Propuesta del Curso de especialización en Derecho del Consumidor

Transcripción

1 Propuesta del Curso de especialización en Derecho del Consumidor JUSTIFICACIÓN DEL DIPLOMADO: Si bien es cierto, hace algunos años las competencias del INDECOPI se han descentralizado en varios Departamentos del país, en los últimos dos años, la descentralización ha aumentado en el norte del país, existiendo actualmente Oficinas del INDECOPI no sólo en Piura (que existe desde 1997), sino también en Lambayeque, Tumbes, Trujillo y Cajamarca. La creación de las mencionadas oficinas y la difusión de los Derechos del consumidor, hace necesario que muchos abogados, miembros de defensorías, funcionarios, abogados independientes y de empresas, Instituciones bancarias, financieras y de seguros, y en general cualquier proveedor de servicios o de bienes, requieran conocimientos especializados en las materias del Derecho del consumidor y publicidad y de las diversas funciones del Indecopi. Se trata de una materia que actualmente es resuelta por los órganos administrativos descentralizados ubicados en el área de influencia de la Facultad de Derecho. Es un procedimiento célere, cada vez más frecuente porque hay un mayor conocimiento de los derechos que tiene el consumidor, y en los que el ejercicio profesional se muestra como conveniente, teniendo en cuenta que todos estamos en la potencialidad de ser consumidores. Lo destacable de lo anterior es que pese a la necesidad y uso de dicho mecanismo, se ha verificado que en los departamentos del norte del país, no existe un Curso de especialización o Diplomado en materia de Protección al Consumidor. El 12 de marzo de 2015 la UDEP firmó un convenio institucional con el Indecopi a fin de que se lleve a cabo un Curso de especialización en protección al consumidor y publicidad de la misma manera que actualmente se hace con otras Universidades de Lima, como la UPC. Este convenio permite traer a funcionarios de alto rango de Indecopi para dictar clases y conferencias, la validación de contenidos de los cursos y la publicidad del curso a través de la Escuela como el Curso de especialización Oficial en la zona Norte. Con fecha 20 de febrero de 2015 se publicó en el Diario El Peruano la Resolución de Presidencia del Consejo Directivo de Indecopi, descentralizando en la ORI Piura las competencias para conocer temas de competencia desleal no necesariamente ligados a publicidad. Estas competencias todavía no han sido implementadas ni en la ORI Piura ni en el diseño del presente Curso de especialización, pero esto hace conveniente que en una segunda o tercera edición, contando con la experiencia entonces ya acumulada por los comisionados de la ORI Piura, profesores ordinarios de la UDEP, el curso de especialización pueda convertirse en un Diplomado a replicarse incluso en Campus Lima. 1

2 En este sentido, la posibilidad de cambiar el Curso de especialización en un diplomado se ve reforzada porque los profesores de Derecho Mercantil de la UDEP, están relacionados con el Instituto de la propiedad industrial de la Facultad de Derecho de Santiago de Compostela, cuyos profesores trabajan temas de Publicidad y Libre Competencia. La mayoría de ellos son doctrina de cita obligada por las respectivas Salas del INDECOPI Lima. Asimismo les importante resaltar, que la Oficina Regional del Indecopi de Piura tiene un merecido reconocimiento a nivel nacional por su alta productividad, calidad de sus resoluciones por contener criterios innovadores confirmados y reconocidos posteriormente por Sala, y por ser la primera oficina a nivel regional en recaudación, después de Lima. Es por ello que recientemente ha sido elegida, conjuntamente con la Oficina Regional de Arequipa, para ser la primera Oficina Regional para la descentralización de la materia competencia desleal ya aludida. DURACIÓN: Inicio de clases el 9 de mayo de 2015 hasta el 29 de agosto de Examen 12 de septiembre de HORARIO: SÁBADOS por la mañana 8:30 a.m. a 9:45 a.m. Clase de 1 hora con 15 minutos 9:45 a.m. a 10:15 a.m. Break largo de 30 minutos 10:15 a.m. a 11:30 a.m. Clase de 1 hora con 15 minutos. 11:30 a.m. a 11:45 a.m. Break corto de 15 minutos (SOLO BEBIDAS). 11:45 a.m. a 13:00 p.m. Clase de 1 hora con 15 minutos. Total: 3 horas con 45 minutos. SÁBADOS por la tarde 3:30 p.m. a 4:45 p.m. Clase de 1 hora con 15 minutos. 4:45 p.m. a 5:00 p.m. Break corto de 15 minutos (SÓLO BEBIDAS). 5:00 p.m. a 6:15 p.m. Clase de 1 hora con 15 minutos. 6:15 p.m. a 6:45 p.m. Break largo de 30 minutos. 6:45 p.m. a 8:00 p.m. Clase de 1 hora con 15 minutos. Total: 3 horas con 45 minutos. TOTAL: 121 horas de clases. HORAS ACADÉMICAS: 146 HORAS LECTIVAS: 121 CON 20 MINUTOS 2

