Gestión eficiente y ágil de las políticas y reglas de negocio

Save this PDF as:
 WORD  PNG  TXT  JPG

Tamaño: px
Comenzar la demostración a partir de la página:

Download "Gestión eficiente y ágil de las políticas y reglas de negocio"

Transcripción

1 Gestión eficiente y ágil de las políticas y reglas de negocio 1

2 Agenda Retos en los Seguros Iniciativas Recomendadas Plataforma de Agilidad e Integración Solución BPM Lombardi Experiencias en el sector Preguntas 2

3 Entorno del Mercado Financiero Adaptarse rápidamente a los cambios Crecimiento Económico Competencia Agresiva Presión por la Rentabilidad Mayor Regulación Clientes y Brokers con necesidades más sofisticadas 3

4 Aseguradora de alta Performance Para ganar en el Mercado Rápida adaptación del modelo de negocios y sus procesos. Foco en eficiencia y productividad operativa. Visibilidad y transparencia de la ejecución. Colaboración en la organización (Negocios & IT). Reutilización para reducción costos, riesgo y tiempo. Procesos, personas, sistemas e información integrada. Extender integración con Socios de negocio. Riesgo Costo Tiempo 4

5 Iniciativas Recomendadas Habilitar las Capacidades requeridas Integrar los procesos, las personas y la información. Administrar y exponer las reglas y políticas del Negocio. Integrar los sistemas con exposición de los servicios. Enfocarse en la flexibilidad de los cambios. Entorno de trabajo sencillo y amigable fomenta la colaboración. Mejora continua en los procesos. Monitorear los procesos y los eventos. Gobernabilidad de los procesos, reglas, activos y servicios. 5

6 Plataforma de Agilidad e Integración La flexibilidad y rapidez que el negocio requiere Canales de Venta y Servicios Tienda Call Center HomeBanking Operaciones Servicio Ejecutivos Comercial Flexibilidad del Modelo de Negocios BPM BRMS - Reglas Bus de Integración BI Plataforma de Agilidad e Integración Socios 6

7 BPM es integrar a la personas Para lograr la flexibilidad y rapidez que el negocio requiere Procesos Alinear gente & tareas con resultados con valor End-to-end versus silo Integrada Tecnología + metodología Ciclo de Vida del Proceso Habilitado por plataforma BPM Medición Alta visibilidad de la performance procesos y la gente. Métricas relevantes al negocio Cuantificar el impacto de la mejora de los procesos Optimizar Mejora de procesos para maximizar el valor del negocio. Identificar & remover el cuello de botella Eliminar aquellas actividades que no agregan valor BPM: Alinear e integrar las actividades claves de una organización dentro de los procesos que puedan consistentemente medirse y optimizarse para dar valor a la organización y a los clientes finales. 7

8 BPM para gestión de Procesos Para modelar, ejecutar y monitorear los procesos Procesos Sistemas Modelamiento Proceso Analista Negocio Implementación Gráfica Líder de Procesos Reportes / Analíticos Portal y Pantallas Usuarios Plataforma Integrada Simple Todo lo que necesita en un sólo producto Modelado Compartido de Procesos Activos Vigentes y actualizados Nivel de Esfuerzo Menor Menor tiempo de desarrollo, costo y riesgo 8

9 WebSphere Lombardi BPM Simple con Sofisticación Colaboración con el Negocio e IT Repetitible.. Proyectos y Programas BPM Es tan importante el cómo.. como el Qué 9

10 Líderes en el Mercado 10

11 Gestor de Decisiones de Negocio BRMS SI Todas las siguientes condiciones son verdad : - la edad del piloto es entre 18 y 21 - el número de accidentes del piloto ha sido al menos 1 - el número de papeletas del piloto ha sido al menos 1 Entonces Adicionar en $ 8 sobrecargo por "Cuota de Cargo por Auto", motivo: "Sobrecargo por piloto Joven ; Lenguaje Natural Business Rule Management System Donde residen las reglas de Negocio USUARIO Reglas son definidas, analizadas y mantenidas Agilidad Eficiencia Visibilidad Aplicaciones Documentos Rules + Metadata Reglas son almacenadas y compartidas Auditoria Re-uso REPOSITORIO Gente Procesos SERVIDOR Reglas son Expuestas, ejecutadas y monitoreadas 11

