Promoción y comercialización turística

Transcripción

1 Promoción y comercialización turística 3

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3 3.1. Promoción turística Durante el ejercicio de 20, el departamento de Promoción continuó participando en ferias nacionales e internacionales así como en jornadas profesionales, workshops y otras acciones en diferentes mercados, ya sea de forma individual, bajo la marca de otras redes de colaboración o al hilo de convenios suscritos con otras entidades de promoción turística. En el apoyo a la comercialización, se continúan los acuerdos con mayoristas nacionales, a fin de impulsar la venta del destino en las redes de ventas y distribución de estas grandes compañías: El Corte Inglés, Marsans y Barceló. El catálogo Visita Gijón es otra propuesta que apoya la comercialización y que presenta producto de diferentes mayoristas que comercializan Asturias y que diseñan, para este producto, programas específicos en la ciudad de Gijón Ferias regionales La presencia directa en ferias turísticas o de referencia en la región permitió presentar los nuevos recursos turísticos de la ciudad como Laboral Ciudad de la Cultura o Talasoponiente y mantener en el público de la región el interés de nuestra ciudad para sus desplazamientos, especialmente durante el verano, acercándoles la oferta y programación cultural y festiva. En estas ferias de referencia en la región hay que destacar el interés que en ferias como Llanes Puerta Turística de Asturias y Femac Avilés, suscita la programación de actividades de la ciudad; especial mención merece la Feria de Mieres por el interés que en la zona central de Asturias originó la oferta de verano de Gijón (conciertos, actuaciones, Semana Negra, etc.). La imagen de promoción de ciudad Gijón en todos los Sentidos, Laboral Ciudad de la Cultura, Talasoponiente y la tarjeta turística Gijón Card, fueron los soportes utilizados en estas ferias regionales. Siguiendo la línea del año anterior, el stand de cada una de estas ferias se planteó como un módulo de información turística de Gijón. Las personas que lo atendieron en cada caso contaban con experiencia como informadores turísticos en Gijón y se presentaron uniformados como el resto de informadores de la ciudad, en contacto telefónico directo con los módulos informativos de Gijón para garantizar un servicio de atención en tiempo real. Las ferias a las que se acudió fueron las siguientes: Llanes Puerta Turística de Asturias (Llanes) de marzo de 20 Feria de la Industria y la Minería de Mieres (Mieres) 7-15 de junio de 20 Femac (Avilés) de octubre de 20 Turicom (Gijón) 23 de octubre y 26 de junio de 20 TURICOM Se celebró del 24 al 26 de octubre, en el recinto de la Feria Internacional de Muestras de Asturias y contó con la presencia de 300 expositores y en torno a visitas, unas cifras que dan buena prueba de la importancia que ha alcanzado esta feria especializada. El certamen, dirigido a público profesional y general, se estructuró en diversos bloques temáticos: destinos turísticos, alojamientos y su equipamiento; camping y elementos para su práctica; hostelería y su equipamiento; agencias de viajes y transportistas turísticos; turismo de negocios; turismo de medio rural, medio natural, medio ambiente, activo y cultural; formación y desarrollo turístico, y el comercio como atractivo y factor de desarrollo turístico. Esta convocatoria, organizada por la Cámara Oficial de Comercio, Industria y Navegación de Gijón y apoyada por las Direcciones Generales de Turismo y de Comercio del Principado de Asturias y la Sociedad Mixta de Turismo de Gijón, supone un importante foro de presentación, elaboración y reflexión, y un adecuado instrumento para canalizar las diversas estrategias planteadas por los destinos turísticos sobre el mercado. Previo a la Feria, y como viene siendo habitual, se desarrolló la bolsa nacional de contratación, una jornada de comercialización con turoperadores nacionales y empresas de Asturias. La Sociedad