si explorar es un proceso continuo, usted pertenece DISFRUTE DELPRIVILEGIO

Transcripción

1 si explorar es un proceso continuo, usted pertenece DISFRUTE DELPRIVILEGIO

2 Bienvenido al mundo Diners Club Gourmet y Diners Club Travel le dan la bienvenida a un nuevo mundo diseñado para encontrar la inspiración en los infinitos sabores que nos regala la gastronomía y en la belleza de los lugares que existen en la tierra. Ponemos a su disposición privilegios para sentir dos de los más grandes placeres de la vida porque queremos que la relación que comienza hoy nos ayude a construir las experiencias gourmet y turísticas más inolvidables.

3 Índice Diners Club Travel Diners Club Gourmet 4 Certificados Diners Week Vacation Diners 2x1 Certificado de Cumpleaños Bono por $ Beneficios Planes turísticos Nacionales Internacionales Eventos Otros beneficios Términos y condiciones Descuentos permanentes en restaurantes Eventos Diners Club Gourmet Noches Diners Catas y degustaciones Clases de cocina Servicios Premium Servicio de catering Para mayor información Términos y condiciones 5

4

5 CERTIFICADOS Certif icados Diners week vacation Diners Club Travel lo invita a conocer este nuevo mundo de privile gios con los certificados exclusivos que le pe rmitirá n disfrutar del placer de viaja r. Una semana de alojamiento en destinos internacionales Disfrute de todos los privilegios para que las experiencias que se crean viajando sean inolvidables. Para ello, le proponemos un amplio listado de beneficios y servicios: Regálese un merecido descanso, Diners Club Travel le obsequia a usted y a un acompañante el valor del alojamiento de una semana en un destino internacional y en los hoteles disponibles. 8 Un certificado Week Vacation. Seis Certificados Diners 2x1. Una noche de cortesía para 2 personas en el mes de su cumpleaños. Un bono por valor de $ Realice toda la planeación de su viaje en un solo lugar, uno de nuestros agentes le efectuará sus reservas de hoteles adicionales, tiquete o renta de auto al destino que elija. Consulte destinos, hoteles parcicipantes, términos y condiciones en nuestra página web 9

6 Certif icados Diners 2x1 Certif icados Certif icado de cumpleaños Una noche de cortesía para dos personas Por cada año de membresía activa al programa Diners Club Travel, disfrute de seis fines de semana 2x1 en alojamiento a destinos nacionales en los hoteles Aliados. Pague la primera noche y la tarifa del alojamiento de la segunda noche será de cortesía de Diners Club Travel. Consulte destinos, hoteles participantes, términos y condiciones en nuestra página web Queremos celebrar con usted una de las fechas más especiales, por eso, durante el mes de su cumpleaños Diners Club Travel le ofrece una noche de cortesía para dos personas en los hoteles seleccionados a nivel nacional. Consulte destinos, hoteles participantes, términos y condiciones en nuestra página web 10 11

7 Certif icado de $ en alojamiento BENEFICIOS Disfrute su estadía con el Bono de $ , para ser aplicado a su reserva de alojamiento en los hoteles a nivel nacional que acepten Diners Club, o si lo prefiere al valor de los eventos organizados por Diners Club Travel. Ahora su estadía debe ser cancelada en la línea de atención al cliente con su tarjeta Diners Club. Diners Club Travel pone a su disposición exclusivos privilegios para que las experiencias que se crean viajando sean inolvidables. Para ello le proponemos un amplio listado de 12 13

8 Beneficios Planes turísticos nacionales Beneficios Planes turísticos internacionales Disfrute todo el año los paquetes turísticos nacionales diseñados con privilegios únicos que le permitirán convertir sus viajes en oportunidades pensadas para conocer, vivir y relajarse. Redescubra destinos dentro del país con beneficios especiales. En encontrará el listado detallado de todos los paquetes disponibles. Para mayor información, cotización o reserva comuníquese a las líneas de atenciónal cliente, en Bogotá al o a nivel nacional Descubra los destinos más interesantes y paradisiaha preparado para hacer de su cos con los paquetes turísticos que Diners Club Travel viaje una experiencia inovidable, conozca los cruceros, viajes temáticos y mucho mas. En encontrará el listado detallado de todos los paquetes disponibles. Conozca más acerca de estas experiencias en la revista virtual que podrá descargar a través de nuestra página web. Para mayor información, cotización o reserva comuníquese a las líneas de atención al cliente, en Bogotá al o a nivel nacional

