Informe de Necesidades Formativas Planes de Formación de los empleados locales de la provincia

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1 Informe de Necesidades Formativas 2016 Planes de Formación de los empleados locales de la provincia

2 CONTENIDOS: 1. Introducción 2. Necesidades vinculadas a ámbitos de trabajo de la Diputación. 3. Necesidades de las instituciones 4. Necesidades percibidas por los empleados locales. 5. Conclusiones y propuestas. ANEXOS: Anexo 1. Estudio de necesidades percibidas por empleados locales Anexo 2. Resumen de respuestas al cuestionario de demanda (Ayuntamientos) 1

3 1. Introducción La valoración de las necesidades formativas de los empleados locales y de los Ayuntamientos es fundamental para la planificación anual de la formación que impulsa la Diputación de Valencia. Dadas las características de los planes de formación que organiza la Diputación de Valencia, parece razonable recurrir no sólo a la información que nos proporcionan los empleados públicos, sino también a las que, desde el punto de vista del Ayuntamiento, son esenciales para un adecuado desempeño profesional. Parece asimismo necesario contar con la opinión de colectivos que podemos considerar clave en la gestión local, como los habilitados y directivos, los responsables de Personal, o los Informáticos Municipales. Por otra parte, los servicios de la Diputación de Valencia, tanto los que prestan apoyo a servicios específicos, como los orientados al apoyo directo a la gestión municipal como Asesoramiento Municipal o Informática, cuentan con una visión privilegiada de las necesidades formativas de los Ayuntamientos a corto, medio y largo plazo. Por todo ello, para obtener una información fiable sobre las necesidades de formación hemos recurrido a diversos niveles de las organizaciones y a distintos instrumentos de detección, como se describe a continuación. 1. Necesidades vinculadas ámbitos de trabajo de la Diputación, a través de las necesidades manifestadas por las unidades de la Corporación. 2. Necesidades percibidas por los Ayuntamientos, a través del cuestionario de necesidades formativas cumplimentado por el validador (responsable del Ayuntamiento designado por Alcaldía para la gestión del sistema de teletramitación e interlocutor con el Servicio de Formación). Además, se ha enviado a las Alcaldías un cuestionario de demanda para tratar de determinar las materias de mayor interés para el Ayuntamiento, así como las materias que no están contempladas hasta la fecha en los planes y podrían ser de interés. Por otra parte, el cuestionario proporciona información sobre posibles aulas y disponibilidad de medios. 2

4 3. Necesidades percibidas por colectivos profesionales con opinión de calidad sobre las necesidades del Ayuntamiento (Habilitados nacionales, Jefes de Personal, Informáticos Municipales.) a través de reuniones previas a la elaboración de los planes. 4. Necesidades percibidas por los empleados locales, a través del cuestionario de necesidades formativas cumplimentado por los empleados locales. 2. Necesidades vinculadas a ámbitos de trabajo de la Diputación. Entre los meses de octubre y noviembre se han recogido las principales necesidades manifestadas por las Unidades de de la Diputación que prestan servicios a los Ayuntamientos, proceso que se realiza mediante reuniones con los responsables y cuestionarios de necesidades. En este proceso se identifican las siguientes necesidades: 1 Gestión económica 2 Actualización legislativa. 3 Administración Electrónica, aplicaciones y nuevas tecnologías en general. 4 Aspectos transversales a diferentes colectivos. 5 Necesidades específicas de colectivos. Gestión económica. Se identifica por parte del Servicio de Formación diversos ámbitos de trabajo: Cursos específicos de gestión económica para habilitados y técnicos de pequeños municipios. Cursos básicos para cargos electos. Puesta en marcha de los cursos on line de Contabilidad Pública. 3

5 Puesta en marcha de los cursos on line de Sicalwin (aplicativo de Contabilidad). Actualización legislativa permanente Diversas novedades legislativas van a generar necesidades formativas de forma inmediata. Las más apremiantes son las derivadas de la nueva Ley de Procedimiento Administrativo y la Nueva ley de régimen Jurídico del Sector Público. La Contratación pública es otra de las materias en las que se requiere constante actualización. Administración electrónica, aplicaciones y nuevas tecnologías. Se considera prioritario continuar el proceso de formación iniciado en años anteriores, y vincular la formación a cuestiones concretas como la factura electrónica. La Diputación de Valencia debe propiciar la implantación efectiva de la administración electrónica en los Ayuntamientos de la provincia. Se plantean diversos ámbitos de trabajo: Difusión general de las herramientas de Administración Electrónica Formación general básica sobre Administración Electrónica. Cursos específicos para usuarios y administradores de sobre Tablón electrónico, inscripciones, perfil del contratante o sede electrónica. Cursos específicos para usuarios y administradores de aplicativos como Divalgest, Divalpad, Divalreg, Oficina Virtual de Recaudación y Portales Web. Aspectos transversales a diferentes colectivos. Se plantean diferentes materias que, por su carácter transversal, afectarían a diversos colectivos, tanto de empleados públicos como de cargos electos: Formación en igualdad (políticas de igualdad, planes de igualdad, perspectiva de género) Transparencia y buen gobierno. 4

6 Smart cities Comunicación escrita. Necesidades específicas de colectivos. Se plantean necesidades específicas en materias como Cultura, Deporte y Medio Ambiente, vinculadas a actuaciones concretas de la Diputación de Valencia. 3. Necesidades de las instituciones Las necesidades de las instituciones, se han establecido a través de tres vías: En el mes de octubre y noviembre se han mantenido diversas reuniones con diversos colectivos profesionales. En concreto, con los Secretarios- Interventores, a través de Cosital, con los Jefes de Personal, a través de la Asociación Valenciana de Técnicos de Personal, AVTPAL, y los Informáticos Municipales, a través de ATIAL. Cuestionario de necesidades cumplimentado por los validadores del Ayuntamiento (interlocutores del Servicio de Formación). Se realizó una encuesta a través de google en el mes de octubre. Se les proporcionaban listas de materias (básicas y genéricas) y se les solicitaba seleccionar un máximo de 5 que consideraran imprescindibles para el trabajo que se desarrollaba en el Ayuntamiento. También se les proporcionaba una lista de áreas temáticas específicas sobre las que podían seleccionar sin límite todas las que consideraran de interés para la institución, y en cada área temática seleccionar además las materias que resultaban de interés. Cuestionario de demanda formativa, enviado a todas las Alcaldías de la provincia para obtener información de las materias de mayor interés para el Ayuntamiento, tanto sobre las materias que actualmente se ofertan, como de aquellas que no se contemplan en los planes y se consideran necesarias. Como resultado de este proceso de identificación de necesidades, se plantean las siguientes necesidades: 5

