Hoja de Ruta Corporativa

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1 Hoja de Ruta Corporativa Value E-MetroTel ACE Contextual Collaboration UC Services UC X Appliances Full featured SIP-based Unified Communications UC X Applications Presence, Conference, Call recording, IVR, Find/Follow-Me Multi-tenant, cloud based, scalable platform Packaged Solutions Code Orange notification IMC Instant multi party call MSFT Lync Integration E-MetroTel Application Communication Engine (ACE) Big Data Social networking Social data RFID Sensor networks Analytics Time

2 Estategia Corporativa Una Experiencia de Usuario más allá de lo Ordinario E-MetroTel Appliance UC x Software Teléfonos SIP/Nortel Gateways, Digital FXS / FXO y GSM E-MetroTel R&D+Svc s Desarrollo Plug & Play para : Teléfonos IP Nortel (IP y Digitales) Teléfonos SIP-Open Teléfonos SIP-Branded Softphones IOS y Android Gateways SIP/TDM y SIP/GSM Facilidades Avanzadas sin Costo Adicional Trocales SIP Grabación de Llamadas Find Me / Follow Me Presencia, IM, Video en Softphones Aplicaciones de Valor Agregado, Consultoria y Desarrollos a la Medida Mensajería Unificada Servicio de Conferencias Contact Center, IVR y Reportes Servidor de Aplicaciones (>400 usuarios) Originador de Llamadas Agent Dashboard CTI Client Integración MS Lync Servicios de Programación y Desarrollo UCx: una solución única e innovadora E-MetroTel Confidential 2

3 Plataformas UC x Selección de Tamaño según la Solución del Cliente UC x 50E: Hasta 80 Extensiones 80 llamadas concurrentes 2400 Hrs de grabación 1 slot para tarjeta de troncal TDM integrada Rackeable, Mural o Sobremesa UC x 450: Hasta 450 Extensions 200 llamadas concurrentes 7000 Hrs de grabación 1 slot para tarjeta de troncal TDM integrada Rackeable (1U) UC x 1000: Hasta 1000 Extensiones 500 llamadas concurrentes 16,000 Hrs de grabación 2 slots para tarjetas de troncal TDM integrada Rackeable (2U) Fuente de poder y Disco Duro redundantes Doble CPU (opcional) Software Común a todas las plataformas: Consistencia en la Interface de Usuario.

4 Soporte para Teléfonos Nortel en UC x Meridian 2000 Series Teléfonos IP 1100 Series 1200 Series E 1120E M2008 M2216 M E 1150E 1165 IP Other Norstar* SIP Norstar T/M7000 Series Interfaces de Usuario: Interface estilo Norstar/BCM/M1 Soporte de Funciones de Tecla Link Interface UCx Estándar Facilidades: Hot Desking N-way conferencing Web Provisioning Tools Find/Follow Me (mobility) T7000 T7100 T7208 T7316 M7100 M7208 M7310 M7324 * Via UC X Digital Gateway

5 Escenarios de Implementación

6 Migración Norstar / BCM a UC x Solución UC evolutiva con troncales SIP, Terminales SIP y Aplicaciones Avanzadas GSM Service Provider Network IP TDM Digital Phones GSM Gateway SIP Trunks SIP WIFI Video Phone Analog FXO or T1/E1 UC X UC X Digital Gateway Expansion Module 4 Analog Ports Layer 2 Switch Wireless Router UC x Digital Gateway Digital Station Module 16/32 ports Nortel Legacy IP phones i2050 SIP Phones e.g. Polycom Softphones, e.g. Bria3 Analog devices such as Fax, DECT phone, Door phones, etc.

7 Migración Norstar / BCM a UC x Convertimos el BCM50 en Gateway Digital UC X Se instala el Software UC x en el BCM50 al remover el disco duro y reemplazarlo por una memoria de estado sólido que incluye el código Digital Gateway. No hay cambios en el cableado ni en los módulos de expansión. Path to the Future! Re-utiliza los Teléfonos Digitales Re-utiliza los Teléfonos IP Mantiene la Interface de Usuario Convierte el BCM50 en un G/W Digital Agrega Terminales SIP Nuevos Agreag Soporte para Video Agrega Aplicaciones Agrega Soluciones a la Medida

8 M1/CS1K UC X -Adjunto/Expansión Control nativo de los teléfonos Nortel (IP/SIP) el UC x Control de los teléfonos Nortel (digitales) via PRI Facilidades y Aplicaciones Disponibles: Troncales SIP Servicio de Conferencias Call Center (ACD/Skillsets) & IVR Find Me/Follow Me (Movilidad) Mensajería Unificada Grabación de Llamadas SRG: Survivable remote gateway Integración MS Lync PSTN PRI Trunk UC X 50/450/1000 PRI Trunk CS1K/M1 Wireless Road/Home SIP Trunks SIP Phones Soporte para teléfonos Digitales M3900, M2000

9 Green Field o Reemplazo de PBX Next Gen UC Solutions With SIP Trunks, SIP Phones, And Applications GSM Service Provider Network IP TDM GSM Gateway SIP Trunks SIP WIFI Video Phone Analog FXO or T1/E1 UC X 50/450/1000 Layer 2 Switch Nortel Legacy IP phones i2050 SIP Phones e.g. Polycom Softphones, e.g. Bria3 Analog devices such as Fax, DECT phone, Door phones, etc.

10 Oferta de Servicios

11 TELECOMUNICACIONES La Oferta Comercial incluye un paquete de Servicios de Soporte y Garantía por 1 ó 3 años para los equipos incluidos en la oferta, exceptuando Teléfonos, Gateways y LAN Switches externos que sólo cuentan con 1 año de garantía. Los Servicios de Soporte se relacionan con problemas en el Software UC x y se ofrecen en 3 modalidades: Standard, Premium o Premium Plus. Standard Assurance Support Lunes a Viernes (9 a 5). Soporte telefónico, tiempo de respuesta de 24-horas. Upgrades de Software sin cargo Premium Assurance Support Lunes a Viernes (7 a 7). Soporte telefónico, tiempo de respuesta de 4-horas. Upgrades de Software sin cargo Premium Plus Assurance Support 24/7. Soporte telefónico, tiempo de respuesta de 2-horas. Upgrades de Software sin cargo

12 Gracias.

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