Ficha técnica de la Encuesta a Residentes de Torrent.

Transcripción

1 Ficha técnica de la Encuesta a Residentes de Torrent. ER Universo y ámbito: Población residente en el municipio de Torrent que realiza alguno o todos sus actos de compra en el propio municipio. Tamaño de la muestra: La muestra diseñada consta de 316 entrevistas, lo que supone operar, para unos datos globales, con un margen de error estadístico de ±5,6, para un nivel de confianza del 95,5 (dos sigma), manteniéndose el supuesto de máxima indeterminación (p=q=0.5). Distribución de la muestra: Se realizan las entrevistas en diferentes días de la semana y distribuidas a lo largo de la franja horaria, de forma que se logra obtener una muestra representativa de la realidad estudiada, entrevistando a distintos tipos de consumidores que hacen uso de los comercios del municipio. Los elementos muestrales son seleccionados de manera aleatoria y se realiza una estratificación según zonas. Para formar parte de los elementos muestrales es condición necesaria ser residente de Torrent. Tipo de entrevista: Entrevista personal mediante cuestionario estructurado. Cronograma: Realización del trabajo de campo Junio de Grabación de datos Junio de Tabulación y análisis de datos Julio de Encuesta a residentes de Torrent 1

2 Plan de Acción Comercial de Torrent Paquetes estadísticos utilizados: Stadistical Package for Social Sciences 10.0 Microsoft Excel Office 2000 SPSS 13 Empresas colaboradoras: Eratema Oficina PATECO Realización trabajo de campo Codificación de datos Explotación Informe Supervisión de explotación e informe 2

3 Índice de tablas de la Encuesta a Residentes de Torrent. ER Tablas sobre bienes de consumo diario. 7 Tabla A.1.-Frecuencia de compra fuerte, según edad. 7 Tabla A.2.-Número medio de veces al mes que realiza compra fuerte. 8 Tabla A.3.-Establecimiento donde se realiza la compra fuerte de alimentación, droguería e higiene (Respuesta Múltiple) 8 Tabla A.4.- Establecimiento donde se realiza la compra fuerte de alimentación, droguería e higiene, según zona (Respuesta Múltiple). 9 Tabla A.5.-Días de la semana para realizar compra fuerte, según edad. 9 Tabla A.6.-Días de la semana para realizar compra fuerte, según horario. 9 Tabla A.7.- Días de la semana para realizar compra fuerte, según zona. 10 Tabla A.8.- Motivos de compra en los establecimientos, según edad. 10 Tabla A.9.- Motivos de compra en los establecimientos, según zona. 10 Tabla A.10.- Gasto en compra fuerte. 11 Tabla A.11.- Gasto en compra fuerte, según zona. 11 Tabla A.12.-Anota los productos que comprará, según edad. 11 Tabla A.13.-Anota los productos que comprará, según zona. 11 Tabla A.14.-Compra algo más de lo pensado, según edad. 12 Tabla A.15.-Compra algo más de lo pensado, según zona. 12 Tabla A.16.-Tiene un presupuesto asignado, según edad. 12 Tabla A.17.-Tiene un presupuesto asignado, según zona. 12 Tabla A.18.-Suele comprar marcas blancas, según edad. 13 Tabla A.19.-Suele comprar marcas blancas, según zona. 13 Tabla A.20.- Establecimiento donde se realiza la compra cotidiana. 14 Tabla A.21.- Establecimientos donde se realiza la compra cotidiana, según zona (Respuesta Múltiple). 15 Tabla A.22.- Frecuencia de compra cotidiana. 16 Tabla A.23.-Número medio de veces a la semana que realiza compra cotidiana. 16 Tabla A.24.-Número medio de veces a la semana que realiza la compra cotidiana, según zona. 16 Tabla A.25.- Gasto realizado en compra cotidiana. 16 Tabla A.26.-Gasto realizado en compra cotidiana, según zona. 17 Tabla A.27.-Opiniones sobre comercios pequeños de alimentación, según edad. Encuesta a residentes de Torrent 3

4 Plan de Acción Comercial de Torrent 18 Tabla A.28.-Opiniones sobre comercios pequeños de alimentación, según zona. 18 Tabla A.29.-Visita el mercado municipal con frecuencia, según edad. Porcentajes verticales. 19 Tabla A.30.-Visita el mercado municipal con frecuencia, según edad. Porcentajes horizontales. 19 Tabla A.31.-Visita el mercado municipal con frecuencia, según zona. 19 Tabla A.32.-Mercado que visita con mayor frecuencia, según zona. 20 Tabla A.33.-Valoración de aspectos del Mercado Central, según edad. 21 Tabla A.34.-Valoración de aspectos del Mercado Central, según zona. 22 Tabla A.35.-Valoración de aspectos del Mercado de San Gregorio, según edad. 23 Tabla A.36.-Valoración de aspectos del Mercado de San Gregorio, según zona. 24 Tabla A.37.- Mejoras que aplicaría al Mercado Central, según cliente (Respuesta Múltiple). 25 Tabla A.38- Mejoras que aplicaría al Mercado de San Gregorio, según cliente (Respuesta Múltiple). Tablas sobre equipamiento personal. 25 Tabla B.1.- Municipios donde compra ropa (Respuesta Múltiple). 25 Tabla B.2.- Municipios donde compra calzado (Respuesta Múltiple). 26 Tabla B.3.- Municipios donde compra complementos (Respuesta Múltiple). 26 Tabla B.4.-Frecuencia de compra de ropa o calzado, según edad. 26 Tabla B.5.- Momentos de compra de ropa o calzado, según edad. 27 Tabla B.6.- Establecimientos donde le gusta comprar ropa, según edad (Respuesta Múltiple). 27 Tabla B.7.- Establecimientos donde le gusta comprar calzado, según edad (Respuesta Múltiple). 27 Tabla B.8.-Compra en mercadillos ambulantes. 28 Tabla B.9.- Compra en mercadillos ambulantes, según zona. 28 Tabla B Mercadillos donde compra (Respuesta Múltiple). 28 Tabla B.11.-Frecuencia con la que acude al mercadillo ambulante de los viernes. 28 Tabla B.12.- Gasto medio en la visita al mercadillo ambulante de los viernes. 28 Tabla B.13.-Frecuencia con la que acude al mercadillo ambulante de los sábados. 29 Tabla B.14.- Gasto medio en la visita al mercadillo ambulante de los sábados. 29 Tabla B.15.-Realiza más compras en otras tiendas. Tablas sobre equipamiento del hogar. 29 Tabla C.1.- Municipios donde compra muebles (Respuesta Múltiple). 29 Tabla C.2.-Frecuencia de compra de muebles, según edad. 30 Tabla C.3.- Municipios donde compra lámparas (Respuesta Múltiple). 30 Tabla C.4.-Frecuencia de compra de lámparas, según edad. 4

5 30 Tabla C.5.- Municipios donde compra electrodomésticos grandes (Respuesta Múltiple). 30 Tabla C.6.-Frecuencia compra electrodomésticos grandes, según edad. 31 Tabla C.7.- Municipios donde compra electrodomésticos pequeños (Respuesta Múltiple). 31 Tabla C.8.-Frecuencia de compra de electrodomésticos pequeños, según edad. 31 Tabla C.9.-Aprovecha las rebajas para renovar muebles o electrodomésticos, según edad. Tablas sobre otros bienes. 32 Tabla D.1.- Establecimientos que echa de menos en su zona de residencia, según edad. 33 Tabla D.2.- Establecimientos que echa de menos en su zona de residencia, según zona. 34 Tabla D.3.- Valoración de los residentes sobre el comercio de Torrent, según edad. 35 Tabla D.4.- Valoración de los residentes sobre el comercio de Torrent, según zona. 36 Tabla D.5.-Opinión sobre campañas promocionales del comercio de Torrent, según edad. 36 Tabla D.6.- Opinión sobre campañas promocionales del comercio de Torrent, según zona. 36 Tabla D.7.- Participación en actividades realizadas por los comercios, según edad. 36 Tabla D.8.- Participación en actividades realizadas por los comercios, según zona. 37 Tabla D.9.-Lo que más le gusta del comercio de Torrent, según edad. 38 Tabla D.10.- Lo que más le gusta del comercio de Torrent, según zona. 39 Tabla D.11.-Lo que menos le gusta del comercio de Torrent, según edad. 39 Tabla D.12.- Lo que menos le gusta del comercio de Torrent, según zona. 39 Tabla D.13.- Zonas de Torrent donde acude a hacer compras, según edad (Respuesta Múltiple). 40 Tabla D.14.- Zonas de Torrent donde acude a hacer compras, según zona (Respuesta Múltiple). 40 Tabla D.15.- Hábitos de compra, según edad (Respuesta Múltiple). 41 Tabla D.16.- Hábitos de compra, según zona (Respuesta Múltiple). 41 Tabla D.17.- Motivos por los que realiza las compras fuera del municipio donde vive, según edad. 42 Tabla D.18.- Nota al comercio de Torrent, según edad. 42 Tabla D.19.- Nota al comercio de Torrent, según zona. 43 Tabla D.20.- Aspectos de la zona de residencia que mejoraría, según edad. 44 Tabla D.21.- Aspectos de la zona de residencia que mejoraría, según zona. 44 Tabla D.22.-Medio de desplazamiento durante las compras por Torrent, según edad. 45 Tabla D.23.-Medio de desplazamiento durante las compras por Torrent, según zona. 45 Tabla D.24.-Lugar donde deja el coche mientras compra. Encuesta a residentes de Torrent 5

