Carta de Derechos y Deberes de los Afiliados y Pacientes

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1 EPS s Carta de Derechos y Deberes de los Afiliados y Pacientes EPS s

2 Tabla de Contenido Presentación... 4 Qué es el Régimen Subsidiado?... 4 Cómo afiliarse al Régimen subsidiado?... 4 Actualización de datos... 5 Garantías a la libertad de elección... 6 Portabilidad... 6 Contenido del Plan de Beneficios... 8 Modelo de Atención... 8 Cómo acceder al Sistema... 8 Acciones para la Promoción de la Salud y Prevención de la Enfermedad... 9 Atención para la recuperación de la salud Otros servicios Pagos compartidos Exclusiones y limitaciones del Plan Obligatorio de Salud Derechos y deberes de nuestros afiliados Procedimiento para la respuesta de autorización de servicios posteriores a la atención inicial de urgencias y en el caso de autorización adicional Procedimiento para estudio y aprobación de servicios no incluidos en el POS Solución de conflictos Participación social Glosario Red de atención básica y de urgencias Red de atención alta complejidad Red de oficinas de Servicio al Cliente Carta de desempeño EPS s

3 1. Presentación EPS'S CONVDA, Entidad Promotora de Salud del Régimen Subsidiado, es una empresa ndustrial y Comercial del Estado, de carácter público, perteneciente a la Gobernación de Cundinamarca, líder de aseguramiento en el departamento, presente en 114 municipios, con exclusividad en 20 de éstos y con más de afiliados, por encima del 39% correspondiente al mayor porcentaje de participación en el aseguramiento entre las EPS Subsidiadas del departamento de Cundinamarca. EPS S CONVDA le brinda todo el respaldo para ser su asegurador en la prestación de servicios en salud.... En ésta carta encontrará la información sobre el Plan de Beneficios, toda la Red de Prestación de Cundinamarca que hemos puesto a su disposición, los mecanismos y procedimientos para acceder a los servicios que ofrece el Plan Obligatorio de Salud Subsidiado y los derechos y deberes como afiliado para usted y su grupo familiar... Debido a la normatividad que cobija a EPS'S CONVDA, es posible que alguna información presente cambios, por lo cual lo invitamos a consultar la información actualizada en nuestras oficinas de Servicio al Cliente ubicadas en su municipio o a través de nuestra página web 2. Qué es el Régimen Subsidiado? El Régimen Subsidiado es el mecanismo mediante el cual la población más pobre y vulnerable, sin capacidad de pago, tiene acceso a los servicios de salud a través de un subsidio que ofrece el Estado. 3. Cómo afiliarse al Régimen Subsidiado? Para afiliarse al régimen subsidiado de salud se debe: Tener aplicada la encuesta SSBEN (Sistema de Selección de Beneficiarios)... Acercarse a la oficina de la EPS S Convida, junto con los documentos requeridos para diligenciar el formulario de afiliación... Quiénes pueden afiliarse: - Población sisbenizada. - Desmovilizados - ndígenas - Habitantes de la calle - Niños en protección - Desplazados 4. Actualización de datos - Personas mayores en centros de protección - Población rural migratoria - Personas en programas de protección de testigos. Recuerde la importancia de actualizar las novedades y documentos en las oficinas municipales u oficina principal de la EPS-S CONVDA.... Es un deber como usuario reportar los cambios de identificación, domicilios, retiros, nacimientos y fallecimientos.... Documentos que debe actualizar: Beneficiarios al cumplir 7 años: Documento de dentificación (Tarjeta de dentidad) Beneficiarios al cumplir 18 años: Documento de identificación (Cédula de Ciudadanía o Cédula de Extranjería) 4 5

4 5. Garantías a la libertad de elección El tiempo de permanencia de un afiliado en una entidad promotora de salud del Régimen Subsidiado será de un año, el cual se contabilizará a partir de la fecha de afiliación o traslado consignada en el formulario único de afiliación o traslado, independiente de la fecha de cargue o registro en la base de datos único de afiliados BDUA, salvo en los casos previstos en los artículos 36 y 50 del Acuerdo 415 de 2009, o en caso de que se traslade al Régimen Contributivo... Cumplido el año, el afilado podrá manifestar libremente su voluntad de traslado a otra Entidad Promotora de Salud del Régimen Subsidiado con todo su núcleo familiar, la nueva Entidad garantizará el acceso a los servicios de salud que demande el afiliado a partir de la fecha de afiliación. El derecho al traslado de entidad promotora de salud de un afiliado del Régimen Subsidiado, por cumplimiento del periodo mínimo de permanencia en la entidad promotora de salud, se efectuara independientemente de los puntos de corte, Nivel 1 y 2 adoptados en la resolución 3778 de 2011, por aplicación del Sisben Metodología. 6. Portabilidad De acuerdo al Decreto 1683 de 2013, es el derecho que tiene todo colombiano a ser atendido por las entidades que componen el Sistema de Seguridad Social en Salud, en cualquier lugar del territorio Nacional, así:... - Si el afiliado se traslada de su municipio de afiliación a otro por un período de tiempo inferior a un (1) mes tiene derecho a atención de urgencias en una PS habilitada para tal fin del municipio donde se encuentre... - Si el traslado es por un período superior a un (1) mes e inferior a doce meses (12), la EPS deberá garantizarle su adscripción a una PS primaria en el municipio receptor y a partir de ésta, el acceso a todos los servicios del Plan Obligatorio de Salud en la red correspondiente... - En caso de que el traslado supere los doce (12) meses, ésta se considerará permanente y el afiliado deberá trasladarse de EPS o solicitar una prórroga por un año más, si persisten las condiciones de temporalidad, en caso de traslado de EPS esta se hará con el nivel del SSBEN establecido para su anterior afiliación... - La EPS, dentro de los 10 días hábiles siguientes a la solicitud, deberá informar al afiliado la PS a la cual ha sido adscrito en el municipio receptor y las opciones que el afiliado tendría para cambiarse:... Medios de comunicación para solicitar derechos de portabilidad:... - Línea de Servicio al Cliente: Horario de atención de Lunes a Viernes, de 7 am. a 7 pm. - Línea gratuita: Horario de atención de Lunes a Viernes, de 7 pm. a 7 am. Sábados, Domingos y Festivos 24 horas. - Solicitud escrita... - Correo electrónico exclusivo para trámites de portabilidad: portabilidad@convida.com.co - Personalmente, informando el traslado a otro municipio, en la oficina de EPS S CONVDA del municipio de origen o en la oficina principal en la ciudad de Bogotá El usuario debe informar el tipo de permanencia ya sea ocasional (1 mes) temporal (2-12 meses)o permanente (definitivo)