Mixta de Turismo de Gijón destinó su espacio a dar a conocer el Plan Estratégico de la Ciudad como Destino Turístico, que contempla las principales líneas estratégicas para los próximos 4 años, consensuadas con el sector (se entrevistó a 200 empresarios y se realizaron otras 2000 entrevistas al público potencial en general). Para ello se dispuso de siete paneles donde se explicaron las líneas estratégicas a ejecutar: - Programa de citymarketing - Programa de innovación en la gestión y calidad - Programa de comercialización - Programa de equipamientos turísticos - Programa de marketing - Programa de recepción - Programa de inteligencia turística Ferias nacionales Presencia directa en ferias orientadas a público final, bien con stand propio o apoyándose en las infraestructuras de la Sociedad Regional de Turismo. Intur, en Valladolid, y la Feria de Turismo Cultural, en Málaga, han sido dos referentes para la promoción de Gijón Cultural, promoción que ha ido de la mano del personal e imagen de Laboral Ciudad de la Cultura. Ambas ferias fueron atendidas por personal de Infogijón y personal del propio equipamiento. 29

4 3.1. Promoción turística Fitur (Madrid) 29 de enero - 4 de febrero de 20 Sitc (Barcelona) de abril de 20 Expovacaciones (Bilbao) de mayo de 20 Feria Turismo Cultural (Málaga) de septiembre de 20 Intur (Valladolid) de noviembre de 20 Presencia indirecta en ferias orientadas a público final, apoyándose en las infraestructuras y personal de la Sociedad Regional de Turismo u otras redes de cooperación. Sevatur (San Sebastián) de marzo de 20 Ferantur (Sevilla) de marzo de 20 TCV (Valencia) 4-6 de abril de 20 Feria de las conservas de Bermeo (Bermeo) de mayo de 20 Festival celta de Ortigueira (Ortigueira) 10 de julio de 20 Expogalaecia (Vigo) 31 de octubre - 2 de noviembre de 20 Agrotur (Cornellá) 7-9 de noviembre de 20 Naturvia (Madrid) de noviembre de Ferias internacionales Participación directa en ferias y workshop internacionales, bien con stand propio o apoyándose en las infraestructuras de alguna de nuestras redes de colaboración en las que participamos. Emif (Bruselas) de marzo de 20 Bolsa contratación TCV (Valencia) 3 de abril de 20 Foirexpo (Burdeos) 7-12 de mayo de 20 City Break (Belgrado) 9-11 de junio de 20 Cultour (Colonia) de junio de 20 Workshop Feria Málaga (Málaga) de septiembre de 20 Presencia indirecta en ferias internacionales orientadas a público final, apoyándose en las infraestructuras y personal de la Sociedad Regional de Turismo u otras redes de colaboración. Vakantebeurs - Utrech (Utrech) 8-13 de enero de 20 Cmt (Sttutgart) de enero de 20 Btl (Lisboa) de enero de 20 Salon des Vacances (Bruselas) 7-11 de febrero de 20 Cbr (Munich) de febrero de 20 Bit (Milán) de febrero de 20 Itb (Berlín) 5-9 de marzo de 20 Sea Trade (Miami) de marzo de 20 Steps (Londres) de marzo de 20 Gran Pavoise (La Rochelle) de septiembre de 20 Ttw Montreaux (Montreaux) de octubre de 20 World Travle Market (Londres) de noviembre de Jornadas profesionales La presencia en las jornadas y ferias profesionales, tanto nacionales como en el extranjero, se ha orientado a las que facilitan el contacto con los intermediarios especializados: turoperadores, organizadores de eventos y/o agencias mayoristas y minoristas. Se han contemplado en la programación de estas acciones tanto el mercado del turismo vacacional como el orientado a viajes de empresa e incentivos, se han organizado viajes de familiarización para prensa especializada, profesionales y agentes de viajes, así como colaborado con otros organizados por la SRT. El convenio de Colaboración de las Tres Ciudades de Asturias, promovido por la Sociedad Regional de Turismo, ha permitido rentabilizar recursos y garantizar la presencia de Gijón con representación directa en ferias y jornadas profesionales a través de este acuerdo, aunque Gijón también acudió en solitario según se describe a continuación. Bolsa Internacional Contratación Turística del Principado de Asturias (Oviedo) de marzo de 20 30

