Orihuela Plan de Acción Comercial

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1 Orihuela Plan de Acción Comercial Encuesta a visitantes del área de influencia de Orihuela. E.1 Universo: Población residente en las pedanías de Orihuela y en los municipios de Almoradí, Bigastro, Benferri, Benejuzar, Callosa del Segura, Granja de Rocamora, Jacarilla y Redován de 20 o más años. El padrón de habitantes a 1 de enero de 2007 (INE) arroja una población total de habitantes. Muestra: En total la muestra seleccionada asciende a 311 entrevistas, lo que supone operar, para unos datos globales, con un margen de error estadístico de ± 5,6%, para un nivel de confianza del 95,5% (dos sigma), manteniéndose el supuesto de máxima indeterminación (p=q=0.5) Tabla EAI.1 Residencia. Distrito N % Pedanías de Orihuela 87 28,0 Benejuzar 20 6,4 Jacarilla 18 5,8 Bigastro 22 7,1 Redován 32 10,3 Benferri 30 9,6 Callosa del Segura 32 10,3 Granja de Rocamora 18 5,8 Almoradí 52 16,7 Total ,0 Estratificación de la muestra: Se ha considerado como variables de estratificación (1) residir en los municipios referidos (2) visitar Orihuela ocasionalmente para realizar gestiones o compras. Estratificación de la muestra 2: Distribución proporcional con respecto al universo obteniendo diferentes submuestras por edad (6 estratos) y sexo. Encuesta a visitantes del área de influencia de Orihuela

2 Tabla EAI.2 Equilibraje de la muestra respecto a la población. Edad Varones Mujeres Total Encuestas % Equilibraje Encuestas % Equilibraje Encuestas % Equilibraje ,2 0, ,1 0, ,3 0, ,7 1, ,8 1, ,5 1, ,3 1, ,6 0, ,0 1, ,7 0, ,4 0, ,0 0, ,4 0, ,4 0, ,7 0,95 65-más 38 12,2 0, ,2 0, ,4 0,86 Total ,5 1, ,5 1, ,0 1,00 Elaboración trabajo de campo: 28 de Agosto-4 de Septiembre de 2008 Horario de trabajo de campo: En diferentes días de la semana incluido fin de semana en horario de Duración media de la entrevista: 19 minutos Grabación y depuración de la matriz: 8-12 Septiembre Paquetes estadísticos: SPSS 13.0 y DYANE v.2

3 Orihuela Plan de Acción Comercial Índice de tablas de la Encuesta a visitantes del área de influencia de Orihuela. E.2 Características socio demográficas de la muestra. 1 Tabla 1. Sexo-edad del entrevistado 1 Tabla 1.1. Estadísticos edad del entrevistado 1 Tabla 2. Edad-lugar de residencia del entrevistado 2 Tabla 2.1. Lugar de residencia del entrevistado-pedanías de Orihuela 2 Tabla 3. Nacionalidad 2 Tabla 4. Sexo- nivel de estudios del entrevistado 2 Tabla 5. Sexo-situación laboral del entrevistado 3 Tabla 6. Sexo-estado civil del entrevistado 3 Tabla 7. Estructura del hogar 3 Tabla 8. Ingresos 3 Tabla 8.1. Estadísticos ingresos mensuales por hogar 4 Tabla 8.2. Estadísticos ingresos mensuales por hogar-residencia del entrevistado Motivos de la visita, frecuencia y principales grupos de productos. 5 Tabla 9. Motivo principal de la visita-residencia del entrevistado 5 Tabla 10. Compras en Orihuela-residencia del entrevistado 6 Tabla Compras en Orihuela-sexo del entrevistado 6 Tabla Compras en Orihuela-edad del entrevistado 6 Tabla Compras en Orihuela-estado civil del entrevistado 7 Tabla 11. Día de compra-residencia del entrevistado 7 Tabla 12. Frecuencia de compra-residencia del entrevistado 8 Tabla 13. Momento del día para comprar-residencia del entrevistado 8 Tabla 14. Compañía-residencia del entrevistado 8 Tabla Compañía-sexo del entrevistado 8 Tabla Compañía-edad del entrevistado 9 Tabla Compañía-estado civil del entrevistado 9 Tabla 15. Productos suele adquirir (respuesta múltiple) Encuesta a visitantes del área de influencia de Orihuela

4 9 Tabla Productos suele adquirir (respuesta múltiple)-residencia del entrevistado Compra de bienes de consumo diario: alimentación, droguería y perfumería. 10 Tabla 16. Tipo de compra-residencia del entrevistado 10 Tabla Tipo de compra sexo del entrevistado 10 Tabla Tipo de compra - edad del entrevistado 11 Tabla 17. Proporción media de compra en Orihuela-residencia del entrevistado 11 Tabla Compra en oros municipios-residencia del entrevistado 12 Tabla 18. Compra más en Orihuela- residencia del entrevistado 12 Tabla Compra más en Orihuela sexo del entrevistado 12 Tabla Compra más en Orihuela edad del entrevistado 13 Tabla 19. Establecimientos donde realiza las compras 13 Tabla Establecimientos donde realiza las compras (respuesta múltiple)-edad del entrevistado 14 Tabla Establecimientos donde realiza las compras (respuesta múltiple)- residencia del entrevistado Compra de bienes de consumo ocasional: ropa, textil y calzado. 15 Tabla 20. Establecimientos donde realiza compras de ropa, textil y calzado (respuesta múltiple). Cuota de mercado general 15 Tabla 21. Municipio de compra ropa, textil y complementos (respuesta múltiple) 16 Tabla Municipios donde realiza las compras- residencia del entrevistado 17 Tabla Municipios donde realiza las compras- sexo del entrevistado 17 Tabla Municipios donde realiza las compras- edad del entrevistado 17 Tabla 22. Distribución de frecuencias de compra en localizaciones genéricas 17 Tabla Estadísticos municipios donde compra (promedio) 18 Tabla Cuando realiza las compras-sexo de comprador 18 Tabla Cuando realiza las compras-edad del entrevistado 18 Tabla Cuando realiza las compras-residencia del entrevistado 19 Tabla 24. Compra más en Orihuela-residencia del entrevistado 19 Tabla Compra más en Orihuela-sexo del entrevistado 19 Tabla Compra más en Orihuela - edad del entrevistado Compra de bienes y equipamiento para el hogar: muebles, electrodomésticos. 20 Tabla 25. Establecimientos donde realiza compras equipamiento del hogar 20 Tabla 26. Municipio de compra equipamiento del hogar 21 Tabla Municipios donde realiza las compras- sexo del entrevistado

5 Orihuela Plan de Acción Comercial 21 Tabla Municipios donde realiza las compras- edad del entrevistado 21 Tabla Municipios donde realiza las compras- residencia del entrevistado 22 Tabla 27. Distribución de frecuencia de compra de equipamiento para el hogar en localizaciones genéricas 22 Tabla Estadísticos municipios donde compra (promedio) 22 Tabla Motivo de la compra-sexo de comprador 22 Tabla Motivo de la compra-edad del entrevistado 23 Tabla Motivo de la compra-residencia del entrevistado 23 Tabla 29. Compra más en Orihuela-residencia del entrevistado 24 Tabla Compra más en Orihuela -sexo del entrevistado 24 Tabla Compra más en Orihuela - edad del entrevistado Demanda no satisfecha: tipología de establecimiento. 25 Tabla 30. Tipología del establecimiento demandado 25 Tabla 31. Tipología del establecimiento demandado-residencia del entrevistado Valoraciones y hábitos de compra. 26 Tabla 32. Valoración general de los establecimientos comerciales de Orihuela 26 Tabla 33 Análisis de la media valoración comercios-residencia del entrevistado 27 Tabla Motivos para no comprar en Orihuela 27 Tabla 34. Valoración oferta comercial Orihuela-residencia del entrevistado La ciudad: algunos aspectos. 28 Tabla 35. Valoraciones sobre algunos aspectos de la ciudad 28 Tabla Valoraciones sobre algunos aspectos de la ciudad residencia del entrevistado 29 Tabla 35.2 Otras actividades-residencia del entrevistado 29 Tabla 37. Suele ir a las playas de Orihuela los fines de semana o en vacaciones? 29 Tabla 38. Playas a las que suele acudir-procedencia 29 Tabla 39. Actividades que realiza en las playas de Orihuela 30 Tabla 40. Medio de transporte-residencia del entrevistado 30 Tabla 41. Lugar de estacionamiento- residencia del entrevistado 31 Tabla 42. Buena comunicación autobús residencia del entrevistado 31 Tabla 43. Tiempo medio (en minutos) de desplazamiento y compra por procedencia en Orihuela Encuesta a visitantes del área de influencia de Orihuela

