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1 PORTAFOLIO DE SERVICIOS: MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y/O CORRECTIVO Quienes somos. NivelWeb, es una firma ubicada en Guadalajara de Buga, que trabaja para proporcionar soluciones en el área de la informática, bajo los principios de calidad, eficiencia y alto rendimiento, con el objetivo de optimizar los procesos intrínsecos de las empresas tanto en el sector privado como público, llenando las expectativas del mercado con un criterio de excelencia en el servicio. Jhonatan Barbosa Cruz

2 MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y/O CORRECTIVO Mantenimiento trimestral, se lleva a cabo cada tres (3) meses para efectuar el mantenimiento preventivo y/o correctivo (si este último se hace necesario) de los equipos de computo, o sea cuatro (4) mantenimientos al año. Visitas periódicas son el alma de este contrato. Ya que al efectuar las revisiones del caso se mantienen a un mínimo las fallas en los equipos y software. Dando de forma general una continuidad del funcionamiento de los equipos y software de computo. Estas visitas consisten en efectuar una limpieza de los computadores e impresoras para retirar de ellos el polvo y cualquier otra posible causa de daño. No incluye servicio de instalación y configuración de software. Este servicio se cobrará por separado y de acuerdo con el trabajo a realizar. Llamadas para servicios son la parte del mantenimiento correctivo. Las llamada cuales se efectúan según se presenten fallas o daños en los equipos, estas no están condicionadas a un tiempo determinado, y se efectuaran sin restricciones de tiempo o cantidad de llamadas, se llevaran a cabo dentro de la empresa, salvo en casos donde sea necesario transportar cierto equipo que no se pueda revisar sin las herramientas correspondientes y que solo se disponen en el taller donde se puede efectuar un mejor servicio, y su costo será incluido dentro del contrato. Cambio de componentes en el caso de ser necesario efectuar durante una reparación, algún cambio de componentes, dichos elementos no se incluirán en el contrato, serán suministrados por la empresa contratante, pero si está incluida la mano de obra para la instalación y configuración de los componentes que sean objeto de cambio o reparación. Las visitas de servicio. se efectúan en un tiempo de 48 horas. efectuando servicios en horarios fuera del normal en la empresa, para casos en que sea oportuno no alterar las funciones de los que allí laboran, ya que para ciertos casos es necesario interrumpir el funcionamiento de la red de sistemas, y esto afectaría a aquellos que la necesitan constantemente. Obligaciones de impuestos NivelWeb por pertenecer al régimen simplificado estamos exentos de retener IVA, por lo tanto los costos siguientes no llevan incluido este impuesto.

3 Contrato El contrato se firmará por periodos de doce (12) meses, o sea su duración será anual.( el periodo de tiempo del contrato puede variar de acuerdo con la necesidad del cliente). Formas de pago el pago se efectuará de manera mensual, dividiendo el valor total del contrato anual por doce (12) cuotas iguales. presentando una cuenta de cobro por la cuota correspondiente, una vez prestado el servicio con la constancia del jefe de sistemas o quien haga las veces del mismo. ASESORIAS INFORMÁTICAS Este servicio se presta cuando es necesario el soporte de un ingeniero con relación a los siguientes tópicos: Redes de datos Redes electrónicas reguladas Desarrollo de software Capacitaciones en Linux, admón. de servidores y Windows Análisis de la seguridad informática de su organización DISEÑO Y DESARROLLO DE PAGINAS WEB En AYUDAS INFORMÁTICAS, existe un departamento encargado del diseño y el desarrollo WEB, implementados para asegurar el cumplimiento, su satisfacción y acompañarle en todo el proceso de puesta en marcha de su sitio. El Sitio Web tendrá un costo inicial por diseño y desarrollo, y un costo mensual por actualización y mantenimiento, mediante un contrato con duración de doce meses, adicionalmente se incluye el costo del dominio y el hosting Nivel Promoción Diseño de Pagina Web, Valor $ (Tiempo Limitado), Tres (3) botones principales.tres (3) links con un (1) submenú.- Imágenes, Logo (SI no lo tienes), 30 días de asesoría. Valor dominio $ (opcional).

4 Nivel Medio Valor: $ Cinco (5) botones principales, -Cinco (5) links con dos (2) sub-menús cada uno, Imágenes, Logo (SI no lo tienes), Un (1) banner animado. 30 Días asesoría, botones redes sociales. Nivel Intermedio Valor: $ Cinco (5) botones principales, -Cinco (10) links con dos (2) sub-menús cada uno, -Imágenes -Logo (SI no lo tienes), Un (1) banner animado. 30 Días asesoría, botones redes sociales, Bases de datos MySql-PHP. Página NIvelWeb Valor: $ Cinco (5) botones principales, -diez (10) links con dos (2) sub-menús cada uno, -Imágenes, -Logo (SI no lo tienes). Un (1) banner animado. 30 Días asesoría, JavaScript, Videos, Animaciones en flash, módulos (carrito de compras, noticias), botones redes sociales, Base de datos (formularios y registro clientes) y La posibilidad de usted mismo administrarla. Desarrollo de Software a la Medida DESARROLLO DE APLICACIONES Soluciones a la medida que soportan los procesos de su organización. Aplicación de buenas prácticas de ingeniería de software. Equipo humano y técnico de primer nivel. Diseñamos y desarrollamos sistemas de información flexibles, escalables, seguros y robustos, para el apoyo a la acción estratégica corporativa y a la operación del día a día del negocio de nuestros clientes, y en cualquiera de las áreas de operación que así lo demanden y bajo esquemas de Intranets Corporativas, Extranets, o Soluciones de Escritorio. Estamos en capacidad de ofrecer gran variedad de soluciones sobre múltiples plataformas operativas, Cliente Servidor y Web, para esta última gama nuestro personal tiene las competencias técnicas necesarias para brindar apoyo en instalación, configuración y despliegue de aplicaciones sobre Servidores Web y Servidores de Aplicaciones.

5 Toda nuestra capacidad técnica se combina con un proceso de ingeniería y personal competente que son prenda de garantía de los proyectos que se acometen. De antemano le agradecemos su atención a esta oferta, y en espera de una pronta respuesta, quedamos de ustedes, altamente agradecidos. Atentamente. Jhonatan Barbosa Cruz Director

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