CARTERA OBJETIVO DEL DEPARTAMENTO DE CARTERA:

Transcripción

1 CARTERA OBJETIVO DEL DEPARTAMENTO DE CARTERA: Realizar gestiones efectivas para mantener al día los créditos de nuestros estudiantes, diseñando estrategias y herramientas de recaudo efectivo de la cartera para evitar altos índices de morosidad. POLITICA: REVISION DE LA EFICIENCIA DE LOS PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS; la revisión de los procesos y procedimientos está encaminada a determinar la productividad, aplicación y vigencia, con el propósito de normalizar y simplificar las actividades que se desarrollan en la institución. Esto además conllevará a que la eficiencia laboral aporte al bienestar personal 1. Con referente a la política planteada el Departamento mejora la aplicación de procesos y procedimientos que realiza en la recuperación de la cartera y se plantea el siguiente objetivo. Durante este periodo se generarón estrategias y herramientas para la recuperación de cartera como llamadas telefónicas, envió de cartas de cobro, mensajes de texto y bloqueos. Se realizó como estrategia el seguimiento telefónico a cada estudiante que se encuentra en mora, se realiza bloqueo en la entrada, se envía cartas de cobro al correo electrónico, mensajes de texto recordando el pago de las cuotas cada mes tanto a estudiante como a codeudor, esto con el fin de lograr compromisos de pago y recaudo en las cuotas en mora o próximas a vencerse, esta labor se realiza permanentemente para disminuir dichos 1 PDI , Objetivo III: Eficiencia Administrativa, Política III. Pág. 27

2 retrasos y recaudar en el tiempo establecido, la cartera muestra un comportamiento pasivo de los desembolsos, este comportamiento se explica por el predominio de estudiantes que actualmente no han podido cancelar. El sistema SIGA, ha sido de gran ayuda para este Departamento, ha beneficiado al estudiante, ya puede conocer sus formas de pago, fechas de vencimiento y si aún tiene pendiente cuotas por cancelar. Todo esto lo pueden revisar a través de la página Web de la Institución. También por este sistema se realiza un bloqueo masivo al estudiante en mora y lograr la recuperación de la cartera vencida o acuerdos de pago. El Sistema de CGUNO también ha aportado un excelente beneficio al Departamento, pues permite realizar los bloqueos a los estudiantes en mora y a su vez evitar la Matricula Financiera. GENERALIDADES: La cartera del 2P-212 constituida durante el mes de Mayo hasta el mes de Enero fue de $ , la cual está distribuida en pagarés y cheques posfechados y que en comparación con el 1P-212 se disminuyó en un.46% La participación de cada una de las entidades durante el periodo fue así: COVINOC: En este periodo tuvo un porcentaje de 21.3% en Pagares y Cheques representados en 316 estudiantes, lo que representa un aumento de crédito del 1.43% representado en 19 estudiantes con respecto al periodo anterior, se mejoró en un 8,29% el proceso de rembolso de cuotas avaladas por esta entidad. FENALCO: En este periodo tuvo un porcentaje de 18.48% en Pagares y Cheques representados en 276 estudiantes, lo que comparado con el

3 semestre anterior nos muestra un aumento de 51 estudiantes que en porcentaje es un 3.16%, se mejoró en un 79.6% en cuanto a la relación y pagos con esta entidad. ICETEX: En este periodo tuvo un porcentaje de 32.67% representado en 457 estudiantes, lo que comparado con el IP-212, muestra un incremento del 2.32%. INVERSORA PICHINCHA: Esta entidad tiene un porcentaje del 1.5% equivalente a 148 estudiantes matriculados, durante este periodo tuvo una disminución del 2.8% que equivale a 41 estudiantes con respecto al semestre anterior, esta entidad cancela en un 1% de inmediato el monto total del crédito, el porcentaje cobrado por financiación al estudiante es de 1,7% sobre lo aprobado. HELM BANK: Esta entidad tiene un porcentaje del 7.2 % representada en 98 estudiantes, lo que significa que disminuyo en un 1.67% que equivale a 28 estudiantes en comparación al periodo anterior, en un 1% recaudamos de inmediato el monto del crédito aprobado de los estudiantes. SERFINANSA: Esta entidad tiene un porcentaje del 2.9% representada en 42 estudiantes, tuvo un aumento del.4%, que equivale a 4 estudiantes, esta entidad cancela en un 1% de inmediato el monto del crédito aprobado de los estudiantes. PAGARES INTERNOS: El porcentaje de participación es de un 7.6% representada en 165 estudiantes y en comparación con el IIP-212 la disminución fue del 2.91%, esto significa que 74 estudiantes optaron por otra forma de pago o no se les concedió de nuevo el crédito por mal comportamiento.

4 De acuerdo a esta constitución, se puede observar que aún hay saldos por cancelar de las diferentes entidades, como son COVINOC, FENALCO, ICETEX y PAGARES INTERNOS, el cual representa un 1.68% del total de la Cartera Constituida, puesto que tenemos cartera por recaudar hasta el mes de Enero. Esto nos lleva a un 89.32% de cartera recuperada durante este periodo. De este 1.68% de cartera pendiente por recaudar los PG Internos tienen un 2.53%, del cual hay un 1.32% en mora a la fecha del 3 de Noviembre del 212 y el 8.15% está avalado por las diferentes entidades. En conclusión el Departamento de Cartera lleva un 89.32% de Proceso, pues como se logra observar aún se encuentra efectuando Gestión de cobro para recaudar la cartera que se encuentra en mora y a su vez continuara con los que van hasta el mes de Enero. Con respecto al periodo pasado se tiene aún el 1.% del total de cartera constituida por recaudar, ya que corresponde solo a Pagares Internos, que hasta el momento se encuentran en Gestión de Cobro y que a pesar de todos los recursos utilizados para su cobro no se han logrado recaudar. Se ilustra la variación de la cartera por periodos como se muestra a continuación.