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7 2. CARACTERISTICAS SOCIODEMOGRÁFICAS DE LA MUESTRA 1. Sexo edad del entrevistado Tabla 1. Sexo edad del entrevistado Sexo Hombre Mujer Total Edad N % N % N % ,2 16 5,1 29 9, ,7 15 4, , ,3 30 9, , ,7 26 8, , ,4 26 8, ,7 65 más 38 12, , ,4 Total , , ,0 % sobre el total de la muestra N = 311 Tabla Estadísticos edad del entrevistado Edad entrevistado N Válidos 311 Perdidos 0 Media 50,1 años Mediana 50 Moda 40 Percentiles Edad lugar de residencia del entrevistado Tabla 2. Edad lugar de residencia del entrevistado Lugar de residencia Edad más Total Pedanías de Orihuela n % fil. 11,5 8,0 21,8 12,6 14,9 31,0 100,0 Benejuzar n % fil. 15,0 15,0 20,0 15,0 15,0 20,0 100,0 Jacarilla n % fil. 5,6 16,7 27,8 27,8 22,2 100,0 Bigastro n % fil. 9,1 18,2 22,7 22,7 4,5 22,7 100,0 Redován n % fil. 6,3 9,4 21,9 21,9 28,1 12,5 100,0 Benferri n % fil. 10,0 20,0 20,0 6,7 16,7 26,7 100,0 Callosa del Segura n % fil. 9,4 12,5 12,5 18,8 15,6 31,3 100,0 Granja de Rocamora n % fil. 16,7 22,2 16,7 22,2 22,2 100,0 Almoradí n % fil. 11,5 15,4 13,5 21,2 13,5 25,0 100,0 Total n % fil. 9,3 12,5 19,0 17,0 16,7 25,4 100,0 1

8 Orihuela Plan de Acción Comercial 3. Lugar de nacimiento y nacionalidad 4. Sexo nivel de estudios Tabla 3. Nacionalidad comunidad autónoma país Procedencia n % n % Comunidad valenciana ,1 Murcia 1 0,3 Navarra 1 0,3 Otro país 7 2,3 Argentina 1 0,3 EEUU 1 0,3 Francia 1 0,3 Holanda 1 0,3 Inglaterra 2 0,6 Lituania 1 0,3 Total ,0 Tabla 4. Sexo nivel de estudios del entrevistado Sexo Varón Mujer Total Estudios n % col. n % col. n % col. Universitario de grado superior 22 14,0 9 5, ,0 Universitario de grado medio 5 3,2 10 6,5 15 4,8 CFGM CFGS BACH 20 12,7 5 3,2 25 8,0 Estudios secundarios 33 21, , ,3 Estudios primarios 42 26, , ,6 Certificado escolar 8 5,1 13 8,4 21 6,8 No terminó los estudios básicos 10 6, ,0 27 8,7 Sabe leer y escribir 17 10, , ,2 No sabe leer ni escribir 2 1,3 2 0,6 Total , , ,0 5. Sexo situación laboral Tabla 5. Sexo situación laboral del entrevistado Sexo Varón Mujer Total Situación laboral n % col. n % col. n % col. Cuenta ajena Directivo 1 0,6 1 0,3 Mando intermedio 3 1,9 0 0,0 3 1,0 Empleo oficina 12 7,6 9 5,8 21 6,8 29,9% Empleo fuera oficina 19 12,1 8 5,2 27 8,7 Trabajador cualificado 30 19,1 11 7, ,2 Cuenta propia Agricultor 5 3,2 5 1,6 Autónomo comercio 9 5,7 5 3,2 14 4,5 9,6% Autónomo servicios 8 5,1 1 0,6 9 2,9 Autónomo construcción 2 1,3 2 0,6 Pob. no activa Parado y ha trabajado antes 13 8,3 7 4,5 20 6,4 Parado y busca su primer empleo 2 1,3 2 0,6 Trabajo doméstico no remunerado 1 0, , ,5 60,5% Estudiante 9 5,7 8 5,2 17 5,5 Pensionista jubilado 45 28, , ,2 Otros ,6 3 1,9 4 1,3 Total , ,0 2 Encuesta a visitantes del área de influencia de Orihuela

9 6. Sexo estado civil Tabla 6. Sexo estado civil del entrevistado Sexo Varón Mujer Total Estado civil n % col. n % col. n % col. Soltero 40 25, , ,9 Casado , , ,0 En pareja 3 1,9 4 2,6 7 2,3 Divorciado 2 1,3 2 1,3 4 1,3 Viudo 7 4, , ,3 Otros 1 0,6 0 0,0 1 0,3 Total , , ,0 7. Estructura del hogar Tabla 7. Estructura del hogar Estructura n % Mayor 65 años solo 20 6,4 Menor 65 años solo 13 4,2 Adulto con hijos 19 6,1 Adulto con mayor 65 años 23 7,4 Adulto con menor 65 años 20 6,4 Pareja sin hijos 59 19,0 Pareja con un hijo 43 13,8 Pareja con 2 hijos 72 23,2 Pareja con 3 hijos 23 7,4 Pareja sin hijos y mayor ,5 Pareja con hijos y menor ,3 Otros 4 1,3 Total ,0 8. Ingresos Tabla 8. Ingresos mensuales del hogar Ingresos mensuales n % % acumulado 1 = > ,4 16,4 2 = ,5 30,9 3 = ,5 36,4 4 = ,8 58,2 5 = ,5 78,6 6 = ,4 90,0 7 = ,9 95,9 8 = ,8 97,7 9 = ,4 99,1 10 = < ,9 100,0 Total ,0 Tabla 8.1. Estadísticos ingresos mensuales por hogar N Valido 220 Perdido 91 Media 4( ) Mediana 4 Moda 4 3

10 Orihuela Plan de Acción Comercial Tabla 8.2. Estadísticos ingresos mensuales por hogar residencia del entrevistado Procedencia Media N Desv. Tip. Pedanías de Orihuela 3, ,814 Benejuzar 4, ,038 Jacarilla 4, ,396 Bigastro 3, ,527 Redován 4, ,113 Benferri 3, ,685 Callosa del Segura 3, ,011 Granja de Rocamora 3,13 8 1,246 Almoradí 3, ,443 Total 3, ,068 4 Encuesta a visitantes del área de influencia de Orihuela