6 Plan de Acción Comercial de Torrent 45 Tabla D.25.-Vive en el chalet todo el año (Base: Viven en urbanizaciones). 45 Tabla D.26.-Ciudad donde compra el bricolaje, jardinería. 46 Tabla D.27.- Motivos por los que va a Torrent, según edad. 46 Tabla D Porcentaje de personas que poseen segunda residencia para uso vacacional. 46 Tabla D Ubicación de la 2ª vivienda. 47 Tabla D Estancia vacacional media al año. Tabla D Municipio en el que efectúa la mayoría de sus compras durante su período vacacional. Datos de Clasificación 47 Edad del entrevistado. 47 Sexo del entrevistado. 47 Estudios del entrevistado. 48 Ocupación del entrevistado. 48 Estado civil del entrevistado. 48 Nacionalidad del entrevistado. 49 Número de miembros de la unidad familiar. 49 Número de personas del hogar que trabajan. 49 Ingresos mensuales totales en la familia. 49 Superficie de la vivienda, según edad. 50 Municipio de trabajo de la persona que aporta más ingresos a casa. 50 Nº vehículos motorizados para uso familiar. 50 Frecuencia de acceso a intenet desde casa 6

7 Índice de tablas de la Encuesta a Residentes de Torrent. ER Compra de bienes de consumo diario Tabla A.1.-Frecuencia de compra fuerte, según edad Todas las semanas 49,3 70,8 44,7 55,7 Cada 3 semanas,0 1,4 4,7 1,6 Cada 15 días 34,4 21,4 30,0 28,9 Cada mes 7,3 2,2,0 3,8 No realizo esta compra 8,9 4,2 20,6 10,0 Tabla A.2.-Número medio de veces al mes que realiza compra fuerte Media VECES 3,2 Encuesta a residentes de Torrent 7

8 Plan de Acción Comercial de Torrent Tabla A.3.-Establecimiento donde se realiza la compra fuerte de alimentación, droguería e higiene (Respuesta Múltiple) Mercadona Avda País Valencià 34,6 Mercadona CC Las Américas 15,5 Mercadona José Iturbi 13,8 Mercadona Azorín 8,2 Alcampo Bonaire 7,0 Carrefour Gran Turia 4,4 Caprabo 4,2 Consum País Valencià 4,1 Dia José Iturbi 1,5 Consum San Valeriano 1,4 Consum L Horta 1,3 Corte Inglés 1,3 Makro 1,1 Dia San Fermín,7 Consum Virgen de la Paz,4 Plus Supermercados,4 Carrefour Alfafar,2 Tabla A.4.- Establecimiento donde se realiza la compra fuerte de alimentación, droguería e higiene, según zona (Respuesta Múltiple) Distrito 1 Distrito 2 Distrito 3 Urbanizaciones Mercadona CC Las Américas 2,2 1,2 8,1 66,7 Mercadona Avda País Valencià 58,8 47,7 1,7 Mercadona José Iturbi 84,4 3,5 11,7 Mercadona Azorín 7,1 8,1 18,3 Consum País Valencià 5,9 9,3 Consum San Valeriano 8,1 1,7 Consum Virgen de la Paz 1,2 Consum L Horta 2,4 Caprabo 15,1 10,0 Carrefour Alfafar 1,2 Carrefour Gran Turia 17,8 3,5 1,7 Alcampo Bonaire 14,1 Dia San Fermín 1,2 1,2 Dia José Iturbi 4,4 1,2 1,2 Plus Supermercados 1,2 Makro 1,2 1,7 Corte Inglés 2,4 8

9 Tabla A.5.-Días de la semana para realizar compra fuerte, según edad Lunes 11,7 10,9 12,3 11,5 Martes 3,1 6,2 5,3 4,7 Miércoles 3,7 2,9 6,4 4,0 Jueves 3,9,7 13,2 4,6 Viernes 27,9 45,6 36,4 36,3 Sábado 34,2 18,1 12,3 23,6 Indistintamente 15,6 15,6 14,0 15,2 Tabla A.6.-Días de la semana para realizar compra fuerte, según horario Mañana Tarde Lunes 11,0 6,3 Martes 5,9 1,8 Miércoles 3,9 3,6 Jueves 5,2 3,9 Viernes 28,4 51,9 Sábado 32,8 12,2 Indistintamente 12,7 20,2 100,0 100,0 Tabla A.7.- Días de la semana para realizar compra fuerte, según zona Distrito 1 Distrito 2 Distrito 3 Urbanizaciones Lunes 22,46 1,19 18,90 20,28 Martes 2,07 0,00 11,70 13,54 Miércoles 4,04 3,46 1,78 6,73 Jueves 2,07 7,02 5,42 2,68 Viernes 36,75 54,64 15,34 17,60 Sábado 28,57 12,75 28,81 31,06 Indistintamente 4,04 20,95 18,05 8,11 Encuesta a residentes de Torrent 9

10 Plan de Acción Comercial de Torrent Tabla A.8.- Motivos de compra en los establecimientos, según edad Por la calidad de los productos 27,2 31,5 27,8 29,0 Por el precio de los productos 29,1 25,8 19,7 26,0 Porque tienen de todo 13,7 13,5 15,6 14,0 Porque está cerca de mi casa 6,9 10,9 15,6 10,1 Por el servicio que ofrecen 9,7 6,7 8,6 8,3 Porque está abierto siempre 6,1 4,5 3,6 5,0 Por el trato de la persona que me atiende 4,3 2,3 4,7 3,6 Porque tienen muchas marcas donde elegir 2,4 1,9 3,0 2,3 Porque me pilla cerca de otros sitios donde voy,0 1,9 1,1,9 Porque está cerca de mi trabajo,7 1,0,4,7 Tabla A.9.- Motivos de compra en los establecimientos, según zona (Respuesta Múltiple) Distrito 1 Distrito 2 Distrito 3 Urbanizaciones Por el precio de los productos 27,48 27,76 12,36 20,60 Por la calidad de los productos 26,75 36,64 17,54 13,98 Por el servicio que ofrecen 4,94 7,79 5,85 11,03 Por el trato de la persona que me atiende 2,12 1,13 10,37 5,87 Porque tienen de todo 13,38 8,31 25,32 22,06 Porque está abierto siempre 9,86 3,87 0,00 10,28 Porque tienen muchas marcas donde elegir 7,73 1,65 2,59 0,75 Porque está cerca de mi casa 7,04 10,58 24,66 11,03 Porque está cerca de mi trabajo 0,70 1,13 1,32 1,46 Porque me pilla cerca de otros sitios donde voy 0,00 1,13 0,00 2,96 Tabla A.10.- Gasto en compra fuerte Media 120,4 10

11 Tabla A.11.- Gasto en compra fuerte, según zona Media Distrito 1 96 Distrito Distrito 3 99 Urbanizaciones Tabla A.12.-Anota los productos que comprará, según edad Sí 84,3 88,1 95,9 88,1 No 15,7 11,9 4,1 11,9 Tabla A.13.-Anota los productos que comprará, según zona Distrito 1 Distrito 2 Distrito 3 Urbanizaciones Sí 53,3 95,3 84,9 96,7 No 46,7 4,7 15,1 3,3 Tabla A.14.-Compra algo más de lo pensado, según edad Sí 76,3 90,2 85,1 83,3 No 23,7 9,8 14,9 16,7 Encuesta a residentes de Torrent 11

12 Plan de Acción Comercial de Torrent Tabla A.15.-Compra algo más de lo pensado, según zona Distrito 1 Distrito 2 Distrito 3 Urbanizaciones Sí 75,6 100,0 64,0 68,3 No 24,4,0 36,0 31,7 Tabla A.16.-Tiene un presupuesto asignado, según edad Sí 54,3 78,2 74,4 67,2 No 45,7 21,8 25,6 32,8 Tabla A.17.-Tiene un presupuesto asignado, según zona Distrito 1 Distrito 2 Distrito 3 Urbanizaciones Sí 54,3 87,1 46,5 50,0 No 45,7 12,9 53,5 50,0 Tabla A.18.-Suele comprar marcas blancas, según edad Sí 78,4 92,1 84,7 84,7 No 21,6 7,9 15,3 15,3 12

13 Tabla A.19.-Suele comprar marcas blancas, según zona Distrito 1 Distrito 2 Distrito 3 Urbanizaciones Sí 98,8 100,0 58,1 65,0 No 1,2,0 41,9 35,0 Tabla A.20.- Establecimiento donde se realiza la compra cotidiana Mercadona Avda País Valencià 22,6 Mercadona José Iturbi 19,2 Tiendas de bario 12,2 Mercadona CC Las Américas 8,9 Dia Ramón y Cajal 8,7 Dia San Fermín 7,3 Consum País Valencià 7,0 Mercadona Azorín 5,0 Consum San Valeriano 2,4 Caprabo 2,1 Dia José Iturbi 2,1 Plus Supermercados 1,2 Consum L Horta,8 Carrefour Alfafar,2 Alcampo Bonaire,2 Encuesta a residentes de Torrent 13