12 ILOG en Formato amigable Mecanismo de colaboración Tabla de Decisión Scorecard Arbol de Decisión 12 Websphere Software Agosto 2009

13 Gartner 2010 CIO Agenda Business expectations and CIO strategies a continued focus on business process improvement, cost reduction and analytics (Source: Gartner 2010 CIO Agenda Exec Summary) 13

14 Empresa de Seguros Suscripción de Pólizas de Salud & Vida Necesidades Mejorar el time-to-market, transparencia y visibilidad de sus políticas de precios y eliminar procesos manuales Solución Motor de Reglas de Negocios con ILOG BRMS Integración con BPM Resultados Reducción de semanas a días en la implementación de política de precios Transparencia de la información de las políticas de precios y colaboración con el LOB 14 14

15 Empresa de Seguros Suscripción de Póliza Vehicular Necesidades Establecer niveles de servicios (SLAs) para mejorar el time-tomarket. Control y visibilidad en los procesos. Solución Implementar BPM en el proceso de suscripción. Resultados Mejora en productividad ( >20%) del equipo de operaciones. Mejora en rentabilidad. SLA internos de Operación. Visibilidad y transparencia de las operaciones 15 15

16 Logros esperados Eficiencia Operativa Crecimiento de ingresos. Reducción en los costos. Reducción de riesgos. Mejora time to value. Mejora en satisfacción al cliente. Mejora satisfacción de los empleados. 2 años Ventas 500M$ 2 años Ahorro 2.3M$ Mejora de 1 Sem a 1 Día Mejora de 11 días a 1 Cambios en tiempo real Un 80% perciben que su Ventaja Competitiva en el mercado aumento con la adopción de BPM. Fuente: Deloitte 16

17 Construir Capacidades de Procesos BPM y BRMS Valor Diferencial Identificar Proyecto Incremento productividad / eficiencia al automatizar procesos simples y puntos de decisión Extender Proyecto Inicial dentro de un Programa Definir y automatizar Procesos de Negocio o Decisión Extender automatización con mayor integración en toda la empresa Transformar al integrar procesos y reglas en toda la empresa Optimizar procesos y decisiones con situaciones de contexto Proveer visibilidad detallada en los procesos en ejecución y puntos de decisión con monitoreos configurables 3 Transformación 1 Proyecto 2 Programas Agiidad Entendimiento del proceso Eficiencia Eficiencia Riesgo de No Cumplimiento Customer satisfaction Flexibilidad Crecimiento Costo Operacional Transformación de Procesos 17

18 Procesos priorizados en la industria candidatos para BPM Desarrollo de Productos Marketing y Distribución Suscripción Administración de Pólizas Siniestros Finanzas y Contabilidad - Automatizar el proceso y sus decisiones - Fácil Procesamiento - Resolución Rápida y sin errores - Decisiones en tiempo real mediante acceso a la información - Excelencia en el proceso y estandarización de Tareas - Cambios de Reglas de Negocios por Usuarios de Negocio - Integrar a sus Proveedores 18 18

19 Conclusiones La plataforma de agilidad e Integración le dará la agilidad y flexibilidad para responder rápidamente a los requerimientos del negocio, mejorando el timeto-value y la satisfacción al cliente de una manera integrada y colaborativa. 19

20 Muchas Gracias! 20

Transformación de la banca con una plataforma ágil, flexible e integrada. Andrés Rojas

Transformación de la banca con una plataforma ágil, flexible e integrada. Andrés Rojas Transformación de la banca con una plataforma ágil, flexible e integrada Andrés Rojas 1 Agenda Retos de la Banca Iniciativas Recomendadas Plataforma de Agilidad e Integración Solución BPM Lombardi Experiencias

