Francisco J. Herrero

Transcripción

1 PLANEACIÓN ESTRATÉGICA Francisco J. Herrero

2 La administración estratégica no es un baúl lleno de trucos mágicos ni tampoco un montón de técnicas. Es un razonamiento analítico y un compromiso de recursos para la acción. Peter Drucker

3 PENSAMIENTO CREATIVO Apertura mental Creatividad Aprendizaje continúo Participación

4 ESTRATEGIA La ciencia y el arte del mando militar aplicados a la planeación y conducción de operaciones de combate en gran escala The American Heritage Dictionary of the English Language (1992) La estrategia se refiere a la combinación de medios a emplear para alcanzar los objetivos, en presencia de incertidumbre. A. Francés Las estrategias son los medios por los cuales una organización pretende lograr sus objetivos Mintzberg

5 Ejemplo El envío en tiempo de paz de una flota a través del Atlántico, sólo requieren elaborar planes y programas de coordinación...sin embargo, toda una serie de conceptos nuevos y una verdadera estrategia se hace necesarios si algunas personas o naciones deciden oponerse a los propósitos de la flota. James Brian Quinn

6 CONCEPCIONES como plan como pauta de acción como patrón de una serie de actos como posición como perspectiva

7 COMO PLAN Es atender una situación determinada a través de una línea de acción preelaborada. COMO PATRÓN Es un modelo, específicamente,un patrón es un flujo de acciones (Mintzberg y Waters, 1985)

8 CONCEPTOS "Planificar significa anticipar el curso de acción que ha de tomarse con la finalidad de alcanzar una situación deseada. Tanto la definición de la situación deseada como la selección y el curso de acción forman parte de una secuencia de decisiones y actos que realizados de manera sistemática y ordenada constituyen lo que se denomina el proceso de planificación" Proyecto de desarrollo: Planificación, implementación y control / BID, EIAP, FGV Brasil. México DF editorial Limusa 1985

9 CONCEPTOS (Continuación) Proceso continuo y sistemático de análisis y discusión para seleccionar una dirección que guíe el cambio situacional y producir acciones que le construyan viabilidad, venciendo la resistencia incierta y activa de oponentes

10 PLANEACIÓN ESTRATÉGICA QUE LOGRAR QUE HACER

11 PERSPECTIVAS ENFOQUE PROCESO SISTEMA HERRAMIENTA

12 FASES DEL PROCESO Formulación de Visión y Misión Análisis del entorno Análisis interno Diseño de objetivos y estrategia Ejecución Control y evaluación

13 FORMULACIÓN DE VISIÓN Y MISIÓN

14 VISIÓN Apreciación idealizada de lo que sus miembros desean de ella en el futuro. Recoge lo que lo valioso del pasado y prepara la organización para el futuro. Presenta los valores, los principios de la institución y sus compromisos. Debe ser precisa, simple y al mismo tiempo retadora. La visión debe ser conocida y compartida por todos los miembros de la organización y también por aquellos que se relacionan con ella.

15 MISIÓN Define el papel que tiene la organización en cubrir las necesidades de la sociedad. Describe, en términos amplios la actividad en que está la organización. Expresa la razón de ser de la organización y se comunica a través de una oración que establece la diferencia en relación a otros entes del mismo ramo.

16 ANÁLISIS DEL ENTORNO

17 ANÁLISIS DEL ENTORNO El diagnóstico del medio ambiente externo (entorno) tiene como objetivo fundamental identificar y prever los cambios que se producen en términos de su realidad actual y comportamiento futuro. Esos cambios deben ser identificados en virtud de que ellos pueden producir un impacto favorable (oportunidad) o adverso (amenaza).

18 (Continuación) AMENAZAS: Situación desfavorable, actual o futura que presenta el ambiente a la organización, la cual debe ser enfrentada con miras a evitar o minimizar los daños potenciales sobre el desempeño y la supervivencia de la misma. OPORTUNIDADES: Es una situación favorable, actual o futura, que ofrece el ambiente a la organización, cuyo aprovechamiento adecuado o oportunidad mejoraría su posición de competencia.

19 ANÁLISIS INTERNO

20 ANÁLISIS INTERNO Se refiere a aquellos aspectos internos de la organización que se deben maximizar (fortalezas) o minimizar (debilidades) para hacer frente a los retos del entorno. Las fortalezas y debilidades tienen que ver con todos los sistemas internos de la organización, tales como productos, recursos humanos, tecnología, insumos, administración, etc.