5 3.1. Promoción turística Jornadas Inversas Mercado Belga. Cantabria (Santander) 13 de junio de 20 Jornada Directa Convenio Ciudades (Bruselas) 19 de junio de 20 Jornada Inversa Mercado Alemán (Oviedo) 4 de julio de 20 Bolsa de Contratación Turística del Principado de Asturias (Gijón) de octubre de Viajes de familiarización Se han recibido 12 viajes de familiarización de prensa y turoperadores internacionales, viajes organizados por la Sociedad Regional de Turismo donde una parte es la visita a Gijón. Fam Press Revista Fama Editora y fotógrafo de la revista en Estados Unidos visitan Gijón Viaje. 5 de febrero de 20. TT.OO. Bolsa Internacional Contratación 23 Turoperadores participantes en la bolsa de contratación visitan la ciudad. Países participantes: Italia, EE.UU., Reino Unido, Noruega, Holanda y Suiza. 12 y 13 de marzo de 20. Fam Press Oet Singapur Today Newspaper de Filipinas. 13 y 14 de marzo de 20. Turoperador Hanshim Visita a la ciudad de un operador chino interesado en programar Asturias. 12 de abril de 20. Fam Press Alemania con Oet Munich 10 periodistas de diferentes medios especializados de Alemania. 18 y 19 de abril de 20. Fam Press Suiza Easy Jet 6 medios suizos visitan la región con motivo de la apertura de la línea de Easy Jet Ginebra - Asturias (vuelo inaugural). 22 y 23 de abril de 20. Fam Press Oet Irlanda 10 periodistas de 8 medios de Irlanda e Inglaterra y personal de OET de Dublín. 14 de mayo de 20. Fam Press Oet Polonia 6 medios polacos y personal de OET de Varsovia. 20 de mayo de 20. Fam Press México Periodista free lance mexicano colaborador del diario Universal del México. 24 de junio de 20. Fam Trip Mitm Euromed 20 Turoperadores internacionales participantes en la MITM Eruomed en Alemania, participan en este famtrip en el marco de acciones de desarrollo del protocolo de colaboración Ciudades de Asturias. 12 y 15 de junio de 20. Fam Press Portugal 7 medios especializados portugueses visitan Gijón dentro de un programa de viaje por Asturias. 11 de julio de 20. Fam Prss Diario Alemán Visita de una redactora del diario alemán Saarbrücker Zeitung para recabar información para la publicación de un reportaje sobre turismo de salud en Asturias. 12 de septiembre de Promoción en centros comerciales Centro comercial Príncipe Pío de Madrid (23 y 24 de mayo). Continuando con las acciones desarrolladas para la promoción del turismo urbano, dentro de la programación de acciones de promoción presentadas en el protocolo de colaboración Ciudades de Asturias por la Sociedad Regional de Turismo, se desarrollaron, aunque en menor medida que en años anteriores, acciones en centros comerciales dirigidas a público final. Gijón ha presentado su oferta en el centro comercial Príncipe Pío de Madrid. En estas presentaciones, además de la oferta de recursos y servicios de la ciudad, programación de actividades (Semana Negra, Festival de Cine, conciertos y actuaciones del verano) se hizo especial hincapié tanto en los nuevos recursos turísticos de la ciudad como en la campaña de imagen Gijón en todos los sentidos Presentaciones. Gijón Alimenta tus Sentidos PresentaciÓn destino Gijón En Bilbao 26 de febrero En San Sebastián 28 de febrero La ciudad de Gijón continúa con el formato de presentación de destino, mostrando en septiembre de 2006, en la campaña Alimenta tus sentidos, una acción que bajo un formato prioritariamente gastronómico, a modo de cata de degustación de productos típicos de la zona, va introduciendo otros recursos turísticos mediante el apoyo de soporte audiovisual con imágenes de la ciudad y ambientación y efectos de sonido de los lugares más típicos de Gijón. Todos estos guiños y recursos son presentados de forma distendida por un periodista y crítico gastronómico, a modo de viaje gastronómico, vinculando cada imagen y recurso turístico de la zona a un plato típico, a unas costumbres, a una forma de vida Gijón se ha presentado con este formato, en el año 20, en dos destinos (Bilbao, 26 de febrero y San Sebastián, 28 de febrero). 31