7 Materias concretas que surgen en el transcurso de las reuniones surgen dos grandes bloques de necesidades, algunas más específicas y otras transversales a diferentes colectivos. Recogemos a continuación un resumen de los más destacados. Materias específicas Formación destinada a habilitados y técnicos en materias como control interno, gestión de recursos humanos y urbanismo. Formación permanente, especialmente en materia económica y de gestión para los secretarios-interventores de pequeños municipios. Formación específica para el personal auxiliar y administrativo de las áreas económicas (contabilidad, sicalwin, gestión de inventario, contratación electrónica). Formación específica para los informáticos municipales: fundamentalmente redes, seguridad, y gestión de la documentación electrónica. Formación específica en temas de mantenimiento para el personal de oficios. Cursos específicos para usuarios y administradores de aplicativos como Divalgest, Divalpad, Divalreg, Oficina Virtual de Recaudación y Portales Web. Materias transversales Novedades legislativas de alcance en el ámbito local destinadas a todos los empleados locales de la provincia., como la nueva Ley de Procedimiento Administrativo, Nueva Ley de Régimen Jurídico y aplicación de la Ley de Transparencia. Materias básicas vinculadas a la mejora de la calidad de vida laboral: comunicación, implantación de la prevención de riesgos, planes de igualdad. Ofimática, con los programas habituales, y nuevas demandas como Libre Office. Formación en idiomas, tanto valenciano en diferentes niveles como inglés. Comunicación escrita: documentos administrativos, elaboración de informes. Sistemas de trabajo colaborativo y comunicación. Redes sociales y herramientas 2.0 6

8 Administración electrónica: conceptos generales, herramientas y plataformas, cuestiones específicas como portales de transparencia o contratación electrónica. Igualdad: elaboración de planes y orientación de servicios públicos. Orientación al cliente y técnicas de evaluación de servicios. Realización de cartas de servicios. Además de las materias destacamos los siguientes aspectos vinculados al desarrollo de los planes de formación: Se plantea la necesidad de realizar una formación a medida, y en función de las materias, in situ en los Ayuntamientos de medianos y grandes, para hacer más efectiva la formación y la necesidad de que estos Ayuntamientos pudieran contar con planes propios asistidos por la Diputación. Se plantea en definitiva la necesidad de encontrar formas de colaboración que mejoren la aproximación a las necesidades reales. El Plan de formación desde la perspectiva de los responsables debe ser suficientemente flexible para atender de forma rápida y ágil con acciones formativas puntuales las necesidades que se presentan, y desde su punto de vista, debe atender también la especialización en determinadas materias. En cuanto a modalidades formativas, la formación en línea está resultando una oportunidad importante para mejorar el acceso a la formación. Se prefieren en todo caso fórmulas mixtas (semipresenciales) y optar por la formación presencial en determinadas materias. En cuanto a aspectos organizativos, se prefiere el modelo de descentralización de las acciones formativas y horarios alternos para compatibilizar mejor el trabajo con la asistencia a la formación. 4. Necesidades percibidas por los empleados locales. Para determinar las necesidades percibidas por los empleados se realiza una encuesta durante los meses de octubre y noviembre a los empleados que habían solicitado participar en formación durante 2015, utilizando herramientas de google, y se obtiene la respuesta de empleados. 7

9 En cuanto a la muestra, la mayoría de respuestas proceden de mujeres (57%), entre 36 y 50 años (62%), titulados/as universitarios/as (61%), con antigüedad entre 5 a 15 años (45%) y 15 a 30 años (40%), funcionario/as (56%), y funcionarios/as interinos/as (22%), grupo C1 (36%) y C2 (25%), Administrativo/a (36%), y/o Técnico/a (26%), de Ayuntamientos entre y habitantes (55%). Se les proporciona una lista de materias básicas y una lista de materias genéricas y se pide que se seleccionen las 5 en las que desde su punto de vista necesitarían recibir formación. Además se proporciona una lista de áreas temáticas específicas de la que únicamente pueden seleccionar la que consideren más necesaria, y dentro de esta, pueden volver a seleccionar sin límite las materias que son de más interés. El cuestionario y los resultados se pueden consultar en el informe, pero destacamos aquí los siguientes datos: Entre las materias básicas destaca el inglés que recibe 551 menciones, y la ofimática avanzada con 440 menciones. Existe también una importante necesidad percibida en materias como: valenciano en sus diferentes niveles (las materias vinculadas reciben un total de 649 menciones), destacando el valenciano superior (319) y el mitjà (292), firma electrónica (356) técnicas y habilidades de comunicación (324), herramientas web (318) y desarrollo personal (263), la gestión de tiempo (227), ofimática básica (217), primeros auxilios (209) o el trabajo colaborativo (196). En cuanto a las materias genéricas, la materia que se considera más necesaria es novedades legislativas del régimen local con 429 menciones, seguida de dos materias de Elaboración de informes (319) y Formación básica sobre administración electrónica (302). Destacan las 567 menciones que reciben en su conjunto esta última materia y Plataformas de administración electrónica. Con más de 200 menciones, se sitúan materias como redacción de documentos administrativos (285), Procedimiento administrativo general (254), Responsabilidad del funcionario (250), gestión de conflictos y negociación (224), coaching (216) y normativa de protección de datos (214). En cuanto a las áreas específicas, el relativo a policía local, área económica, urbanismo, y cultura y desarrollo local son las que acumulan más menciones. Por colectivos, la materia considerada más necesaria por el personal administrativo y los habilitados que han contestado a la encuesta, son las relativas a gestión económico-financiera. La necesidad se distribuye principalmente entre gestión 8