21 ANÁLISIS INTERNO FORTALEZA: Es una posición favorable que posee la organización en relación con alguno de sus elementos (recursos, procesos, etc.) y que la sitúa en condiciones de responder eficazmente ante una oportunidad o ante una amenaza. DEBILIDAD: Es una posición desfavorable que tiene la organización con respecto a alguno de sus elementos y que la ubica en condiciones de no poder responder eficazmente las oportunidades y amenazas del entorno

22 MATRIZ D.O.F.A

23 MATRIZ DOFA ENTORNO INTERNO FORTALEZAS DEBILIDADES OPORTUNIDADES F1 F2 O1 O2 D1 D2 O1 O2 Fn On Dn On AMENAZAS F1 A1 D1 A1 F2 A2 D2 A2 Fn An Dn An

24 MATRIZ DOFA ENTORNO INTERNO FORTALEZAS DEBILIDADES OPORTUNIDADES F1 F2 O1 O2 D1 D2 O1 O2 Fn On Dn On AMENAZAS F1 A1 D1 A1 F2 A2 D2 A2 Fn An Dn An

25 DOFA-T ENTORNO INTERNO FORTALEZAS DEBILIDADES OPORTUNIDADES =F1 +F2 +O1 +O2 D1 D2 O1 O2 -Fn =On Dn On AMENAZAS F1 A1 D1 A1 F2 A2 D2 A2 Fn An Dn An

26 MATRIZ DOFA ENTORNO INTERNO FORTALEZAS DEBILIDADES OPORTUNIDADES F1 F2 O1 O2 D1 D2 O1 O2 Fn On Dn On AMENAZAS F1 A1 D1 A1 F2 A2 D2 A2 Fn An Dn An

27 FACTORES CLAVES DE ÉXITO Representan áreas de desempeño, aspectos de la organización o características de los productos o servicios, que contribuyen de una manera determinante en el éxito de la organización.

28 MATRIZ DOFA AMPLIADA

29 Decliv e Sector Crecimient o MATRIZ GCB Alta Participación Baja

30 TIPOS DE ESTRATÉGIA VACAS LECHERAS CONSERVADORAS ESTRELLAS AGRESIVAS INTERROGANTES COMPETITIVAS TUMBAS DEFENSIVAS

31 DISEÑO DE OBJETIVOS Y ESTRATEGIA

32 OBJETIVOS Son los resultados generales que la organización pretende alcanzar a largo plazo inspirada por su misión. METAS Son aspiraciones (corto plazo) que la organización debe alcanzar con la finalidad de dar cumplimiento a los objetivos. Estas deben ser medibles.

33 DEFINICIÓN DE OBJETIVOS Y METAS OBJETIVOS GENERALES OBJETIVOS ESPECÍFICOS METAS

34 TIPOS DE ESTRATEGIAS Integrativas Penetración Desarrollo Asociación Combinación

35 ACCIONES ESTRATÉGICAS Maestras Instrumentales Internas Externas

36 INTERNAS - MAESTRAS Elaboración doctrinariaideológica Dirección Formación

37 INTERNAS - INSTRUMENTALES Planeación Organización Comunicación interna Finanzas Seguimiento del gobierno Control

38 EXTERNAS - MAESTRAS Captación Proselitismo Disuasión Conducción del Gobierno Penetración en la sociedad Implantación

39 EXTERNAS - INSTRUMENTALES Comunicación externa Propaganda Publicidad Relaciones Públicas Control Electoral

40 ACCIONES ESTRATÉGICAS Preservar las conquistas Corregir las distorsiones de la práctica Renovar las instituciones Crear nuevas relaciones

41 EJECUCIÓN

42 EJECUCIÓN Las fases anteriores nos exigían capacidad intelectual, reflexión y análisis, ahora se trata de implementar las transformaciones, asignar recursos, construir planes y programas. Las estrategias deben hacerse operativas y de allí deriva la necesidad de formular objetivos específicos y metas.

43 EJECUCIÓN DE ESTRATEGIA Y OBJETIVOS EJECUCION ACCIONES METAS OBJ. ESPECIF. OBJ. GRALES.

44 CONTROL Y EVALUACIÓN

45 CONTROL Y EVALUACIÓN Es necesario conocer si vencimos algunas amenazas. Si explotamos las fortalezas y oportunidades el grado de desempeño en cuanto a los objetivos y metas propuestas. Frente a los cambios del entorno el diseño de estrategias debe caracterizarse por una gran flexibilidad y el seguimiento o control va a permitir la detección de los cambios y la consecuente revisión de las estrategias.

