DISEÑO E IMPLEMENTACION DE UNA SOLUCION PARA UNA COMUNICACION VOIP QUITO BOGOTA A TRAVES DE ENLACE VPN

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1 NOVIEMBRE DE DISEÑO E IMPLEMENTACION DE UNA SOLUCION PARA UNA COMUNICACION VOIP QUITO BOGOTA A TRAVES DE ENLACE VPN JHON ALEXANDER LUGO QUIMBAYO alexander.lugo.08@gmail.com, Resumen En el presente documento se describe el estado del arte, metodologia y espectativas del proyecto DISEÑO E IMPLEMENTACION DE UNA SOLUCION PARA UNA CO- MUNICACION VOIP QUITO BOGOTA A TRAVES DE ENLACE VPN. Este proyecto de implementará en la empresa Intertrading Ardila.La solución va orientada a la calidad del servicio. Empresas como Telefónica y Telmex ofrecen servicios de frame relay y MPLS para enlace de datos y voz IP, pero estas empresas solo pueden prestar estos servicio solo donde tengan presencia, lo cual significa que al momento de la implementación de un proyecto se requiere contar siempre con el mismo proveedor de internet en los dos países lo cual no es beneficioso para empresas que tienen diferentes empresas en varios países. Tampoco es beneficioso depender de un mismo proveedor de internet ya que al momento de querer cambiar de proveedor no se puede hacer. I. INTRODUCCIÓN Actualmente el desarrollo de las tecnologías de VoIP y de VPN es una muestra de la globalización que se ve actualmente en el mundo. Hoy en día proveedores de servicios de internet ofrecen tecnologías como frame relay, MPLS, clear chanel, canales dedicados, ect que hacen posible la comunicación entre varios lugares, por ejemplo sedes que se encuentran en diferentes ciudades e incluso diferentes países. Hoy en dia las empresas son cada vez mas competitivas y requieren hacer una expansión de sus mercados y por lo mismo se hace necesario mantener una comunicación y un control de procesos para que sin importar el numero de sedes de una compañía el control se centralice en un solo lugar. La empresa INTERTRADING ARDILA con sedes en Colombia, Ecuador y Brasil requiere una solucion de telefonía IP entre sus oficinas ubicadas en las ciudades de Quito y Bogota con el propósito de reducir sus costos en llamadas entre los dos países. Tambien requiere enlazar sus redes para compartir archivos y gestionar de esta manera procesos de inventario y contabilidad. Para el efecto se cuenta con un punto en Colombia: Oficina Bogota y en Ecuador la oficina que mantiene dos empresas totalmente independientes: PERTEL y VANDERPET. JHON ALEXANDER LUGO QUIMBAYO, UNIVERSIDAD DIS- TRITAL FRANCISCO JOSE DE CALDAS, BOGOTA, COLOMBIA, alexander.lugo.08@gmail.com., Descripcion de la empresa. INTERTRADING ARDILA: es una empresa que comprende a su vez un conjunto de empresas dedicadas a diferentes areas comerciales. INTERTRADING ARDILA se dedica a la importacion de productos desde CHINA los cuales comercializa a traves de sus sub empresas. Vanderpet Ecuador: Comercializa productos para mascotas. Vanderpet Colombia: Comercializa productos para mascotas. Pertel Ecuador: Comercializa productos para comunicaciones, entre los cuales se encuentran terminales Gsm, cdma, celulares, dispositivos de VoIP, Billing Meter, payphone, entre otros. Para poder enlazar las redes de computadoras de los dos puntos, se ha decidido crear un enlace dedicado o túnel VPN. El túnel será el enlace entre Oficina Bogota y Oficina Quito; se aprovechará este enlace para trasmitir telefonía IP a través de Gateways VoIP. II. DEFINICIÓN DE LA SOLUCIÓN DI señar e implementar una solución de comunicación Voip para medianas empresas que tengan presencia en diferentes países. La solución permitirá realizar llamadas locales y celulares entre dos sedes de una empresa sin importar su ubicación geográfica. La solución permite no depender de un solo proveedor de internet ya que es totalmente independiente a estos. El proyecto se basa en diseñar un Túnel VPN a través de dos dispositivos Zywall2 los se configuraran para crear el túnel y segmentar voz de datos. Se implementaran para la Voz IP dos dispositivos gateways Multitech MVP130 los cuales permiten una comunicación de voz analógica sobre una red IP. Para la parte de comunicación local se requiere de una Central telefónica y para hacer transparente las llamadas a celular se usara una planta celular GSM la cual en su diseño tiene incorporado un circuito de detección DTMF el cual re-direcciona la llamada a un modulo GSM, adicional se va aprovechar el circuito que genera una línea ficticia para que la central telefónica reconozca un voltaje de línea de aproximadamente 48 V. La justificación es que la solución presentada es un proyecto de ingeniería que busca integrar varias tecnologías y varios campos de las telecomunicaciones ya que comprende enrutamiento, transmisión GSM, VoIP, entre otros. El proyecto