5 7. Contenido del plan de beneficios. El POS Subsidiado contempla diferentes actividades, intervenciones y procedimientos como: Urgencias, promoción de la salud y prevención de la enfermedad, exámenes de laboratorio, rayos x, hospitalización, enfermedades de alto costo, partos, entre otros, que están clasificados según su nivel de complejidad. 8. Modelo de atención: NVEL 2 DE ATENCÓN NVEL 3 DE ATENCÓN Se presta en la PS pública más cercana, habilitada para éstos servicios: Ambulatorio, Hospitalario. Excepcionalmente con PS privadas para algunos servicios. (Según oferta de servicios). Se presta en las PS públicas y privadas de este nivel de complejidad en Bogotá D.C, Soacha, Fusagasugá, Facatativá, Girardot y V/cencio. (Según oferta de servicios). EPS S CONVDA tiene un enfoque preventivo y familiar, su razón de ser son sus usuarios y sus familias. Está vinculado con el Plan de Desarrollo Cundinamarca Calidad de Vida y en el primer objetivo estratégico y cuarto pilar: Desarrollo ntegral del ser humano y sexto pilar: Cundinamarca saludable involucrando de forma transversal a todas las etapas del ciclo vital en el desarrollo de actividad física, deporte, recreación, actividades lúdicas, artísticas y culturales que cohesionan el modelo de atención en salud con el de prestación de servicios Acciones para la promoción de la salud y prevención de la enfermedad. En toda nuestra red de PS brindamos atención preventiva de manera integral a nuestros afiliados de acuerdo a las necesidades de su edad. Nuestros mecanismos de inducción a la demanda se hacen por medio de los promotores en cada municipio y del equipo extramural a través de visitas domiciliarias y apoyo a brigadas de salud Cómo acceder al sistema... Para acceder a los servicios básicos electivos ( nivel, Promoción y Prevención) y urgencias, debe acercarse a la PS de su municipio con el documento de identificación. NO NECESTA AUTORZACÓN DE SERVCOS... Si requiere atención de nivel, debe acercarse a la Oficina de Atención al Usuario, con el Anexo 3 (vea pág. 23), para tramitar su autorización. NVEL 1 DE ATENCÓN En el lugar de residencia del usuario: Se atienden en el Hospital, Centro o Puesto de Salud. Ambulatorio, Hospitalario, Urgencias, Promoción y Prevención (Según oferta de red pública). Adulto mayor 60 años en adelante Adulto años nicio parejo de la vida Desde gestación hasta 5 años Promoción y Prevención Demanda nducida Juventud años Niñez 6-11 años Adolescencia años 8 9

6 Cuidado de la gestante: - Consulta por médico general. - Consulta por enfermería. - Consulta por odontología. - Valoración por nutricionista. - Valoración por psicología. - Vacunación. - Toma de laboratorios. - Toma de citología vaginal. - Toma de ecografías. - nscripción al programa de preparación para la maternidad y paternidad. - Atención del parto o cesárea. - Consulta de control después del parto o cesárea. nicio parejo de la vida Gestación y recién nacido Recién nacido: - Consulta de control del recién nacido. - Seguimiento a laboratorios del recién nacido. - Remisión al programa de vacunación. - Remisión al programa de crecimiento y desarrollo. - Educación en los cuidados de recién nacido, signos de alarma, prevención y manejo de Enfermedad Respiratoria Aguda (ERA ) y Enfermedad Diarreica Aguda (EDA), educación nutricional, vacunación, prevención de accidentes, derechos y deberes, red de atención y ruta de servicios. Niños y niñas de 0 a menores de 10 años: - Consulta de primera vez de crecimiento y desarrollo. - Consulta periódica de control de crecimiento y desarrollo. - Vacunación. - Vacunación a niñas contra el virus del Papiloma Humano a partir de los 9 años. - Actividades de salud oral: control de placa bacteriana, aplicación de flúor, detartraje supra gingival y aplicación de sellantes. - Consulta de agudeza visual a los 4 años. ncio parejo de la vida y niñez - Educación en prevención y manejo de Enfermedad Respiratoria Aguda (ERA ) y Enfermedad Diarreica Aguda (EDA), educación nutricional, vacunación, prevención de accidentes, toma de decisiones, derechos y deberes, red de atención y ruta de servicios. Adolescentes y jóvenes hombres y mujeres de 10 a 29 años Adolescencia y - Consulta de primera vez por medicina general. Juventud - Toma de hemoglobina en mujeres de 10 a 13 años. - Remisión a servicios amigables en salud. - Consulta de planificación familiar en hombres y mujeres. - Vacunación contra el virus del Papiloma Humano

7 - Hipertensión arterial y Hemorragias asociadas al embarazo. - Menor y Mujer Maltratados - Diabetes Juvenil y del Adulto - Lesiones pre-neoplásicas de cuello uterino - Lepra - Malaria - Dengue - Leishmaniosis cutánea y visceral - Fiebre Amarilla 11. Atención para la recuperación de la salud Tecnologías en salud para diagnóstico, tratamiento, rehabilitación y paliación de las enfermedades de los afiliados de cualquier edad, según el Anexo 2 de la Res de * Atención inicial de urgencias (Urgencia es todo evento que comprometa la vida del paciente). * Atención ambulatoria y hospitalaria por médico general - Atención quirúrgica - Laboratorio Clínico e magenología * Atención ambulatoria y hospitalaria por médico especialista - Atención quirúrgica - Rehabilitación, Laboratorio Clínico e magenología * Atención domiciliaria * Atención integral de la gestante * Atención de alto costo: - Trasplante renal, de corazón, de hígado, de médula ósea y de córnea. - Atención ambulatoria y hospitalaria de la enfermedad renal aguda y crónica con sus complicaciones. - Manejo quirúrgico para enfermedades del corazón. - Manejo quirúrgico para enfermedades del sistema nervioso central. - Reemplazos articulares. - Atención integral del Gran Quemado. - Manejo del trauma mayor. - Paciente infectado por VH. - Paciente con cáncer. - Manejo de pacientes en Unidad de Cuidados ntensivos. - Manejo quirúrgico de enfermedades congénitas. * Atención en Salud Mental - Atención de urgencias. - Psicoterapia ambulatoria para la población general y mujer víctima de violencia. - Atención con internación para la población general y mujer víctima de violencia