6 3.1. Promoción turística Presentación Alimenta tus Sentidos, almuerzo prensa. San Sebastián Inauguración exposición fotográfica Ruta de la Plata balata los caminos empedrados. Gijón 32

7 3.1. Promoción turística La presentación, hecha en los destinos, convocó a medios de comunicación ofreciéndoles una presentación/ almuerzo, y a agentes de viaje mediante un workshop con empresarios turísticos de Gijón y a continuación presentación/cena degustación. Participación EN Bilbao Medios de comunicación Doce medios de comunicación de Bilbao: Cope, 20minutos, El País, Radio Nervión Bilbao, Deia, La Guía del Ocio, Punto Radio, Radio Euskadi, RNE, Onda Vasca, Vasco Press y El Correo Vasco. Agentes de viaje A la presentación de Bilbao, que se celebró en el Hotel Silken Domine, se invitó a un total de 313 profesionales. El siguiente cuadro refleja la procedencia de los mismos por rama de actividad. AGENCIAS MINORISTAS 214 AGENCIAS MAYORISTAS 19 AGENCIAS ESPECIALIZADAS 19 OPCS 5 EMPRESAS 47 INVITADOS INSTITUCIONALES 9 Participación EN San Sebastián Medios de comunicación Asistieron 6 medios de comunicación de San Sebastián: Cadena Ser, Cope, Diario Qué, Herri Irradia, Europa Press y Estrategia. Agentes de viaje A la presentación de San Sebastián, celebrada en el Hotel de Londres, se invitó a un total de 144 profesionales. El siguiente cuadro refleja la procedencia de los mismos por rama de actividad. AGENCIAS MINORISTAS 102 AGENCIAS MAYORISTAS 5 AGENCIAS ESPECIALIZADAS 13 RIO Q OPCS 4 EMPRESAS 11 INVITADOS INSTITUCIONALES 9 Total: 144 Total: 313 Se ha hecho un seguimiento telefónico de confirmaciones ratificando su asistencia 158 personas, de las que finalmente han acudido 149 profesionales. VIP 2,68 % AGENCIAS MAYORISTAS 14,09 % AGENCIAS MINORISTAS 76,51 % AGENCIAS ESPECIALIZADAS 6,71 % 33

8 3.1. Promoción turística Se ha hecho un seguimiento telefónico de confirmaciones, ratificando su asistencia 92 personas, de las que finalmente han acudido 74 profesionales. AGENCIAS MAYORISTAS 4,05 % AGENCIAS MINORISTAS 71,62 % AGENCIAS ESPECIALIZADAS 16,21 % VIPs 6,75 % OPCs 1,35 % Feria femac, octubre 20. Avilés 34

9 3.2. Comercialización del destino Gijón Acuerdos promocionales con turoperadores En el año 20 se renovaron los acuerdos con El Corte Inglés y Barceló, y Marsans (en este caso desde el otoño de 20 y hasta Semana Santa de 2009). Las acciones promocionales de dichos acuerdos comerciales se ejecutaron entre marzo de 20 y marzo de El objetivo de los acuerdos fue potenciar la oferta turística de Gijón y su difusión y comercialización a través de productos turísticos concretos, operados y distribuidos por dichos turoperadores, poniendo especial énfasis en las temporadas de menor entrada de turistas en la ciudad y aprovechando su red de oficinas y vendedores (más de 500 agencias). Con motivo de dichos acuerdos también se promocionó la tarjeta turística Gijón Card, ofreciéndola los tres mayoristas como incentivo-regalo a los clientes que compran el producto Gijón Acciones desarrolladas con Viajes El Corte Inglés Viajes El Corte Inglés ha promocionado Gijón mediante paquetes turísticos incluidos en el folleto monográfico Es Gijón. Es otro mundo, realizado especialmente para la campaña ejemplares que se distribuyeron en red de agencias de Viajes El Corte Inglés, Centros Comerciales El Corte Inglés e Hipercor, empresas y colectivos de clientes. Internet Gijón ha tenido presencia destacada, publicitaria y promocional en la pagina web de Viajes El Corte Inglés con producto para diferentes temporadas. Se ofreció así al visitante la posibilidad de realizar on line una consulta e incluso una reserva del programa Gijón. En todos los sentidos. Radio Se realizaron 79 micros de radio en formato de duración de 1 minuto, distribuidos en 2 fases y en distintos medios (ver apartado 2.1.). Prensa Durante la campaña se han realizado 27 inserciones de anuncios en media página a color. Dichas inserciones se realizaron en tres fases (ver apartado 