3 Examen: Sábado 12 de septiembre de 2015 por la mañana. - Asistencia mínima de 80% y calificación aprobatoria para obtener certificado de Especialista. - Asistencia mínima 80% para obtener certificado de asistencia. COSTO Y FORMA DE PAGO: Costo General : S/ 5, nuevos soles Tarifas especiales: Personal de INDECOPI debidamente acreditado por la Institución S/ nuevos soles Egresados y tarifa corporativa a partir de 4 participantes S/. 4, (esto es 5% de descuento). Descuentos no acumulables Cronograma de pagos: Inicial de S/. 1000,00 con la matrícula. 4 cuotas de S/. 1000,00 a pagar a fines de mayo, junio, julio y agosto. CONTENIDO MACRO DEL DIPLOMADO: Los temas centrales del diplomado son los siguientes: - Fundamentos del ordenamiento de Derecho de consumo. - Derechos generales del consumidor - Derechos del consumidor en sectores regulados. - Solución de conflictos y procedimiento administrativo. - Publicidad comercial. TOTAL DE HORAS DE CLASES: Los temas arriba detallados hacen un total de 121 horas de clases efectivas. COORDINADORES: 3

4 Para efectos de coordinación se establecen 3 bloques, cada uno aproximadamente de un mes calendario. Las profesoras coordinadoras serán las Dras. Lorena Ramírez Otero y Karla Vilela Carbajal, quienes asumen como parte de su coordinación, elaborar un caso para el examen y su respectiva solución. Además proponen, coordinan fechas de clases y atenderán a los profesores visitantes. Asimismo, se responsabilizarán de la oportuna entrega del material y corregirán los exámenes a partes iguales. PROFESORES: UDEP: - Dr. Víctor Sebastian Baca Oneto. - Otero. - Dra. Karla Patricia Vilela Carbajal. - Mulánovich. Nacionales de Lima: - Dr. Herbert Tassano. Presidente de INDECOPI y profesor universitario de post grado de la UPC de Lima. - Dr. Jesús Espinoza. Funcionario de INDECOPI, con estudios de post grado en el extranjero, y docencia de post grado en universidades de Lima. - Dr. Freddy Freitas. Gerente Legal de ORIs del INDECOPI. Profesor de post grado en la Universidad del Pacífico. - Dr. Diego Zegarra. Profesor universitario de pre grado y post grado. Internacional: - AnaTobio. Catedrática de Derecho Mercantil Universidad de Vigo, España. CONTENIDO, FECHAS Y PROFESORES: -FUNDAMENTOS DEL ORDENAMIENTO DE DERECHO DE CONSUMO. -Constitución Económica. Introducción a la Protección al Consumidor dentro de la Economía Social de Mercado. - La Asimetría Informativa y la Dr. Herbert Tassano Presidente de Consejo Directivo del INDECOPI. Profesor Universitario de 9 de mayo de

