Catálogo de Servicios

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1 Catálogo de Servicios Servicios Seguridad Informática Comercio Electrónico Plataformas E-learning Comercio Electrónico Páginas Web Redes de datos Solu-Tecnology Nuestra Empresa Happy holidays from our family to yours! es una empresa joven, dinámica y en crecimiento, conformada por gente entusiasta y con experiencia. Vendemos e implementamos soluciones tecnológicas de la más alta calidad y funcionalidad, focalizadas a resolver temas de alto impacto en las organizaciones de nuestros clientes. Nuestros servicios contemplan el análisis de requerimientos, desarrollo, soporte, capacitación e instalación proyecto, grande o pequeño que sea, es estudiado con este enfoque. Déjenos saber sus necesidades de información y Comunicación, déjenos ayudarle en su próximo proyecto. A través de una mezcla muy balanceada de alta funcionalidad y gran diseño, y la combinación de distintas habilidades en estrategia, diseño y tecnología, creamos soluciones de negocios que emocionan e inspiran, son fáciles de navegar, y permiten a los negocios fortalecer sus ventajas competitivas. Además, estas dan la oportunidad a las compañías de aumentar sus ganancias y mejorar la productividad. Sea seguridad en Internet, Comercio electrónico, Plataformas E-learning, desarrollo de sistemas sobre Web o un portal Web completo, déjenos saber sus necesidades de externalizar sus procesos de Tecnología de Información y Comunicaciones, déjenos ayudarle en su próximo proyecto. Catálogo de servicios Solu-Technology

2 Plan Estratégico de Tecnología De forma alineada con la definición de la visión, misión y estrategia de una empresa, debe estar la definición de los recursos necesarios para llevarla a cabo, y la tecnología a utilizar es hoy un elemento clave y de importancia creciente para ello. Por tanto, sin una clara y completa concepción de qué medios tecnológicos se van a utilizar, tanto hoy como en un medio plazo, es impensable que dicha estrategia pueda ser ejecutada. En un Plan Estratégico de Tecnología se debe de tener en cuenta la situación actual de los sistemas de la empresa y las posibles modificaciones tanto del entorno externo de la empresa (cambios en demanda, preferencias de los clientes, de los proveedores, etc.), como de la estrategia de la misma (nuevos clientes sobre los que enfocar, cambios operativos y logísticos internos, nuevas formas de relación con los proveedores). Toda esta información debe de volcarse de forma estructurada en el tiempo en forma de Políticas y Líneas Estratégicas a seguir para cada una de las diferentes áreas de la compañía, así como para el Área de Sistemas de la misma: La creación de Oficinas de Proyecto mixtas que se encarguen del seguimiento del Plan es la garantía de que la tecnología acompaña al negocio a lo largo del tiempo. Solu-Technology dispone de dilatada experiencia, tanto en la creación, puesta en marcha, coordinación y seguimiento de Planes Directores que define las líneas de evolución de los recursos tecnológicos de una empresa en un futuro. Infraestructura Tecnológica de Suministro La línea de negocio de Sistemas de Solu-Technology se encarga de evaluar la situación actual de la infraestructura de nuestros clientes, diseñar la estructura óptima para las necesidades de los mismos, asegurando un alto rendimiento de las soluciones ofertadas, y optimizar el retorno de la inversión de nuestros clientes. Nuestra larga experiencia y atención al cliente personalizada, nos permite asegurar un inmejorable asesoramiento en combinación con nuestros servicios de consultoría para que nuestros clientes consigan la máxima productividad con una ágil gestión de activos. Para conseguirlo cubrimos las principales áreas en el suministro infraestructura: Microinformática Servidores Almacenamiento Redes y Comunicaciones Seguridad S.O. abiertos y propietarios Virtualización Bases de datos Equipos nuevos (CPU, Teclado, Mouse, Monitor, Impresora, Bocinas y UPS) Suministros de repuestos (Tintas, periféricos, etc.). Gestión de compras (software, equipos, mantenimientos preventivos y correctivos). Descarte de equipos a solicitud. Proveedores (subcontratación, mantenimientos). Página 3 Catálogo de servicios Solu-Technology