10 tributaria, actualización en la nueva normativa y contabilidad. También destaca en cuanto al personal administrativo, la demanda de materias como contratación, urbanismo, recursos humanos, así como 85 menciones en las que se destaca que no se requiere de formación especializada en ninguna de las materias específicas propuestas. En cuanto a policía local, las materias más demandadas son Actuaciones específicas en materia de tráfico con 152 menciones, formación general en protocolos policiales con 148 menciones y actuaciones específicas en materia de violencia de género y/o contra menores, con 142 menciones. En cuanto al resto de materias específicas, Urbanismo y Medio Ambiente recibe 200 menciones, por parte fundamentalmente de personal administrativo y técnico. Cabe destacar que la necesidad se distribuye uniformemente entre las diferentes materias: normativa general, disciplina y gestión urbanística. En cuanto al resto de áreas temáticas, en el área de Servicios Sociales la materia más mencionada es familia y menores. En el área de deportes destacan tanto temas específicos de dirección, como formación del personal de apoyo. En el área de cultura, desarrollo local y turismo, destacan las materias gestión y optimización de recursos culturales y formación específica de administración de servicios de desarrollo local y afines, seguido de aspectos técnicos del desarrollo local y desarrollo de programas europeos. En el área de informática especializada, destaca seguridad en redes e interoperabilidad. En el área de Contratación, sobresale la necesidad de formación en materia de normativa general de contratación, mientras que en la de Recursos Humanos la necesidad se reparte entre formación técnica especializada en RRHH y los aspectos de dirección, planificación y gestión. En cuanto al área de Mantenimiento y jardinería, se considera más necesario los aspectos de dirección, y la formación básica en mantenimiento. En cuanto a aspectos metodológicos, los alumnos muestran su preferencia de que los cursos sean totalmente prácticos y centrados en la realidad municipal. En cuanto a las modalidades formativas, la suma de la modalidad mixta y on line representa el 55% de la muestra, decanta por la modalidad en línea y semipresencial, 9

11 y el resto prefiere la formación presencial. Es, además, llamativo que la modalidad 100% en línea es preferida por el 36% de los encuestados. En cuanto a los aspectos organizativos, los meses preferidos por los encuestados para realizar formación son octubre (48%) y febrero (45%), siendo los menos preferidos los meses de junio y septiembre. En cuanto a las preguntas abiertas, los alumnos demandan la realización de cursos descentralizados, así como ajustes en determinados aspectos organizativos que faciliten la asistencia a los cursos como horarios alternos, fechas más adecuadas (especialmente que no se acumule la formación a final de año) o selección de alumnos, tanto en ampliar la oferta con más plazas, como en mejora de los criterios de selección. Se detectan lagunas formativas en áreas como Educación, en las que la oferta es escasa o nula, y en formación para la promoción profesional, así como necesidades más inmediatas en materia de tributos, transparencia, libre office, y algunos aplicativos informáticos. En general, los alumnos en sus comentarios abiertos muestran buena aceptación de los Planes de la Diputación. 5. Conclusiones y propuestas. La recogida de necesidades estableciendo la agrupación de actividades básicas, genéricas y específicas, nos debe permitir realizar una planificación equilibrada en que se atiendan tanto las necesidades de las instituciones como las individuales, las de los colectivos profesionales y las de los puestos de trabajo concretos. En este momento, a través del programa de cursos en línea se atienden las diferentes necesidades básicas y genéricas que se están planteando. En esta oferta se contempla la formación en inglés, valenciano, y la ofimática, además del resto de materias más demandadas. En el caso concreto del valenciano, sería necesario mejorar la oferta con niveles superiores, de acuerdo a la demanda. En el caso concreto de la ofimática, será necesario ampliar la oferta actual con otros sistemas operativos como LibreOffice que están siendo una alternativa en diversos Ayuntamientos que optan por el software libre. 10

12 Será necesario implementar con más ediciones los nuevos contenidos en línea desarrollados en 2015 (Transparencia, Portales web, Contabilidad Pública, Sicalwin), adaptar contenidos ya existentes (Formación básica para administrativos) y plantear nuevos proyectos para dar cuenta de nuevas necesidades formativas como la Nueva Ley de procedimiento administrativo. Las actividades genéricas deberán atender prioritariamente las necesidades derivadas de la Administración electrónica y las novedades legislativas (procedimiento administrativo y régimen jurídico general, contratación..), así como actividades instrumentales propias de la actividad administrativa (documentos administrativos, informes). Por otra parte, es necesario reforzar con formación aquellas actuaciones directamente vinculadas a la labor de los diferentes servicios en materia de igualdad, plataformas informáticas y administración electrónica, transparencia o medio ambiente. En cuanto a las necesidades específicas es necesario atender las necesidades de formación de colectivos clave como los secretarios-interventores en temas económicos. Para apoyar la implantación efectiva de la administración electrónica, así como el desarrollo de todas las exigencias legales asociadas, es preciso reforzar la formación del colectivo de Informáticos municipales, que requiere un elevado grado de especialización. En la ejecución de las actividades formativas, la descentralización es el modelo que se debe consolidar aunque también es imprescindible diseñar formas de colaboración que permitan atender los intereses diversos en función de las características de cada entidad local. Abarcar la formación de todos los colectivos locales, es un proceso costoso y complejo. Por ello, será necesario implicar al mayor número posible de participantes, como las Universidades, de manera que se amplíe al máximo la red de colaboradores y este proceso de formación sea enriquecedor para todo el territorio. Del mismo modo, parece adecuado facilitar el acceso a la formación creando modelos de descentralización viables económicamente, explotando al máximo los recursos tecnológicos (aulas virtuales, streaming ) y multiplicando así el impacto de determinadas acciones formativas. 11

13 El Servicio de Formación considera necesario en esta línea seguir explotando las nuevas estrategias formativas a través de la Comunidad de Aprendizaje y la formación en línea, no sólo para facilitar la asistencia, sino para generar dinámicas como las creadas en los entornos profesionales en la plataforma de gestión del conocimiento. 12

