Instituto Superior de Informática y Administración LT7

Transcripción

1 PROGRAMA ANALÍTICO Carrera: Tecnicatura Superior en Marketing y Comercialización. Espacio curricular: Sociología de la Organización. Profesora: D.G. y Operadora en Psicología Social -Pasi Claudia María Valeria. Curso: Primer año. Días: lunes. Horario: de 20:30 hs a 22:30 hs. Carga horaria: 3 horas semanales. Modalidad: cuatrimestral. Segundo cuatrimestre. Año lectivo: CONTENIDOS CONCEPTUALES: UNIDAD 1: PERSONALIDAD, CULTURA, APRENDIZAJE Y POTENCIAL HUMANO Sociología de las organizaciones. Concepto. Personalidad. Concepto. Características. Instinto, temperamento y carácter. Proceso del desarrollo de la personalidad. Influencia de la cultura organizacional y ocupacional en la conformación de la personalidad laboral. Aprendizaje laboral. Concepto. Características. Aprendizaje y personalidad. Concepto. Potencial humano. Concepto. Capital intelectual. Gestión del conocimiento. Ética empresarial. Administración por valores. UNIDAD 2: TRABAJO, NATURALEZA Y ENTIDAD EN LAS ORGANIZACIONES Trabajo. Naturaleza. Concepto. Naturaleza del trabajo. Evolución histórica del trabajo. Administración. Concepto y Finalidad de Entes. Administración del potencial humano. Disciplinas aplicadas que convergen al estudio del hombre en las organizaciones. Precepción. Cognición. Conceptos. Principios sobre formación y cambio de las cogniciones del sujeto laboral. UNIDAD 3: LAS ACTITUDES Y EL PROCESO PSICOLÓGICO DE LA DECISIÓN Las actitudes. Concepto. Formación y cambio de las actitudes. Componentes de las actitudes. Implicancia de las actitudes en el ámbito organizacional. Metodologías para cambiar las actitudes. Conducta. Concepto. Características del comportamiento. Causalidad de la conducta. Decisión. Concepto. Proceso 1

2 psicológico de decisión. Decisión participativa. Ventajas y limitaciones de la decisión participativa. UNIDAD 4: CULTURA, MOTIVACIÓN Y FRUSTRACIÓN Cultura. Concepto. Características. Culturas organizacionales particulares: empresas de familia, organizaciones no gubernamentales, organizaciones públicas. Desarrollo organizacional. Concepto. Resistencia al cambio organizacional. Proceso del desarrollo organizacional. Motivación. Concepto. Factores motivadores. Formas de motivar en las organizaciones. Teoría de las necesidades. Frustración. Concepto. Síntomas de frustración. Métodos para corregir la frustración laboral. UNIDAD 5: GRUPO Y PROCESOS DE COMUNICACIÓN Grupo. Definición. Clasificación. Estructura de los grupos. Formación de grupos. El grupo primario. Tipos de grupos. Dinámica de grupo. Resistencia al cambio. Conflicto y conciliación. Rol. Concepto. Características. Conflictos de roles. Status. Concepto. Fuentes y símbolos de status. Efectos del status en las organizaciones. Comunicación. Concepto. Elementos del proceso de comunicación. Tipos de Comunicación. Barreras comunicacionales. Comunicación efectiva. La entrevista como medio primario de comunicación. La comunicación en las organizaciones. Semiosis. UNIDAD 6: LIDERAZGO Liderazgo. Concepto. Líder y Liderazgo. Características. Tipos de Liderazgo. Interrelaciones formales e informales entre pares y entre grupo y líder. Poder. Concepto. Tipos de poder. Fuentes de poder. Símbolos de poder. Autoridad. Conceptos. Tipos de autoridad y poder. BIBLIOGRAFÍA: AllPORT Gordon, Que es la personalidad. Edic. Siglo Veinte. buenos Aires, ANZIU Didier. El concepto de grupo ANZIU Didier La dinámica de los grupos pequeños Biblioteca Nueva. Cap V. Poder, estructuras y Comunicaciones. ANZIU Didier, Bejarano Ángelo, Kaes René, Missenard André, Pontalis Jean BERTRAND El trabajo Psicoanalítico en los grupos. Siglo XXI. Editores. BARREIRO Tema. Trabajos en Grupo. Editorial Kapeluz. Cap III. BERTONI Emilio. El poder, los hombres y las organizaciones BLEGER José, Psicología de la conducta. Edic. Paidos. Buenos Aires, DAVIS Flora El Lenguaje de los gestos. Emece. ENTEL Alicia Teorías de la comunicación. FERNÁNDEZ COLLAZO Carlos. La comunicación en las organizaciones. Edit. Trillas, México, Fernández Ana María El campo grupal.ediciones Nueva Visión. Buenos Aires. 2