11 3. MOTIVOS DE LA VISTA, FRECUENCIA DE COMPRA GENERAL Y PRINCIPALES GRUPOS DE PRODUCTOS DE COMPRA P.2. Cuál es el principal motivo para visitar Orihuela? Tabla 9. Motivo principal para visitar Orihuela residencia del entrevistado Motivos Residencia en Total Realizar compras n % col. 81,6 95,0 77,8 77,3 78,1 73,3 59,4 61,1 46,2 71,4 Trabajo en Orihuela n % col. 1,1 5,6 6,3 6,7 3,1 3,8 2,9 Estudio en Orihuela n % col. 5,6% 4,5 9,4 3,8 2,3 Gestiones administración n publica % col. 9,2 4,5 3,1 3,3 15,4 6,1 Acudir al medico n % col. 3,4 11,1 9,1 12,5 6,7 21,9 27,8 25,0 12,2 Visitar amigos o n familiares % col. 2,3 4,5 6,7 3,1 5,6 1,9 2,6 Comer, cenar, ir a n cafeterías % col. 5,6 1,9 0,6 Visita cultural n % col. 5,0 3,1 0,6 Ocio n % col. 2,3 3,3 1,9 1,3 Total n % col. 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 1 = Pedanías de Orihuela, 2 = Benejuzar, 3 = Jacarilla, 4 =Bigastro, 5 = Redován, 6 = Benferri, 7 = Callosa del Segura, 8 = Granja de Rocamora, 9 = Almoradí P.2.1. Ha realizado compras en Orihuela en los últimos 6 meses? Tabla 10. Compras en Orihuela residencia del entrevistado Residencia en Ha comprado en los últimos 6 meses Si No Total Pedanías de Orihuela n % fil. 86,2 13,8 100,0 Benejuzar n % fil. 95,0 5,0 100,0 Jacarilla n % fil. 88,9 11,1 100,0 Bigastro n % fil. 86,4 13,6 100,0 Redován n % fil. 87,5 12,5 100,0 Benferri n % fil. 83,3 16,7 100,0 Callosa del Segura n % fil. 71,9 28,1 100,0 Granja de Rocamora n % fil. 72,2 27,8 100,0 Almoradí n % fil. 55,8 44,2 100,0 Total n % fil. 79,4 20,6 100,0 5

12 Orihuela Plan de Acción Comercial Tabla Compras en Orihuela sexo del entrevistado Sexo Ha comprado en los últimos 6 meses Si No Total Hombre n % fil. 73,9 26,1 100,0 Mujer n % fil. 85,1 14,9 100,0 Total n % fil. 79,4 20,6 100,0 Tabla Compras en Orihuela edad del entrevistado Edad Ha comprado en los últimos 6 meses Si No Total n % fil. 89,7 10,3 100, n % fil. 84,6 15,4 100, n % fil. 83,1 16,9 100, n % fil. 83,0 17,0 100, n % fil. 82,7 17,3 100,0 65 más n % fil. 65,8 34,2 100,0 Total n % fil. 79,4 20,6 100,0 Tabla Compras en Orihuela estado civil del entrevistado Estado civil Ha comprado en los últimos 6 meses Si No Total Soltero n % fil. 81,5 18,5 100,0 Casado n % fil. 81,2 18,8 100,0 En pareja n 7 7 % fil. 100,0 100,0 Divorciado n 4 4 % fil. 100,0 100,0 Viudo n % fil. 56,3 43,8 100,0 Otros n 1 1 % fil. 100,0 100,0 Total n % fil. 79,4 20,6 100,0 6 Encuesta a visitantes del área de influencia de Orihuela

13 P.3. Qué día de la semana suele venir a Orihuela a realizar compras? (submuestra compra = 247) Tabla 11. Día de compra residencia del entrevistado Día de compra Residencia en Total Lunes n % col. 5,3 8,0 4,3 1,6 Martes n % col. 2,7 5,3 3,6 12,0 8,7 23,1 4,9 Miércoles n % col. 1,3 5,3 3,6 8,0 2,0 Jueves n 1 1 % col. 5,3 0,4 Viernes n % col. 14,7 31,6 3,6 12,0 8,7 13,8 10,9 Sábado n % col. 33,3 15,8 37,5 10,5 35,7 20,0 17,4 23,1 17,2 25,5 Domingo n 1 1 % col. 3,6 0,4 Indistintamente n % col. 48,0 36,8 62,5 84,2 50,0 40,0 60,9 53,8 69,0 54,3 Total n % col. 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 1 = Pedanías de Orihuela, 2 = Benejuzar, 3 = Jacarilla, 4 =Bigastro, 5 = Redován, 6 = Benferri, 7 = Callosa del Segura, 8 = Granja de Rocamora, 9 = Almoradí P.4 Con qué frecuencia realiza compras en Orihuela? (submuestra compra = 247) Tabla 12. Frecuencia de compra residencia del entrevistado Frecuencia Residencia en Total 4 veces semana n % col. 26,7 10,7 4,3 15,4 10,5 2 3 semana n % col. 4,0 5,3 12,5 10,5 7,1 16,0 7,7 6,1 1 semana n % col. 22,7 36,8 31,3 31,6 67,9 32,0 8,7 6,9 26,7 2 al mes n % col. 20,0 15,8 12,5 15,8 7,1 24,0 46,2 17,2 17,0 1 al mes n % col. 14,7 42,1 37,5 21,1 3,6 16,0 30,4 23,1 34,5 21,9 Otras n % col. 12,0 6,3 21,1 3,6 12,0 56,5 7,7 41,4 17,8 Total n % col. 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 1 = Pedanías de Orihuela, 2 = Benejuzar, 3 = Jacarilla, 4 =Bigastro, 5 = Redován, 6 = Benferri, 7 = Callosa del Segura, 8 = Granja de Rocamora, 9 = Almoradí 7

14 Orihuela Plan de Acción Comercial P.5 Qué momento del día prefiere para realizar compras en Orihuela? (submuestra compra = 247) Tabla 13. Momento del día para comprar residencia del entrevistado Momento del día Residencia en Total Por las mañanas n % col. 38,7 42,1 31,3 10,5 42,9 32,0 30,4 15,4 3,4 30,0 Al mediodía n % col. 1,3 6,3 3,6 7,7 1,6 Por las tardes n % col. 22,7 52,6 31,3 31,6 39,3 40,0 47,8 53,8 24,1 34,0 Indistintamente n % col. 37,3 5,3 31,3 57,9 14,3 28,0 21,7 23,1 72,4 34,4 Total n % col. 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 1 = Pedanías de Orihuela, 2 = Benejuzar, 3 = Jacarilla, 4 =Bigastro, 5 = Redován, 6 = Benferri, 7 = Callosa del Segura, 8 = Granja de Rocamora, 9 = Almoradí P.6. Normalmente, con quien viene de visita a Orihuela? (n = 311) Tabla 14. Compañía residencia del entrevistado Compañía Residencia en Total Solo n % col. 14,9 25,0 16,7 27,3 18,8 33,3 28,1 33,3 25,0 22,8 En familia n % col. 78,2 60,0 77,8 72,7 68,8 56,7 56,3 55,6 65,4 67,8 Con amigos n % col. 6,9 15,0 5,6 12,5 10,0 15,6 11,1 9,6 9,3 Total n % col. 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 1 = Pedanías de Orihuela, 2 = Benejuzar, 3 = Jacarilla, 4 =Bigastro, 5 = Redován, 6 = Benferri, 7 = Callosa del Segura, 8 = Granja de Rocamora, 9 = Almoradí Tabla Compañía sexo del entrevistado Sexo Solo En familia Con amigos Total Hombre n % fil. 22,9 69,4 7,6 100,0 Mujer n % fil. 22,7 66,2 11,0 100,0 Total n % fil. 22,8 67,8 9,3 100,0 Tabla Compañía edad del entrevistado Edad Solo En familia Con amigos Total n % fil. 24,1 20,7 55,2 100, n % fil. 25,6 53,8 20,5 100, n % fil. 33,9 64,4 1,7 100, n % fil. 20,8 77,4 1,9 100, n % fil. 21,2 76,9 1,9 100,0 65 más n % fil. 15,2 82,3 2,5 100,0 Total n % fil. 22,8 67,8 9,3 100,0 8 Encuesta a visitantes del área de influencia de Orihuela