14 Anexo I Estudio de necesidades percibidas por los empleados locales

15 MATERIAS BÁSICAS MATERIA TOTAL Inglés (diferentes niveles) 551 Ofimática (Word, Access, Excel) avanzada 440 Firma electrónica 356 Técnicas y habilidades de comunicación 324 Valenciano superior 319 Herramientas web 318 Valenciano mitjà 292 Desarrollo personal 263 Gestión del tiempo 227 Ofimática (Word, Access, Excel) básica 217 Primeros auxilios 209 Trabajo colaborativo 196 Internet y correo 185 Formación general en materia de prevención 119 Francés (diferentes niveles) 111 Mecanografía 81 Formación para técnicos de prevención 76 Sensibilización uso responsable instalaciones y medios 75 Lenguaje de género 75 Valenciano elemental 67 Preparación para la jubilación 52 Otros 44 Valenciano oral 38 Ninguna 27 Total general 4662

16 MATERIAS BÁSICAS

17 MATERIAS GENÉRICAS MATERIA TOTAL Novedades legislativas del régimen local 429 Elaboración de informes 319 Formación básica sobre administración electrónica 302 Redacción de documentos administrativos 285 Plataformas de administración electrónica 259 Procedimiento administrativo general 254 Responsabilidad del funcionario 250 Gestión de conflictos y negociación 224 Coaching 216 Normativa de protección de datos 214 Dirección 170 Lenguaje administrativo 165 Dirección de equipos 150 Herramientas y organización del trabajo administrativo 134 Formación básica de atención al usuario 130 Responsabilidad de la administración 130 Archivos y registros 126 Formación básica administrativa 123 Liderazgo y dirección de servicios 117 Herramientas específicas de información y atención 112 Presentaciones y comunicaciones 102 Expresión escrita 96 Técnicas de comunicación eficaz para directivos 96 Expresión oral 88 Márketing y comunicación local 76 Gestión, dirección y planificación de la calidad 74 Técnicas de evaluación y control de programas públicos 66 Gestión por procesos 59 Herramientas de planificación para directivos 53 Ninguna 51 Formación general de iniciación a la calidad 30 Otros 9 Total general 4909

18 MATERIAS GENÉRICAS

19 03 ÁREAS PRIORITARIAS Administrativo Cargo electo Directivo/a Habilitado Mando intermedio Personal de apoyo Policía local Técnico Total general CONTRATACIÓN DEPORTE DESARROLLO LOCAL, CULTURA Y TURISMO GESTIÓN ECONÓMICO FINANCIERA INFORMÁTICA ESPECIALIZADA MANTENIMIENTO Y JARDINERÍA NINGUNA POLICÍA LOCAL RECURSOS HUMANOS SERVICIOS SOCIALES URBANISMO Y MEDIO AMBIENTE Total general

20 03 ÁREAS PRIORITARIAS Administrativo Cargo electo Directivo/a Habilitado Mando intermedio Personal de apoyo Policía local Técnico Total general

21 GESTIÓN ECONÓMICO FINANCIERA MATERIA TOTAL Gestión tributaria 149 Actualización de nueva normativa en materia económica i financiera 124 Contabilidad 122 Formación básica en materia de gestión económica local 95 Elaboración y gestión de presupuestos 94 Aplicaciones informáticas específicas 82 Técnicas de organización y dirección de las unidades económicas 55 Otros 5 Total general

22 SERVICIOS SOCIALES MATERIA TOTAL Familia y menores 75 Formación específica de personal de apoyo en servicios sociales 47 Formación básica en servicios sociales 46 Drogodependencias 34 Otros 2 Total general Familia y menores Formación Formación básica endrogodependencias específica de servicios sociales personal de apoyo en servicios sociales 2 Otros

23 DEPORTES MATERIA TOTAL Temas específicos de dirección 18 Formación específica de personal de apoyo en servicios deportivos locales 17 Formación básica en gestión deportiva 15 Formación específica de administración de servicios deportivos locales 14 Aspectos técnicos 6 Total general Temas específicos de Formación específica dirección de personal de apoyo en servicios deportivos locales 15 Formación básica en gestión deportiva 14 Formación específica de administración de servicios deportivos locales 6 Aspectos técnicos

24 DESARROLLO LOCAL, CULTURA Y TURISMO MATERIA TOTAL Gestión y optimización de recursos culturales 87 Formación específica de administración de servicios de desar 75 Aspectos técnicos del desarrollo local 62 Desarrollo de programas europeos 61 Formación específica de personal de apoyo en áreas afines (cultura, turismo) 54 Formación básica en gestión del desarrollo local 54 Gestión y optimización de recursos turísticos 51 Otros 1 Total general

25 INFORMÁTICA ESPECIALIZADA MATERIA TOTAL Seguridad en redes 61 Interoperabilidad 48 Administración Windows Server 37 Virtualización 36 Adobe Photoshop 35 SQL Server 21 Sistemas de información geográfica 15 Autocad 7 Otros 6 Total general

26 POLICÍA LOCAL MATERIA TOTAL Actuaciones específicas en materia de tráfico 152 Formación general en protocolos policiales 148 Actuaciones específicas en materia de violencia de género y/o contra menores 142 Operativos en actos públicos 131 Actuaciones específicas en materia de vigilancia y prevención 125 Gestión y mediación en conflictos 119 Atención al ciudadano 76 Habilidades directivas para mandos 64 Otros 8 Total general Actuaciones específicas en materia de tráfico Formación general en protocolos policiales Actuaciones específicas en materia de violencia de género y/o contra menores Operativos en actos públicos Actuaciones específicas en materia de vigilancia y prevención Gestión y mediación en conflictos Atención al ciudadano Habilidades directivas para mandos 8 Otros

27 CONTRATACIÓN MATERIA TOTAL Normativa general de contratación 58 Profundización en algunos tipos de contratos 51 Contratación electrónica 45 Total general Normativa general de contratación Profundización en algunos tipos de contratos Contratación electrónica

28 RECURSOS HUMANOS MATERIA TOTAL Formacion técnica especializada en gestión de recursos humanos 44 Formación básica en gestión de recursos humanos 43 Dirección 42 Implantación de la prevención de riesgos 26 Otros 1 Total general Formacion técnica especializada en gestión de recursos humanos Formación básica en gestión de recursos humanos Dirección Implantación de la prevención de riesgos 1 Otros

29 URBANISMO Y MEDIO AMBIENTE MATERIA TOTAL Normativa general en materia de urbanismo 123 Disciplina urbanística 112 Gestión medioambiental 111 Gestión urbanística 105 Planificación urbanística 73 Otros 8 Total general Normativa general en materia de urbanismo Disciplina urbanística Gestión medioambiental Gestión urbanística Planificación urbanística Otros

