DIVISIÓN DE INGENIERIA. Un modelo para el aseguramiento de la calidad de las obras civiles estableciendo el control del proceso y controles de calidad

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1 DIVISIÓN DE INGENIERIA DEPARTAMENTO DE INGENIERÍA CIVIL Y MINAS POSGRADO EN CIENCIAS DE LA INGENIERÍA INGENIERÍA, INGENIERÍA CIVIL PRESENTACIÓN SEMINARIO DE TESIS Un modelo para el aseguramiento de la calidad de las obras civiles estableciendo el control del proceso y controles de calidad PROTOCOLO DE TESIS que para obtener el grado de Maestro en Ingeniería Civil Línea terminal: Construcción Presenta: Juan Carlos Rocha Romero Director de Tesis Dr. Arturo Ojeda de la Cruz DESDE 1965 SOY ORGULLOSAMENTE BUHO Hermosillo, Sonora Junio 2015

2 INDICE: I.-PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA. II.- JUSTIFICACIÓN. III.-OBJETIVOS. IV.-METODOLOGÍA. V.-APLICACIÓN. VI.-INDICE DE TESIS. VII.-REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

3 I.- PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA La ausencia de calidad en la construcción se estima que es del % de inversión Bajos niveles de especificación en el diseño Precios bajos por concurso y competencia desleal Durabilidad escaza Vicios ocultos en estructura, instalaciones y acabados Inconformidades y reclamaciones del cliente y del usuario Falta de garantía de calidad Las condiciones de la actividad inciden en: Salud Seguridad Medio ambiente Expuesto al clima Tiene mala imagen Sucio Peligroso Mano de obra intensiva (estratos sociales bajos) y especializada (baja capacitación) La Industria de la construcción genera: Altos desperdicios y demoliciones 42 % del consumo de energía Índice de crecimiento similar al PIB Industria ocupa el 2 lugar de emisión del CO 2

4 I.- PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA..Continuación POR OTRO LADO PLANEACION DE LA CONSTRUCCIÓN Y/O SERVICIOS: CATALOGO DE CONCEPTOS GENERADORES -Cantidad de (Concepto) CÁLCULOS -Cant. y tipo de material -Cant. y tipo de Mano de O. -Cant. y tipo de Maquinaria Análisis P.U. i.- C. DIRECTO Materiales Mano de obra Maquinaria ii.- C. INDIRECTO iii.- UTIL. Y FINANC. $ FALTA: PLAN DE CALIDAD CALIDAD TIEMPO COSTO PLANEACIÓN PROGRAMA DE OBRA ACTIVIDADES FLUJO FINANCIERO MATERIALES MANO DE OBRA MAQUINARIA CONTROLES ADMINISTRATIVOS *Que *Cuando *Cuanto *Quien *Donde *Como SE REQUIERE: CONTROLES ADMINISTRATIVOS PROCESO CONTROLES DE CALIDAD MEDICIONES ESTRATEGICAS

5 II.- JUSTIFICACIÓN Sistemas de aseguramiento de la calidad Modelo con enfoque al cliente y al proceso Control del proceso Mejora continua Involucramiento (Dirección, Residencia, Personal Apoyo, Operarios, Proveedores, etc.) Resistencia de la Industria de la construcción a adoptar estas tecnologías. Condiciones propias de obra Procesos cambiantes y de prototipos Toda actividad es un PROCESO VARIABILIDAD Establecer Medir Controlar Mejorar Disminución de la VARIABILIDAD Optimización de los recursos 1- Materiales 2- Mano de Obra 3- Maquinaria Menos costos Menos contaminación Costo menor a la sociedad -M.O. Extensiva y Especializada -Destajos -Rotación de Personal -Clima

6 III.- OBJETIVOS OBJETIVOS GENERALES Establecer un modelo de aseguramiento de la calidad que establezca el proceso, el control, y la mejora de indicadores de calidad, atravez de indicadores de calidad OBJETIVOS ESPECIFICOS 1.ESTABLECER EL PROCESO Y SUBPROCESO PASO POR PASO: 2.ESTABLECER INDICADORES DE CALIDAD EN FUNCIÓN DE: 2.1.ESPECIFICACIONES EN EL PROYECTO EJECUTIVO: Planos Términos de referencia Especificaciones y normas (Referencia) Estrategias de control propio 2.2-REVISIÓN DE CATALOGO DE CONCEPTOS: Especificaciones del concepto de obra Vs. Especificaciones del proyecto ejecutivo Vs. Real (Incongruencia) 2.3.ESTABLECER PROCESO: Y sub-proceso paso por paso INDICADORES INTERNOS Y EXTERNOS 2.4-PROGRAMA DE OBRA: Planeación En el tiempo Ruta critica Flujo financiero Avance Rendimiento 2.5-MEDICION Y CONTROL DE OBRA CON INDICADORES DE CALIDAD Indicadores internos Indicadores externos 3.OPTIMIZACIÓN/MEJORA

