CONSOLIDADO OFERTA UNE

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1 CONSOLIDADO OFERTA UNE Promociones Vigentes Portafolio Hogares MAYO DE Producto Plaza Descripción Condiciones y restricciones Fecha inicio Trío Nacional OFERTAS HOME Condiciones Generales las Ofertas Home 1. Los Clientes Nuevos, tendrán un scuento l 100% en los cargos básicos l servicio y/o producto s el día en que le instalen el producto hasta el último día l mismo mes corriente. 2. La grilla canales l servicio televisión pue variar pendiendo la tecnología y/o la ciudad. 3. Los planes Telefonía local ilimitada que se comercializan en UNE incluyen en su cargo básico una bolsa 50 minutos para que el cliente los consuma en llamadas larga distancia nacional y larga distancia internacional y stinos móviles. Aplica para líneas fijas nuevas RESIDENCIALES UNE y clientes que se migren a la nueva oferta, no aplica para líneas EDATEL. Los minutos larga distancia nacional LDN- aplican para todos los stinos marcando el prefijo 05. Los minutos larga distancia internacional LDI- aplican para algunos stinos fijos y móviles marcando el prefijo 005. Los minutos a stinos móviles TIGO no aplican a líneas TIGO portadas a otros operadores. Consumidos los minutos LDN, LDI y móviles, incluidos en el cargo básico, se facturarán los minutos adicionales a las tarifas vigentes a la fecha l consumo, las cuales se tallan en los cuadros abajo. 4. Las ofertas que se comercializan para Clientes UNE y EDATEL, se venn con Telefonía local ilimitada y llamadas larga distancia nacional ilimitadas entre 01 Fecha fin 31

2 líneas UNE y líneas EDATEL sin costo adicional al cargo básico tu plan telefonía fija marcando siempre con el prefijo 05, este beneficio se nomina Comunidad UNE. Aplica para clientes resinciales UNE y EDATEL que adquieran una Telefonía Fija Local Ilimitada. Las llamadas realizadas a líneas móviles, local extendida y a líneas fijas otros operadores tendrán cobro adicional. En caso que el cliente realice un cambio plan diferente al Ilimitado, pier el beneficio comunidad UNE. Aplica para las llamadas larga distancia nacional que sean realizas a través l prefijo 05 a todos los stinos fijos UNE y EDATEL. 5. En caso que la oferta se entregue con un porcentaje scuento, el mismo una vigencia 12 meses, dichos scuentos se aplican sobre los Cargos Fijos los Productos: Telefonía, Televisión e Internet. Después este tiempo el scuento vence y se cobrará la tarifa plena l plan contratado al momento l vencimiento l scuento. 6. El número codificadores HD a entregar al usuario penrá l plan televisión contratado por este. 7. Los usuarios ubicados en zonas cobertura HFC podrán solicitar adicionalmente hasta dos (2) extensiones análogas para el servicio televisión, excepto en los nodos digitalizados don no se puen entregar. (Tener en cuenta que los nodos nuevos son totalmente digitalizados, por lo tanto, no aplican extensiones análogas). 8. Para los usuarios las ciudas con tecnología GPON, las extensiones adicionales servicio televisión se prestan con codificadores bajo la modalidad arrendamiento con cobro

3 mensual adicional. 9. El valor l arrendamiento l codificador HD adicional es $ mensuales IVA incluido. 10. En cualquier plan televisión UNE el cliente pue solicitar codificador DVR por un valor $ mensuales IVA incluido bajo la modalidad arrendamiento. Excepto para los plantes televisión comercializados por EDATEL en zonas REDCO y GPON don el equipo tiene un valor $ mensuales IVA incluido bajo la modalidad arrendamiento. 11. Tarifas sujetas a incrementos periódicos según lo pactado en los contratos prestación los servicios. 12. Los Clientes Nuevos que opten por la modalidad contrato con permanencia mínima por 12 meses, les aplica un pago parcial conexión $ por producto, sobre el saldo restante l Cargo Conexión se entrega un subsidio. Las ofertas dúos o tríos, recibirán un 100% scuento sobre el pago parcial l cargo conexión 13. En caso que el cliente no firme cláusula permanencia, be cancelar el valor total l cargo conexión, según la tabla costos cargo conexión y este será facturado en su primera factura. Tabla Cargos por conexión Servicio (Telefonía, Internet y/o Televisión) Valor l cargo por conexión Sin instalación previa algún servicio Pago Parcial Porcentaje Subsidio 14. Velocidas Internet (BA) con variaciones según el reúso y número usuarios conectados. La velocidad solo se garantiza mediante una conexión por cable UTP, no se garantiza velocidad por el acceso Wi-Fi. 15. Ofertas sujetas a cobertura y a Subsidio Permanencia mínima (meses) Valor (por meses) a pagar por terminación anticipada l contrato Un (1) servicio $ $ % $ $ Dos (2) servicios $ $ % $ $ Tres (3) servicios $ $ % $ $ Con instalación previa algún servicio Un (1) servicio adicional $ NA NA $ $ Dos (2) servicios adicionales $ NA NA $ $