8 12. Otros servicios - Medicamentos incluidos ( Resolución 5521 de 2013, anexos 1 )... - nsumos necesarios para los procedimientos descritos (Resolución 5521 de 2013, anexo 2) Transporte de ambulancia básico y medicalizado interhospitalario Monturas + Lentes externos (correcciones ópticas) Prótesis y ortesis incluye la prótesis mucosoportadas totales superiores y/o inferiores Ayudas para caminar (muletas, caminadores, bastones) Kit de glucometría para el paciente diabético Kit de ostomía para el paciente con cáncer de colon y recto Atención paliativa : cubre la atención ambulatoria y con internación de toda enfermedad en su fase terminal o cuando no haya posibilidades de recuperación, mediante terapia para el dolor y apoyo psicológico Pagos compartidos SERVCOS DEL POS SUBSDADO SSBEN NVEL 1 SSBEN NVEL 2 - Acciones de recuperación de salud ambulatoria nivel y algunas de y nivel. - Atención hospitalaria de nivel de atención que incluye atención especializada. - Todas las acciones de rehabilitación. * SMLMV: Salario Mínimo Legal Mensual Vigente SN COPAGO LEY 1122 / % sin que el pago exceda a ½ SMLMV*. Máximo por año 1 SMLMV. Los servicios de salud NO NCLUDOS en el Plan Obligatorio de Salud Subsidiado, deben ser brindados a través de los hospitales de la red pública, para lo cual son remitidos por la EPS-S y para estos servicios los usuarios les corresponde una Cuota de Recuperación (Decreto 2357 de 1995 del Ministerio de la protección Social) así: SERVCOS DEL POS SUBSDADO SSBEN NVEL 1 SSBEN NVEL 2 - Acciones de P y P - Atención a mujeres gestantes y a menores de 18 años. - Atención de enfermedades de alto costo. - Atención inicial de urgencias. SN COPAGO SN COPAGO NVEL 1 SSBEN NVEL 2 SSBEN 5% sin que el pago exceda de 1 SMLV por el mismo evento al año. 10% sin que el pago exceda a 2 SMLMV por el mismo evento al año

9 14. Exclusiones y limitaciones del Plan Obligatorio de Salud - En concordancia con expuesto en la Resolución 5521 de 2013, para poder dar cumplimiento a los principios de universalidad equidad y eficiencia enunciados en la ley 100 de 1993, el Plan Obligatorio de Salud tendrá exclusiones y limitaciones que en general serán todas aquellas actividades, procedimientos intervenciones y guías de atención integral que no tengan por objeto contribuir al diagnóstico, tratamiento y rehabilitación de la enfermedad; Aquellos que sean considerados como cosméticos estéticos o suntuarios y aquellos que expresamente se definan por el Consejo Nacional de Seguridad Social en Salud incluyendo los que se describen a continuación: Cirugía estética con fines de embellecimiento y procedimientos de cirugía plástica cosmética. - Tratamientos nutricionales con fines estéticos. - Diagnóstico y tratamientos para la infertilidad. - Tratamientos o curas de reposo o del sueño. - Medias elásticas de soporte, corsés o fajas, sillas de ruedas, plantillas y zapatos ortopédicos, vendajes acrílicos, lentes de contacto, lentes para anteojos con materiales diferentes a vidrio o plástico, filtros o colores y películas especiales y aquellos otros dispositivos, implantes, o prótesis, necesarios para procedimientos no incluidos expresamente (Resolución 5521 de 2013)... - Medicamentos y dispositivos médicos cuyas indicaciones y usos respectivamente no se encuentren autorizados por la autoridad competente... - Tratamientos con medicamentos o sustancias experimentales para cualquier tipo de enfermedad... - Trasplante de órganos e injertos biológicos diferentes a los descritos (Resolución 5521 de 2013). - Tratamiento con psicoanálisis. - Tratamientos de periodoncia, ortodoncia, implantología, dispositivos protésicos en cavidad oral y blanqueamiento dental en la atención odontológica, diferentes a los descritos en el presente acuerdo... - Tratamiento con fines estéticos de afecciones vasculares o cutáneas. - Actividades, procedimientos e intervenciones para las enfermedades crónicas, degenerativas, carcinomatosis, traumáticas o de cualquier índole en su fase terminal o cuando para ellas no existan posibilidades de recuperación... - Tecnologías en salud de carácter educativo, instrucción o de capacitación, que se lleven a cabo durante el proceso de rehabilitación, distintas a los necesarias de acuerdo a la evidencia clínica debidamente demostrada para el manejo médico de las enfermedades y sus secuelas

10 - Pañales para niños y adultos. - Toallas higiénicas. - Artículos cosméticos. - Suplementos o complementos vitamínicos, nutricionales o nutracéuticos, salvo excepciones expresas en la norma. - Líquidos para lentes de contacto. - Tratamientos capilares. - Champús de cualquier tipo. - Jabones. - Cremas hidratantes. - Cremas antisolares o para las manchas en la piel. - Medicamentos o drogas para la memoria. - Medicamentos para la disfunción eréctil. - Medicamentos anorexígenos. - Edulcorantes o sustitutos de la sal. - Enjuagues bucales y cremas dentales. - Cepillo y seda dental. - La internación en instituciones educativas, entidades de asistencia o protección social tipo hogar geriátrico, hogar sustituto, orfanato, hospicio, guardería o granja protegida, entre otros... - El tratamiento de las complicaciones que surjan de las actividades, procedimientos e intervenciones y medicamentos no cubiertos por el Plan Obligatorio de Salud nsumos o dispositivos que no sean necesarios para las tecnologías en salud descritas en el Acuerdo... La atención en los servicios de internación en las unidades de cuidados intensivos, intermedios o quemados de pacientes en estado terminal de cualquier etiología, según criterio del profesional de la salud tratante... La atención en los servicios de internación en las unidades de cuidados intensivos, intermedios o quemados de pacientes con diagnóstico de muerte cerebral, salvo proceso en curso de donación de sus órganos, que estará a cargo de la Entidad Promotora de Salud del receptor... La atención financiada con recursos diferentes a los del POS y bienes y servicios que no correspondan al ámbito de la salud... Traslados y cambios del lugar de residencia por condiciones de salud así sean prescritos por el médico tratante... Prestaciones de salud en instituciones no habilitadas para tal fin dentro del sistema de salud. - Atenciones de balneoterapia. - Atención que corresponda a un interés particular sin indicación médica previa (chequeos ejecutivos)... - Tratamientos realizados fuera del territorio colombiano. - Necropsias, peritajes forenses y aquellas que no tengan una finalidad clínica. - Servicios funerarios incluyendo el traslado del cadáver

