FACTS Programa de servicios

Transcripción

1 FACTS Programa de servicios

2 Confidence Nosotros pensamos en el proceso. Sólo se genera un valor añadido cuando existe una estrecha correlación entre los productos y los servicios ofrecidos por una empresa. Por esa razón, no sólo le ofrecemos productos para los pasos intermedios de producción, sino que le presentamos soluciones tecnológicas para el proceso completo, económicamente accesibles. Con nuestro programa de asistencia FATCS queremos subrayar este objetivo. Nuestros especialistas, con un alto grado de formación y experiencia, le acompañan desde la validación del proceso, hasta el mantenimiento de aparatos e instalaciones. Así puede concentrarse totalmente en su principal tarea. Estudio de un caso; Una empresa de biotecnología estaba introduciendo en el mercado un nuevo medicamento antiviral para el tratamiento de SIDA. El potencial de la cifra de negocio se evaluó en 450 millones de dólares US por año, lo que representa una cifra de negocio diaria de más un millón de dólares. Cada día de retraso en la autorización conllevaría una enorme pérdida de ingresos. Todos los proveedores ofrecieron la validación de los filtros en un plazo de tiempo de 2 a 3 meses. Sartorius se comprometió a terminar la validación completa de los filtros dentro de 30 días y cumplió con este acuerdo. La diferencia en la cifra de negocio fue de 40 millones de dólares US. Servicio completo Opinión del cliente Nosotros trabajamos con el servicio Sartorius desde hace ya muchos años. El servicio Sartorius es para nosotros un socio fiable, porque reacciona rápidamente, de manera flexible y nos apoya competentemente en la supervisión de los instrumentos de control. Dr. U. Korff, Consorcio para la industria electroquímica GmbH, Munich, Alemania

3

4 Discover Análisis de procesos En todo proceso existe siempre un potencial de optimización. El primer paso consiste en un análisis profundo de los componentes. En el marco de los estudios DISCOVER se evalúan entre otros, los siguientes áreas aspectos de manera profesional y crítica: Sistema de gestión de calidad Conformidad con GMP Manejo de filtración a la entrada de mercancías, almacenamiento y uso, hasta la eliminación Instalaciones procesos de filtración Análisis del sistema para un mantenimiento preventivo Estado de calificación validación Los resultados de un análisis DISCOVER y las propuestas concretas de mejoras se le entregan en un informe detallado.

5 Increase Optimización de Procesos Su éxito es nuestra meta. El programa de optimización de procesos INCREASE le ayuda en el desarrollo exitoso de sus negocios. En este punto se ponen en práctica las posibles mejoras identificadas durante el análisis del proceso. Selección del material de filtración óptimo Realización de estudios de viabilidad de filtración Desarrollo del proceso: tecnologías de purificación Dimensionado y diseño de instalaciones de producción Desarrollo optimización del proceso Elaboración de conceptos de alquiler y leasing Modernización y ampliación de instalaciones Aproveche la experiencia de largos años de desarrollo y el amplio conocimiento en aplicaciones de nuestros especialistas. Confide Cualificac Ud. trabaja en un m farmacéuticas, quím sus aparatos e insta normativas actuale con todo el proceso la asesoría, realizac completa documen Cualificación de e Tests de aceptació Validación del filt Estudios de extrac

6 nce ión Validación arco regulado, p. ej., en las industrias icas o alimentaria. Deben cumplir laciones con las exigencias de las s? Nuestros especialistas le ayudan de cualificación y validación, desde ión, y hasta la preparación de una tación: quipos (Soporte IQ OQ PQ) n de fábrica (FAT) ro específico del proceso tables, de filtrables Expand Formación y entrenam El nivel de formación y de entrenamiento dos constituye un factor crítico para el é empresa. Sartorius está en condiciones d ayuda en estos aspectos, organizando cu ción específicos para los campos de labo Tanto los cursillos básicos, como el entre para especialistas, se caracterizan por su formadores experimentados y una gran c ejercicios prácticos. Ejemplos de nuestros Esterilización y tests de integridad de lo de membrana Uso de la filtración tangencial en las ár biotecnología y bebidas Entrenamiento básico y avanzado de m Pesaje analítico en el laboratorio Técnica de pesaje industrial en Process and Control -Verificación de instrumentos de contr