3 FINGHERMANN Gregorio. Relaciones humanas. Edit. El ateneo. Buenos Aires, FOUCAULT Michel. glosario de las aplicaciones. 1º Edición.-Buenos Aires: Editorial Quadrata GARCÍA S. Y DOLAN S. La dirección de los valores. Edic. Mc Graw Hill. Madrid, KIEGER Mario, sociología de las organizaciones. Ediciones Prentice Hall. Buenos Aires, MAYNTZ Renate (1980) Sociología de las organizaciones, Alianza universidad de España Punto. 1.2 cap. 2 y 3. MONTERO Marisa Teoría y Práctica Comunitaria. Editorial. Paidos. Cap III. PERROW CHARLES (1993) Sociología de las organizaciones, Mc Graw Hill. 3ra Edición España. ROBBINS Stephen, comportamiento organizacional. Prentice Hall. México, SCHLEMENSON Aldo La perspectiva ética en el análisis organizacional. Editorial Paidos. Buenos Aires. 3

4 PLANIFICACIÓN Carreras de estudios: Tecnicatura Superior en Marketing y Comercialización. Espacio curricular: Sociología de la Organización. Profesora: D.G. y Operadora en Psicología Social -Claudia María V. Pasi. Curso: Primer año. Días: lunes. Horario: de 20:30 hs a 22:30 hs. Carga horaria: 3 horas semanales. Modalidad: cuatrimestral. Segundo cuatrimestre. Año lectivo: SINTESIS EXPLICATIVA: La Sociología aplicada a las organizaciones presenta varios aspectos: Un cuerpo Teórico, un conjunto de métodos de investigación y un conjunto de fenómenos de interés en los individuos como participantes sociales y la importancia que le atribuye a la comprensión de los procesos de influencia social; los fenómenos como la conformidad, el liderazgo, el poder, el prejuicio, el conflicto intergrupal y la moral colectiva. La Sociología de las organizaciones es uno de los campos científicos dedicados al estudio de la conducta humana en las organizaciones, su enfoque está orientado hacia la comprensión de la conducta social. El Marketing en un marco socio-psicológico de análisis dentro de su propio campo o como instrumento interdisciplinario, permite un conocimiento más amplio sobre el comportamiento de los individuos, la dinámica de los grupos e interacción social de las organizaciones, con el objeto de favorecer su aporte a la generación de nuevas alternativas en la intervención profesional de los Técnicos en Marketing y Comercialización. EXPECTATIVAS Y LOGROS: Aplicar en contextos concretos, los conceptos que permiten vincular a la Psicología Social con la sociología de las organizaciones. Observar y detectar parámetros a través de aportes de la Psicología Social aplicada a las organizaciones. Formar e interpretar conceptos de acuerdo con los autores más relevantes. 4