Más detalles

Gestión eficiente y ágil de las políticas y reglas de negocio. Tonny Moon. IT Architect, IBM Argentina

Gestión eficiente y ágil de las políticas y reglas de negocio. Tonny Moon. IT Architect, IBM Argentina Gestión eficiente y ágil de las políticas y reglas de negocio Tonny Moon IT Architect, IBM Argentina Agenda Retos en los Seguros Iniciativas Recomendadas Plataforma de Agilidad e Integración Solución de

Más detalles

Como agilizar los procesos y sistemas para. responder a las. necesidades del negocio: BPM y BRMS. Alex Martínez. BPM Sales Leader alexmart@pe.ibm.

Como agilizar los procesos y sistemas para. responder a las. necesidades del negocio: BPM y BRMS. Alex Martínez. BPM Sales Leader alexmart@pe.ibm. Como agilizar los procesos y sistemas para responder a las necesidades del negocio: BPM y BRMS Alex Martínez BPM Sales Leader alexmart@pe.ibm.com 1 Entorno del Mercado Financiero Adaptarse rápidamente

Más detalles

Cómo aumentar la agilidad de su

Cómo aumentar la agilidad de su Cómo aumentar la agilidad de su negocio? Alberto Bravo Business Integration Tiger Team abravo@mx1.ibm.com Agenda Retos de las Empresas Iniciativas Recomendadas Plataforma de Agilidad e Integración Bus

Más detalles

Gestión eficiente y ágil de las políticas y reglas de negocio Alex Martínez

Gestión eficiente y ágil de las políticas y reglas de negocio Alex Martínez Gestión eficiente y ágil de las políticas y reglas de negocio Alex Martínez BPM Sales Leader alexmart@pe.ibm.com 1 Agenda Retos de la Banca Iniciativas Recomendadas Plataforma de Agilidad e Integración

Más detalles

Implementación de Procesos Business Process Management BPM Services Oriented Architecture SOA

Implementación de Procesos Business Process Management BPM Services Oriented Architecture SOA Implementación de Procesos Business Process Management BPM Services Oriented Architecture SOA Título Área específica de la publicación 2 Implementación de Procesos Business Process Management BPM Services

Más detalles

SYSTEMIC SOLUTIONS BPM. soluciones integrales. informes@systemicsolutions.biz

SYSTEMIC SOLUTIONS BPM. soluciones integrales. informes@systemicsolutions.biz SYSTEMIC SOLUTIONS soluciones integrales Hacer realidad BPM en su Organización informes@systemicsolutionsbiz MODELO DE NEGOCIO SYSTEMIC SOLUTIONS es una empresa especializada en formación, consultoría

Más detalles

Introducción a BPM. Agustin Schachmann Websphere Sales

Introducción a BPM. Agustin Schachmann Websphere Sales Introducción a BPM Agustin Schachmann Websphere Sales Entorno de la Industria Adaptarse rápidamente a los cambios Crecimiento Económico Competencia Agresiva Local y Global Presión por la Rentabilidad Mayor

Más detalles

IMPLANTACIÓN DE UNA ESTRATEGIA DE GESTIÓN POR PROCESOS (BPM). Factores críticos de éxito y competencias profesionales necesarias.

IMPLANTACIÓN DE UNA ESTRATEGIA DE GESTIÓN POR PROCESOS (BPM). Factores críticos de éxito y competencias profesionales necesarias. IMPLANTACIÓN DE UNA ESTRATEGIA DE GESTIÓN POR PROCESOS (BPM). 1 Factores críticos de éxito y competencias profesionales necesarias. Objetivos generales del TFG Determinar cuales son los factores críticos

Más detalles

FOCO EN EL NEGOCIO Nuevas tendencias en soluciones de soporte

FOCO EN EL NEGOCIO Nuevas tendencias en soluciones de soporte FOCO EN EL NEGOCIO Nuevas tendencias en soluciones de soporte Club de Golf - 28 de Octubre de 2009 Agenda Introducción Tendencias en Soluciones a Procesos de Soporte Nuestras soluciones Preguntas Introducción