11 15. Derechos y deberes de nuestros afiliados: EPS'S CONVDA cuida su salud y bienestar, poniendo a disposición de manera clara sus derechos y deberes como afiliado a la EPS-S del Régimen Subsidiado... Derechos de nuestros afiliados: Recibir servicios de salud de atención básica en la localidad donde vive. Recibir todos los medicamentos inmediatamente después de que finalice la consulta... Recibir atención de urgencia de manera inmediata... Recibir las citas de medicina general y odontología dentro de los dos días siguientes a su solicitud... Recibir toda la atención incluida en el Plan Obligatorio de Salud Subsidiado (POS-S), en las Empresas Sociales del Estado, sin que tenga que solicitar autorización escrita... Recibir educación para el cuidado de su salud y la de su familia... Recibir atención oportuna y así evitar complicaciones o consecuencias graves... Presentar sugerencias verbales o escritas, en las asociaciones de usuarios para lograr que los servicios contenidos en el POS-S se presten con calidad... Participar en la Asociación de Usuarios que tenga la EPS-S... Morir dignamente y a que se respete su decisión en la fase terminal de su enfermedad... Decidir, consentir o rechazar procedimientos o servicios por parte de familiares o representantes en caso de inconciencia, incapacidad para decidir o si se trata de menor de edad... Acceder a una segunda opinión así sea de un médico diferente de la red de servicios de la EPS en caso de duda del concepto médico emitido. Deberes de nuestros afiliados: Actuar ante el sistema de buena fe... Suministrar oportuna y cabalmente información sobre su núcleo familiar, novedades relacionadas con nacimientos y fallecimientos... nformar de actos que afecten el sistema... Afiliar a todos los familiares que aparecen en la encuesta del SSBEN con el puntaje requerido y mantener actualizados sus datos... Procurar el cuidado de la salud personal y familiar con la práctica de hábitos de vida saludable... Pagar oportuna y cabalmente pagos compartidos... Cumplir las citas y atender requerimientos de funcionarios... Suministrar información veraz para actualizar el sistema

12 Participar en instancias de deliberación y veedurías... Hacer uso racional de los recursos y de los servicios de salud... Hacer uso de los mecanismos de defensa por los derechos... Respetar al personal responsable de la prestación y administración de servicios de salud... Participar en procesos de diseño y evaluación de políticas Procedimiento para la autorización de servicios posteriores a la consulta médica y atención inicial de urgencias y en el caso de autorización adicional... De acuerdo a lo definido en la normatividad vigente, si usted requiere autorizaciones posteriores a una consulta con médico general o después de una atención inicial de urgencias debe remitirse a la oficina de atención al cliente de EPS S Convida, ubicada en el municipio de su residencia y solicitar la autorización correspondiente teniendo en cuenta los siguientes requerimientos: 1. Fórmula médica, orden de examen, procedimiento o consulta requeridos. 2. Anexo 3 debidamente diligenciado* (Vea página siguiente) En casos que se requiera, resumen de historia clínica. Nota: El procedimiento será solicitado por el médico y/o especialista correspondiente, si es el caso. EPS S Convida dará respuesta a su solicitud dentro de los tiempos establecidos, de acuerdo a la normatividad vigente. Solicitud de autorización servicios de salud: Anexo 3 Su nombre y número de documento deben coincidir exactamente con los registrados en su documento de identidad. Verifique que el campo de los códigos CUPS estén completamente diligenciados NFORMACON DEL PRESTADOR (SOLCTANTE) Nombre: Tipo Documneto de identificación Registro civil Tarjeta de identidad Cédula de ciudadanía Cédula de extranjería indicativo número Departamento: 2 5 Municipio: Cundinamarca Pasaporte Adulto sin identificación Menor sin identificación 2 5 Régimen Contributivo Regimen Subsidiado - parcial Población pobre no asegurada sin SSBEN Plan adicional de salud Regimen Subsidiado-total Población pobre No asegurada con SSBEN Desplazado otro Origen de la atención X Prioridad de la Enfermedad General Accidente de trabajo Evento Catastrófico Posterior a la atención inicial de urgencias Prioritaria Enfermedad Profesional Accidente de tránsito Servicios electivos No prioritaria Ubicación del Paciente al momento de la solicitud de autorización: Consulta Externa Hospitalización Servicio Cama Urgencias Manejo integral según Guía de: Justificación Clínica: Descripción mpresión Diagnóstica: Codigo CE10 Descripción Diagnóstico principal Diagnóstico relacionado 1 Diagnóstico relacionado 2 ANEXO TECNCO No. 3 SOLCTUD DE AUTORZACON DE SERVCOS DE SALUD MNSTERO DE LA PROTECCON SOCAL NUMERO DE SOLCTUD Fecha Hora Código Dirección prestador: CENTRO FOMEQUE Teléfono ENTDAD A LA QUE SE LE SOLCTA (PAGADOR) CONVDA CODGO: Dirección de Residencia Habitual: Departamento:CUNDANMARCA Teléfono celular Cobertura en salud DATOS DEL PACENTE Fecha de Nacimiento Teléfono NT CC Número DV 1er Apellido 2do Apellido 1er Nombre 2do Nombre Codigo CUPS Nombre de que solicita Verifique que el campo del código CE10 esté completamente diligenciados. 4 DR Cantidad Correo electrónico Municipio: NFORMACON DE LA ATENCON Y SERVCOS SOLCTADOS NFORMACON DE LA PERSONA QUE SOLCTA Cargo o actividad: AUTORZACONES Teléfono celular Justificación clínica completamente diligenciada. 5 Verifique que el campo Descripción, contenga el resumen de su historia clínica. Teléfono 6 atención indicativo número ext Verifique que la firma del médico y el sello, sean claros y legibles