5 Analizar mediante la aplicación de la lectura de textos bibliográficos. Reconstruir en el marco de su contexto Psicosocial, las implicancias de la sociología de la organización. OBJETIVOS GENERALES:. Promover en los alumnos el desarrollo de la actividad referida al Marketing, como un hecho Psico-social, como herramienta de conocimiento para comprender las conductas sociales y sus motivaciones psicológicas.. Lograr que el alumno conozca los conceptos generales de Sociología, sus métodos e implicaciones dentro del ámbito la sociología de las organizaciones.. Utilizar correctamente el vocabulario técnico.. Alcanzar la integración e implementación de las herramientas conceptuales dadas en el espacio curricular. OBJETIVOS ESPECÍFICOS:. Conocer la perspectiva disciplinaria de la Sociología de las Organizaciones.. Realizar una integración en la estructura de análisis de los hechos.. Nivel de Comprensión de los conceptos.. Capacidad de transferencia de los conceptos/conocimientos alcanzados.. Argumentación fluida, escrita o verbal, con sustentación científica.. Brindar posibilidades de un diagnóstico e intervención efectiva, acorde a la realidad donde se desenvuelven estas conductas. CONTENIDOS CONCEPTUALES: UNIDAD 1: PERSONALIDAD, CULTURA, APRENDIZAJE Y POTENCIAL HUMANO Sociología de las organizaciones. Concepto. Personalidad. Concepto. Características. Instinto, temperamento y carácter. Proceso del desarrollo de la personalidad. Influencia de la cultura organizacional y ocupacional en la conformación de la personalidad laboral. Aprendizaje laboral. Concepto. Características. Aprendizaje y personalidad. Concepto. Potencial humano. Concepto. Capital intelectual. Gestión del conocimiento. Ética empresarial. Administración por valores. UNIDAD 2: TRABAJO, NATURALEZA Y ENTIDAD EN LAS ORGANIZACIONES Trabajo. Naturaleza. Concepto. Naturaleza del trabajo. Evolución histórica del trabajo. Administración. Concepto y Finalidad de Entes. Administración del potencial humano. Disciplinas aplicadas que convergen al estudio del hombre en las organizaciones. Precepción. Cognición. Conceptos. Principios sobre formación y cambio de las cogniciones del sujeto laboral. UNIDAD 3: LAS ACTITUDES Y EL PROCESO PSICOLÓGICO DE LA DECISIÓN 5

6 Las actitudes. Concepto. Formación y cambio de las actitudes. Componentes de las actitudes. Implicancia de las actitudes en el ámbito organizacional. Metodologías para cambiar las actitudes. Conducta. Concepto. Características del comportamiento. Causalidad de la conducta. Decisión. Concepto. Proceso psicológico de decisión. Decisión participativa. Ventajas y limitaciones de la decisión participativa. UNIDAD 4: CULTURA, MOTIVACIÓN Y FRUSTRACIÓN Cultura. Concepto. Características. Culturas organizacionales particulares: empresas de familia, organizaciones no gubernamentales, organizaciones públicas. Desarrollo organizacional. Concepto. Resistencia al cambio organizacional. Proceso del desarrollo organizacional. Motivación. Concepto. Factores motivadores. Formas de motivar en las organizaciones. Teoría de las necesidades. Frustración. Concepto. Síntomas de frustración. Métodos para corregir la frustración laboral. UNIDAD 5: GRUPO Y PROCESOS DE COMUNICACIÓN Grupo. Definición. Clasificación. Estructura de los grupos. Formación de grupos. El grupo primario. Tipos de grupos. Dinámica de grupo. Resistencia al cambio. Conflicto y conciliación. Rol. Concepto. Características. Conflictos de roles. Status. Concepto. Fuentes y símbolos de status. Efectos del status en las organizaciones. Comunicación. Concepto. Elementos del proceso de comunicación. Tipos de Comunicación. Barreras comunicacionales. Comunicación efectiva. La entrevista como medio primario de comunicación. La comunicación en las organizaciones. Semiosis. CONTENIDOS ACTITUDINALES: Reconozca los diferentes elementos de conceptuales. Identifique las características de cada concepto de sociología de la organización. Diferencie los distintos elementos que componen una organización. Maneje Correctamente las distintas herramientas utilizadas para el análisis de la sociología de la organización. Entienda cual es el objetivo de observar y conocer su contexto Socio- Histórico. Manejen en forma correcta la bibliografía utilizada. Aplicar en contextos concretos los conceptos que permiten vincular manifestaciones comunicacionales de las personas y valores de los procesos de cada organización. Observar y detectar parámetros a través de los elementos de la información implícita del análisis de las organizaciones. Interpretar los diferentes conceptos Psico sociales a través del tiempo, de acuerdo con los autores más relevantes. 6