5 Asimetría organizacional. - Principios post grado. (LIMA) -Principios (continuación) - Políticas Públicas. -El INDECOPI: Funciones y Delimitación de Competencia. -Noción de consumidor (directo, indirecto, potencial y expuesto) y demás sujetos protegidos (microempresario). Usos mixtos. Servicios Transversales. Estándar de consumidor (consumidor razonable o diligencia ordinaria). -Noción de Proveedor y demás sujetos responsables (administradores, representantes legales y directores). -Tipos de responsabilidad administrativa (o criterios de imputación). Continuación de tema: Tipos de responsabilidad administrativa (o criterios de imputación) -El contrato de consumo y cláusulas generales de la contratación. Dr. Herbert Tassano Presidente de Consejo Directivo del INDECOPI. Profesor Universitario de post grado. (LIMA) 9 de mayo de 2015 Sábado 16 de mayo Mañana (3 horas con 45 minutos de total de 45 Sábado 16 de mayo de 2015 Sábado 23 de mayo de 2015 Sábado 23 de mayo de 2015 Tarde - HORARIO ESPECIAL: 3:30 p.m. a 4:20 p.m. Clase de 50 minutos. 4:20 p.m a 4:40 p.m. Break corto de 20 minutos. 4:40 p.m. a 5:30 p.m. Clase de 50 minutos. (1 hora con 40 minutos de clase y un break de 20 minutos) Sábado 30 de mayo de

6 - Idoneidad y garantías. -Servicios de reparación. -Atención de reclamos. -Información y Rotulado -Responsabilidad del proveedor y derechos del consumidor. -Continuación de Tema: Responsabilidad del proveedor y derechos del consumidor -Responsabilidad civil y productos defectuosos. DERECHOS GENERALES DEL CONSUMIDOR. Sábado 30 de mayo de 2015 Sábado 6 de junio de 2015 Sábado 6 de junio de 2015 minutos) -Salud y Seguridad -Protección de los intereses sociales y económicos. -Discriminación y Trato diferenciado -Métodos comerciales coercitivos -Prácticas abusivas Sábado 13 de junio de 2015 Sábado 13 de junio de 2015 Sábado 20 de junio de 2015 minutos) 6

7 -Métodos comerciales agresivos o engañosos. -Métodos abusivos en el cobro. DERECHOS DEL CONSUMIDOR EN SECTORES REGULADOS Servicios educativos (incluido bullyng). Seguros Servicios Financieros (documentación necesaria hojas resúmenes, cronogramas, etc.-; casos de documentación cuando hay renovación; información sobre tasas, comisiones y gastos; cobro de comisiones por prestación de servicio efectivo y con justificación técnica caso disposiciones de efectivo con tarjetas de crédito, cobro de comisiones por disposición de efectivo y cobro de comisiones de cobranza-; idoneidad por retiro de efectivo no reconocidos; domiciliación de pagos). Servicios financieros de empresas no sometidas a regulación. Métodos comerciales coercitivos en servicios financieros (modificación unilateral de Sábado 20 de junio de 2015 Sábado 27 de junio de 2015 Sábado 27 de junio de 2015 Sábado 4 de julio de de julio de 2015 Tarde (3 horas con 45 minutos de 7

8 cronogramas de pagos, refinanciación, undergrade, modificaciones unilaterales permitidas de tasas de intereses, comisiones y gastos previa información). Servicios Públicos Regulados. Principios. Aerolíneas. Servicios Públicos Regulados Telecomunicaciones. Energía, etc. Servicios de salud Servicios Inmobiliarios SOLUCIÓN DE CONFLICTOS Y PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO Introducción al tratamiento de los mecanismos alternativos de solución de conflictos y sistemas de autoregulación. Defensa colectiva de consumidores. Justicia de consumo. El Servicio de atención de reclamos Asociaciones de consumidores. Nociones Fundamentales de Derecho Administrativo Sancionador en materia de protección al consumidor. Nociones Fundamentales de Derecho Administrativo Sancionador en materia de protección al consumidor. Dr. Diego Zegarra (LIMA) Dr. Diego Zegarra (LIMA) Dra. Karla Vilela Carbajal. Profesora Ordinaria de la Facultad de Derecho de la UDEP. Doctora en Derecho Navarra, España. Presidente de la Comisión de la ORI Piura. Dra. Karla Vilela Carbajal. Profesora Ordinaria de la Facultad de Derecho de la UDEP. Doctora en Derecho Navarra, España. Presidente de la Comisión de la ORI Piura. Dr. Víctor Baca Oneto. Profesor Ordinario de la UDEP. Doctor en Derecho Valladolid, España. Comisionado de INDECOPI. Dr. Víctor Baca Oneto. Profesor Ordinario de la UDEP. Doctor en Derecho Valladolid, España. Comisionado de INDECOPI. total de de julio: (3 horas con 45 minutos de total de 45 Sábado 18 de julio de 2015 Sábado 18 de julio de 2015 minutos) Sábado 25 de julio de 2015 Sábado 25 de julio de