Más detalles

Gerencia de Procesos de Negocio (Business Process Management, BPM). Lic. Patricia Palacios Zuleta

Gerencia de Procesos de Negocio (Business Process Management, BPM). Lic. Patricia Palacios Zuleta Gerencia de Procesos de Negocio (Business Process Management, BPM). Lic. Patricia Palacios Zuleta (Business Process Management, BPM). La Gerencia de los Procesos del Negocio: Se define como: "integración

Más detalles

Maximizar las Sinergias entre ITIL y sus Áreas de Negocio. Presentado por: HIXSA y Cherwell Software

Maximizar las Sinergias entre ITIL y sus Áreas de Negocio. Presentado por: HIXSA y Cherwell Software Maximizar las Sinergias entre ITIL y sus Áreas de Negocio Presentado por: HIXSA y Cherwell Software Percepción Actual de las TI Maximizar las Sinergias entre ITIL y sus Áreas de Negocio Percepción Actual

Más detalles

Título: Optimización de Procesos de Negocio con SOA / BPM Nombre y Apellido: Mario Bolo Email: bolo@ar.ibm.com Fecha: 15/08/2012

Título: Optimización de Procesos de Negocio con SOA / BPM Nombre y Apellido: Mario Bolo Email: bolo@ar.ibm.com Fecha: 15/08/2012 Título: Optimización de Procesos de Negocio con SOA / BPM Nombre y Apellido: Mario Bolo Email: bolo@ar.ibm.com Fecha: 15/08/2012 El problema: las aplicaciones tradicionales no le proveen la agilidad necesaria

Más detalles

BPM: Articulando Estrategia, Procesos y Tecnología

BPM: Articulando Estrategia, Procesos y Tecnología BPM: Articulando Estrategia, Procesos y Tecnología Resumen: La competitividad es el imaginario que dirige las acciones empresariales en la actualidad. Lograr condiciones que permitan competir con mayores

Más detalles

Excelencia en las Operaciones en la Era del BPM Social y Móvil

Excelencia en las Operaciones en la Era del BPM Social y Móvil Excelencia en las Operaciones en la Era del BPM Social y Móvil Marie Claude Belda Especialista en Soluciones BPM de IBM Madrid, 20 noviembre 2013 PALACIO MUNICIPAL DE CONGRESOS 2013 IBM Corporation 2 2013

Más detalles

Indicadores Estratégicos de Gestión Mejoramiento Continuo. Juan Pablo Posada Suárez

Indicadores Estratégicos de Gestión Mejoramiento Continuo. Juan Pablo Posada Suárez Indicadores Estratégicos de Gestión Mejoramiento Continuo Juan Pablo Posada Suárez Retos del Director de TI Transformación Durante la Ejecución Tener Impacto Positivo en las Ganancias Responsabilidad en

Más detalles

Tecnología de Gestión y Comunicación - TGC

Tecnología de Gestión y Comunicación - TGC Mayores necesidades y retos tecnológicos de las empresas: Necesidad de integrar datos de múltiples aplicaciones de negocios o fuentes de datos. La falta de una completa visibilidad de las finanzas y operaciones

Más detalles

Championing Business Process Improvement

Championing Business Process Improvement Championing Business Process Improvement Jornadas 2007 Introducción Business Process Management (BPM) es una disciplina relativamente nueva. La aplicación correcta de BPM en una empresa produce amplios

Más detalles

GeneXus BPM Suite X. Última actualización: 01 de Setiembre de 2008

GeneXus BPM Suite X. Última actualización: 01 de Setiembre de 2008 Última actualización: 01 de Setiembre de 2008 Copyright Artech Consultores S. R. L. 1988-2008. Todos los derechos reservados. Este documento no puede ser reproducido en cualquier medio sin el consentimiento

Más detalles

Boletín de Asesoría Gerencial* Business Process Management (BPM)