30 MANTENIMIENTO Y JARDINERÍA MATERIA TOTAL Dirección 37 Formación básica para personal de mantenimiento y oficios varios 32 Formación básica para personal de apoyo de instalaciones deportivas 18 Formación básica para jardineros 14 Otros 1 Total general Dirección Formación básica para personal de mantenimiento y oficios varios Formación básica para personal de apoyo de instalaciones deportivas Formación básica para jardineros 1 Otros

31 04 - OTRAS MATERIAS NO INCLUIDAS ANTERIORES ATENCION AL PUBLICO Curso de educador vial para Policías Locales Administración YA LES HE DICHO QUE LO QUE ME INTERESA ES LO QUE ANTES SE DENOMINABA PLUS VALIAS PERO A NIVEL DE QUE HOY FUERA MI PRIMER DIA DE FUNCIONARIO, NO QUIERO CASOS COMPLICADOS, QUIERO TENER CLARO LOS CASOS HABITUALES. Derecho civil ATENCIÓN AL CIUDADANO Sistemas de información geografica espectáculos públicos y actividades recreativas; procedimientos sancionadores embargos por impago de impuestos Control de la asignación eficiente de recursoso públicos Gestión de los recursos públicos investigación accidentes doctrina cientifica en materia penal y jurisprudencia Del listado anterior lo relacionado con RRHH y el EBEP, así como el área de gestión económico y financiera, documentos de pago, elaboración de presupuestos...etc. Funcionamiento, normativa, obligaciones, deberes, derechos de los ayuntamientos. Procedimientos administrativos y gobernativos que influyen a nivel técnico. formación especifica en materia de defensa policial, uso de taser. coordinación interdepartamental Padron de habitantes Padron de habitantes Todo lo relacionado con desarrollo personal, técnicas de habilidades sociales, resolución de conflictos... En la sección de cultura no hay temas relativos a gestión y recursos bibliotecarios. CONTABILIDAD SICALWIN, REGISTRO ELECTRONICO DE FACTURAS TRIBUTARIA-RECAUDACION ARCHIVÍSTICA CONSUMO Organización de archivos etc) Procedimiento contencioso administrativo; GESTION Y RECAUDACION DE TASAS E IMPUESTOS NOMINAS Y SEGURIDAD SOCIAL Bases de datos ORACLE, montar webs en TYPO3 y wordpress Ley de protección de datos de carácter personal Inteligencia Emocional, pienso que es un curso que independientemente del departamento en el que trabajes es interesante realizarlo. Llevo años solicitándolo y nunca me lo han concedido. Todos los cursos que me seleccionan están relacionados con mi departamento y sería interesante conocer otras materias. Algún curso sobre espectáculos públicos y locales comerciales Procedimiento administrativo en general y estudio reforma ley.- Ciudades educadoras FUNCIÓN PÚBLICA URBANISMO Y MEDIO AMBIENTE Gestión del paisaje Formación con respecto a oratoria técnica para hablar en público. Técnicas de trabajo en equipo, motivación de grupos de trabajo. Obras públicas, normativa cursos de libreoffice, gestión de activos informáticos (inventario) ADMINISTRACIÓN Y AGRICULTURA

32 Contaminación Acústica Cursos de catastro, cartografía, Sistemas de información geográfica o similares. area cultura - actividades culturales - espacios culturales - tecnologia para desarrollo actividades culturales (sonido, iluminación, vídeo) Cursos especificos para recaudacion voluntaria y ejecutiva elaboración de planes de saneamiento, planes económicos financieros contabilidad de costes normativa de estabilidad y techo de gasto DESARROLLO LOCAL todo lo referente al departamento de cultura de la administración local valenciano formación socio-sanitaria Infraestructura verde Metabolismo urbano Evaluación Ambiental Estrategica Participación publica en procesos municipales Plan de Gestión de proyectos Proyectos de Marco Logico COMUNICACIÓN, REDES SOCIALES, COMMUNITY MANAGER, DISEÑO GRÁFICO. TIRO POLICIAL ATENCION AL USUARIO RELACION ENTRE COMPAÑEROS municipales. Tiro policial Intervención en masas Actuaciones legislativas Intervención en lugares cerrados Táctica policial en general Protocolos de actuación en todas las materias referentes a policía local Intervenciones en subsuelo Intervenciones ante incendios, conjuntamente con bomberos. Uso de Taser Investigación de accidentes, pero, en nivel de avanzados lo más completo posible para una buena elaboración del atestado policial en materia exclusiva de tráfico. Gestión cultural local, programación cultural y educación a nivel local Conducción d vehiculos prioritarios Conducción eficiente Conducción evasiva y d condiciones adversas Drogas en la conduccion, confeccion atestados, atestados judiciales y toda materia que se relacione con la labor del policia local. Fiscalización y control interno, auditoría, control financiero. Atencion al ciudadano - Transporte (taxis, autobuses, camiones, etc...) - Falsificación de documentos. - Falsificación de bastidores, matriculas, etc... - Falsificación de marcas y patentes, propiedad industrial e intelectual - Intervención en Espectáculos públicos y actividades recreativas (se ha modificado la normativa) - Intervención en Locales comerciales. - Intervención en inmuebles. Actualización en Código Penal vigente, la última reforma. Y Lecrim. Extranjeria, actuaciónes y solidaridad con los refugiados.legislación actual en este tema. El permiso de conducir por puntos. La psicología del mando en la policia local. Materia para técnicos de Sonido/eiluminación para Auditorios y eventos de entidades públicas Educacion