9 Eventos Diners Club Travel Otros beneficios Participe de los eventos que se llevarán a cabo en el curso del año. Seleccionaremos destinos nacionales o internacionales para que usted disfrute una experiencia memorable, atendido y guiado por nuestros organizadores especializados. Para poder brindarle una atención personalizada los grupos son con cupos limitados, por este motivo le sugerimos reservar con anticipación. Conozca la programación en y efectúe su reserva llamando al teléfono en Bogotá o al en el resto del país. Diners Club Travel le permite acceder a un amplio mundo de privilegios. Conozca otros beneficios que tenemos para usted por estar afiliado a este exclusivo club: Descuentos en restaurantes y bares de los hoteles seleccionados a nivel nacional. Servicio de reservas en aerolíneas y en hoteles nacionales e internacionales. Renta de autos. Además, recuerde que con su tarjeta Diners Club tiene acceso a más de 470 salas VIP en aeropuertos de todo mundo

10

11 Beneficios Gourmet Descuentos permanentes en restaurantes Conozca todos los servicios que forman parte del mundo de privilegios Diners Club Gourmet. Convierta sus veladas en una explosión de sabores, sensaciones y emociones. Acérquese al placer de la alta gastronomía y comparta momentos únicos. Usted elige la ocasión. Sea invitado a degustar menús creados especialmente para su paladar, las mejores selecciones de vinos, whiskies o los más deliciosos chocolates. Diners Club Gourmet pone a su disposición una selección de los mejores restaurantes de su ciudad, en donde recibirá descuentos del 15% al 30% todos los días, solo con presentar su tarjeta de membresía Diners Club Gourmet y pagando sus consumos con la tarjeta Diners Club. Cada vez que elija uno de nuestros restaurantes aliados podrá solicitar el descuento que se aplicará al valor final de su cuenta. El beneficio siempre se otorgará cuando el afiliado esté presente. Para conocer todo el listado, detalles y especificaciones de los establecimientos aliados visite nuestra página. En el momento de su consulta, podrá solicitar su reserva comunicándose a la línea de atención al cliente al en Bogotá o al en el resto del país. Aproveche las ventajas únicas que le brinda ser socio Diners Club Gourmet. Presentando su tarjeta Diners Club Gourmet y pagando con su Tarjeta de Crédito Diners Club recibirá descuentos del 15% al 30% en los mejores restaurantes de su ciudad. Encuentre a continuación el detalle de todos los servicios que hemos preparado pensando en usted

12 Eventos Diners Club Gourmet Eventos Noches Diners Club restaurantes Conozca la programación mensual en nuestra página web y reserve su participación llamando al en Bogotá o al en el resto del país. Una vez realice su reserva, le contactaremos telefónicamente, vía correo electrónico o mediante un mensaje de texto para confirmarle su código de reserva con el cual podrá disfrutar del evento. Tenga en cuenta que el aforo es limitado. Prográmese con anticipación y elija las actividades de su preferencia. Para los eventos gratuitos podrá asistir con un acompañante como máximo que deberá ser informado al momento de realizar su reservación. Cada mes tendremos a su disposición eventos programados con los mejores restaurantes en su ciudad para que pueda disfrutarlos a un precio especial. Disfrute los exquisitos sabores de la cocina de los mejores restaurantes en su ciudad a un precio preferencial. Diners Club Gourmet lo invita a vivir las noches Diners Club, donde la variedad gastronómica en los restaurantes más representativos en comida. nacional y de diferentes especialidades abren sus puertas para que usted experimente el, placer de la buena mesa