Boletín de Asesoría Gerencial* Business Process Management (BPM) Espiñeira, Sheldon y Asociados * No. 11-2009 *connectedthinking Contenido Haga click en los enlaces para navegar a través del documento Haga click en los enlaces para llegar directamente a cada sección

Más detalles

Procesos de compras más ágiles y eficientes con IBM BPM

Procesos de compras más ágiles y eficientes con IBM BPM Procesos de compras más ágiles y eficientes con IBM BPM César Beselga Ricardo Argüello Habber Tec 19 de Junio de 2013 Fundada en 1997, Habber Tec es una empresa especializada en ofrecer soluciones de valor

Más detalles

Acelerando los procesos del Negocio: Gestión de Casos

Acelerando los procesos del Negocio: Gestión de Casos Acelerando los procesos del Negocio: Gestión de Casos Arturo Ramírez Information Intelligence Group EMC América Latina 1 Agenda EMC Procesos del Negocio Case Management mejorando los procesos Estrategias

Más detalles

IBM Cloud Manifiesto. Cómo, cuándo y por qué cloud con IBM. Cristina Caballé IBM Cloud Executive. 2014 IBM Corporation

IBM Cloud Manifiesto. Cómo, cuándo y por qué cloud con IBM. Cristina Caballé IBM Cloud Executive. 2014 IBM Corporation IBM Cloud Manifiesto Cómo, cuándo y por qué cloud con IBM Cristina Caballé IBM Cloud Executive Cloud Computing permite a las empresas adaptarse a las necesidades de la demanda en tiempo real Centro de

Más detalles

Medellín-Colombia Mayo 2014

Medellín-Colombia Mayo 2014 Universidad de San Buenaventura Medellín-Colombia Mayo 2014 MasterClass EL PAPEL DE LA TECNOLOGÍA BPM EN LA PRODUCTIVIDAD Y COMPETITIVIDAD DE LAS EMPRESAS The Complete Suite of Enterprise Software Factor

Más detalles

Implementación de Soluciones CRM

Implementación de Soluciones CRM Implementación de Soluciones CRM José Ferrero Líder de Industria Neoris Business Technology Partners jose.ferrero@neoris.com Mayo 2002 Agenda Concepto CRM Por qué Implementar CRM? Cómo Implementar CRM?

Más detalles

En la misma dirección. Uniendo al Gobierno, Riesgo y Cumplimiento (GRC)

En la misma dirección. Uniendo al Gobierno, Riesgo y Cumplimiento (GRC) En la misma dirección Uniendo al Gobierno, Riesgo y Cumplimiento (GRC) Diciembre 2010 Agenda El debate de hoy se centra en un modelo de Gobierno riesgo y cumplimiento integrado y automatizado que permita

Más detalles

everis, líder en implantación de soluciones de Business Intelligence

everis, líder en implantación de soluciones de Business Intelligence de soluciones de Business Intelligence Muchas organizaciones en todo el mundo han logrado optimizar sus procesos de negocio mediante el uso de un ERP y otras aplicaciones auxiliares; han logrado altos

Más detalles

Gestión n de Procesos y Tecnologías BPM en Banca y Seguros

Gestión n de Procesos y Tecnologías BPM en Banca y Seguros Gestión n de Procesos y Tecnologías BPM en Banca y Seguros Renato de Laurentiis Director Ejecutivo Club BPM España a y Latinoamérica renato@club-bpm.com bpm.com Madrid, 21 de junio 2011 Misión La misión

Más detalles

Alicia Iriberri Dirección de Tecnologías de Información. I.- Definición del foco estratégico

Alicia Iriberri Dirección de Tecnologías de Información. I.- Definición del foco estratégico Alicia Iriberri Dirección de Tecnologías de Información I.- Definición del foco estratégico II.- Establecimiento de mediciones a través del Balanced Scorecard (Tablero de Comando) III.- Despliegue del