7 de sus empleaxito de cualquier e proporcionarle rsillos de formaatorio y procesos. namiento actualización, antidad de temas: s filtros eas farmacéutica, icrobiología, Weighing ol iento Complete Instalación Puesta en marcha Mantenimiento Reparación Con una instalación, mantenimiento y puesta en marcha profesional se asegura de que su equipo e instalación funcionan sin problemas desde el primer momento y lograr así un rendimiento óptimo. Además, así aumenta la vida útil de sus equipos, evita tiempos muertos y asegura sus inversiones a largo plazo. En el marco de Complete, el servicio Sartorius le ofrece para todos los equipos Sartorius y también para los de otros fabricantes las siguientes prestaciones: Instalación y puesta en marcha Mantenimiento y contratos de mantenimiento Certificados (p. ej., certificados de calibración ENAC) Servicio de calibración Preparación para la verificación posterior y verificación posterior de básculas (sólo en A) Reparaciones Piezas de repuesto originales Hotline y apoyo técnico

8 Contactos de venta y servicio de postventa Para contactos adicionales, visite nuestro sitio Europa América Asia Pacífico Alemania Sartorius AG Weender Landstrasse Goettingen Tel Fax Sartorius BBI Systems GmbH Schwarzenberger Weg Melsungen Tel Fax Austria Sartorius Ges.m.b.H. Franzosengraben 12 A-1030 Vienna Tel Fax Bélgica Sartorius Technologies N.V. Leuvensesteenweg, 248/B 1800 Vilvoorde Tel Fax Dinamarca Sartorius Nordic A/S Himmelev Bygade Roskilde Tel Fax España Sartorius, S.A. C/Isabel Colbrand 10 12, Planta 4, Oficina 70 Polígono Industrial de Fuencarral Madrid Tel Fax Francia Sartorius Mechatronics S.A.S. 4, rue Emile Baudot Palaiseau Cedex Tel Fax Inglaterra Sartorius Ltd. Longmead Business Park Blenheim Road, Epsom Surrey KT19 9 QQ Tel Fax Irlanda Sartorius Limited Unit 41, The Business Centre Stadium Business Park Ballycoolin Road Dublin 11 Tel Fax Italia Sartorius S.p.A. Via dell Antella, 76/A Antella-Bagno a Ripoli (FI) Tel Fax Sartorius Meccatronica S.r.l. Viale Alfonso Casati, Muggiò (MI) Tel Fax Holanda Sartorius Technologies B.V. Edisonbaan MN Nieuwegein Tel Fax Argentina Sartorius Argentina S.A. Calle Avalos 4251 (B1605ECS) Munro Buenos Aires Tel Fax Brasil Sartorius do Brasil Ltda. Rua Santo André, Santo André São Paulo Tel Fax EE.UU. Sartorius North America, Inc. 131 Heartland Blvd. Edgewood, New York Tel Toll-Free Fax Sartorius BBI Systems, Inc Baglyos Circle Bethlehem, PA Tel Fax México Sartorius de México, S.A. de C.V. Circuito Circunvalación Poniente No. 149 Ciudad Satélite Naucalpan, Estado de México Tel Fax Corea del Sur Sartorius Korea Biotech B-1023, Paragon 17-2, Jungja-Dong, Bundang-Gu Sungnam, Gyunggi-Do , South Korea Tel Fax China Beijing Sartorius Instrument & System Engineering Co., Ltd. Beijing Rep. Office Dong Hu Qu, Wang Jing Industrial Zone Chao Yang District Beijing, P.R.C. P.O. Box 8516 Tel Fax Sartorius Ltd. Unit , Lu Plaza, 2 Wing Yip Street Kwun Tong, Kowloon, Hong Kong Tel Fax India Sartorius India Private Ltd. 10, 6th Main, 3rd Phase Peenya KIADB Industrial Area Bangalore Tel Fax Japón Sartorius K.K. KY Building, 8-11 Kita Shinagawa 1-chome Shinagawa-ku Tokyo Tel Fax Malasia Sartorius (Malaysia) Sdn. Bhd. Lot L3-E-3B, Enterprise 4 Technology Park Malaysia Bukit Jalil Kuala Lumpur Tel Fax Singapur Sartorius Singapore Pte. Ltd. 10, Science Park Road, The Alpha #02-25, Singapore Science Park 2 Singapore Tel Fax Australia Sartorius Australia Pty. Ltd. Unit 17/104 Ferntree Gully Road Waverley Business Park East Oakleigh, Victoria 3166 Tel Fax Specifications subject to change without notice. Printed in Germany on paper that has been bleached without any use of chlorine. W/sart-000 G. Publication No.: Order No.: OF-0001-s07061 Suiza Sartorius Schweiz AG Lerzenstrasse Dietikon Tel Fax