Emplear los diferentes recursos educativos en función de la finalidad pedagógica definida en la programación didáctica.

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1 RECURSOS HUMANOS

2 Información del curso Título: RECURSOS HUMANOS Código: GW16053 Horas: 155 Objetivos Elaborar la programación didáctica de una hipotética acción formativa, teniendo en cuenta las características del grupo al que va dirigida y definiendo los objetivos, los contenidos más adecuados, su distribución en el tiempo; eligiendo la metodología, los recursos y un sistema de evaluación acorde. Emplear los diferentes recursos educativos en función de la finalidad pedagógica definida en la programación didáctica. Conocer algunas de las teorías del aprendizaje que en la actualidad se aplican en mayor medida, a la hora de impartir una acción formativa. Evaluar las características de los alumnos y su estilo de aprendizaje para adaptar la sesión formativa y transmitir los contenidos de manera más eficaz. Describir las habilidades que el docente desarrolla en su actividad, así como las diferentes técnicas para la gestión de un grupo de alumnos, en función de la finalidad que se persiga con cada una de ellas. Explicar los diferentes métodos didácticos y sus posibles aplicaciones. Organizar una sesión formativa y aprender a realizar simulaciones docentes con las que perfeccionar sus habilidades como docente. Enumerar los diferentes elementos que definen la formación E-Learning y aprender a motivar al alumno en este contexto formativo. Describir las diferentes funciones que puede realizar un sistema de evaluación, así como las diversas formas que puede adoptar una prueba de evaluación. Por último, explicar cuál es el procedimiento a seguir para evaluar una acción formativa y cuáles son los aspectos que se deben analizar para mejorar la eficacia de la formación. Adquirir un conocimiento general de las funciones de gestión y desarrollo que desempeña la dirección de Recursos Humanos. Acercar al profesional a las teorías y técnicas más empleadas para: diseñar la estructura organizativa, formar y desarrollar al personal, motivar, retribuir, seleccionar, gestionar el conocimiento, etc. Incidir en la importancia que para el Departamento de RR.HH. tiene una adecuada gestión de la comunicación interna.

3 Concienciar acerca de la importancia de la utilización de una adecuada política retributiva en la empresa. Definir la dirección por objetivos como sistema de valoración del desempeño. Conocer el valor de la retribución como herramienta estratégica de gestión empresarial. Conocer la importancia y características fundamentales de la evaluación del desempeño. Contenido MÓDULO1: FORMADOR DE FORMADORES 1. PROGRAMACIÓN DE LA FORMACIÓN 1.1. Introducción 1.2. Detección de las necesidades Métodos para la detección de necesidades Etapas en la detección de las necesidades de formación 1.3. La Programación Didáctica 2. SELECCIÓN, ELABORACIÓN, ADAPTACIÓN Y UTILIZACIÓN DE MATERIALES, MEDIOS Y RECURSOS DIDÁCTICOS EN FORMACIÓN 2.1. Materiales, medios y recursos didácticos en formación Funciones de los recursos didácticos 2.2. Clasificación de los recursos didácticos Medios tradicionales Medios audiovisuales La enseñanza asistida por Ordenador 2.3. La elección de los recursos didácticos MODULO II IMPARTICIÓN 3. EL PROCESO DE ENSEÑANZA-APRENDIZAJE

4 3.1. Introducción Proceso de enseñanza - aprendizaje Aprendizaje e instrucción Pedagogía y didáctica Educación y enseñanza 3.2. Teorías sobre el aprendizaje El aprendizaje cognoscitivo El aprendizaje significativo 3.3. Elementos del proceso enseñanza - aprendizaje 4. EL ALUMNO 4.1. Características 4.2. Características de la Personalidad 4.3. Estilos de aprendizaje Definición de estilo de aprendizaje Origen del estudio de los estilos de aprendizaje Rasgos utilizados para definir los estilos de aprendizaje Rasgos cognitivos Rasgos afectivos Rasgos fisiológicos Estilos de aprendizaje Estilo activo Estilo reflexivo Estilo teórico Estilo pragmático 4.4. Los activadores del aprendizaje: percepción, atención, memoria La atención Percepción