2 NOVIEMBRE DE es una solución de ingeniería para medianas empresas y se sale del esquema de depender de un operador de internet y de su presencia en distintos países, el proyecto permite que sobre un servicio de banda ancha poder implementar una transmisión transparente de voz y datos. Figura 1. Interconexión entre sus diferentes TDNs y también asociándose con grandes prestadores internacionales bajo esquemas únicos de atención al cliente y calidad de servicio. Conexión de sedes del cliente sobre una sola plataforma y por el óptimo manejo del tráfico a ráfagas. Total integración entre los equipos y oficinas geográficamente dispersos por todo el mundo. Intercambio de información en tiempo real. Transferencia de todo tipo de ficheros así como de imágenes de alta resolución. Soporte para el intercambio de correo electrónico interno sin necesidad de contratar un nuevo servicio. Posibilidad de aplicaciones hostterminal, cliente-servidor y CAD/CAM. Acceso e impresión en remoto a las bases de datos, evitando la redundancia de información, permitiendo una mayor flexibilidad de trabajo. Posibilidad de unificar múltiples bases de datos, lo cual permite obtener fácilmente una única fuente de información a la que puedan tener acceso los usuarios finales. Cobertura Mundial a través de la Red de Telefónica y sus acuerdos Offnet. Altas capacidades desde Nx64 hasta 2 Megas. Fácil Integración con redes nacionales Frame Relay. Servicios Voz, Datos y video de alta calidad. III-A. III-B. IV-A. General. III. OBJETIVOS Diseñar e implementar una comunicación bidireccional de VoIp entre una oficina en la ciudad de Quito /Ecuador y una oficina en la ciudad de Bogotá / Colombia a través de un enlace VPN. Específicos. Enlazar tres redes de computadoras de dos de las sedes de la empresa a través de un enlace dedicado o túnel VPN. Trasmitir telefonía IP a través de Gateways VoIP. Priorizar los servicios de Voz sobre los de datos para garantizar la calidad de la comunicación telefónica a través de una administración del canal de comunicación el cual será segmentado para brindar comunicación dedicada de Voz y Datos. Reducir costos en llamadas entre los dos países. IV. Relay Telefónica Descripción TRABAJOS PREVIOS Es un servicio de comunicaciones de datos de media / alta velocidad (64 Kbit/seg a 2 Mbit/seg) y está dirigido a aquellas empresas con requerimientos de servicios de ancho de banda internacional donde Telefónica tiene presencia. Cuenta con interconexión entre sus diferentes TDNs y otros prestadores internacionales, anchos de banda comprometidos y asimétricos. IV-B. VPN MPLS Telefónica características del Servicio 4 clases de servicio Acceso a Internet a través de un Punto Singular. IPSec: Acceso seguro a través de Internet. El servicio permite la concentración del tráfico de Internet de la VPN en determinadas oficinas, según precise su empresa (Puntos Singulares). Velocidades de acceso hasta de 45 Megas. Beneficios Optimización de trabajo de aplicaciones según priorización de la Red. Conexiones orientadas a Redes completamente entrelazadas. Conectividad con Redes MPLS locales en países donde Telefónica tiene presencia. Alta redundancia por características de nuestra Red. Monitoreo y reportes. IV-C. internet dedicado Telmex IP MPLS: Una plataforma que unifica el envío de información, voz y datos con máxima calidad 100 % Fibra Óptica: Es una red eficiente, confiable y segura para operaciones. Acceso redundante al Nap Colombia: Las empresas siempre estarán conectadas con las mejores opciones de acceso a la información. Acceso internacional garantizado con cables submarinos redundantes y de gran capacidad. IV-D. Team Viewer TeamViewer es un simple, rápida y segura aplicación de control remoto. Puede utilizar TeamViewer para los siguientes escenarios: Dar ad-hoc de soporte remoto a empresas, amigos ó clientes. Administrar el servidor de Windows y estaciones de