2.1.). Expositores, escaparates y banderolas Durante la campaña y coincidiendo con las fechas de inserción de los anuncios en prensa, se exhibieron carteles A4 con ofertas producto-precio en los expositores implantados en los escaparates de las agencias dotadas con este tipo de soporte, así como 550 banderolas distribuidas por la red de agencias con información del destino Gijón. Concurso para vendedores Viajes El Corte Inglés realizó un concurso on-line sobre el destino Gijón para todos sus vendedores cuyo objetivo fue mejorar el conocimiento de los agentes sobre el destino y el producto a comercializar. El concurso consistió en formular una batería de preguntas que los vendedores contestaron a través del portal de formación de Viajes El Corte Inglés, en un plazo de tiempo fijado. Las preguntas fueron acordadas conjuntamente entre la Sociedad Mixta de Turismo de Gijón y Viajes El Corte Inglés. Los vendedores que contestaron correctamente entraron en un sorteo de estancias en la ciudad de Gijón, con disfrute de la tarjeta Gijón Card Acciones desarrolladas con Barceló Viajes Barceló Viajes diseñó un programa especial que se recogió en un folleto monográfico Gijón 20 conteniendo producto turístico basado en estancias en una selección de hoteles e información sobre la tarjeta Gijón Card y la ciudad; el folleto tuvo una tirada de ejemplares. Prensa Durante la campaña se realizaron un total de 14 inserciones de anuncios en formato media página a color en diferentes medios nacionales, y 2 en revistas femeninas de tirada nacional (ver cuadro informativo en el apartado 2.2. de esta memoria). Internet La campaña Gijón 2007/ consistió en la colocación de banners exclusivos del destino Gijón en la web de Barceló Viajes, y en las más de 27 webs personalizadas de los colectivos de Barceló Viajes durante un periodo de 15 días, y presencia del destino Gijón en ing, noticias con ofertas en las diferentes bases de datos de Barceló Viajes. Displays Se diseñaron un total de 400 displays en formato A- 3 para los escaparates e interiores de toda su red de agencias Acciones desarrolladas con Marsans Durante el otoño 20, Marsans ha promocionado Gijón mediante oferta turística de la ciudad, incluida en ejemplares de una hoja promocional para su distribución en todas las agencias de la red nacional de Viajes Marsans. Prensa Durante la campaña se realizaron un total de 29 faldones en prensa nacional (ver cuadro informativo en el apartado 2.2 de esta memoria). Pósters Impresión de pósters que se distribuyeron en la red de oficinas de viajes Marsans durante el tiempo de duración de la campaña Acciones desarrolladas con Grupo Europa Con motivo de la celebración, en febrero de 2009, de la Convención de Agentes de Viaje del Grupo Europa, en Gijón, y para incentivar la promoción de nuestro destino en esta red de 500 agencias nacionales, se firmó un acuerdo con este grupo de agencias por el que, a cambio de la comercialización de ciudad en su red de establecimientos, Gijón editó ejemplares monográficos, incluyendo producto en los hoteles de la ciudad con los que el Grupo Europa tiene acuerdos y promocionando la tarjeta turística Gijón Card. El producto comercializado en toda la red de agencias de este grupo fue operado por Costas Galicia. 35

10 3.2. Comercialización del destino Gijón Catálogo Visita Gijón 20 Se continúa con la propuesta de catálogo de paquetes turísticos Visita Gijón, para poner en valor los servicios turísticos locales mediante la combinación de estos con actividades de ocio e interés cultural y como una fórmula para vivir y experimentar Gijón y Asturias, dirigida tanto a público final como a profesionales. El catálogo Visita Gijón 20 mostró y potenció la oferta turística de la ciudad y de la región desde Gijón, sirviendo de complemento a la oferta existente y de apoyo a la labor comercializadora de los empresarios participantes. En el catálogo Visita Gijón 20 han participado 15 mayoristas/minoristas (cuatro más que en el año 2007) con la elaboración