5 La memoria 4.5. La motivación Concepto Tipos Estrategias motivadoras del formador/a 4.6. La Formación de Adultos 5. EL PROFESOR: HABILIDADES DOCENTES 5.1. Introducción 5.2. Habilidades del docente Motivar hacia un tema Enlazar e integrar contenidos Controlar la comprensión 5.3. La Formación como un Proceso de Comunicación Comunicación verbal Comunicación no verbal En el docente En el alumno Los principios a seguir para que la comunicación sea eficaz en los procesos de aprendizaje 5.4. Dinámica de grupos Etapas de un grupo Etapa de Formación Etapa de Conflicto Etapa de Organización Roles de los Integrantes del Grupo Definición de rol Roles de carácter negativo

6 Roles de carácter positivo Pautas generales al moderar un debate en grupo 5.5. Técnicas de trabajo en grupo Concepto y características de las técnicas de grupo Normas generales de aplicación Técnicas más utilizadas Técnicas para recabar o transmitir información Técnicas de discusión y debate Técnicas de Investigación Técnicas de cambio de conducta Técnicas para desarrollar la creatividad Selección de las técnicas grupales 6. LOS MÉTODOS DIDÁCTICOS 6.1. Los métodos de enseñanza 6.2. Clasificación de los métodos de enseñanza 6.3. Métodos expositivos, centrados en la transmisión de la información La lección magistral 6.4. Métodos centrados en el proceso de aplicación Las clases prácticas y el método demostrativo Aprendizaje en el puesto de trabajo TWI (Training Within Industry) La enseñanza programada 6.5. Métodos en los que el/la docente y el alumnado intervienen activamente en la construcción del aprendizaje El método interrogativo Método de casos 6.6. Métodos centrados en la actividad del alumnado

7 Método del descubrimiento Método tutorial Método de proyectos 6.7. Elección de un método 7. LA SESIÓN FORMATIVA 7.1. Elaboración de un guion de clase Contenido del guion de clase Comprobación del guion de clase 7.2. Organización de una sesión formativa Preparación y desarrollo de una sesión formativa La duración de la sesión formativa La capacidad de recepción del alumno/a La capacidad de emisión del docente El tamaño del grupo 7.4. Utilización de los recursos didácticos 7.5. La simulación docente Introducción Desarrollo Conclusión 7.6. Técnicas de micro-enseñanza Definición de micro-enseñanza Origen de la micro-enseñanza Procedimiento 7.7. Realización y valoración de simulaciones 8. LA FORMACIÓN E-LEARNING 8.1. Introducción

8 Origen del e-learning Características del e-learning 8.2. Modalidades e-learning 8.3. Componentes del e-learning Tecnología LMS (Learning Management System = Sistema de Gestión de Aprendizaje) Sistema de Gestión de Contenidos (LCMS: Learning Content Management System) Authoring Tool (Herramienta de Autor) Personas El profesor-tutor El coordinador académico El alumno Contenidos Modelos de formación online 8.4. Motivación en la formación on line Causas de la desmotivación Estrategias para superar el rechazo en la formación online 8.5. Sistema de Evaluación 8.6. Paquetes Scorm en E-learning MODULO III LA EVALUACIÓN 9. LA EVALUACIÓN DEL APRENDIZAJE 9.1. Introducción 9.2. Necesidad de la evaluación en la formación 9.3. Actores de la evaluación 9.4. Funciones 9.5. Tipos de evaluación

9 Evaluación inicial Evaluación formativa Evaluación sumativa Evaluación práctica Evaluación final 10. LAS PRUEBAS DE EVALUACIÓN Introducción Evaluar conocimientos intelectuales Pruebas objetivas Pruebas de ensayos Evaluar habilidades o destrezas técnicas Lista de cotejo Escala de calificación Hojas de evaluación práctica Evaluar actitudes Técnicas de observación Técnicas de información directa EVALUACIÓN DE LAS ACCIONES FORMATIVAS Evaluación de la acción formativa, aspectos a valorar Nivel de satisfacción de los alumnos y alumnas Evaluación del nivel de aprendizaje de conocimientos y capacidades Evaluación del nivel de aplicación de lo aprendido Cuestionario de transferencia La Observación estructurada Lista de comprobación de conductas Evaluación de la rentabilidad de la acción formativa y su impacto económico