4 disponibilidad técnica. Condiciones Ofertas Triple Play 16. Los Triple Play que UNE tiene vigentes en la Oferta para su comercialización, incluyen suscripción al servicio Netflix por 3 meses. Excepto los Triple Play adquiridos con plan Televisión Bronze. 17. Los Triple Play UNE con suscripción a Netflix incluido por 3 meses, aplican a nivel nacional. 18. El beneficio suscripción a Netflix, aplica sólo para Ofertas Tríos conformadas con planes internet con velocidas iguales o superiores a 5 megas. 19. Para los Tríos Silver 5 Megas; Gold 5 y 10 Megas; Black 5 y 10 Megas, se entrega como beneficio adicional el doble velocidad en la conexión a Internet. La doble velocidad se pue disfrutar por un año siempre y cuando el cliente no realice cambios sobre su plan. 20. El Incremento velocidad Internet tiene una duración 12 meses, spués este vencimiento el Cliente regresa a su velocidad original contratada. 21. La doble velocidad aplica para zonas cobertura HFC y GPON, en UNE. No aplica para usuarios EDATEL, excepto en Montería, Valledupar y Sincelejo. 22. No se aplica el scuento sobre los servicios adicionales. 23. Las ofertas Triple Play UNE con suscripción a Netflix incluida por 3 meses, están dirigidas a clientes nuevos todos los servicios y/o productos y a clientes actuales que completen o migren a un Triple Play con suscripción a Netflix incluido por 3 meses. 24. El beneficio suscripción al servicio que ofrece Netflix berá redimirse ntro los tres (03) meses siguientes a la activación l plan comercial y correspon a la acreditación $68.700

5 a su cuenta Netflix, lo que equivale a tres (03) meses consecutivos l Plan Estándar Netflix, este saldo pue ser utilizado para la adquisición otros planes ofrecidos por Netflix y el tiempo uso l servicio penrá l valor cada plan. Al agotamiento l saldo se sactiva el beneficio y si el usuario sea continuar disfrutando el servicio berá realizar los pagos a Netflix acuerdo con sus tarifas y procedimientos pago. 25. Los clientes actuales puen migrarse a una Oferta Triple Play con suscripción a Netflix incluido por 3 meses, siempre que conserven o incrementen el valor su facturación actual. 26. En caso que el Cliente sempaquete la oferta Triple Play, perrá los beneficios exclusivos l Triple Play UNE. 27. Los Triple Play UNE, aplican para todas las modalidas cambio domicilio (traslado) 28. Un cliente IPTV que compre Triple Play Bronze o Triple Play Silver no podrá adquirir planes HD adicionales (HD Básico o HD Premium) por condiciones técnicas disponibilidad y cobertura 29. Los Triple Play UNE aplican para migración Clientes por cambio tecnología. Condiciones Ofertas Dúos e Individuales 1. Las ofertas Dúos e Individuales, aplican para Clientes Nuevos y Clientes Actuales con individuales, a nivel nacional. 2. Si el Cliente realiza un cambio a su portafolio actual, pier los beneficios l mismo y adquiere los beneficios l nuevo portafolio. 3. Los clientes actuales puen migrarse a una oferta dúo, siempre y cuando

6 conserven o incrementen el valor su facturación actual. 4. Las ofertas Dúos e Individuales aplican para migración Clientes por cambio tecnología siempre y cuando cumplan con las condiciones y restricciones mencionadas.

