Centro de descargas MobiGo

Transcripción

1 Centro de descargas MobiGo Centro de descargas de MobiGo El Centro de descargas de MobiGo es la herramienta que necesita para descargar nuevas actividades a su producto. Primero debe descargar estas actividades a su ordenador y luego transferirlas a la MobiGo para que su hijo disfrute con ellas. Cada cierto tiempo actualizaremos los contenidos del Centro de descargas para añadir nuevas actividades, por lo que le recomendamos que visite periódicamente esta aplicación para comprobar si hay nuevos juegos disponibles. Cómo acceder al Centro de descargas de MobiGo Puede hacerlo de dos maneras diferentes: A través de la página de Inicio de MobiGo En el menú principal de Explor@ Park haga clic en el producto MobiGo. Después, en la página de Inicio de MobiGo, haga clic en el icono del Centro de descargas. Con la opción "Centro de descargas" en el menú principal Haga clic en el botón "Centro de descargas" en la barra superior del menú de Explor@ Park. Cuando aparezca el menú del Centro de descargas, seleccione el Centro de descargas de MobiGo y haga clic en "Entrar". Nota: Si no puede ver la opción "Centro de descargas de MobiGo", asegúrese de haber seleccionado correctamente su país. En la barra superior del menú principal haga clic en "Centro de descargas". Luego observe el menú desplegable en la parte superior derecha de la pantalla y compruebe si su país está seleccionado. Si no es así, puede hacer clic sobre la lista y seleccionar la opción correcta.

2 Opciones del Centro de descargas de MobiGo Seleccionar las actividades Puede utilizar, en la barra superior del menú, un filtro para seleccionar las actividades por su contenido educativo o rango de edad. Para elegir una categoría, use el ratón y haga clic en el botón de la barra superior del menú. Seleccione entonces la opción de la lista que prefiera. Ordenar las actividades También puede cambiar el orden de presentación de las actividades. Haga clic en el menú desplegable y decida cómo prefiere ordenarlas. Cambiar de página Haga clic sobre las opciones "Anterior" o "Siguiente", en la parte inferior de la pantalla, para ver las diferentes páginas, o selecciónelas directamente con el número de la página. Ver detalles de la actividad Para conocer mejor cada actividad, haga clic en "Detalles" (bajo el título del juego) y accederá a una pantalla con más información. Salir del Centro de descargas Puede usar cualquier botón de la barra superior del menú principal o hacer clic en "Volver a Inicio de MobiGo" para abandonar el Centro de descargas.

3 Detalles de las actividades Con la opción "Detalles" encontrará información acerca de la actividad seleccionada, incluyendo algunas imágenes y un resumen. Puede hacer clic sobre las imágenes de la actividad para ampliar su tamaño. Las estrellas situadas bajo el título indican la valoración de esa actividad. Puede indicar su puntuación haciendo clic sobre las estrellas. Para abandonar esta página y volver a la lista de actividades, solo tiene que hacer clic en el botón "Volver a la tienda", en la barra superior del recuadro de detalles. Cómo hacer su pedido Información sobre las V.Monedas Las V.Monedas son monedas virtuales que le permitirán adquirir actividades en el Centro de descargas de MobiGo. Podrá recibir las V.Monedas asignadas a su unidad al completar la configuración de su producto en el programa Explor@ Park y unirse así al club de VTech. Con cada V.Moneda de regalo puede adquirir una actividad gratuitamente. Adquirir actividades con las V.Monedas Para canjear sus V.Monedas, debe seleccionar una actividad en el Centro de descargas de MobiGo, añadirla a la cesta de descargas y completar el pedido. Las V.Monedas serán descontadas automáticamente de su cuenta al finalizar el pedido. Mientras tenga V.Monedas en su cuenta, no podrá elegir entre usar las V.Monedas o pagar con dinero para adquirir las actividades. Es decir, si dispone de V.Monedas en su cuenta, estas serán el único medio para conseguir las actividades. Sin embargo, cuando haya agotado las V.Monedas asignadas a su producto, solo podrá comprar nuevas actividades mediante los otros métodos de pago. Coste de las actividades El coste de cada actividad vendrá reflejado de dos formas distintas. En azul verá el precio del juego, y en naranja, el coste en V.Monedas. Siempre que conserve V.Monedas en su cuenta, cuando añada una actividad a la Cesta de descargas el sistema elegirá automáticamente las V.Monedas como medio de pago. Cesta de descargas