15 Tabla Compañía estado civil del entrevistado Estado civil Solo En familia Con amigos Total Soltero n % fil. 38,5 24,6 36,9 100,0 Casado n % fil. 15,3 83,2 1,5 100,0 En pareja n % fil. 28,6 57,1 14,3 100,0 Divorciado n 4 4 % fil. 100,0 100,0 Viudo n % fil. 28,1 68,8 3,1 100,0 Otros n % fil.,0% 100,0 100,0 Total n % fil. 22,8 67,8 9,3 100,0 P.7. De los siguientes grupos de productos cuáles suele adquirir habitualmente en sus visitas a Orihuela? (Submuestra compra = 247) Tabla 15. Productos suele adquirir (respuesta múltiple) Grupos de productos n % Alimentación, droguería, higiene ,0 Ropa, calzado ,3 Hogar 75 30,4 Tabla Productos suele adquirir (respuesta múltiple) residencia del entrevistado Compañía Residencia en Total Alimentación, drogaría, n higiene % n 96,0 94,7 100,0 94,7 96,4 96,0 8,7 69,2 82,8 85,0 Ropa, calzado n % n. 96,0 94,7 87,5 100,0 89,3 88,0 91,3 61,5 82,8 30,4 Hogar n % n. 52,0 15,8 18,8 10,5 39,3 36,0 13,0 23,1 6,9 30,4 1 = Pedanías de Orihuela, 2 = Benejuzar, 3 = Jacarilla, 4 =Bigastro, 5 = Redován, 6 = Benferri, 7 = Callosa del Segura, 8 = Granja de Rocamora, 9 = Almoradí 9

16 Orihuela Plan de Acción Comercial 4. COMPRA DE BIENES CONSUMO DIARIO: ALIMENTACIÓN, DROGUERÍA, HIGIENE 4.1. COMPORTAMIENTO GENERAL DE COMPRA P.8. Qué tipo de compra suele realizar cuando viene a comprar a Orihuela? (Submuestra compra alimentación= 210) Tabla 16. Tipo de compra residencia del entrevistado (respuesta múltiple) Procedencia Tipo de compra Compra grande Compra repuesto Ambas Total Pedanías de Orihuela n % fil. 62,4 32,3 5,4 100,0 Benejuzar n % fil. 81,8 9,1 9,1 100,0 Jacarilla n % fil. 52,0 20,0 28,0 100,0 Bigastro n % fil. 50,0 16,7 33,3 100,0 Redován n % fil. 40,0 12,0 48,0 100,0 Benferri n % fil. 48,6 37,1 14,3 100,0 Callosa del Segura n % fil. 50,0 50,0 100,0 Granja de Rocamora n 8 8 % fil. 100,0 100,0 Almoradí n % fil. 50,0 25,0 25,0 100,0 Total n % fil. 57,3 25,6 17,2 100,0 Sexo Hombre Mujer Total Tabla Tipo de compra sexo del entrevistado Tipo de compra Compra grande Compra repuesto Ambas Total n % fil. 53,9 26,1 20,0 100,0 n % fil. 60,7 25,0 14,3 100,0 n % fil. 57,3 25,6 17,2 100,0 Tabla Tipo de compra edad del entrevistado Edad Tipo de compra Compra grande Compra repuesto Ambas Total n % fil. 53,8 38,5 7,7 100,0 n % fil. 43,3 26,7 30,0 100,0 n % fil. 64,4 15,6 20,0 100,0 n % fil. 52,3 25,0 22,7 100,0 n % fil. 63,2 31,6 5,3 100,0 n más % fil. 59,6 26,3 14,0 100,0 Total n % fil. 57,3 55,6 17,2 100,0 10 Encuesta a visitantes del área de influencia de Orihuela

17 P.9. Proporcionalmente, dónde suele realizar más a menudo estas compras? (n = 311) Tabla 17. Proporción media de compra residencia entrevistado residente en Lugar de Origen % En Orihuela % En otro municipio... % Pedanías de Orihuela Media 42,82 58,89 48,97 N Desv. típ. 30,305 28,399 32,524 Benejuzar Media 62,50 41,11 37,14 N Desv. típ. 29,777 31,788 22,887 Jacarilla Media 31,94 67,81 20,00 N Desv. típ. 31,161 24,150 11,180 Bigastro Media 57,73 38,89 23,00 N Desv. típ. 30,108 19,293 11,832 Redován Media 41,50 57,96 27,86 N Desv. típ. 31,326 24,269 15,281 Benferri Media 34,54 72,96 52,50 N Desv. típ. 37,916 27,466 36,154 Callosa del Segura Media 99,68 10,00 90,00 N Desv. típ. 1,796,000. Granja de Rocamora Media 70,83 31,67 40,00 N Desv. típ. 31,072 26,693 20,976 Almoradí Media 70,10 30,38 34,82 N Desv. típ. 31,532 21,397 22,381 Total Media 56,48 52,72 37,86 N Desv. típ. 35,610 29,431 26,548 P.9.1. En que otros municipios, distintos a su lugar de residencia y Orihuela, compra? (n = 311) Tabla Compra en otros municipios (respuesta múltiple) residencia del entrevistado (% submuestra residencia) Municipios Residencia en Total Almoradí n 4 4 % n 20,0 1,3 Beniel n 8 8 % n. 9,2 2,6 Callosa del Segura n % n 6,9 5,0 6,3 33,3 4,8 Elche n % n 2,3 4,5 3,1 3,0 26,9 6,1 Murcia n % n 6,9 31,8 31,3 13,3 3,8 6,1 Torrevieja n % n 1,1 10,0 33,3 4,5 3,0 23,1 7,4 Otros n % n. 6,9 5,6 4,5 10,0 3,1 3,9 1 = Pedanías de Orihuela, 2 = Benejuzar, 3 = Jacarilla, 4 =Bigastro, 5 = Redován, 6 = Benferri, 7 = Callosa del Segura, 8 = Granja de Rocamora, 9 = Almoradí 11

18 Orihuela Plan de Acción Comercial P.10. En relación a hace 2 años, compra más, igual o menos que antes este tipo de productos en Orihuela?. Submuestra compra en Orihuela n = 247 Tabla 18. Compra más en Orihuela residencia del entrevistado Compra más igual o menos que hace dos años en Orihuela Residencia Más Igual Menos No había comprado antes Total Pedanías de Orihuela n % fil. 9,3 68,0 17,3 5,3 100,0 Benejuzar n % fil. 5,3 36,8 36,8 21,1 100,0 Jacarilla n % fil. 12,5 62,5 18,8 6,3 100,0 Bigastro n % fil. 26,3 52,6 5,3 15,8 100,0 Redován n % fil. 7,1 71,4 17,9 3,6 100,0 Benferri n % fil. 8,0 68,0 16,0 8,0 100,0 Callosa del Segura n % fil. 21,7 30,4 47,8 100,0 Granja de Rocamora n % fil. 15,4 61,5 7,7 15,4 100,0 Almoradí n % fil. 6,9 31,0 34,5 27,6 100,0 Total n % fil. 9,3 55,5 20,6 14,6 100,0 Tabla Compra más en Orihuela sexo del entrevistado Compra más igual o menos que hace dos años en Orihuela Sexo Más Igual Menos No había comprado antes Total Hombre n % fil. 8,6 62,1 13,8 15,5 100,0 Mujer n % fil. 9,9 49,6 26,7 13,7 100,0 Total n % fil. 9,3 55,5 20,6 14,6 100,0 Tabla Compra más en Orihuela edad del entrevistado Compra más igual o menos que hace dos años en Orihuela Residencia Más Igual Menos No había comprado antes Total n % fil. 30,8 26,9 7,7 34,6 100, n % fil. 21,2 48,5 6,1 24,2 100, n % fil. 10,2 59,2 22,4 8,2 100, n % fil. 6,8 61,4 18,2 13,6 100, n % fil. 67,4 20,9 11,6 100,0 65 más n % fil. 55,8 36,5 7,7 100,0 Total n % fil. 9,3 55,5 20,6 14,6 100,0 12 Encuesta a visitantes del área de influencia de Orihuela