7 Internet Nacional Los clientes actuales Internet puen adquirir una segunda conexión a Internet 5 megas por $ mensuales para estratos 1, 2 y 3; y $ IVA incluido para estratos 4, 5 y 6. Aplica a nivel nacional en las zonas cobertura UNE sobre la red HFC. Aplica para clientes actuales Banda Ancha Fija con velocidas iguales o superiores a 1 mega. No aplica para clientes Banda Ancha 8D y por consumo. No aplica para clientes Internet Inalámbrico e Internet 4G LTE. La Segunda Conexión a Internet tiene una velocidad 5 Megas. Tarifa la Segunda Conexión a Internet es $ para estratos 1, 2 y 3; y $ IVA incluido para estratos 4, 5 y 6. Esta tarifa es adicional al cargo básico que el cliente ya paga por el actual servicio. No aplica IVA para los estratos 1, 2 y 3. No aplica subsidio sobre el cargo básico la Segunda Conexión a Internet para los estratos 1 y 2. Solo podrá solicitar la Segunda Conexión a Internet el suscriptor l servicio l actual Banda Ancha. La Segunda Conexión a Internet se instalará en la misma dirección don se encuentra instalado el primer servicio. El cliente pue aumentar la velocidad l actual Banda Ancha a 5 Megas con una gota $5.000 mensuales adicionales para estratos 1, 2 y 3; y $5.950 IVA incluido para estratos 4, 5 y 6. Excepto para la zona cobertura Eje2, don no aplica el aumento velocidad con costo adicional. Si el cliente acepta permanencia mínima un año se otorga un scuento l 100% l valor la conexión. La instalación l servicio se encuentra sujeta a cobertura y a disponibilidad técnica en cada ciudad. Velocidad sujeta a variaciones según el reuso y número usuarios conectados. Oferta sujeta a validación calidad red. En caso que el cliente retire el primer Banda Ancha no podrá continuar con el segundo servicio

8 Internet Nacional Aumento velocidad con costo adicional. Clientes con velocidas 1, 2, 3 o 4 Megas, Pasan a 5 Megas. Clientes con velocidas 5 Megas, Pasan a 10 Megas Los clientes actuales banda ancha, podrán aumentar su velocidad por un valor adicional a su cargo básico actual, para esto cuentan con las siguientes opciones: Velocidad actual Nueva velocidad Valor mensual adicional a la plan facturación actual l cliente Clientes con velocidas 1, 2, 3 o 4 Megas Pasan a 5 Megas $5.000 para estratos 1, 2 y 3 $5.950 IVA incluido para estratos 4, 5 y Clientes con velocidas 5 Megas Pasan a 10 Megas por $ para estratos 1,2 y 3 $ IVA incluido para estratos 4,5 y 6 Los estratos 1, 2 y 3 no tienen IVA. Para los clientes que hayan adquirido un aumento velocidad con $0 (Megaregalo), y seen adquirir alguno estos aumentos, berán renunciar al aumento $0 para aplicar la nueva velocidad elegida con cargo mensual adicional. Para clientes que ya tengan un aumento velocidad con cobro adicional y seen adquirir alguno estos aumentos, berán renunciar al anterior aumento para aplicar la nueva velocidad elegida con cargo mensual adicional. Sujeto a cobertura y a disponibilidad técnica. Velocidas sujetas a variaciones según el reúso y número usuarios conectados. Oferta sujeta a cobertura y disponibilidad puertos en cada ciudad. Oferta sujeta a validación calidad red. Solamente se podrá entregar un aumento velocidad por servicio Banda Ancha. Aplica a nivel nacional para Clientes UNE don haya cobertura Banda Ancha. Para Clientes EDATEL aplica en Montería, Valledupar y Sincelejo. No aplica en los siguientes Municipios: Pereira, Dosquebradas, La Virginia, Santa Rosa Cabal, La Tebaida, Cartago, Ibagué, Montenegro, Quimbaya. No aplica para ofertas Triple UNE Ultras, Triple Play con Netflix incluido. No aplica en las ofertas NET

9 filiales. Sólo en las que ya se encuentra incluida la oferta doble velocidad.

10 Trío Nacional Smart-promo Compra hoy y paga en Julio 1. Aplica a nivel nacional (Sujeto a cobertura) excepto EDATEL. 2. Aplica sólo para clientes nuevos: Dirección que no tiene servicios y/o productos UNE instalados. 3. No aplica para clientes actuales: Dirección que a la fecha la venta cuenta con servicios y/o productos UNE instalados. 4. Aplica para todos los servicios y/o productos fijos que adquiera el usuario, incluye Telefonía, Televisión, Internet. 5. Promoción l 100% sobre los consumos l periodo en que se instalan los servicios y/o productos. 6. Aplica únicamente para ventas reportadas y activas durante el mes, UNE se reserva la facultad cerrar la promoción (smart promo) en la fecha que se consira necesario, por razones fuerza r, razones comerciales, condiciones l mercado o aspectos contractuales, sin perjuicio los rechos adquiridos por los clientes. 7. La promoción aplica para los planes servicios y/o productos que estén disponibles para la venta. 8. Esta promoción no es acumulable con otras promociones

