OFERTA ESPECIAL PARA ASOCIADOS A LA CONFEDERACION ESPAÑOLA DE HOTELES Y ALOJAMIENTOS TURISTICOS

Transcripción

1 OFERTA ESPECIAL PARA ASOCIADOS A LA CONFEDERACION ESPAÑOLA DE HOTELES Y ALOJAMIENTOS TURISTICOS La Confederación Española de Hoteles y Alojamientos Turísticos (CEHAT), es un colectivo estatal, cuyo objeto social es defender los intereses de sus empresarios y proporcionarles toda clase de servicios que redunden en beneficio de los mismos. Por la actividad que desarrolla, está formada aproximadamente por un colectivo a nivel nacional de más de empresas asociadas. Entre los miembros del colectivo, no existe relación profesional ni personal, pero si existe un fuerte vínculo de comunicación con la Confederación. DEFINICIÓN DE LA OFERTA La oferta estará dirigida tanto a clientes Empresa como Autónomos. Nuevos clientes: A todas las empresas asociadas a CEHAT que no sean clientes de Vodafone, se les ofrecerá las siguientes condiciones económicas, siempre y cuando se migren a la oferta de Plan Todo en Uno. Se ofrecerá una seria de descuentos que puede variar de una empresa a otra en función del importe de su factura de telefonía. El descuento lo establecerá el comercial buscando siempre la opción más ventajosa para el cliente. La siguiente tabla de descuentos es una propuesta de mínimos (Clientes con facturación mensual inferior a 400 ). Esta variará en función de la facturación del asociado: Producto Descuento Duración VOZ 50% Primeros 6 meses VOZ 30% Indefinido (A partir del 7º mes) SMS 30% Indefinido INTERNACIONAL 25% Indefinido LINEA DE DATOS 30% Indefinido El descuento aplica sobre total factura del cliente. Dicho descuento respeta la franquicia del Plan de precios contratado. La oferta estará dirigida a cliente de un consumo medio, por lo que la franquicia mínima del plan de precios a contratar será 15 /mes. Oferta condicionada a la firma de contrato de permanencia de 18 meses. Existen otros planes de precios compatibles con estas condiciones especiales. Consultar con el comercial sobre el plan de precios que mejor se adapta a las necesidades del empresario.

2 Clientes Vodafone: A todas las empresas asociadas a CEHAT que ya sean clientes CIF o NIF con IAE de Vodafone, se les ofrecerá las siguientes condiciones económicas, siempre y cuando se migren a la oferta de Plan Todo en Uno. Existen otros planes de precios compatibles con estas condiciones especiales. Consultar con el comercial. Se ofrecerá un descuento de fidelización de forma indefinida, que no es compatible con ninguna otra política de fidelización establecida por Vodafone. Los descuentos se detallan en la siguiente tabla: Producto Descuento Duración VOZ 30% Indefinido SMS 30% Indefinido INTERNACIONAL 25% Indefinido LINEA DATOS 30% Indefinido Dicho descuento respeta la franquicia del Plan de precios contratado. Oferta de terminales a través del Programa de Puntos de Vodafone. Si el cliente tiene vigente un contrato de permanencia por renovación de terminal anterior a la oferta, sólo se le aplicará el descuento en factura. El descuento de asociaciones es incompatible con: Llamadas especiales de voz (902) Llamadas de voz realizadas en Roaming. El descuento de asociaciones es compatible con:. Voz (nacional, internacional) y SMS. Cuota de línea de datos (Tarifa Plana 3G y 3G Premium) Cuotas de Voz (GCU, Vodafone Fijo, etc...) Condiciones de ACUDE: Para los clientes (CIF) con una antigüedad superior a 9 meses que deseen acogerse al descuento del Plan de Asociaciones, será necesario que firmen el contrato de ACUDE (contrato de permanencia a nivel cuenta) aunque el cliente tenga vigente el contrato de permanencia de captación (18 meses), pues dejará de tener vigencia en el momento de firmar ACUDE. Los descuentos especiales de fidelización: Son incompatibles con los descuentos recogidos en la tabla anterior. Una vez que finalice el descuento de fidelización, tendrá que iniciar el proceso para acogerse al descuento especificado en la tabla anterior.

3 CARACTERISTICAS DEL NUEVO PLAN TODO EN UNO DE VODAFONE La oferta que se presenta a los asociados de CEHAT se soporta en el Nuevo Plan Todo en Uno. La oferta a presentar no se centra sólo en un precio por minuto o tarifa competitiva sino en una oferta global en VOZ y SERVICIOS. Plan Todo en Uno para Pymes y Autónomos presentan las siguientes características: Tarifa única para llamadas nacionales. 1 Consumo mínimo mensual por línea. 2 Número fijo en el móvil: 5 /mes. 3 Tarificación por segundos: 1+1. Coste establecimiento: 15 cent. Consumo mínimo compartido entre todas las líneas que disfruten de esta tarifa en la misma cuenta Vodafone El asociado de CEHAT podrá beneficiarse de las ventajas que ofrece la contratación con el plan de precios NUEVO PLAN TODO EN UNO: Llamadas Gratis entre los móviles Vodafone del asociado: 0 /min. 4 Llamadas Gratis a Fijos Nacionales: 0 /min. 5 VENTAJAS DE LA OFERTA para Asociados de CEHAT: 1. Ventajas en VOZ móvil: Con la tarifa plana a fijos nacionales, los asociados podrán llamarte a coste cero entre ellos, utilizando la numeración fija del plan de precios. Límite de 1000 min./mes por línea Todos los asociados podrán beneficiarse de los descuentos, antes mencionados, para los planes de Voz de Vodafone Asesoramiento personalizado sobre el plan de precios que mejor cubra sus necesidades céntimos/min /mes. 3 5 /mes adicionales. 4 Limitado a 1000 minutos al mes por línea. 5 Limitado a 1000 minutos al mes por línea.

