05 Redacción de ítemes (3) Escalas de actitud

Transcripción

1 05 Redacción de ítemes (3) Escalas de actitud

2 5.1Características de las escalas

3 Un cuestionario que mide actitudes a veces se llama una escala de actitud. Por lo general contiene de más de 20 ítemes. Hay que diferenciarlo del cuestionario de opiniones que, por lo general, contiene muchos menos ítemes. Una escala de actitud mide por medio de una sola puntuación tanto la dirección como la intensidad de la actitud. Hay escalas compuestas de diversas subescalas que miden la actitud hacia diversos aspectos del constructo (servicios, preparación, etc). La suma de estas subpuntuaciones es la puntuación total de la escala.

4 Hay varios tipos de escalas para medir la actitud Ordenadas - Thurstone; De acuerdo - Likert; Diferencial semántico Osgood La distancia entre cualquier par de puntos adyacentes debe ser igual. Si se usan descriptores, estos deben ser semánticamente equidistantes (escala intervalar que permite el uso de estadísticas) No se deben crear escalas de más de seis puntos. A toda costa se deben evitar escalas de 10 puntos, pues la gente las ve como porcentajes. Cox prefiere escalas con números pares. Fink indica que no hay nada probado en cuanto a que la escala sea par o impar.

5 5.2Diferencia entre frecuencia y rango rate vs rank

6 Si se pide al sujeto que ordene (rango) de importancia, prioridad entre los elementos de una lista. En este caso si hay 6 opciones, a cada una se debe asignar un valor diferente desde el 1 hasta el 6. Si se pide al sujeto que indique la importancia (valor) de los elementos en una lista. En este caso si hay 6 opciones en la lista, a todas se les puede asignar el mismo valor si todas tienen el mismo nivel de importancia

7 5.3Uso de escalas en las alternativas

8 Asegurarse que se creen intervalos iguales entre las alternativas contiguas Asegurarse que haya uniformidad en cuanto al número de alternativas en todos los ítemes. (No se debe tener un ítem con 4 alternativas Likert y el próximo con 6 alternativas Fink recomienda que la alternativa más negativa aparezca primero en la escala cuando se mide algo que pueda ser chocante o no aceptado socialmente (Fink [2], p.53)

9 5.4 Características de los ítemes que miden actitudes

10 Se deben evitar las palabras o frases con absolutos (siempre, nunca, nada) para los extremos de las escalas por lo general es una pérdida de tiempo ya que nadie los escoge (Cox, p.59) Todos los ítemes deben ser relevantes a la variable que se quiere medir. A veces se puede usar el análisis factorial para ayudar a hacer esto, pero se debe ante todo usar el sentido común. Los ítemes de la variable deben todos tener el mismo peso.

11 Siempre que sea posible, las variables que se miden deben ser continuas y utilizar escalas de intervalo o de razón. Si no, no se pueden sumar las puntuaciones El investigador debe recordar invertir las puntuaciones si la pregunta mide el opuesto de la variable. Si se usa una escala Likert se puede subir hasta 7 distinciones. Si se hacen más es muy difícil que el encuestado pueda distinguir entre ellas. La premisa en los ítemes Likert debe referirse a un solo aspecto.

12 Si se omite la alternativa de neutral se obliga al encuestado a definirse en la posición más de acuerdo con su opinión. Esta alternativa es diferente de No sé Se debe usar muy poco la alternativa no sé. No corresponde a la alternativa neutral Si se incluye se debe situar al final y distinguirla de las demás ya que no representa un nivel de acuerdo.

13 Los constructos que se quieren medir en los cuestionarios de actitudes, por lo general, son complejos. Los encuestados pueden tener actitudes positivas hacia ciertos elementos del constructo y negativas hacia otros. Por lo tanto es importante incluir varios ítemes. Cuántos? Eso depende de cuántos elementos del constructo son sobresalientes. El investigador determina qué elementos son sobresalientes basándose en la literatura y en la información provista por los entrevistados que le ayudan a definir el constructo.

14 Antes de escribir los ítemes de la escala es importante determinar los componentes del constructo sobre los cuales se van a construir los ítemes. Este proceso de definición del constructo requiere la participación de múltiples colaboradores y grupos relacionados con el constructo.

15 En una escala es importante escribir unos ítemes con dirección positiva y otros con dirección negativa. Esto ayuda a combatir el efecto de halo (se responden todas las preguntas de la misma forma) y el efecto de conjunto (response sets) en que se está de acuerdo con todo lo que se le pregunta. La dirección no se debe crear poniendo un no en la oración. Muchos encuestados no ven la partícula negativa en las oraciones o se confunden.

16 En vez de hacer preguntas generales, es conveniente presentar situaciones hipotéticas y hacer preguntas dependientes de esa situación. Pero hay que tener en cuenta a la hora de interpretar que las reacciones están enmarcadas en el contexto de la situación hipotética planteada y que no siempre es posible generalizar.

17 Se deben nombrar todos los puntos de la escala, no solamente los extremos. Evitar: muy de acuerdo muy en desacuerdo. Si la escala está dirigida a niños es importante simplificar las premisas y las alterntivas. En las escalas de aptitud es recomendable utilizar oraciones cortas y simples seguidas de una escala Likert.