TELEFONÍA AVANZADA. 01 de Octubre de 2012 Entrenamiento en Ventas Pymes

Tamaño: px
Comenzar la demostración a partir de la página:

Download "TELEFONÍA AVANZADA. 01 de Octubre de 2012 Entrenamiento en Ventas Pymes"

Transcripción

1 TELEFONÍA AVANZADA

2 Agenda Qué es voz sobre IP? Definición Comercial Componentes Técnicos Como Funciona Para el Cliente? Servicios de Autogestión Vía Web Sotfphone Móvil Servicios Suplementarios A Quien va Dirigido? Política de Ventas Tarifas Facturacion

3 Que es Voz sobre Ip? Telefonía IP es voz sobre IP (VoIP) La tecnología VoIP permite enviar la voz a través del protocolo IP en forma de datos como si fuera un correo electrónico. Para lograrlo es necesario convertir la voz en datos, utilizando para ello un equipo de voz IP que actúa como puente entre el teléfono y el acceso a la red.

4 Definición Comercial Toip Telefonía IP (ToIP), es un servicio básico empresarial para la comunicación de voz que tiene un número de la red telefónica pública básica conmutada y tiene integrados todos los servicios suplementarios de la telefonía fija tradicional y otros adicionales que solo ofrece la tecnología IP. Este servicio se entrega en Plan Ilimitado y Planes de 1000 y 2000 minutos

5 Componentes Técnicos 1. Red de Acceso: HFC, xdsl, Wimax. 2. Equipos de Acceso CPE: Depende del tipo de acceso sobre el cual se va a ofrecer el servicio: CABLE MODEM MODEM ADSL Equipo Wimax

6 Componentes Técnicos 3. Los equipos terminales: se conectan en la LAN del cliente y se comunican mediante direccionamiento IP con el equipo de acceso (CPE) para cursar las llamadas hacia o desde la red. Estos equipos pueden ser: 3.1 Equipos ATA (Adaptador Telefónico Análogo): permiten adaptar teléfonos análogos convencionales que no son IP al mundo IP.

7 Componentes Técnicos 3.2 Softphone (PC) software instalado en un PC que emula un terminal telefónico. Actualmente estamos recomendando el softphone X-LITE.

8 Tabla de interconexión N Pendiente Interconexión

9 Cómo Funciona? La Telefonía Empresarial IP le permitirá al cliente realizar llamadas ilimitadas o en planes de minutos a nivel local y usar un paquete de servicios Premium únicos de la telefonía IP como: Servicios de autogestión vía Web Mensajería unificada Softphone Móvil *Estos servicios vienen activados por defecto, No tienen costo adicional.

10 Servicios de Autogestión Vía Web En el portal de Telefonía UNE habrá una sección dedicada donde el cliente encontrará diferentes opciones para que personalice, configure y consulte los servicios disponibles de Telefonía Empresarial UNE. Servicios: Programación de Desvío Mensajería Unificada Registro de Llamadas Libreta de Contactos Permiso de Llamadas Programación de Alarmas

11 Servicios de Autogestión Vía Web Portal Telefonía Empresarial

12

13 Desvíos Registro Desvíos o Transferencias

14 Registro Consumos

15 Permisos Larga Distancia Llamadas a Celular Línea de cobro adicional (901) Marcación a número de información (113)

16 Contactos Contactos

17 Listas Blancas y Negras

18 Alarmas

19 Mensajería Unificada Recepción de mensajes de voz* y fax: Con éste servicio puedes almacenar y escuchar los mensajes de voz y fax (que te han dejado en tu teléfono) en una cuenta de correo.

20 Mensajería Unificada Envío de Fax: Sirve para enviar un documento como Fax a un número local. Los formatos que puedes utilizar para el envío son: pdf, doc (office 2003 o inferior). El documento que envíes debe tener máximo 5 páginas. Si hay problemas en la línea de la persona a la cual deseas enviarle el fax, cinco minutos después el sistema lo intentará nuevamente; en caso de que vuelva a fallar el intento, debes repetir el proceso desde el inicio.

21 Softphone Móvil Este servicio le permite al cliente utilizar su línea telefónica desde cualquier lugar del mundo con acceso a Internet sin costo adicional. Para utilizar el servicio de Softphone móvil el cliente debe comunicarse con la línea de servicio al cliente en la opción soporte técnico.

22 Servicios Suplementarios Conversación entre tres (te reúno) Llamada en espera (te espero) Código secreto (te protejo) Identificador de llamadas en pantalla (te identifico) Buzón de Voz Estos servicios están incluidos en el cargo básico, no se cobran de forma individual y se activan desde el teléfono directamente.

23 A Quien Va Dirigido? Clientes que por razones de orden técnico no puede atender en la modalidad de telefonía tradicional. Clientes que soliciten Servicios especiales Telefonía IP: Mensajería unificada Softphone móvil. Clientes que quieran tener un control sobre su presupuesto.

24 Política de Ventas ATA: 2, 4 y 8 puertos El servicio se presta en un número máximo de líneas dependiendo del tipo de acceso así: Wimax hasta 4 líneas, xdsl hasta 8 líneas y HFC hasta 8 líneas. Cuando el cliente utilice el máximo número de líneas permitidas por acceso y solicite más líneas, se instalará un segundo acceso. Cada línea puede tener un plan diferente de minutos. Se puede matricular las líneas en planes de Larga distancia

25 Tarifas CONDICIONES COMERCIALES Plan1:1000 minutos individual Plan 4: 1000 minutos empaquetado Plan 2: 2000 minutos individual Plan 5: 2000 minutos empaquetado Plan 3: Ilimitado individual Plan 6: ilimitado empaquetado La regla de venta de 3 líneas en adelante NO APLICA para Medellín, Área Metropolitana y Oriente Cercano, es decir: se puede vender individual

26 Facturación Ciclo de facturación Cableras: 40 Nacional: 35 Medellín: masivos y si empaquetan 23 Cuándo se envía la factura al cliente? Cableras: se envía aprox. 7 de cada mes Nacional: se envía aprox. 15 de cada mes Medellín: empaquetado se envía aprox. 24 de cada mes Donde se puede cancelar la factura? En los mismos puntos de pago, Bancos, medios electrónicos. Podrá tomar el servicio en dos direcciones diferentes y que le lleguen en una sola factura? NO