11 Televisión Nacional Paquete canales HD Básico / HD Premium - IPTV con Descuento Del 50% Durante 6 Meses El plazo para adquirir esta oferta vence el 31 y solo estará disponible en las zonas con cobertura TV Digital Interactiva (IPTV) los partamentos Antioquia, Caldas, Risaralda, Atlántico y la ciudad Bogotá. Aplica para clientes que tengan o compren por lo menos el servicio televisión UNE. Los clientes que aún no cuenten con alguno los paquetes HD (Básico, Premium) podrán adquirirlos con un 50% scuento los primeros 6 meses; luego aplica precio sin promoción. Esta promoción no es acumulable con otras promociones l mismo producto. El valor cada uno estos paquetes canales HD es adicional al servicio Televisión básica UNE. Necesitas un televisor con entrada HDMI para disfrutar HD. Para el sistema Dolby Surround es indispensable un televisor o teatro en casa que lo soporte y con conexiones compatibles con los equipos UNE, este sistema está sujeto a la señal origen l canal. El servicio grabación y pausa en vivo está sujeto a disponibilidad equipos con esta funcionalidad; para el funcionamiento este servicio el usuario be disponer un dispositivo almacenamiento con conexión USB que no está incluido. El correcto funcionamiento este servicio pen las características l dispositivo almacenamiento l usuario. Sujeto a cobertura y a disponibilidad técnica. Los Clientes Nuevos que opten por la modalidad contrato con permanencia mínima por 12 meses, les aplica un pago parcial conexión $ por producto, sobre el saldo restante l Cargo Conexión se entrega un subsidio. En caso que el cliente no firme cláusula permanencia, be cancelar el valor total l cargo conexión, según la tabla costos cargo conexión y este será facturado en su primera factura. Los clientes nuevos y que opten por la modalidad contrato con permanencia mínima por 12 meses que adquieran ofertas dúos o tríos, recibirán un 100% scuento sobre el pago parcial l cargo conexión. Los clientes que tengan el paquete HBO/MAX y el paquete HD podrán disfrutar los canales HD este paquete Premium, y los clientes que tengan el paquete 01 31

12 Premium FOX PREMIUM (antes Moviecity) y el paquete HD podrán disfrutar los canales HD este paquete Premium. UNE se reserva la facultad modificar tanto las frecuencias como los canales enunciados, por razones fuerza r, condiciones técnicas, mercado o aspectos contractuales.

13 Televisión Nacional Paquete HD Básico / HD Premium -IPTV Con Descuento Del 50% Durante 12 Meses El plazo para adquirir esta oferta vence el 31 y solo estará disponible en las zonas con cobertura TV Digital Interactiva (IPTV) los partamentos Antioquia, Caldas, Risaralda, Atlántico y la ciudad Bogotá. Aplica para clientes que compren o completen un paquete trío con Televisión básica, Banda Ancha y telefonía a nivel nacional. Los clientes que aún no cuenten con alguno los paquetes HD (Básico o Premium) podrán adquirirlos con un 50% scuento los primeros 12 meses; luego aplica precio sin promoción. Esta promoción no es acumulable con otras promociones l mismo producto. El valor cada uno estos paquetes HD es adicional al servicio Televisión básica UNE. Sujeto a cobertura y a disponibilidad técnica. Los Clientes Nuevos que opten por la modalidad contrato con permanencia mínima por 12 meses, les aplica un pago parcial conexión $ por producto, sobre el saldo restante l Cargo Conexión se entrega un subsidio. En caso que el cliente no firme cláusula permanencia, be cancelar el valor total l cargo conexión, según la tabla costos cargo conexión y este será facturado en su primera factura. Los clientes nuevos y que opten por la modalidad contrato con permanencia mínima por 12 meses que adquieran ofertas dúos o tríos, recibirán un 100% scuento sobre el pago parcial l cargo conexión. Los clientes que tengan el paquete HD y adicionalmente cualquiera los paquetes Premium HBO/MAX, FOX PREMIUM y/o Hot Pack podrán disfrutar los canales HD estos paquetes. Incluye 1 codificador HD sin cobro. Para el sistema Dolby Surround es indispensable un televisor o teatro en casa que lo soporte y con conexiones compatibles con los equipos UNE, este sistema está sujeto a la señal origen l canal. El servicio grabación y pausa en vivo está sujeto a disponibilidad equipos con esta funcionalidad; para el funcionamiento este servicio el usuario be disponer un dispositivo almacenamiento con conexión USB que no está incluido. El correcto funcionamiento este servicio pen las características l dispositivo almacenamiento l 01 31

14 usuario. UNE se reserva la facultad modificar tanto las frecuencias como los canales enunciados, por razones fuerza r, condiciones técnicas, mercado o aspectos contractuales.

15 Internet Nacional Internet Individual y Condiciones Generales a. TARIFAS APLICAN SOLO PARA FÉNIX NACIONAL b. Para Internet Individual, se ofrecerá una tarifa especial por tiempo limitado: Precio promoción Internet Individual 10 Megas: (Tarifas con IVA) E1,2,3: $ E4,5,6: $ Precio sin promoción: $ (Estratos 1,2,3) y $ (Estratos 4,5,6) con IVA Precio promoción Internet Individual 20 Megas: (Tarifas con IVA) E1,2,3: $ E4,5,6: $ Precio sin promoción: $ (Estratos 1,2,3) y $ (Estratos 4,5,6) con IVA c. Vigente hasta el 31. d. Sólo aplica para clientes nuevos que suscriban el servicio Internet Individual con velocidas 10 Megas o 20 Megas. e. Aplica a nivel nacional, clientes UNE. f. Aplica para todos los estratos. g. Promoción no acumulable con otras promociones. h. Tarifas sujetas a incrementos anuales. i. Si el cliente empaqueta el servicio Internet con velocidas 10 o 20 Megas, suscrito durante la promoción, con los servicios telefonía y/o televisión en dúo o trío, se le aplicará la tarifa l servicio Internet (10 o 20 Megas) que se encuentre vigente a la fecha l empaquetamiento, es cir, para el empaquetamiento no aplica la tarifa promocional l Internet individual. j. No aplica el aumento velocidad 10 Megas a 20 Megas s $ más IVA. k. Los Clientes Nuevos que opten por la modalidad contrato con permanencia mínima por 12 meses, les aplica un pago parcial conexión $ por producto, sobre el saldo restante l Cargo Conexión se entrega un subsidio. En caso que el cliente no firme cláusula permanencia, be cancelar el

16 valor total l cargo conexión, según la tabla costos cargo conexión y este será facturado en su primera factura. l. Los clientes nuevos y que opten por la modalidad contrato con permanencia mínima por 12 meses que adquieran ofertas dúos o tríos, recibirán un 100% scuento sobre el pago parcial l cargo conexión. Tabla Cargos por conexión m. Velocidas con variaciones según el reúso y número usuarios conectados. n. Promoción sujeta a cobertura y a disponibilidad técnica para la instalación Internet 10 o 20 Megas en cada hogar.

17 Televisión Nacional Paquete canales Premium HBO MAX y FOX PREMIUM con scuento l 25% mensual durante 12 Meses Aplica para clientes actuales Televisión Digital y TV Digital Interactiva UNE (incluye Pereira, Dosquebradas, La Virginia, Santa Rosa Cabal, La Tebaida, Cartago, Ibagué, Montenegro, Quimbaya) y EDATEL. Los clientes que aún no cuenten con alguno los paquetes canales Premium (HBO/MAX o FOX PREMIUM) podrán adquirirlos con un 25% scuento durante 12 meses; luego este periodo aplica precio sin promoción. El valor cada uno estos paquetes Premium es adicional al servicio Televisión Básica UNE. Sujeto a cobertura y a disponibilidad técnica. Los clientes que tengan el paquete Premium HBO/MAX y algunos los paquetes HD podrán disfrutar los canales HD este paquete Premium, y los clientes que tengan el paquete Premium FOX PREMIUM y algunos los paquetes HD podrán disfrutar los canales HD este paquete Premium. UNE se reserva la facultad modificar tanto las frecuencias como los canales enunciados, por razones fuerza r, condiciones técnicas, mercado o aspectos contractuales