19 P.11. En qué establecimientos de Orihuela suele realizar estas compras? (Submuestra compra alimentación= 210) Tabla 19. Establecimientos donde realiza las compras (respuesta múltiple). Cuota de mercado general Establecimientos N % base 100 % muestra Mercadona (Pintor Agrasot) 60 26,0 28,6 Mercadona (Tormo de Haro) 26 11,3 12,4 Mercadona (Duque Tamames) 16 6,9 7,6 Lidl 24 10,4 11,4 Consum 5 2,2 2,4 Dia 5 2,2 2,4 Eroski 72 31,2 34,3 Sabeco 5 2,2 2,4 Mercado de abastos 7 3,0 3,3 Mercadillo Santa Lucia 5 2,2 2,4 Mercadillo Tamames 4 1,7 1,9 Comercios Orihuela 2 0,9 1,0 Total ,0 Tabla Establecimientos donde realiza las compras (respuesta múltiple) edad del entrevistado Edad del entrevistado mas Establecimientos n1 %n1 n2 %n2 n3 %n3 n4 %n4 n4 %n5 n6 %n6 Mercadona (Pintor Agrasot) 5 20,8 8 28, , , , ,6 Mercadona (Tormo de Haro) 1 4,2 4 14, ,3 3 9,4 2 5,0 6 14,0 Mercadona (Duque Tamames) 1 4,2 3 10,7 3 7,0 5 15,6 4 9,3 Lidl 1 4,2 2 7,1 5 11,6 5 15,6 4 10,0 7 16,3 Consum 1 4,2 1 2,3 1 3,1 2 4,7 Dia 1 3,1 3 7,5 1 2,3 Eroski 3 12,5 9 32, , , , ,2 Sabeco 2 7,1 1 2,5 2 4,7 Mercado de abastos 1 3,6 3 7,5 3 7,0 Mercadillo Santa Lucia 2 7,1 1 2,5 2 4,7 Mercadillo Tamames 1 2,5 3 7,0 Comercios Orihuela 1 4,2 1 2,3 n1 =24, n2 = 28, n3 =43, n4= 32, n5= 40, n6 = 43 13

20 Orihuela Plan de Acción Comercial Tabla Establecimientos donde realiza las compras (respuesta múltiple) residencia del entrevistado Residencia en Establecimientos Mercadona (Pintor n Agrasot) % subm. 29,2 11,1 56,3 38,9 29,6 45,8 22,2 Mercadona (Tormo de n Haro) % subm. 25,0 6,3 16,7 3,7 100,0 4,2 Mercadona (Duque n Tamames) % subm. 5,6 6,3 22,2 3,7 16,7 8,3 Lidl n % subm. 13,9 18,8 22,2 11,1 12,5 50,0 Consum n % subm. 1,4 5,6 6,3 7,4 Dia n % subm. 4,2 4,2 4,2 Eroski n % subm. 33,3 38,9 62,5 33,3 37,0 29,2 22,2 25,0 Sabeco n % subm. 2,8 5,6 8,3 Mercado de abastos n % subm. 2,8 4,2 50,0 33,3 Mercadillo Santa Lucia n % subm. 4,2 4,2 11,1 Mercadillo Tamames n 2 2 % subm. 2,8 8,3 Comercios Orihuela n 1 1 % subm. 1,4 4,2 1 = Pedanías de Orihuela, 2 = Benejuzar, 3 = Jacarilla, 4 =Bigastro, 5 = Redován, 6 = Benferri, 7 = Callosa del Segura, 8 = Granja de Rocamora, 9 = Almoradí Muestra: 1 =72, 2 = 18, 3 = 16, 4 = 18, 5 = 27, 6 = 24, 7 = 2, 8 = 9, 9 = 24 Total 14 Encuesta a visitantes del área de influencia de Orihuela

21 5. COMPRA DE BIENES CONSUMO OCASIONAL: ROPA, TEXTIL, CALZADO 5.1. COMPORTAMIENTO GENERAL DE COMPRA P.12. Compra en Orihuela? Si = 222 (71,4%) No = 89 (28,6%) P En qué establecimientos, tanto de Orihuela como de otros municipios, suele realizar estas compras? Tabla 20. Establecimientos donde realiza compras de ropa, textil y calzado (respuesta múltiple). Cuota de mercado general Establecimientos N % base 100 % muestra** Tiendas centro Orihuela ,6 43,4 Tiendas casco antiguo Orihuela 73 9,0 23,5 Ociopia ,2 39,5 Mercadillo Orihuela 77 9,5 24,8 Corte Inglés Elche 25 3,1 8,0 Corte Inglés Alicante 31 3,8 10,0 Corte Inglés Murcia 50 6,2 16,1 Centro Comercial Torrevieja 30 3,7 9,6 Centro Comercial Elche 35 4,3 11,3 Centro Comercial Alicante 4 0,5 1,3 Centro Comercial Murcia 41 5,1 13,2 Tiendas municipio de residencia 78 9,6 25,1 Tiendas Almoradi 4 0,5 1,3 Tiendas Torrevieja 2 0,2 0,6 Tiendas Elche 7 0,9 2,3 Tiendas Alicante 5 0,6 1,6 Tiendas Murcia 8 1,0 2,6 Tiendas otros municipios 18 2,2 5,8 Mercadillos municipio de residencia 52 6,4 16,7 Mercadillo Almoradí 6 0,7 1,9 Mercadillo Torrevieja 1 0,1 0,3 Mercadillo otros municipios 6 0,7 1,9 Total ,0 ** muestra (N = 311) P En qué municipios suele realizar estas compras? Tabla 21. Municipio de compra ropa, textil y complementos (respuesta múltiple) Municipio N % Orihuela ,3 Elche 67 8,3 Alicante 40 4,9 Murcia 99 12,2 Torrevieja 33 4,1 Almoradi 10 1,2 Otros municipios 24 3,0 Municipios de residencia ,0 Total ,0 15

22 Orihuela Plan de Acción Comercial Municipios Tabla Municipio de compra ropa, textil y complementos (respuesta múltiple) residencia del entrevistado Residencia en Orihuela n % col. 65,9 45,8 53,3 50,0 51,0 56,0 40,2 38,2 35,7 50,3 Elche n % col. 5,1 5,6 2,2 4,2 7,7 10,7 8,2 20,6 16,1 8,3 Alicante n % col. 0,6 11,1 4,4 9,4 3,8 2,7 9,3 8,8 1,8 4,9 Murcia n % col. 17,6 4,2 13,3 13,5 17,3 17,3 9,3 5,9 3,6 12,2 Torrevieja n % col. 0,6 6,9 20,0 5,2 4,1 8,0 4,1 Almoradí n % col. 8,3 3,8 1,2 Otros municipios n % col. 4,5 1,0 1,0 4,0 2,9 8,9 3,0 Municipio de residencia n % col. 5,7 18,1 6,7 16,7 15,4 9,3 28,9 23,5 25,9 16,0 Total n % col. 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 1 = Pedanías de Orihuela, 2 = Benejuzar, 3 = Jacarilla, 4 =Bigastro, 5 = Redován, 6 = Benferri, 7 = Callosa del Segura, 8 = Granja de Rocamora, 9 = Almoradí Total 16 Encuesta a visitantes del área de influencia de Orihuela