3 NOVIEMBRE DE trabajo (se puede configurar TeamViewer para correr como un equipo con Windows como servicio del sistema - de modo que lacomputadora es alcanzable incluso antes de que el usuario este conectado a Windows. Se puede compartir el tu escritorio para presentaciones en línea. En TeamViewer pueden comunicarse a través de barreras cortafuegos y proxies sin necesidad de especiales configuraciones. IV-E. Skype Es un programa que se instala en el ordenador y sirve para llamar gratis a otras personas que también tengan Skype instalado en un ordenador. El programa también tiene una aplicación llamada SkypeOut que sirve para llamar a teléfonos fijos o móviles en cualquier parte del mundo a tarifas reducidas. Las llamadas tienen muy buena calidad de sonido, y son seguras, ya que Skype cifra de forma automática las llamadas, conversaciones y transferencias de archivos antes de enviarlas por Internet para que nadie pueda interceptarlas. Si las personas que utilizan Skype tienen cámara web, el programa también permite realizar video llamadas gratuitas entre usuarios de Skype. Además, también se puede utilizar Skype para mensajería instantánea con hasta 100 personas al mismo tiempo y las conversaciones se pueden guardar para consultarlas más tarde. Otras Utilidades de Skype Skype también cuenta con otras utilidades, que aunque no son caras, no son gratuitas: SkypeOut: para llamar de forma económica a fijos y móviles de cualquier parte del mundo. La tarifa es la misma a cualquier hora del día y en España tiene un coste de 20 céntimos por minuto a fijos y 25.3 céntimos a móviles. Se pueden ver las tarifas de llamadas Skype a teléfonos de cualquier parte del mundo. Para poder utilizar SkypeOut hay que comprar crédito (el mínimo son 10 d ). Skype SMS: permite enviar mensajes de texto SMS a teléfonos móviles. SkypeIn: es un número de teléfono personal al que puede llamar cualquier persona y que una persona puede atender con Skype. También se pueden transferir las llamadas a otro teléfono fijo o móvil. El precio por tener un número personal con Skype es de d por 3 meses o d por 12 meses. Buzón de voz: en el que las personas que que llamen pueden dejar mensajes cuando el usuario skype este ocupado o desconectado. El precio del buzón de voz de Skype es de 5.75 d por 3 meses o d por 12 meses. V-A. VPN V. MARCO TEÓRICO Una red privada virtual o VPN (siglas en inglés de virtual private network), es una tecnología de red que permite una extensión de la red local sobre una red pública o no controlada, como por ejemplo Internet. Ejemplos comunes son, la posibilidad de conectar dos o más sucursales de una empresa utilizando como vínculo Internet, permitir a los miembros del equipo de soporte técnico la conexión desde su casa al centro de cómputo, o que un usuario pueda acceder a su equipo doméstico desde un sitio remoto, como por ejemplo un hotel. Todo ello utilizando la infraestructura de Internet. Tipos de VPN Básicamente existen tres arquitecturas de conexión VPN: VPN de acceso remoto Es quizás el modelo más usado actualmente, y consiste en usuarios o proveedores que se conectan con la empresa desde sitios remotos (oficinas comerciales, domicilios, hoteles, aviones preparados, etcétera) utilizando Internet como vínculo de acceso. Una vez autentificados tienen un nivel de acceso muy similar al que tienen en la red local de la empresa. Muchas empresas han reemplazado con esta tecnología su infraestructura dial-up (módems y líneas telefónicas). VPN punto a punto Este esquema se utiliza para conectar oficinas remotas con la sede central de la organización. El servidor VPN, que posee un vínculo permanente a Internet, acepta las conexiones vía Internet provenientes de los sitios y establece el túnel VPN. Los servidores de las sucursales se conectan a Internet utilizando los servicios de su proveedor local de Internet, típicamente mediante conexiones de banda ancha. Esto permite eliminar los costosos vínculos punto a puntos tradicionales, sobre todo en las comunicaciones internacionales. Es más común el siguiente punto, también llamado tecnología de túnel o tunneling. Tunneling La técnica de tunneling consiste en encapsular un protocolo de red sobre otro (protocolo de red encapsulador) creando un túnel dentro de una red de computadoras. El establecimiento de dicho túnel se implementa incluyendo una PDU determinada dentro de otra PDU con el objetivo de transmitirla desde un extremo al otro del túnel sin que sea necesaria una interpretación intermedia de la PDU encapsulada. De esta manera se encaminan los paquetes de datos sobre nodos