27 ANS TRANSACCIONES QUE SOPORTA EL PRODUCTO Instalación nueva incluye traslado Requerimientos sólo configuración (cambio de número, suspensión por orden del suscriptor, cambio de suscriptor, cambio de plan, resetear contraseña softphone) Cambios que requieren visita Reparación daños averías Reparación daños operación degradada/intermitencia Retiro TIEMPOS NEGOCIADOS CON SAC 4 días 24 Horas 7 días 4 horas corporativos/ 6 horas pymes 6 días 4 días

28 Ventajas del producto Frente a la telefonía Tradicional: 1. La movilidad. 2. La mensajería unificada. 3. Servicios Suplementarios. 4. Portal. Frente a la telefonía IP que ofrecen otros operadores: 1. Portal. 2. Contactos 3. Configurar Restricciones. 4. Estadísticas

29 Proceso de venta Asesor - usuario El asesor le informara al usuario todas las condiciones del servicio en cuanto a planes, tiempo de instalación, tarifas, funcionalidades del portal y Características del servicio Soportes Físicos o Correo cliente Si se logra la venta el asesor deberá ingresar el pedido a la compañía por alguno de los dos medios: Back PYMES Grabación LSC

30 Proceso de venta El personal del back o de LSC: Realiza proceso de scoring Habitual El servicio de instalara en máximo 4 días hábiles Ingresa pedido de usuario y contraseña del portal. Si la venta se hace con documentos, se debe enviar al correo del cliente la información para ingresar al portal de telefonía. Ingresar pedido de Telefonía Avanzada El personal de LSC solicitara en un momento de la llamada que el usuario pase a la línea para validar información y grabar que esté, este de acuerdo con las condiciones y características del servicio.

31 Documentos Solicitud Empresarial Anexo Telefonía Empresarial Anexo de permanencia mínima, para contratos a termino indefinido Fotocopia de cedula de ciudadanía del representante legal y del NIT de la empresa. Primera pagina de Contrato de Condiciones Uniformes

32 Requisitos legales y financieros SCORING Aplica el que se realiza actualmente en Medellín. Si el cliente tiene portafolio con UNE se debe verificar. NO tener deudas pendientes de pago en el Debido Cobrar. NO tener 2 ó mas cuentas (Sistema que aplique). NO tener suspensiones de alguno de sus servicios del portafolio de telecomunicaciones en los últimos 12 meses. Si no es cliente UNE se realiza estudio de Centrales de Riesgo (CIFIN y Procrédito).

33 El conocimiento nos UNE

VoiceLine. Que te ofrece VoiceLine Telefonía IP por Internet Banda Ancha?

VoiceLine. Que te ofrece VoiceLine Telefonía IP por Internet Banda Ancha? NUESTRA ORGANIZACION INFORMACION EMPRESARIAL VoiceLine Es una empresa de servicio de Telefonía IP que le permitirá hacer y recibir llamadas a través del acceso de Internet banda ancha. Nuestro servicio

Más detalles

INNOVATALK PBX (INNO-PBX) COMUNICACIONES UNIFICADAS Funcionalidades de instalación

INNOVATALK PBX (INNO-PBX) COMUNICACIONES UNIFICADAS Funcionalidades de instalación INNOVATALK PBX (INNO-PBX) COMUNICACIONES UNIFICADAS Funcionalidades de instalación Departamento TI InnovaTalk SRL Inno-PBX-Asterisk Funcionalidades de instalación Página - 1 - ÍNDICE 1. INTRODUCCIÓN...

Más detalles

GUÍA DE PREVENCIÓN FRAUDES TELEFÓNICOS EN SU EMPRESA

GUÍA DE PREVENCIÓN FRAUDES TELEFÓNICOS EN SU EMPRESA GUÍA DE PREVENCIÓN FRAUDES TELEFÓNICOS EN SU EMPRESA DE Guía de prevención de fraudes teléfonicos en su empresa Contenido Contenido 1. Definiciones y generalidades sobre fraudes telefónicos 1.1. Qué es

Más detalles

Telefonía UNE UNE Web UNE

Telefonía UNE UNE Web UNE Telefonía UNE Con UNE disfrutas mucho más el servicio de Telefonía. La tecnología nos trae nuevas posibilidades de servicio. Ahora puedes disfrutar de mensajería, desvío de llamadas, marcación rápida,

Más detalles

Asesoría, implementación, administración y control de proyectos de comunicación

Asesoría, implementación, administración y control de proyectos de comunicación Asesoría, implementación, administración y control de proyectos de comunicación PBX Virtual - Avtec S.A Empresas de capital costarricense Máximizar las competencias de 2 empresas : PBX Virtual - Investigación

Más detalles

FAQ INTERNET Y TELEFONIA INALAMBRICA

FAQ INTERNET Y TELEFONIA INALAMBRICA FAQ INTERNET Y TELEFONIA INALAMBRICA 1. El usuario debe pagar en la primera factura solo el IVA del equipo o debe pagar el valor que registra en las tarifas $265.785? R/ El usuario debe pagar un valor

Más detalles

Centralita Virtual V-PBX

Centralita Virtual V-PBX Centralita Virtual V-PBX Qué es y que ofrece la VOIP? VoIP es el acrónimo de "Voice over internet protocol" o "voz sobre protocolo de internet". VoIP es la tecnología y Telefonía IP es el servicio. La

Más detalles

Solución Telefónica PBX-Vtec

Solución Telefónica PBX-Vtec Solución Telefónica PBX-Vtec Registro Restringido y Acceso por WEB multiusuario, multiperfil Portal de Administración fácil y altamente configurable, potenciamos a nuestros clientes a administrar su central

Más detalles

Desviado a tu móvil totalmente gratis

Desviado a tu móvil totalmente gratis información Líneas 902 retribuidas desviadas a móvil gratis Desviado a tu móvil totalmente gratis El desvío de la llamada a tu móvil es gratuito. Da igual la compañía, da igual la hora, desviamos las llamadas

Más detalles

Empresa de Telecomunicaciones de Pereira S.A

Empresa de Telecomunicaciones de Pereira S.A Condiciones del Servicio Producto Telefonía Empresa de Telecomunicaciones de Pereira S.A Subgerencia de Hogares y Personas N : 002-2015 Fecha publicación: Condiciones generales de la oferta vigente para

Más detalles

Qué es la Telefonía IP?