23 Tabla Municipios donde realiza las compras sexo del entrevistado (respuesta múltiple). Porcentaje en columnas Sexo del entrevistado Municipios Hombre Mujer Total N % N % N % Orihuela , , ,3 Elche 31 8,2 36 8,4 67 8,3 Alicante 17 4,5 23 5,3 40 4,9 Murcia 65 17,1 34 7, ,2 Torrevieja 21 5,5 12 2,8 33 4,1 Almoradi 4 1,1 6 1,4 10 1,2 Otros municipios 7 1,8 17 3,9 24 3,0 Municipio residencia 57 15, , ,0 Total , , ,0 Tabla Municipios donde realiza las compras edad del entrevistado (respuesta múltiple). Porcentaje en columnas Municipios Edad entrevistado más Total Orihuela 60,2 46,7 45,0 45,6 59,1 51,4 50,3 Elche 9,6 10,8 13,6 8,9 3,8 2,2 8,3 Alicante 4,8 5,0 4,1 5,9 6,1 3,6 4,9 Murcia 13,3 17,5 15,4 10,7 11,4 5,8 12,2 Torrevieja 4,8 9,2 3,6 5,9 0,8 0,7 4,1 Almoradi 2,4 0,8 1,2 1,2 0,8 1,4 1,2 Otros municipios 1,2 0,8 3,6 3,0 2,3 5,8 3,0 Municipio residencia 3,6 9,2 13,6 18,9 15,9 29,0 16,0 Total 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 P Supongamos que realiza cuatro compras al mes cuántas veces diría que se desplaza a comprar a..? Tabla 22. Distribución de frecuencias de compra en localizaciones genéricas (respuesta múltiple) Frecuencia de compra Lugar de compra Siempre 3 de 4 veces 2 de 4 veces 1 de 4 veces Total n % fil. n % fil. n % fil. n % fil. n % fil. Tiendas centro Orihuela 33 24, , , , ,0 Tiendas casco antiguo Orihuela 12 16, ,1 8 11, , ,0 Ociopia 19 15, , , , ,0 Mercadillo Orihuela 13 17, , , , ,0 Corte Inglés 14 13, , , , ,0 Centro Comercial 13 11, , , , ,0 Tiendas otros municipios 34 28, , , , ,0 Otros mercadillos 12 18, , , , ,0 Tabla 22.2.Estadísticos número de municipios donde compra N Valido 311 Perdido 0 Media 2,6 Mediana 2 Moda 2 17

24 Orihuela Plan de Acción Comercial P.11. Cuándo suele realizar estas compras? Tabla Cuando realiza las compras sexo de comprador Cuando realiza compras Sexo En Por Ofertas Cuando rebajas necesidad especiales algo me gusta Indistinta. Total Hombre n % fil. 21,9 53,6 2,0 15,2 7,3 100,0 Mujer n % fil. 21,8 52,4 0,7 16,3 8,9 100,0 Total n % fil. 21,8 53,0 1,3 15,8 8,0 100,0 Tabla Cuando realiza las compras edad del entrevistado Cuando realiza compras Edad Por Ofertas Cuando En rebajas necesidad especiales algo me gusta Indistinta. Total n % fil. 20,7 41,4 3,4 31,0 3,4 100, n % fil. 23,7 50,0 2,6 13,2 10,5 100, n % fil. 28,8 40,7 1,7 18,6 10,2 100, n % fil. 28,0 54,0 2,0 14,0 2,0 100, n % fil. 22,0 58,0 10,0 10,0 100,0 65 más n % fil. 11,1 65,3 13,9 9,7 100,0 Total n % fil. 21,8 53,0 1,3 15,8 8,0 100,0 Tabla Cuando realiza las compras residencia del entrevistado Cuando realiza compras Zona de residencia En rebajas Por necesidad Ofertas especiales Cuando algo me gusta Indistinta. Total Pedanías de Orihuela n % fil. 14,9 58,6 23,0 3,4 100,0% Benejuzar n % fil. 25,0 65,0 5,0 5,0 100,0% Jacarilla n % fil. 58,8 35,3 5,9 100,0% Bigastro n % fil. 4,5 81,8 4,5 9,1 100,0% Redován n % fil. 21,9 53,1 9,4 15,6 100,0% Benferri n % fil. 17,9 46,4 3,6 17,9 14,2 100,0% Callosa del Segura n % fil. 25,8 58,1 9,7 6,5 100,0% Granja de Rocamora n % fil. 61,1 33,3 5,6 100,0% Almoradí n % fil. 37,2 25,6 20,9 16,3 100,0% Total n % fil. 21,8 53,0 1,3 15,8 8,0 100,0% 18 Encuesta a visitantes del área de influencia de Orihuela

25 P.12. En relación a hace 2 años, compra más, igual o menos en Orihuela este tipo de compras?. Submuestra compra en Orihuela = 222 Tabla 24. Compra más en Orihuela residencia del entrevistado Compra más igual o menos que hace dos años en Orihuela Residencia Más Igual Menos No había comprado antes Total Pedanías de Orihuela n % fil. 8,5 69,0 21,1 1,4 100,0 Benejuzar n % fil. 27,8 27,8 44,4 100,0 Jacarilla n % fil.,0% 84,6 15,4 100,0 Bigastro n % fil. 15,8 68,4 15,8 100,0 Redován n % fil. 8,0 56,0 36,0 100,0 Benferri n % fil. 4,5 77,3 13,6 4,5 100,0 Callosa del Segura n % fil. 9,5 33,3 57,1 100,0 Granja de Rocamora n % fil. 37,5 50,0 12,5 100,0 Almoradí n % fil. 16,0 48,0 36,0 100,0 Total n % fil. 11,7 59,5 27,9 0,9 100,0 Tabla Compra más en Orihuela sexo del entrevistado Compra más igual o menos que hace dos años en Orihuela Sexo Más Igual Menos No había comprado antes Total Hombre n % fil. 9,0 67,0 23,0 1,0 100,0 Mujer n % fil. 13,9 53,3 32,0 0,8 100,0 Total n % fil. 11,7 59,5 27,9 0,9 100,0 Tabla Compra más en Orihuela edad del entrevistado Compra más igual o menos que hace dos años en Orihuela Residencia Más Igual Menos No había comprado antes Total n % fil. 50,0 34,6 15,4 100, n % fil. 16,1 58,1 22,6 3,2 100, n % fil. 11,1 66,7 22,2 100, n % fil. 5,3 68,4 26,3 100, n % fil. 2,6 61,5 33,3 2,6 100,0 65 más n % fil. 58,1 41,9 100,0 Total n % fil. 11,7 59,5 27,9 0,9 100,0 19

26 Orihuela Plan de Acción Comercial 6. COMPRA DE EQUIPAMIENTO PARA HOGAR: MUEBLES, ELECTRODOMESTICOS COMPORTAMIENTO GENERAL DE COMPRA BIENES DEL HOGAR P.13. Compra en Orihuela? Si = 66 (21,2%) No = 245 (78,8%) P En qué establecimientos, tanto de Orihuela como de otros municipios, suele realizar estas compras? Tabla 25. Establecimientos donde realiza compras de hogar (respuesta múltiple). Cuota de mercado general Establecimientos N % base 100 % muestra** Tiendas centro Orihuela 45 13,2 14,5 Tiendas casco antiguo Orihuela 10 2,9 3,2 Ociopia 21 6,2 6,8 Mercadillo Orihuela 15 4,4 4,8 Corte Inglés Elche 7 2,1 2,3 Corte Inglés Alicante 16 4,7 5,1 Corte Inglés Murcia 23 6,7 7,4 Centro Comercial Torrevieja 15 4,4 4,8 Centro Comercial Elche 19 5,6 6,1 Centro Comercial Alicante 3 0,9 1,0 Centro Comercial Murcia 18 5,3 5,8 Tiendas municipio de residencia 43 12,6 13,8 Tiendas Almoradi 6 1,8 1,9 Tiendas Torrevieja 4 1,2 1,3 Tiendas Elche 1 0,3 0,3 Tiendas Murcia 7 2,1 2,3 Tiendas otros municipios 17 5,0 5,5 Mercadillos municipio de residencia 6 1,8 1,9 Mercadillo Almoradí 1 0,3 0,3 Mercadillo otros municipios 1 0,3 0,3 Ikea (Murcia) 63 18,5 20,3 Total ,0 ** muestra (N = 311) P En qué municipios suele realizar estas compras? Tabla 26. Municipio de compra equipamiento del hogar (respuesta múltiple) Municipio N % Orihuela 91 26,7 Elche 27 7,9 Alicante 19 5,6 Murcia ,6 Torrevieja 19 5,6 Almoradi 7 2,1 Otros municipios 18 5,3 Municipios de residencia 49 14,4 Total ,0 20 Encuesta a visitantes del área de influencia de Orihuela