10 11.6. Evaluación del diseño del programa de formación Evaluación de los objetivos Evaluación de los contenidos Evaluación de la Metodología Evaluación de las actividades Evaluación de los recursos Evaluación de la labor docente Valoración del sistema de evaluación del aprendizaje MÓDULO2: DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS 1. SELECCIÓN 1.1. Selección 1.2. Selección basada en competencias 1.3. Análisis de puestos de trabajo 1.4. Planificación de personal 2. FORMACIÓN Y DESARROLLO 2.1. Sentido de la formación en la empresa 2.2. Desarrollo 2.3. Gestión del potencial 3. RETRIBUCIÓN Y DESEMPEÑO 3.1. Pagar en función de qué 3.2. Cuánto pagar 3.3. Tipos de retribución 3.4. Gestión de las retribuciones 3.5. Evaluación del desempeño

11 4. MOTIVACIÓN 4.1. Motivación 4.2. El modelo McClelland 4.3. El Job Enrichment Herzberg 4.4. Motivación y retribución 4.5. Intraemprendedor 5. COMUNICACIÓN. GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO 5.1. Comunicación 5.2. Gestión del conocimiento 6. ESTRUCTURA ORGANIZATIVA 6.1. Estructura organizativa 6.2. Cultura organizativa 6.3. Diseño organizativo MÓDULO 3: DISEÑO ORGANIZACIONAL 1. ESTRUCTURA, FUNCIONES Y PROCESOS EN UNA ORGANIZACIÓN 1.1. Estructura organizativa 1.2. Funciones organizacionales 1.3. Los procesos empresariales 1.4. Cultura organizativa 2. DISEÑO ORGANIZATIVO, MODELOS ESTRUCTURALES Y CICLOS DE VIDA 2.1. Diseño organizativo 2.2. Modelos estructurales de organización

12 2.3. Ciclos de vida en la organización MÓDULO 4: DIRECCIÓN POR OBJETIVOS 1. POLÍTICA RETRIBUTIVA 1.1. La retribución 1.2. Política retributiva 2. DIRECCIÓN POR OBJETIVOS 2.1. Relación entre la valoración del desempeño y la D.P.O La dirección por objetivos (D.P.O.) 2.3. D.P.O. y Empowerment 3. SISTEMAS DE COMPENSACIÓN E INCENTIVOS 3.1. La compensación como herramienta estratégica Ciclo de negocio y compensación 3.2. Elementos de un sistema de compensación y beneficios Introducción Efectividad de la compensación Componentes del modelo de compensación Sistema de compensación total El mix retributivo 3.3. Retribución variable Diseño de un sistema de retribución variable 3.4. Planes de retribución flexible La retribución para directivos 4. EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO

13 4.1. Concepto y características básicas de la evaluación del desempeño 4.2. El proceso de evaluación del desempeño MÓDULO 5 : COMUNICACIÓN INTERNA 1. COMUNICACIÓN 1.1. Concepto de comunicación 1.2. Tipos de comunicación 1.3. La Comunicación Empresarial 2. LA COMUNICACIÓN INTERNA DE LA EMPRESA 2.1. Importancia de la comunicación interna 2.2. Objetivos 2.3. Funciones 2.4. Comunicación descendiente 2.5. Comunicación ascendente 2.6. Comunicación horizontal 2.7. Comunicación transversal 2.8. Comunicación informal 2.9. Plan de comunicación interna El encargado de la comunicación interna 3. LA COMUNICACIÓN EN EL SIGLO XXI 3.1. La comunicación en las organizaciones multinacionales 3.2. Las organizaciones virtuales 3.3. El teletrabajo 3.4. El uso del correo electrónico 3.5. Intranets