14 Plan de Acción Comercial de Torrent Tabla A.21.- Establecimientos donde se realiza la compra cotidiana, según zona (Respuesta Múltiple) Distrito 1 Distrito 2 Distrito 3 Urbanizaciones Mercadona CC Las Américas 2,4 9,6 55,0 Mercadona Avda País Valencià 57,6 34,9 3,3 Mercadona José Iturbi 98,8 3,5 2,4 10,0 Mercadona Azorín 2,4 6,0 25,0 Consum País Valencià 1,2 14,1 16,9 1,7 Consum San Valeriano 5,9 6,0 Consum L Horta 2,4 Caprabo 2,4 14,5 Carrefour Alfafar 1,7 Alcampo Bonaire 1,7 Dia Ramón y Cajal 27,1 Dia San Fermín 1,2 23,5 1,2 Dia José Iturbi 14,1 Plus Supermercados 5,9 1,7 Tiendas de bario 30,6 15,7 3,3 14

15 Tabla A.22.- Frecuencia de compra cotidiana MERCADONA CC LAS AMERICAS MERCADONA AVDA PAÍS VALENCIÀ MERCADONA JOSÉ ITURBI MERCADONA AZORÍN CONSUM PAÍS VALENCIÀ CONSUM SAN VALERIANO Todos los días 8,7 Cada dos días 3,2 Cada tres días 15,5 Cada cuatro días 72,6 Todos los días 49,7 Cada dos días 7,1 Cada tres días 29,6 Cada cuatro días 13,6 Todos los días 23,8 Cada dos días 10,1 Cada tres días 24,6 Cada cuatro días 41,5 Cada dos días 12,4 Cada tres días 48,2 Cada cuatro días 39,4 Todos los días 28,7 Cada dos días 24,4 Cada tres días 25,6 Cada cuatro días 21,3 Todos los días 47,6 Cada dos días 40,0 Cada tres días 3,4 Cada cuatro días 9,0 CONSUM L HORTA Todos los días 50,0 Cada tres días 50,0 CAPRABO Todos los días 44,1 Cada dos días 12,6 Cada tres días 16,5 Cada cuatro días 26,8 CARREFOUR ALFAFAR Cada cuatro días 100,0 ALCAMPO BONAIRE Cada cuatro días 100,0 Todos los días 19,3 DIA RAMÓN Y CAJAL Cada dos días 33,5 DIA SAN FERMÍN DIA JOSÉ ITURBI Cada tres días 41,8 Cada cuatro días 5,4 Todos los días 37,0 Cada dos días 13,6 Cada tres días 42,1 Cada cuatro días 7,4 Cada dos días 7,4 Cada tres días 20,5 Cada cuatro días 72,1 PLUS SUPERMERCADOS Cada tres días 15,7 Cada cuatro días 84,3 Encuesta a residentes de Torrent 15

16 Plan de Acción Comercial de Torrent Tabla A.23.-Número medio de veces a la semana que realiza compra cotidiana Media VECES 3,0 Tabla A.24.-Número medio de veces a la semana que realiza la compra cotidiana, según zona Distrito 1 Distrito 2 Distrito 3 Urbanizaciones 1 27,1 5,9 27,7 70,0 29,7 2 31,8 14,1 65,1 30,0 35,5 3 18,8 7,1 3,6,0 8,0 4 5,9,0 2,4,0 2,2 5 3,5 65,9 1,2,0 19,2 6 12,9 7,1,0,0 5,4 100,0 Tabla A.25.- Gasto realizado en compra cotidiana Media 18 Tabla A.26.-Gasto realizado en compra cotidiana, según zona Media Distrito 1 21 Distrito 2 4 Distrito 3 24 Urbanizaciones

17 Tabla A.27.-Opiniones sobre comercios pequeños de alimentación, según edad TIENEN UNA IMAGEN CUIDADA Sí 89,4 88,7 91,0 89,6 OFRECEN BUENA ATENCIÓN POR PERSONA QUE ATIENDE OFRECE BUENOS SERVICIOS: PAGO TARJETA, GUARDAN COMPRA.. No 10,6 11,3 9,0 10,4 Sí 85,8 92,5 92,8 89,7 No 14,2 7,5 7,2 10,3 Sí 67,7 72,0 78,1 71,6 No 32,3 28,0 21,9 28,4 ESTÁN CERCA DE SU CASA Sí 71,9 76,3 87,2 77,0 No 28,1 23,7 12,8 23,0 TIENEN UNOS PRECIOS ASEQUIBLES Sí 63,0 65,9 74,5 66,7 LE INFORMAN DE PRODUCTOS NUEVOS QUE RECIBEN No 37,0 34,1 25,5 33,3 Sí 47,9 41,4 55,2 47,4 No 52,1 58,6 44,8 52,6 LE ATIENDEN CON RAPIDEZ Sí 76,6 77,6 77,7 77,2 No 23,4 22,4 22,3 22,8 Encuesta a residentes de Torrent 17

18 Plan de Acción Comercial de Torrent Tabla A.28.-Opiniones sobre comercios pequeños de alimentación, según zona Distrito 1 Distrito 2 Distrito 3 Urbanizaciones TIENEN UNA IMAGEN CUIDADA OFRECEN BUENA ATENCIÓN POR PERSONA QUE ATIENDE OFRECE BUENOS SERVICIOS: PAGO TARJETA, GUARDAN COMPRA.. ESTÁN CERCA DE SU CASA TIENEN UNOS PRECIOS ASEQUIBLES LE INFORMAN DE PRODUCTOS NUEVOS QUE RECIBEN LE ATIENDEN CON RAPIDEZ TIENEN PRODUCTOS QUE NO SE ENCUENTRAN EN OTRAS TIENDAS Sí 100,0 80,0 95,3 96,7 No,0 20,0 4,7 3,3 Total 100,0 100,0 100,0 100,0 Sí 100,0 82,4 95,3 95,0 No,0 17,6 4,7 5,0 Total 100,0 100,0 100,0 100,0 Sí 89,4 80,0 33,7 61,7 No 10,6 20,0 66,3 38,3 Total 100,0 100,0 100,0 100,0 Sí 100,0 78,8 93,0 41,7 No,0 21,2 7,0 58,3 Total 100,0 100,0 100,0 100,0 Sí 100,0 61,2 50,0 58,3 No,0 38,8 50,0 41,7 Total 100,0 100,0 100,0 100,0 Sí 77,6 25,9 70,9 50,0 No 22,4 74,1 29,1 50,0 Total 100,0 100,0 100,0 100,0 Sí 100,0 70,6 69,8 73,3 No,0 29,4 30,2 26,7 Total 100,0 100,0 100,0 100,0 Sí 80,0 22,4 60,5 51,7 No 20,0 77,6 39,5 48,3 Total 100,0 100,0 100,0 100,0 Tabla A.29.-Visita el mercado municipal con frecuencia, según edad. Porcentajes verticales Sí 7,2 24,5 25,7 17,5 No 92,8 75,5 74,3 82,5 18

19 Tabla A.30.-Visita el mercado municipal con frecuencia, según edad. Porcentajes horizontales Sí 17,3 48,5 34,3 100,0 No 47,2 31,7 21,1 100,0 41,9 34,7 23,4 100,0 Tabla A.31.-Visita el mercado municipal con frecuencia, según zona Distrito 1 Distrito 2 Distrito 3 Urbanizaciones Sí 20,3 9,0 48,9 14,1 No 79,7 91,0 51,1 85,9 Tabla A.32.-Mercado que visita con mayor frecuencia, según zona Distrito 1 Distrito 2 Distrito 3 Urbanizaciones Mercado San Gregorio,0 60,3 79,5 47,5 Mercado Central 100,0 39,7 20,5 52,5 Encuesta a residentes de Torrent 19

20 Plan de Acción Comercial de Torrent Tabla A.33.-Valoración de aspectos del Mercado Central, según edad NÚMERO DE PUESTOS ABIERTOS VARIEDAD DE LA OFERTA Mal,0 15,0 16,3 12,8 Bien 75,4 50,2 55,8 56,7 Muy bien 18,5 7,2 20,9 14,1 NS/NC 6,2 27,6 7,0 16,4 Muy mal,0 2,6,0 1,2 Mal,0 13,2 28,7 16,3 Bien 69,2 46,2 38,8 47,7 Muy bien 24,6 11,1 25,6 18,6 NS/NC 6,2 26,9 7,0 16,2 CALIDAD DE LOS PRODUCTOS PRECIOS SERVICIOS QUE OFRECE ESTADO FÍSICO DEL MERCADO LIMPIEZA E HIGIENE HORARIOS DE APERTURA ATENCIÓN DE LOS VENDEDORES Bien 69,2 62,0 59,7 62,5 Muy bien 24,6 11,1 33,3 21,4 NS/NC 6,2 26,9 7,0 16,2 Mal,0 1,5 12,8 5,2 Bien 53,8 63,5 70,9 64,4 Muy bien 40,0 8,2 9,3 14,2 NS/NC 6,2 26,9 7,0 16,2 Muy mal,0 5,6 2,3 3,4 Mal 12,3 24,0 32,6 24,9 Bien 41,5 39,2 46,5 42,2 Muy bien 40,0 4,4 11,6 13,3 NS/NC 6,2 26,9 7,0 16,2 Mal 6,2 10,5 5,8 8,1 Bien 41,5 52,9 70,9 57,3 Muy bien 46,2 9,6 16,3 18,5 NS/NC 6,2 26,9 7,0 16,2 Mal,0 6,7 11,6 7,3 Bien 75,4 49,7 63,2 59,0 Muy bien 18,5 16,7 18,2 17,5 NS/NC 6,2 26,9 7,0 16,2 Muy mal,0 2,6,0 1,2 Mal 12,3 5,3 9,3 7,9 Bien 75,4 58,2 74,4 67,0 Muy bien 12,3 7,0 9,3 8,8 NS/NC,0 26,9 7,0 15,1 Mal,0 1,5,0,7 Bien 69,2 51,2 65,9 59,6 Muy bien 24,6 20,5 27,1 23,6 NS/NC 6,2 26,9 7,0 16,2 20

