PROCEDIMIENTO PARA LA CONFORMACIÓN Y FUNCIONAMIENTO DE ASOCIACIÓN O LIGA DE USUARIOS

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1 Revisión: Aprobación: Página : 1 de 5 Claudia Patricia Posada Guzman Juan Vianney Arias Sanchez Director Ejecutivo Yenny Lorena Caceres Jimenez Coordinadora Jurídica Acta N33 Julio 17 de 2014 Junta Directiva 1. OBJETIVO O RESULTADO ESPERADO Garantizar un espacio de participación ciudadana y social a través conformación de una en la IPS UNIPAMPLONA para velar por los derechos que tienen los de disfrutar de servicios de buena calidad, con oportunidad y trato digno. 2. ALCANCE Aplica para afiliados al régimen contributivo, subsidiado y vinculado que utilizan los servicios IPS UNIPAMPLONA y aquellos que por razones de residencia pertenezcan a la jurisdicción territorial respectiva, en vista de que son potenciales demandantes de servicios. 3. REQUISITOS LEGALES Y NORMATIVOS Este procedimiento responde al Decreto 1757 de 1994, por el cual se organizan y se establecen las modalidades y formas de participación social en la prestación de servicios de salud. 4. LÍMITES Este procedimiento inicia desde que se realiza la convocatoria a los para la conformación de la asociación y finaliza con el grupo conformado. 5. DEFINICIONES Asociación de : Espacio de carácter institucional, cuya conformación y funcionamiento es responsabilidad de gerentes y directores de cada institución; cuyo objetivo es agrupar a las personas afiliadas al régimen contributivo, subsidiado y vinculadas al Sistema General de Seguridad en Salud que utiliza los servicios IPS o administradora del Régimen (EPS o EPS-S). Participación ciudadana y social: Es un deber y un compromiso de un ciudadano, su ejercicio contribuye al desarrollo social y económico del país.

2 6. ACTIVIDADES Página : 2 de 5 1. Convocatoria y constitución de la asociación de Definir responsable institucional: La dirección IPS delega a la oficina de Trabajo para que apoye y articule las acciones realizadas por la asociación al interior institución. Sensibilizar al personal interno: Brindar información al personal sobre la reglamentación, funciones, y funcionamiento Asociación. Sensibilización a la comunidad: Informar a la comunidad sobre los beneficios, compromiso adquirido y el papel que se debe asumir en cuanto al cumplimiento de sus deberes y derechos a través de diferentes medios de comunicación. Convocatoria para la conformación: Definir fecha, hora, duración y lugar asamblea para convocar con un mes de anticipación a través de diferentes medios de comunicación y cartas de invitación. Trabajo Formato carta de invitación Carteleras institucionales, pagina web Carteleras institucionales, pagina web, prensa Pag web, volantes y cartas de invitación a las ERP 2. Asamblea de Constitución Efectuar el registro de asistencia al ingreso a la asamblea Realizar propuesta acta de constitución con los siguientes aspectos a desarrollar: Registro de constituyentes Asociación de Usuarios Instalación por parte del gerente o Trabajo Director o Formato Listado de Asistencia para la conformación funcionamiento de asociación o liga de Formato Acta de asamblea de constitutiva

3 Página : 3 de 5 representante del director y aprobación del orden del día. Presentación conceptual sobre. Elección del presidente y secretario Asamblea Constitutiva. representante del director Trabajo social Presentación en video-beam Definición para constituirse en Asociación, Presentación y aprobación de estatutos. Elección de representante legal, secretario y otros cargos de acuerdo a lo planeado en los estatutos. Director o representante del director social Formato Acta de asamblea de constitutiva Elección de comités de trabajo. Elección de 2 representantes al Comité de Ética. 3. Funcionamiento Asociación de Usuarios Elaboración de cronograma anual de reuniones y capacitaciones. Realizar reuniones mensuales en las que se desarrollan los siguientes puntos: Registro de asistencia Lectura y aprobación del orden del día. Lectura y aprobación del acta anterior Tema de capacitación Entrega de informes Proposiciones y varios (programación para apertura de buzones) Participación de uno de los miembros en la apertura del buzón de sugerencias y clasificación s opiniones. e integrantes Asociación. Técnica de trabajo social y miembro de Formato de cronograma de reuniones y actividades de capacitación con la Formato acta de apertura de buzones

4 Página : 4 de 5 Realizar veeduría en los diferentes servicios: Las personas que realizan esta actividad deben portar identificación (Carnet suministrado por la IPS.) Asociación de Formato de seguimiento al uso del carnet 7. ASPECTOS GENERALES La conformación y funcionamiento Asociación de Usuarios está articulada a la normatividad vigente y es un espacio de participación e intermediación entre los y la IPS UNIPAMPLONA que permite recoger las necesidades y expectativas de nuestros. 8. RESPONSABLES POR LA SOCIALIZACIÓN social, técnica de trabajo social. 9. RESPONSABLES POR LA EJECUCIÓN social, técnica de trabajo social. 10. MÉTODOS DE CAPACITACIÓN PARA LAS PERSONAS QUE EJECUTAN ESTE PROCEDIMIENTO Se realizará una permanente revisión norma de participación social en salud para estar actualizados en el tema. 11. MÉTODO DE RETROALIMENTACIÓN Con la revisión normatividad se incorporaran las observaciones pertinentes al procedimiento cuando haya alguna modificación o cambio. Se socializará el decreto 1757 para el conocimiento norma sobre los espacios de participación social en salud al personal IPS en equipos primarios y en los diferentes medios de comunicación institucional.

5 12. FRECUENCIA DE REVISION DEL PROCEDIMIENTO Página : 5 de 5 Cada tres años o cuando sea necesario por cambios en la normatividad. 13. REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS Colombia. Santa Fe de Bogotá. Ministerio de Salud. Decreto 1757 de 1994 Por el cual se organizan y se establecen las modalidades y formas de participación social en la prestación de servicios de salud, conforme a lo dispuesto en el numeral 1del artículo 4del Decreto-ley 1298 de Santafé de Bogotá: Ministerio de Salud; Dirección Seccional de Salud de Antioquia. La un espacio de participación social en salud. Medellín: Impresos J&F; NOTA DE CAMBIO Fecha y versión V01 No aplica Descripción general del cambio realizado Nombre y cargo del responsable del cambio

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