de producto con 36 propuestas (10 más que en el catálogo anterior) manteniendo los circuitos por Asturias desde Gijón e incluyendo como novedad dos propuestas de turismo accesible. La relación de empresas y productos es la siguiente: Aire Joven Despedida de soltero/a en Gijón Gijón y su acuario Gijón y mucho más Asturias Viva Cultura, naturaleza y gastronomía Multiaventura De la costa al interior Asturvisión Despedida de soltero/a Barceló Viajes Tres propuestas para viajeros muy relajados Cantábrico Bienestar y relax en Gijón Fin de semana con toda la familia Centralia Gijón, fin de semana relax Fin de semana romántico Gijón aventura Especial golf CN Travel Escapada relax y gastronomía en Gijón Cornisa Verde Naturaleza Viva Go and Golf Golf con sabor de Asturias Halcón Viajes y Viajes Ecuador 18 hoyos y un spa Gijón en la ruta de la sidra Milenio Tours Viajes Gijón, un lujo para los sentidos Gijón, abierto todo el año Gijón romano Mundo Tour Gijón. Mar y montaña unidas Soñando Viajes Gijón y su jardín botánico Gijón gourmet Gijón, casco histórico, pasado y tradición Gijón saludable Viajes el Corte Inglés Gijón, un paseo entre el mar y la cultura Viajes 2000 Como pez en el agua Un fin de semana para descansar Como novedad se incluyeron 5 circuitos por Asturias con pernoctación en Gijón, promocionando la ciudad como base para recorrer y descubrir el Principado. Milenio Tours Viajes Paisaje y gastronomía Circuito en TRENtenido Halcón Viajes y Viajes Ecuador Un paseo por la Asturias tradicional Sabor Astur Mundo Tour Gijón. Mar y montaña unidas. Se editaron un total de ejemplares. La tirada es bilingüe, castellano e inglés, y los precios de los paquetes que figuran en el mismo tenían validez del 1 de enero al 31 de diciembre de 20. La Sociedad Mixta ha hecho una distribución directa en acciones promocionales, ferias y jornadas profesionales. A finales de septiembre de 20 se lanzó la convocatoria a mayoristas para el nuevo catálogo Visita Gijón. 36

11 3.3. Redes de cooperación Red de Cooperación de ciudades de la Ruta de la Plata Durante 20 la Ruta de la Plata sigue trabajando en la misma línea que en años anteriores, con la particularidad de que en este año se firma un acuerdo con Turespaña del que forman parte, además de la propia Red, las comunidades autónomas y diputaciones quienes por vez primera han tenido representación en la asamblea anual de la Red. Reuniones técnicas La Ruta de la Plata ha realizado diferentes reuniones técnicas en 20 para definir y ejecutar los planes de trabajo aprobados: Fuente de Cantos, febrero de 20 En este encuentro se informó a los asistentes del estado de la negociación con Turespaña para la firma del convenio de colaboración, se explicaron los cambios de la nueva herramienta de gestión de la página web y se decidió editar una nueva publicación sobre turismo de naturaleza ya que son numerosas las peticiones de información sobre este tema. Salamanca, mayo de 20 Durante la reunión se revisa el nuevo diseño del mapa del itinerario, con el nuevo logotipo de Ruta Vía de la Plata, que incluye los logos de las comunidades autónomas y se acuerdan los contenidos para la nueva edición sobre turismo de naturaleza en la Ruta. Se explica el formato de la presentación de Barcelona, se hace un seguimiento del Programa de Calidad (Sicted) y León presenta la Feria de Productos con Denominación de Origen. Ribera de Arriba, septiembre de 20 Durante el encuentro se trata de la reedición del catálogo de paquetes para escolares Ponte en Ruta, el diseño para la guía de turismo de naturaleza y se distribuye el trabajo para la presentación de Barcelona; se explica también el proyecto de la Feria de Productos con Denominación de Origen en la Ruta de la Plata que se presentará en la asamblea, se acuerda que la exposición fotográfica que se va a diseñar sobre el itinerario comenzará en Gijón y se estudian nuevas propuestas para presentar en la próxima asamblea. Implantación del Sicted Durante 20 se ha trabajado en el seguimiento