21 Tabla A.34.-Valoración de aspectos del mercado central, según zona Distrito 1 Distrito 2 Distrito 3 Urbanizaciones NÚMERO DE PUESTOS ABIERTOS VARIEDAD DE LA OFERTA CALIDAD DE LOS PRODUCTOS PRECIOS SERVICIOS QUE OFRECE ESTADO FÍSICO DEL MERCADO LIMPIEZA E HIGIENE HORARIOS DE APERTURA ATENCIÓN DE LOS VENDEDORES Muy mal,0,0,0,0 Mal 42,9,0 4,7,0 Bien 42,9 28,6 62,8 100,0 Muy bien 14,3,0 27,9,0 NS/NC,0 71,4 4,7,0 Total 100,0 100,0 100,0 100,0 Muy mal 4,5,0,0,0 Mal 45,5,0 7,0 9,1 Bien 36,4 28,6 51,2 81,8 Muy bien 13,6,0 37,2 9,1 NS/NC,0 71,4 4,7,0 Total 100,0 100,0 100,0 100,0 Muy mal,0,0,0,0 Mal,0,0,0,0 Bien 90,9 14,3 58,1 81,8 Muy bien 9,1 14,3 37,2 18,2 NS/NC,0 71,4 4,7,0 Total 100,0 100,0 100,0 100,0 Muy mal,0,0,0,0 Mal 4,5,0 11,6,0 Bien 90,9 14,3 62,8 90,9 Muy bien 4,5 14,3 20,9 9,1 NS/NC,0 71,4 4,7,0 Total 100,0 100,0 100,0 100,0 Muy mal 4,5,0 7,0,0 Mal 45,5,0 18,6 36,4 Bien 50,0 14,3 44,2 63,6 Muy bien,0 14,3 25,6,0 NS/NC,0 71,4 4,7,0 Total 100,0 100,0 100,0 100,0 Muy mal,0,0,0,0 Mal 22,7,0 4,7,0 Bien 77,3 14,3 58,1 81,8 Muy bien,0 14,3 32,6 18,2 NS/NC,0 71,4 4,7,0 Total 100,0 100,0 100,0 100,0 Muy mal,0,0,0,0 Mal 4,5 14,3 7,0 9,1 Bien 95,5 14,3 53,5 54,5 Muy bien,0,0 34,9 36,4 NS/NC,0 71,4 4,7,0 Total 100,0 100,0 100,0 100,0 Muy mal,0,0,0 9,1 Mal 9,1,0 14,0,0 Bien 90,9 28,6 62,8 81,8 Muy bien,0,0 20,9 9,1 NS/NC,0 71,4 2,3,0 Total 100,0 100,0 100,0 100,0 Muy mal,0,0,0,0 Mal,0,0 2,3,0 Bien 86,4 28,6 53,5 63,6 Muy bien 13,6,0 39,5 36,4 NS/NC,0 71,4 4,7,0 Total 100,0 100,0 100,0 100,0 Encuesta a residentes de Torrent 21

22 Plan de Acción Comercial de Torrent Tabla A.35.-Valoración de aspectos del mercado de San Gregorio, según edad NÚMERO DE PUESTOS ABIERTOS VARIEDAD DE LA OFERTA CALIDAD DE LOS PRODUCTOS PRECIOS SERVICIOS QUE OFRECE ESTADO FÍSICO DEL MERCADO LIMPIEZA E HIGIENE HORARIOS DE APERTURA ATENCIÓN DE LOS VENDEDORES Muy mal,0,0 4,3 1,5 Bien 47,7 39,0 44,6 42,6 Muy bien 18,5 28,5 23,3 24,8 NS/NC 33,8 32,4 27,9 31,1 Mal,0 2,7 11,2 5,3 Bien 35,4 29,4 42,2 35,1 Muy bien 30,8 35,4 18,6 28,6 NS/NC 33,8 32,4 27,9 31,1 Mal,0 1,5,0,7 Bien 23,1 37,5 35,3 34,1 Muy bien 43,1 28,5 36,8 34,1 NS/NC 33,8 32,4 27,9 31,1 Mal,0 1,5,0,7 Bien 29,2 50,2 47,7 45,5 Muy bien 36,9 15,9 20,9 21,5 NS/NC 33,8 32,4 31,4 32,3 Mal,0 9,9 29,1 15,0 Bien 35,4 38,7 18,6 30,9 Muy bien 30,8 18,9 20,9 21,8 NS/NC 33,8 32,4 31,4 32,3 Mal 6,2 6,9 2,3 5,1 Bien 35,4 39,0 45,3 40,6 Muy bien 24,6 21,6 20,9 21,9 NS/NC 33,8 32,4 31,4 32,3 Mal,0 12,3,0 5,7 Bien 29,2 33,3 34,5 33,0 Muy bien 36,9 21,9 34,1 29,0 NS/NC 33,8 32,4 31,4 32,3 Mal 12,3 1,5 4,7 4,6 Bien 29,2 54,1 43,0 45,6 Muy bien 30,8 12,0 20,9 18,6 NS/NC 27,7 32,4 31,4 31,2 Mal,0 8,4,0 3,9 Bien 29,2 44,1 36,4 38,7 Muy bien 36,9 15,0 32,2 25,1 NS/NC 33,8 32,4 31,4 32,3 22

23 Tabla A.36.-Valoración de aspectos del mercado de San Gregorio, según zona Distrito 1 Distrito 2 Distrito 3 Urbanizaciones NÚMERO DE PUESTOS ABIERTOS VARIEDAD DE LA OFERTA CALIDAD DE LOS PRODUCTOS PRECIOS SERVICIOS QUE OFRECE ESTADO FÍSICO DEL MERCADO LIMPIEZA E HIGIENE HORARIOS DE APERTURA ATENCIÓN DE LOS VENDEDORES Muy mal,0,0,0 9,1 Mal,0,0,0,0 Bien 4,8 57,1 46,5 81,8 Muy bien,0 28,6 48,8 9,1 NS/NC 95,2 14,3 4,7,0 Total 100,0 100,0 100,0 100,0 Muy mal,0,0,0,0 Mal,0 14,3,0 18,2 Bien 4,8 28,6 44,2 72,7 Muy bien,0 42,9 51,2 9,1 NS/NC 95,2 14,3 4,7,0 Total 100,0 100,0 100,0 100,0 Muy mal,0,0,0,0 Mal,0,0 2,3,0 Bien 4,8 42,9 30,2 81,8 Muy bien,0 42,9 62,8 18,2 NS/NC 95,2 14,3 4,7,0 Total 100,0 100,0 100,0 100,0 Muy mal,0,0,0,0 Mal,0,0 2,3,0 Bien,0 57,1 51,2 100,0 Muy bien,0 28,6 41,9,0 NS/NC 100,0 14,3 4,7,0 Total 100,0 100,0 100,0 100,0 Muy mal,0,0,0,0 Mal,0 14,3 16,3 45,5 Bien,0 42,9 34,9 54,5 Muy bien,0 28,6 44,2,0 NS/NC 100,0 14,3 4,7,0 Total 100,0 100,0 100,0 100,0 Muy mal,0,0,0,0 Mal,0 14,3 4,7,0 Bien,0 57,1 41,9 90,9 Muy bien,0 14,3 48,8 9,1 NS/NC 100,0 14,3 4,7,0 Total 100,0 100,0 100,0 100,0 Muy mal,0,0,0,0 Mal,0 14,3 2,3 18,2 Bien,0 57,1 30,2 63,6 Muy bien,0 14,3 62,8 18,2 NS/NC 100,0 14,3 4,7,0 Total 100,0 100,0 100,0 100,0 Muy mal,0,0,0,0 Mal,0,0 11,6,0 Bien,0 71,4 41,9 100,0 Muy bien,0 14,3 44,2,0 NS/NC 100,0 14,3 2,3,0 Total 100,0 100,0 100,0 100,0 Muy mal,0,0,0,0 Mal,0 14,3 2,3,0 Bien,0 57,1 34,9 90,9 Muy bien,0 14,3 58,1 9,1 NS/NC 100,0 14,3 4,7,0 Total 100,0 100,0 100,0 100,0 Encuesta a residentes de Torrent 23

24 Plan de Acción Comercial de Torrent Tabla A.37.- Mejoras que aplicaría al mercado central, según cliente (Respuesta Múltiple) Sí Ninguna 25,3 Mas variedad de productos 15,8 Más puestos 13,7 Aparcamientos 12,2 Horario comercial mas amplio (abrir por la tarde) 11,9 Consigna 8,9 Limpieza 8,8 N/S 6,4 Servicio a domicilio 5,7 Hacerlo más grande 4,5 Mejora de la imagen 3,8 Mas servicios 3,8 Más vigilancia 3,3 Mejor organización de los puestos 3,1 Aire acondicionado 2,5 Mas iluminación 2,5 Mas ofertas 1,7 Precio,8 Más calidad de los productos,7 24