5 Gráfico 1. Comparativo de cartera constituida por periodos. COMPARATIVO DE GENERACION DE CARTERA CONSTITUIDA POR SEMESTRE FINANCIACION TOTAL % PARTICIPACION Nº TOTAL % PARTICIPACION Nº TOTAL % PARTICIPACION Nº TOTAL % PARTICIPACION Nº PG COVINOC 352,12, ,981, ,592, ,731, CH COVINOC 88,362, ,561, ,65, ,117, PG FENALCO 74,947, ,479, ,46, ,452, CH FENALCO 17,241, ,589, ,279, ,12, PG ICETEX 475,43, ,811, ,484, ,59, PG INTERNO 33,651, ,475, ,835, ,777, PICHINCHA 325,129, ,685, ,827, ,546, SERFINANSA 34,56, ,25, ,775, HELM 145,963, ,31, ,217, ,858, ,935,819, ,927,95, ,74,319, ,64,872,

6 VALOR CARTERA CONSTITUIDA X PERIODO PERIODOS Gráfico 2. Total de la cartera constituida por periodos. La grafica anterior nos indica en pesos como ha sido el comportamiento de la cartera periodo a periodo, como se evidencia en IP-211 con relación al IIP-211 esta disminuyo en $7.869.,63, en el IIP-211 comparado con el IP-212 se incremento en $ , en el IP-212 comparado con el IIP-212 volvió a disminuir en $ , 6, 59, 58, 57, 56, 55, 54, 53, 52, 51, PORCENTAJE DE CARTERA X PERIODO 6.21% 54.82% 54.28% 54.9% PORCENTAJE Grafico 3. Datos tomados del total de la población estudiantil. De acuerdo al gráfico anterior se puede determinar que el comportamiento en la cartera ha tenido una disminución periodo a periodo:

7 El año 211A comparado con 211B se evidencia que hubo una disminución en la cartera en un 5.93%. El año 211B comparado con 212A se evidencia que hubo una disminución de la cartera en un.54%. El año 212A comparado con 212B se evidencia que hubo una disminución de la cartera en un.19%. Lo anterior indica que la población estudiantil ha optado por cancelar de contado y que la institución tendrá menos riesgo con la cartera. POBLACIÓN DE X CRÉDITO POBLACION Grafico 4. Datos tomados del total de la población estudiantil. De acuerdo al grafico anterior se puede evidenciar como periodo a periodo ha ido disminuyendo el número de estudiantes que matriculan por medio de los créditos ofrecidos por la institución, lo cual indica que ha sido más el ingreso de matriculas de contado. Se ilustra la variación de las entidades financieras por periodos como se muestra a continuación.

8 POBLACIÓN DE COVINOC X COVINOC Grafico 5. Comportamiento de los créditos por Covinoc Esta grafica nos evidencia como periodo a periodo esta entidad ha ido aumentando y disminuyendo los créditos otorgados a los estudiantes, pues a pesar de sus penalidades por las moras que presentan sus deudores se mantiene. POBLACIÓN DE FENALCO X FENALCO Grafico 6. Comportamiento de los créditos por Fenalco Esta grafica nos evidencia como periodo a periodo esta entidad ha ido aumentando los créditos otorgados a los estudiantes, pues a pesar de las moras dicha entidad no penaliza a sus deudores y siempre les da posibilidad de renovar.

9 POBLACIÓN DE ICETEX X ICETEX Grafico 7. Comportamiento de los créditos por Icetex Esta grafica nos evidencia como periodo a periodo esta entidad ha ido aumentando los créditos otorgados a los estudiantes. POBLACIÓN DE INTERNOS X INTERNOS Grafico 8. Comportamiento de los créditos por Pg. Interno

10 Esta grafica evidencia como periodo a periodo la institución ha disminuido los créditos otorgados a los estudiantes por este medio, ya que se ha logrado que gran parte de la población que utilizaba esta financiación se vinculara al Icetex o a otras entidades y así obtener menos riesgo con dicha cartera. POBLACIÓN DE BANCO PICHINCHA X PICHINCHA 5 Grafico 9. Comportamiento de los créditos por Banco Pichincha Esta grafica indica como ha sido el comportamiento periodo a periodo de la financiación por esta entidad, se evidencia la disminución de la población que toma este crédito.

11 POBLACIÓN DE SERFINANSA X SERFINANSA 1 Grafico 1. Comportamiento de los créditos por Serfinansa Esta grafica indica como ha sido el comportamiento periodo a periodo de la financiación por esta entidad, se evidencia el aumento de la población que toma este crédito. POBLACIÓN DE HELM BANK X HELM BANK Grafico 11. Comportamiento de los créditos por Banco Pichincha

12 Esta grafica indica como ha sido el comportamiento periodo a periodo de la financiación por esta entidad, en el IP-211 se evidencia un aumento de 48 estudiantes comparado con el IIP-211, en el IIP-211 comparado con el IP-212 disminuyó en 3 estudiantes, en el IP-212 comparado con el IIP-212 disminuyo en 28 estudiantes, como se puede observar la población que toma este crédito ha disminuido.