LA EMPRESA DE TELECOMUNICACIONES DE PEREIRA S.A. INFORMA A SUS CLIENTES:

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1 LA EMPRESA DE TELECOMUNICACIONES DE PEREIRA S.A. INFORMA A SUS S: Que de conformidad con lo estipulado en los contratos de prestación de servicios de comunicaciones Telefonía e Internet- y de Televisión por suscripción, así como en la normatividad vigente; se realizará el incremento tarifario que se notifica a través de este comunicado: El siguiente aumento en las tarifas de los productos de Telefonía, Internet y Televisión aplicará en los municipios de Pereira, Dosquebradas, Santa Rosa de Cabal, La Virginia, Cartago, La Tebaida, Montenegro, Quimbaya e Ibagué, viéndose reflejado en las facturas de febrero de 2016; comenzará a regir para los consumos que inician el 1ro de enero de 2016 de acuerdo con el servicio adquirido. Este cambio aplica para clientes residenciales nuevos y actuales, activos en los planes tarifarios vigentes disponibles para la venta, así como para los clientes residenciales activos en los planes tarifarios anteriores que no están disponibles para la venta; pero, en los cuales hay usuarios suscritos. 1. TARIFAS VIGENTES: 1.1 TELEFONÍA EN PAQUETES: Los siguientes son los valores del componente de telefonía local para clientes nuevos y existentes aptos para las estrategias de ventas nuevas, aumentos de atributo y venta cruzada: Planes para Oferta en Pereira y Dosquebradas: ESTRATO Plan 450 minutos Dúo Plan Ilimitado Dúo Plan Ilimitado Trío Digital 1 y 2 $ ,00 $ ,00 $ ,00 3 al 6 $ ,00 $ ,00 $ ,00 Minutos Incluidos 450 Ilimitados Ilimitados Valor Minuto Adicional al plan de 450 minutos: Para todos los estratos los minutos adicionales corresponden al valor del minuto del plan respectivo.

2 1.1.2 Planes para Oferta en Cartago, La Virginia, Santa Rosa, Quimbaya, Montenegro y La Tebaida: ESTRATO Plan Ilimitado Dúo Plan Ilimitado Trío Digital 1 y 2 $ ,00 $ ,00 3 al 6 $ ,00 $ ,00 Minutos Incluidos Ilimitados Planes para Oferta en Ibagué: ESTRATO Plan Ilimitado Dúo Plan Ilimitado Trío Digital 1 y 2 $ ,00 $ ,00 3 al 6 $ ,00 $ ,00 Minutos Incluidos Ilimitados LINEA ADICIONAL EN EMPAQUETAMIENTO: El cobro para línea adicional tanto para clientes nuevos como existentes es: TIPO DE LÍNEA ADICIONAL VALOR MENSUAL Convencional $ IP (Softphone) $ LLAMADA LOCAL POR COBRAR: Incluir las líneas telefónicas básicas del segmento Hogares dentro de las habilitadas para realizar llamadas por cobrar y para tal efecto dividir el tráfico de llamadas por cobrar en dos: el primero generado desde teléfonos públicos y el segundo generado desde las líneas residenciales, ambos del segmento Hogares PRECIOS: Se establece un precio de $60/minuto, incluido IVA, para las llamadas telefónicas por cobrar que se cursen así: Originado en teléfonos residenciales Red ETP Terminado Red ETP $/Minuto Pereira-Dosquebradas-La Virginia-Santa Rosa Pereira-Dosquebradas-La Virginia-Santa Rosa 60 Cartago Cartago 60 Nota: Precios establecidos sin consideración del estrato y categoría del servicio.