25 Tabla A.38- Mejoras que aplicaría al mercado de San Gregorio, según cliente (Respuesta Múltiple) Sí Ninguna 31,7 N/S 15,8 Horario comercial mas amplio (abrir por la tarde) 10,6 Más puestos 10,0 Más vigilancia 7,5 Mas variedad de productos 6,0 Mas servicios 5,3 Limpieza 5,3 Aire acondicionado 4,2 Mejor organización de los puestos 4,0 Mejor atención al público 2,9 Servicio a domicilio 2,6 Mas ofertas 2,6 Precio 2,0 Hacerlo más grande 2,0 Consigna 1,6 Más calidad de los productos,9 Compra de bienes de equipamiento personal Tabla B.1.- Municipios donde compra ropa (Respuesta Múltiple) Torrent 83,9 Valencia 50,9 Alfafar 40,3 Aldaia 7,1 Xirivella,4 Tabla B.2.- Municipios donde compra calzado (Respuesta Múltiple) Torrent 82,8 Valencia 46,7 Alfafar 41,7 Aldaia 6,1 Xirivella,4 Encuesta a residentes de Torrent 25

26 Plan de Acción Comercial de Torrent Tabla B.3.- Municipios donde compra complementos (Respuesta Múltiple) Torrent 82,3 Valencia 48,8 Alfafar 41,2 Aldaia 6,5 Xirivella,4 Tabla B.4.-Frecuencia de compra de ropa o calzado, según edad Una vez al mes 10,9 10,6 5,7 9,6 Cada 3 meses 68,1 41,3 23,8 48,5 Dos veces al año 21,0 46,9 32,4 32,6 Una vez al año,0,0 18,4 4,3 Con menor frecuencia,0 1,2 19,7 5,0 Tabla B.5.- Momentos de compra de ropa o calzado, según edad En época de rebajas 30,6 36,2 36,5 33,8 Cuando lo necesito 27,8 31,4 38,1 31,1 Aprovechando oportunidades (2x1, dtos) 12,8 17,3 13,3 14,5 Cuando veo algo que me gusta 12,9 10,9 7,4 11,1 A lo largo de todo el año 11,4 1,9 1,3 6,0 En momentos puntuales 4,5 2,3 3,3 3,5 26

27 Tabla B.6.- Establecimientos donde le gusta comprar ropa, según edad (Respuesta Múltiple) Pequeñas tiendas de ropa y boutiques 91,0 94,3 95,0 93,1 El Corte Inglés Valencia 34,0 37,7 16,1 31,1 Pueblo Bonaire 37,2 36,5 10,0 30,6 Mercadillo del Sábado 24,1 12,6 26,0 20,6 Galería/P.Com.Bonaire 17,2 21,5 7,2 16,3 Mercadillo del Viernes 9,0 10,6 29,8 14,4 El Centro de Valencia 14,6 10,1 12,3 12,5 Gran Turia 12,6 9,5 2,7 9,2 Zona comercial Sedaví/Alfafar,9 4,3 1,8 2,3 MN4 1,6 1,5,0 1,2 Tabla B.7.- Establecimientos donde le gusta comprar calzado, según edad (Respuesta Múltiple) Zapaterías 87,2 95,8 95,7 92,2 Pueblo Bonaire 38,3 39,3 11,1 32,3 El Corte Inglés Valencia 31,0 33,4 13,7 27,8 Galería/P.Com.Bonaire 19,6 21,1 9,6 17,8 Mercadillo del Sábado 21,3 10,8 19,8 17,3 El Centro de Valencia 14,8 12,6 12,7 13,5 Mercadillo del Viernes 8,6 10,4 26,9 13,5 Gran Turia 8,1 6,1 2,7 6,2 Zona comercial Sedaví/Alfafar,9 4,3 1,8 2,3 Tabla B.8.-Compra en mercadillos ambulantes Sí 39,1 No 60,9 100,0 Encuesta a residentes de Torrent 27

28 Plan de Acción Comercial de Torrent Tabla B.9.- Compra en mercadillos ambulantes, según zona Distrito 1 Distrito 2 Distrito 3 Urbanizaciones Sí 49,4 38,8 53,5 23,3 No 50,6 61,2 46,5 76,7 Tabla B Mercadillos donde compra (Respuesta Múltiple) Mercadillo de sábado 71,7 Mercadillo de viernes 43,4 Mercadillo de avenida del Cid 1,1 Tabla B.11.-Frecuencia con la que acude al mercadillo ambulante de los viernes MERCADILLO AMBULANTE VIERNES Todas las semanas 15,7 Tres veces al mes 14,4 Dos veces al mes 38,6 Con menos frecuencia 31,3 100,0 Tabla B.12.- Gasto medio en la visita al mercadillo ambulante de los viernes MERCADILLO AMBULANTE VIERNES 24,1 Tabla B.13.-Frecuencia con la que acude al mercadillo ambulante de los sábados MERCADILLO AMBULANTE SÁBADOS Todas las semanas 10,8 Tres veces al mes 13,7 Dos veces al mes 54,4 Con menos frecuencia 21,1 100,0 28

29 Tabla B.14.- Gasto medio en la visita al mercadillo ambulante de los sábados MERCADILLO AMBULANTE SÁBADOS 21,7 Tabla B.15.-Realiza más compras en otras tiendas Sí, siempre 6,1 Sí, algunas veces 68,5 No, nunca voy sólo a mercadillos 25,4 100,0 Compra de bienes de equipamiento del hogar Tabla C.1.- Municipios donde compra muebles (Respuesta Múltiple) Torrent 57,0 Fáb.tdas Sedaví/Alfafar 21,4 Valencia 18,6 Bonaire 1,7 Alacuas 1,2 Paiporta,4 Quart de Poblet,2 Silla,2 Lliria,1 Tabla C.2.-Frecuencia de compra de muebles, según edad Dos o tres veces al año,0,0 3,8,9 Una vez al año 4,4,0,0 1,8 Cada dos 3,3,6,0 1,6 Cada tres o cuatro 10,9 6,1 1,8 7,1 Cada cinco o seis 12,5 20,9 14,4 15,9 Con menor frecuencia 68,9 72,3 80,1 72,7 Encuesta a residentes de Torrent 29

30 Plan de Acción Comercial de Torrent Tabla C.3.- Municipios donde compra lámparas (Respuesta Múltiple) Torrent 67,0 Valencia 19,8 Fáb.tdas Sedaví/Alfafar 10,4 Bonaire 3,1 Alacuas,2 Tabla C.4.-Frecuencia de compra de lámparas, según edad Dos o tres veces al año,0,0 3,8,9 Una vez al año 2,3 3,7 3,1 3,0 Cada dos 9,0 5,9 3,5 6,6 Cada tres o cuatro 21,4 7,4 13,0 14,5 Cada cinco o seis 23,4 24,5 20,9 23,2 Con menor frecuencia 43,9 58,5 55,7 51,8 Tabla C.5.- Municipios donde compra electrodomésticos grandes (Respuesta Múltiple) Torrent 54,4 Bonaire 22,2 Valencia 17,2 Fáb.tdas Sedaví/Alfafar 6,1 Alacuas,5 Tabla C.6.-Frecuencia compra electrodomésticos grandes, según edad Dos o tres veces al año,0,0 3,8,9 Una vez al año 4,1,6,0 1,9 Cada dos 8,3 4,2 2,3 5,4 Cada tres o cuatro 12,9 12,2 14,9 13,1 Cada cinco o seis 19,0 26,0 22,4 22,3 Con menor frecuencia 55,7 57,0 56,6 56,4 30

31 Tabla C.7.- Municipios donde compra electrodomésticos pequeños (Respuesta Múltiple) Torrent 61,7 Valencia 17,4 Bonaire 14,4 Fáb.tdas Sedaví/Alfafar 6,8 Alacuas,2 Tabla C.8.-Frecuencia de compra de electrodomésticos pequeños, según edad Dos o tres veces al año 2,8,6,0 1,4 Una vez al año 11,7 8,6 10,2 10,3 Cada dos 11,8 12,4 16,2 13,1 Cada tres o cuatro 14,9 15,7 15,3 15,3 Cada cinco o seis 31,6 35,8 21,7 30,7 Con menor frecuencia 27,2 26,9 36,6 29,3 Tabla C.9.-Aprovecha las rebajas para renovar muebles o electrodomésticos, según edad Sí 50,8 66,8 39,5 53,7 No 49,2 33,2 60,5 46,3 Encuesta a residentes de Torrent 31

32 Plan de Acción Comercial de Torrent Valoración del comercio al por menor Tabla D.1.- Establecimientos que echa de menos en su zona de residencia, según edad Ninguno 30,0 48,4 58,3 42,6 Centro comercial 18,6 12,9 11,8 15,2 Cines 9,3 4,2,0 5,5 Supermercado 3,4 6,7 4,0 4,7 Tiendas de ropa de moda 6,3 3,1 2,0 4,2 Pastelería, horno 3,1 3,3 3,0 3,2 Tienda de deportes 3,8 1,8,8 2,4 Zapatería 3,0 2,2,8 2,3 Complementos del hogar 3,0,0 1,6 1,7 Farmacia 1,0 1,1 3,7 1,7 Pescadería 1,5 1,5 1,9 1,6 Tallas grandes,0 1,6 3,8 1,4 Ropa de niños,8 2,7,0 1,3 Congelados 1,1 1,1 1,6 1,2 Calzado de niños 1,5 1,6,0 1,2 Zara 2,1,0,0,9 Mango 2,1,0,0,9 Tiendas de barrio,0 1,9 1,0,9 Peluquería 1,5,5,0,8 Aparcamientos 1,3,0,5,7 Ludotecas,0 1,9,0,7 Perfumería 1,3,0,0,6 Mc Donalls 1,3,0,0,6 Burguer king 1,3,0,0,6 Paquetería,8,0,8,5 Bar-cafetería,0 1,1,0,4 Ropa de cama,8,0,0,3 Comidas preparadas,8,0,0,3 Corte Inglés,0,3,5,2 Parque natural,0,3,5,2 Tintorería,0,0 1,0,2 Centros de ocio,0,3,5,2 Droguería,0,0,8,2 Librería,0,5,0,2 Mercado municipal,0,5,0,2 Hospital,0,0,5,1 Frutería,0,3,0,1 32