13 17. Procedimiento para estudio y aprobación de servicios no incluidos en el POS... Qué es el Comité Técnico-Científico C.T.C.?... Es una instancia de decisión en la cual se evalúan solicitudes de medicamentos, procedimientos e insumos NO contemplados en el Plan Obligatorio de Salud (POS).... Qué es Procedimiento NO POS?... Todas las tecnologías que no están contempladas en el Plan Obligatorio de Salud (POS)... Cómo está compuesto el Comité Técnico-Científico de la EPS S Convida?... El Comité Técnico-Científico (CTC), está integrado por un (1) representante de la EPS, un (1) representante de las nstituciones Prestadoras de Salud (PS) y un (1) representante de los usuarios.... Los Comités Técnico-Científicos deberán en todo caso, garantizar la oportunidad y la facilidad de acceso de los afiliados al Comité. La EPS CONVDA, debe reportar en debida forma a la Superintendencia Nacional de Salud el acta de conformación identificando sus integrantes y deberán someterse a todas las exigencias y requisitos establecidos por los respectivos organismos de control y regulación.... La conformación del Comité Técnico-Científico deberá ser informada a la Superintendencia Nacional de Salud cada vez que se modifique. El representante de los usuarios no podrá ser empleado de ninguno de los actores del Sistema General de Seguridad Social en Salud. Qué Funciones tiene el Comité Técnico-Científico de la EPS S Convida?... 1.Evaluar, aprobar o desaprobar el suministro de los medicamentos o de servicios no cubiertos por el Plan Obligatorio de Salud y que son prescritos u ordenados por los médicos especialistas tratantes de los afiliados Justificar técnicamente las decisiones adoptadas, teniendo en cuenta la pertinencia con relación al o los diagnósticos del paciente, para lo cual se elaborarán y suscribirán las respectivas actas.... Cómo funciona el Comité Técnico Científico?... - La o las prescripciones de medicamentos u órdenes médicas y su justificación, serán presentadas y debidamente sustentadas por escrito por el médico tratante... - El equipo de trabajo del C.T.C. procesa las solicitudes y las envía a los miembros del C.T.C... - El Comité Técnico-Científico se reúne periódicamente, por lo menos una (1) vez a la semana, generalmente sesiona el día viernes El Comité, deberá establecer su pertinencia y decidir si, aprueba, aplaza o no aprueba las solicitudes respecto a la petición presentada, mediante la elaboración de la respectiva acta... - Oportunamente se comunica a los pacientes la decisión

14 Qué criterios debe tener en cuenta el Comité Técnico-Científico?... Para la evaluación, aprobación o desaprobación de medicamentos y demás servicios médicos, no incluidos en el Plan Obligatorio de Salud, son:... e) La EPS, presentará el respectivo el recobro ante la entidad territorial competente... a) b) c) d) La prescripción de medicamentos y demás servicios médicos no incluidos en el POS, sólo podrá realizarse por el personal autorizado de la EPS-S CONVDA. No se tendrán como válidas las transcripciones de prescripciones de profesionales que no hagan parte de la red de servicios de la EPS... Sólo podrán prescribirse medicamentos y servicios médicos, que se encuentren debidamente autorizados para su uso y ejecución o realización por las respectivas normas vigentes en el país como las expedidas por el nvima y las referentes a la habilitación de servicios en el Sistema de Garantía de la Calidad de los servicios de salud.... La prescripción de los medicamentos y/o servicios médicos, no cubiertos por el POS, será consecuencia de haber utilizado, agotado o descartado las posibilidades técnicas y científicas para la promoción, prevención, diagnóstico, tratamiento y rehabilitación de la enfermedad, contenidas en el Plan Obligatorio de Salud, de lo cual se deberá dejar constancia en la historia clínica.... Una vez autorizado por parte del Comité Técnico-Científico el medicamento, actividades, procedimientos e intervenciones no incluidos en el Plan Obligatorio de Salud, la EPS, deberá garantizar el suministro del medicamento, servicio médico o prestación de salud al usuario Solución de conflictos Ante cualquier situación en la cual se vea afectada la cobertura de servicios del Plan Obligatorio de Salud del Régimen Subsidiado, usted cuenta con diferentes mecanismos para manifestar o radicar sus peticiones, quejas, reclamos o felicitaciones (PQRS) como son:... - Oficina de Atención al Cliente en su municipio - Personería Municipal - Consejos Comunales - Comités de Contratos de Aseguramiento - Comités de Aseguramientos de Contratos de la PS Adicionalmente, si no queda satisfecho con las respuestas obtenidas por los mecanismos anteriormente mencionados, usted puede presentar su consulta ante los diferentes organismos del control como la Superintendencia Nacional de Salud en línea gratuita y en Bogotá al ; Página Web: La EPS S CONVDA es una entidad que se rige por lo dispuesto en la normatividad vigente, está vigilada por la Superintendencia Nacional de Salud, también ejercen labor de seguimiento a la gestión y manejo de los recursos la Contraloría de Cundinamarca y la Procuraduría General de la Nación, además de las Entidades Territoriales

15 19. Participación social Las organizaciones de carácter ciudadano a las que puede acudir como afiliado a la EPS S Convida son la Defensoría del Pueblo y las Personerías Municipales. De carácter comunitario se encuentran las Asociaciones de Usuarios y las Veedurías en Salud de cada municipio... Manifieste en la oficina de Servicio al Cliente de su municipio su intención de pertenecer a la Asociación de Usuarios para que le informen los detalles que le permitan participar. Los integrantes de la Asociación se escogen por elección y el tiempo de vigencia de los participantes electos es de 2 años. Éstos podrán ser reelegidos si participan en la reunión de renovación. Cada año se realiza en el municipio una Asamblea General de Usuarios con el fin de incentivar la participación de los usuarios en el cumplimiento de sus derechos y deberes, siendo el escenario propicio para comentar sus inquietudes y sugerencias en el mejoramiento en la Red de Prestación de servicios y Oficinas de Atención al Cliente. 20. Glosario Actividad de salud: Conjunto de acciones, operaciones o tareas que especifican un procedimiento de salud, en las cuales se utilizan recursos físicos, humanos y/o tecnológicos.... Alto costo: Son enfermedades que se presentan con baja frecuencia pero que implican una alta complejidad técnica para su manejo y, por tanto, un alto costo y una baja relación costo-efectividad para su tratamiento.... Aparatos ortopédicos: Elementos usados por el paciente afectado por una disfunción o discapacidad, para reemplazar, mejorar o complementar la capacidad fisiológica o física del sistema u órgano afectado, que se dividen en prótesis y ortesis.... Atención ambulatoria: Modalidad de prestación de servicios de salud, en la cual toda tecnología en salud se realiza sin necesidad de internar u hospitalizar al paciente.... Atención con internación: ngreso a una institución prestadora de servicios de salud para recibir tecnologías en salud con una duración superior a 24 horas. Cuando la duración sea inferior a este lapso se considerará atención ambulatoria salvo en los casos de urgencia; para la utilización de este servicio deberá existir la respectiva remisión del profesional médico.... Atención de urgencias: Prestación oportuna de servicios de salud, con el fin de conservar la vida y prevenir consecuencias críticas permanentes o futuras mediante tecnologías en salud, para la atención de usuarios que presenten alteración de la integridad física, funcional y/o mental, por cualquier causa, y con cualquier grado de severidad que comprometan su vida o funcionalidad