46 QUE SON INDICADORES? Es un valor numérico que provee una medida para ponderar el desempeño cuantitativo y/o cualitativo de un sistema

47 FUNCIONES Producen información para analizar el desempeño de cualquier área de la organización y verificar el cumplimiento de los objetivos en términos de resultados. Detectan y prevén desviaciones en el logro de los objetivos. Suministran datos que permiten dar cuenta del cumplimiento de los compromisos.

48 PORQUE CONSTRUIR INDICADORES? INFORME Responde las preguntas: Que se hizo? y Cuándo se hizo?... El número de afiliados del partido en este año llegó hasta

49 Cual fue el impacto? Fue suficiente lo hecho? Cuanto falta por hacer? Que tan bien o mal fue hecho? Que es necesario para mejorar los resultados?

50 CONSIDERACIONES PARA CONSTRUIRLOS Que sean factibles en: tiempo, costo y capacidad técnica para obtenerlos Que el beneficio de tenerlos sea mayor que el costo de generarlos. Utilizar información de las fuentes de datos oficiales en la medida que sea posible. Que sean aceptables, útiles por su validez, confiabilidad y pertinencia. Tener la participación de todos los responsables de cada uno de los procesos.

51 ELABORACIÓN DE INDICADORES Numerador Denominador X Factor de Escala

52 DIFICULTAD IMPACTO RECURSOS EFICIENCIA CALIDAD COBERTURA TIEMPO

53 EJEMPLO SALUD Objetivo Estratégico: Reducir la mortalidad infantil por tuberculosis Componente Crítico de Impacto: Reducir a incidencia de los casos de tuberculosis en la población infantil Factor Crítico de Éxito: Completar los programas de vacunación contra la tuberculosis en la población infantil

54 INDICADOR DE COBERTURA Reducir la mortalidad infantil por tuberculosis La población blanco puede ser... Niños en situación de riesgo para contraer tuberculosis El indicador de cobertura puede ser: Número de Niños Vacunados Número Total de Niños en riesgo X 100

55 INDICADOR DE CALIDAD BENEFICIARIO Niños y representantes SATISFACCIÓN SOBRE: Aplicación de vacunas POSIBLE INDICADOR: Calificación de 1-4, donde: 1- mala 2-regular 3-buena 4-excelente

56 INDICADOR DE CALIDAD Vacunas Aplicadas PRODUCTOS O SERVICIOS POSIBLES DEFECTOS: Vacunas vencidas, aplicación incorrecta EFECTOS O CONSECUENCIAS Efectos secundarios, negligencia POSIBLE INDICADOR: Niños Infectados o muertos Niños vacunados

57 INDICADOR DE EFICIENCIA Productos o servicios vs Gasto PRODUCTOS O SERVICIOS Vacunas Aplicadas POSIBLE INDICADOR: Gasto ($) Vacunas aplicadas

58 INDICADOR DE EFICIENCIA Productos o servicios vs personal utilizado PRODUCTOS O SERVICIOS Vacunas Aplicadas POSIBLE INDICADOR: Vacunas aplicadas Personal utilizado

59 INDICADOR DE EFICIENCIA Productos o servicios vs tiempo PRODUCTOS O SERVICIOS Vacunas Aplicadas POSIBLE INDICADOR: Vacunas aplicadas Mes

60 INDICADOR DE RECURSOS Generalmente el indicador es: Presupuesto entregado Presupuesto aprobado y disponible X 100

61 INDICADOR DE IMPACTO El objetivo estratégico es... Reducir la mortalidad infantil por tuberculosis El indicador de impacto puede ser: Número de niños fallecidos por tuberculosis X 100 Número Total de Niños

62 INDICADORES ESTRATEGICOS 1.INSTITUCIÓN 2. SECTOR: 3.Nombre del Indicador: 4.Dimensión: Impacto Eficiencia Recursos Cobertura Calidad Outro 5.Objetivo Estratégico: 6.Actividad Institucional: 7.Fórmula de Cálculo: Descripción Unidad de Medida 7.1. Numerador 7.2. Denominador 8.Metodología para obtener las variables del Indicador: 9.Interpretación: 10.. Tendencia: 11.Fuente de la información: Unidad de Variable Medida Indicador Numerador Denominador 12.Evolución y Tendencia Meta Objetivo 13.Departamento(s) Responsable(s): 14. Elaborado por: 15. Responsable: Nombre(s): Nombre y Firma Nombre(s): Nombre y Firma Cargo: Tlf.:

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