intermedios que son incapaces de ver en claro el contenido de dichos paquetes. El túnel queda definido por los puntos extremos y el protocolo de comunicación empleado, que entre otros, podría ser SSH. El uso de esta técnica persigue diferentes objetivos, dependiendo del problema que se esté tratando, como por ejemplo la comunicación de islas en escenarios multicast, la redirección de tráfico, etc. Uno de los ejemplos más claros de utilización de esta técnica consiste en la redirección de tráfico en escenarios IP Móvil. En escenarios de IP móvil, cuando un nodo-móvil no se encuentra en su red base, necesita que su home-agent realice ciertas funciones en su puesto, entre las que se encuentra la de capturar el tráfico

4 NOVIEMBRE DE dirigido al nodo-móvil y redirigirlo hacia él. Esa redirección del tráfico se realiza usando un mecanismo de tunneling, ya que es necesario que los paquetes conserven su estructura y contenido originales (dirección IP de origen y destino, puertos, etc.) cuando sean recibidos por el nodo-móvil.(conceptos por el autor- Fernando Rivas) VPN over LAN Este esquema es el menos difundido pero uno de los más poderosos para utilizar dentro de la empresa. Es una variante del tipo "acceso remoto" pero, en vez de utilizar Internet como medio de conexión, emplea la misma red de área local (LAN) de la empresa. Sirve para aislar zonas y servicios de la red interna. Esta capacidad lo hace muy conveniente para mejorar las prestaciones de seguridad de las redes inalámbricas (WiFi). Un ejemplo clásico es un servidor con información sensible, como las nóminas de sueldos, ubicado detrás de un equipo VPN, el cual provee autenticación adicional más el agregado del cifrado, haciendo posible que sólo el personal de recursos humanos habilitado pueda acceder a la información. Otro ejemplo es la conexión a redes WIFI haciendo uso de túneles cifrados IPSEC o SSL que además de pasar por los métodos de autenticación tradicionales (WAP, WEP, MAcaddress, etc.) agregan las credenciales de seguridad del túnel VPN creado en la LAN internas. V-B. Voz Sobre IP Voz sobre Protocolo de Internet, también llamado Voz IP, VozIP, VoIP (por sus siglas en inglés), es un grupo de recursos que hacen posible que la señal de voz viaje a través de Internet empleando un protocolo IP (Protocolo de Internet). Esto significa que se envía la señal de voz en forma digital, en paquetes, en lugar de enviarla en forma analógica, a través de circuitos utilizables sólo para telefonía como una compañía telefónica convencional o PSTN (sigla de Public Switched Telephone Network, Red Telefónica Pública Conmutada). Los Protocolos que se usan para enviar las señales de voz sobre la red IP se conocen como protocolos de Voz sobre IP o protocolos IP. Estos pueden verse como aplicaciones comerciales de la "Red experimental de Protocolo de Voz" (1973), inventada por ARPANET. El tráfico de Voz sobre IP puede circular por cualquier red IP, incluyendo aquellas conectadas a Internet, como por ejemplo las redes de área local (LAN). Es muy importante diferenciar entre Voz sobre IP (VoIP) y Telefonía sobre IP. VoIP es el conjunto de normas, dispositivos, protocolos, en definitiva la tecnología que permite comunicar voz sobre el protocolo IP. Telefonía sobre IP es el servicio telefónico disponible al público, por tanto con numeración E.164, realizado con tecnología de VoIP. La principal ventaja de este tipo de servicios es que evita los cargos altos de telefonía (principalmente de larga distancia) que son usuales de las compañías de la Red Pública Telefónica Conmutada (PSTN). Algunos ahorros en el costo son debidos a utilizar una misma red para llevar voz y datos, especialmente cuando los usuarios tienen sin utilizar toda la capacidad de una red ya existente la cual pueden usar para VoIP sin un costo adicional. Las llamadas de VoIP a VoIP entre cualquier proveedor son generalmente gratis, en contraste con las llamadas de VoIP a PSTN que generalmente cuestan al usuario de VoIP. El desarrollo de codecs para VoIP (alaw, G.729, G.723, etc.) ha permitido que la voz se codifique en paquetes de datos de cada vez menor tamaño. Esto deriva en que las comunicaciones de voz sobre IP requieran anchos de banda muy reducidos. Junto con el avance permanente de las conexiones ADSL en el mercado residencial, éste tipo de comunicaciones, están siendo muy populares para llamadas internacionales. Hay dos tipos de servicio