MCM SYSTEMS Profesionales en Computo e Infraestructura Correo Electrónico Compartido Índice

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1 Índice Introducción...2 Correo Electrónico...3 Propuesta...4 Appliance AntiSPAM BMX...5 Servidor de correo POP3...6 Servicio Basico...6 Correo con Colaboracion...6 Servidores redundantes de Relay de Correo SMTP...7 Datacenter...8 Glosario...10

2 Introducción El correo electrónico a través del tiempo ha cobrado mas importancia dentro de los negocios y organizaciones dada la agilidad del intercambio de información lo cual lo a convertido en el servicio de internet con mas demanda superando a las paginas web, en gran medida por el SPAM el cual representa el 80% del trafico de correo. Dada la relevancia del servicio se deben considerar algunos aspectos muy importante tales como: Disponibilidad del servicio. Performance del servicio. Un adecuado manejo de correo (buenas practicas). Trafico y sensibilidad del contenido recibido. Cantidad de buzones por dominio. Espacio utilizado por buzón. Lo anterior determina si un sitio puede ser compartido o requiere un escenario distinto. El servicio compartido es un escenario donde en un mismo servidor se comparte espacio en disco, memoria, procesador, enlace de red, configuraciones genéricas para el tratamiento del AntiSpam, listas blancas y grises, esto provoca que bajo algunas condiciones se puedan llegar problemas tales como encolamiento de correo (retraso en la recepción o entrega de correo), rechazo de correo legitimo por considerarlo SPAM. Desde su nacimiento, MCM Systems ha proveído servicios de hospedaje de clase empresarial, servicios de IT, e-bussines y correo electrónico de negocios, siempre se ha preocupado por ofrecer un servicio a la altura de las necesidades de los clientes, los servicios que son ofrecidos están soportado por la infraestructura de la mas alta tecnología lo cual permite garantizar los niveles de servicio y perfomance. La infraestructura y experiencia con la que se cuenta respecto a los servicios de Correo electrónico y web hosting nos permiten ofrecer soluciones del mas alto nivel.

3 Correo Electrónico Los clientes requieren tener una plataforma de correo acorde a las necesidades actuales y tener una oferta competitiva para ofertar en el mercado. Las necesidades del correo demandan: Disponibilidad del servicio del Un alto performance del servicio que evite encolamiento de correo entrante y saliente. Integración con los actuales clientes de correo tales como outlook express, Office outlook, thunderbird, edurora, entourage. Flexibilidad de espacio utilizado por buzón y numero de cuentas. Un manejo eficiente del Correo Basura (SPAM).

4 Propuesta MCM Systems propone un servicio de correo electrónico compartido en una infraestructura que permite obtener mayor capacidad de numero de cuentas de correo y capacidades superiores a las actuales con la flexibilidad de poder dimensionar las soluciones hacia sus clientes sin comprometer el desempeño y calidad en el servicio. Appliance Antispam BMX Servidor de correo POP3 Servidores redundantes de Relay de Correo SMTP El trafico de correo entrante es recibido por nuestro AntiSPAM el cual filtra el correo no deseado, una ves limpio el correo es entregado al servidor de correo (solamente escucha al antispam evitando la entrega directa de correo por IP) y distribuido al buzón del cliente, al filtrar el 80% del correo no deseado ese trafico no pasa al servidor de correo evitando el encolamiento de correo entrante. La consulta y descarga de correo por parte de los clientes se hace directa al servidor de correo a través del protocolo POP3. El envío de correo se hace a través de los servidores SMTP los cuales se encuentran en redundancia y la carga es distribuida por los diferentes mirrors, evitando el encolamiento de correo saliente.

5 Appliance AntiSPAM BMX Características Esta diseñado para manejar altos volúmenes de correo, incluye detección de SPAM y un ligero antivirus. Puede manejar 7,000 conexiones simultaneas sin falla por sobrecarga, provee un completo control sobre ataques de negación de servicios (DOS attack). Manejo de listas de reputación. Manejo de Listas blancas y grises. Bloqueo sobre demanda. Falsos positivos menos del 2%

6 Servidor de correo POP3 Servicio Basico Servidor de correo con manejo de panel para fácil administración de las cuentas de correo (altas, bajas, cambios). Alta capacidad de almacenamiento y performance para evitar el encolamiento de correo. Protección perimetral que protege de ataques de negación de servicio y ataques de fuerza bruta. Ancho de banda garantizado. Correo con Colaboracion Axigen es una completa Suite de colaboración y manejo de correo electrónico, que incluye la posibilidad de poder compartir correo, agendas, calendarios, y documentos web. Esta diseñada para proveer una solución de correo electrónico, escalable y altamente confiable. Esta diseñada para trabajar en una aplicación web y/o una interfaz del cliente (outlook, thunderbird, entourage, etc). Las principales funciones son: Características Administración Web Clases Manejo de cola de correo Estadísticas Almacenamiento Webmail Organizador Personal Libreta de contactos SMTP POP3 Configuración de Grupos, restricción de envío/recepción Crecimiento de espacio, prevención de sobre carga Interfase AJAX, HTML y Mobiles (Windows Mobile) Calendario, Tareas, Notas, Journal Restricción de tamaño, recipientes, control de conexiones concurrentes control de conexiones concurrentes, múltiples formas de autenticación

7 IMAP Colaboración Sincronización control de conexiones concurrentes, múltiples formas de autenticación, folders públicos Compartir tareas, calendarios, contactos, correo, carpetas Outlook, thunderbird Servidores redundantes de Relay de Correo SMTP Características Balanceo de carga de correo Saliente (Round robin) Servidor especializado de correo masivo Redundancia en 2 datacenters, México y USA Protección perimetral que protege de ataques de negación de servicio y ataques de fuerza bruta. Ancho de banda garantizado.

8 Datacenter El Datacenter ha sido certificado por auditores independientes cumpliendo con la norma SAS 70 Tipo II Completa redundancia de la arquitectura de red sin puntos únicos de fallo El mas alto nivel de servicio de red de la industria: 250+ gigabits/segundo Múltiple seguridad en las diferentes capas de red Monitoreo centralizado dentro del NOC Múltiple concurrencia, alta capacidad de enlace 15 proveedores categoría Tier 1 13 PoPs (Puntos de presencia) en 8 ciudades y 3 continentes Energía y climatización en redundancia bajo la norma SAS 70 Tipo II. Climatización (HVAC) garantizada con redundancia N+2. Generadores N+1 Los UPS proveen energía mientras los generadores diésel se activan en caso de falta de suministro de la Red eléctrica publica y pueden operar en apagones prolongados sin recarga de combustible.

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10 Glosario Cliente de correo: aplicación que se utiliza para interactuar con el servidor de correo el cual permite descargar el correo al equipo liberando así recursos de espacio en disco del servidor, existen varios clientes de correo los mas utilizados son Outlook de Micorsoft, Office Outlook de Microsoft, Thunderbird de Mozilla, Eudora, Entourage. DOS Attack: también conocido como negación de servicio el cual consiste en que el servicio atacado sea inaccesible saturando el equipo con miles de peticiones por segundo al punto de agotar los recursos, dichos ataques son realizados por múltiples equipos de forma simultanea los cuales fueron capturados previamente. Encolamiento de correo: los servidores de correo al no poder procesar un correo por falta de recursos o falla de comunicación con el servidor remoto lo pone en un estado de espera hasta que pueda volver a procesarlo, al incrementarse la cola de correo puede ocasionar retardo en la entrega o recepción del correo. Falsos Positivos: los falsos positivos son aquellos que el sistema considera como SPAM sin serlo, esto puede estar ocasionado por incluir en correos legítimos imagenes muy pesadas, escritos en HTML, reply de un correo tipo cadena. Lista Blancas: Es una lista de confianza que incluye todos aquellos dominios en los que confiamos plenamente. Lista Gris: Es una lista que contiene aquellos dominios en los que el sistema no confía plenamente y los pone en un estado de espera, los Spammers normalmente si al primer intento no se pueden conectar a un servidor remoto desisten. Lista Negra o de reputación: Es una lista de dominios que están plenamente identificados como fuente de SPAM. SPAM: Correo no deseado con fines comerciales, en algunos casos puede contener archivos infectados, el trafico que puede llegar a generar el equivale al 80% del total de trafico de correo. Relay de Correo: El relay de correo es una función de cualquier servidor de correo consiste en permitir a un servidor de correo transmitir correos a nombre de otros. Retardo de correo: se considera retardo de correo cuando al enviar o recibir correo existe un desface de tiempo considerable, cada ISP determina el lapso de tiempo para considerarlo que varia desde 30 minutos a una hora.

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