4 Para elegir una actividad y descargarla, haga clic en el botón "Añadir a la cesta". El título aparecerá en el recuadro "Cesta de descargas", en la parte superior derecha de la pantalla. Los títulos seleccionados se mostrarán en la Cesta de descargas con el mismo color del tipo de pago asignado. En naranja verá los juegos que puede adquirir de forma gratuita con las V.Monedas, y en azul las actividades con coste económico. En la parte inferior de la Cesta de descargas verá el coste total de las actividades elegidas, y el dinero ahorrado en el caso de que use V.Monedas para obtenerlas. Puede eliminar las actividades de la Cesta de descargas haciendo clic en el círculo con la "X", junto al precio de cada juego. Cuando haya terminado de seleccionar las actividades, haga clic en "Continuar con el pedido" para seguir adelante. Pantalla con información del pedido Después de hacer clic en "Continuar con el pedido", verá una pantalla con el resumen de las actividades seleccionadas antes de confirmar el pedido. Para continuar, pulse el botón "Tramitar el pedido" si está conforme con la información. Uso de V.Monedas En la parte inferior de la pantalla anterior, encontrará un resumen de las V.Monedas disponibles en su cuenta, el coste en V.Monedas de la adquisición de las actividades elegidas y el número de monedas que le quedarían tras la operación. Pago con dinero Si la transacción se realiza mediante el pago con dinero, verá un panel en la parte inferior de la página con las opciones de pago. Elija el método que prefiera. A continuación será remitido a una página de pago. Una ventana diferente se abrirá si ha elegido el método PayPal. Acceda a su cuenta PayPal y siga las instrucciones para continuar. Si elige la opción de pago por tarjeta de crédito, verá entonces un formulario con información relativa a la tarjeta de crédito. Rellene los campos con los datos requeridos y confirme la información para completar la transacción Descargar las actividades adquiridas Cuando haya completado la transacción, haga clic en el botón "Descargar ahora" para

5 guardar las actividades en su ordenador. Luego deberá transferir las actividades a la MobiGo. Para ello, Explor@ Park le preguntará tras la descarga si desea transferir los archivos a su consola MobiGo. Si responde afirmativamente, el programa abrirá la sección "Mis descargas", donde usted podrá transferir los archivos al juguete. En el caso de que desee transferir las actividades en otro momento, puede hacer clic más adelante en "Mis descargas", en la página de Inicio de MobiGo en Explor@ Park. Si por alguna razón no se completara la descarga o los archivos fueran eliminados de su ordenador, el programa los descargará otra vez automáticamente cuando usted vuelva a entrar en "Mis descargas". Preguntas más frecuentes P1. Qué necesito para descargar y transferir una actividad a mi consola MobiGo? Necesita un ordenador con conexión a Internet, un cable USB para conectar la MobiGo a su ordenador y tener la aplicación Explor@ Park instalada en su ordenador. P2. Cómo puedo descargar una actividad? En el Centro de descargas de MobiGo, añada a la Cesta de descargas las actividades que quiera adquirir, haga clic en el botón "Continuar con el pedido" y complete los pasos siguientes. Cuando haya terminado el proceso, podrá descargar las actividades inmediatamente. P3. Guardan ustedes alguna información sobre mi tarjeta de crédito? No. La información relativa a su tarjeta de crédito solo es manejada por un agente comercial fiable de intermediación on-line que trata directamente con el banco. Nosotros no conservamos ninguna información sobre su tarjeta de crédito. P4. Qué pasaría si la descarga de actividades se interrumpe? Si el proceso de descarga al ordenador fuera interrumpido, puede descargar los archivos nuevamente. Solo tiene que hacer clic en "Mis descargas", en la página de Inicio de MobiGo en Explor@ Park, y la descarga se reiniciará automáticamente. P5. Ya no puedo encontrar las actividades cuando enciendo la MobiGo. Qué ha ocurrido? Al cambiar las pilas de la MobiGo, las actividades guardadas no pueden permanecer en la memoria de la unidad, y por tanto son borradas automáticamente. Pero no se preocupe, puede volver a cargar las actividades cuando quiera ya que se su ordenador las conserva en el programa Explor@ Park. Para transferirlas de nuevo a su MobiGo, seleccione la opción "Mis descargas", haga clic en los juegos y complete la transferencia. P6. Qué sucedería con las actividades descargadas si cambio de ordenador o necesito reemplazar el producto MobiGo? Si cambiara de ordenador, o el producto MobiGo donde guarda las actividades estuviera averiado y necesitara reemplazarlo, puede descargar y transferir los juegos de nuevo. Nuestra base de datos conserva la información de sus descargas y, siempre que mantenga la misma cuenta, usted podrá descargar nuevamente todas las actividades a su ordenador. Vaya a la sección "Mis descargas" en la página de Inicio de MobiGo para realizar la descarga de actividades.