de PSTN a VoIP: "Discado Entrante Directo" (Direct Inward Dialling: DID) y "Números de acceso". DID conecta a quien hace la llamada directamente al usuario VoIP mientras que los Números de Acceso requieren que este introduzca el número de extensión del usuario de VoIP. Los Números de acceso son usualmente cobrados como una llamada local para quien hizo la llamada desde la PSTN y gratis para el usuario de VoIP. Estos precios pueden llegar a ser hasta 100 veces más económicos que los precios de operadores locales. Funcionalidad VoIP puede facilitar tareas que serían más difíciles de realizar usando las redes telefónicas comunes: Las llamadas telefónicas locales pueden ser automáticamente enrutadas a un teléfono VoIP, sin importar dónde se esté conectado a la red. Uno podría llevar consigo un teléfono VoIP en un viaje, y en cualquier sitio conectado a Internet, se podría recibir llamadas. Números telefónicos gratuitos para usar con VoIP están disponibles en Estados Unidos de América, Reino Unido y otros países de organizaciones como Usuario VoIP. Los agentes de Call center usando teléfonos VoIP pueden trabajar en cualquier lugar con conexión a Internet lo suficientemente rápida. Algunos paquetes de VoIP incluyen los servicios extra por los que PSTN (Red Publica Telefónica Conmutada) normalmente cobra un cargo extra, o que no se encuentran disponibles en algunos países, como son las llamadas de 3 a la vez, retorno de llamada, remarcación automática, o identificación de llamada. Móvil Los usuarios de VoIP pueden viajar a cualquier lugar en el mundo y seguir haciendo y recibiendo llamadas de la siguiente forma: Los subscriptores de los servicios de las líneas telefónicas pueden hacer y recibir llamadas locales fuera de su localidad. Por ejemplo, si un usuario tiene un número telefónico en la ciudad de Nueva York y está viajando por Europa y alguien llama a su número telefónico, esta se recibirá en Europa. Además si una llamada es hecha de Europa a Nueva York, esta será cobrada como llamada local, por supuesto el usuario de viaje por Europa debe tener una conexión a Internet disponible. Los usuarios de Mensajería Instantánea basada en servicios de VoIP pueden también viajar a cualquier lugar del

5 NOVIEMBRE DE mundo y hacer y recibir llamadas telefónicas. Los teléfonos VoIP pueden integrarse con otros servicios disponibles en Internet, incluyendo videoconferencias, intercambio de datos y mensajes con otros servicios en paralelo con la conversación, audio conferencias, administración de libros de direcciones e intercambio de información con otros (amigos, compañeros, etc). Repercusión en el comercio La Voz sobre IP está abaratando las comunicaciones internacionales y mejorando por tanto la comunicación entre proveedores y clientes, o entre delegaciones del mismo grupo. Asimismo, la voz sobre IP se está integrando, a través de aplicaciones específicas, en portales web. De esta forma los usuarios pueden solicitar una llamada de X empresa o programar una llamada para una hora en concreto, que se efectuará a través de un operador de Voz IP normalmente. Futuro de la Voz sobre IP El ancho de banda creciente a nivel mundial, y la optimización de los equipos de capa 2 y 3 para garantizar el QoS (Quality of Service) de los servicios de voz en tiempo real hace que el futuro de la Voz sobre IP sea muy prometedor. En Estados Unidos los proveedores de voz sobre IP como Vonage consiguieron una importante cuota de mercado. En España, gracias a las tarifas planas de voz, los operadores convencionales consiguieron evitar el desembarco masivo de estos operadores. Sin embargo la expansión de esta tecnología está viniendo de mano de los desarrolladores de sistemas como Cisco y Avaya que integran en sus plataformas redes de datos y voz. Otros fabricantes como Alcatel-Lucent, Nortel Networks, Matra, Samsung y LG también desarrollan soluciones corporativas de voz sobre IP en sus equipos de telecomunicaciones. El Estándar VoIP (H.323) Definido en 1996 por la UIT (Unión Internacional de Telecomunicaciones) proporciona a los diversos fabricantes una serie de normas con el fin de que puedan evolucionar en conjunto. Características principales Por su estructura el estándar proporciona las siguientes ventajas: Permite controlar el tráfico de la red, por lo que se disminuyen las posibilidades de que se produzcan caídas importantes en el rendimiento. Las redes soportadas en IP