7 Analizar mediante la aplicación de la lectura inferencial de los textos bibliográficos. CONTENIDOS PROCEDIMENTALES: Que los alumnos: Describan y ejemplifiquen con elementos reales la teoría dada. Reconozcan los distintos elementos que componen el análisis de las organizaciones. Utilicen correctamente los elementos conceptuales. Realicen una integración de todas las la herramientas dadas el espacio curricular, para el análisis de las organizaciones. Utilicen con habilidad las bibliografías para realizar un análisis sociológico en una organización y obtener que elementos se utilizaron en su formación. Apliquen con habilidad las distintas herramientas utilizadas para el análisis Sociológico de una organización. ESTRATEGIAS DIDÁCTICAS: La metodología a emplear en el desarrollo de los contenidos, buscará que el alumno implemente los conceptos teóricos en la realidad, siendo capaz de reconocer las modificaciones y adaptaciones necesarias para su aplicación práctica. Aporte de temas de interés para su análisis. Búsqueda de información en distintos medios disponibles: biblioteca, internet, diarios, revistas, artículos periodísticos, etc. Manejo de Guías de lectura y cuadros comparativos. Participación activa en clases teóricas y en la intervención en el trabajo del grupo amplio y en los trabajos escritos o exposiciones orales en los grupos pequeños. Utilización de instrumentos de apoyo como buscadores electrónicos y correo electrónico para comunicación y envío de material teórico del espacio curricular. CRONOGRAMA Mes de agosto Presentación de la Materia Desarrollo de la Unidad I Trabajo Práctico Nº 1- Entrega: 26/08/2013 Mes de septiembre Desarrollo de la Unidad II, III y IV Trabajo Práctico Nº 2 -Entrega: 16/09/2013 Exposición Oral - 16/09/2013- TP Nº2. Trabajo Práctico Nº 3 - Entrega: 30/09/2013 7

8 Exposición Oral - 30/09/2013-TP Nº3. Mes de octubre Desarrollo de la Unidad IV y V Trabajo Práctico Nº 4 - Entrega: 28/10/2013 Exposición Oral - 28/10/ TP Nº3 Y TP Nº4. Examen Parcial (evaluación integradora de los temas dados)- 04/11/2013 Mes de noviembre Desarrollo de la Unidad VI Exposición Oral 11/11/2013 Recuperatorio 18/11/2013 ESTRATEGIAS: Dinámica grupal: Debate Grupal. Grande y Pequeño grupo de discusión. Propuesta vivencial. Estrategias individuales Diálogo didáctico. Exposición dialogada. Ejemplificación de los textos llevada a la realidad. ACTIVIDADES: Análisis de textos. Cuadro Sinóptico. Cuadro Comparativo. Mapa conceptual. Toma de apuntes. Realización de síntesis. Realización de resumen. Articulación de contenidos. RECURSOS Glosarios. Lectura y análisis del material bibliográfico (textos). Pizarrón. Fibrón y borrador para realizar cuadros. Computadoras. Cañón. Videos educativos. Utilización de los Foros de Debate. Afiches. PowerPoint. Prezi. 8

