TRABAJO PRÁCTICO FINAL CUERPO C

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1 TRABAJO PRÁCTICO FINAL CUERPO C Las oficinas virtuales como constructoras de espacios laborales para el nuevo profesional del diseño. Gabriel Pérez Tobar Seminario: Investigación en Diseño y Comunicación II Laura Ruiz Maestría en Gestión del Diseño 2 de /11/2015

2 Índice general 1. Entrevista Martin Archanco (Director de NULIT). pág Entrevista Matías José (Programador Sénior encargado del departamento livechess Chess.com).. pág. 6 2

3 Entrevista Martin Archanco (Director de NULIT) 1. Datos personales, nombre de la empresa y cargo en la empresa Respuesta: mi nombre es Martín Alejandro Archanco, la empresa que trabajo es NULIT SA. y mi cargo es Director de la empresa. 2. Que tipo de empresa es NULIT? Respuesta: Nosotros nos dedicamos a todo lo que tenga que ver con marketing online y todo lo que es información, datos. 3. Cuál es el aporte que le hace la tecnología a la empresa? Cómo utiliza la tecnología en la empresa? Respuesta: De todos los modos, o sea la tecnología es un paso importante para nosotros ya que utilizamos desde software para administrar los datos, para la obtención de los datos y el manejo que hacemos con los mismos. 4. Qué plataformas de internet, plataformas virtuales o software utiliza? Respuesta: Utilizamos bueno, casi todas las plataformas de advertising, todas las plataformas de Google, Facebook, Twitter y plataformas para marketing, específicamente, después utilizamos herramientas para community manager y después herramientas de CRM para administración de datos y MYSQL para bases de datos. 5. Su empresa tiene espacios físicos? Trabajan virtualmente? Respuesta: Usamos las dos modalidades, tenemos personas en el lugar y tenemos personas que trabajan virtualmente. 6. Cómo es el modelo laboral y por que lo elegiste? 3

4 Respuesta: El modelo es trabajar, como decirte, no se si la palabra es relajado pero no estar atado a un horario, es el modelo que estamos buscando desarrollar, la idea es que las personas somos mas productivas cuando trabajamos en los momentos que tenemos mas ganas de trabajar, esa es la realidad y eso es lo que nos ayuda poder producir lo que queremos hacer, nadie realmente hoy por hoy puede producir 8 horas de trabajo, nunca nadie lo hizo, así que, la idea es que cada uno pueda utilizar mejor su tiempo para trabajar y desde su casa es una forma bastante buena. 7. Cuál es la estructura laboral de la empresa y como controla a los empleados? Respuesta: Actualmente tenemos 3 personas trabajando desde afuera, lo que hacemos es, tenemos un software que se llama Hibox, que es para el control de tareas y por donde nos comunicamos y tenemos todas las conversaciones grabadas ahí, entonces, documentos que subimos, los tenemos ahí, tareas que manejamos están ahí y todas las charlas que vamos teniendo y ya sea por cosas que necesitemos, nos acordemos o nos este faltando, es un lugar donde vamos a buscarlo, después utilizamos otros medios para cuando necesitamos cargar mas información como es Dropbox o el drive de Google 8. Ésta nueva modalidad laboral, el homework que tan rentable es para una empresa? Respuesta: Yo creo que es muy rentable, a idea que queremos pasar todo a esa modalidad, hay algunas cosas que hoy no las podemos hacer pero la idea es pasar a toda la empresa a esa modalidad, que todos trabajen desde su casa, lo que pasa que en Argentina todavía cuesta un poquito, a la gente le cuesta eso de que ahora tendrían un tiempo para ir hacer su tramite al banco sin pedirle permiso a nadie pero tal vez a las 10 de la noche tiene que estar conectado para trabajar, por lo que no hicieron a la mañana. 4

5 9. Pensando en una empresa emergente Con este nuevo modelo laboral que se espera a un mediano plazo, a un largo plazo? Respuesta: Que aumente la rentabilidad de la empresa porque la gente esta mas cómoda, la gente trabaja mucho mejor y es muchísimo mas eficiente al momento de hacer las cosas. 10. En una empresa que opere netamente virtual cual es la relación con los clientes digamos para tener una reunión, igualmente con los empleados? Respuesta: Realmente hoy todas las reuniones con los clientes la gran mayoría las manejamos por Skype, y con los empleados muchas veces nos manejamos por Skype o a veces como hoy todos están en una ciudad nos juntamos todos los viernes, pero la idea seria que ni siquiera sea necesario juntarnos, sino que por Skype podríamos manejar las reuniones grupales tranquilamente y después nos juntaríamos, no se una X cantidad de meses. 11. Qué opinas de los espacios físicos laborales? Respuesta:. Uff! que deberían ser súper amplios pero, solamente para reunirse a comer y a divertirse, pero no para trabajar. 12. Cómo ves el futuro laboral? cómo crees que será el futuro laboral? Respuesta: Todos trabajando desde su casa, un café, como te digo nos deberíamos juntar en un lugar X todos una vez cada, no se, 3 meses pero para divertirnos, las ideas no salen de trabajar 8 horas diarias como un esclavo. 13. Un diseñador cuando inicia le es muy difícil encontrar un primer empleo, que sea bien remunerado o una empresa que lo contrate Cuál seria virtualmente una salida mediática para un diseñador nuevo? 5