presentan las siguientes ventajas adicionales: o Es independiente del tipo de red física que lo soporta. Permite la integración con las grandes redes de IP actuales. o Es independiente del hardware utilizado. o Permite ser implementado tanto en software como en hardware, con la particularidad de que el hardware supondría eliminar el impacto inicial para el usuario común. o Permite la integración de Vídeo y TPV 2.7 VoIP no es un servicio, es una tecnología En muchos países del mundo, IP ha generado múltiples discordias, entre lo territorial y lo legal sobre esta tecnología, está claro y debe quedar en claro que la tecnología de VoIP no es un servicio como tal, sino una tecnología que usa el Protocolo de Internet (IP) a través de la cual se comprimen y descomprimen de manera altamente eficiente paquetes de datos o datagramas, para permitir la comunicación de dos o más clientes a través de una red como la red de Internet. Con esta tecnología pueden prestarse servicios de Telefonía o Videoconferencia, entre otros. 2.8 Arquitectura de red El propio Estándar define tres elementos fundamentales en su estructura: Terminales: son los sustitutos de los actuales teléfonos. Se pueden implementar tanto en software como en hardware. Gatekeepers: son el centro de toda la organización VoIP, y serían el sustituto para las actuales centrales. Normalmente implementadas en software, en caso de existir, todas las comunicaciones pasarían por él. Gateways: se trata del enlace con la red telefónica tradicional, actuando de forma transparente para el usuario. Con estos tres elementos, la estructura de la red VoIP podría ser la conexión de dos delegaciones de una misma empresa. La ventaja es inmediata: todas las comunicaciones entre las delegaciones son completamente gratuitas. Este mismo esquema se podría aplicar para proveedores, con el consiguiente ahorro que esto conlleva. Protocolos de VoIP: son los lenguajes que utilizarán los distintos dispositivos VoIP para su conexión. Esta parte es importante ya que de ella dependerá la eficacia y la complejidad de la comunicación. o Por orden de antigüedad (de más antiguo a más nuevo): H Protocolo definido por la ITU-T; SIP - Protocolo definido por la IETF; Megaco (También conocido como H.248) y MGCP - Protocolos de control; Skinny Client Control Protocol - Protocolo propiedad de Cisco; MiNet - Protocolo propiedad de Mitel; CorNet-IP - Protocolo propiedad de Siemens; IAX - Protocolo original para la comunicación entre PBXs Asterisk (Es un estándar para los demás sistemas de comunicaciones de datos,[ actualmente está en su versión 2, IAX2); Skype - Protocolo propietario peer-topeer utilizado en la aplicación Skype; IAX2 - Protocolo para la comunicación entre PBXs Asterisk en reemplazo de IAX; Jingle - Protocolo abierto utilizado en tecnología XMPP; MGCP- Protocolo propietario de Cisco; wesip- Protocolo licencia gratuita de VozTelecom. Como hemos visto VoIP presenta una gran cantidad de ventajas, tanto para las empresas como para los usuarios comunes. La pregunta sería por qué no se ha implantado aún esta tecnología?. A continuación analizaremos los aparentes motivos, por los que VoIP aún no se ha impuesto a las telefonías convencionales. 2.9 Parámetros de la VoIP Este es el principal problema que presenta hoy en día la penetración tanto de VoIP como de todas las aplicaciones de IP. Garantizar la calidad de servicio sobre Internet, que solo soporta "mejor esfuerzo" (best effort) y puede tener limitaciones de ancho de banda en la ruta, actualmente no es posible; por eso, se presentan diversos problemas en cuanto a garantizar la calidad del servicio. Códecs La voz ha de codificarse para poder ser transmitida por la red IP. Para ello se hace uso de Códecs que garanticen la codificación y compresión del audio o del video para su posterior decodificación y descompresión antes de poder generar un sonido o imagen utilizable. Según el Códec utilizado en la transmisión, se utilizará más o menos ancho de banda. La cantidad de ancho de banda suele ser directamente proporcional a la calidad de los datos transmitidos. Entre los codecs utilizados en VoIP encontramos los G.711, G y el G.729 (especificados por la ITU-T) Estos Codecs tienen este tamaño en su señalización: G.711: bit-rate de 56 o 64 Kbps. G.722: bit-rate de 48, 56 o 64 Kbps. G.723: bit-rate