9 TRABAJOS PRACTICOS: SOCIOLOGÍA DE LA ORGANIZACIÓN PERSONALIDAD, INSTINTO, ÉTICA PRIMER TRABAJO PRÁCTICO CRITERIOS DE EVALUACIÓN: Claridad en el desarrollo del tema. Capacidad de interrelación y diferencias entre los distintos ejemplos. Pertinencia del tema analizado con los contenidos desarrollados en clase. Presentación. Ortografía y puntuación. Uso del vocabulario técnico. Referencia bibliográfica. Entrega en tiempo y forma. REALIZAR: 1. Analizar los fenómenos de la Sociología de la Organización como disciplina científica y definir. 2. Realizar un cuadro sinóptico de: Personalidad. Instinto. Ejemplificar. 3. Realizar una síntesis de sobre que es la ética y dar ejemplos. 4. Realizar una conclusión personal acerca de los temas tratados. ACTIVIDAD: Lectura y Análisis del Texto: AllPORT Gordon, Que es la personalidad. Edic. Siglo Veinte. buenos Aires, Formato de presentación Trabajo Individual. Impreso en hoja A4, Letra Arial 11, interlineado sencillo. entregado en carpeta A4. La carátula deberá contener: Nombre del Instituto Carrera: Tecnicatura en Marketing y Comercialización Materia: SOCIOLOGÍA DE LA ORGANIZACIÓN Trabajo Práctico Nº 1. Personalidad, instinto, ética. Nombre del alumno 9

10 Profesora Año Desarrollo en no más de 6 carillas. Agregar bibliografía en la última hoja. Entrega: 27/08/2013. SOCIOLOGÍA DE LA ORGANIZACIÓN TRABAJO, NATURALEZA, PERCEPCIÓN, COGNICIÓN Y ENTES SEGUNDO TRABAJO PRÁCTICO CRITERIOS DE EVALUACIÓN: Claridad en el desarrollo del tema. Capacidad de interrelación y diferencias entre los distintos ejemplos. Pertinencia del tema analizado con los contenidos desarrollados en clase. Presentación. Ortografía y puntuación. Uso del vocabulario técnico. Referencia bibliográfica. Entrega en tiempo y forma. REALIZAR: a) En un cuadro completo describir: Trabajo. Naturaleza. Percepción. Cognición. Entes. (siempre que hablamos de entes hablamos referidos al marketing). Dar las características de cada concepto. ACTIVIDAD: Lectura y Análisis del Texto: BARREIRO Tema. Trabajos en Grupo. Editorial Kapeluz. Cap III. DAVIS K. Y NEWSTROM J. Comportamiento humano en el trabajo. Mc Graw Hill, Mexico Formato de presentación 10

11 Trabajo Grupal. Impreso en hoja A4, Letra Arial 11, interlineado sencillo. entregado en carpeta A4. La carátula deberá contener: Nombre del Instituto Carrera: Tecnicatura en Marketing y Comercialización Materia: SOCIOLOGÍA DE LA ORGANIZACIÓN Trabajo Práctico Nº 2. Trabajo, Naturaleza, Percepción, Cognición y entes. Nombre del alumno: Profesora: Año: Desarrollo en no más de 7 carillas. Agregar bibliografía en la última hoja. Entrega: 16/09/ SOCIOLOGÍA DE LA ORGANIZACIÓN PERCEPCIÓN Y COGNICIÓN TERCER TRABAJO PRÁCTICO CRITERIOS DE EVALUACIÓN: Claridad en el desarrollo del tema. Capacidad de interrelación y diferencias entre los distintos ejemplos. Pertinencia del tema analizado con los contenidos desarrollados en clase. Presentación. Ortografía y puntuación. Uso del vocabulario técnico. Referencia bibliográfica. Entrega en tiempo y forma. 1. Describir la metáfora mente-ordenador y la importancia del cerebro humano como procesador de la información. 11