33 Tabla D.2.- Establecimientos que echa de menos en su zona de residencia, según zona Distrito 1 Distrito 2 Distrito 3 Urbanizaciones Ninguno 34,9 51,2 47,4 32,1 Centro comercial 3,1 21,9 25,0 11,4 Cines,0 13,1,0,0 Supermercado,0 6,2 3,7 8,4 Tiendas de ropa de moda 7,7,0 6,9 7,0 Pastelería, horno,0,0,0 16,1 Tienda de deportes 8,2,0,0 1,2 Zapatería 8,4,0,0,0 Complementos del hogar 6,3,0,0,0 Farmacia,0,9,0 6,5 Pescadería 3,8,0 4,8,0 Tallas grandes 4,8,0 1,1,0 Ropa de niños 4,7,0,0,0 Congelados 4,0,0 1,4,0 Calzado de niños 4,5,0,0,0 Zara,0,0,0 4,6 Mango,0,0,0 4,6 Tiendas de barrio,0,0,9 4,0 Peluquería 3,1,0,0,0 Aparcamientos,0 1,4 1,1,0 Ludotecas,7 1,1,0,0 Perfumería,0 1,4,0,0 Mc Donalls,0 1,4,0,0 Burguer king,0 1,4,0,0 Paquetería 1,9,0,0,0 Bar-cafetería,0,0,0 1,9 Ropa de cama 1,2,0,0,0 Comidas preparadas 1,2,0,0,0 Corte Inglés,0,0 1,9,0 Parque natural,0,0 1,9,0 Tintorería,0,0,0 1,2 Centros de ocio,0,0 1,9,0 Droguería,7,0,0,0 Librería,7,0,0,0 Mercado municipal,0,0,0,9 Hospital,0,0 1,1,0 Frutería,0,0,9,0 Encuesta a residentes de Torrent 33

34 Plan de Acción Comercial de Torrent Tabla D.3.- Valoración de los residentes sobre el comercio de Torrent, según edad PRODUCTOS CON BUEN ETIQUETADO HAY BASTANTE VARIEDAD EN TORRENT LOS COMERCIANTES SON AGRADABLES EL HORARIO ES BUENO SI ENTRAS Y NO COMPRAS, TE MIRAN MAL OFRECEN PRODUCTOS DE BASTANTE CALIDAD ME SUELO FIJAR EN ESCAPARATES LOS ESCAPARATES SON LLAMATIVOS ME FIJO EN OFERTAS Y PROMOCIONES Totalmente en desacuerdo 16,9 13,3 26,0 17,8 En desacuerdo 15,6 15,7 4,4 13,0 De acuerdo 25,2 13,2 23,3 20,6 Totalmente de acuerdo 42,3 57,7 46,3 48,6 Totalmente en desacuerdo 14,2 11,5 23,3 15,4 En desacuerdo 11,3 8,3,9 7,8 De acuerdo 29,6 16,5 25,3 24,1 Totalmente de acuerdo 44,9 63,7 50,5 52,7 Totalmente en desacuerdo 14,0 10,9 21,5 14,7 En desacuerdo 15,4 11,0 4,2 11,3 De acuerdo 21,6 28,8 23,0 24,4 Totalmente de acuerdo 49,0 49,4 51,3 49,7 Totalmente en desacuerdo 10,4 12,5 18,8 13,1 En desacuerdo 23,1 10,3 6,3 14,7 De acuerdo 25,4 27,6 20,2 25,0 Totalmente de acuerdo 41,0 49,6 54,7 47,2 Totalmente en desacuerdo 4,8 5,6 2,8 4,6 En desacuerdo 18,3 17,1 23,7 19,2 De acuerdo 38,3 29,9 18,6 30,8 Totalmente de acuerdo 38,6 47,4 54,9 45,4 Totalmente en desacuerdo 8,7 19,8 21,2 15,4 En desacuerdo 28,8 12,8 2,8 17,3 De acuerdo 31,0 32,5 43,8 34,5 Totalmente de acuerdo 31,6 34,8 32,2 32,9 Totalmente en desacuerdo 13,3 8,5 22,4 13,8 En desacuerdo 14,1 13,7 3,8 11,6 De acuerdo 25,4 16,3 18,5 20,6 Totalmente de acuerdo 47,1 61,5 55,3 54,0 Totalmente en desacuerdo 14,6 14,9 20,6 16,1 En desacuerdo 29,9 37,3 21,8 30,5 De acuerdo 20,0 20,4 28,8 22,2 Totalmente de acuerdo 35,6 27,4 28,8 31,2 Totalmente en desacuerdo 10,7 9,7 18,8 12,2 En desacuerdo 17,2 9,1 5,1 11,6 De acuerdo 18,7 16,1 20,6 18,2 Totalmente de acuerdo 53,4 65,1 55,5 58,0 34

35 Tabla D.4.- Valoración de los residentes sobre el comercio de Torrent, según zona Distrito 1 Distrito 2 Distrito 3 Urbanizaciones PRODUCTOS CON BUEN ETIQUETADO HAY BASTANTE VARIEDAD EN TORRENT LOS COMERCIANTES SON AGRADABLES EL HORARIO ES BUENO SI ENTRAS Y NO COMPRAS, TE MIRAN MAL OFRECEN PRODUCTOS DE BASTANTE CALIDAD ME SUELO FIJAR EN ESCAPARATES LOS ESCAPARATES SON LLAMATIVOS ME FIJO EN OFERTAS Y PROMOCIONES Totalmente en desacuerdo 72,7 2,8,0,0 En desacuerdo 25,6 13,8 3,7 2,4 De acuerdo 1,6 21,3 33,6 32,7 Totalmente de acuerdo,0 62,1 62,6 64,9 Totalmente en desacuerdo 63,2 1,9,0 1,1 En desacuerdo 22,4,0 7,1 9,5 De acuerdo 14,5 21,6 32,2 35,7 Totalmente de acuerdo,0 76,5 60,8 53,7 Totalmente en desacuerdo 58,1 3,3,0,0 En desacuerdo 37,7 2,4 7,1 3,7 De acuerdo 4,2 27,0 24,5 41,8 Totalmente de acuerdo,0 67,3 68,4 54,5 Totalmente en desacuerdo 45,9 5,9,0,0 En desacuerdo 49,6 6,7,0 2,1 De acuerdo 4,4 26,6 29,2 42,5 Totalmente de acuerdo,0 60,8 70,8 55,4 Totalmente en desacuerdo 8,4 2,4 1,1 7,4 En desacuerdo 13,0,9 55,6 44,6 De acuerdo 46,6 22,6 32,5 30,1 Totalmente de acuerdo 32,0 74,0 10,8 17,9 Totalmente en desacuerdo 49,6 9,3,0,0 En desacuerdo 48,6 8,0 3,9 11,1 De acuerdo,9 44,4 38,7 47,5 Totalmente de acuerdo,9 38,3 57,4 41,4 Totalmente en desacuerdo 56,9 1,9,0,0 En desacuerdo 41,4 2,4 2,4 3,9 De acuerdo 1,6 15,7 40,7 41,4 Totalmente de acuerdo,0 80,1 56,9 54,7 Totalmente en desacuerdo 48,5 9,6 1,5 2,6 En desacuerdo 45,4 25,6 27,5 26,4 De acuerdo 6,1 29,2 19,5 26,7 Totalmente de acuerdo,0 35,6 51,5 44,3 Totalmente en desacuerdo 52,0,9,0,0 En desacuerdo 47,1,0 1,1 3,7 De acuerdo,9 19,0 24,2 32,9 Totalmente de acuerdo,0 80,1 74,7 63,4 Encuesta a residentes de Torrent 35

36 Plan de Acción Comercial de Torrent Tabla D.5.-Opinión sobre campañas promocionales del comercio de Torrent, según edad Sí, son atractivas 92,8 93,6 99,4 94,6 No son atractivas 7,2 5,7,0 5,0 No las conozco,0,7,6,4 Tabla D.6.- Opinión sobre campañas promocionales del comercio de Torrent, según zona Distrito 1 Distrito 2 Distrito 3 Urbanizaciones Sí, son atractivas 98,8 92,9 91,9 98,3 No son atractivas 1,2 7,1 4,7 1,7 No las conozco,0,0 3,5,0 Tabla D.7.- Participación en actividades realizadas por los comercios, según edad Sí 42,3 63,8 54,5 52,5 No 57,7 36,2 45,5 47,5 Tabla D.8.- Participación en actividades realizadas por los comercios, según zona Distrito 1 Distrito 2 Distrito 3 Urbanizaciones Sí 61,2 51,2 45,3 55,9 No 38,8 48,8 54,7 44,1 36