7 IV.- METODOLOGÍA Modelo del proceso con enfoque al cliente (Modelo 5M) INDICADOR INTERNO MATERIALES MAQUINARIA MANO DE OBRA PROCESO SERVICIO CLIENTE MEDIO AMBIENTE MEJORAMIENTO CONTINUO METODOS INDICADOR EXTERNO PROCESO Actividad 1 Actividad 2 Actividad 3 Indicadores de calidad: Material Mano de obra Maquinaria Medio ambiente Método Indicadores de calidad: Material Mano de obra Maquinaria Medio ambiente Método Indicadores de calidad: Material Mano de obra Maquinaria Medio ambiente Método

8 IV.- METODOLOGÍA.. Continuación REQUERIMIENTOS DIRECCIÓN O SUPERINTENDENCIA DIRECCION ADMINISTRACION Y COMPRAS GERENTE DE CALIDAD RESIDENTE DE OBRA CONTROL DE CALIDAD (LAB) SISTEMA DE PRODUCCIÓN PROCESO OBRA TERMINADA CONTROL (INSPECCIÓN Y SUPERV.)

9 Gerencia de calidad CONTROLES DIRECCIÓN O Superintendencia Residencia de obra ADMON IV.- METODOLOGÍA.. Continuación PROCESO Actividad 1 Actividad 2 Actividad 3 Actividad i Actividad n APOYO Y CONTROL ADMINISTRATIVO $ ACTIVIDADES: Estimación, Avances, Programación, Análisis P.U., Escalatoria, etc Medio Ambiente, Seguridad, Protección civil Métodos de trabajo ( Cómo se hace?) Suministro de materiales maquinaria y mano de obra Producción (Banco) Acarreo y acamellonado Humec, mezclado, tend y compactado Nivelación Afine Producto (Base) Terminado CONTROL DE CALIDAD Las mediciones de calidad de : Materia prima, material procesado, material terminado INSPECCIÓN/SUPERVISIÓN Inspección de la Construcción, planes de acción, Reacción, Análisis causa-efecto, Mejora continua

10 IV.- METODOLOGÍA.. Continuación ESPECIFICACIONES DE OBRA Y CALIDAD CONTRATO / OBRA CONCEPTO / ACTIVIDAD REVISIÓN VIGENCIA NUMERO ESPECIFICACIONES DE OBRA: CONCEPTO DE OBRA ESPECIFICACIONES / PLANOS NORMAS / REGLAMENTOS PROCESO CONSTRUCTIVO MATERIALES MANO DE OBRA MAQ. / HERR. METODOS / INSTRUC. MEDIO AMBIENTE ELEMENTOS DE CONTROL / INDICADORES Croquis de trabajo de cada actividad Medición aleatoria Recomendaciones ELABORO REVISO Vo. Bo.

11 V.- APLICACIONES CASO I. LABORATORIO BAJO UN SISTEMA DE ASEGURAMIENTO DE CALIDAD PARA GENERAR RESULTADOS CONFIABLES Y OPORTUNOS CASO II. CONTROLES DE CALIDAD EN MUROS EN LA CONSTRUCCION DE UNA VIVIENDA EN SERIE. CASO III. CONTROLES DE CALIDAD EN LA CONSTRUCCION DE UNA CARRETERA

12 VII.- REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS 1.- Autores Varios (1992). Programa de desarrollo empresarial proceso de mejora continua. Producción de nacional financiera y centro de calidad del instituto tecnológico de estudios superiores de Monterrey. Edita Nacional Financiera. Monterrey, Nuevo León, México. 2.- Bucio Mújica, Franco (2001). Herramientas para incrementar la competitividad de las empresas de diseño y construcción, Indicadores para evaluar a los sistemas constructivos. Reunión nacional sobre normalización y certificación de la construcción. Organiza ONNCCE. México, D.F. 3.- Castrillo Canda, Antonio, (1998). La competitividad de la industria de la construcción en la comunidad europea. XIV Reunión Nacional de Laboratorios para la industria de la construcción. Organizador: Analisec, Puerto Vallarta, Jalisco, México. 4.- Favela Lozoya, Fernando (1999). La calidad en los servicios y productos de la industria de la construcción. XV reunión nacional de laboratorios de materiales para la construcción. Organizador: Analisec. Hermosillo, Sonora, México.

13 5.- Gallo Aguilar, Gerardo (1999). Planes de calidad en la construcción en la implementación del sistema de calidad. XV Reunión Nacional de Laboratorios de materiales para la construcción. Organizador: Analisec. Hermosillo, Sonora, México. 6.- Isobe, J. (2001). Elaboración de papel perfeccionado con control de calidad Milenium, Kami Pa Gikyoshi Journal, Japón. 7.- Kume, Hitoshi. (1993), Herramientas estadísticas básicas para el mejoramiento de la calidad. Grupo editorial Norma. Colombia. 8.- Sánchez Morales, Nilda Leonor. (2001). Modelo para el aseguramiento de la calidad. Reunión Nacional sobre Normalización y certificación en la construcción. Organizador: Colegio de Ingenieros de México A.C. y organismo Nacional de Normalización y Certificación de la construcción y edificación A.C.. México, D.F.. 9.-Calidad de la construcción, capitulo 2, Universidad de las américas, Puebla. 10.-Calidad en la industria de la construcción, estudio de diagnostico, Universidad de Palermo, facultad de arquitectura y urbanismo