12 2. Conocer la clasificación de los órganos sensoriales y las características de los procesos visuales. 3. Comprender las teorías sobre los procesos perceptivos, las leyes perceptivas y distinguir entre los factores objetivos y subjetivos de la percepción. 4. Conocer el papel de la atención en el procesamiento de la información. 5. La percepción humana y las fases del proceso perceptivo. El cerebro humano como centro del procesamiento de la información. 6. Teorías sobre los procesos perceptivos: asociacionismo, la psicología de la Gestalt y la teoría cognitiva. Las leyes de la percepción humana. 7. Factores que influyen en la percepción: características del estímulo y factores subjetivos de la percepción (motivación, experiencias, expectativas, cultura, etc.). 8. Alteraciones de la percepción: ilusiones ópticas. Trastornos perceptivos: ilusiones y alucinaciones. 9. La atención como proceso de selección de estímulos. 10. Realizar una conclusión personal acerca de los temas tratados. Formato de presentación Trabajo Grupal. Impreso en hoja A4, Letra Arial 11, interlineado sencillo. entregado en carpeta A4. La carátula deberá contener: Nombre del Instituto Carrera: Tecnicatura en Marketing y Comercialización Materia: SOCIOLOGÍA DE LA ORGANIZACIÓN Trabajo Práctico Nº 3. Percepción y Cognición. Nombre del alumno: Profesora: Año: Desarrollo en no más de 7 carillas. Agregar bibliografía en la última hoja. Entrega: 30/09/ SOCIOLOGÍA DE LA ORGANIZACIÓN COMUNICACIÓN, GRUPO, LÍDER Y LIDERAZGO 12

13 CUARTO TRABAJO PRÁCTICO CRITERIOS DE EVALUACIÓN: Claridad en el desarrollo del tema. Capacidad de interrelación y diferencias entre los distintos ejemplos. Pertinencia del tema analizado con los contenidos desarrollados en clase. Presentación. Ortografía y puntuación. Uso del vocabulario técnico. Referencia bibliográfica. Entrega en tiempo y forma. REALIZAR: I) Conformar una síntesis de los temas, Definir y dar ejemplos de: Comunicación. Grupo. Líder. Liderazgo. II) Realizar el cuadro de la comunicación completo y a continuación mencione como influye esta en un grupo de trabajo. III) En un cuadro comparativo completo defina que es grupo y que es equipo de trabajo? IV) En un cuadro comparativo completo defina Cuáles son las características de un líder? y Cuáles son las características de liderazgo?. ACTIVIDAD: Lectura y Análisis del Texto: ENTEL Alicia Teorías de la comunicación. FERNÁNDEZ COLLAZO Carlos. La comunicación en las organizaciones. Edit. Trillas, México, Fernández Ana María El campo grupal.ediciones Nueva Visión. Buenos Aires. FOUCAULT Michel. glosario de las aplicaciones. 1º Edición.-Buenos Aires: Editorial Quadrata Formato de presentación Trabajo Grupal. Impreso en hoja A4, Letra Arial 11, interlineado sencillo. entregado en carpeta A4. La carátula deberá contener: Nombre del Instituto Carrera: Tecnicatura en Marketing y Comercialización Materia: SOCIOLOGÍA DE LA ORGANIZACIÓN Trabajo Práctico Nº 3. Comunicación, Grupo, Líder y Liderazgo. 13