37 Tabla D.9.-Lo que más le gusta del comercio de Torrent, según edad LO QUE MÁS La atención personalizada 24,7 25,9 21,5 24,4 Variedad de productos 12,9 18,8 23,0 17,3 Variedad de tiendas 15,2 16,1 17,3 16,0 Cercanía 20,3 10,1 6,6 13,6 Nada 10,6 5,9 9,7 8,7 Calidad 2,9 5,8 10,7 5,7 Precios,9 9,2,0 3,6 Modernos 1,6 3,1 3,6 2,6 N/C 2,4 1,6 1,7 2,0 Son de toda la vida 2,4,0 3,6 1,9 Limpieza 3,2,9,0 1,7 El horario 2,9,6,0 1,4 Ofertas,0 1,5,0,5 Escaparates,0,0 1,8,4 Todo,0,3,6,3 Encuesta a residentes de Torrent 37

38 Plan de Acción Comercial de Torrent Tabla D.10.- Lo que más le gusta del comercio de Torrent, según zona Distrito 1 Distrito 2 Distrito 3 Urbanizaciones LO QUE MÁS La atención personalizada 37,6 21,2 16,3 21,7 El horario 2,4 1,2 1,2,0 Calidad 15,3 2,4 9,3 3,3 Escaparates,0 1,2,0,0 Cercanía 4,7 15,3 17,4 8,3 Son de toda la vida 1,2 3,5,0,0 Variedad de tiendas 7,1 21,2 2,3 25,0 Variedad de productos 24,7 21,2 12,8 8,3 Todo,0,0 2,3,0 Nada,0,0 31,4 23,3 N/C,0,0 4,7 6,7 Limpieza,0 1,2 2,3 3,3 Precios 7,1 4,7,0,0 Ofertas,0 1,2,0,0 Modernos,0 5,9,0,0 Tabla D.11.-Lo que menos le gusta del comercio de Torrent, según edad LO QUE MENOS Nada 29,8 48,5 55,5 42,3 El precio de los productos 21,9 17,1 21,8 20,2 Poco aparcamiento 9,2 6,3 7,9 7,9 Pocos productos 6,8 4,8 2,0 5,0 Pocas marcas 7,4 2,8,6 4,2 Baja calidad de productos 6,0 3,4 1,5 4,0 El horario es muy reducido 3,6 3,0 4,5 3,6 Poca variedad de tiendas 3,6 3,0 1,8 3,0 Hay mucha gente 1,6 3,7 1,8 2,4 Muchas tiendas de chinos 2,1 2,2 2,7 2,3 Poco modernizados 4,0 1,5,0 2,2 N/S 2,4 1,0,0 1,4 Trato poco agradable del personal de los comercios 1,7,6,0,9 No hay ofertas,0 1,5,0,5 Están lejos de su domicilio,0,6,0,2 38

39 Tabla D.12.- Lo que menos le gusta del comercio de Torrent, según zona Distrito 1 Distrito 2 Distrito 3 Urbanizaciones LO QUE MENOS El precio de los productos 32,9 16,5 26,7 10,0 Que no sea una zona peatonal,0,0,0,0 No hay ofertas,0 1,2,0,0 Escasez de transportes públicos,0,0,0,0 Poco aparcamiento 4,7 2,4 9,3 25,0 Nada 8,2 67,1 48,8 28,3 Poca variedad de tiendas 12,9,0,0,0 N/S,0,0 3,5 3,3 Muchas tiendas de chinos 5,9 1,2,0 1,7 El horario es muy reducido 16,5,0,0,0 No hay tiendas especializadas,0,0,0,0 Pocos productos 7,1 2,4 5,8 6,7 Pocas marcas 2,4,0 3,5 13,3 Baja calidad de productos 8,2 1,2 1,2 5,0 Mal aspecto,0,0,0,0 Trato poco agradable del personal de los comercios,0,0 1,2 3,3 Están lejos de su domicilio,0,0,0 1,7 Están los comercios muy dispersos,0,0,0,0 Pocas novedades,0,0,0,0 Tardanza en el servicio a domicilio,0,0,0,0 Hay mucha gente,0 4,7,0 1,7 Poco modernizados 1,2 3,5,0,0 Tabla D.13.- Zonas de Torrent donde acude a hacer compras, según edad (Respuesta Múltiple) La zona Avda País Valencià y Germanies 80,9 81,2 73,9 79,3 La zona Avda País Valencià y Padre Méndez 71,0 84,0 79,8 77,3 La zona comercial histórica 43,8 39,3 35,5 40,4 Zona San Valeriano/Azorín/Las Américas 32,6 25,3 22,9 27,9 Encuesta a residentes de Torrent 39

40 Plan de Acción Comercial de Torrent Tabla D.14.- Zonas de Torrent donde acude a hacer compras, según zona (Respuesta Múltiple) Distrito 1 Distrito 2 Distrito 3 Urbanizaciones La zona Avda País Valencià y Germanies 53,2 91,8 84,2 80,0 La zona Avda País Valencià y Padre Méndez 69,5 94,3 75,4 48,9 La zona comercial histórica 70,7 11,2 75,6 45,9 Zona San Valeriano/Azorín/Las Américas,0 11,2 37,2 95,9 Tabla D.15.- Hábitos de compra, según edad (Respuesta Múltiple) COMPRARÍA EN DOMINGO SI ESTUVIERA ABIERTO 67,7 65,6 52,8 63,5 COMPARO PRECIOS ANTES DE COMPRAR 82,2 80,2 89,5 83,2 COMPRO EN EL MENOR TIEMPO POSIBLE 71,1 62,9 63,7 66,6 COMPRO EN PROMOCIONES O REBAJAS 79,3 87,3 90,3 84,7 ANTES DE COMPRAR HE DECIDIDO QUÉ COMPRARÉ 78,0 79,5 74,4 77,7 DOY MUCHA IMPORTANCIA A LAS MARCAS 51,8 54,9 50,7 52,6 SUELO COMPRAR LAS MISMAS MARCAS 55,8 44,1 34,2 46,7 ANTE LA DUDA, COMPRO MÁS CARA POR SER MAS CALIDAD 44,6 37,5 25,0 37,5 ME GUSTA COMPRAR PROD. NUEVOS 51,1 54,3 37,5 49,0 PIDO CONSEJO ANTES COMPRAR 54,8 50,1 45,2 50,9 ME GUSTA COMPARAR LOS ATRIBUTOS DE CADA MARCA 70,7 67,4 66,0 68,4 SUELO PAGAR CON TARJETA 59,1 50,0 27,5 48,5 GASTO MÁS DE LO PREVISTO 73,9 81,5 67,0 74,9 VALORO PUBLICIDAD Y PROPAGANDA 62,7 53,4 65,3 60,2 COMPRO EN MERCADILLOS Y PUESTOS 43,0 48,5 63,7 49,8 COMPRO SIEMPRE EN MISMAS TIENDAS 57,8 55,8 64,3 58,6 DESCONFÍO DE LA INFORMACIÓN DE VENDEDORES 65,2 75,7 67,2 69,3 COMPRO EN OTRAS CIUDADES 53,3 51,6 37,1 48,9 COMPRO EN HIPER Y/O C.COMERCIALES 78,8 84,3 62,5 76,9 40

41 Tabla D.16.- Hábitos de compra, según zona (Respuesta Múltiple) Distrito 1 Distrito 2 Distrito 3 Urbanizaciones COMPRARÍA EN DOMINGO SI ESTUVIERA ABIERTO 45,0 83,4 64,9 41,2 COMPARO PRECIOS ANTES DE COMPRAR 74,4 84,8 97,0 81,0 COMPRO EN EL MENOR TIEMPO POSIBLE 58,2 69,8 82,5 58,6 COMPRO EN PROMOCIONES O REBAJAS 92,1 93,3 65,4 68,4 ANTES DE COMPRAR HE DECIDIDO QUÉ COMPRARÉ 85,1 84,7 66,5 60,1 DOY MUCHA IMPORTANCIA A LAS MARCAS 54,1 47,3 66,7 54,2 SUELO COMPRAR LAS MISMAS MARCAS 53,6 38,6 62,8 46,9 ANTE LA DUDA, COMPRO MÁS CARA POR SER MAS CALIDAD 56,2 20,8 44,4 50,1 ME GUSTA COMPRAR PROD. NUEVOS 64,8 42,1 42,9 50,7 PIDO CONSEJO ANTES COMPRAR 75,9 32,4 66,2 54,9 ME GUSTA COMPARAR LOS ATRIBUTOS DE CADA MARCA 75,9 66,1 73,8 61,7 SUELO PAGAR CON TARJETA 65,9 19,5 61,7 87,1 GASTO MÁS DE LO PREVISTO 65,2 86,4 70,4 62,0 VALORO PUBLICIDAD Y PROPAGANDA 47,0 55,6 82,4 72,0 COMPRO EN MERCADILLOS Y PUESTOS 47,8 52,4 54,1 43,1 COMPRO SIEMPRE EN MISMAS TIENDAS 89,5 49,5 54,4 46,4 DESCONFÍO DE LA INFORMACIÓN DE VENDEDORES 87,0 93,1 24,8 22,0 COMPRO EN OTRAS CIUDADES 66,9 29,1 57,8 68,1 COMPRO EN HIPER Y/O C.COMERCIALES 55,3 99,1 53,7 65,5 Tabla D.17.- Motivos por los que realiza las compras fuera del municipio donde vive, según edad Por ocio 26,2 23,3 17,2 23,4 Compro en Torrent 12,5 19,0 50,5 22,4 Mas variedad de productos 18,4 14,8 12,1 15,9 Mejores precios 16,1 10,3 7,7 12,4 Mas ofertas 6,4 10,1 3,9 7,2 Más establecimientos 3,4 6,3 1,6 4,1 Más marcas 6,5 2,6,0 3,8 Mas calidad 3,8 3,7 1,5 3,3 Más artículos de moda 3,1 3,5 1,0 2,8 Establecimientos mas centralizados 2,0 2,1 2,5 2,1 Aparcamientos 1,7 1,4 1,6 1,6 Visitas familiares,0 1,2,0,4 Horarios,0,7,5,4 N/C,0 1,0,0,4 Encuesta a residentes de Torrent 41