33 PRIMEROS AUXILIOS Diseño de jardines, control de obras, accesibilidad, cascos antiguos, arqueológia actualizacion en nuevo codigo penal. actualz. nueva ley de seguridad ciudadana. actualz. normativa tráfico Atestados e investigacion de accidentes y su reconstruccion. Actualización en valoración sociopsicopedagógica Protección del medio ambiente, colaboración en conflictos privados Normativa sobre residuos Normativa sobre actividades calificadas Bous al carrer Programación para utilidades en smartphone GESTION DE LA TESORERIA Y RECAUDACION MUNICIPAL actualizacion legislativa Formación, aprobación y mantenimiento del inventario municipal de bienes Reciclaje en materia de legislación- Leyes Ógánicas 4/2015, 31/2015, Ley 40/2015, Código Penal, etc Gestión recaudatoria WORD 2007 EXCEL 2007 CICLO INTEGRAL DEL AGUA ADMINISTRATIVA PARTICIPACIÓN CIUDADANA ley de transparencia y protección de datos Programas OpenSource de diseño, cad. BIBLIOTECONOMÍA, ARCHIVISTA Y DOCUMENTACIÓN seguridad social (prestaciones) - Mediación familiar. CONTRATACIÓN Nóminas * programación * editor y publicación de contenidos. * gestión páginas web Base de datos para desarrollo eficaz del trabajo Yo creo que sería interesante hacer algún curso básico del funcionamiento o estructura de un ayuntamiento, (o de otra administración, aunque lo más cercano es un ayto.); de la gestión básica y de los casos más frecuentes que se pueden dar en un período. Para nuevos empleados. Y también un curso en el que se pueda ver todo el esquema de la contabilidad de un ayuntamiento, además de la aplicación que se usa en ayuntamientos y diputación. (no sé si ya se hace, porque no he podido hacer el curso de contabilidad que había pedido) Tiro policial Táctica policial Defensa personal Tractament dels fichers de intercambi de informació entre Catastre i el Ajuntament, per la Gestió Tributaria Local. Ultimes sentencies relatives al IIVTNU, en especial les referides a extinción de comunitats de bens, y a la

34 Dado que en Municipios pequeños, el Juzgado de Paz se encuentra en el propio Ayuntamiento, sería necesario el que por parte de Diputación se hiciese algún curso acerca de la justicia de paz en municipios de menos de 7000 habitantes; dado que por parte de la consellería de Justicia, que es a quien realmente compete, la programación de dichos cursos es totalmente nula. Educación Temas muy importantes como la Inteligencia Emocional, asertividad, habilidades de comunicación, gestión del tiempo, Como expresarse en público etc... eficiencia energética contratacion Bibliotecas Defensa personal, aprendizaje y uso de herramientas de dotación facilitadas por la corporación local correspondiente. la nueva ley de procedimiento administrativo, socioculturales URBANISMO Y MEDIO AMBIENTE GESTION ECONOMICA Y FINANCIERA NOVEDADES DE LA LEY 39/2015, DE PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO ATENCION AL CIUDADANO, GESTION DE REGISTROS, PADRON MUNICIPAL Y ANIMALES POTENCIALMENTE PELIGROSOS Control y capacidad de actuacion en la conduccion con vehiculos policiales Administración electrónica JAVA primeros auxilios avanazados. actuacion en conflictos armados. protocolos emergencias mediacion con armas. proteccion personal. atestados de trafico. ordenacion del trafico en casco urbano. etc EL PROGRAMA DE CONTABILIDAD SICALWIN, NO DE FORMA BÁSICA, SI NO AVANZADO. PERFECCIONAR LA FORMA EN QUE UTILIZAMOS EL PROGRMA, COMPLEMENTARLO CON CURSOS EN DONDE OTROS COMPAÑEROS CON EXPERIENCIA LA COMPARTAN CON TODOS LOS ASISTENTES. HAY MUCHAS COSAS EN EL PROGRAMA QUE NO LLEGO A UTILIZAR POR QUE NO SE PATRIMONIO educación Equipos audiovisuales en teatro e instalaciones culturales Participación Ciudadana y democracias participativas, aplicación de la Ley de transparencia y acceso a la información en las Administraciones Locales. Políticas de Buen Gobierno. desarrollo sostenible y economia ligada a al medio ambiente. AQUELLO RELACIONADO CON LAS EMOCIONES. EMPATIA, INTELIGENCIA EMOCIONAL. LENGUAJE DE SIGNOS. Todo lo relacionado con programas de diseño 2d y 3d Todo lo relacionado con el Registro General y presentacion de documentos a traves de internet.

35 Al treballar en un Centre de desenvolupament infantil i Atenció Precoç, interessa tots els aspectes relacionats amb la primera infancia: evolució del desenvolupament, salud, educació, aspectes socials. Així com Diagnòstic de discapacitats, i altres alteracions, factors de risc, tractaments, atenció a la familia. Coordinació en les tres àrees : sanitat, educació i benestar social. Aplicacions de noves tecnologies per als xiquets menuts i amb discapacitats. DEFENSA PERSONAL cotizaciones seguridad social AREA DE GESTION TRIBUTARIA planes de igualdad PADRON HABITANTES, TEMA SOBRE LEGISLACION Proyectos educativos ámbito municipal: formación a famílias, prevención violencia de género en adolescentes, asociacionismo. juventud, prevención violencia escolar desde la intervención comunitaria, coordinació de recursos para la integración integral en la infancia. Actualización legislativa: Codigo Penal y Ley de enjuiciamiento Criminal Contratación; Responsabilidad Patrimonial; Recurso Contencioso-Administrativo; aplicación electrónica de programas urbanísticos valoraciones urbanisticas De totes les novetats que hem d'enviar mitjançant Oficina Virtual, que siguen un poc més complicades, com la de costos serveis, fer una jornada pràctica, no sols teòrica. atención victimas y menores por violencia de género Administración Electrónica, i Modernització i Organització Judo verbal GESTIÓ CADASTRAL DES DE L AMBIT ECONÒMIC Biblioteques CURSO DE NOMINAS Y SEGUROS SOCIALES Pagines Web i administració de redes ATENCIO AL USUARI. RECEPCIONISTA. Formació jurídica administrativa i local MOODEL padró habitants, promoció interna a lloc de treball superior oficina virtual de recaptació Aspectes relacionat amb l'àrea de joventut. Animació lectora, cultural Llei de contractes de l estat formació per al tractament del padro municipal d'habitants, dels procediments de baixa d'ofici. Formació per les gestions de l'area de Secreteria en general. (Registre de Associacions, Inventari, Convocatories, ect.) TReballs verticals i treballs en altura Ús programa SicalWind ATENCIÓN AL CIUDADANO REGISTRO cultura Coneixement sobre les nòmines: complement específic, complement de destí, percentatjes de retenció, parts que es poden modificar, etc. COMUNICACIÓ LOCAL QUALITAT Arxius i gestió electrònica

