Canal de Denuncias Línea Ética para Empresas

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1 Canal de Denuncias Línea Ética para Empresas Expositor: Andrés Riportella Socio SMS San Martín Suarez y Asociados 10 de noviembre de SMS Argentina Copyright Copyright

2 Canal de Denuncia Línea Ética Objetivo. Ventajas de contar con una Línea de Denuncias. Normativa vigente. Aspectos a tener en cuenta al implementar la Línea Ética. Requisitos de las Best Practices. Consultas.

3 Objetivo Otorgar una herramienta simple de reporte para que los empleados, clientes, proveedores, contratistas y otros socios del negocio puedan brindar nuevas y mejores ideas, pistas de fraudes e irregularidades que conozcan en su ámbito, así como para mejorar los procesos internos de la Empresa.

4 Mejora de Procesos Estos procesos internos deben sincronizar con las mejores prácticas, mejores y nuevas ideas y líneas de cooperación más transparentes, a efectos de propiciar una cultura dentro de cada empresa que genere valor agregado, credibilidad, confianza y reputación.

5 Ventajas de la utilización del Canal de Denuncias No implica un gran esfuerzo y se logran grandes resultados, siendo por lejos el método más efectivo. Abre un canal al empleado que es el primer proveedor de la fuente fraudes (*) y a los socios del negocio. (*) Fuente: Association of Certified Fraud Examiners

6 Ventajas de la utilización del Canal de Denuncias Colabora en la evaluación de los riesgos de una Empresa y a tomar la decisión de modificar/mejorar e implementar procedimientos y controles internos. Optimiza la tarea de Auditoría Interna y Recursos Humanos y reduce los costos por fraude en un 60% (*). (*) Fuente: Association of Certified Fraud Examiners.

7 Ventajas de la utilización del Canal de Denuncias Disminuye en aproximadamente un 45% el tiempo en detectar los fraudes (*). Incrementa la confianza de los stakeholders. Mejora el desarrollo de las buenas prácticas dentro de una organización. (*) Fuente: Association of Certified Fraud Examiners

8 Normativa Vigente: El canal de denuncias es requerido por normativa de la SEC de EEUU, las normas que hacen a las buenas prácticas, la ISO sobre Responsabilidad Social y se prevé que en el corto plazo será implementado como un requisito obligatorio por los organismos donde se negocian valores en todo el mundo.

9 Problemas del Canal de Denuncias / Línea Ética Se desconoce la herramienta en las Empresas. No se realiza capacitación al personal ni se promueve su uso. Descreimiento de los denunciantes. Temor a represalias. Para el denunciante los costos son mayores a los beneficios.

10 Medidas para promover el uso Capacitación y promoción continua. Felicitar públicamente a los colaboradores que realizan aportes sobre nuevas ideas, mejoras operativas y/o sobre controles. Premio económico en el caso que el denunciante aporte su identidad.

11 Medidas para promover el uso En toda documentación corporativa señalar la existencia del canal de denuncias y la importancia del aporte de los colaboradores. Establecer la cultura de que es correcto reportar lo incorrecto.

12 Cómo referirnos al Canal de Denuncias / Línea Ética: Evitar palabras del estilo: Reemplazarlas por: Fraude Corrupción Investigación Deshonestidad Desastres en el control interno Irregularidades Ladrón/Descuido del personal/acoso/ Contaminación Transparencia Responsabilidad Ética Calidad Mejora continua de procesos Eficiencia/Ahorro de dinero tiempo y esfuerzos Cuidando nuestra gente y nuestros activos/seguridad en el ámbito de trabajo/cuidado del medio ambiente

13 Detalle de Requisitos de las Mejores Prácticas Concepto Implementar un Código de Conducta. Verificar que el Código de Conducta no incluye inconsistencias con la legislación vigente en cada país. Identificar a la persona responsable del seguimiento de las denuncias. Comunicar y capacitar al personal en la utilización de la línea de denuncias. Permitir la inclusión de documentación de respaldo al momento de realizar la denuncia. Manejar la información de las denuncias en forma segura y confidencial. Mejores Practicas

14 Concepto Implementar un procedimiento de resguardo y retención de documentación. Suspender las tareas de destrucción de documentación establecidas en los procedimientos de la Empresa. Implementar plazos de vencimiento para la investigación, el seguimiento, la conclusión y archivo de las denuncias. Definir un proceso de revisión independiente del programa de denuncias. Realizar tareas de revisión para la evaluación de la eficiencia de proceso de denuncias. Incluir en el reporte anual, información respecto de la eficiencia del proceso de denuncias. Administración de la línea de denuncias por parte de un tercero independiente que no ejerza actividades de auditoría externa, auditoría interna o asesoramiento legal. Mejores Practicas

15 Caminar por la línea ética beneficia el desarrollo sustentable

16 Muchas gracias! Andrés Riportella

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