14 Nombre de los alumnos: Profesora: Año: Desarrollo en no más de 8 carillas. Agregar bibliografía en la última hoja. Entrega: 15/10/ PARCIAL: 29/10/2013 RECUPERATORIO: 12/11/2013 RÉGIMEN DE EVALUACIÓN Y PROMOCIÓN: El alumno podrá promocionar la materia con una calificación de 7(siete o más de siete) y el 85% de asistencia; y regularizará la materia si su calificación final es de 6(seis) y deberán rendir un Examen Final Oral para aprobar la materia. Se tomarán un examen Parcial y un recuperatorio. El examen parcial será en septiembre incluyen las Unidades 1, 2, 3 y 4. El Recuperatorio será en Noviembre. CRITERIOS DE EVALUACIÓN DE LOS TRABAJOS PRÁCTICOS, EXPOSICIONES ORALES Y EL PARCIAL. Asistencia, dedicación y responsabilidad en la presentación de trabajos prácticos. Desarrollo de una actitud de trabajo y responsabilidad en el estudio y valoración del espacio curricular. Respeto por los tiempos postulados en los contenidos didácticos. Integración en la estructura de análisis de los hechos. Claridad en el desarrollo del tema. Capacidad de interrelación y diferencias entre los distintos ejemplos. Pertinencia del tema analizado con los contenidos desarrollados en clase. Presentación. Ortografía y puntuación. Uso del vocabulario técnico. Referencia bibliográfica. Entrega en tiempo y forma. INSTRUMENTOS DE EVALUACIÓN: 1. Clases Teóricas: Exposición de contenidos teóricos por parte del Profesor con permanentes referencias a hechos y situaciones reales. 2. Trabajos individuales y Grupales: Aplicación de distintas técnicas grupales para el análisis, discusión, síntesis, afirmación de contenidos y vivencia de modos de acción, que se realizan periódica y sistemáticamente diversos trabajos como técnicas grupales, en el aula, que hacen tanto a la fijación de 14

15 conocimientos, como a la contrastación con la realidad de los contenidos teóricos impartidos. 3. Exposiciones Orales: Se realizan periódicamente diversas exposiciones orales en donde el alumno deberá utilizar los diferentes recursos tales como pizarrón, Fibrón, cañón, afiches, etc.; como técnica para que el alumno articule de diferentes formas los contenidos teóricos dictados en el aula, que hacen tanto a la fijación de conocimientos, como a la contrastación del su aprendizaje con la realidad, así como un entrenamiento para rendir los exámenes. 15

16 BIBLIOGRAFÍA: AllPORT Gordon, Que es la personalidad. Edic. Siglo Veinte. buenos Aires, ANZIU Didier. El concepto de grupo ANZIU Didier La dinámica de los grupos pequeños Biblioteca Nueva. Cap V. Poder, estructuras y Comunicaciones. ANZIU Didier, Bejarano Ángelo, Kaes René, Missenard André, Pontalis Jean BERTRAND El trabajo Psicoanalítico en los grupos. Siglo XXI. Editores. BARREIRO Tema. Trabajos en Grupo. Editorial Kapeluz. Cap III. BERTONI Emilio. El poder, los hombres y las organizaciones BLEGER José, Psicología de la conducta. Edic. Paidos. Buenos Aires, DAVIS Flora El Lenguaje de los gestos. Emece. ENTEL Alicia Teorías de la comunicación. FERNÁNDEZ COLLAZO Carlos. La comunicación en las organizaciones. Edit. Trillas, México, Fernández Ana María El campo grupal.ediciones Nueva Visión. Buenos Aires. FINGHERMANN Gregorio. Relaciones humanas. Edit. El ateneo. Buenos Aires, FOUCAULT Michel. glosario de las aplicaciones. 1º Edición.-Buenos Aires: Editorial Quadrata GARCÍA S. Y DOLAN S. La dirección de los valores. Edic. Mc Graw Hill. Madrid, KIEGER Mario, sociología de las organizaciones. Ediciones Prentice Hall. Buenos Aires, MAYNTZ Renate (1980) Sociología de las organizaciones, Alianza universidad de España Punto. 1.2 cap. 2 y 3. MONTERO Marisa Teoría y Práctica Comunitaria. Editorial. Paidos. Cap III. PERROW CHARLES (1993) Sociología de las organizaciones, Mc Graw Hill. 3ra Edición España. ROBBINS Stephen, comportamiento organizacional. Prentice Hall. México, SCHLEMENSON Aldo La perspectiva ética en el análisis organizacional. Editorial Paidos. Buenos Aires. 16