del desarrollo de implantación del Sicted. La Red ha sido convocada en febrero, abril, julio, septiembre y noviembre en Madrid, para reunirse con la empresa consultora y la secretaría y poder transmitir las opiniones de los técnicos de los destinos sobre el avance del programa. Han trabajado en el programa un total de 286 empresas, entre la fase anterior y esta última. Durante este año se ha trabajado también en la edición de una guía de producto, similar a otra del Camino de Santiago que también será editada a través de este programa. Campaña con la Organización Nacional de Ciegos (ONCE) Del 4 de febrero al 18 de marzo se ha editado, en colaboración con dicha organización, un cupón de los municipios asociados a la Red de Cooperación de Ciudades en la Ruta de la Plata. Boletines de Noticias Como todos los años, la Oficina Técnica de Gestión edita mensualmente un boletín de noticias que reciben 37

12 3.3. Redes de cooperación las ciudades miembro. Este boletín se envía por mail a todas las OETs y a diferentes medios de comunicación, con un objetivo fundamentalmente promocional. Acciones de comercialización de la Red Las principales han sido: - Tercera edición del catálogo de producto Ruta de la Plata - Presencia en el workshop de la Feria TCV de Valencia, en abril. - Presencia en Cultour: Feria Transcontinental de Turismo Cultural de Colonia, en junio. - Presencia en el workshop de Turismo Cultural de Málaga, en septiembre. - Presencia en Intur Negocios de Valladolid, en noviembre. - Edición del catálogo Ponte en Ruta con actividades para escolares. - Presentación gastronómica de la Ruta de la Plata a profesionales. El 9 de octubre de 20 tuvo lugar en Barcelona la presentación gastronómica de la Ruta Vía de la Plata a la prensa especializada y a los profesionales del sector. Se ofreció una comida con presentación a medios y un workshop con cena - Material distribuido por la Red durante este año Mapas castellano Mapas alemán 726 Mapas francés 383 Mapas portugués 750 Mapas inglés 583 Guías gastronómicas 154 Ponte en ruta Comité Técnico DE Madrid, enero En él se abordaron aspectos generales de trabajo del nuevo año. Se trataron temas como los contenidos de la guía de gastronomía y el calendario de acciones y presentaciones a realizar en el año, junto con la ampliación del portal web. Comité Técnico Gijón, marzo En él, entre otros temas y por cercanía de agenda, se cierran las acciones y formatos del encuentro gastronómico de Barcelona. Comité Técnico Barcelona, abril Aprovechando el encuentro gastronómico y la presencia de los técnicos en la ciudad condal, se convoca este comité para analizar la exposición de fotografías de Villas Marineras y la nueva edición de la Guía gastronómica. Comité Técnico Madrid, julio Monográfico centrado en el nuevo formato y presentación gastronómica que Villas Marineras realiza en Madrid anualmente. Comité Técnico Bermeo, agosto Presentación del informe definitivo de acciones del encuentro gastronómico de Madrid y cierre de acciones hasta fin de año. Comité Técnico Sada, noviembre Preparación de propuestas y acciones promocionales y avance presupuestario para Otras acciones Respecto a otras acciones de promoción, el club ha estado representado indirectamente con material promocional en diferentes ferias y jornadas en las que han participado los diferentes municipios (Fitur, Feria de Miniguía inglés 15 Guías Viajero español 164 Guías Viajero inglés 46 Bases pasaportes Pasaportes Miniguía español Cuestionarios Club de Municipios de Excelencia Turística Villas Marineras Durante 20 el club afronta una nueva etapa con la incorporación de municipios vascos a la red: Hondarribia y Getaria en Guipúzcoa, y Lekeitio y Bermeo en Vizcaya. La red cuenta en total con 17 municipios y culmina una vieja aspiración por estar representadas villas de las cuatro comunidades autónomas que configuran la cornisa cantábrica y la España verde. En 20 se han realizado las siguientes reuniones técnicas para definir y ejecutar los planes de trabajo aprobados: Burdeos, Feria de Mieres, Feria El Ferrol y Turicom, en Gijón). También ha participado con stand propio en las siguientes ferias: Llanes Puerta Turística de Asturias (Llanes) de marzo Arrian Azoka de Bermeo (Bermeo) de mayo Festival Celta de Ortigueira (Ortigueira) de julio Turicom (Gijón) de octubre Asímismo han circulado 25 taxis con carteles promocionales de la red en la Expo de Zaragoza, aprovechando el 38