9 Procedimiento sumarísimo Procedimiento sumarísimo Tipos de procedimientos sancionadores. -Procedimiento de liquidación de costas y costos del procedimiento. -Sanciones administrativas (tipos de sanción, criterios de graduación de sanción, atenuantes y agravantes). Medidas cautelares Medidas correctivas. PUBLICIDAD COMERCIAL 1.- Introducción a la Competencia Desleal. Nociones Generales. 2.- Actos que definen la competencia desleal: 2.1. Actos de engaño Actos de confusión 2.3. Actos de explotación indebida de la reputación ajena 2.4. Actos de denigración 2.5. Actos de comparación y equiparación indebida 2.6. Actos de violación de secretos Dr. Freddy Freitas. Profesor universitario de postgrado y Gerente de Oficinas Regionales de INDECOPI (LIMA) Dr. Freddy Freitas. Profesor universitario de postgrado y Gerente de Oficinas Regionales de INDECOPI (LIMA) Dra. Karla Vilela Carbajal. Profesora Ordinaria de la Facultad de Derecho de la UDEP. Doctora en Derecho Navarra, España. Presidente de la Comisión de la ORI Piura. Dra. Karla Vilela Carbajal. Profesora Ordinaria de la Facultad de Derecho de la UDEP. Doctora en Derecho Navarra, España. Presidente de la Comisión de la ORI Piura. Dra. Karla Vilela Carbajal. Profesora Ordinaria de la Facultad de Derecho de la UDEP. Doctora en Derecho Navarra, España. Presidente de la Comisión de la ORI Piura. Dra. Ana Tobío. Catedrática de la Universidad de Vigo. España Dra. Ana Tobío. Catedrática de la Universidad de Vigo. España Sábado 1 de agosto de 2015 Sábado 1 de agosto de de agosto de 2015 Mañana (3 horas con 45 minutos de total de 45 8 de agosto de 2015 Tarde (3 horas con 45 minutos de total de de agosto de de agosto de de agosto de 2015 Tarde (3 horas con 45 minutos de total de 45 9

10 empresariales 2.7. Actos de violación de normas 2.8. Actos de sabotaje empresarial. Actos de Competencia Desleal que afecta la actividad publicitaria 1. Publicidad Comercial (cómo se interpreta, anuncios, ) 2. Fundamentos de la Actividad Publicitaria. Límites de su ejercicio 3. Actos contra el principio de legalidad 4. Actos contra el principio de adecuación social 5. Actos contra el principio de autenticidad. 6. Publicidad encubierta 7. Supervisión de la actividad publicitaria (aquí se desarrolla: qué medios probatorios son aptos, quien supervisa, régimen sancionatorio peruano y comparativo) y responsabilidad (anunciante, medio de comunicación, agente de publicidad). Dr. Jesús Espinoza (Funcionario de INDECOPI- Lima) Dr. Jesús Espinoza (Funcionario de INDECOPI- Lima) 29 de agosto de de agosto de 2015 Tarde (3 horas con 45 minutos de total de 45 TOTAL Horas académicas = 146 Horas lectivas = 121 con 20 minutos PRESUPUESTO PROPUESTO: Se adjunta propuesta de presupuesto, según plantilla propuesta. 10