Servicios Gestionados Soluciones de Hosting, Redes y Aplicaciones

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1 Servicios Gestionados Soluciones de Hosting, Redes y Aplicaciones

2 Soluciones de hosting Claranet dispone de una extensa red de Data centers a nivel internacional, todos ellos interconectados a través de una arquitectura de red gestionada que permite garantizar los máximos niveles de disponibilidad y redundancia en el acceso a todas las aplicaciones y equipos hospedados. Diseñados para garantizar de forma permanente la disponibilidad del servicio, los Data centers de Claranet disponen de un centro de transformación eléctrico propio provisto de grupos electrógenos y de sistemas de alimentación ininterrumpida redundantes en configuración N+1, que garantizan el suministro eléctrico a todos los equipos de forma permanente. Soluciones de Hosting Gestionado Claranet se encarga de la gestión integral de los equipos y aplicaciones hospedados en el Data center con el objetivo de que la organización pueda focalizarse en el desarrollo de la actividad central de su negocio. Desde el diseño e implantación de soluciones básicas de Hosting dedicado hasta complejas soluciones de Hosting que requieren Alta Disponibilidad (HA) tales como clústeres o plataformas virtualizadas, el portfolio de Claranet permite cubrir la mayoría de las necesidades actuales a nivel de hosting, todo ello soportado con equipos técnicos altamente especializados. Hospedaje de Servidores Este servicio está diseñado para todos aquellos clientes que ya disponen de sus propias plataformas tecnológicas y requieren hospedarlas en Data centers de Alta Disponibilidad (HA). Desde el hospedaje de un servidor hasta armarios completos, Claranet garantiza en todo momento la disponibilidad de acceso a sus plataformas a través de acuerdos de nivel de ser vicio (SLA). Infraestructuras de hosting de última generación y Alta Disponibilidad (HA). Accesos a Internet redundados de alta capacidad. Seguridad perimetral de red 100% gestionada y garantizada. Gestión integral de equipos y servicios. Sistemas de alarmas y seguridad 24h en el Data center. Acceso restringido al Data center a personal autorizado. Monitorización de las instalaciones 24x7x365.

3 Soluciones de acceso y conectividad Como Proveedor independiente de Servicios Gestionados, Claranet dispone de un amplio portfolio de tecnologías de acceso y conectividad, todas ellas integradas en una red de comunicaciones internacional con más de km de fibra óptica, 20 Data centers de avanzada tecnología y presencia en los principales puntos de interconexión de tráfico del mundo. Acceso a Internet Las soluciones de acceso a Internet de Claranet están dirigidas a todas aquellas empresas para las cuales Internet es un elemento crítico en su actividad de negocio. Desde soluciones basadas en tecnología xdsl hasta Líneas Punto a Punto de gran capacidad, la red de Claranet permite disponer de un servicio de acceso a Internet de elevada calidad y totalmente escalable en función de sus necesidades. La máxima disponibilidad está garantizada gracias a la redundancia de todos los enlaces y a la implementación del protocolo de enrutamiento dinámico BG P4 con los más importantes carriers de tránsito IP del mundo. Redes Privadas Virtuales MPLS Las soluciones VPN de Claranet permiten integrar las comunicaciones de todas las sedes y oficinas de una empresa a través de un servicio gestionado extremo a extremo con los máximos estándares de garantía. Toda la red de Claranet soporta el protocolo MPLS ( Multiprotocol Label Switching ), lo cual permite ofrecer, tanto a nivel nacional como internacional, Redes Privadas Virtuales con políticas de Calidad de Ser vicio (QoS) para la priorización del tráfico de voz y datos 25 Puntos de Presencia (POP s ) entre Europa y Estados Unidos. 20 Data centers y 12 oficinas en todo el mundo. Gestión de una red de más de km de fibra óptica. Presencia en los nodos de comunicaciones más importantes del mundo. Tecnología MPLS para priorización de tráfico. Soluciones de tráfico IP escalables y flexibles. Soluciones de seguridad Las soluciones de Claranet cubren todos los posibles riesgos que amenazan el complejo entorno de redes WAN, desde routers de acceso y switches hasta extranets y usuarios remotos. La sólida experiencia en la gestión de redes y Data centers permite a Claranet ofrecer un abanico de soluciones de seguridad con las máximas garantías de protección, tanto para su tráfico IP como para las aplicaciones y servidores hospedadas en los Data centers. Claranet ofrece soluciones de Backup Remoto, Firewalls Gestionados de Alta Disponibilidad (HA) y soluciones de Antispam/ Antivirus. Escaneo de tráfico IP mediante sistemas de inspección dinámica de paquetes. Seguridad del tráfico IP en redes VPN mediante protocolos IPsec. Firewalls gestionados integrados en las redes VPN MPLS. Soluciones avanzadas de backup remoto. Sistemas de bloqueo de spam para cada una de sus cuentas de .