Qué es la Telefonía IP? Qué es la Telefonía IP? La telefonía IP me permite realizar llamadas telefónicas ordinarias sobres redes IP u otras redes de paquetes utilizando una PC, Gateway y teléfonos estándares. Cuando hacemos una

Más detalles

Entrenamiento en Ventas Pymes

Entrenamiento en Ventas Pymes CLIENTE FVD CSE -SAC LSC CSE- SAC BACK 1. Solicita información de 4G 2. Explora necesidades del cliente 3. Presenta oferta 5. Realiza Estudio de crédito (Ver proceso) 6 Si viene de FVD o por medio de actividad

Más detalles

CENTRALITAS DE VOZ IP ASTERISK SOBRE MAQUINAS VIRTUALES XEN

CENTRALITAS DE VOZ IP ASTERISK SOBRE MAQUINAS VIRTUALES XEN CENTRALITAS DE VOZ IP ASTERISK SOBRE MAQUINAS VIRTUALES XEN QUE ES LA VOZ SOBRE IP? Es un método de enviar paquetes de voz mediante redes de datos de área local o extensa. Podemos acceder a esas redes

Más detalles

Planes geográficos desde 12 / mes. Tenemos planes para líneas geográficas desde 12 al mes el más básico hasta 21 al mes el más avanzado.

Planes geográficos desde 12 / mes. Tenemos planes para líneas geográficas desde 12 al mes el más básico hasta 21 al mes el más avanzado. información Un número en otra ciudad sin línea ni oficina Planes geográficos desde 12 / mes Tenemos planes para líneas geográficas desde 12 al mes el más básico hasta 21 al mes el más avanzado. Todas las

Más detalles

PROYECTO DE IMPLANTACIÓN DE LA TELEFONÍA IP EN LOS CENTROS EDUCATIVOS SESIONES INFORMATIVAS PARA LOS CENTROS EDUCATIVOS

PROYECTO DE IMPLANTACIÓN DE LA TELEFONÍA IP EN LOS CENTROS EDUCATIVOS SESIONES INFORMATIVAS PARA LOS CENTROS EDUCATIVOS PROYECTO DE IMPLANTACIÓN DE LA TELEFONÍA IP EN LOS CENTROS EDUCATIVOS SESIONES INFORMATIVAS PARA LOS CENTROS EDUCATIVOS Información del proyecto en: - http://sai.edu.gva.es/?q=es/node/246 - Instrucción

Más detalles

SOLUCIONES GLOBALES EN TELECOMUNICACIONES

SOLUCIONES GLOBALES EN TELECOMUNICACIONES SOLUCIONES GLOBALES EN TELECOMUNICACIONES Empresa Premium Numbers, S.L. es una compañía fundada en el año 2001 como operador de telecomunicaciones e inscrita en la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones

Más detalles

Centralita VoIP Cloud Innova360º

Centralita VoIP Cloud Innova360º Innova360º Centralita pensada para la Pyme, accediendo a la última tecnología digital de VoIP integrada con la red de telefonía Fija & Móvil de su empresa. Contamos con licencia de Operador concedida por

Más detalles

Internet y Telefonía IP Servicios Inalámbricos

Internet y Telefonía IP Servicios Inalámbricos Internet y Telefonía IP Servicios Inalámbricos Diciembre de 2013 Agenda Objetivos Antecedentes Alcance del producto Internet Inalámbrico Telefonía inalámbrica Equipo Medios de Venta y Entrega Beneficios

Más detalles

PLAN NÚMERO ÚNICO NACIONAL - LÍNEAS 900

PLAN NÚMERO ÚNICO NACIONAL - LÍNEAS 900 PLAN NÚMERO ÚNICO NACIONAL - LÍNEAS 900 Este servicio consiste en un número único con significancia nacional, que permitirá a las empresas canalizar todas las llamadas de sus clientes, proveedores o empleados

Más detalles

ahorre en telecomunicaciones con una solución global que integra telefonía fija, móvil y ADSL Oficina Plus

ahorre en telecomunicaciones con una solución global que integra telefonía fija, móvil y ADSL Oficina Plus ahorre en telecomunicaciones con una solución global que integra telefonía fija, móvil y ADSL Oficina Plus qué es Oficina Plus? Oficina Plus es una solución global de telecomunicaciones para empresas que

Más detalles

El aumento de velocidad está sujeto a factibilidad técnica por acceso.

El aumento de velocidad está sujeto a factibilidad técnica por acceso. TERMINOS Y CONDICIONES BANDA ANCHA: Promoción portafolio Fijo - Internet Plus Aumento de velocidad en Internet de 1Mbps que pasen a y para clientes de 2Mbps que pasen a, por $11.600 (IVA incluido) adicionales

Más detalles

Novedades de la semana

Novedades de la semana Novedades de la semana 13 al 19 de noviembre Guía Aumento de tarifas A partir del 17 de noviembre de 2014 comenzó a aplicar el incremento tarifario para los productos Internet Fijo, Telefonía y Televisión

Más detalles

Sistema de telefonía IP de emergencia para Banca

Sistema de telefonía IP de emergencia para Banca Sistema de telefonía IP de emergencia para Banca Descripción El sistema de telefonía IP de emergencia orientado a Banca se basa en el uso de un teléfono o interfono exclusivo denominado IPefono Handset,

Más detalles

Asterisk - Central Telefónica PBX

Asterisk - Central Telefónica PBX Asterisk - Central Telefónica PBX Asterisk es una aplicación software libre de una central telefónica (PBX). Como cualquier PBX, se puede conectar un número determinado de teléfonos para hacer llamadas