6 NOVIEMBRE DE de 5,3 o 6,4 Kbps. G.728: bit-rate de 16 Kbps. G.729: bit-rate de 8 o 13 Kbps. Esto no quiere decir que es el ancho de banda utilizado, por ejemplo el Codec G729 utiliza 31.5 Kbps de ancho de banda en su transmisión Retardo o latencia Una vez establecidos los retardos de tránsito y el retardo de procesado la conversación se considera aceptable por debajo de los 150 ms. Pérdida de tramas (Frames Lost): Durante su recorrido por la red IP las tramas se pueden perder como resultado de una congestión de red o corrupción de datos. Además, para tráfico de tiempo real como la voz, la retransmisión de tramas perdidas en la capa de transporte no es práctico por ocasionar retardos adicionales. Por consiguiente, los terminales de voz tienen que retransmitir con muestras de voz perdidas, también llamadas Frame Erasures. El efecto de las tramas perdidas en la calidad de voz depende de como los terminales manejan las Frame Erasures. En el caso más simple, el terminal deja un intervalo en el flujo de voz, si una muestra de voz es perdida. Si muchas tramas son perdidas, sonara grietoso con silabas o palabras perdidas. Una posible estrategia de recuperación es reproducir las muestras de voz previas. Esto funciona bien si sólo unas cuantas muestras son perdidas. Para combatir mejor las ráfagas de errores usualmente se emplean sistemas de interpolación. Basándose en muestras de voz previas, el decodificador predecirá las tramas perdidas. Esta técnica es conocida como Packet Loss Concealment (PLC). La ITU-T G.113 apéndice I provee algunas líneas de guía de planificación provisional en el efecto de perdida de tramas sobre la calidad de voz. El impacto es medido en términos de Ie, el factor de deterioro. Este es un número en la cual 0 significa no deterioro. El valor más grande de Ie significa deterioro más severo. La siguiente tabla está derivada de la G.113 apéndice I y muestra el impacto de las tramas perdidas en el factor Ie Calidad del servicio La calidad de este servicio se está logrando bajo los siguientes criterios: La supresión de silencios, otorga más eficiencia a la hora de realizar una transmisión de voz, ya que se aprovecha mejor el ancho de banda al transmitir menos información. Compresión de cabeceras aplicando los estándares RTP/RTCP. Priorización de los paquetes que requieran menor latencia. Las tendencias actuales son: o CQ (Custom Queuing) (Sánchez J.M:, VoIP 99): Asigna un porcentaje del ancho de banda disponible. o PQ (Priority Queuing) (Sánchez J.M:, VoIP 99): Establece prioridad en las colas. o WFQ (Weight Fair Queuing) (Sánchez J.M:, VoIP 99): Se asigna la prioridad al tráfico de menos carga. o DiffServ: Evita tablas de encaminados intermedios y establece decisiones de rutas por paquete. La implantación de IPv6 que proporciona mayor espacio de direccionamiento y la posibilidad de tunneling. VI. METODOLOGÍA Theorem 1. Para enlazar las redes de los dos paises, se propone crear un enlace dedicado ó túnel VPN. El túnel será el enlace entre la Oficina Bogota y Oficina Quito, se aprovechará este enlace para trasmitir telefonía IP a través de Gateways VoIP. Los equipos que realizaran los túneles serán dos Zywall 2, y para la comunicación de VoIP dos gateways Multitech MVP130. Es necesario priorizar los servicios de Voz sobre los de datos para garantizar la calidad de la comunicación telefónica, a más de eso la priorización tiene que ver con la administración del canal de comunicación el cual es segmentado para brindar comunicación dedicada de Voz y Datos. Dentro de la parte de datos se tendrá comunicación de Internet, VPN y aplicaciones como Acceso remoto y Acceso a Video Cámaras IP. Theorem 2. Dentro de la oficina Quito se debe dividir los segmentos de red con el propósito de tener dos redes diferentes para cada una de las empresas descritas anteriormente. Una vez recopilada la información necesaria para la implementación, se bosqueja un diagrama de red de los tres sitios VII. RESULTADOS Al culminar el desarrollo del proyecto los resultados esperados son: Voip entre los dospaises-conectividad entre sedes. Poder realizar llamadas locales y celulares entre los dos paises a un costo muy bajo y competitivo a otras soluciones en el mercado. Reducir costos en la comunicación entre sedes. Mejorar procesos Internos. VIII. CONCLUSIONES Se desea realizar configuración de equipos exitosamente. ů Se debe lograr pruebas de telefonía, verificando el adecuado funcionamiento de los equipos y asi ver que exitosamente se pueden realizar llamadas