CENTRO DE ORIENTACIÓN E INFORMACIÓN DE EMPLEO PROGRAMACIÓN DE ACCIONES FORMATIVAS EN HABILIDADES Y COMPETENCIAS

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1 CENTRO DE ORIENTACIÓN E INFORMACIÓN DE EMPLEO 2019 PROGRAMACIÓN DE ACCIONES FORMATIVAS EN HABILIDADES Y COMPETENCIAS

2 Código TITULO DEL TALLER: LA ENTREVISTA DE TRABAJO Tipo de actividad formativa: Otras actividades relacionadas (Lote 6) Identificar los factores importantes para ir bien preparados a una entrevista. Identificar y comprender los elementos que definen el contexto laboral en la actualidad. Mejorar las habilidades comunicativas esenciales en las pruebas de selección de personal. Mejorar en la realización de entrevistas. Duración: 12 horas Plazas: 20 Fechas: 3 días cada turno Horarios: 5 turnos (2 de mañana y 3 de tarde 4 en Santander y 1 en Torrelavega) Torrelavega 11, 12 y 13/02/2019 de 16 a 20 horas Santander 22, 23 y 24/10/2019 de 10 a 14 y de 16 a 20 (2 turnos) Santander 4, 5 y 6/11/2019 de 10 a 14 y de 16 a 20 (2 turnos) Fases del proceso de selección Análisis de necesidades Reclutamiento Recepción de candidaturas Preselección Pruebas de selección Entrevista Valoración y decisión Contratación Incorporación Seguimiento Autoconocimiento del candidato El perfil profesional Perfil duro vs. Perfil blando Detección de competencias Preparando la entrevista de trabajo Interpretación de la oferta de empleo Adaptación al perfil Anticipación a quien te entrevista La reformulación positiva El incidente crítico El desarrollo de la entrevista de selección Según su forma o Entrevista directiva o Entrevista no directiva

3 o Entrevista mixta Según el grado de tensión o Entrevista de choque o Entrevista normal o Entrevista distendida Según el número de personas o Entrevista individual o Entrevista de tribunal o Entrevista en grupo Las preguntas en una entrevista Preguntas abiertas Preguntas cerradas Preguntas indirectas Preguntas de reiteración Fases de la entrevista El saludo La charla introductoria Acerca del puesto Despejando incógnitas Cierre y despedida Cómo causar una impresión positiva Conductas a evitar Estilos de comunicación y entrevista Otras formas de entrevista. Las dinámicas de grupo. Tipos de dinámicas El Taller fomentará la formación de una manera práctica

4 Código TITULO DEL TALLER: GESTIÓN, CONTROL Y PREVENCIÓN DEL ESTRÉS Tipo de actividad formativa: Otras actividades relacionadas (Lote 6) Saber identificar agentes psicosociales que actúan en el ámbito laboral, así como sus niveles de incidencia sobre la salud con el fin de prevenir y controlar situaciones estresantes mediante herramientas de intervención. Duración: 12 horas Plazas: 20 Fechas: 3 días cada turno Horarios: 2 turnos (1 de mañana y 1 de tarde en Santander) Santander 5, 6 y 7/03/2019 de 10 a 14 y de 16 a 20 (2 turnos) QUÉ ES EL ESTRÉS. ASPECTOS PERSONALES Y PSICOSOCIALES 1. Definiciones y paradigmas sobre el estrés. Estrés positivo y negativo El estrés a largo plazo El estrés a corto plazo Estrés positivo y estrés negativo Qué es el estrés? 2. Indicadores personales de estrés Indicadores físicos Indicadores cognitivos Indicadores emocionales Indicadores conductuales 3. Provocadores de estrés: personales, laborales, sociales y políticos Situaciones estresantes Provocadores de estrés personal Provocadores de estrés laborales Provocadores de estrés sociales Provocadores de estrés políticos 4. Relaciones interpersonales, comunicación y estrés EL ESTRÉS COMO PROBLEMA LABORAL Y PSICOSOCIAL 1. El estrés como problema: alteraciones personales y laborales Alteraciones personales La ruta psicofisiológica del estrés Alteraciones laborales provocadas por el estrés

5 2. Fuentes de estrés personales: actitudes personales, estilo de vida y estrés Características de conducta del tipo A Locus de control 3. Los estilos de comunicación interpersonales y origen del estrés Emisor, receptor y mensaje La comunicación asertiva 4. Las emociones y el estrés: competencias de la Inteligencia Emocional y generación de estrés asertiva Las competencias personales Las competencias sociales Las competencias emocionales relacionadas con el estrés ESTRATEGIAS DE GESTIÓN DEL ESTRÉS 1. Principios de gestión del estrés Modificación de la situación estresante Modificación de la respuesta Aceptación de aquellas situaciones que no pueden modificarse 2. Cómo anticiparse positivamente a las situaciones estresantes Ideas para anticiparse a las situaciones estresantes Vigilando el estrés durante las situaciones estresantes Cómo descargar el estrés 3. Gestión del estrés desde la perspectiva de la prevención de riesgos laborales Oficina Internacional del Trabajo (OIT) El Síndrome Burnout El Mobbing 4. Creadores de estrés personales. Los diálogos internos como factor clave TÉCNICAS Y RECURSOS PARA LA GESTIÓN DEL ESTRÉS 1. Proceso básico: anticipar, vigilar y descargar 2. Anticipar situaciones estresantes: diálogos internos y fantasías negativas Distorsiones cognitivas Preguntas para anticipar situaciones estresantes 3. Vigilar situaciones estresantes Control de la respiración y otros aspectos corporales Relajación: técnicas activas y pasivas. Su aplicación en el contexto cotidiano 4. Reducción de la tensión a lo largo del día Creación de tolerancia frente al estrés Mejora del sueño y el descanso La nutrición y el estrés Trabajo corporal Otros recursos para generar mayor tolerancia: meditación y mindfulness 5. Desarrollo de un plan de acción Gestionar el estrés personal Gestionar el estrés laboral