16 Atención domiciliaria: Atención extra hospitalaria que busca brindar una solución a los problemas de salud desde su domicilio o residencia y que cuenta con el apoyo de profesionales, técnicos y/o auxiliares del área de la salud y la participación de su familia.... Atención inicial de urgencias: Acciones realizadas a una persona con una condición de salud que requiere atención médica en un servicio de urgencias, tomando como base el nivel de atención y el grado de complejidad de la entidad que realiza la atención inicial de urgencia, al tenor de los principios éticos y las normas que determinan las acciones y el comportamiento del personal de salud.... Comorbilidad: Ocurrencia simultánea de dos o más enfermedades en una misma persona.... Complicación: Daño o resultado clínico no esperado no atribuible a la atención en salud sino a la enfermedad o a las condiciones propias del paciente.... Consulta médica: valoración y orientación brindada por un médico en ejercicio de su profesión a los problemas relacionados con la salud. La valoración comprende anamnesis, toma de signos vitales, examen físico, definición de impresión diagnóstica y plan de tratamiento en cualquier fase de la atención: promoción, prevención, curación, rehabilitación y/o paliación. La consulta puede ser programada o de urgencia y general o especializada.... Consulta odontológica: Valoración y orientación brindada por un odontólogo a los problemas relacionados con la salud oral. La valoración comprende anamnesis, examen clínico, definición de impresión diagnóstica, plan de tratamiento y tratamiento en cualquier fase de la atención, promoción, prevención, curación y/o rehabilitación. La consulta puede ser programada o de urgencia, general o especializada.... CTC: Comité Técnico-Científico que toma la decisión en la cual se evalúan solicitudes de medicamentos, procedimientos e insumos NO contemplados en el Plan Obligatorio de Salud (POS)... Demanda inducida: Es la acción de organizar, orientar e incentivar a la población afiliada a nuestra EPS S para que asistan a los programas de Detección Temprana y Protección Específica y adhesión a los programas de control de enfermedades de interés en Salud Publica realizando el seguimiento a través de las PS de la Red para medir el impacto de la demanda.... EPS: Entidad Promotora de Salud encargada de promover la afiliación al sistema de seguridad social. Existen dos tipos de régimen: Contributivo, para quienes devengan un salario mínimo legal vigente y subsidiado, para quienes no tienen capacidad de pago el cual ofrece el Estado.... PS: nstitución Prestadora de Servicios. Es decir, todos los hospitales, clínicas y centros donde se prestan servicios médicos por consulta o urgencias

17 ntervención en salud: Conjunto de procedimientos realizados para un mismo fin, dentro del proceso de atención en salud.... Medicamento: Es aquél preparado farmacéutico obtenido a partir de principios activos, con o sin sustancias auxiliares, presentado bajo forma farmacéutica a una concentración dada y que se utiliza para la prevención, alivio, diagnóstico, tratamiento, curación o rehabilitación de la enfermedad. Ortesis: dispositivo aplicado de forma externa usado para modificar la estructura y características funcionales del sistema neuro-muscular y esquelético.... Prevención: Son las acciones que buscan evitar que aparezcan enfermedades o se detenga el avance de las que se tienen y se disminuyan las consecuencias a través de la detección e intervención de los factores de riesgos y de los factores protectores de la salud, éstas acciones pueden ser de tipo individual, familiar o grupal.... estilos de vida saludable y fomentar el auto cuidado.... POS: Plan Obligatorio de Salud. Plan de servicios de salud al que tiene derecho toda persona que esté afiliada a una EPS.... Prótesis: Dispositivo ortopédico aplicado de forma externa, usado para reemplazo total o en parte de una extremidad ausente o deficiente.... P y P: Promoción de la salud y prevención de la enfermedad.... Tecnología en salud: Concepto amplio que incluye todas las actividades, intervenciones, insumos, medicamentos, dispositivos, servicios y procedimientos usados en la prestación de servicios de salud, así como los sistemas organizativos y de soporte con los que se presta ésta atención en salud.... Procedimiento: Acciones que suelen realizarse de la misma forma, con una serie común de pasos claramente definidos y una secuencia lógica de un conjunto de actividades realizadas dentro de un proceso de promoción y fomento de la salud, prevención, diagnóstico, tratamiento, rehabilitación y /o paliación.... Promoción: Son las acciones de información, educación y comunicación en salud, dirigidas a la modificación de comportamientos, para el logro de 32 33

18 21. Red de atención básica, y urgencias EPS S Convida cuenta con la red de nstituciones de salud hospitalarias, ambulatoria, P y P, alto costo y medicina que están a su disposición para darle un servicio oportuno, accesible y seguro.... MUNCPO Agua de Dios Albán Anapoima Anolaima Apulo Arbeláez Beltrán PS ESE Hospital Marco Felipe Afanador de Tocaima Carrera 10 # 5-64 Teléfono: /49 ESE Sanatorio de Agua de Dios Carrera 11 # Teléfono: /51 Cra. 2 # 1-80 PBX: Ext: 100 Hospital Pedro León Álvarez Díaz de La Mesa Calle 8 # PBX: Hospital San Antonio de Anolaima Calle 3 # 1-81 Teléfonos: / Cra. 2 # 1-80 PBX: Ext: 100 ESE Hospital Marco Felipe Afanador de Tocaima Carrera 10 # 5-64 Teléfono: /49 Hospital San Antonio de Arbeláez Calle 7 # 8-48 Teléfono: Hospital San Rafael de Fusagasugá Transv. 12 # PBX: ESE Hosp. San Vicente de Paúl de S. Juan Río Seco Calle 4 # 1-52 Teléfono: Hosp. Univ. la Samaritana Unidad Func. Girardot Cra 5 Calle 22 Esquina. Teléfono: NVEL COMP. MUNCPO Bituima Bojacá Cabrera Cabrera (Paquiló) Cachipay Cajicá Caparrapí Cáqueza PS ESE Hosp. San Vicente de Paúl de S. Juan Río Seco Calle 4 # 1-52 Teléfono: Cra. 2 # 1-80 PBX: Ext: 100 Hospital Santa Matilde de Madrid Calle 6 # Teléfono: Hospital San Antonio de Arbeláez Calle 7 # 8-48 Teléfono: Hospital San Rafael de Fusagasugá Transv. 12 # PBX: Hospital de Nazaret Nivel ESE Calle 48 # Teléfono: /33 Hospital San Rafael de Fusagasugá Transv. 12 # PBX: Hospital Pedro León Álvarez Díaz de La Mesa Calle 8 # PBX: Hospital Jorge Cavelier de Cajicá (Cardioglobal) Carrera 4 # 1-33 Cel: ESE Hospital San Antonio de Chía Carrera 10 # 8-24 PBX: Hospital San José de Guaduas Calle 4a # Teléfono: Hospital San Rafael de Cáqueza Avenida 5 # 5-80 Teléfono: NVEL COMP