27 Tabla Municipios donde realiza las compras sexo del entrevistado (respuesta múltiple). Porcentaje en columnas Sexo del entrevistado Municipios Hombre Mujer Total N % N % N % Orihuela 38 20, , ,7 Elche 16 8,5 11 7,2 27 7,9 Alicante 8 4,3 11 7,2 19 5,6 Murcia 73 38, , ,6 Torrevieja 15 8,0 4 2,6 19 5,6 Almoradi 5 2,7 2 1,3 7 2,1 Otros municipios 8 4,3 10 6,5 18 5,3 Municipios de residencia 25 13, , ,4 Total , , ,0 Tabla Municipios donde realiza las compras edad del entrevistado (respuesta múltiple). Porcentaje en columnas Municipios Edad entrevistado más Total Orihuela 26,7 11,9 14,4 22,4 35,7 50,0 26,7 Elche 14,3 14,4 3,0 7,1 1,8 7,9 Alicante 4,8 4,4 9,0 10,0 5,6 Murcia 53,3 50,0 42,2 31,3 24,3 10,7 32,6 Torrevieja 13,3 4,8 5,6 10,4 2,9 1,8 5,6 Almoradi 2,2 3,0 2,9 1,8 2,1 Otros municipios 6,7 4,5 4,3 10,7 5,3 Municipios de residencia 6,7 14,3 10,0 16,4 12,9 23,2 14,4 Total 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 Tabla Municipio de compra (respuesta múltiple) residencia del entrevistado Residencia en Establecimientos Total Orihuela n % col. 45,3 16,0 18,2 16,7 30,2 26,5 10,0 16,7 4,9 26,7 Elche n % col. 3,8 8,0 7,5 8,8 13,3 33,3 9,8 7,9 Alicante n % col. 0,9 12,0 25,0 5,7 5,9 16,7 5,6 2,4 5,6 Murcia n % col. 34,0 32,0 36,4 33,3 37,7 44,1 20,0 5,6 31,7 32,6 Torrevieja n % col. 0,1 0,4 3,2 0,8 0,7 1,7 5,6 Almoradí n % col. 1,9 4,5 5,7 5,6 2,1 Otros municipios n % col. 6,6 12,0 5,9 6,7 22,2 5,3 Municipio de residencia n % col. 6,6 16,0 9,1 16,7 13,2 8,8 26,7 11,1 34,1 14,4 Total n % col. 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 1 = Pedanías de Orihuela, 2 = Benejuzar, 3 = Jacarilla, 4 =Bigastro, 5 = Redován, 6 = Benferri, 7 = Callosa del Segura, 8 = Granja de Rocamora, 9 = Almoradí 21

28 Orihuela Plan de Acción Comercial P Supongamos que realiza cuatro compras al mes cuántas veces diría que se desplaza a comprar a..? Tabla 27. Distribución de frecuencia de compra de equipamiento para el hogar en localizaciones genéricas (respuesta múltiple) Frecuencia de compra Lugar de compra Siempre 3 de 4 veces 2 de 4 veces 1 de 4 veces Total n % fil. n % fil. n % fil. n % fil. n % fil. Tiendas centro de Orihuela 20 44,4 7 15, ,9 5 11, ,0 Tiendas casco antiguo Orihuela 4 40,0 4 40,0 2 20, ,0 Ociopia 3 14,3 3 14,3 8 38,1 7 33, ,0 Mercadillo Orihuela 5 33,3 3 20,0 2 13,3 5 33, ,0 Corte Inglés 6 12,5 3 6, , , ,0 Centros comerciales 9 15,3 6 10, , , ,0 Tiendas otros municipios 28 42,4 8 12, , , ,0 Mercadillos otros municipios 1 12,5 2 25,0 5 62, ,0 Ikea 5 7,9 5 7,9 6 9, , ,0 Tabla Estadísticos municipios donde compra N Valido 311 Perdido 0 Media 1,1 Mediana 1 Moda 1 P.14. Cuál es el principal motivo para realizar estas compras? Tabla Motivo de la compra sexo de comprador Sexo Motivo de la compra Formar hogar Ampliación Renovación Decoración Fin vida útil Total Hombre n % fil. 1,6 8,9 44,7 5,7 39,0 100,0 Mujer n % fil. 1,8 3,6 37,8 8,1 48,6 100,0 Total n % fil. 1,7 6,4 41,5 6,8 43,6 100,0 Tabla Motivo de la compra edad del entrevistado Edad Motivo de la compra Formar hogar Ampliación Renovación Decoración Fin vida útil Total n % fil. 7,1 7,1 35,7 28,6 21,4 100, n % fil. 11,5 23,1 42,3 11,5 11,5 100, n % fil. 9,4 56,6 7,5 26,4 100, n % fil. 2,0 49,0 6,1 42,9 100, n % fil. 2,4 35,7 61,9 100,0 65 más n % fil. 2,0 24,0 4,0 70,0 100,0 Total n % fil. 1,7 6,4 41,5 6,8 43,6 100,0 22 Encuesta a visitantes del área de influencia de Orihuela

29 Tabla Motivo de la compra residencia del entrevistado (respuesta múltiple) Motivo de la compra Residencia Formar hogar Ampliación Renovación Decoración Fin vida útil Total Pedanías de Orihuela n % fil. 2,8 45,1 7,0 45,1 100,0 Benejuzar n % fil. 7,1 35,7 14,3 42,9 100,0 Jacarilla n % fil. 6,7 60,0 13,3 20,0 100,0 Bigastro n % fil. 100,0 100,0 Redován n % fil. 40,0 10,0 50,0 100,0 Benferri n % fil. 11,1 11,1 33,3 5,6 38,9 100,0 Callosa del Segura n % fil. 3,6 7,1 21,4 3,6 64,3 100,0 Granja de Rocamora n % fil. 76,9 23,1 100,0 Almoradí n % fil. 2,9 20,6 17,6 5,9 52,9 100,0 Total n % fil. 1,7 6,4 41,5 6,8 43,6 100,0 P.15. En relación a hace 2 años, compra más, igual o menos en Orihuela este tipo de productos? Submuestra compra en Orihuela n=72 Tabla 29. Compra más en Orihuela residencia del entrevistado Compra más igual o menos que hace dos años en Orihuela Residencia Más Igual Menos No había comprado antes Total Pedanías de Orihuela n % fil. 8,1 64,9 27,0 100,0 Benejuzar n % fil. 33,3 66,7 100,0 Jacarilla n % fil. 66,7 33,3 100,0 Bigastro n % fil. 50,0 50,0 100,0 Redován n % fil. 50,0 50,0 100,0 Benferri n % fil. 62,5 37,5 100,0 Callosa del Segura n 2 2 % fil. 100,0 100,0 Granja de Rocamora n % fil. 33,3 66,7 100,0 Almoradí n % fil. 50,0 50,0 100,0 Total n % fil. 6,9 62,5 29,2 1,4 100,0 23

30 Orihuela Plan de Acción Comercial Tabla Compra más en Orihuela sexo del entrevistado Compra más igual o menos que hace dos años en Orihuela Sexo Más Igual Menos No había comprado antes Total Hombre n % fil. 9,4 71,9 15,6 3,1 100,0 Mujer n % fil. 5,0 55,0 40,0 100,0 Total n % fil. 6,9 62,5 29,2 1,4 100,0 Tabla Compra más en Orihuela edad del entrevistado Compra más igual o menos que hace dos años en Orihuela Residencia Más Igual Menos No había comprado antes Total n % fil. 66,7 33,3 100, n % fil. 60,0 40,0 100, n % fil. 9,1 63,6 27,3 100, n % fil. 69,2 30,8 100, n % fil. 12,5 75,0 12,5 100,0 65 más n % fil. 54,2 41,7 4,2 100,0 Total n % fil. 6,9 62,5 29,2 1,4 100,0 24 Encuesta a visitantes del área de influencia de Orihuela