14 3.6. Portales de Empleados MÓDULO 6: PLANIFICACIÓN DE RR.HH. ANÁLISIS Y VALORACIÓN DE PUESTOS DE TRABAJO 1. PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA DE RR.HH La planificación estratégica de Recursos Humanos Factores que intervienen en la planificación de RR.HH El Sistema de Información Personal (SIP) o Sistema de Información de RR.HH. (SIRH) Planificación frente a Programación Fases del proceso de planificación de RR.HH Técnicas y herramientas para el dimensionamiento de plantillas El papel del departamento de RR.HH. 2. ANÁLISIS Y DESCRIPCIÓN DE PUESTOS DE TRABAJO 2.1. Conceptos básicos El A.P.T. en la política de gestión de RR.HH Elementos de un A.P.T.: descripción y especificación Implantación de un proceso de A.P.T. 3. VALORACIÓN DE PUESTOS DE TRABAJO 3.1. La valoración de puestos de trabajo. Relación con la remuneración Aplicaciones y condicionantes de la valoración de puestos Proceso de valoración de puestos Métodos y técnicas de valoración de puestos de trabajo 3.5. Errores más habituales en la valoración de puestos MÓDULO 7 : SELECCIÓN DE PERSONAL. GESTIÓN POR COMPETENCIAS

15 1. EL PROCESO DE SELECCIÓN DE PERSONAL 1.1. El proceso de selección de personal 2. EL RECLUTAMIENTO 2.1. Definición, procesos y finalidad del reclutamiento 2.2. Fuentes de reclutamiento 2.3. Evaluación de los métodos 3. LA SELECCIÓN DE PERSONAL 3.1. Fases de la selección 3.2. Técnicas de selección 3.3. El uso de Internet en la selección 4. LA GESTIÓN POR COMPETENCIAS 4.1. Fundamentación teórica 4.2. Definición de competencia 4.3. El diccionario de competencias 4.4. Implantación del modelo de gestión por competencias 4.5. Ventajas del modelo de gestión por competencias 4.6. Selección basada en competencias MÓDULO 8. TÉCNICAS DE MOTIVACIÓN LABORAL 1. CONCEPTOS BÁSICOS 1.1. Qué es la motivación? 1.2. Motivación y satisfacción 1.3. Conexionismo y Taylorismo

16 2. TEORÍAS Y MODELOS 2.1. Escuela de las relaciones humanas Elton Mayo y experimento de Hawthorne Abraham Maslow y Pirámide de las necesidades humanas 2.2. Teoría ERC de Alderfer 2.3. Teoría de motivación e higiene de Herzberg 2.4. Teorías X e Y de McGregor 2.5. Teoría Z de Ouchi 2.6. El modelo de McClelland 2.7. Teoría de las expectativas de Vroom 2.8. Teoría de Porter y Lawler 3. TÉCNICAS 3.1. Introducción 3.2. Técnicas de enriquecimiento del trabajo 3.3. Programas de calidad de vida laboral 3.4. Dinero (compensaciones materiales) 3.5. Participación 3.6. Dirección por objetivos 3.7. Técnicas mixtas de motivación 4. OTROS FACTORES 4.1. Motivación y retribución 4.2. Intraemprendedores MÓDULO 9: FORMACIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS 1. FORMACIÓN Y PERFECCIONAMIENTO PROFESIONAL 1.1. Formación frente a perfeccionamiento 1.2. El plan de formación y sus fases 2. LA IDENTIFICACIÓN DEL POTENCIAL. PLANES DE CARRERA 2.1. Detección y gestión del potencial

17 2.2. Planes de carrera 3. FORMADOR DE FORMADORES 3.1. El aprendizaje adulto 3.2. La programación del proceso formativo 3.3. El papel del formador 4. E-LEARNING 4.1. Modelos de formación 4.2. Situación del e-learning en España 4.3. Tipos de e-learning 4.4. El elemento humano del e-learning 4.5. Terminología relacionada con las tecnologías usadas en el elearning 4.6. Barreras al desarrollo del e-learning 5. FINANCIACIÓN 5.1. Modelo de Formación Bonificada 5.2. Normativa legal del modelo de formación de demanda para empresas MÓDULO 10: HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS PARA LA GESTIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS 1. TIPOSDESOFTWAREDERR.HH Introducción 1.2. Outsourcing e insourcing 2. ÁREAS

18 2.1. Áreas del software de RR.HH. 3. MODELOS DE ADQUISICIÓN. EJEMPLOS DE SOLUCIONES COMERCIALES Introducción 3.2. A3 SOFTWARE 3.3. ADP 3.4. GRUPO CONEKTIA 3.5. UNIT CÉZANNE 3.7. GRUPO CASTILLA 3.8. META Otras empresas que ofrecen Software de RR.HH. 4. HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS 4.1. Introducción 4.2. Intranet 4.3. Portales de empleados: ERM 4.4. De planificación de recursos empresariales: ERP 4.5. Redes virtuales privadas: VPN 4.6. Gestión de relaciones con los clientes: CRM 4.7. Flujo de trabajo (workflow) 4.8. Herramientas de trabajo en grupo (groupware) 5. PORTALES 5.1. Introducción 5.2. Portales para empleados 5.3. Portales corporativos