3 1.2. INTERNET BANDA ANCHA EN PAQUETES: Planes Oferta Digital (HFC, xdsl y GPON) Localidad Velocidad Estratos 1 al 3 Estratos 4 al 6 3 Megas $ $ Megas $ $ Megas $ $ Megas $ $ Megas $ $ Pereira, Dosquebradas, Santa Rosa de Cabal, La Virginia, Cartago, Montenegro, Quimbaya, La Tebaida e Ibagué Nota: Tarifas con IVA incluido. Para los clientes residenciales de estratos 1,2 y 3 aplica exención del IVA los servicios de conexión y acceso a Internet, de acuerdo a la ley 1430 de diciembre de 2010 Art TELEVISIÓN POR SUSCRIPCIÓN EMPAQUETADAS: Se fijan las tarifas para el producto de Televisión y sus servicios adicionales y ocasionales por redes HFC, xdsl y GPON en la zona de cobertura para el segmento residencial Planes de TV Digital (HFC, GPON e IPTV) Localidad Estrato Tipo Decos Incluidos Tarifa Paquete Pereira, Dosquebradas, Cartago, La Virginia, Santa Rosa de Cabal, Montenegro, Quimbaya, La Tebaida e Ibagué Todos BLACK DVR (HD PREMIUM DVR) 1PVR 1 HD $ BLACK (HD PREMIUM) 2 HD $ GOLD (HD BÁSICO) 2 HD $ SILVER 2 2 HD $ SILVER 1 1 HD $ al 3 BRONZE 1 DECO* 1 HD $ Localidad Estrato Tipo Decos Incluidos Tarifa Paquete Pereira, Dosquebradas, La Virginia y Santa Rosa de Cabal Todos SILVER 2 IPTV 2 HD $ SILVER 1 IPTV 2 HD $ Notas: A la oferta Silver 1, no se le puede incluir decodificadores HD adicionales, para esto se debe migrar a la oferta Silver 2. El decodificador DVR siempre será considerado adicional para los planes de TV Digital Bronze a Gold. Estas serán las únicas opciones disponibles para venta de televisión, por tanto no se podrán ofrecer planes Básicos. Aplica para clientes nuevos y actuales.

4 2. Las líneas adicionales, los servicios suplementarios y especiales y la llamada local por cobrar no tendrán aumento tarifario. 3. Se definen los topes máximos de incrementos que se aplicarán a los diferentes grupos de clientes de acuerdo a su composición, tomando como base la variación en los precios de lista: a) Incremento Fijo: A Los clientes que en el cálculo del incremento superen los topes máximos definidos de acuerdo a su composición del portafolio, tendrán un incremento fijo de acuerdo a la siguiente tabla: GRUPOS COMPOSICIÓN TELEFONÍA INTERNET TELEVISIÓN TOPES MAX. INDIVIDUAL TO $ $ INDIVIDUAL BA $ $ S BASE TOTAL DE INDIVIDUAL TV $ $ DÚO TO+BA $ $ $ DÚO TO+TV $ $ $ Nota: Incrementos antes de IVA DÚO TV+BA $ $ $ TRÍO TO+TV+BA $ $ $ $ b) Incremento Variable: A Los clientes que en el cálculo del incremento se quedaron por debajo de los topes máximos definidos por cliente, de acuerdo a su composición de paquete, no superarán lo definido en la siguiente tabla: GRUPO S VARIABLE COMPOSICIÓN TOPES MAX. INDIVIDUAL TO $ INDIVIDUAL BA $ INDIVIDUAL TV $ DÚO TO+BA $ DÚO TO+TV $ DÚO TV+BA $ TRÍO TO+TV+BA $

5 Nota: Lo anterior sin superar lo dispuesto en el numeral 3 de la Cláusula 9 del contrato de comunicaciones y el numeral 8 de las condiciones de Televisión por Suscripción, ni los topes máximos establecidos por cliente y su empaquetamiento. Incremento antes de IVA. 4. ACTUALIZACION PRECIO SERVICIOS OCASIONALES: a) Reconexión: La tarifa de reconexión de los servicios de Telefonía, Televisión e Internet será: Tipo Tarifa 2015 sin IVA Tarifa 2016 sin IVA Reconexión (Telefonía, Televisión e Internet) $ $ Nota: el nuevo valor de reconexión aplicará a partir del 1ro de febrero de b) Extensión adicional o movimiento de red: Tipo Tarifa 2015 sin IVA Tarifa 2016 sin IVA Extensión adicional o movimiento de red interna de Televisión $ $ Extensión adicional o movimiento de red interna de Internet $ $ IMPUESTOS: Los valores definidos en los numerales 3 y 4 del presente documento NO incluyen el impuesto de valor agregado (IVA). Los valores definidos en el numeral 1. TARIFAS VIGENTES tienen incluido el impuesto de valor agregado (IVA). Mayor información en nuestras líneas de atención al cliente en cada ciudad o a nivel nacional en el

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