Empresa de Telecomunicaciones de Pereira S.A (ETP) Subgerencia de Negocios Hogares y Personas

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1 Tarifas Producto Telefonía Empresa de Telecomunicaciones de Pereira S.A (ETP) Subgerencia de Negocios Hogares y Personas N : Fecha publicación: LISTADO DE TARIFAS PARA EL PRODUCTO TELEFONIA EN EL SEGMENTO RESIDENCIAL I. OFERTA BASICA DE TELEFONIA. 1. PLANES INDIVIDUALES. Los siguientes son los planes individuales para el servicio de telefonía local para clientes nuevos y actuales que soliciten cambio de plan: Estrato 450 minutos Pereira y Dosquebradas Pereira y Dosquebradas Cartago, Santa Rosa, La Virginia Montenegro, La Tebaida, Quimbaya e Ibagué 1 al 6 $ ,00 $ ,00 $ , s s Nota: La fracción de minuto que se genere en una llamada se redondeará a un minuto. 1.1 Valor Minuto Adicional al plan: Estrato $ 67,30 2 $ 69,21 Nota: Para los estratos 3, 4, 5 y 6, los minutos adicionales corresponden al valor del minuto del plan respectivo. 2. CARGOS DE CONEXIÓN: El valor del precio de derechos de conexión para el servicio de Telefonía en zonas urbanas y rurales es de $ ,oo. 2.1 El precio del cargo de conexión será financiable de acuerdo a las políticas vigentes. 2.2 Este precio considera los costos que tiene la Empresa para llevar los servicios a sus clientes y aplica descuento del 100% de descuento, para clientes que firmen anexo de permanencia mínima. 2.3 El precio aquí establecido es un valor estándar, aplicable en general para los sectores urbanos y rurales ya atendidos o donde actualmente hay cobertura de la red. De presentarse demanda en zonas rurales o soluciones especiales que por sus características

2 requieran de un desarrollo diferente, el precio será definido de acuerdo con el respectivo plan de negocios y en todo caso serán objeto de negociación particular con el cliente. II. PRECIOS COMPONENTE DE TELEFONIA LOCAL PARA PAQUETES. 3. TELEFONÍA EN PAQUETES: Los siguientes son los valores del componente de telefonía local para clientes nuevos y existentes aptos para las estrategias de ventas nuevas, aumentos de atributo y venta cruzada: 3.1 PAQUETE UNETE es para Oferta en Pereira y Dosquebradas: 450 minutos Trío 450 minutos Dúo Dúo TO+TV Dúo TO+BA Trío 1 al 6 $ ,00 $ ,00 $ ,00 $ ,00 $ , s s s Nota: La opción de en paquete Trio aplica igualmente para para las estrategias de ventas nuevas, aumentos de atributo y venta cruzada, según políticas de aplicación del presente documento y el de condiciones del servicio ilimitado exclusivo para la estrategia de blindaje de clientes: Trío 1 al 6 $ ,00 s es para Oferta en Cartago, La Virginia, Santa Rosa, Quimbaya, Montenegro, La Tebaida e Ibagué: Dúo TO+TV Dúo TO+BA Trío 1 al 6 $ ,00 $ ,00 $ ,00 s NOTA: es aplicables igualmente para las estrategias de ventas nuevas, aumentos de atributo y venta cruzada, según políticas de aplicación del presente documento y el de condiciones del servicio. Listado de Tarifas Oferta Vigente ETP SNH Page 2/6

3 3.2 TRÍO SUPER PLAY Pereira Dosquebradas Cartago - La Virginia - Santa Rosa - Quimbaya - Montenegro - La Tebaida - Ibagué 1 al 6 $ ,00 $ ,00 s 3.3 MINUTOS ADICIONALES EN EMPAQUETAMIENTO: Valor minuto adicional al para los estratos 1 y 2 cuando exceden los minutos del plan. Estrato $111,17 $71,87 $67,30 $64,20 $61,98 $56,01 $52,96 2 $118,54 $74,73 $69,21 $65,62 $63,10 $56,60 $53,42 Nota: Para los estratos 3, 4, 5 y 6, los minutos adicionales corresponden al valor del minuto del plan respectivo. 4. TRIO CON TV AVANZADA Pereira Dosquebradas - Cartago - La Virginia - Santa Rosa - Quimbaya - Montenegro - La Tebaida Ibagué 1 al 6 $ ,00 $ ,00 s Este plan de telefonía solo aplicará en la adquisición o conformación de paquetes trío que pertenezcan a la oferta de TV Avanzada, a partir del momento en que dichos paquetes estén disponibles técnica y comercialmente en la zona de cobertura de ETP. 5. LINEA ADICIONAL EN EMPAQUETAMIENTO: El cobro para línea adicional tanto para clientes nuevos como existentes es: TIPO DE LÍNEA ADICIONAL VALOR MENSUAL Convencional $ IP (Softphone) $ LLAMADA LOCAL POR COBRAR: Incluir las líneas telefónicas básicas del segmento Hogares dentro de las habilitadas para realizar llamadas por cobrar y para tal efecto dividir el tráfico de llamadas por cobrar en dos: el primero generado desde teléfonos públicos y el segundo generado desde las líneas residenciales, ambos del segmento Hogares. Listado de Tarifas Oferta Vigente ETP SNH Page 3/6