18 Telefonía Nacional Comunidad UNE 1. Comunidad UNE es un beneficio llamadas Larga Distancia Nacional generadas y terminadas en la red las empresas UNE y EDATEL en Colombia. Se otorga a los usuarios que tengan contratado con UNE y EDATEL un plan telefonía local ilimitado. 2. Para accer al beneficio Comunidad UNE el usuario berá realizar su llamada Larga Distancia Nacional a otra línea UNE o EDATEL utilizando el prefijo Larga Distancia Vigencia s 01 enero hasta el 31 diciembre para Clientes resinciales UNE y EDATEL que tengan suscrita una Telefonía Fija Local Ilimitada. Para la Filial EDATEL, aplica para los planes Telefonía Ilimitado EDATEL e Ilimitado Nacional. 4. Los usuarios EDATEL con el plan Ilimitado Nacional continuarán con el prefijo 0447 para sus llamadas entre líneas EDATEL y la bolsa 100 minutos a otros operadores si así lo sean. Las cualidas esta oferta no se modifican. 5. Aplica para los planes Telefonía Local Ilimitada individual y empaquetada. 6. El servicio Telefonía be encontrarse activo para disfrutar l beneficio Comunidad UNE. 7. Aplica para todos los estratos. 8. El beneficio comunidad UNE no tiene cobro adicional para el cliente siempre y cuando la llamada sea realizada con el prefijo Larga Distancia Promoción sujeta a cobertura y a disponibilidad técnica. 10. Aplica para suscriptores Telefonía Local Ilimitada nuevos y actuales. 11. Llamadas larga distancia nacional ilimitadas entre líneas UNE y EDATEL sin costo adicional al cargo Básico tu plan telefonía fija. En caso que el cliente realice un cambio plan diferente al Ilimitado, pier el beneficio comunidad UNE. 12. Aplica para las llamadas larga distancia nacional que sean realizas a través l Prefijo 05 a todos los stinos fijos UNE y EDATEL. Los clientes EDATEL que cuentan con el Plan Ilimitado Nacional podrán continuar realizando sus llamadas a otras líneas EDATEL a nivel nacional marcando el prefijo 0447 si así lo sean. 13. El usuario be tener activado el discado directo a larga distancia y tener el código secreto sbloqueado para utilizar el beneficio junio

19 Comunidad UNE. Por tanto, be conocer estas condiciones y es su responsabilidad habilitarlos y darles un manejo acuado. 14. Aplica en promoción para los Clientes resinciales UNE y EDATEL con planes por minutos o por consumo, con una vigencia hasta el 30 junio, al finalizar este tiempo la promoción finaliza para estos Clientes y planes. 15. El cliente que realice un cambio plan diferente al ilimitado, pier el beneficio Comunidad UNE. 16. La Comunidad UNE también aplica para clientes que tienen planes larga distancia: voz sin fronteras, Voz masivo individual y Plan UNE. Los clientes que tienen actualmente estos planes larga distancia conservan sus condiciones comerciales para llamadas Internacionales al igual que las tarifas actuales. Las llamadas LDN (Larga Distancia Nacional) no tendrán costo adicional. 17. Las llamadas realizadas a través l prefijo 05 a líneas otros operadores diferentes a UNE y EDATEL, no son parte l beneficio la Comunidad UNE por lo cual, tendrán el cobro a la tarifa vigente que aplique. 18. Las llamadas realizadas por asistencia operadoras a través l 05 (que inicien y terminen en una línea la comunidad UNE), están incluidas en el beneficio Comunidad UNE. 19. Por cuanto la comunidad UNE aplica solo para usuarios resinciales, éstos no podrán darle a los minutos con scuento, una utilización comercial dirigida a obtener provecho económico. La violación esta condición se tendrá como incumplimiento l contrato prestación servicios comunicaciones suscrito con su operador y será justa causa para que el operador pueda darlo por terminado en forma inmediata y unilateral sin que por ello haya lugar a ningún reconocimiento o inmnización a favor l usuario. 20. El beneficio comunidad UNE no aplica para los clientes que tengan los siguientes planes: Superplan Fijo Voz Masivo Dir, Plan VoIP Ilimitado Masivo, Superplan Fijo EPM Ind, Telefonia Local Masivo, Plan Relax Colombia, Plan Relax Internacional, Plan Relax USA, Plan Fijo UNE LDI, CF Movilidad TIGO, CF Multimedia TIGO, Plan Fijo BOG CALI LDN Ind, Plan Fijo

20 BOG CALI USA ESP Ind, Plan Fijo BOG CALI LDN + USA ESP Ind. Tampoco aplica para las llamadas Local Extendida, llamadas Larga Distancia Nacional a Operadores diferentes a UNE o EDATEL, llamadas Larga Distancia Internacional o llamadas fijo - móvil 21. Las Tarifas l Servicio Telefonía están sujetas a incrementos anuales, acuerdo a lo establecido en el Contrato Condiciones Uniformes.