FORMACIÓN DE EQUIPOS DE E-LEARNING 2.0 MÓDULO DE DISEÑO Y PRODUCCIÓN DE MATERIALES UNIDAD 6 B

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1 141 1 FORMACIÓN DE EQUIPOS DE E-LEARNING 2.0 Unidad 6 B

2 142 2 Índice SEGUIMIENTO DE PERSONAS 1 INFORMES 2

3 143 3 SEGUIMIENTO DE PERSONAS E INFORMES EN MOODLE El seguimiento de los participantes en Moodle nos ofrece un nivel de detalle muy alto, incluso podríamos hablar de panóptico, ya que como tutores podremos ver todas las actividades calificables o no- que han realizado quienes integran nuestra actividad de capacitación. Las herramientas que nos permitirán hacer un seguimiento detallado del proceso de nuestra actividad se pueden trabajar centrados en dos aspectos: los participantes y los recursos entendiendo por recursos todos los documentos, actividades, links, tareas, etc. puestas a disposición en el aula-. Por ejemplo, para ver el desempeño de una persona en particular, trabajaremos con los Informes de Actividad que veremos cuando ingresemos a su perfil. Por otro lado, desde el módulo Informes del panel administración, podremos ver quienes han descargado tal documento o participado en cierto foro, permitiéndonos enviar mensajes de correo a quienes no hayan hecho lo que debían. Una buena analogía es el Gran Hermano al estilo de Orson Wells, para quien haya leído la novela Por ello es importante darle un uso ético a la información, acorde con las pautas establecidas en nuestra actividad, para no convertirnos en ese Gran Hermano de la novela. Seremos tutores, y es en ese marco en el que debemos utilizar la información: será para acompañar y ayudar a los participantes de nuestra actividad, no para retar o indicar que se debe hacer en términos autoritarios, sino para preguntar si alguien necesita ayuda o detectar si hay dificultades. Nuestros participantes serán adultos responsables e inteligentes, y como tal deberemos tratarlos. Veremos entonces aquí como podemos utilizar estas herramientas para hacer un buen seguimiento y acompañamiento de los participantes de nuestras actividades. Seguimiento a nivel persona Para verificar cuales han sido las actividades de alguien en particular, lo podremos hacer clickeando sobre su nombre desde el panel Participantes, lo cual nos llevará a su perfil. Allí veremos, como tutores, una serie de solapas que nos permitirán obtener información sobre sus acciones en la plataforma: Figura 1. Vista perfil Para observar el desempeño de la persona, de esta solapa nos interesan dos en particular: Mensajes e Informes de Actividad. - Mensajes: a través de esta solapa, podremos observar todos los mensajes escritos en todos los foros de nuestra actividad de la persona seleccionada, indicando el contexto del mensaje. - Informes de actividad: esta solapa nos presenta una serie de opciones importantes para hacer el seguimiento. Apenas ingresamos, lo que veremos es una pantalla como la que sigue a continuación, llamada Diagrama: 1

4 144 4 Figura 2. Vista de diagrama de informe Como vemos en la pantalla, el diagrama de informe nos mostrará de manera muy gráfica las diferentes intervenciones del participante en cada uno de los temas. Acá vemos la participación de una persona en el Tema 0, y podemos observar cuantas visitas realizó sobre cada uno de los materiales y la última fecha en que lo hizo, y también cuantos mensajes ha posteado en cada uno de los foros, también con la fecha de la última intervención. Además, vemos otras solapas que nos permiten obtener diferentes tipos de informes individuales. Los veremos a continuación: - Informe completo: este tipo es similar al Diagrama de informes, solo que agrega más detalles. Por ejemplo, vemos, a nivel de cada tema o semana, los mensajes que ha escrito no la cantidad, sino los mensajes en si.- También nos dice cuantas visitas han tenido los recursos. Veamos la imagen: 2

5 145 5 Figura 3. Informe completo - Registros de hoy: este informe nos dará información más completa, ya que nos indica a nivel clic que ha hecho nuestro participante. En primer lugar, veremos un gráfico que nos ilustra los momentos del día de mayor trabajo. Y luego observaremos una tabla que nos ofrece información más detallada aún, ya que veremos todas las acciones en términos de clic, que antes no veíamos. En este tipo de informe, no se discrimina si ha participado o no, sino que nos muestra todos los lugares donde ha estado la persona: si vio el perfil de alguien, si cambió el suyo, donde entro, a que hora, etc. Veamos la imagen: 3