42 Plan de Acción Comercial de Torrent Tabla D.18.- Nota al comercio de Torrent, según edad NOTA Media 7,5 8,2 8,9 8,1 Tabla D.19.- Nota al comercio de Torrent, según zona NOTA Media Distrito 1 8 Distrito 2 8 Distrito 3 8 Urbanizaciones 8 Total 8 42

43 Tabla D.20.- Aspectos de la zona de residencia que mejoraría, según edad Aparcamientos 21,6 16,7 9,1 17,1 Limpieza 10,7 20,1 19,1 15,8 Ninguna 8,1 11,1 14,6 10,6 Zonas verdes 9,5 7,2 12,3 9,4 Seguridad 7,9 7,5 10,4 8,4 Parque 6,6 8,1 3,3 6,3 Cines 7,4 4,6,0 4,7 Mayor número de policía de barrio 5,0 4,1 1,5 3,9 Aceras 2,3 3,9 4,5 3,3 Parque para ocio infantil 4,1 2,3 2,7 3,2 Menos ruido en la calle 4,8,0 3,3 2,9 Mobiliario urbano 2,3 1,8 4,0 2,6 Luces de las calles 1,7 4,2 2,0 2,6 Fachadas 2,0 3,0,0 1,8 Menos tráfico 1,4,5 3,5 1,6 Mas transportes públicos 1,2 2,1,0 1,2 Arreglo de las calles,8,5 2,7 1,2 Centros para jóvenes,0 2,2,0,7 Inmigración controlada,0,0 2,5,6 Centro social,6,0 1,3,6 Locales para ocio de mayores,6,0 1,3,6 Zona para eventos deportivos,8,0,0,4 Nivel de tráfico en el centro,6,0,0,3 Mas ambulatorios de la Seguridad Social,0,0,8,2 N/S,0,3,4,2 Centros para mayores,0,0,6,1 Encuesta a residentes de Torrent 43

44 Plan de Acción Comercial de Torrent Tabla D.21.- Aspectos de la zona de residencia que mejoraría, según zona Distrito 1 Distrito 2 Distrito 3 Urbanizaciones Aparcamientos 14,7 28,5 9,8 1,7 Limpieza 13,7 14,1 12,6 24,4 Ninguna,0 17,9 22,1 7,6 Zonas verdes 22,8,0 17,1 1,9 Seguridad 4,1 6,3 2,6 22,9 Parque 13,3 3,9 5,3,0 Cines,0 12,3,0,0 Mayor número de policía de barrio 3,9 1,2 7,5 7,2 Aceras,8 2,5 1,0 10,4 Parque para ocio infantil 7,0,0 5,8 1,9 Menos ruido en la calle 1,7 5,5 1,9,0 Mobiliario urbano 3,0,0 4,2 6,1 Luces de las calles 3,6 1,2,0 5,0 Fachadas 2,7 1,2 3,7,8 Menos tráfico,5 2,7 3,8,0 Mas transportes públicos 2,6 1,0,0,0 Arreglo de las calles,0,0 1,0 5,5 Centros para jóvenes,0 1,0,0 1,7 Inmigración controlada,9,8,0,0 Centro social 1,7,0,0,0 Locales para ocio de mayores 1,7,0,0,0 Zona para eventos deportivos,0,0,0 1,9 Nivel de tráfico en el centro,8,0,0,0 Mas ambulatorios de la Seguridad Social,0,0,0,9 N/S,0,0 1,8,0 Centros para mayores,5,0,0,0 Tabla D.22.-Medio de desplazamiento durante las compras por Torrent, según edad En coche 16,0 15,2 11,1 14,6 En el bus local 2,4 3,1 7,9 3,9 Caminando 81,6 81,7 81,1 81,5 44

45 Tabla D.23.-Medio de desplazamiento durante las compras por Torrent, según zona Distrito 1 Distrito 2 Distrito 3 Urbanizaciones En coche 2,6 3,6 5,7 59,7 En el bus local,0 2,1 2,1 14,0 Caminando 97,4 94,3 92,2 26,4 Tabla D.24.-Lugar donde deja el coche mientras compra Bien aparcado en la calle 45,0 Aparcado en doble fila 7,6 Aparcado en parking de pago 11,9 Otros 31,7 En algún solar 3,7 100,0 Tabla D.25.-Vive en el chalet todo el año (Base: Viven en urbanizaciones) Vivo todo el año 100,0 100,0 Tabla D.26.-Ciudad donde compra el bricolaje, jardinería Torrent 51,4 Valencia 24,0 Aldaia 18,3 Alfafar 3,9 No compra 2,4 100,0 Encuesta a residentes de Torrent 45

46 Plan de Acción Comercial de Torrent Tabla D.27.- Motivos por los que va a Torrent, según edad A comprar 21,8 29,9 24,4 24,4 A servicios personales 18,2 20,1 7,3 16,5 Al médico 12,7 11,3 26,8 15,2 A tomar algo 9,1 8,1 22,0 11,5 A cenar 14,5 6,5 2,4 10,1 A visitar familiares/amigos 12,7 7,2 2,4 9,2 A trabajar 5,5 3,6 4,9 4,9 A recoger a los niños 3,6 8,1 2,4 4,5 A las fiestas del pueblo 1,8 5,2 7,3 3,8 Tabla D Porcentaje de personas que poseen segunda residencia para uso vacacional Sí 3,3 No 96,7 100,0 Tabla D Ubicación de la 2ª vivienda Cullera 23,9 L Eliana 16,2 Torrent 12,7 Montroy 12,7 Valencia 7,7 Almenara 6,3 Montserrat 5,6 Chera 4,2 Albacete 3,5 Granada 3,5 Sagunto 3,5 100,0 46

47 Tabla D Estancia vacacional media al año Media DÍAS 87,6 Tabla D Municipio en el que efectúa la mayoría de sus compras durante su período vacacional Las realizo en Torrent 31,7 Las realizo en lugar de veraneo 68,3 100,0 Datos de clasificación Edad del entrevistado Media EDAD 39,8 Sexo del entrevistado Hombre 4,9 Mujer 95,1 100,0 Estudios del entrevistado Ningún estudio,9 Terminados a los ,3 Terminados a los ,4 Posteriores no universitarios 12,0 Universitarios 2,4 100,0 Encuesta a residentes de Torrent 47

48 Plan de Acción Comercial de Torrent Ocupación del entrevistado Autónomo o empresario con 5 empleados o menos Empresario con 6 empleados o más Directivo o responsable de 5 subordinados o menos Directivo o responsable de 6 subordinados o más 1,1,9 1,3,7 Mandos intermedios 5,7 Otros con trabajo de oficina 23,8 Otros con trabajo fuera de oficina, y obreros cualificados 15,2 Trabajadores manuales no cualificados 1,4 Jubilados/pensionistas 4,0 Parados,5 Amas de casa 45,7 100,0 Estado civil del entrevistado Casado 84,7 Soltero 6,7 Separado 3,4 Viudo 2,8 Vive solo,4 Vive en pareja 2,0 100,0 Nacionalidad del entrevistado Española 99,1 Inglesa,5 Colombiana,4 100,0 48

49 Número de miembros de la unidad familiar Media Nº MIEMBROS HOGAR 2,9 Nº M.<20 AÑOS 1,5 Nº M.>65 AÑOS,7 Número de personas del hogar que trabajan Media Nº PERSONAS 1,4 Ingresos mensuales totales en la familia Menos de 600 euros 7,4 INGRESOS Entre 607 y 901 euros 10,6 Entre 907 y euros 20,4 Entre y euros 15,2 Entre y euros 26,9 Entre y euros 12,4 Entre y euros 5,1 Más de euros 1,9 100,0 Superficie de la vivienda, según edad m2 Media 95,6 93,7 91,2 93,9 Encuesta a residentes de Torrent 49

50 Plan de Acción Comercial de Torrent Municipio de trabajo de la persona que aporta más ingresos a casa Torrent 53,7 Valencia 33,3 MUNICIPIO Aldaia 4,9 Ribarroja 2,3 Manises 1,9 Alacuas 1,4 Paiporta,5 Quart de Poblet,5 Picassent,4 Xirivella,4 Tabernes blanques,3 Paterna,3 Massanassa,2 100,0 Nº vehículos motorizados para uso familiar Media Nº VEHÍCULOS 1,2 Frecuencia de acceso a Internet desde casa ACCEDE DESDE HOGAR A INTERNET No 66,0 Sí 34,0 100,0 50