19 6. E-PEOPLEMANAGEMENT 6.1. Introducción 6.2. Socio estratégico de la dirección 6.3. Administrador de los recursos a su cargo 6.4. Representante de los empleados en el consejo de administración 6.5. Agente de cambio 6.6. Ejemplo de solución software e-people management MÓDULO 11: MERCADO LABORAL EN ESPAÑA Y EUROPA. OPORTUNIDADES DE EMPLEO 1. SITUACIÓN DEL MERCADO LABORAL 1.1. Introducción 1.2. Europa y su Estrategia de empleo Zonas con tasas de empleo altas cercanas al objetivo Europa Países con una tasa de empleo en torno a la media europea Zonas con una tasa de empleo baja lejos del objetivo Europa España: Economía y Mercado laboral La economía española Crisis, emigración e inmigración Evolución del empleo por sectores productivos Nichos de empleo y profesiones más demandadas 2. La búsqueda de empleo 2.1. Introducción 2.2. Cómo buscar empleo Portal EURES de movilidad profesional Europa Directo Jornadas europeas del empleo de EURES y otras actividades

20 2.3. Presentación de la candidatura Documentación Acreditación SISTEMAS DE FORMACIÓN Y FORMACIÓN PARA EL EMPLEO 3.1. Introducción 3.2. Información sobre los sistemas educativos europeos: EURYPEDIA 3.3. El sistema educativo español 3.4. La formación profesional y la formación para el empleo en España Formación profesional reglada Formación profesional para el empleo 3.5. Recursos que promueven la movilidad a nivel europeo en educación Programas Europeos 4. SITUACIÓN LEGAL, RESIDENCIA Y DOCUMENTACIÓN 4.1. Introducción 4.2. Identificación en la frontera 4.3. Entrada de personas extranjeras en España: Inmigración Régimen aplicado a los ciudadanos de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo Régimen General aplicado a extranjeros que no son ciudadanos de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo 4.4. Tipos de estancias Estancias inferiores a tres meses Residencia superior a tres meses Residencia permanente o de larga duración 4.5. Documentos de identificación Pasaporte Documento Nacional de Identidad (DNI)

21 4.5.3.Número de Identidad Extranjero (NIE) 4.6. Documentos sanitarios y otros tipos de documentos La tarjeta sanitaria europea Trabajador desplazado (hasta dos años) Trabajador desplazado por un periodo superior a dos años 4.7. Salidas de españoles al extranjero: Emigración Inscripción en el Registro de Viajeros del Ministerio De Asuntos Exteriores y de Cooperación Inscripción en el Registro de Matrícula del Consulado de la Demarcación Consular Prestación de desempleo y desplazamiento a Europa en búsqueda de empleo Prestaciones o Subsidios por Desempleo originadas en diferentes países 5. LEGISLACIÓN SOBRE EXTRANJERÍA: ESPAÑA Y EUROPA 5.1. Introducción 5.2. Derechos y libertades de los extranjeros en España y su integración social Derechos y libertades de los extranjeros Obligaciones: Sujeción de los extranjeros a los mismos impuestos que los españoles 5.3. Reagrupación familiar Procedimiento para la reagrupación familiar 5.4. Entrada y salida del territorio español Requisitos de entrada y prohibición de entrada en España Tipos de visado y expedición De la salida de España 5.5. Infracciones en materia de extranjería y su régimen sancionador Infracciones Leves Infracciones graves Infracciones muy graves Sanciones

22 5.5.5.Expulsión del territorio 5.6. Entrada y permanencia en España por razones de interés económico Visado de residencia para inversores Residencia para emprendedores Formación, Investigación, desarrollo e innovación Traslado Intra-empresarial 5.7. La nacionalidad española 5.8. Libertad de circulación Puestos de trabajo reservados a los ciudadanos del país Ciudadanos de Croacia