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1 PROTOCOLO DE ACTUACIÓN PARA CASOS DE SOSPECHA O DETECCIÓN DE ACOSO ESCOLAR I. INTRODUCCIÓN 1. La Ley General de Educación N (LEGE), fue modificada el 2011 por la Ley , referida a la violencia escolar. Estableció como obligación, para todos los establecimientos educacionales, incorporar políticas de prevención, medidas pedagógicas y protocolos de actuación frente a diversas conductas que constituyan faltas a la buena convivencia escolar. 2. La Política de Convivencia Escolar establecida por el Ministerio de Educación (2003), enfatiza la importancia de construir normativas de convivencia y procedimientos de resolución pacífica de conflictos para atender la complejidad y dinamismo de la convivencia de manera óptima y formativa. 3. Reglamento Tipo de Convivencia Escolar publicado por el Ministerio de Educación en el año 2010 tiene por finalidad promover y desarrollar en todos los integrantes de la comunidad educativa los principios y elementos que construyan una sana convivencia escolar. Entre otras cosas, establece: a. Todo miembro de la Comunidad escolar deberá comprometerse con los principios y valores contenidos en el Proyecto Educativo por considerarse la base de la convivencia armónica. b. El diálogo, la reflexión, la restitución del daño y la resolución colaborativa de los conflictos, son parte del proceso formativo. c. Las eventuales transgresiones de los principios contenidos en el Manual serán considerados faltas, pero a la vez serán consideradas como instancias formativas, que permitirán promover la responsabilidad y los valores contenidos en el Proyecto Educativo. 4. La ley no sólo considera la actuación de los estudiantes en caso de acoso, sino que también considera como autores de acoso escolar a los adultos pertenecientes a la comunidad educativa, siendo casos de especial gravedad cuando además detenten una posición de autoridad dentro de la comunidad educativa, como directores o profesores. 5. Cabe señalar que en la actualidad existe una obligación expresa de denunciar por parte de los padres, madres, apoderados, profesionales y docentes de la comunidad educativa, en caso que tengan conocimiento de un caso de acoso escolar, lo cual deberán hacer según las normas que el presente protocolo determine. 1/5

2 6. El Reglamento de Convivencia del Colegio debe incluir un catálogo de conductas que se estiman como faltas a la buena convivencia escolar, las cuales se ordenan desde el grado de menor gravedad hasta el de mayor, indicando además para cada conducta (acción como omisión) reprochable, la sanción que ésta trae aparejada, y que pueden ir desde una medida pedagógica hasta la cancelación de la matrícula. II. DEFINICIÓN DE CONCEPTOS Para el presente documento las definiciones asociadas son las siguientes: Convivencia Escolar: Se entenderá por buena convivencia escolar, la coexistencia armónica de los miembros de la comunidad educativa, que supone una interrelación positiva entre ellos, que permita el adecuado cumplimiento de los objetivos educativos, en un clima que propicia el desarrollo integral de los estudiantes, con énfasis en los valores de la tolerancia y el respeto a la diversidad. Esto implica que alumnos, apoderados, docentes, paradocentes, directivos, administrativos y todos los demás miembros de la comunidad educativa son partícipes de la convivencia y por tanto tienen deberes y derechos: el deber de promover una sana convivencia y el derecho a un trato digno y respetuoso. Violencia Escolar: Se entiende por violencia escolar el ejercicio ilegítimo del poder o la fuerza, sea física, psicológica o de otra naturaleza, entre dos o más actores de la Comunidad Escolar. Tipos de violencia: Física (golpes, empujones, destrucción o daño de bienes ajenos, hurtos, etc.) Verbal (insultos, sobrenombres, menoscabos, amenazas, chantajes) Relacional (aislamiento, rumores, desprestigio) Virtual (a través de medios tecnológicos: redes sociales, chats, etc.) Acoso Escolar (bullying): Cuando cualquiera de los tipos de violencia descritos anteriormente, se da de forma sistemática, reiterada y sostenida en el tiempo, se puede hablar de acoso escolar. Este acoso puede ser realizado fuera o dentro del establecimiento educacional por alumnos que, en forma individual o colectiva atenten en contra de otro estudiante, valiéndose para ello de una situación de superioridad. Se caracteriza por haber desigualdad de poder, efectuarse de forma silenciada, intencionada, sistemática y por ser tolerada por terceros. 2/5

3 III. PROTOCOLO DE ACTUACIÓN PARA CASOS DE SOSPECHA DE ACOSO ESCOLAR 1. Recepción del caso: cualquier integrante de la Comunidad Escolar que esté en conocimiento de una posible situación de acoso escolar, debe informar a la Directora de Sede, en un plazo no mayor a 24 horas. Una vez que la Directora de Sede toma conocimiento de una posible situación de acoso, adoptará una serie de medidas para resguardar a los presuntos involucrados, de acuerdo a las características de la denuncia. El procedimiento a seguir se puede ordenar en tres fases: recolección de información, análisis y adopción de medidas, y seguimiento. 2. Recolección de información: en esta fase el objetivo es recabar los antecedentes necesarios para determinar si los hechos denunciados constituyen o no una situación de acoso escolar y quiénes son los involucrados. A continuación se señalan las principales gestiones que deben realizarse en esta etapa, las cuales no necesariamente deben seguir el mismo orden que se presenta a continuación: i) Nombrar a un responsable del caso: será la persona encargada de comunicarse con todos los sujetos implicados, de recabar la información necesaria y comunicarla a la Directora de Sede. Por lo general, esta persona será un miembro del DFI, Inspector o Profesor Jefe. El responsable del caso debe realizar las acciones que se explican a continuación, en el menor tiempo posible. ii) Citar al presunto acosado a una o más entrevistas individuales: es importante que esta entrevista se genere en un clima de confianza. Además del alumno y la persona responsable del caso, en esta entrevista debe estar presente otro docente o paradocente (psicóloga, profesor jefe, u otro). iii) Citar al presunto acosador a una o más entrevistas individuales. Además del alumno y la persona responsable del caso, en esta entrevista debe estar presente otro docente o paradocente (psicóloga, profesor jefe, u otro). iv) Citar a los testigos implicados a entrevista individual, si corresponde. v) Citar a los padres del presunto acosado. vi) Citar a los padres del presunto acosador. vii) Si corresponde, complementar con otro tipo de recolección de información, tales como: observación de los alumnos implicados (en sala de clases o espacios libres), entrevista con profesores, u otra. 3/5