Más detalles

CONDICIONES DEL SERVICIO

CONDICIONES DEL SERVICIO Condiciones del Servicio Producto Internet Código documento Vicepresidencia Cable Fecha publicación CONDICIONES DEL SERVICIO Se fijan las tarifas para el producto de Internet y sus servicios adicionales

Más detalles

Más servicios en línea con tu empresa. Manual de telefonía fija de Euskaltel Empresa

Más servicios en línea con tu empresa. Manual de telefonía fija de Euskaltel Empresa Más servicios en línea con tu empresa Manual de telefonía fija de Euskaltel Empresa BIENVENIDOS. CON EUSKALTEL EMPRESA UNA LÍNEA TELEFÓNICA ES MUCHO MÁS QUE UNA LÍNEA Desde Euskaltel Empresa agradecemos

Más detalles

Soluciones de gestión y servicios para tiendas de electrodomésticos Sage Eurowin, el software como servicio Más de 20 años al lado de las pymes Fundada en 1986 bajo la marca Eurowin, Sage Eurowin pertenece

Más detalles

SERVICIOS AUTÓNOMOS Y EMPRESAS. Melilla 10/12/2010

SERVICIOS AUTÓNOMOS Y EMPRESAS. Melilla 10/12/2010 SERVICIOS AUTÓNOMOS Y EMPRESAS Melilla 10/12/2010 Si buscas resultados distintos, no hagas siempre lo mismo Albert Einstein 2 0.- INTRODUCCIÓN - Cablemel Año 2004 Nace Cablemel, tras detectarse una serie

Más detalles

Empresa de Telecomunicaciones de Pereira S.A (ETP) Subgerencia de Negocios Hogares y Personas

Empresa de Telecomunicaciones de Pereira S.A (ETP) Subgerencia de Negocios Hogares y Personas Tarifas Producto Telefonía Empresa de Telecomunicaciones de Pereira S.A (ETP) Subgerencia de Negocios Hogares y Personas N : 002-2015 Fecha publicación: LISTADO DE TARIFAS PARA EL PRODUCTO TELEFONIA EN

Más detalles

Guía de referencia rápida del correo de voz de Avaya Distributed Office

Guía de referencia rápida del correo de voz de Avaya Distributed Office Telefonía IP Centros de contacto Movilidad Servicios Guía de referencia rápida del correo de voz de Avaya Distributed Office 03-602108-ES Número 1 Mayo de 2007 Esta guía explica cómo utilizar el correo

Más detalles

PROPUESTA LLAMADAS VOIP

PROPUESTA LLAMADAS VOIP PROPUESTA LLAMADAS VOIP Comunicamos a nuestros usuarios y público en general, el lanzamiento de VOZip para el servicio de Voz sobre Internet conectada a un servicio de banda ancha mediante un programa

Más detalles

Soluciones de gestión y servicios para centrales y tiendas de electrodomésticos Sage Eurowin, el software como servicio Más de 20 años al lado de las pymes Fundada en 1986 bajo la marca Eurowin, Sage Eurowin

Más detalles

Funcionalidades mas vulnerables Como minimizar los riesgo de ser defraudados

Funcionalidades mas vulnerables Como minimizar los riesgo de ser defraudados Funcionalidades mas vulnerables Como minimizar los riesgo de ser defraudados Como disminuir el riesgo de fraudes El uso continuo de telefonía nos expone a diversos tipos de fraudes que pueden afectar nuestra

Más detalles

Centralita Virtual y Operador IP

Centralita Virtual y Operador IP Centralita Virtual y Operador IP Barcelona, 10 de Noviembre de 2015 Fax: 93.198.06.09 http://www.innovatalk.com - 1 - Qué es Asterisk? Asterisk es una solución de centralita IP por software que proporciona

Más detalles

Telefonía IP. Diseño e Implementación del Sistema RENZO TACO COAYLA. e-mail: renzo@itsperu.com url: http://www.itsperu.com blog: http://www.oxaseis.

Telefonía IP. Diseño e Implementación del Sistema RENZO TACO COAYLA. e-mail: renzo@itsperu.com url: http://www.itsperu.com blog: http://www.oxaseis. Telefonía IP Diseño e Implementación del Sistema RENZO TACO COAYLA e-mail: renzo@itsperu.com url: http://www.itsperu.com blog: http://www.oxaseis.tk CONSULTORIA EMPRESARIAL EN TI Evolución 1995 Israel.-

Más detalles

CONTRATO DE TELECOMUNICACIONES FIJAS

CONTRATO DE TELECOMUNICACIONES FIJAS CONTRATO DE TELECOMUNICACIONES FIJAS 1. Objeto. Constituye el objeto de las presentes Condiciones Particulares el establecimiento de los términos de Permanencia de los Servicios de Telecomunicaciones Fijas

Más detalles

Auditoría especializada. Data Center Mensajeria Unificada Voz sobre Ip Convergencia de tecnologías. Pablo Alejandro Molina R.

Auditoría especializada. Data Center Mensajeria Unificada Voz sobre Ip Convergencia de tecnologías. Pablo Alejandro Molina R. Auditoría especializada Data Center Mensajeria Unificada Voz sobre Ip Convergencia de tecnologías Pablo Alejandro Molina R. Cod: 1700322751 Universidad de Caldas Auditoría de sistemas Manizales 2010 Centro

Más detalles

MITEL. 3000 communications system

MITEL. 3000 communications system MITEL 3000 communications system La plataforma de comunicaciones escalable y centrada en voz para empresas Los diversos entornos actuales precisan tecnologías de comunicaciones avanzadas para ofrecer formas

Más detalles

Qué es VoIP?. Por que utilizar VoIP? Telefonía IP vs Telefonía Convencional Por qué la telefonía IP es mas barata? Intercambio de paquetes en la

Qué es VoIP?. Por que utilizar VoIP? Telefonía IP vs Telefonía Convencional Por qué la telefonía IP es mas barata? Intercambio de paquetes en la Qué es VoIP?. Por que utilizar VoIP? Telefonía IP vs Telefonía Convencional Por qué la telefonía IP es mas barata? Intercambio de paquetes en la telefonía IP Tipo de comunicación en la telefonía IP Ventajas

Más detalles

MANUAL DEL USUARIO X-LITE

MANUAL DEL USUARIO X-LITE MANUAL DEL USUARIO X-LITE Bienvenido al Sistema de llamadas por internet de la Compañía COMVEDI. Aquí encontrará los pasos necesarios para activar su Softphone en su Pc. QUE ES VOIP.? Es Voz sobre protocolo

Más detalles

Unidad 4. Principios básicos de internet

Unidad 4. Principios básicos de internet Unidad 4. Principios básicos de internet En esta unidad aprenderás: El concepto de internet Cuál es la estructura de internet Qué tipos de conexiones a internet existen, sus características y los elementos

Más detalles

Smartcel es una empresa del grupo Telecomunicaciones VM de México (TVM) con oficinas en Miami y Ciudad de México.