3 Infraestructura Tecnológica Administración de Seguridad Informática. newsletter Toda infraestructura Hardware debe estar sustentada por un sistema operativo fiable y flexible para asegurar la óptima interfaz entre el hardware y las aplicaciones, optimizando la gestión, coordinación de las actividades y recursos para obtener el máximo rendimiento. Solu-Technology tiene una amplia experiencia en los principales Sistemas Operativos del mercado, tanto Open Source como propietarios. Linux Red Hat Solaris Windows Administración y gestión de Autoridades de Certificación (PKI) Administración de Dominios de Seguridad (Active Directory Administration). Servicio de Recuperación de contraseñas. Infraestructura Tecnología Administración Correo Electrónico, Acceso Internet, Enlaces. Solu-Technology dispone de una larga experiencia en Servicios de Operación de Sistemas, tanto de procesos como de sistemas. La prestación de este tipo de Servicios se toma la responsabilidad integra de los centros de cómputo (CPD), realizándose funciones de: Monitorización de eventos de Sistemas, Aplicaciones, Herramientas, etc. Recepción y actuación, resolución o escalado de solicitudes e incidencias a niveles superiores de producción de sistemas. Cargas de comandos y scripts en sistemas operativos Control y supervisión de la producción de backups rutinarios. Manipulación de las librerías de backups y de Medios Magnéticos. Inventario y actualización de SW. Gestión, generación y control de los accesos de todo el personal que accede a los centros de Cómputo. Generación de Informes Solicitud de cuenta de correo electrónico. Administración de servidores de correo electrónico (Plataforma Linux y Microsoft). Soporte y mantenimiento de plataforma interna y externa de comunicación.

4 Diseño y Desarrollo WEB Internet. Desarrollo Web, Intranet y Extranet. Posicionamiento Web SEM/SEO Desde Microsites a sitios corporativos complejos, integrando diversas tecnologías (.net, Java, PHP, Flash), tanto en front-end como en back-end. Web 2.0 y Web 3.0 Blogs Mashups Wikis Integración RSS CMS Opensource (Joomla, Wordpress, Drupal) Multimedia (videos) Gestión de campañas de posicionamiento SEM, con Google Adwords Expertos en posicionamiento natural (SEO), trabajando tanto sobre la funcionalidad del website como sobre la indexación directa de Google mediante propagación directa. Aportación de Solu-Technology al Cliente / Servicio Estabilidad, productividad y rendimiento de la Infraestructura. Validación de Procedimiento Operacional. Seguimiento de problemas escalados a Clientes internos y externos. Definición de competencias Coordinadores operadores. Manuales de Operación específicos para cada departamento. Generación y entrega de informes diarios, semanales y mensuales al cliente. Revisión y actualización de Bitácoras explotación. Página 45 Catálogo Catálogo de servicios de servicios Solu-Technology Solu-Technology

5 Infraestructura de Sistemas Apoyándonos en la experiencia y conocimiento de nuestra amplia red de Partners Tecnológicos, Solu-Technology ofrece a sus Clientes toda una variedad de Servicios Tecnológicos para dimensionar y optimizar las diferentes Soluciones Tecnológicas, adaptándolas a las necesidades de este: Soluciones Hardware: Desde la implantación de: Soluciones Software: Desde la implantación de: Servidores (en sus diferentes tamaños y capacidades) Equipamiento de Comunicaciones Hosting de Equipos Infraestructuras para la Virtualización de Puestos de Trabajo Modificación de cuenta de usuario (inclusión y exclusión de grupos como correos). Enlaces VPN Firewall Auditoria de sistemas y equipos de seguridad Diseño y mantenimiento de Túneles cifras en redes punto a punto y punto multipunto. Solicitud de nuevo enlace y configuración a Proveedores de Servicios Consultoría Especializada en Infraestructura Servidores de PKI autoridad certificadora Servidores con sistema operativo Linux Servidores con sistema operativo Solaris Servidores con sistema operativo Windows Software para Virtualización de Servidores Gestión de Almacenamiento Políticas de Firewalls Gestión de Contenidos en Páginas Web Gestión de Infraestructuras: Gestión de Incidencias Gestión de Capacidad Monitorización Etc. Hosting de Aplicaciones o Portales Despliegue de Clientes en Redes de Puestos de Trabajo Software de Virtualización de Puestos de Trabajo Configuración de Estaciones de Trabajo Correo. Internet. Software. Actualizaciones Restricciones y Políticas de Seguridad. Actualizaciones (Sistema Operativo etc.). Instalación de Antivirus. Instalación de estaciones de trabajo. CPU. Monitor. Escáner. Impresora. UPS unidades de respaldo informático. Además del apoyo con la carga de datos y la integración de datos como parte de una Arquitectura de Sistemas Integrada. Página 6 Catálogo de servicios Solu-Teechnology

6 Punto de Contacto Hubert Demercado Gerente/Consultor Analista Teléfonos: (507) Navidad 2004 Volumen 1, número 1 Apellido de su familia (242) De esta forma, Solu-Technology garantiza a los Clientes de estos Servicios que las Soluciones implantadas alcancen las expectativas fijadas en ellas en las fases iniciales del Proyecto y encajan perfectamente con los procesos de negocio a los que van a dar Soporte. (507) Correo electrónico: Contamos con los Profesionales Mejor calificados y Certificados en las diferentes Tecnologías Sitio web:

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