4 viii) Dejar registro de toda la evidencia recolectada en carpeta del alumno. Se incluye aquí también, por ejemplo, fotografías o textos de celulares o páginas web utilizadas por los presuntos acosadores. ix) Elaborar un informe con los antecedentes del caso, y presentarlo a la Directora de Sede. En el evento que la Directora de Sede y el responsable del caso, estimen que la situación se puede catalogar como acoso escolar, considerando la intensidad y la frecuencia de los hechos descritos, convocarán al Consejo de Profesores. x) El Consejo de Profesores será informado de los antecedentes de la situación y el resultado de la investigación. En caso que el Consejo de profesores ratifique la existencia de un caso de acoso escolar, determinará las sanciones y medidas reparatorias que se deberán adoptar, según cada caso. Si por el contrario se concluye que el caso no corresponde a una situación de acoso escolar, pero sí a un hecho de violencia aislado, se procederá según reglamento. Se levantará acta de dicho consejo, efectuando una completa relación de los hechos, consignándose los principales elementos que fueron considerados en la decisión adoptada. xi) El profesor jefe citará a los involucrados y a sus padres, por separado, para dar a conocer la resolución del Consejo de Profesores. Los padres pueden recurrir a la Comisión de Disciplina para apelar la decisión del Consejo de Profesores. La Comisión puede ratificar la decisión del Consejo de Profesores o revocarla, de acuerdo a lo estipulado en el Reglamento Escolar. xii) Se archivarán todos los antecedentes en la Carpeta del alumno, registrando además la información necesaria en el libro de clases. Adicionalmente, en la Secretaría de cada Sede se abrirá una carpeta de Casos de Acoso Escolar, en la que se registrará un resumen de cada caso. 3. Adopción de medidas en caso de acoso escolar: 3.1 Medidas en relación al acosado: Las medidas de protección, además del apoyo y acompañamiento, pueden ser variadas según cada caso, pudiendo adoptarse, entre otras, las siguientes:; derivación del alumno a tratamiento psicológico externo debiendo el padre, madre o apoderado entregar informes del profesional al colegio, en los plazos determinados por la Dirección de Sede asignación de una persona de confianza dentro del equipo docente, etc. En casos de especial gravedad, podrá determinarse el cambio de curso de alguno de los involucrados. 4/5

5 3.2 Medidas en relación al acosador: En cuanto a él o los acosadores, se podrán adoptar las siguientes medidas, de acuerdo al Reglamento de Convivencia y considerando la ponderación de las faltas: i. Sanciones: amonestación, suspensión, condicionalidad, cancelación de matrícula o exclusión, de acuerdo a lo establecido en el reglamento. ii. Medidas pedagógicas reparatorias: petición de disculpas a la víctima (de manera pública o privada); acciones que reparen el daño causado; apoyo y acompañamiento; derivación a terapia con un psicólogo experto en esta temática, debiendo el padre, madre o apoderado entregar informes del profesional al colegio, en los plazos determinados por la Dirección de Sede. 3.3 Medidas en relación al curso: Una vez tomadas las medidas con los alumnos directamente involucrados, el profesor jefe reforzará el concepto de convivencia escolar en el curso, la importancia de denunciar estos hechos, de no hacerse parte del conflicto con el silencio. Reforzará los aspectos relevantes de la situación de acoso escolar, sin personificar ni exponer a las personas involucradas en el caso concreto, buscando resaltar los elementos positivos del grupo curso y que los unen. 4. Seguimiento: Además del acompañamiento a los involucrados, 30 días después del Consejo de Profesores que determinó las medidas, el profesor jefe se reunirá con los implicados y sus padres, de manera individual, con el fin de analizar la implementación de las medidas de protección y reparación. En caso de mantenerse la situación de acoso escolar, el profesor jefe informará a la Directora de Sede y al responsable del caso, a fin de citar nuevamente al Consejo de Profesores, instancia que determinará las nuevas medidas a adoptar. En caso de resolución y superación del conflicto, el profesor jefe destacará los logros obtenidos con el grupo curso. Adicionalmente, informará de la situación, vía mail, a los profesores que participaron del Consejo. Cada seguimiento y cierre de los casos debe quedar registrado en la carpeta personal de los alumnos involucrados y en la carpeta de Casos de Acoso Escolar. Santiago, 1º de agosto de 2013 Gerhard Pschorn Rector 5/5

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