36 El que més m'interessa(i no hi han mai cursos d'esta temàtica) es formar-me en temes que són objecte de la meua feina diaria, tot el tema de RECURSOS HUMANS, especialmente en temes de contractació, nòmines i seguretat social. Pregaria s'ofertasen cursos d'aquesta matèria en les properes convocatòries. Gràcies. Dret civil Base de Dades Oracle Reforma nou codic penal Reforma nou codic penal Embargament per deutes amb l'administració manteniment d'edificis, vies i espais públics i instal.lacions Nova normativa del procediment administrativa considero que dentro de la contratación administrativa se debería realizar formación especifica de en contratación de obras y su posterior ejecución analizando situaciones de tramitación de precios contradictorios, proyectos modificados liquidación recepciones, etc. De igual manera formación especifica de instrumentos de intervención ambiental, impacto ambiental, etc.. Angles, Valencia, Tecniques de conçentració. Tramitació de les liquidacions de l'impost sobre Increment de Valor de Terrenys de Naturalesa Urbana (plusvàlua). Es troba a faltar any rere any formació específica per als professionals dels ajuntaments que portem la gestió educativa del municipi. Es podrien oferir cursos sobre actualització de la normativa de caire educatiu, sobre prevenció de l'abandó escolar, sobre programes educatius transversals, etc, etc. Padró d'habitants Gestió de biblioteques i agències de lectura Idiomes IIVTNU I REPONSABILITAT PATRIMONIAL Relació amb els sindicats i politics community manager, photoshop OPEN OFFICE Agricultura Ecologia Agenda 21 Vigilancia i control d'establiments publics. CONTRACTACIÓ ADMINISTRATIVA LOCAL formació i reciclatge per a auxiliars d'ajuda domiciliària nova llei del menor seguiment usuaris de Renda Garantida de Ciutadania Seguridad en espacios pública concurrencia acoso laboral en entidades publicas. Medidas para abordarlos adminsitració electrònica formació per pujar de categoria dins de la administració TORNAR A FER EL CURS DE L'IMPOST SOBRE EL INCREMENT DEL VALOR DELS TERRENYS DE NATURALESA URBANA JA QUE ESTAN EIXINT SENTÈNCIES EN CONTRA DE LA NORMATIVA LEGAL orientacion sociolaboral Dins de l'apartat "aplicacions informàtiques especifiques" caldria fer cursos més amplis de sicalwin (Registre de factures, obligacions trimestrals, rendició de comptes, etc.) Subvencions

37 Tallers d'ocupació, programa e-sidec, registre electrònic Procedimiento según Ley 6/2014, de 25 de julio, para la tramitación de exptes ambientales. Formació en direcció de centres de serveis socials, Discapacitats, menors, majors. Legislación sobre perros peligrosis Contabilidad analítica NOVA LLEI DE PROCEDIMENT ADMINISTRATIU Per les tasques que desenvolupe, em seria interessant formació en: idiomes: francès, anglès aspectes econòmics: planificació econòmica, elaboració d'informes econòmics... aspectes difussió i publicitat: marketing per a programes i campanyes formació: metodologia per al elearning, construcció de programes de formació turisme: recursos turístics orientats a col lectius específics, dinamització de grups, participació ciutadana gestio tributaria Intervenció Psicopedagògica Comunitaria Atencion al publico Actuaciones con personas agresivas Tramitació de reclamacions i atenció al consumidor. Conservación del Patrimonio community manager Capacitación de guía turístico, formación para guías locales, puesta en valor de infrarecursos...etc Idioma Chino y Arabe. Aprendre a parlar en públic, aprendre cóm sintetitzar idees conducció evasiva per a PL Instructor de Tir Idiomes ATENCIÓN AL CIUDADANO Sería muy interesante formar a los empleados públicos de Gestión Tributaria en el manejo de la Oficina Virtual de Recaudación registre civil i jutjats de pau movilitat energia LENGUAJE, ORATORIA, ATENCION AL PUBLICO Gestió de residus a nivell municipal. Legislació, tecnologia, sistemes de recollida, gestió de flotes, elaboració plecs i control contractes i serveis. Gestió de la biodiversitat a nivell municipal. Legislació, línies d'acció, línies de finançament, programes de gestió, etc. Reutilització aigües depurades. Educació ambiental i participació ciutadana. ADOPCIONES TANTO NACIONAL COMO INTERNACIONAL Todo tipo de materia relacionada con derecho penal en el ambito policial Altres cursos relatzionats amb materia tributaria i de recaudació Comunicació, marqueting COMUNICACIO, MARKETING I TRANSPARÈNCIA Aplicació dels Esquemes Nacionals de Seguretat i Interoperabilitat, amb especial referència a la gestió documental, mapes de sèries documentals i esquemes de metadades del document i del procediment administratiu electrònic. PROTOCOL I ATENCIO CIUDADANA GESTIÓ CADASTRE CONSIDERE QUE DE QUANT EN QUANT HI HA QUE FER CURSOS DE PROTOCOL INSTITUCIONAL acoso escolar y violencia entre menores. Psicologia per a tractar als ciudadans. Psicologia per a tractar als ciudadans.