13 Eventos Catas y degustaciones Eventos Clases de cocina 24 Descubra la intensidad de los sabores y aromas acompañados del maridaje perfecto en los restaurantes que forman parte del programa. Mensualmente, Diners Club Gourmet prepará una selección de catas y degustaciones para usted y sus invitados. Eventos únicos que le ofreceran los mejores vinos, whiskies, cafés, chocolates, entre otros. De la mano de expertos usted podrá entrar en el apasionante mundo de la gastronomía y de las catas y por qué no, convertirse en uno de ellos. Sabor y saber son la mejor combinaciónpara ampliar sus horizontes gastronómicos. Sea protagonista de una experiencia culinaria única. Presencie y deguste platos de la mejor gastronomía nacional e internacional en un ambiente exclusivo, rodeado de reconocidos chefs. Conozca y aprenda técnicas y tendencias que giran alrededor de la cultura gastronómica. Déjese llevar por nuevos olores formas y sabores mientras aprende novedosas recetas con los mejores. 25

14 Servicios Premium Catering Otros Servicios Diners Club Gourmet lleva a su hogar la velada perfecta con el nivel de exigencia y distinción propias de la alta cocina. Con los mejores chefs y en la comodidad de su casa, le brindaremos una experiencia completamente personalizada, ajustada a sus exigencias y a la altura de sus invitados. Sea atendido por nuestros chefs y disfrute el momento degustando los más exquisitos platos de la gastronomía nacional e internacional. Se debe solicitar con mínimo (10) días de anticipación llamando a través de la línea de atención al cliente en Bogotá , a nivel nacional Precio por persona sujeto al menú seleccionado y al número de asistentes. Para mayor información consulte Aprenda de los mejores chefs, y bartenders de Colombia y el exterior. Sorprenda a sus familiares y amigos en su casa o en el lugar que lo desee con los servicios gourmet a domicilio, diseñados para que viva los mejores momentos alrededor de la gastronomía. Si desea conocer todos nuestros servicios, visite nuestra página web. o comuníquese con la línea de atención al cliente en Bogotá o al en el resto del país

15 odinersclub.com Esta es su puerta de entrada al mundo de ventajas que diseñamos para usted. Acceda a toda la información sobre su programa. Encuent re los establecimient os aliados en los que podrá beneficiarse de los descuen tos y privile gios y reserve sus paquetes turísticos su asistencia a los eventos que organizamo s. A través de nuestra página web podrá consultar las actividades de su preferencia para aprovechar al máximo todos del programa. Lo invitamos a descubrir otras secciones de la página web: Promocione s, descuen tos, planes o paquetes a precios especiales. Prográmese con Diners Club Esté atento a nuestra programación de eventos y actividades des especiales. Cada mes tendremos para usted propuestas de entretenimien to con alternativas diferentes para sus momentos de descanso y fines de semana. Noticias y consejos, aprenda con las novedades y consejos Diners Club. Encuentre más de su mund o gourmet desde su hogar en y disfrute de excelentes descuentos en los restaurantes más exclusivos de su ciudad

16 30 Para mayor información Para mayor información o reservas de eventos visite la web o llame a la línea de atención al cliente en Bogotá o a nivel nacional Horario de atención: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 pm y sábados de 9:00 a.m a 1:00 p.m Términos y condiciones Diners Club Travel Generales para los certificados Para hacer uso de los certificados podrá realizar sus reservaciones únicamente llamando a la línea de atención al cliente en Bogotá al o a nivel nacional al , sujeto a disponibilidad de cupo en el hotel seleccionado, en caso de no efectuar las reservas de los certificados, éstos no podrán ser disfrutados. Conozca los hoteles que aplican el beneficio para cada uno de los certificados a través de en la sección certificados. Si desea cotizar algún destino comuníquese con nuestras líneas de atención al cliente. Los certificados son personales e intransferibles y tendrán validez durante la vigencia de su membresía. Son válidos para redimir durante los (12) meses a partir de la fecha de afiliación, siempre y cuando al redimirlos, el afiliado se encuentre activo en el programa. En caso de cancelar su membresía, podrá afiliarse nuevamente al programa vencidos los 12 meses siguientes a la primera afiliación. Los certificados son solo para alojamiento, no incluyen impuestos, seguros hoteleros, alimentos, bebidas, propinas, ni gastos no especificados; los consumos adicionales deben ser pagados con su tarjeta Diners 31

