participación eficaz

Transcripción

1 Claves de una participación eficaz Gestión de proyectos en el ámbito del Diseño Social Con el apoyo de:

2 PARTICIPACIÓN=PERSONAS+ACCIONES Una forma de SER Co - Agente Co - Autor Co Partícipe Co - Responsable de ALGO 2

3 PARTICIPACIÓN PARA LA ACCIÓN Consiste en CONECTAR personas con diferentes intereses que de forma VOLUNTARIA desean CONTRIBUIR al diseño y ejecución de ACCIONES colectivas y complejas con una actitud de TRANSPARENCIA de intereses en un marco de GARANTÍAS de seguridad. Si existe MIEDO Sin SINCERIDAD Sin TAREA Sin APORTACIÓN Sin INTERÉS Sin LIBERTAD Sin COMPROMISO 3

4 ESCALAS / NIVELES DE LA PARTICIPACIÓN (excluido el conflicto) ( - - ) 1. Balconear 2. Curiosear 3. Opinar/ Criticar 4. Participación Pasiva 5. Participación Crítica 6. Participación Colaborativa 7. Participación Comprometida 8. Participación Contributiva APORTACIÓN RELACIÓN MÉTODO ( + + ) 4

5 EN QUÉ SITUACIONES DEBE APLICARSE LA PARTICIPACIÓN? Según el objetivo y el colectivo, se aplicarán diferentes técnicas y secuencias en el proceso. En reuniones para resolver problemas concretos Diseñar y Planificar planes de mejora. Planificar, evaluar y redefinir proyectos. Trabajos con la misión, visión, organización. Acuerdos entre organizaciones distintas. Desarrollo de pautas y protocolos de convivencia. Resolución de conflictos. Si la decisión ya está tomada. Si no hay división de opiniones. Si no hay variedad de tipos de agentes. Cuando únicamente se quiere trasladar responsabilidad y no hay posibilidad de crear nada nuevo. 5

6 ROLES /AGENTES PRINCIPALES EN LA PARTICIPACIÓN Propietario Responsable de la tarea + Patrocinador Aporta recursos sin ejercer control Facilitador Conduce el proceso + Diseñador Establece el método de trabajo Promotor Interesado en el cambio + Sponsor Jerárquicamente por encima del propietario LOGÍSTICO (Recursos) PARTICIPANTES EXPERTOS (especialistas) 6

7 RELACIONES - CONTRATOS DE CONFIANZA Propietario Propietario Viabilidad Condiciones Plazos y Agentes Condiciones de Contexto Espacios adecuados Participantes Voluntad del propietario de confiar en participantes Voluntad de invitar a personas no favorables a la posición del propietario Alcance del proceso y cumplimiento reglas del juego Voluntad de ejecutar el resultado. Garantías de seguridad-no miedo Expertos Facilitador Participantes Proveen información y datos relevantes a los participantes 7

8 PROCESO PARTICIPATIVO TIEMPOS Y RECURSOS Actividad - Sesión Reunión Evento Proceso / proyecto Cultura 3-5 días 100 días Recursos Plan Estratégico elaborado Alto Nivel Recursos Plan Estratégico Participativo Solo Nivel Directivo Motivación Resistencias al cambio Todo el personal Motivación Resistencias al cambio 8

9 RESULTADOS DE LA PARTICIPACIÓN: DOS TIPOS DISEÑO PROCESO ACCIÓN PARTICIPATIVA RESULTADOS AVANCE / RETROCESO EN LA TAREA Motivación ++ VIVENCIA - - Tarea ++ AVANCE / RETROCESO EN MOTIVACIÓN - - 9

10 QUIÉN y QUÉ COMUNICAR CLARIDAD EN COMUNICAR Objetivos - Propietario Zona de Juego- Propietario Nivel de participación - Propietario Método - Facilitador DEJAR A LOS PARTICIPANTES expresarse 10

11 PROPIETARIO INVITA A. NIVELES DE PARTICIPACIÓN Decidir/ autogestión Zona de equilibrio Optar o diseñar Compartir/ Consultar Zona de Vacío Informar Presentar un cambio Decir Qué Cómo Zona de Rebelión EL PARTICIPANTE SIENTE.. Obedecer A ver qué pasa Estar informado Colaborar Contribuir Comprometerse 11