6 Respuesta: Ser freelance, porque vos podes apostar a muchos sitios, porque hay muchos sitios para freelance y trabajas de esa forma aunque te paguen menos pero ya estás trabajando y te empiezas a hacer conocido con tus trabajos. Porque hay otro tema que es cuando uno empieza uno no está adaptado al mercado, al no estar adaptado al mercado, lo que uno cree que sabe cuando uno lo compra con el mercado se da cuenta que es un 2 o 3 por ciento de lo que realmente el mercado necesita y uno empieza a bucear en un montón de cosas que son nuevas para uno, entonces no está nada mal empezar por un modelo freelance donde vos empiezas a trabajar y empiezas a pulir como diseñador y de ahí empiezas a buscar algo mas acorde a lo que vos quieres que te paguen. Entrevista Matías José (Programador Sénior encargado del departamento livechess) 1. Datos personales, nombre de la empresa y cargo en la empresa. Respuesta: mi nombre es Matías José, soy programador sénior encargado del departamento livechess que es una de las aplicaciones que produce mi empresa, trabajo para Chess.com, es una red social, basada en ajedrez donde la gente puede jugar en vivo que es justamente lo que comprende la aplicación de livechess para jugar en vivo, también hay otras modalidades de juego, puede compartir lo que aprende o las experiencias relacionadas al ajedrez y también ofrecemos contenidos periodísticos y didácticos a la gente que frecuenta el sitio. 2. Cómo está catalogada la empresa? Qué tan grande es la empresa? Respuesta: la empresa tiene aproximadamente 40 empleados y 12 millones de usuarios de los cuales aproximadamente te diría no tengo el numero exactamente pero creo que entre 600 mil y un millón activos. 6

7 3. Qué tipo de empresa es? Es una empresa netamente virtual? Tiene espacios físicos? Respuesta: es una empresa netamente virtual, se maneja exclusivamente a través de oficinas virtuales. 4. Cuáles son las plataformas o herramientas tecnológicas con las que trabajan? Respuesta: Bueno, nosotros trabajamos, tenemos un cluster de servidores derivados del apache con MYSQL, usamos php symphony II, y en la parte del cliente estamos usando Angular y algunos sistemas de template, y con respecto a la organización de la empresa nos manejamos mucho con s y con software de seguimiento de tareas como el shira o codbase HQ que son distintos software de manejo de tareas de una misma empresa que se llama altashan. 5. Por qué se eligió este modelo laboral virtual? Respuesta: Bueno, esa es una pregunta para el SEO más que para mi, pero se elige el modelo por varias cuestiones, primero por que suele tener mejores niveles de productividad para la gente que entiende el tipo de modalidad de trabajo desde la casa, es un modelo mas descontracturado que permite una relación mas informal entre los empleados de la empresa y el SEO que es el estilo de managment que le gusta a mi SEO que es ser mas informal con respecto al management sino a ser micro managment sino enfocarse en el resultado y otra de las razones me parece que es puramente económica porque en el mundo globalizado, como la empresa esta basada en los Estados Unidos el costo de productividad en los E.U. es muy alto, entonces ellos se ven obligados a contratar fuentes externas de producción, programadores, diseñadores, etc, etc, y es así que casi el 50% de los empleados de la empresa vive en otros países donde el costo es a veces tan bajo 7