6 Actuaciones ante el estrés personal/laboral BASES DE LA ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO: SITUACIÓN Y CONTEXTO 1. Organizarse en función de las características del puesto Ergonomía: el diseño de los puestos de trabajo Descripción de puestos Preparación en función del puesto 2. Adoptar comportamientos adecuados Empatía Gestión de conflictos Negociación MÉTODOS Y HERRAMIENTAS PARA ORGANIZAR EL TRABAJO 1. El problema del tiempo: síntomas y causas Vaciedad Congestión Incapacidad para decir no? Creencias sobre la gestión del tiempo 2. Principios de organización personal 3. Planificar el tiempo de trabajo 4. Los ladrones de tiempo Visitas Llamadas s Las nuevas tecnologías: Facebook, Twitter, WhatsApp? 5. Cómo administrar el tiempo Modo reloj Modo brújula 6. Establecer prioridades El Sistema ABC de priorización Los criterios de priorización del Sistema GTD de David Allen 7. Clasificación de tareas: importantes, urgentes, activas, rutinarias Ocuparnos de lo que es importante 8. Tratamiento de imprevistos y urgencias Utilizar la delegación como herramienta de organización del tiempo

7 Código TITULO DEL TALLER: RESILIENCIA Y COACHING PERSONAL Tipo de actividad formativa: Genérica/transversal (Lote 1) Conocer cómo desarrollar las capacidades de la persona y su talento. Aprender y aplicar técnicas innovadoras y eficientes para alcanzar los objetivos trazados. Manejar herramientas para el éxito en la educación o en el entorno laboral. Duración:8 horas Plazas: 20 Fechas: 2 días cada turno Horarios: 2 turnos (1 de mañana y 1 de tarde en Santander) Santander 2 y 3/04/2019 de 10 a 14 y de 16 a 20 (2 turnos) Resiliencia humana. Auto conocimiento y auto estima. Asertividad y herramientas de la comunicación inteligente. Identificación y reforzamiento de la vocación profesional: misión visión. Coaching como técnica de intervención, su diferenciación con otras herramientas y/o teorías. Competencias para ser un Coach. Herramientas y dinámicas para el logro (personal/profesional) Estrategias para favorecer el aprendizaje

8 Código TITULO DEL TALLER: OBJETIVO PROFESIONAL Y ADAPTACIÓN DEL CURRICULO Tipo de actividad formativa: Genérica/transversal (Lote 1) GENERALES: Adquirir los conocimientos, habilidades y herramientas necesarias para diseñar una estrategia de búsqueda activa de empleo efectiva. Desarrollar las competencias transversales de: autoconocimiento, comunicación, iniciativa y competencias digitales. ESPECÍFICOS: Identificar objetivo profesional, competencias profesionales y cualidades personales. Identificar áreas de mejora para la consecución del objetivo profesional. Identificar fortalezas alineadas con los requerimientos de las ofertas relativas al objetivo profesional. Diseñar un argumentario orientado a los beneficios que el/la candidata aporta a la entidad a la que postula. Adecuar el CV a la cultura corporativa y oferta de la entidad deseada. Saber identificar oportunidades laborales de manera proactiva. Saber afrontar con éxito un proceso de selección de personal. Duración: 9 horas por turno Plazas: 20 plazas por turno Fechas: 3 días cada turno (3+3+3) Horarios: 5 turnos (2 de mañana y 3 de tarde 4 en Santander y 1 en Torrelavega) Torrelavega 11, 12 y 13/03/2019 de 16 a 19 horas Santander 8, 9 y 10/04/2019 de 10 a 13 y de 16 a 19 (2 turnos) Santander 18, 19 y 20/11/2019 de 10 a 13 y de 16 a 19 (2 turnos) 1. Herramientas básicas para el autoconocimiento. 2. La conversión de tus fortalezas en un argumentario para venderte. 3. El CV: fondo y forma para diseñar un CV atractivo. Modelos de CV Idiomas en el CV El CV Europass Videocurriculum El CV en los portales de empleo El CV 2.0 y las redes sociales