13 3.3. Redes de cooperación auge y los visitantes de dicha exposición. Encuentros Gastronómicos Presentación del producto Villas Marineras Barcelona, en abril Madrid, en octubre Estos encuentros, dirigidos a medios de comunicación generalistas y especializados, están pensados como un acto promocional de presentación del club a través de uno de sus atractivos turísticos como es la gastronomía. Exposición fotográfica Villas Marineras Mar de colores La red ha creado una exposición de fotos seleccionadas de su fondo documental como instrumento de promocion. Dicha exposición sirve además para dar a conocer los atractivos de la Red entre los diferentes municipios ECM, European Cities Marketing Desde el año 2004, Gijón forma parte de esta red de ciudades turísticas europeas, turismo que sirve para la promoción de las ciudades asociadas a la vez que crea foros donde se comparten experiencias sobre proyectos desarrollados. Además de las tres reuniones anuales, existe una Intranet que mantiene viva la comunicación durante todo el año. Desde el año pasado, tras la fusión de ECT con EFCT, la Federación Europea de Ciudades de Congresos pasa a denominarse European Cities Marketing (ECM), y trabaja con dos divisiones: vacacional y turismo de negocios. El foro vacacional reúne a varios grupos de trabajo sobre información y tecnología, estadísticas, marketing on-line, comunicación, city cards, eventos y cultura y oficinas de información turística. Además ECM incluye un programa de actividades fijo anual que incluye: - Una asamblea general de miembros, en junio, foro que se aprovecha para establecer algún taller monográfico y actualizar proyectos. Coincidiendo con la asamblea se organiza una feria de short breaks o estancias cortas en formato workshop; durante este año, Belgrado acogió la tercera convocatoria de esta feria. Gijón acudió dentro del grupo de ciudades de la España Verde, junto a Santiago y San Sebastián. - Dos reuniones de trabajo, una en primavera y otra en otoño, en el marco de las cuales se organizan seminarios monográficos sobre temas de actualidad turística, así como grupos de trabajo en talleres sobre temas como investigación y estadísticas, proyectos europeos, tarjetas turísticas, tecnología e información, comunicación y relaciones publicas, etc. Este año, las reuniones de otoño y primavera se han celebrado en Gante (título de la reunión) y Nottingham (título de la reunión), y los seminarios que se plantearon en paralelo a los grupos de trabajo habituales, trataron de temas como: - Marketing in a flan World - East Midlands Tourism Gijón participa activamente en los siguientes programas: TourMis European Cities Tourism Statistics Desde 1994, ECT en colaboración con el Instituto de Turismo de la Universidad de Viena, recoge y procesa los datos turísticos de las ciudades miembro. La base de datos llamada tourmis es accesible para los miembros y recoge datos estadísticos anuales y mensuales de las ciudades. Con dichos datos se publica un informe estadístico anual (European Cities Report) que permite establecer cuadros comparativos entre ciudades, referente a pernoctaciones, ocupación, etc., y posicionar a la ciudad respecto a otras de Europa. City Cards Gijón sigue promocionándose como destino turístico en la web de y sigue utilizando que en el último año ha cambiado de imagen buscando una forma más operativa, competitiva y atractiva para el visitante, combinando la promoción de los recursos de las ciudades y la venta on-line de las tarjetas. 39

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