8 como el 50% de lo que les cuesta allá y a eso súmale que le quitan los costos de oficina, traslados, entre otras cosas. 6. Cómo controlan las tareas o las actividades que hacen los empleados? Respuesta: bueno nosotros usamos muchísimo los mails para discusiones, usamos grupos de discusiones para todo aquello que no tengamos definido como una tarea, una vez que se define se crean tickets que son las distintas tareas específicas, se asignan, hay un sistema jerárquico, yo estoy a cargo de un equipo, hay otra gente que está a cargo de otros equipos de otras áreas y todos se controla a través de los resultados, digamos a un tiempo X se esperan cierta cantidad de resultados, siempre teniendo en cuenta el imponderable que es una parte muy importante del desarrollo de una red social porque la red social depende de sus usuarios en última instancia y lo que al usuario le gusta y lo que no le gusta es lo que termina mandando en lo que sirve y lo que no sirve. 7. Los espacios físicos son indispensables en una empresa? Respuesta: no, yo creo que tienden a desaparecer los espacios físicos, las empresas se convierten cada vez mas virtuales, por lo menos las empresas de servicios, obviamente siempre va a haber empresas que están basadas en el espacio físico como las empresas de gastronomía o las de entretenimiento, en el lugar, como teatros, cierta parte de la cultura o las empresas de turismo por ejemplo, pero las empresas de servicios o las empresas de generación de contenidos digitales tienden a virtualizarse y yo creo que el espacio físico va a desaparecer por completo en los próximos años. 8. Cuál es la modalidad que su empresa usa para promocionar su servicio? Respuesta: La primer arma de promocionar el servicio de mi empresa es el nombre de dominio es chess.com quiere decir ajedrez, no hay un dominio que sea mas especifico 8

9 para cualquier persona que este buscando en redes sociales o buscadores jugar al ajedrez se va encontrar primero con ese dominio, esa es la principal herramienta de marketing que tiene la empresa y después bueno, no se si me preguntas del modelo económico que tiene la empresa? Cuando logramos retener la maza crítica, el usuario, hay dos modalidades de retorno, la primera es mediante distintas plataformas de publicidad porque se ofrece un gran contenido y tramos siempre de vencer a la competencia en la calidad y cantidad de contenido que ofrecemos gratis a los usuarios y luego existen membresías pagas, el usuario que es un profesional del ajedrez o es una persona que quiere convertirse en profesional del ajedrez tiene acceso a ciertos contenidos Premium por los cuales puede elegir pagar y obtener. 9. Cómo es la función del diseñador en tu empresa? Respuesta: el diseñador trabaja codo a codo con el product manager que seria la persona que tiene la visión de cómo tiene que operar un cierto producto dentro de la red social como pueden ser videos o incluso livechess que es la aplicación en la que la gente juega al ajedrez en vivo propiamente dicha o los foros, se junta con el diseñador y el diseñador le va a dar vida y además va a determinar como las diferentes interfaces juegan en los distintos form factor como por ejemplo celulares, tablets, notebooks, notebooks con touchscreen sin touchscreen, computadoras de escritorio, etc, etc. 10. Cómo ves el futuro laboral? Respuesta: en el futuro inmediato me parece que tiende a virtualizarse, y las horas de productividad tienden a bajar, yo creo que vamos hacia un futuro laboral donde se trabajan 4 días a la semana, 6 horas por día que me parece que es lo que da los mas altos niveles de 9

10 productividad hoy en día en el ser humano y tiende a virtualizarse en los casos en los que es posible porque le da cierta comodidad, si bien el trabajador tiene que adaptarse porque hay que ser mas responsable tratar de no perder una cierta organización personal tratar de aun así, aunque trabajes dese tu casa poder separar lo que es el ambiente personal de tu ambiente de trabajo, para mi eso sigue siendo importante, pero aun así tiende a virtualizarse porque eso le da más libertad a la persona de poder utilizar su tiempo como más le convenga y así maximizar el momento de mayor productividad el trabajador virtual siempre lo va a encontrar trabajando y no en otro lado como pasa en los trabajadores que cumplen con horario que a veces llegan a un momento de productividad cuando ya están en la casa. En el futuro lejano me parece que el trabajo de acá a 50, 60 años cambia radicalmente, están mucho más centrado a los trabajos de carácter creativos y culturales, todo lo que es la producción, la industria y todo lo que tenga que ver con repetición de tareas eso se tiende a robotizar, me parece que la humanidad va a tener invariablemente porque los costos son mucho menores, va a tener que mudar a trabajos que tienen que ver con la creatividad cultural casi exclusivamente. 11. Un diseñador cuando inicia le es muy difícil encontrar un primer empleo, que sea bien remunerado o una empresa que lo contrate Cuál seria virtualmente una salida mediática para un diseñador nuevo? Respuesta: Yo creo que en general la modalidad freelance es una buena modalidad para la persona que empieza o que está empezando, de hecho yo empecé de esa manera, y te da la posibilidad de probar tus conocimientos hasta que encuentres a la empresa que va a tomar la decisión de contratarte definitivamente. 10

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