Smartcel es una empresa del grupo Telecomunicaciones VM de México (TVM) con oficinas en Miami y Ciudad de México. Quienes Somos Smartcel es una empresa del grupo Telecomunicaciones VM de México (TVM) con oficinas en Miami y Ciudad de México. Con dos años de operación, TVM ha conseguido posicionarse como proveedor

Más detalles

PROPUESTA. Oferta valida hasta el 30 Noviembre de 2008.

PROPUESTA. Oferta valida hasta el 30 Noviembre de 2008. PROPUESTA Oferta valida hasta el 30 Noviembre de 2008. MONICA ANDREA GOMEZ ALVARADO Telefónica Móviles Colombia S.A. Ejecutiva Pyme Voz y Datos CELULAR: 315 310 84 61 316 825 41 96 DIRECCION: CR 33 No

Más detalles

PREGUNTAS FRECUENTES SOBRE VoIP

PREGUNTAS FRECUENTES SOBRE VoIP PREGUNTAS FRECUENTES SOBRE VoIP Qué es VoIP o Voz sobre IP? VoIP (voice over IP - esto es, voz entregada empleando el protocolo de Internet) es un termino usado en la llamada telefonía IP para un grupo

Más detalles

ISiigo Solución online para la gestión de tareas. Entrenamiento en Ventas Pymes

ISiigo Solución online para la gestión de tareas. Entrenamiento en Ventas Pymes ISiigo Solución online para la gestión de tareas Agenda Antecedentes Objetivo Definición Cómo funciona comercialmente? Cómo funciona técnicamente? Para qué? Cliente objetivo Preguntas claves Procesos de

Más detalles

IPPBX Manager. Tecnología. Información Comunicación Servicios TELEFONIA IP 12:34. Claves. Cerrar Sesión. Bienvenido(a) Gerente - Extensión 1001

IPPBX Manager. Tecnología. Información Comunicación Servicios TELEFONIA IP 12:34. Claves. Cerrar Sesión. Bienvenido(a) Gerente - Extensión 1001 TELEFONIA IP IPPBX Manager Inicio Administración Bienvenido(a) Gerente - Extensión 00 Reportes y Estadísticas Troncales Grupo de Canales Cerrar Sesión Sistema Destinos Personalizados Desvíos $ Grabaciones

Más detalles

Introducción. Actualmente la red telefónica de CICESE está basada en tecnología TDM utilizando teléfonos análogos y digitales

Introducción. Actualmente la red telefónica de CICESE está basada en tecnología TDM utilizando teléfonos análogos y digitales Departamento de Redes Mayo 2015 2 Introducción Actualmente la red telefónica de CICESE está basada en tecnología TDM utilizando teléfonos análogos y digitales La nueva red que estará operando a mediados

Más detalles

VOIP LA NUEVA REVOLUCION

VOIP LA NUEVA REVOLUCION VOIP LA NUEVA REVOLUCION Con la aparición de redes IP, se revolucionó la forma como nos comunicamos, ahora podemos enviar imágenes, textos, archivos de audio y video; a partir de la década de los 90, se

Más detalles

Soluciones de gestión y servicios para centrales y tiendas de electrodomésticos Sage Eurowin, el software como servicio Más de 20 años al lado de las pymes Fundada en 1986 bajo la marca Eurowin, Sage Eurowin

Más detalles

Sólo 5 euros al mes LÍNEA IP INDIVIDUAL. Sabemos que tienes mucho que decir, LA LÍNEA QUE SIRVE PARA HABLAR MÁS PAGANDO MENOS.

Sólo 5 euros al mes LÍNEA IP INDIVIDUAL. Sabemos que tienes mucho que decir, LA LÍNEA QUE SIRVE PARA HABLAR MÁS PAGANDO MENOS. Telefonía IP. LÍNEA IP INDIVIDUAL LA LÍNEA QUE SIRVE PARA HABLAR MÁS PAGANDO MENOS. Sabemos que tienes mucho que decir, por eso queremos que hacerlo te cueste lo menos posible: Llamadas a fijos nacionales:

Más detalles

EL FUTURO DE LAS COMUNICACIONES HA LLEGADO. Gracias a nuestras centralitas IP ahorre un 40% en su factura telefónica e interconecte todas sus sedes.

EL FUTURO DE LAS COMUNICACIONES HA LLEGADO. Gracias a nuestras centralitas IP ahorre un 40% en su factura telefónica e interconecte todas sus sedes. EL FUTURO DE LAS COMUNICACIONES HA LLEGADO Gracias a nuestras centralitas IP ahorre un 40% en su factura telefónica e interconecte todas sus sedes. Incorporación de enlaces para llamar a móviles a precio

Más detalles

RESUMEN INFORMATIVO PROGRAMACIÓN DIDÁCTICA CURSO 2012/2013

RESUMEN INFORMATIVO PROGRAMACIÓN DIDÁCTICA CURSO 2012/2013 RESUMEN INFORMATIVO PROGRAMACIÓN DIDÁCTICA CURSO 2012/2013 DEPARTAMENTO: Familia Profesional de Electricidad y Electrónica MATERIA: Sistemas de telefonía fija y móvil CURSO: 1º OBJETIVOS: Este módulo profesional