19 MUNCPO Carmen de Carupa Chaguaní Chaguaní Lomalarga Nuquia Chía Chipaque Choachí Chocontá Cogua Cota Cucunubá PS ESE Hosp. Habacuc Calderón de Carmen de Carupa Calle 2 # 1E - 50 Teléfono: /4221 Hospital El Salvador de Ubaté Carrera 4 # 5-44 Teléfono: Hospital San José de Guaduas Calle 4a # Teléfono: ESE Hosp. San Vicente de Paúl de S. Juan Río Seco Calle 4 # 1-52 Teléfono: Cra. 2 # 1-80 PBX: Ext: 100 ESE Hospital San Antonio de Chía Carrera 10 # 8-24 PBX: Hospital San Rafael de Cáqueza Avenida 5 # 5-80 Teléfono: Hospital San Vicente de Paúl de Fómeque Calle 4 # 5-00 Teléfono: Hospital San Martín de Porres de Chocontá Carrera 4 # 8-12 Teléfono: Hosp. Univ. La Samaritana Uni. Func. Zipaquirá Calle 10 # 6-00 Teléfono: ESE Hospital San Antonio de Chía Carrera 10 # 8-24 PBX: ESE Centro de Salud de Cucunubá Carrera 4 # 4-61 Teléfono: Hospital El Salvador de Ubaté Carrera 4 # 5-44 Teléfono: NVEL COMP. MUNCPO El Colegio El Peñón El Rosal Facatativá Fómeque Fosca Funza Fúquene Fusagasugá Gachalá PS ESE Hosp. Nuestra Señora del Carmen del Colegio Av. Medina 6-06 Teléfono: Hospital Pedro León Álvarez Díaz de La Mesa Calle 8 # PBX: ESE Cayetano María de Rojas (El Peñón) Cra. 3 # 3-09 El Peñón Cel: Hospital San Rafael de Pacho Calle 9 # Teléfono: Hospital Santa Matilde de Madrid Calle 6 # Teléfono: Cra. 2 # 1-80 PBX: Ext: 100 Hospital San Vicente de Paúl de Fómeque Calle 4 # 5-00 Teléfono: Centro de Salud de Fosca Carrera 1 # 3-05 Teléfono: Hospital San Rafael de Cáqueza Avenida 5 # 5-80 Teléfono: Hospital Santa Matilde de Madrid Calle 6 # Teléfono: Hospital El Salvador de Ubaté Calle 57 # 8-69 Teléfono: Hospital San Rafael de Fusagasugá Transv. 12 # PBX: Hospital San Francisco de Gachetá Carrera 8 # 6A-121 Teléfono: NVEL COMP

20 MUNCPO Gachancipá Gachetá Gama Girardot Guachetá Guaduas Guasca Guataquí Guatavita PS Hospital San Antonio de Sesquilé Calle 5 # 8-66 Teléfono: Hosp. Univ. La Samaritana Uni. Func. Zipaquirá Calle 10 # 6-00 Teléfono: Hospital San Francisco de Gachetá Carrera 8 # 6A-121 Teléfono: Hospital San Francisco de Gachetá Carrera 8 # 6A-121 Teléfono: Hosp. Univ. la Samaritana Unidad Func. Girardot Cra 5 Calle 22 Esquina. Teléfono: Hospital San José de Guachetá Carrera 2 # 1-50 Teléfono: Hospital El Salvador de Ubaté Calle 57 # 8-69 Teléfono: Hospital San José de Guaduas Calle 4a # Teléfono: Hospital San Antonio de Guatavita Calle 6 # 6-24 Teléfono: Hosp. Univ. La Samaritana Uni. Func. Zipaquirá Calle 10 # 6-00 Teléfono: Hosp. Univ. la Samaritana Unidad Func. Girardot Cra 5 Calle 22 Esquina. Teléfono: Hosp. Univ. La Samaritana Uni. Func. Zipaquirá Calle 10 # 6-00 Teléfono: Hospital San Antonio de Guatavita Calle 6 # 6-24 Teléfono: NVEL COMP. MUNCPO Guayabal de Siquima Guayabetal Gutiérrez Jerusalén Junín La Mesa La Palma La Peña La Peña (veredas) La Vega PS Cra. 2 # 1-80 PBX: Ext: 100 Hospital San Rafael de Cáqueza Avenida 5 # 5-80 Teléfono: Hospital San Rafael de Cáqueza Avenida 5 # 5-80 Teléfono: ESE Hospital Marco Felipe Afanador de Tocaima Carrera 10 # 5-64 Teléfono: /49 ESE Policlínico de Junín Carrera 3 # 5-29 Teléfono: Hospital San Francisco de Gachetá Carrera 8 # 6A-121 Teléfono: Hospital Pedro León Álvarez Díaz de La Mesa Calle 8 # PBX: Hospital San José de La Palma Carrera 5 # 1-04 Teléfono: Hospital San Rafael de Pacho Calle 9 # Teléfono: Hospital Salazar de Villeta Calle 1 # 7 56 Teléfono: Hospital San José de La Palma Carrera 5 # 1-04 Teléfono: Hospital San Rafael de Pacho Calle 9 # Teléfono: Hospital Salazar de Villeta Calle 1 # 7 56 Teléfono: NVEL COMP