31 7. DEMANDA NO SATISFECHA: TIPOLOGÍA DE ESTABLECIMIENTO P.16. Qué tipo de establecimientos echa de menos en Orihuela? Tabla 30. Tipología del establecimiento demandado (respuesta múltiple) Tipo de establecimiento N % Enseñas/productos Hipermercado 12 16,9 Carrefour Corte Inglés 16 22,5 Comercio personal (franquicias de 37 Zara, Springfield, Mango,etc. moda) 52,1 Comercio hogar (franquicias hogar) 2 2,8 Mediamarkt Otros 4 Jugueterías = (n = 1) Tienda de deporte = (n=2) Bar = (n =2) 5,6 Total demanda acumulada ,0 Tabla 31. Tipología del establecimiento demandado residencia (primera opción) Demanda Fra. Procedencia Corte Inglés Moda Fran. Hogar Hiper Nada Ocio Otro comercio Total Pedanías de Orihuela n % fil. 1,1 1,1 8,0 4,6 82,8 1,1 1,1 100,0 Benejuzar n % fil. 5,0 10,0 5,0 80,0 100,0 Jacarilla n % fil. 16,7 11,1 5,6 66,7 100,0 Bigastro n % fil. 9,1 4,5 9,1 13,6 63,6 100,0 Redován n % fil. 3,1 6,3 3,1 84,4 3,1 100,0 Benferri n % fil. 20,0 73,3 3,3 3,3 100,0 Callosa del Segura n % fil. 12,5 9,4 78,1 100,0 Granja de Rocamora n % fil. 11,1 88,9 100,0 Almoradí n % fil. 7,7 5,8 86,5 100,0 Total n % fil. 5,1 0,6 9,3 3,2 80,1 0,6 1,0 100,0 25

32 Orihuela Plan de Acción Comercial 8. VALORACIONES Y HABITOS DE COMPRA 8.1. VALORACIONES SOBRE LOS COMERCIOS MINORISTAS DE ORIHUELA P.17. Indique su grado de acuerdo o desacuerdo en las siguientes afirmaciones respecto a los establecimientos comerciales minoristas de Orihuela y otros factores relacionados con el comercio. Submuestra compra en Orihuela = 192 Tabla 32. Valoración general de los establecimientos comerciales de Orihuela Desacuerdo Indiferente Acuerdo Media N Desv. Aspectos (%) (%) (%) tip Hay una gran diversidad de tiendas 17,2 33,3 49,5 3, ,201 Hay una gran diversidad de productos y marcas en las tiendas 17,7 31,3 51,0 3, ,197 Hay una gran variedad de tiendas conocidas 15,1 31,3 53,6 3, ,157 Los horarios se adaptan a mis necesidades 16,1 31,8 52,1 3, ,146 El precio es más barato que en tiendas de mi ciudad 20,8 44,8 34,4 3, ,082 Los comercios están bien iluminados y acondicionados 14,6 29,7 55,7 3, ,129 Los escaparates son atractivos 16,1 31,3 52,6 3, ,117 El trato de los comerciantes es amable 15,1 33,3 51,6 3, ,125 En las tiendas me ofrecen diferentes formas de pago 11,5 38,5 50,0 3, ,047 La decoración y el aspecto interior de las tiendas es atractivo 13,0 32,3 54,7 3, ,093 El desplazamiento en la ciudad resulta fácil y cómodo 31,8 25,5 42,7 3, ,395 El desplazamiento a la ciudad resulta fácil y cómodo 21,4 23,4 55,2 3, ,318 Porque no encuentro lo deseado en mi ciudad 13,5 37,0 49,5 3, ,131 Me permite realizar una gran variedad de compras 16,7 28,6 54,7 3, ,194 Hay oferta atractiva de restauración y ocio 15,1 31,3 53,6 3, ,120 Comprar y realizar actividades de ocio sin aglomeraciones 15,1 36,5 48,4 3, ,038 Me gusta la gente que veo 13,5 28,6 57,9 3, ,125 Me siento seguro al realizar las compras 18,2 28,6 53,2 3, ,192 El aparcamiento en general resulta fácil y cómodo 48,4 20,3 31,3 2, ,466 En general hay una buena atención al publico 21,4 27,6 51,0 3, ,290 Se ofrecen facilidades y atractivos para llevar a los niños 21,4 43,8 34,8 3, ,145 Aprovecho el fin de semana para salir de mi ciudad 32,8 35,4 31,8 2, ,321 Los días de apertura y horarios se adecuan a mis necesidades 16,1 34,4 49,5 3, ,214 1 = total desacuerdo, 5 = total acuerdo Tabla 33. Análisis de la media valoración comercios residencia Aspectos Hay una gran diversidad de tiendas 4,27 3,42 2,71 2,58 3,11 3,73 3,73 3,67 2,56 Hay una gran diversidad de productos y marcas en las tiendas 4,27 3,42 2,57 2,83 3,07 3,68 3,91 3,83 2,31 Hay una gran variedad de tiendas conocidas 4,38 3,50 2,93 2,75 3,07 3,68 3,95 3,67 2,38 Los horarios se adaptan a mis necesidades 4,17 3,25 2,93 2,83 3,14 4,05 4,00 3,33 2,31 El precio es más barato que en tiendas de mi ciudad 3,72 2,83 2,93 2,75 2,93 3,77 3,00 2,67 2,38 Los comercios están bien iluminados y acondicionados 4,30 3,58 2,93 2,75 3,14 4,23 4,14 3,33 2,50 Los escaparates son atractivos 4,28 3,58 2,93 2,75 3,00 4,00 3,91 3,17 2,44 El trato de los comerciantes es amable 4,25 3,50 2,71 2,75 2,96 4,50 4,00 3,33 2,69 En las tiendas me ofrecen diferentes formas de pago 4,07 3,25 3,00 2,83 3,14 4,18 4,18 3,50 2,69 La decoración y el aspecto interior de las tiendas es atractivo 4,28 3,67 2,86 2,67 3,00 4,27 3,95 3,50 2,50 El desplazamiento en la ciudad resulta fácil y cómodo 3,27 2,42 3,29 3,08 2,79 3,91 3,09 3,50 2,31 El desplazamiento a la ciudad resulta fácil y cómodo 4,20 2,83 2,57 2,83 2,89 4,18 3,95 3,83 2,13 Porque no encuentro lo deseado en mi ciudad 4,28 3,67 3,00 2,92 3,11 4,32 3,41 3,83 2,06 Me permite realizar una gran variedad de compras 4,22 3,42 2,93 3,08 3,00 3,64 4,14 4,00 2,50 Hay oferta atractiva de restauración y ocio 4,13 3,42 3,14 3,25 2,89 3,82 3,68 3,83 2,50 Comprar y realizar actividades de ocio sin aglomeraciones 3,87 3,83 3,07 3,25 3,21 3,36 3,68 4,00 2,31 Me gusta la gente que veo 4,33 3,58 3,00 3,08 3,11 3,82 4,05 3,67 2,31 Me siento seguro al realizar las compras 4,12 3,75 2,64 2,83 2,86 4,18 3,95 3,67 2,31 El aparcamiento en general resulta fácil y cómodo 2,80 2,17 2,36 3,92 2,39 2,95 2,32 3,33 2,19 En general hay una buena atención al publico 3,87 3,50 2,79 3,25 2,93 3,95 4,32 3,50 2,25 Se ofrecen facilidades y atractivos para llevar a los niños 3,72 2,00 2,64 3,50 2,93 3,41 3,00 3,17 2,31 Aprovecho el fin de semana para salir de mi ciudad 3,50 2,83 2,43 3,25 3,00 3,05 2,27 2,33 2,00 Los días de apertura y horarios se adecuan a mis necesidades 4,18 3,67 3,14 3,17 3,00 4,23 3,18 3,33 2,31 1 = Pedanías de Orihuela, 2 = Benejuzar, 3 = Jacarilla, 4 =Bigastro, 5 = Redován, 6 = Benferri, 7 = Callosa del Segura, 8 = Granja de Rocamora, 9 = Almoradí 26 Encuesta a visitantes del área de influencia de Orihuela