4 El servicio de Gestión de Aplicaciones de Claranet se caracteriza por incluir la responsabilidad sobre todos los niveles de la solución llegando a la capa de aplicación. Se define como un servicio global e íntegro sobre el cual Claranet es capaz de garantizar unos niveles de servicios específicos y disponibilidad extremo a extremo independientemente del tipo de aplicación: web, base de datos o correo. Claranet gestiona y monitoriza para sus clientes servicios de software como el sistema operativo, bases de datos, servidor web, sistemas de colaboración empresarial, soluciones de correo e incluso aplicaciones a medida, ofreciendo servicios de mayor calidad y con una óptima relación coste/beneficio. Técnicos expertos Claranet está formado por un equipo de profesionales expertos y cualificados con las habilidades óptimas para gestionar aplicaciones de forma eficiente. La dilatada experiencia de los técnicos de Claranet en gestión de aplicaciones juntamente con numerosas certificaciones, permiten garantizar a los clientes una gestión integral sobre todos los niveles de la solución. Aplicaciones Gestión de Servicios Web: Apache, Internet Information Service, Nginx, entre otros. Gestión de Bases de Datos: MySQL, Microsoft SQL Server, entre otros. Gestión de aplicaciones de Correo: Postfix, Exchange, MDaemon. Gestión de aplicaciones de Acceso Remoto: Citrix, Terminal Server. Gestión de servicios de Active Directory. Procesos Claranet asegura la correcta gestión del servicio mediante una definición clara de los procesos operativos y la ejecución de los mismos de forma correcta y eficiente. En la fase inicial del proyecto se redacta conjuntamente con el cliente el documento de condiciones particulares del servicio. Dicho documento define las características específicas de la solución y las particularidades operativas para establecer la base de la gestión del servicio y su posterior evolución. Responsabilidad Los motivos por los que se puede ver afectado el servicio pueden ser múltiples, desde la inestabilidad del servidor a un error en el código de la aplicación. La experiencia demuestra que en la mayoría de casos la solución a dicha afectación es conocida y previamente tratada. Por tanto, la demora en su resolución se debe, en la mayoría de ocasiones, a la falta de rigurosidad en la definición de los niveles de responsabilidad de gestión del servicio. Además, Claranet ofrece tres modalidades de gestión: Estándar Avanzada Premium Cada modalidad ofrece diferentes niveles de servicio dependiendo de la criticidad de la aplicación. La Solución de Claranet El objetivo de Claranet es ofrecer una solución global que incluya la gestión de la red, la infraestructura hardware y las aplicaciones, asumiendo la plena responsabilidad sobre cualquier nivel para asegurar la disponibilidad de la aplicación y ofrecer un Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA) a medida y específico para cada solución.

5 Sobre Claranet Claranet es un proveedor de servicios gestionados con experiencia en la implantación de servicios TI desde Ofrecemos soluciones de Hosting, Redes y Aplicaciones a miles de clientes en toda Europa, permitiéndoles que se centren en su negocio externalizando la gestión de los servicios TI. El Grupo Claranet tiene 16 oficinas, 20 Data centers y una facturación anual de más de 154M de. Nuestra red MPLS internacional permite ofrecer servicios de conectividad en los 6 países donde Claranet tiene presencia. Así mismo disponemos de más de 500 acuerdos de peering en los principales puntos neutros internacionales. La monitorización 24x7x365 y el mantenimiento de una amplia red internacional, se realiza desde los diferentes Centros de Soporte distribuidos en cada uno de los países. Claranet cuenta con una larga trayectoria como proveedor de servicios gestionados: Atrápalo, Volotea, Privalia, Five TV, Enciclopedia Catalana, AutoEquip, Amnistía Internacional o Palacio de Congresos de Barcelona son algunos de los clientes que confían en los servicios de Claranet. Claranet se esfuerza por la excelencia y nuestro cometido es ofrecer servicios gestionados de Hosting, Redes y Aplicaciones. La implementación de procesos basados en ITIL, ser Microsoft Gold Hosting y VMware Premier partner fortalece la posición de Claranet como experto en soluciones gestionadas Monitorización 24x7x365 Red internacional MPLS Más de 500 acuerdos de peering 20 Data centers 16 Oficinas Nuestros Partners

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