9 4. Aplicaciones para realizar CV creativos: plantillas y videocurrículums. 5. Estrategias para identificar oportunidades de empleo online y offline. 6. Cómo presentarte a la empresa o presentar tu candidatura a una oferta de empleo. 7. Cómo defender una entrevista de trabajo. Errores a evitar. 8. Casos práctico: Elaboración de tu CV Simulación de un proceso de selección. El Taller fomentará la formación de una manera práctica

10 Código TITULO DEL TALLER: GESTIÓN DE EQUIPOS Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS Tipo de actividad formativa: Genérica/transversal (Lote 1) Conocer y entrenar diferentes estilos comunicativos eficaces de gestión de equipos Identificar qué información trasladar y recoger del equipo Entrenar la retroalimentación a un colaborador conduciendo a objetivos Conocer y entrenar conversaciones empáticas, asertivas Abordar y entrenar la resolución de conflictos como elemento para progresar y restablecer la confianza. Duración: 8 horas por turno Plazas: 20 plazas por turno Fechas: 2 días cada turno Horarios: 3 turnos (1 de mañana y 2 de tarde 2 en Santander y 1 en Torrelavega) Santander 26 y 27/03/2019 de 10 a 14 y de 16 a 20 (2 turnos) Torrelavega 15 y 16/04/2019 de 16 a 20 horas La comunicación y su impacto en la dinámica del grupo. Enfoque hacia los resultados del equipo de trabajo. Estilos de comunicación efectiva y eficaz. Estrategias para trasladar información y cómo hacerlo. Asertividad y retroalimentación al equipo y colaboradores. Estrategias para recibir información. Aprender a recibir;, la empatía y la escucha activa El conflicto en los equipos. Aprovechar el conflicto como elemento para progresar. Identificar el origen de los conflictos. Resolución de conflictos. Estrategias de resolución de conflictos. Estilos personales de afrontamiento de conflictos. Gestión de conflictos en 5 fases. La restauración de la confianza. Prácticas de: Conversación para la resolución de conflictos Entrenamiento de estilos de resolución de conflictos Retroalimentación a equipo y colaboradores para conducir hacia objetivos El Taller fomentará la formación de una manera práctica Código

11 TITULO DEL TALLER: EFECTIVIDAD E IMPACTO EN LA COMUNICACIÓN Tipo de actividad formativa: Genérica/transversal (Lote 1) Adquisición de las claves que se necesitan para comunicar de una forma efectiva Transmitir opiniones y mensajes con efectividad. Dirigir equipos y personas en proyectos. Alcanzar acuerdos y manejar las claves de una negociación. Duración: 12 horas por turno Plazas: 20 plazas por turno Fechas: 3 días cada turno Horarios: 2 turnos (1 de mañana y 1 de tarde en Santander) Santander 7, 8 y 9/05/2019 de 10 a 14 y de 16 a 20 (2 turnos) 1. Inteligencia emocional Emoción y razón. Habilidades emocionales. Consistencia emocional. Habilidades sociales. La crítica. Relaciones armónicas. Compromiso y eficacia. 2. Habilidades de comunicación Comunicación para colaborar. Comunicación asertiva. Comunicación oral. Comunicación no verbal. Comunicación escrita. 3. Comunicación colaborativa Cómo conseguir una buena comunicación en la empresa. Cómo eliminar las barreras de la comunicación. Escuchar para comprender. Los receptores. Cómo tratar las quejas y reclamaciones. 4. Técnicas de negociación Habilidades para negociar. Estilos de negociación. Fases de la negociación. Técnicas para negociar. 5. Presentaciones eficaces Diseñar la presentación. Iniciar la presentación. Comunicar con seguridad.

12 Las barreras de la comunicación. La comunicación verbal. Roles típicos de los asistentes. Medios de apoyo. Cerrar la presentación. Evaluación de la presentación. 6. Liderazgo Funciones del líder. Características del líder. Estilos de liderazgo. Liderazgo situacional. Formar equipo. Fases de un equipo. Cohesionar y motivar. Reconocer y criticar. Evaluar el rendimiento.

13 Código TITULO DEL TALLER: TALLER DE INTRODUCCIÓN AL INTRA EMPRENDIZAJE Tipo de actividad formativa: Genérica/transversal (Lote 1) INTRODUCCION AL INTRA EMPRENDIZAJE El desarrollo del intra aprendizaje a través de la creatividad El Portafolio de ideas innovadoras Prácticas de técnicas de intra aprendizaje Duración: 12 horas por turno Plazas: 20 plazas por turno Fechas: 3 días cada turno Horarios: 4 turnos 2 de mañana y 2 de tarde en Santander) Santander 19, 20 y 21/02/2019 de 10 a 14 y de 16 a 20 (2 turnos) Santander 29,30 y 31/10/2019 de 10 a 14 y de 16 a 20 (2 turnos) El desarrollo del intra emprendizaje a través de la CREATIVIDAD La constitución de equipos y su operativa Técnicas de creatividad grupal e individual Técnica grupal: 4 X 4 X 4 Técnica individual: Neurolinguística o PNL Técnica grupal: DELFOS Técnica grupal: Tormenta de ideas o BRAINSTORMING Técnica individual: Pensamiento lateral La elaboración del PORTAFOLIO DE IDEAS INNOVADORAS.