SYSONE S.A CASOS DE ESTUDIO. Web site: / Documentation site:

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1 Complex Business Simple Solutions CASOS DE ESTUDIO SYSONE S.A Buenos Aires, Argentina Av. Alicia M. de Justo 2050 (Dpto. Desarrollo) 1er Piso, Of. 114 (C1107AAP) Tel Av. Alicia M. de Justo 2030 (Dpto. Comercial) 3er Piso, Of. 302 (C1107AAP) Tel Lima, Perú Av. Víctor Andrés Belaunde 147 Vía Principal 140, San Isidro. Edificio Real Seis, 6to Piso. Tel Lima, Perú Web site: / Documentation site:

2 Galicia Seguros es una aseguradora que inició sus actividades en 1996 dentro del Grupo Financiero Galicia. Con una orientación inicial hacia los seguros de personas, se fué diversificando hacia los seguros patrimoniales, para comercios y empresas. Actualmente es una de las empresas líderes en el mercado asegurador argentino. Descripción del proyecto Tu Portal de Seguros: SOLUCIONES Insurance Service Bus Business Rules Engine Sales Platform Servicios Profesionales EQUIPO DE TRABAJO Scrum Master Product Owner Development Team Architect Solution Stakeholders TECNOLOGÍAS JAVA J2EE, JSF, Javascript, Prime Faces, JPA, Hibernate, Spring Core, Spring MVC, Spring Batch, Activity, JBPM, Drools, HTML, XHTML, Ajax, CSS, JSON, REST Se implementó con el objetivo de generar una herramienta que ayude a posicionar a Galicia en el mercado de empresas en la venta Online de seguros masivos, brindándole al área de Recursos Humanos un instrumento que les permita a sus empleados la posibilidad de acceder a beneficios exclusivos como así también autogestionar sus pólizas. Con esta herramienta todo el sector de empresas y Recursos Humanos logra llegar masivamente a un conjunto de individuos, el factor más importante para el éxito del proyecto fue disparar eventos que generaran cotizaciones y nuevos negocios. Incluyendo un sistema de integración con la gestión de Marketing y redes sociales. Otro punto importante de la plataforma es la capacidad de autogestión, minimizando la gestión operativa de la empresa y automatizando todos los procesos. Para ello el portal esta soportado en ISB, una herramienta basada en un motor de BPM, un motor de reglas y la posibilidad de generar tantos servicios como el negocio lo requiera.

3 Descripción del proyecto Bancaseguros: Desarrollo Proyectos Galicia Seguros - Parte II Se implementó con el objetivo de generar nuevos canales de atención a clientes en múltiples plataformas. Los mismos se montaron sobre la herramienta Insurance Service Bus, con el fín de poder utilizar la oferta de servicios ya existente. Con esta implementación se pudo contener toda la diversidad de canales comerciales, generando interfaces gráficas a medida. Objetivos del proyecto: > Consistencia de datos de los clientes: Todos los canales tienen que tener la misma información de los clientes en el área de negocio que se trate. Esto se logra tomando datos desde el único recurso e inyectándolo en los procesos de negocios de la aseguradora. > Visión integral del cliente y sus riesgos asegurados: Para activar la consistencia omnicanal, todos los usuarios no importa su rol, deberán tener una vista única del cliente y su mapa de riesgos con sus pólizas activas. > Mensajes y negocios a medida de los clientes: Con un único motor de cotización y comercialización, se pueden crear ofertas a medida para un segmento en particular. Esto evita inconsistencias en la comunicación con el cliente. > Captura de información de clientes: con un motor de integración y manejo de canales común en toda la aseguradora, se garantiza que todos los canales están solicitando la misma cantidad y calidad de información a sus clientes. Esto se traduce en menos trabajo para los clientes a la hora de aportarlos, minimiza los problemas cuando un cliente comienza una operación mediante un canal y lo finaliza en otro.

4 > Motor de cotización consistente: Esto asegura que todos los canales obtengan precios consistentes acorde a su perfil, evitando que un cliente tenga una tarifa desde el homebanking y otra desde el call center. Desarrollo Proyectos Galicia Seguros - Parte III Gracias a esta sinergia entre Insurance Service Bus y el canal banca, se logró contener una mutiplicidad de canales que le permiten a la entidad alcanzar un ambiente omnicanal y captar mayor porcentaje del mercado de seguros. Se vinculó al ISB con los canales homebanking, contact center, UVM, Leasing, entre otros. Como parte de nuestra cartera de clientes, acompañamos constantemente a Galicia Seguros no solo en el desarrollo de soluciones innovadoras, sino también en el asesoramiento y mejoras en la gestión, tales como: > Gestión de calidad > Mejoras del Pricing > Buenas prácticas: metodologías agile > Soporte y upgrade

5 QUIENES SOMOS SysOne considera que el seguro juega un rol vital en la sociedad, protegiendo a personas y negocios. Es por ello que nos especializamos en desarrollar software para dicha industria, acompañando a cada uno de nuestros clientes en todo el proceso. Nuestra mayor competencia es el empleo de la última tecnología junto con un profundo conocimiento del mercado asegurador y finanzas. SysOne proporciona software para especialistas en seguros, diseñado por especialistas en seguros. La configurabilidad y flexibilidad, identifican a nuestras soluciones, elimina restricciones y permite el crecimiento del negocio a través de una mayor integración y alcance global. QUÉ HACEMOS? LO QUE QUEREMOS SER SysOne quiere ser considerado como el proveedor de software global de seguros mediante la entrega de productos y servicios que son reconocidos por su calidad, fiabilidad e innovación.