12 ZONA DE JUEGO 4 CRITERIOS y EFECTOS DESEADOS: Funcionales / Emocionales 1 TAREA y OBJETIVOS a alcanzar. Contenido: QUÉ SÍ/ QUÉ NO entra ZONA DE JUEGO DE LA PARTICIPACIÓN 2 ASISTENTES Y MOTIVOS: Conocimiento / Intereses / Autonomía 3 Cosas que NO CAMBIAN, recursos posibles y Margen de Maniobra Formulado como un PROBLEMA o un DILEMA: Cómo crecer? Cómo vender sin gastar más? 12

13 REUNIONES Y PARTICIPACIÓN REUNIONES PARTICIPANTES PROPIETARIO OPCIONES DE VINCULACIÓN INFORMATIVAS PREGUNTAN ENTUSIASMAR BAJA / MEDIA DE CONSULTA VALORAN RECABAR PROBLEMAS / RESISTENCIA AL CAMBIO MEDIA / BAJA DE DECISIÓN ELIGEN, PONDERAN ELEGIR ENTRE OPCIONES ALTA / MUY ALTA DE DISEÑO IMAGINAN, PROPONEN SOLUCIONAR ALGO MEDIA / ALTA 13

14 AGENDA DE LA SESIÓN CUMPLIR REQUISITOS CONDICIONES CONTORNO LOGÍSTICA REUNIÓN PREPARATIVOS APERTURA ABRIR REUNIÓN CONTACTAR CON LA TAREA CONTACTO ENTRE AGENTES CONOCERSE DIVERGIR CONVERGER ORGANIZAR PROPUESTAS DIMENSIONAR DESCRIBIR SIGUIENTE PASO COMPROMETERSE PLANIFICAR LA ACCIÓN TRABAJO CIERRE CELEBRAR LO LOGRADO EVALUAR CERRAR PROCESO Y DESPEDIDA 14

15 APERTURA ABRIR REUNIÓN CONTACTAR CON LA TAREA CONTACTO ENTRE AGENTES INTERVIENEN (Breve) SPONSOR / PROPIETARIO FACILITADOR PRESENTAR EXPERTOS BREVEDAD REACCIONES de PARTICIPACIÓN ENTUSIASMO INTERES DESACUERDO RESISTENCIA IRA ABANDONO 15

16 TIPOS AGRUPACIONES EN LAS REUNIONES OBJETIVO PAUTAS TRABAJO INDIVIDUAL Reflexión Máximo 10 y comentar con próximos POR PAREJAS Capturar ideas de los diálogos, detectar lo relevante. POR TRÍOS Entrevistador entrevistado secretario (turnos). EQUIPOS 5-7 PERSONAS GRUPOS 9-20 PERSONAS GRANDES GRUPOS Máximo 5 Para evaluar comportamientos Tarea medio plazo. Máximo 30 Menor elaboración buscar consenso. Idear soluciones Brain Storming. No son debate. Visualizar logros parciales, compartir. 2 horas de sesión 16

17 LA LOGÍSTICA LA IMPORTANCIA DE LOS ESPACIOS SALA PANTALLA / CAÑÓN DIÁFANA Y ESPACIOS VERTICALES TRABAJOS VISIBLES FLEXIBLE FORMAS DIFERENTES RECURSOS SENCILLOS PAPEL, ROTULADOR, POST-IT EVITAR MESAS Y SILLAS EN ESCUELA SOLO PARA SESIONES COLECTIVAS PIZARRA CREATIVIDAD, SELECCIÓN AUTOSERVICIO AGUA, FRUTA, PASTAS, DESCANSOS AUTOGESTIONADOS PREPARACIÓN TODO ESTÁ DISPONIBLE EN LA SALA MOBILIARIO MÍNIMO FACILITAR CONVERSACIONES Y MOVIMIENTO 17

18 EJERCICIO PRÁCTICO El caso de los AUTOBUSES EN PARO. 3 grupos. Sois el/la directora/a y el equipo de dirección del Centro Escolar. Diseñad el proceso participativo para buscar una solución adecuada. No es necesaria la solución, sólo el diseño del proceso!!