38 Procedimiento sancionador en materia de tráfico y ordenanzas municipales Manejo a nivel avanzado de programas de diseño tales como Autocad o de mediciones y presupuestos tales como Arquimedes PROMOCIÓ I NORMALITZACIÓ LINGÜÍSTICA Cualquier materia relacionada con la Admon Local GESTIÓ DEL PADRÓ D'HABITANTS Patrimoni desarrollo de los recursos medioambientales aplicados al desarrollo local ADMINISTRATIU CURS D UTILITZACIÓ D HERBICIDES. Nova llei de procediment administratiu i règim jurídic. Gestió de tributs INTERVENCIÓN CON VEHÍCULOS Y CONDUCTORES EXTRANJEROS TRANSPORTES NIVEL MEDIO Y AVANZADO ARMAS. PROTOCOLOS DE ACTUACIÓN DOCUMENTOSCOPIA NIVEL MEDIO Y AVANZADO Gestió arxius i documentació. SICALWIN IDIOMES SERVICIO Y ATENCION AL CIUDADANO Educació infantil responsabilitats llenguatge administratiu regim juridic de les AAPP Gestions informàtiques aplicades al nanreniment de edificis gestion patrimonio administracion local Accesibilitat, autoprotecció, sostenibilitat i eficència enèrgètica en dependències municipals. IMPUESTO SOBRE EL INCREMENTO DEL VALOR DE LOS TERRENOS GERENCIA REGIONAL DEL CATASTRO PARTICIPACIÓ CIUTADANA NOVEDADES LEGISLATIVAS QUE AFECTEN AL REGIMEN LOCAL també alguna qüestió tributària, recaptació o urbanisme formació en materia de medició Seguretat Vial Tramitació de subvencions Tècniques d orientació socio laboral Inteligència emocional Forment emprenedorisme -ACÚSTICA. -PROTECCIÓ CONTRA INCENDIS. -INSTAL LACIONS TÈCNIQUES. ACÚSTICA Sobre les noves: Llei 39/2015 del PAC de la AAPP Llei 40/2015 de RJSP Portal de transparencia, accés a la información pública i bon govern Confección de nóminas y seguros sociales autocad o programas de realizar planos sencillos para que a su vez se puedan adjuntar en informes con imágenes tratadas. CURSOS PRACTICOS DE IMPTO. INC. VALOR TERR. NAT. URBANA Procediment de declaracio de menor en risc. Legislasió básica en materia de menors.

39 PERITACIONES, TASACIONES Y VALORACIONES INMOBILIARIAS inventario: elaboración, gestión informática, enlace con contabilidad El meu lloc de treball és al departament d'informàtica i per tant, respecte a la formació específica crec que la Diputació hauría de possar-se en contacte amb la Associació d'informàtics de l'administració Local (ATIAL) per concretar les cursos que faria falta desenvolupar. GESTIÓ D EXPEDIENTS DE L IMPOST DE L INCREMENT DEL VALOR DELS TERRENYS DE NATURALESA URBANA. PLUSVALIES. Actualización de las modificaciones legislativas en materia de Policía Local. Coordinación y competencias con FFCCSS LA CONTRACTACIÓ ADMINISTRATIVA En lo referente al uso de fitosanitarios en cuestión : de seguridad, normativa y asesoramiento en lo que seria el asesor de la figura del ASESOR. Eines de participació ciutadana Contratos de la administración pública. EDUCACIÓ, ATENCIÓ A LA INFANCIA Especialitzar me més en la gestió d actius, liquidació i comote general Cursos en materia de extranjeria: diferentes formas de obtener el permiso de residencia, renovaciones, obtención de la nacionalidad... En matèria de Biblioteques VIOLENCIA DE GENERO Cursos de biblioteconomia -Tècniques per a fer cartells, díptics, com el photoshop o altres tècniques. Utilización de perros en la P.L. para seguridad y defensa. Para control y localizaciln de drogas y explosivos. Para localizar personas en situcion de peligro. PADRÓ D HABITANTS Falsedad documental; Modificaciones sustanciales en los vehículos organización del tiempo de trabajo Gestió tributària Primeros auxilios Conocimientos básicos otros idiomas, como rumano, ruso, chino, árabe, etc. reformas legislativas(codigo penal,trafico..) Totes le relacionades en matèria de (SERVEIS MUNICIPALS). Curs de preparacii per obtindre el carnet del Rite Instrucció d'atestats i diligències judicials Instrucció d'atestats i diligències judicials Biblioteconomia Educació vial Defensa Personal Policial (Aunque creo que NO debería ser un curso, si no que debería ofertarse anualmente unas sesiones cada mes -aunque sea una cada mes- de defensa personal policial). Aspectes importants per a la Policia de la reforma del Codic Penal Modificaciò de la ley de Seguritat Ciutadana Conducció de cotxes i motocicletes. Intervenció Operativa Policial. Tir Policial. Falsetat Documental. Transports. Colaboración interdisciplinar con Servicios Sociales

40 - Conducció de vehícle policial en servei urgent. - Investigació de delictes menors/lleus. - Inspecció establiments públics. Primers auxilis condución evasiva Responsabilitat en els events esportius defensa personal Llei de contractes del sector public educaciò infantil Software para crear nuestras propias bases de datos o poder confeccionar un programa de gestión policial a nuestra medida. FILEMAKER PRO, es para la creación de bases de datos. Me gustaría poder realizar un curso de esta índole, para poder hacer una aplicación para mi trabajo manteniment electric seguretat vial PROGRAMES INFORMATICS PER A TECNICS D URBANISME PROTOCOLO DE TASER ATESTADOS Formación para conductores, especialmente de maquinaria en general. curso de realizacion atestados accidente de circulación Defensa policial Anglés nivell intermedi Primers auxilus per a policia local. Detecció de mentires. Conducció en serveis d,urgència. GinPix 7 de Savia manteniment de tot tipus y normativa de les arees de jocs Tecnicas de poda de arbolado en vias publicas e injertos para recuperacion de especies autoctonas La reforma del código penal. La nueva ley de seguridad ciudadana. -Técnicas de conducción evasiva -Documentoscopia Actualització llegislativa (codi penal, llei de seguretat ciutadana, etc) Tir policial i coneiximent de les armes de dotació. Formación usuarios en bibliotecas. Información y referencia, búsquedas internet Regla del gasto, estabilidad presupuestaria, Planes económico financieros Esports PERSONAL CONTRATACIÓN SUBVENCIONES URBANISMO FORMACIO EN MEDI AMBIENT Algo relacionat amb els treballs en els cementeris.tots els pobles en tenen un i no hi ha cap especialitat per als enterradors. PROCEDIMENT ADMINISTRATIU ABREVIAT: PER EXEMPLE, TRAMITACIÓ EXPT SANCIONADOR DE TRÀNSIT. PROCEDIMENT TRAMITACIÓ EXPT PER INFRACCIÓ D'ORDENANCES MUNICIPALS. ETC. Noves tecnologies, 2.0 Menores,transporte mercancias peligrosas,alcoholemia,establecimientos publicos,pirotecnia... patrimoni soci-cultural en la tramitació de expediente sancionadors en matèria de trànsit