4 2. Ventajas en Voz fija: Con el nuevo producto que hemos lanzado de Oficina Vodafone (Incluido en el plan de precios de Plan Todo en Uno): El empresario, podrá transformar su línea fija en línea móvil, lo que le permitirá atenderlo donde y cuando quiera. Así mismo, podrá disfrutar de las ventajas que hasta ahora tenía su telefonía fija en movilidad. Este producto va a favorecer el flujo de llamadas entre el asociado y sus clientes y proveedores siempre que se haga la llamada al número fijo, esté donde esté dentro de España. Razones por las que un asociado contratará Oficina Vodafone: Comodidad para atender las llamadas a su empresa esté donde esté y haga lo que haga. Libertad que tendrá al liberar a su negocio de las ataduras de cables de sus líneas fijas. Transparencia porque no necesita cambiar de número fijo y sus clientes y demás contactos le seguirán llamando al mismo número sin notar ningún cambio. Ahorro al no tener que pagar las líneas fijas y los costosos desvíos del fijo al móvil cuando está fuera del negocio. Rentabilidad al no perder llamadas importantes ni pedidos por estar fuera de la oficina. Imagen de cara a clientes que reciben un mejor servicio al ser siempre atendidos y trabajar con una empresa moderna. Flexibilidad porque el empresario podrá mandar las llamadas que le hagan sus clientes al número fijo al contestador si no quiere o no puede atenderlas en ese momento. Descripción de Servicios Valor Añadido: 1. OFICINA VODAFONE:

5 Destacamos por el negocio en el que nos movemos las Soluciones de Centralita: Centralita Vodafone en Red es una herramienta accesible por Internet que permitirá controlar en todo momento el uso de los móviles de la empresa del cliente (perfiles de uso y restricciones horarias y de llamadas). - Centralita Vodafone en Red, aparte de darnos todas las funcionalidades básicas de centralita como: Marcación Corta Desvíos internos Gratuitos Transferencia de llamada Retención de llamada y Llamada en Espera Multiconferencia Multillamada Contestador, etc Oficina Vodafone ha incorporado nuevas funcionalidades de centralita más avanzada con servicios como: - Operadora Vodafone: Permite gestionar múltiples llamadas simultáneas a un número de cabecera de una empresa. Los agentes gestionan la cola de llamadas desde una aplicación específica en un PC - Cola de Llamadas: Permite gestionar múltiples llamadas simultáneas a un número de cabecera de una empresa. Se configura desde la Web de Oficina Vodafone y se diferencia de la Operadora Vodafone en que la cola de llamadas se gestiona directamente desde: Teléfonos Móviles Tradicionales Móviles de sobremesa tipo Jablotrón GDP04 Moteo One- Teléfono PC Oficina Vodafone - Grupo de extensiones: Permite que varios empleados puedan atender las llamadas a una empresa que no tiene personal específico de centralita. Los empleados asociados al Grupo de extensiones recibirán las llamadas al número de cabecera de las extensiones, las directas a su número móvil y extensión corta. - Servicio Manager-Asistente Avanzado: Permite a un manager decidir que llamadas hechas a su número quiere atender personalmente y cuales quiere que atienda su asistente. Tiene tres posibles opciones: Todas las llamadas al manager van a su/s asistente/s (máximo 5) El manager atiende personalmente todas las llamadas excepto las de aquellos números que quiere que atienda su asistente El manager solo quiere atender personalmente las llamadas de unos cuantos números y quiere que el resto de llamadas las atienda su asistente

6 - Servicio No Molestar: Permite al usuario de un móvil controlar en todo momento de quien y cuando quiere recibir llamadas. Tiene dos opciones El usuario quiere atender todas las llamadas que le hagan a su número excepto las de una serie de números que quiere que no le molesten y sean desviadas al buzón de voz o a algún compañero de la empresa El usuario solo quiere atender personalmente algunas de las llamadas que le hagan a su número y el resto quiere que no le molesten y sean desviadas al buzón de voz o a algún compañero. - Servicio Ausente: El usuario de un teléfono móvil puede especificar cuando y porque no está disponible de manera que todos aquellos que le llamen sepan porque y durante cuanto tiempo no va a estar disponible - Servicio Presentación Nº de Grupo: Permitirá que cuando un empleado realice llamadas fuera de la empresa se presente el número de cabecera de la empresa en vez de su número móvil - Servicio de Transferencia de llamadas Internas Gratuitas: La línea que contrate este servicio podrá realizar un número ilimitado de transferencias de llamadas internas sin coste a empleados de la Empresa. Se recomienda su contratación en los agentes asociados a la Cola de llamadas o a Operadora Vodafone para que estos puedan realizar un número ilimitado de transferencias internas INFORMACION Y CONTRATACION Toda la oferta para el colectivo de colegiados de CEHAT será gestionada a través del distribuidor autorizado de Vodafone denominado Manager Internet con nombre comercial Grupo Manager Persona de contacto: José Picazo jose.picazo@vodafone.es Teléfono: