana? ( escribir se refiere a notas, mensajes, listas de compras?) Se evita el uso de las alternativas "si" "no". Es preferible utilizar una escala Ej: Hay violencia en tu barrio? Mucha, alguna, poca, ninguna. Se evita utilizar un espacio en blanco en medio de la premisa. Ej: Hay violencia en tu barrio? (mucha, alguna, poca...)

6 Las alternativas deben ser excluyentes unas de otras. Ej: De cuántos minutos fue la siesta que tomaste ayer? (0-10, 11-30, 31-60) Distinguir entre establecer rangos en una lista y determinar la importancia que tiene cada elemento de la lista. Ej: Establece rangos para los problemas que enfrentaste durante tu primer año. (1 más importante, 2 el segundo en importancia, etc.). Este ítem no pregunta lo mismo que: Indica cuán importante fue para ti "no conocer a la facultad" en tu primer año. (mucho, algo, poco...) Se evitan las preguntas abiertas que las personas puedan interpretar de maneras diferentes. (Crowl). Se pueden utilizar cuando el tema es nuevo y se está explorando. Aún así es mejor hacer un estudio piloto para determinar cuáles son las respuestas más comunes.

7 4.2 Características de los ítemes demográficos

8 Se deben incluir pocas preguntas de tipo demográfico muchas alargan el cuestionario y lo hacen parecer muy entrometido. Las que se incluyan deben relacionarse directamente con el tema de estudio. No se deben incluir preguntas demográficas que puedan parece faltas de ética (a niños sobre sus padres, etc.) Se deben incluir intervalos de valores (para promedios de notas, salarios, etc.) Es importante asegurarse que las frecuencias se distribuyan entre estos intervalos y que no se agrupen todos los encuestados en uno o dos intervalos, dejando casi vacíos los demás.

9 Evitar ítemes sobre raza o etnicidad, a no ser que sea muy importante. Son ítemes muy problemáticos. En las alternativas se deben utilizar categorías demográficas que han sido probadas en censos o cuestionario hechos por expertos. Es conveniente dejar los ítemes demográficos para el final. De esta forma los que no se sienten muy bien con estos ítemes, pero ya han hecho el trabajo, tienen tendencia a contestarlos. Los ítemes demográficos deben precederse de una mínima introducción.

10 (Fink [2], p.83) propone que se pregunte la fecha de nacimiento si se quiere saber la edad. Lo encuentro muy complicado para propósitos de un cuestionario. La pregunta sobre salario debe tener alternativas de intervalos y debe hacerse con respecto a un lapso de tiempo (últimos 3 años, etc) (Fink [2], p.86) Es esencial incluir aspectos demográficos que tengan que ver con las clasificaciones de los encuestados importantes para las preguntas de investigación (Thomas, p.36)

11 4.3 Ítemes que evalúan productos, servicios y programas

12 Las características evaluadas deben ser específicas y los ítemes no deben incluir ambigüedades. Se pueden incluir ítemes de no sé, pues es posible que el encuestado realmente no conozca la situación. Es recomendable incluir ítemes preguntando si el encuestado recomendaría el producto a otros. Cuando se evalúa un programa es importante que los ítemes evalúen los servicios y objetivos especificados en la propuesta o la descripción del programa.

13 4.4 Itemes de escenario (Ellis)

14 A menudo no se hacen preguntas directamente, sino que se presenta un escenario y es dentro de ese contexto que se hace la pregunta. Por ejemplo Tu techo está bajo garantía y la persona a cargo de la oficina prometió venirlo a arreglar en dos días. Han pasado cuatro semanas y cada vez que llamas te da una excusa diferente. Vas a la oficina y esta persona te dice que la garantía no cubre tu situación. Qué harías? 1. No decir nada e irte 2. Tratar de razonar con la persona a cargo 3. Discutir con la persona a cargo 4. Dar un manotazo en el escritorio e insultar a la persona a cargo 5. Atacar físicamente a la persona a cargo.

15 4.5 Características de ítemes con respuestas abiertas

16 Una pregunta abierta es aquella que presenta una situación y pide al estudiante que comunique una respuesta. Por lo general en este medio de assessment se le pide al sujeto que dé una explicación y justificación de su respuesta. Las preguntas abiertas se utilizan cuando puede haber una amplia gama de respuestas cuando se buscan detalles o razones que no se pueden obtener con respuestas fijas cuando se busca profundizar en la información. (Thomas, p.46)

17 Guía para la redacción de preguntas abiertas No se hacen preguntas cargadas No se hacen preguntas que impliquen aprobación o desaprobación Se evitan preguntas que indiquen comportamientos o ideas socialmente aceptados o no aceptados. No se sugieren las respuestas Se indica una preocupación para estimular las respuestas y las críticas de una situación Se hacen preguntas que los encuestados pueden responder Se hacen preguntas cortas y concisas. Las preguntas se relacionan directamente con las preguntas de investigación o los objetivos.

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