a Bogotá desde Quito y viceversa. ů Comprobar el adecuado funcionamiento de las VPNs creadas. ů Se puede concluir que hoy en dia el desarrollo de la telefoinia ip abarata costos y genera una mayor globalización IX. REFERENCIAS [1]Control directo de potencia de convertidores electrónicos conectados a la red Tipo Libro Autor Joaquín Eloy-García Carrasco Fecha 0820 Notas: Permitira la introduccion general al tema [2]DISEÑO DE UNA RED PARA PROVEER DE SERVI- CIOS DE VOZ Y DATOS DE LA CUIDAD DE GUAYAQUIL USANDO EL ACCESO INALAMBRICO DEL ESTANDAR WIMAX Tipo Libro Autor Eduardo Escobar Muentes Fecha 0920 Notas: Permite aplicacion de la voz ip y sus bondades [3]Diseno e implementación de un servicio de concurso y promociones utilizando un sistema interactivo de respuesta de voz sobre IP Tipo Libro Autor Oliver Quinones Orihuela Lugar Lima Fecha 2010 [4]Firewall policies and VPN configurations Tipo Libro Autor Mark Lucas Lugar Rockland MA Editorial Syngress Fecha 2006 ISBN Notas: seguridad en firewall [5]Fundamentos de voz sobre IP Tipo Libro Autor Jonathan Davidson Lugar [Madrid] Editorial Pearson Educación Fecha

7 NOVIEMBRE DE ISBN Notas: permite la introduccion al tema muy profundamente [6]Fundamentos del transporte de voz sobre el protocolo IP Tipo Libro Autor Edgar Lobato Moreno Lugar San Luis Potosí Editorial E. A. Lobato Moreno Fecha 2006Notas: generalidades del tema y una manera de uso comun en la ip [7]Gráficos de control multivariables aplicados a la estimación de la calidad percibida de voz sobre IP Tipo Libro Autor Leonardo Panes Martínez Autor Universidad de Concepción (Chile). Lugar Concepción Fecha 2007 Library Catalog Open WorldCat Fecha de adición domingo, 31 de octubre de :48:03 Modificado domingo, 31 de octubre de :48:03 Notas: la voz ip en forma practica [8]Layer 2 VPN Architectures Tipo Libro Autor Luo Wei Lugar [S.l.] : Editorial Cisco Press, Fecha 2008 ISBN Notas: mas sobre la arquitectura de de las vpn [9]MPLS and VPN architectures. Informe de Zotero 3 de 9 Tipo Libro Autor Jeff Apcar Edición 8. printing. Lugar Indianapolis IN Editorial Cisco Press Fecha 2006 ISBN Notas: permite una informacion especifica de las vpn [10]IPv6 networks Tipo Libro Autor Marcus Gonçalves Lugar New York Editorial McGraw-Hill Fecha 1998 ISBN Notas: nos permite una vision global de la ipv6 [11]IPv6 security Tipo Libro Autor Scott Hogg Lugar Indianapolis IN Editorial Cisco Press Fecha 2008 ISBN Notas: en este libro tambien nos centraremos en consultas puesto que este item es muy importante para la red. [12]La biblia de TCP IP Tipo Libro Autor Ian McLean Lugar Madrid Editorial Anaya Multimedia Fecha 2001 ISBN [13]Migrating to IPv6 : a practical guide to implementing IPv6 in mobile and fixed networks Tipo Libro Autor Marc Blanchet Lugar Chichester England ;;Hoboken NJ Editorial J. Wiley & Sons Fecha 2006 ISBN Título corto Migrating to IPv6 Notas: este libro nos en forma mas practica la migracion de ipv4 a ipv6 [14]QoS en redes wireless con IPv6 Tipo Libro Autor Facultad de Informática Editorial Se.Di.C.I. - Servicio de Difusion de la Creacion Intelectual UNLP Notas: una herramienta mas dentro de el manejo inalambrico de la red ipv6 Redes basadas en PDH, SDH El nivel de conmutación ATM [Evolución y [15]arquitecturas IP] Tipo Libro Autor José Caballero Artigas Lugar Madrid Editorial L&M Data Communications Fecha 1999 ISBN [16]Redes de comunicación : conceptos fundamentales y arquitecturas básicas Tipo Libro Autor Alberto León García Lugar Madrid Editorial MacGraw-Hill Fecha 2001 ISBN Título Redes de comunicación Notas: Permitira consultar algunos conceptos a profundidad [17]Redes de datos y convergencia IP Tipo Libro Autor José Huidobro Lugar [Madrid] Editorial Creaciones Copyright Fecha 2007 ISBN [18]Running IPv6 Tipo Libro Autor Iljitsch Beijnum Autor SpringerLink (Online service) Lugar Berkeley, CA :;New York : Editorial Apress ;;Distributed to the book trade worldwide by Springer-Verlag New York, Fecha 2006 ISBN Notas: un libro introductorio de ipv6 [19]Tcp-ip : arquitectura, protocolos e implementacion con IPv6 y seguridad de IP. Tipo Libro Autor Sidnie Feit Edición 2a. ed. Lugar Madrid Editorial McGraw-Hill/Interamericana de España Fecha 2004 ISBN [?] Figura 2. PLACE PHOTO HERE J HON ALEXANDER LUGO QUIMBAYO} Graduado de la Universidad Distrital Francisco Jose de Caldas y estudiante vigente de la misma a estudiado en instituciones como INTECAP y la UD..