Más detalles

Linksys (PAP2) Adaptador para Terminal Analógico $190.000

Linksys (PAP2) Adaptador para Terminal Analógico $190.000 Tecnología que nos permite hacer llamadas internacionales a muy bajo costo. TELEWEB habilito un servicio de llamadas de voz sobre IP que nos permite llamar a cualquier teléfono fijo o celular en cualquier

Más detalles

MÓDULO: SERVICIOS E RED. Nombre: Curso: 2º SMR (9-6-2011) [Examen Final Junio]

MÓDULO: SERVICIOS E RED. Nombre: Curso: 2º SMR (9-6-2011) [Examen Final Junio] MÓDULO: SERVICIOS E RED Nombre: Curso: 2º SMR (9-6-2011) [Examen Final Junio] PARTE 1: Responde las siguientes preguntas tipo TEST. Solo hay una respuesta correcta. Dos respuestas incorrectas anulan una

Más detalles

CENTRAL VIRTUAL IPLAN INTRODUCCIÓN A CENTRAL VIRTUAL

CENTRAL VIRTUAL IPLAN INTRODUCCIÓN A CENTRAL VIRTUAL CENTRAL VIRTUAL IPLAN INTRODUCCIÓN A CENTRAL VIRTUAL ÍNDICE 1. Introducción a Central Virtual...Pág. 03 1.1 Que es Central Virtual IPLAN?...Pág. 03 1.2 Principales funciones - Central Virtual..Pág. 03

Más detalles

Sistemas de Procesamiento de Voz

Sistemas de Procesamiento de Voz Sistemas de Procesamiento de Voz La voz humana sigue siendo la mejor forma de comunicarnos. Y con el y, Panasonic presenta dos sistemas de procesamiento de voz (SPV) llenos de funciones, diseñados para

Más detalles

PROPUESTA Nº 798/2006 SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES COTAS

PROPUESTA Nº 798/2006 SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES COTAS PROPUESTA Nº 798/2006 SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES COTAS 1.- TELEFONIA LARGA DISTANCIA Ofrecemos las siguientes tarifas en llamadas de Larga Distancia Nacional e Internacional realizadas desde teléfonos

Más detalles

Guía de uso del SoftPHONE IP para PDA

Guía de uso del SoftPHONE IP para PDA Guía de uso del SoftPHONE IP para PDA 1 ÍNDICE 1. CÓMO INSTALAR MI SOFTPHONE PARA PDA?...3 1.1. REQUISITOS PREVIOS...3 1.1.1. Requisitos del sistema...3 1.2. INSTALACIÓN...4 2. CÓMO CONFIGURAR MI SOFTPHONE

Más detalles

Su aliado! voip. su socio estratégico. innova. www.innovavoip.com

Su aliado! voip. su socio estratégico. innova. www.innovavoip.com Su aliado! su socio estratégico. innova voip www.innovavoip.com Quiénes Somos InnovaVoip es una compañía especializada en Call Cente y BPO (Outsourcing de Procesos de Negocio). Un grupo que diseña, implanta

Más detalles

imagina todas tus comunicaciones unificadas

imagina todas tus comunicaciones unificadas imagina todas tus comunicaciones unificadas Gran beneficio, pequeña inversión La agilidad y el tiempo de respuesta de los pequeños negocios son una gran ventaja competitiva. Pero la tecnología y el apoyo

Más detalles

Asunto CONDICIONES DE VENTA PLANES POSTPAGO VOZ IPHONE SEPTIEMBRE- 2010. *Aplica para los Planes iphone Todo Incluido.

Asunto CONDICIONES DE VENTA PLANES POSTPAGO VOZ IPHONE SEPTIEMBRE- 2010. *Aplica para los Planes iphone Todo Incluido. Asunto CONDICIONES DE VENTA PLANES POSTPAGO VOZ IPHONE SEPTIEMBRE- 2010 Activalo en cualquiera de los planes iphone que COMCEL tiene para ti! Distruta de minutos a todos los operadores, megas incluidos

Más detalles

Servicio de tecnología de voz IP VoIP. - Telefonía tradicional - Funcionamiento de VoIP - Protocolos VoIP - Elementos VoIP

Servicio de tecnología de voz IP VoIP. - Telefonía tradicional - Funcionamiento de VoIP - Protocolos VoIP - Elementos VoIP Servicio de tecnología de voz IP VoIP - Telefonía tradicional - Funcionamiento de VoIP - Protocolos VoIP - Elementos VoIP Servicio de tecnología de voz IP Voz sobre Protocolo de Internet, también llamado

Más detalles

SOLUCIÓN INTEGRADA CRM - CONTACT CENTER

SOLUCIÓN INTEGRADA CRM - CONTACT CENTER CS SOLUCIÓN INTEGRADA CRM - CONTACT CENTER LINK CS Solución Integrada CRM-Contact Center LINK C.S. Es la solución de telefonía ideal para reducir costos y obtener el máximo de beneficios de su plataforma

Más detalles

Solución Integrada CRM - Contact Center

Solución Integrada CRM - Contact Center C.S. Solución Integrada CRM - Contact Center LINK CS Solución Integrada CRM-Contact Center LINK CS Solución Integrada CRM-Contact Center LINK C.S. Es la solución de telefonía ideal para reducir costos

Más detalles

Asesoramos empresas en telecomunicaciones fija, móvil e internacional dando soluciones personalizadas integrando voz, datos, video y movilidad

Asesoramos empresas en telecomunicaciones fija, móvil e internacional dando soluciones personalizadas integrando voz, datos, video y movilidad Qué hacemos.. Asesoramos empresas en telecomunicaciones fija, móvil e internacional dando soluciones personalizadas integrando voz, datos, video y movilidad Ahorramos en costes fijos y en consumos hasta

Más detalles

ELABORADO POR CARGO FECHA. Lina Maria Zapata C Coordinadora de Mercadeo 21-09-2015 James Cifuentes Maldonado Secretario General 21-09-2015

ELABORADO POR CARGO FECHA. Lina Maria Zapata C Coordinadora de Mercadeo 21-09-2015 James Cifuentes Maldonado Secretario General 21-09-2015 Condiciones del Servicio Conectividad Local Subgerencia de Empresas y Gobierno Empresa de Telecomunicaciones de Pereira S.A N : SNE 002-2015 Fecha publicación: (esta fecha que pone jurídica) ELABORADO