17 Club. No es acumulable con otros certificados de afiliación, ni planes, ni ofertas o promociones del programa. Los beneficios son válidos durante la vigencia de la membresía, y cuando el afiliado al momento de redimirlo se encuentra activo en el programa. No son redimibles en efectivo y en caso de no utilizar las reservas no habrá ningún tipo de devolución. Una vez emitida la reserva no se podrá cancelar ni modificar. Las reservas se deben hacer con la anticipación indicada de acuerdo a los términos y condiciones de cada certificado. Se recomendará al cliente dar mínimo 3 opciones de fechas y destinos de viaje. La oferta de destinos, hoteles y fechas está sujeta a la disponibilidad de los hoteles participantes y a cambios sin previo aviso y vigencia las cuales le serán informadas por el agente en el momento de la reserva o pueden ser consultadas en la sección de aliados en nuestra página web sección Diners Club Travel. Los beneficios que requieran pago, aplican únicamente pagando con Tarjeta de Crédito Diners Club International y presentando la tarjeta de membresía que lo acredita como afiliado al programa Diners Club Travel. No aplica para temporadas altas: Semana Santa, Sema- na de Receso, Navidad, Año Nuevo, puentes y feriados. Conozca los destinos y hoteles seleccionados ingresan - do a nuestra web Los certificados de Week Vacation, Diners 2x1 y Noche de Cumpleaños serán renovados anualmente de acuerdo a la fecha de afiliación. La membresía será descontada mensualmente a su Tarjeta Diners Club. Los certificados serán bloqueados una vez se haga la redención y se le expida el Voucher, este último será el único documento válido recibido por el Hotel. Las membresías que no puedan ser cobradas por bloqueo o estado de mora de la Tarjeta de Crédito Diners Club, serán cobradas una vez esta se encuentre en estado normal. Los certificados no serán reembolsables en dinero ni parcial ni totalmente. Cualquier cambio de fechas por motivos de fuerza mayor deberá ser tramitada por el pasajero a través del Call center con un mínimo de 72 horas hábiles y pagando las penalizaciones o diferencia tarifaria a que haya lugar. En ciertas temporadas el hotel no permite cancelaciones lo cual será informado por el agente en el momento de la reserva. Aplica para Diners Week Vacation, Diners 2x1, Noche de Cumpleaños y bonos de $

18 Términos y condiciones Por tipo de certificado Será responsabilidad del pasajero informarse y tramitar sobre los requisitos de inmigración, visas, vacunas y demás documentos que exija el país de destino elegido. DINERS WEEK VACATION Las redenciones podrán hacerse con 8 días hábiles de anticipación a su fecha de ingreso al hotel y el sistema le mostrara un máximo de disponibilidad de 6 meses adelante. Algunos hoteles restringen su oferta para ciertas temporadas y aplican restricciones. Consulte con nuestra línea de atención al cliente y nuestro agente le informará condiciones y restricciones del hotel seleccionado. No se reciben listas de espera debe ser confirmado en el momento de la reserva. Pasajeros adicionales en la misma habitación se le informará su valor y disponibilidad en el momento de su solicitud dependiendo del hotel seleccionado. En el evento que el hotel sea de programa todo incluido el valor de los impuestos, y valor de todo incluido deberá ser cancelado por el socio Diners Club Travel. Una vez los valores mencionados sean cancelados le será enviada la carta de confirmación del hotel. Los certificados serán bloqueados una vez se haga la redención y se le expida el Voucher, este último será el único documento válido recibido por el Hotel. DINERS 2x1 Las redenciones deberán hacerse en temporada baja por lo menos con 3 días hábiles de anticipación. Le sugerimos en temporada alta hacerlo con 15 días hábiles de anticipación. No es reembolsable en dinero ni parcial ni totalmente. La primera noche de estadía y los impuestos de las dos noches deben ser cancelado con su tarjeta Diners Club en el momento de la solicitud de redención en la línea de atención al cliente, no pueden ser pagados en el hotel. Una vez los valores mencionados sean cancelados le. será enviado un voucher del hotel. Los certificados físicos serán bloqueados una vez se haga la redención y se le expida el Voucher, este último será el único documento válido recibido por el Hotel. Toda cotización no constituye una confirmación o reservación efectuada. Una vez confirmada la cotización, se procederá a realizar la reservación en el hotel, la cual puede presentar variaciones en la disponibilidad de habitaciones