21 MUNCPO Lenguazaque Machetá Madrid Manta Medina Medina (Alpes, Arenal, San Pedro, Esmeralda) Mosquera Nariño Nemocón Nilo PS Hospital El Salvador de Ubaté Calle 57 # 8-69 Teléfono: Hospital San Martín de Porres de Chocontá Carrera 4 # 8-12 Teléfono: Hospital Santa Matilde de Madrid Calle 6 # Teléfono: Hospital San Martín de Porres de Chocontá Carrera 4 # 8-12 Teléfono: Hospital Nuestra Sra. del Pilar de Medina Carrera 6 # Teléfono: Hospital San Rafael de Cáqueza Avenida 5 # 5-80 Teléfono: ESE del Dpto. del Meta Solución Salud Calle 37 # Teléfono: ESE María Auxiliadora de Mosquera Calle 3 # 1-19 Este Teléfono: Hospital Santa Matilde de Madrid Calle 6 # Teléfono: Hosp. Univ. la Samaritana Unidad Func. Girardot Cra 5 Calle 22 Esquina. Teléfono: Hospital San Vicente de Paul de Nemocón Carrera 6 # 9 40 PBX: Hosp. Univ. La Samaritana Uni. Func. Zipaquirá Calle 10 # 6-00 Teléfono: Hosp. Univ. la Samaritana Unidad Func. Girardot Cra 5 Calle 22 Esquina. Teléfono: NVEL COMP. MUNCPO Ninaima Ninaima (Tobia grande, tobia centro, Lomalarga, Cañadas, Cañaditas) Nocaima Pacho Paime Pandi Paratebueno PS ESE Centro de Salud San José de Nimaima Carrera 4 # 5-15 Teléfono: Hospital Santa Bárbara de Vergara Vereda El Palmar Teléfono: Cra. 2 # 1-80 PBX: Ext: 100 Hospital Salazar de Villeta Calle 1 # 7 56 Teléfono: Hospital Salazar de Villeta Calle 1 # 7 56 Teléfono: Hospital San Rafael de Pacho Calle 9 # Teléfono: Hospital San Rafael de Pacho Calle 9 # Teléfono: Hospital San Antonio de Arbeláez Calle 7 # 8-48 Teléfono: Hospital San Rafael de Fusagasugá Transv. 12 # PBX: Hospital Nuestra Sra. del Pilar de Medina Carrera 6 # Teléfono: Hospital San Rafael de Cáqueza Avenida 5 # 5-80 Teléfono: NVEL COMP

22 MUNCPO Pasca Puerto Salgar Pulí Quebradanegra Quetame Quipile Ricaurte San Antonio del Tequendama PS Hospital San Rafael de Fusagasugá Transv. 12 # PBX: Hospital Diógenes Troncoso Puerto Salgar Kilometro 1 Vía a Ecopetrol Teléfono: Hospital San José de Guaduas Calle 4a # Teléfono: ESE Hosp. San Vicente de Paúl de S. Juan Río Seco Calle 4 # 1-52 Teléfono: Cra. 2 # 1-80 PBX: Ext: 100 Hospital Salazar de Villeta Calle 1 # 7 56 Teléfono: Hospital San Rafael de Cáqueza Avenida 5 # 5-80 Teléfono: Hospital San Antonio de Anolaima Calle 3 # 1-81 Teléfonos: / Cra. 2 # 1-80 PBX: Ext: 100 ESE Centro de Salud de Ricaurte Calle 4 # 14B-22 Teléfono: Hosp. Univ. la Samaritana Unidad Func. Girardot Cra 5 Calle 22 Esquina. Teléfono: Hospital San Antonio del Tequendama Carrera 5 # 4-16 Teléfono: Hospital Pedro León Álvarez Díaz de La Mesa Calle 8 # PBX: NVEL COMP. MUNCPO San Bernardo San Cayetano San Cayetano (Laguna verde, Campo hermoso, Los Ríos, La Floresta, Centro Poblado La montaña, La Montaña, Cuibuco, La Alpujarra) San Francisco San Juan de Río Seco Sasaima PS Hospital San Antonio de Arbeláez Calle 7 # 8-48 Teléfono: Hospital San Rafael de Fusagasugá Transv. 12 # PBX: Hosp. Univ. La Samaritana Uni. Func. Zipaquirá Calle 10 # 6-00 Teléfono: Hospital San Rafael de Pacho Calle 9 # Teléfono: ESE Centro de Salud de San Francisco de Sales Cll 5 Cra 7 Esquina Teléfono: Hospital Salazar de Villeta Calle 1 # 7 56 Teléfono: Cra. 2 # 1-80 PBX: Ext: 100 ESE Hosp. San Vicente de Paúl de S. Juan Río Seco Calle 4 # 1-52 Teléfono: Cra. 2 # 1-80 PBX: Ext: 100 Hospital Hilario Lugo de Sasaima Carrera 4 # 8A-75 Teléfono: Hospital Salazar de Villeta Calle 1 # 7 56 Teléfono: NVEL COMP

23 MUNCPO Sesquilé Sibaté Silvania Simijacá Soacha Soacha ESE Sopó Subachoque Suesca PS Hospital San Antonio de Sesquilé Calle 5 # 8-66 Teléfono: Hospital San Martín de Porres Chocontá Carrera 4 # 8-12 Teléfono: ESE Hospital Mario Gaitán Yanguas de Soacha Calle 13 # 9-85 B. Eugenio Díaz Tel.: Hospital smael Silva ESE de Silvania Calle 9 # 9-25 B. Kenedy Tel.: Ext: 102 Hospital San Rafael de Fusagasugá Transv. 12 # PBX: Hospital El Salvador de Ubaté Calle 57 # 8-69 Teléfono: ESE Hospital Mario Gaitán Yanguas de Soacha Calle 13 # 9-85 B. Eugenio Díaz Tel.: Empresa de Salud ESE de Soacha Carrera 2 # B. Eugenio Díaz Tel.: ESE Hospital Mario Gaitán Yanguas de Soacha Calle 13 # 9-85 B. Eugenio Díaz Tel.: Hospital Divino Salvador de Sopó Carrera 4 # 5-89 Teléfono: Hosp. Univ. La Samaritana Uni. Func. Zipaquirá Calle 10 # 6-00 Teléfono: Hospital Santa Matilde de Madrid Calle 6 # Teléfono: Hospital Nuestra Señora de Suesca Calle 9A # 3-80 Teléfono: NVEL COMP. MUNCPO Suesca Supatá Supatá (veredas) Susa Sutatausa Tabio Tausa Tena Tenjo PS Hospital San Martín de Porres Chocontá Carrera 4 # 8-12 Teléfono: Hospital San Rafael de Pacho Calle 9 # Teléfono: Hospital Santa Bárbara de Vergara Vereda El Palmar Teléfono: Cra. 2 # 1-80 PBX: Ext: 100 Hospital El Salvador de Ubaté Calle 57 # 8-69 Teléfono: Hospital El Salvador de Ubaté Calle 57 # 8-69 Teléfono: Hospital Nuestra Señora del Carmen de Tabio Calle 3 # 3-87 Teléfono: Hosp. Univ. La Samaritana Uni. Func. Zipaquirá Calle 10 # 6-00 Teléfono: Centro de Salud de Tausa Carrera 4 # 4-12 Teléfono: Hospital El Salvador de Ubaté Calle 57 # 8-69 Teléfono: Hospital Pedro León Álvarez Díaz de La Mesa Calle 8 # PBX: Hospital Santa Rosa de Tenjo Calle 3 # 6-31 PBX: Hosp. Univ. La Samaritana Uni. Func. Zipaquirá Calle 10 # 6-00 Teléfono: NVEL COMP