TESIS DE GRADO Previo a la obtención del título de INGENIERAS EN SISTEMAS PRESENTADA POR BABAHOYO 2011

Transcripción

1 TESIS DE GRADO Previo a la obtención del título de INGENIERAS EN SISTEMAS PRESENTADA POR MaríaCarpio S BABAHOYO 2011 Anabell Maridueña C

2 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA La Universidad no tiene un sistema de telefonía que le permita mantener una comunicación directa con las distintas Facultades y Extensiones. FORMULACION DEL PROBLEMA Cómo reducir costos de llamadas entre las facultades y extensiones de la Universidad Técnica de Babahoyo, a través del Sistema de Telefonía devoz sobre IP?

3 GENERAL. OBJETIVOS Implementar un Sistema de Telefonía de voz sobre IP, para reducir costos de llamadas entre las Facultades y Extensiones de la Universidad Técnica de Babahoyo. OBJETIVOS ESPECIFICOS Investigar las bases técnicas de la comunicación de Voz sobre IP. Desarrollar una investigación exhaustiva de campo para mostrar problemas que inciden en el servicio de telefonía tradicional. Elaborar un Sistema de Telefonía de voz sobre IP, que permita reducir los costos de llamadas de la UTB.

4 Tipos de Comunicación en la Telefonía IP ATA Teléfonos IP (hardphones) Computadora a Computadora Permite conectar teléfonos comunes a su computadora o a su red para utilizarlos con VoIP. Los teléfonos IP en lugar de tener una ficha RJ-11 para conectar a las líneas de teléfono convencional estos vienen con una ficha RJ-45. Fácil de utilizar VoIP, necesita un micrófono, parlantes y una tarjeta de sonido, además de una conexión a internet preferentemente de banda ancha.

5 Ventajas y Desventajas que presenta VoIP Ventajas Ahorro en llamadas de larga distancia. Llamadas a teléfonos fijos o celulares; Mensajería y Correo de voz Reducción del abono telefónico. Ventajas para las empresas. Centros de llamadas por el WEB. Desventajas Calidad de la comunicación. Conexión a Internet. Pérdida de información. Incompatibilidad de proveedores del servicio.

6 Componentes de telefonía con internet en protocolo (IP) H.323 H.245 Q.931 RAS (Registración/ Admisión/Est atus) TERMINALES GATEWAY Puerta de enlace Nodo Red informática Punto de acceso Es un software de telefonia IP Gatekeep er Multipoint Control Unit (MCU) Se usa como puente en conexiones de audio conferencia y videoconferencia

7 Protocolos de Señalización utilizados por VoIP H.323 SIP (SessionInitiationProtocol) MGCP (Media Gateway Control Protocol) IAX.2 (InterAsterisk Exchange) SAPv.2 (SessionAnnouncementProtocol) SCCP(SkinnyClient Control Protocol, propietario de Cisco), etc. Factores que intervienen para lograr una buena (QoS) Jitter Latencia Pérdida de Paquetes Eco

8 Desarrollo del Modelo Teórico para el diseño de una red IP para transmisión de voz

9 TECNOLOGÍAS DE DESARROLLO Linux Asterisk Código fuente - abierto Funcionalidades de una central telefónica (PBX). Cualquier persona pueda estudiarlo, usarlo, modificarlo y redistribuirlo. OBJETIVO: Ofrecer ediciones que cumplan con las necesidades de un determinado grupo de usuarios. Reconoce muchos protocolos VoIP Interoperar con terminales IP como un registrador y como gateway entre ambos. MODULOS Asterisk. DAHDI. Addons. Libpri.

10 Dado que se requiere mantener una comunicación constante entre los empleados de las diferentes facultades y extensiones de la Universidad Técnica de Babahoyo, entonces, implementar un sistema de telefonía de Voz sobre IP traerá beneficios a la Universidad tanto en el aspecto económico como en la optimización de las comunicaciones

11 INDEPENDIENTE Sistema de telefonía de Voz sobre IP. DEPENDIENTES Optimización de recursos. Beneficios económicos.

12 MODALIDAD DE LA INVESTIGACIÓN TIPO DE INVESTIGACIÓN Recolección de datos Consultas a trabajos De campo Explicativa Entrevistas Encuestas Bibliográfica

13 POBLACIÓN Y MUESTRA DE LA INVESTIGACIÓN Población Muestra

14 cliente. Verificar conexión Instalar Linux en las PC a emplear. Actualización del SO e instalan las dependencias y librerías. Descarga ASTERISK a través de comandos Modificamos los archivos: SIP.conf, extensions.conf. Creamos los clientes SIP. En el archivo extensions.conf creamos la extensión para cada

15 Diseñar una red de voz sobre IP que pueda soportar tráfico de voz entre las facultades y extensiones de la Universidad a costo cero, ofreciendo una buena calidad de servicio. Utilizar la red de área local LAN Configurar un servidor de voz sobre IP capaz de establecer llamadas entre terminales en la misma red. Identificar elementos para la interoperabilidad redes de voz y datos.

16 Emulan Terminal telefónico. Necesita: Un pc, y dispositivos de audio para realizar o recibir una llamada. X-Lite 4.0 soporta el protocolo SIP

17 Comunicación directa Control de llamadas Funcionamiento en red Utilizar la red de datos para llamadas de voz. Prueba y monitoreo de los componentes de su red de voz IP Fácil utilización Crear clientes SIP Mantenimiento de los clientes/contactos Reporte de clientes conectados Confiabilidad en el control de llamada Libro de direcciones Registro de llamadas Grabar la voz

18 NUEVO CLIENTE SIP MODIFICAR CLIENTE SIP ELIMINAR CLIENTE SIP REALIZAR LLAMADAS TERMINAR LLAMADAS LLAMADA EN ESPERA VISUALIZAR DATOS POR PANTALLA GRABAR LLAMADAS

19 Sistema Operativo Servidor VoIP Software para softphone Linux Centos, Windows7 Asterisk 1.6 X-Lite 4.0 Mínimo Opcional Procesador Intel Pentium IV Intel I3 2.0 Ghz Memoria 512Mb 2Gb Disco Duro 250Gb 500Gb Conexión IP Network(broadba nd,lan, Wireless IP Network(broadb and,lan, Wireless Adaptador de Fullduplex 16bits Fullduplex 16bits Sonido Diademas con El deseado El deseado microfonos y audífonos Switch Catalyst 2960 Catalyst 2960 Administrable Cables y Accesorios El deseado El deseado

20 Ataques Escuchar la conversación o grabarla. Seguridad La encriptación podría ser QoS Llamadas vulnerables al secuestro. Securizar elementos de la red VoIP. Sencillo hackear Emplear IDS protege la red de voz Se puede añadir código malicioso.

21 La implementación de un sistema VoIP - facilidades de un centro telefónico de llamadas. LinuxCentos, Asterisk como FreePBX y X-Lite 4.0, excelente soporte para realizar de esta manera el prototipo de conexión de Pc a Pc sobre la plataforma VoIP. La comunicación de Pc a Pc permite al usuario desde la computadora controlar su sistema de teléfono, a través de la interfaz gráfica. La integración de estas herramientas constituye un sistema muy útil para la Universidad ya que agilita la comunicación interna del personal administrativo y con los docentes.

22 Se recomienda la implementación del sistema VoIP, para que pueda utilizar todas las facilidades que esta brinda. Para optimizar recursos al emplear la red de datos para voz se recomienda el tipo de comunicación de PC a PC. Configurar Asterisk correctamente, la instalación de los controladores y librerías. Ya que al utilizar la últimas versiones se debe de verificar que estas no sean de prueba.