Más detalles

ÍNDICE QUÉ ES +IP CENTRALITA VIRTUAL 02 CÓMO FUNCIONA 03 CARACTERÍSTICAS BÁSICAS 04 FUNCIONES AVANZADAS OPCIONALES 05 TARIFAS 07 CONTACTO 08

ÍNDICE QUÉ ES +IP CENTRALITA VIRTUAL 02 CÓMO FUNCIONA 03 CARACTERÍSTICAS BÁSICAS 04 FUNCIONES AVANZADAS OPCIONALES 05 TARIFAS 07 CONTACTO 08 ÍNDICE QUÉ ES +IP CENTRALITA VIRTUAL 02 CÓMO FUNCIONA 03 CARACTERÍSTICAS BÁSICAS 04 FUNCIONES AVANZADAS OPCIONALES 05 TARIFAS 07 CONTACTO 08 www.masip.es QUÉ ES +IP CENTRALITA VIRTUAL Es un servicio de

Más detalles

RADIOGRÁFICA COSTARRICENSE, S.A.

RADIOGRÁFICA COSTARRICENSE, S.A. RADIOGRÁFICA COSTARRICENSE, S.A. En atención a la Ley N 8220 "Protección al Ciudadano del Exceso de Requisitos y Trámites Administrativos" se publican a continuación los trámites y requisitos correspondientes

Más detalles

MANUAL DE SERVICIOS. Telefonía Fija

MANUAL DE SERVICIOS. Telefonía Fija MANUAL DE SERVICIOS Telefonía Fija 2715A3 Junio 2015 Índice 1 - BUZÓN DE VOZ 2 - PRESENTACIÓN DE NÚMERO ENTRANTE 3 - OCULTAR NÚMERO PROPRIO 4 - LLAMADA EN ESPERA 5 - PROTECCIÓN DE LLAMADA EN ESPERA 6 -

Más detalles

PLIEGO DE CONDICIONES TÉCNICAS

PLIEGO DE CONDICIONES TÉCNICAS CONTRATACIÓN DEL SERVICIO DE COMUNICACIONES DE VOZ IP, DATOS E INTERNET Y SERVICIO Y EQUIPOS DE TELEFONÍA MÓVIL, PARA LA SEDE DEL IDAE EN LA C/ MADERA Nº 8 DE MADRID PLIEGO DE CONDICIONES TÉCNICAS Ref.:

Más detalles

MANUAL. Telefonía. www.telecable.es. Ventajas de la fibra óptica. Ventajas de la fibra óptica

MANUAL. Telefonía. www.telecable.es. Ventajas de la fibra óptica. Ventajas de la fibra óptica MANUAL Telefonía Ventajas de la fibra óptica 900 222 111 www.telecable.es Ventajas de la fibra óptica TeleCable Manual de Telefonía 1 Indice Introducción.........................................................................

Más detalles

PARA PEQUEÑAS Y MEDIANAS EMPRESAS. Central Telefónica IP de alto rendimiento a bajo coste LA VOZ DEL FUTURO

PARA PEQUEÑAS Y MEDIANAS EMPRESAS. Central Telefónica IP de alto rendimiento a bajo coste LA VOZ DEL FUTURO 000101010100100101000101110100010100111010101001010101 000111010101011010101000101000101110101011101100101010 010101110101011110100010001010101001001010001011101000 010101010110111111010100001110101010110101010001010001

Más detalles

One Box Solution. Servidor VoIP para los usuarios de centralitas DKDA

One Box Solution. Servidor VoIP para los usuarios de centralitas DKDA One Box Solution Servidor VoIP para los usuarios de centralitas DKDA Telefonía IP Cómo pasar a VoIP sin cambiar de centralita! Problema Hoy se oye hablar mucho de VoIP y Comunicaciones Unificadas... pero,

Más detalles

Plan de ahorro en costes mediante telefonía IP

Plan de ahorro en costes mediante telefonía IP Plan de ahorro en costes mediante telefonía IP Sección de Telefonía IP IngeniaTIC Desarrollo S.L. PLAN DE AHORRO EN COSTES MEDIANTE TELEFONÍA IP Sección de Telefonía IP Introducción El presente documento

Más detalles

Crecimiento de Líneas Fijas 4. Líneas Telefónicas Móviles 4. Crecimiento Líneas Telefónicas Móviles 5. Densidad Telefonía Fija 5

Crecimiento de Líneas Fijas 4. Líneas Telefónicas Móviles 4. Crecimiento Líneas Telefónicas Móviles 5. Densidad Telefonía Fija 5 BOLETÍN ESTADÍSTICO DE TELECOMUNICACIONES AÑO 2010 ÍNDICE Página Líneas Telefónicas Fijas 3 Crecimiento de Líneas Fijas 4 Líneas Telefónicas Móviles 4 Crecimiento Líneas Telefónicas Móviles 5 Densidad

Más detalles

TÉRMINOS Y CONDICIONES SUPERCOMBO TRÍO y DUO EN FIBRA ÓPTICA

TÉRMINOS Y CONDICIONES SUPERCOMBO TRÍO y DUO EN FIBRA ÓPTICA TÉRMINOS Y CONDICIONES SUPERCOMBO TRÍO y DUO EN FIBRA ÓPTICA Oferta válida para compras realizadas desde el 01 de diciembre de 2015. Las tarifas aplican exclusivamente para la compra de los servicios de

Más detalles

Servicio de tecnología de voz IP VoIP.

Servicio de tecnología de voz IP VoIP. Servicio de tecnología de voz IP VoIP. Voz sobre Protocolo de Internet, también llamado Voz sobre IP, Voz IP, VozIP, VoIP (por sus siglas en inglés, Voice over IP), es un grupo de recursos que hacen posible

Más detalles

Condiciones Particulares del Servicio de Mantenimiento Preferente prestado por R cable y telecomunicaciones Galicia S.A.