6 En esa misma página puede transferir también los juegos a la MobiGo. Para ello, seleccione los archivos y haga clic en el botón "Transferir". Nota: Antes de transferir archivos a su nuevo producto, debe añadir este a la lista de juguetes de su hijo. P7. Es posible cargar las actividades en dos unidades al mismo tiempo? Sí. En el caso de que tenga más de una unidad compatible con la actividad descargada, podrá transferir esa actividad a todas sus unidades. P8. Puedo conseguir un cartucho o una copia física con las actividades? No, las actividades de la web no están disponibles en formato cartucho. P9. Dónde puedo pedir ayuda si tengo un problema con las descargas? Si necesitara más ayuda, puede contactar con nuestro equipo de atención al cliente, en el teléfono (solo para España) o dirigiéndose por correo electrónico a la dirección informacion@vtech.com. Las consultas deben ser realizadas por un adulto. P10. Puedo cancelar mi orden de pedido? Al tramitar el pedido y confirmar la transacción, la orden de compra se procesa inmediatamente y no es posible cancelarla. Por favor, si necesita asistencia, contacte con nuestro equipo de atención al cliente en el teléfono (solo para España) o dirigiéndose por correo electrónico a la dirección informacion@vtech.com. P11. Qué son las V.Monedas? Las V.Monedas son monedas virtuales que usted puede canjear gratuitamente por actividades para su producto MobiGo. Podrá recibir y usar las V.Monedas asignadas a su unidad al completar la configuración de su producto en el Explor@ Park y unirse así al club de VTech. Use estas monedas de regalo para adquirir juegos en el Centro de descargas de MobiGo (con cada V.Moneda puede descargar una actividad). P12. Cómo puedo usar estas V.Monedas? Si tiene suficientes V.Monedas para adquirir nuevas actividades, las V.Monedas usadas se le descontarán de su cuenta, de forma automática, al añadir las actividades a la Cesta de descargas y completar el pedido. El programa le facilitará información sobre sus V.Monedas antes de tramitar el pedido. P13. Puedo elegir entre usar V.Monedas o dinero para adquirir las actividades? No. Si tiene V.Monedas disponibles en su cuenta, el programa seleccionará automáticamente las V.Monedas para la adquisición de las actividades. Cuando haya agotado las V.Monedas asignadas a su producto, entonces deberá comprar nuevas actividades mediante los otros métodos de pago. P14. Puedo conseguir nuevas V.Monedas? No. En estos momentos las únicas V.Monedas que se pueden utilizar son las proporcionadas gratuitamente al registrar su MobiGo y unirse al club de VTech. Mis descargas Pantalla "Mis descargas" En la sección "Mis descargas" puede transferir a la MobiGo las actividades que haya descargado previamente en su

7 ordenador. Lista de descargas Esta es la lista de actividades que usted ha descargado a su ordenador desde el Centro de descargas de MobiGo. En ella figurará el nombre de la actividad y el tamaño del archivo. Para transferir una actividad a su producto, marque la casilla de la actividad y haga clic en el botón la página. en la parte inferior de Si su consola MobiGo está conectada y tiene suficiente memoria para guardar la nueva actividad, la descarga comenzará al momento. Si observa un icono de progreso de descarga en una actividad, significa que esa actividad está siendo aún descargada desde Internet a su ordenador. Solo será posible transferir esa actividad del ordenador a la MobiGo una vez que se haya completado la descarga. Lista de actividades en la unidad Las actividades guardadas en la MobiGo aparecerán en la lista de la parte derecha de la pantalla. Cuando termine de transferir una actividad, esta aparecerá en la lista. Puede consultar la memoria disponible en su unidad MobiGo en la parte inferior de la lista. Si necesita liberar espacio para nuevas actividades, puede borrar una actividad haciendo clic en el botón. Aunque elimine la actividad de la memoria, podrá mantenerla en la lista de descargas por si acaso quisiera transferirla de nuevo a su unidad más adelante. Acerca de la versión MobiGo - Versión 2.054

8