PROGRAMA DE FORMACIÓN DIRECTIVA Y ALTA FUNCIÓN PÚBLICA

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1 PROGRAMA DE FORMACIÓN DIRECTIVA Y ALTA FUNCIÓN PÚBLICA FORMACIÓN EMPLEADOS PÚBLICOS AÑO 2012 ÁREA II. EL DIRECTIVO PÚBLICO MARKETING PÚBLICO Dirección General de Función Pública CONSEJERÍA DE PRESIDENCIA Y JUSTICIA Comunidad de Madrid

2 Página 2 ÍNDICE 1. CARACTERÍSTICAS GENERALES DEL CURSO CONTENIDOS DESTINATARIOS HORAS LECTIVAS METODOLOGÍA: FORMATO PRESENCIAL. 2. OBJETIVOS Y RESULTADOS OBJETIVOS RESULTADOS ESPERADOS. 3. CALENDARIO Y LUGAR DE IMPARTICIÓN. 4. ENTIDAD COLABORADORA PARA LA IMPARTICIÓN DEL CURSO.

3 Página CARACTERÍSTICAS GENERALES DEL CURSO 1.1. CONTENIDOS Estudio de las principales políticas o variables de marketing, incidiendo en la aplicabilidad al ámbito de las Administraciones Públicas con el objetivo de favorecer una mejor difusión social de las actuaciones administrativas y potenciar los mecanismos de interrelación con los ciudadanos. El curso se articula en una serie de módulos con el siguiente contenido: Parte Primera: INTRODUCCIÓN AL MARKETING PÚBLICO. Parte Segunda: EL MERCADO Y EL CONSUMIDOR PÚBLICO. Parte Tercera: EL MARKETING-MIX EN EL MARKETING PÚBLICO. Parte Cuarta: LA PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA EN EL MARKETING PÚBLICO. Parte Quinta: REDES SOCIALES EN EL MARKETING PÚBLICO DESTINATARIOS Funcionarios de los subgrupos A1 y A2 y personal laboral y estatutario equivalente de la Administración de la Comunidad de Madrid HORAS LECTIVAS 50 horas METODOLOGÍA: FORMATO PRESENCIAL Los principales elementos que componen la estructura pedagógica de la acción formativa son:

4 Página 4 Descripción del curso: Informa al alumno de los objetivos, contenidos de aprendizaje a nivel general, así como la duración estimada de la acción formativa. Presentación del curso y bienvenida: Pequeña presentación animada de bienvenida al alumno a la acción formativa. Ruta de aprendizaje en el curso. Secuencia lógica de contenidos: Informa al alumno del recorrido más eficaz que debe seguir a lo largo de los distintos elementos del curso, para que su aprendizaje sea óptimo. Ejercicios, prácticas de aprendizaje, ejercicios de reflexión, simuladores: Permiten ejercitar, aplicar y poner en práctica los contenidos expuestos en el Módulo o Unidad de aprendizaje a la que hace referencia el ejercicio, al tiempo que comprueba su progreso en el curso. Test de evaluación del aprendizaje: Sirve como instrumento de evaluación, comprobando el aprendizaje alcanzado por el alumno en la acción formativa.

5 Página OBJETIVOS Y RESULTADOS ESPERADOS OBJETIVOS Profundizar en el conocimiento del contenido de las principales políticas o variables de marketing, incidiendo en todo momento en su aplicabilidad en el ámbito de las Administraciones Públicas, lo que ha dado lugar al surgimiento del Marketing Público como campo específico de estudio. Ofrecer a los responsables autonómicos una herramienta fundamental de gestión pública, que dé respuesta a los cambios sociales, permitiéndoles ofrecer desde la administración servicios de calidad, contribuyendo así al reconocimiento por los ciudadanos de los esfuerzos de mejora implementados en los mismos RESULTADOS ESPERADOS Al finalizar el curso los asistentes habrán reforzado sus conocimientos sobre el mundo del marketing en general y en especial desde una perspectiva adecuada a la administración pública, serán capaces de trazar un plan de marketing para un proyecto público estructurándolo en torno a bases claras y dentro de un modelo que podrán repetir en su día a día. Además se dará a los asistentes un refuerzo de conocimientos en el mundo de las redes sociales y su empleo en la comunicación de planes públicos así como herramientas para utilizarlos como un potente canal de comunicación con el ciudadano. Por lo tanto la acción plantea elaborar un mix entre los sistemas de marketing público tradicional y el nuevo fenómeno del marketing 2.0.

6 Página 6 3. CALENDARIO Y LUGAR DE IMPARTICIÓN JUNIO: LUNES 25 de 9 a 14h. MIÉRCOLES 27 de 9 a 14h. VIERNES 29 de 9 a 14h. JULIO: MARTES 3 de 15 a 20h. JUEVES 5 de 15 a 20h. LUNES 16 de 9 a 14h. MIÉRCOLES 18 de 15 a 20h. VIERNES 20 de 9a 14h. MARTES 24 de 15 a 20h. JUEVES 26 de 9 a 14h. LUGAR DE IMPARTICIÓN: Aulas de formación de la Dirección General de Función Pública sitas en el Paseo de Eduardo Dato, 2 Dpdo, MADRID.

7 Página 7 4. ENTIDAD COLABORADORA EN LA IMPARTICIÓN DEL CURSO Grupo Norte Este curso va a ser impartido por Grupo Norte. Los formadores de este Grupo han trabajado activamente en distintos proyectos en los ámbitos de la Estrategia, el Desarrollo de Personas y el Management (desarrollo de competencias, tanto técnicas como cognitivas, emocionales, interpersonales y directivas), así como en las áreas de Liderazgo, Habilidades Directivas y Coaching. Por otra parte, tienen dilatada experiencia en estos campos y en otros como en PNL (Programación Neolinguística), Inteligencia Emocional, Comunicación e Influencia. Finalmente, cabe señalar que sus diferentes metodologías aseguran que en las formaciones los participantes adquieran los conocimientos que se pretenden conseguir para el logro de sus objetivos. Dº. Antonio Ruiz. Licenciado en Marketing por la Universidad de Florida, con una amplia experiencia en la dirección de departamentos de marketing, así como, formativa y en ventas y redes sociales. A lo largo de su carrera ha dirigido departamentos de marketing de grandes empresas en sectores como el inmobiliario, hotelero, internet, energías renovables, centros comerciales, ocio... y ha colaborado en la implantación de proyectos de marketing a corto y medio plazo en organismos y entidades públicas como Ayuntamientos, Diputaciones y Comunidades Autónomas.

8 Página 8 Entre los proyectos que ha realizado podemos enumerar los siguientes: en el sector de formación profesional y capacitación dentro del programa específico de ámbito estatal de cualificación y mejora de la empleabilidad de jóvenes menores de 30 años; en el Ayuntamiento de Segovia, proyectos denominados Hablar en público, Motivación y dirección de equipos y Redes sociales y Posicionamiento en buscadores ; en el Instituto de Promoción del Ayuntamiento de Madrid, el curso de Marketing y mercados internacionales. Finalmente, además es experto en el nuevo fenómeno social de redes sociales como estrategia de comunicación con clientes o ciudadanos, haciendo del uso del marketing 2.0 una potente herramienta de comunicación para las entidades públicas.

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