6 146 6 Figura 4. Registros de hoy - Todas las entradas: tiene la misma estructura de los registros del día, pero con la diferencia que podemos ver toda la actividad desde el inicio del curso. - Estadísticas: las estadísticas las elabora automáticamente el sistema y nos emite un gráfico con la evolución de las vistas, mensajes y el total de la actividad. Para ver el gráfico con la evolución, es importante tener presente que el sistema hace cortes de períodos mensuales, comenzando los primeros de cada mes. Esto significa que para ver la evolución en el gráfico, la persona deberá haber estado en el aula al menos entre el 1º de un mes, y el 1º de su mes subsiguiente. (P.e., 1 de septiembre / 1 de octubre). Teniendo en cuenta que esta información depende de variables tan externas al sistema como duración del curso, inicio y fin de la actividad, etc., también nos emite información muy rápida y concisa: número total de vistas, mensajes y toda la actividad (suma de vistas y mensajes) del período. EL uso que le demos a la estadística será variable, seguramente como tutores, prioricemos otros tipos de informes, pero de todos modos es buenos saber que existe. Veámoslo en la siguiente imagen: 4

7 147 7 Figura 5. Estadísticas - Calificaciones: en este módulo, lo que podremos observar es un resumen de los elementos vinculados a las calificaciones que ha recibido la persona en aquellas actividades que eran evaluadas en la plataforma, como por ejemplo nota, porcentaje de la evaluación total, y retroalimentación del tutor. Es muy gráfico, y será muy útil cuando queramos hacer una lectura general del desempeño en las evaluaciones de alguna persona que merece particular seguimiento. Veamos como se presenta en Moodle: 5

8 148 8 Figura 6. Informe de calificaciones Desde el Bloque Administración Informes Moodle cuenta, como ya dijimos, con herramientas que permiten un registro completo de todas las actividades del usuario en la plataforma: todos los recursos que ha leído, cuantas veces los ha visitado y cuándo, que actividades ha completado y cuáles no, que calificación a obtenido en cada una, los cuestionarios que ha completado, todos los mensajes que ha mandado a foros, entradas de diarios y de glosarios.

9 149 9 Para trabajar con este módulo, es necesario ingresar por el panel administración a Informes, indicado con la imagen de este subtitulo, siempre con un perfil profesor o administrador. Veremos entonces una imagen como la siguiente: Figura 7. Informes 6 Tenemos entonces en este módulo muchas opciones para ver los informes de actividad. En primer lugar, hay dos grupos de informes diferenciados: los registros a través de las solapas que aparecen en pantalla- y la actividad actual. Veamos entonces en detalle cada uno de ellos y las opciones que nos presentan - Seleccione los registros que desea ver. Este informe nos muestra diferentes solapas que deberemos especificar en función de nuestras necesidades: Curso: seleccionaremos el curso del cual queremos obtener los informes Participantes: todos o una persona en particular, no pueden seleccionarse un grupo. Fecha: puede ser un día en particular o todos los días Actividades: nos mostrará cada una de las actividades, recursos, tareas, foros y cualquier elemento que hayamos presentado en el aula. Podremos seleccionar todas las actividades o alguna en particular. Acciones: las acciones refieren a que tipo de acción realizó el participante. Pueden ser alguna o todas estas: Vista, Agregar, Actualizar, Borrar, Todos los cambios. Mostrar en página: esta solapa nos permitirá definir como queremos la información presentada. Podrá ser en la misma pantalla mediante Mostrar en página-, en un documento de texto en Windows, se verá a través del Bloc de notas-, en una planilla de Excel o en formato ODS una planilla de cálculo de formato abierto, que permitirá abrirlo desde otros sistemas operativos-. Una vez definidos estos parámetros, apretamos el botón conseguir estos registros y veremos, en caso de seleccionar Mostrar en página, una imagen como la siguiente:

10 Figura 8. Detalle de informe 7 Como verán, la información se presenta de manera muy similar al informe individual surgido de registros de hoy y todas las entradas. La diferencia radica en que podemos ver esa misma información pero sobre todos los cursantes. - Vea la actividad actual En esta sección, contamos con tres opciones diferentes de informes. Ellos son los siguientes: Registros en vivo: este registro nos muestra la actividad actual del aula, indicando nombre de los conectados y las acciones que están realizando. Informe de actividades: veremos algo similar al informe de actividades individual, pero relevando a todos los usuarios. Veamos una imagen:

11 Figura 9. Vista de informe de actividad general - Informe de Participación: este recurso sea posiblemente el más útil, simple y práctico de todos los informes de Moodle. Esto es así por dos motivos: uno, por como se solicita y presenta la información, y otra porque nos permite enviar mensajes directamente sobre aquellas personas que notamos no han participado, o leído, o completado una actividad. Lo primero que veremos, cuando apretemos el link, será una serie de solapas: Figura 10. Solicitando informe de participación 8 En estas solapas deberemos seleccionar algunos parámetros. Ellos son: Módulo: esta variable nos presentará como módulos los diferentes recursos utilizados en el aula, como por ejemplo Foros, Recursos, Tareas, Chats, etc. Debajo de cada uno de ellos, nos punteará el nombre de todos los recursos de ese módulo, seleccionando entonces el recurso que quiero ver. Por ejemplo:

12 Figura 11. Seleccionando módulo Período: nos da la posibilidad de seleccionar el rango de fechas, pudiendo elegir último día, últimos n días, últimas n semanas, últimos n meses. Mostrar solo: nos dará la opción de seleccionar el rol sobre el cual queremos indagar, como estudiante, profesor, administrador, y los roles que tengamos generados en la plataforma. En nuestra Aula de Práctica, veremos el rol tutor practicante, con el cual están uds. inscriptos. Mostrar acciones: se presentan dos opciones, vista y mensaje. Por vista entendemos que ha accedido al recurso, y por mensaje su participación en el foro seleccionado. Una vez definidos estos parámetros, solicitamos el informe. Obtendremos un informe como lo siguiente, elaborado a partir del Foro de Presentaciones Personales de nuestro curso: 9

13 Figura 12. Detalle de informe de participación Vemos acá entonces el nombre y apellido de la persona y la aclaración si ha posteado un mensajes (Si / NO) y cuantos, entre paréntesis. Si queremos enviar un mensaje a quienes no han participado (o visto un recurso, en caso de que seleccionemos eso), debemos primero pedirle al sistema que nos muestre todos los inscriptos, en este caso, apretamos en Mostrar 46. Luego, veremos la lista completa y abajo, aparecerá un nuevo botón Seleccionar todos no : Figura 13. Seleccionar todos no 10

14 Una vez seleccionados los que no han participado, desplegaremos la solapa con los usuarios seleccionados y seleccionaremos agregar / enviar mensaje. Pasaremos entonces a una pantalla nueva, donde veremos un editor de texto para escribir nuestro mensaje. Luego enviamos, y el mensaje llegará de manera individual a cada uno de nuestros destinatarios. - Estadísticas: con esta opción, podremos ver la evolución de los mensajes y las vistas a lo largo del período que seleccionemos. Las variables que hay que definir son las siguientes: Curso Tipo de informe: elegiremos a partir de las diferentes combinaciones que Moodle nos ofrece entre la actividad (vista, mensaje, toda la actividad y los roles. Período de tiempo: acá delimitaremos el rango temporal. Cuando apretemos vista, veremos algo como lo siguiente, elaborado con Toda la actividad (vistas y mensajes) estudiante en el curso que estamos desarrollando, en la última semana: Figura 14. Estadísticas A estas herramientas de Moodle las podremos ayudar con algo que la tecnología aún no tiene, y es sentido común y criterio semiótico, en el sentido de que los signos los informes, las estadísticas, etc. están disponibles para nosotros, que deberemos, como tutores, hacer una construcción sistémica y global de esa información. Nunca es solo una cuestión numérica, sino también hay que hacer el seguimiento en términos cualitativo. 11

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