4 6.1 PRECIOS: Se establece un precio de $60/minuto, incluido IVA, para las llamadas telefónicas por cobrar que se cursen así: Originado en teléfonos residenciales Red ETP Terminado Red ETP $/Minuto Pereira-Dosquebradas-La Virginia-Santa Rosa Pereira-Dosquebradas La Virginia-Santa Rosa 60 Cartago Cartago 60 Nota: Precios establecidos sin consideración del estrato y categoría del servicio. 7. SERVICIOS SUPLEMENTARIOS Y ESPECIALES: 7.1 Servicios Suplementarios: Para clientes existentes con estos servicios activos continuarán aplicando los siguientes precios: Servicio Tarifa Mensual Llamada en espera - Buzón de mensajes - Código secreto - Transferencia de llamadas $ Conversación entre tres $ Marcación abreviada $ Conexión Inmediata $ Telememo $ De acuerdo con el número de servicios suplementarios (con cobro) solicitados, se asignan los siguientes precios fijos mensuales: Número de servicios Tarifa 1 $ $ $ $ o más $ Nota: Estos servicios no tendrán cobro para clientes que conformen paquetes tríos y dúos, cuyos productos no procedan de empaquetamientos anteriores o de suscripciones individuales. 7.2 Servicios Especiales: Servicio Tarifa Mensual Identificador de llamadas $ *Cuenta Control $ **Citofonía Virtual Configuración $ ***Citofonía Virtual disponibilidad del servicio $ 650 Listado de Tarifas Oferta Vigente ETP SNH Page 4/6

5 Notas: *El servicio de Cuenta Control no está disponible para la venta, sólo aplica para clientes que lo acepten como beneficio de retención y aplican las políticas vigentes de acuerdo con la directiva de retención y fidelización. **La configuración del servicio de Citofonía Virtual es un cobro por una sola vez con cargo a la línea telefónica del conjunto residencial. ***Las líneas existentes que cuentan con el cobro de $650 mensuales, por hacer parte del grupo cerrado de comunicación del conjunto o unidad residencial, que no sufran cambio en su oferta continuarán cancelando el valor contenido en la presente disposición, en tanto que no tendrá ningún costo para clientes nuevos según políticas de la Empresa. 8. VALORES A PAGAR POR TERMINACIÓN ANTICIPADA: En caso de retiro anticipado del servicio de telefonía estando en curso un compromiso de permanencia mínima, el suscriptor deberá reconocer a ETP el valor de compensación de acuerdo con el tiempo que le falte por cumplir de dicho compromiso, según lo pactado al momento de la venta. El valor a pagar será el definido en la siguiente tabla: VALORES A PAGAR POR COMPENSACIÓN Mes Valor EXTENSIÓN ADICIONAL: Para los servicios prestados por red de cobre y red HFC la extensión adicional tendrá un valor de $26.000,oo. 10. EXTENSIÓN ADICIONAL y/o TRASLADO INTERNO PARA SERVICIO DE TELEFONÍA POR TECNOLOGÍA GSM: Se establece un valor único para el cobro de extensión adicional y/o traslado interno en el servicio de telefonía por tecnología GSM, de $32.758, TRASLADO: Los precios por el trámite de traslado, de acuerdo a la composición de los productos, son los siguientes: Mes Valor a cobrar por Traslado Producto Individual Valor a cobrar por Traslado producto en dúo Valor a cobrar por Traslado producto en trío $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ 0 $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ 0 $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ 0 Listado de Tarifas Oferta Vigente ETP SNH Page 5/6

6 Notas: Los DUOS y TRIOS están compuestos por 2 y 3 productos diferentes respectivamente, es decir, 2 líneas empaquetadas para los efectos de este documento no contarán como dúo, sino que deben revisarse y calcularse de manera individual el valor del traslado, siendo un dúo, TV + BA ó LB + TV, entre otras combinaciones. En el caso de empaquetamiento el valor total del traslado será la suma de los valores correspondientes a cada servicio que sea trasladado de manera efectiva, según la composición del paquete ya sea Dúo, Trio u otros que estén disponibles en la oferta, bajo el entendido que cada servicio tiene un estudio de viabilidad técnica independiente. Los valores por cobro de trámite de traslado contenido en el presente documento, podrán ser ajustados al inicio de cada año con base en la variación del IPC certificado para el año anterior. 12. DUPLICADO DE FACTURA: El valor del duplicado por cada factura solicitada, será de $ Nota: El cobro no aplica para primer duplicado cuando el usuario lo solicita invocando la no entrega de la factura o factura no generada, previa verificación y posterior registro de queja en el sistema. 13. RECONEXIÓN: La reconexión en cualquier tecnología tendrá un valor de $14.655,oo. 14. IMPUESTOS: Los valores definidos en el presente documento no incluyen el impuesto de valor agregado IVA. Por regulación, a partir del 1ro de febrero de 2015 ya no se incluirá subsidio en este servicio para los estratos 1 y 2 en el sector residencial. 15. VIGENCIA: El presente documento de condiciones tarifarias rige a partir del 1 de febrero de 2015, aplica para todos los servicios activos relacionados según el plan y las condiciones de vigencia descritas para cada ítem y deroga todas las disposiciones que le sean contrarias. En este documento solo se relacionan los planes tarifarios vigentes para la venta, para los planes no vigentes aplicará lo dispuesto en la directiva 017 de 2014 y para la telefonía móvil rural TRM lo dispuesto en el documento tarifario No ELABORADO POR CARGO FECHA Sandra Liliana Giraldo Desarrollo de Oferta Hogares Ene APROBADO POR CARGO FIRMA FECHA Juliana Restrepo Arango Subgerente Negocios Hogares y Personas Ene Gonzalo Molina Arango Gerente Ene Listado de Tarifas Oferta Vigente ETP SNH Page 6/6

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