Condiciones Particulares del Servicio de Mantenimiento Preferente prestado por R cable y telecomunicaciones Galicia S.A. Condiciones Particulares del Servicio de Mantenimiento Preferente prestado por cable y telecomunicaciones Galicia S.A. 1 Objeto En virtud de las presentes condiciones, cable y telecomunicaciones Galicia

Más detalles

avancem grup AvanVoip

avancem grup AvanVoip Avancem Grup, le ofrece la solución Asterisk basada en software libre, licencias ip sin coste y con todas las funcionalidades de una centralita telefónica sin restricciones y pudiendo convertir un ordenador

Más detalles

Aspire 512 IPC. Terminales IP y Digitales

Aspire 512 IPC. Terminales IP y Digitales Aspire 512 IPC Terminales IP y Digitales Terminales IP y Digitales Todos los teléfonos Aspire 512IPC permitenun alto nivel de funcionalidades y beneficios para el usuario. Ofrecemos al usuario seis modelos

Más detalles

Cómo conecto a la red mi teléfono IP?

Cómo conecto a la red mi teléfono IP? Cómo conecto a la red mi teléfono IP? 1. Conecte el cable de red al puerto del teléfono etiquetado como LAN y a uno de los puertos de red libres en su router ADSL. Compruebe que este último está encendido.

Más detalles

LOCUTORIOS PÚBLICOS SOLUCIONES ELECTRÓNICAS SILICIO SAC. www.solucionessilicio.com

LOCUTORIOS PÚBLICOS SOLUCIONES ELECTRÓNICAS SILICIO SAC. www.solucionessilicio.com SOLUCIONES ELECTRÓNICAS SILICIO SAC Qué es un locutorio Público? Qué es locutorio público? Un locutorio es un local comercial que ofrece el servicio de llamadas telefónicas, generalmente con un coste inferior

Más detalles

DE CONTRATO MÓVIL E USUARIO ANUAL 2043A2 /MAYO 2013

DE CONTRATO MÓVIL E USUARIO ANUAL 2043A2 /MAYO 2013 2043A2 /MAYO 2013 ANUAL E USUARIO MÓVIL DE CONTRATO ÍNDICE BIENVENIDO A EUSKALTEL 3 Bienvenido al móvil de Euskaltel LLAMADAS 4 Cómo se hace la 1ª llamada? SERVICIOS 5 Control de gasto Selección de idioma

Más detalles

2. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO 2.1.- Aspectos incluidos en el Servicio de Mantenimiento Premium Básico

2. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO 2.1.- Aspectos incluidos en el Servicio de Mantenimiento Premium Básico CONDICIONES GENERALES DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE MANTENIMIENTO PREMIUM BÁSICO DE EQUIPOS VINCULADOS A LA EXPERIENCIA PILOTO PARA LA PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS DE CONECTIVIDAD BASADOS EN ACCESOS FTTH

Más detalles

Taller: Acérquese a sus clientes, Innove con la Tecnología

Taller: Acérquese a sus clientes, Innove con la Tecnología Taller: Acérquese a sus clientes, Innove con la Tecnología Las PyMEs tienen diferentes tipos de perfiles, necesidades y objetivos. Introducción Tecnología Productividad Ventas Servicio a Clientes Procesos

Más detalles

Presentación de la Empresa

Presentación de la Empresa Presentación de la Empresa Presentación de la Empresa ServiTux Servicios Informáticos S.L. se constituyó como empresa en mayo de 2004 con un objetivo muy claro: implementar soluciones de software libre

Más detalles

Manual de Usuario. Funciones Principales

Manual de Usuario. Funciones Principales Funciones Principales Funciones Principales Servicios y Productos que Manejamos Servicios y Productos que Manejamos Duplica tus ganancias ponte a la vanguardia y gánale a tu competencia. Tú puedes estar

Más detalles

Rafael González Sepúlveda. Gerente de Servicio y Experiencia de Cliente Vicepresidencia Mercado Corporaciones

Rafael González Sepúlveda. Gerente de Servicio y Experiencia de Cliente Vicepresidencia Mercado Corporaciones Santiago, 21 de marzo de 2014 Estimado Cliente: El Gobierno de Chile y ENTEL Telefonía Local S.A. informan que a contar del 29 de marzo de 2014, se iniciará de forma gradual en cada zona primaria telefónica

Más detalles

Voz sobre IP El futuro es hoy. Rafael Loscos Sanz

Voz sobre IP El futuro es hoy. Rafael Loscos Sanz Voz sobre IP El futuro es hoy Rafael Loscos Sanz 1.- Qué es la tecnología VoIP. Consiste en aprovechar la infraestructura desplegada para la transmisión de datos para transmitir voz, utilizando el protocolo

Más detalles

Campaña: Oferta Internet Residencial

Campaña: Oferta Internet Residencial CONDICIONES Y RESTRICCIONES DE LAS CAMPAÑAS DICIEMBRE 2013 1 Campaña: Oferta Internet Residencial Vigencia: Del 1 al 31 de Diciembre de 2013. Descripción: Actividad enfocada a la venta de nuevos servicios

Más detalles

Álvarez-Ossorio Miller & Co. Abogados

Álvarez-Ossorio Miller & Co. Abogados Bufete de abogados Álvarez-Ossorio Miller & Co. SUMARIO EJECUTIVO Cliente Álvarez-Ossorio Miller & Co. Abogados Sector Servicios Situación Madrid (España) Reto Dotar de una nueva infraestructura de comunicaciones

Más detalles

Fonoplus Global Communications - Telefonia IP www.fonoplus.com Página 1

Fonoplus Global Communications - Telefonia IP www.fonoplus.com Página 1 EQUIPO CARACTERISTICAS PRECIO USD Teléfonos USB y Diademas Se conectan como un periférico a través de la tarjeta de sonido del computador o bien con el puerto USB. Funciona con acceso a internet vía telefónica

Más detalles

Servidor de Voz SGG05 Server

Servidor de Voz SGG05 Server Servidor de Voz SGG05 Server Descripción de Producto Powered by Ref: SGG05 Server Descripción.doc v2.1 OPTIMIZACION DE SISTEMAS EMPRESARIALES - 2005 Homer 11bis Entlo.1ª 08023 Barcelona; * 902 500 388;

Más detalles