19 CERTIFICADO DE CUMPLEAÑOS Las redenciones deberán hacerse en temporada baja por lo menos con tres días hábiles de anticipación. Le sugerimos en temporada alta hacerlo con 15 días hábiles de anticipación. Tendrá validez únicamente durante el mes de cumpleaños posterior a esa fecha carece de validez. Los impuestos deben ser cancelados con su tarjeta Diners Club en el momento de la solicitud de redención en la línea de atención al cliente, no pueden ser pagados en el hotel. Una vez los impuestos sean cancelados le será enviado un voucher del hotel. Una vez expedido el Voucher la redención se considera final y no procede cancelación. El Bono físico será bloqueado una vez se haga la redención y se le expida el Voucher, este último será el único documento válido recibido por el Hotel. BONO POR $ La redención podrá ser aplicada en una sola compra, no podrá ser canjeada por dinero en efectivo. El saldo de su estadía deberá ser cancelado previamente en nuestra línea de atención al cliente. No se reciben listas de espera debe ser confirmado en el momento de la reserva. Una vez expedido el voucher del hotel, cualquier cambio de fecha que el socio Diners Club Travel quiera realizar su viaje, puede generar penalidad dependiendo de las condiciones del hotel seleccionado, la cual debe ser asumida directamente por el tarjetahabiente con su tarjeta Diners Club. El valor del servicio de alojamiento del hotel seleccionado no puede ser inferior al bono. No aplican devoluciones y el bono aplica para una sola redención. Cualquier estadía o consumo adicional deberá ser pagada por el cliente con su tarjeta Diners Club. Consulte con el agente de atención las alternativas de hoteles disponibles o utilícelo en los eventos de Diners Club Travel

20 38 experimente el asombro Términos y condiciones Generales de Diners Club Gourmet Las tarjetas Diners Club Gourmet y Diners Club Travel son de uso personal e intransferible y sus beneficios son de uso exclusivo para el afiliado. Para garantizar la aplicación de los privilegios del programa asegúrese de presentar su tarjeta de afiliación antes de solicitar la cuenta y realizar el pago con su Tarjeta de Crédito Diners Club. La no asistencia a los eventos gratuitos generará un cargo a su Tarjeta de Crédito Diners Club, que se confirmará vía telefónica, para los eventos facturables reservados no se hará devolución de dinero, por lo tanto es importante que en caso de no asistir realice la cancelación de su reserva con 48 horas de anticipación al evento. Conozca los restaurantes aliados del programa y los descuentos que le brindarán cada uno de ellos visitando o llamando a través de la línea de atención al cliente en Bogotá o a nivel nacional Como miembro del programa, usted recibirá información a través de su correo electrónico o celular sobre los eventos y las promociones que se organicen en el Club, para que se programe y pueda vivir todas las experiencias y privilegios que hemos preparado para Usted. Diners Club Gourmet y Diners Club Travel son programas comerciales de gastronomía y viajes exclusivos para socios Diners Club International emitidas en Colombia, operado por las empresas Credibanco y Avia Marketing y son responsables por el cumplimiento de los beneficios y descuentos ofrecidos por el programa Diners Club Gourmet y Diners Club Travel. PARA DESCUBRIR EL MUNDO DINERS CLUB Para decidir su próximo destino. Para consentir sus sentidos. Para saber más. Le presentamos la Revista Virtual D iners C lub T ravel y Diners Club Gourmet, una nueva edición cada mes. visite Descárguelas de forma gratuita en Coleccionables! 1