Más detalles

Consideraciones para implementaciones BPM y EDA

Consideraciones para implementaciones BPM y EDA Consideraciones para implementaciones BPM y EDA Jesús Buriticá IBM Software Group Brand Architect jburitic@ve.ibm.com Agenda Manejando los conceptos sobre BPM y EDA Abordar una iniciativa BPM/EDA Algunos

Más detalles

Servicios de Gobierno, Riesgo y Cumplimiento (GRC) Soluciones integrales a la medida de sus necesidades

Servicios de Gobierno, Riesgo y Cumplimiento (GRC) Soluciones integrales a la medida de sus necesidades Servicios de Gobierno, Riesgo y Cumplimiento (GRC) Soluciones integrales a la medida de sus necesidades Administración de riesgos Gobierno Corporativo Administración del desempeño Toma de decisiones Administración

Más detalles

La Nueva Visión de Microsoft - IO. Omar Crespo Gerente de Soluciones Microsoft Perú

La Nueva Visión de Microsoft - IO. Omar Crespo Gerente de Soluciones Microsoft Perú La Nueva Visión de Microsoft - IO Omar Crespo Gerente de Soluciones Microsoft Perú Preguntas frecuentes Qué tan vulnerables son mis estaciones de trabajo en laboratorios? Cómo puedo manejar el respaldo

Más detalles

Cómo empezar? Fernando Quesada abcq Solutions fquesada@abcqsolutions.com

Cómo empezar? Fernando Quesada abcq Solutions fquesada@abcqsolutions.com Cómo empezar? Fernando Quesada abcq Solutions fquesada@abcqsolutions.com Retos Actuales BI: Una Analogía - Definición Que no es BI Requisitos Fundamentales para Aprovechar BI Algunos Conceptos de TI (Tecnología

Más detalles

La Importancia de la Monitorización de Negocio para la Toma de Decisiones

La Importancia de la Monitorización de Negocio para la Toma de Decisiones La Importancia de la Monitorización de Negocio para la Toma de Decisiones David Gallardo dgallard@mx1.ibm.com WW Sales, BPM 2008 2009 IBM Corporation 2 El cambio se está acelerando.. Puede mantenerse actualizado?

Más detalles

Proyectos de automatización de procesos de negocio

Proyectos de automatización de procesos de negocio Proyectos de automatización de procesos de negocio Requerimientos de Sistemas Proyectos de automatización de procesos de negocio Opciones de automatización Adquirir soluciones empaquetadas Extenderun sistema

Más detalles

LINEAMIENTOS GENERALES PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE PROCESOS ELECTRÓNICOS

LINEAMIENTOS GENERALES PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE PROCESOS ELECTRÓNICOS LINEAMIENTOS GENERALES PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE PROCESOS LINEAMIENTOS GENERALES PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE PROCESOS Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones Programa de Gobierno

Más detalles

Tendencias en Servicios Compartidos Tecnología

Tendencias en Servicios Compartidos Tecnología Tendencias en Servicios Compartidos Tecnología Octubre, 2013 Tecnología en Servicios Compartidos Tendencias Tendencias clave Consideraciones El precio de la agilidad o el costo de la variabilidad TI variable

Más detalles

Fecha Publicación: 3 de Noviembre 2009. BPM Business Process Management Gestión de Procesos de Negocio

Fecha Publicación: 3 de Noviembre 2009. BPM Business Process Management Gestión de Procesos de Negocio BPM Business Process Management Gestión de Procesos de Negocio Palabras Clave: BPM, Business Process Management, Workflow, Gestión de Procesos de Negocio, Reingeniería de Procesos, Optimización de Procesos,

Más detalles

Aplicación de Siniestros en el Entorno Asegurador. José Manuel Veiga IBM Global Business Services #START013, 6 Noviembre 2012

Aplicación de Siniestros en el Entorno Asegurador. José Manuel Veiga IBM Global Business Services #START013, 6 Noviembre 2012 Aplicación de Siniestros en el Entorno Asegurador José Manuel Veiga IBM Global Business Services #START013, 6 Noviembre 2012 La gestión de Siniestros es esencial en las entidades aseguradoras El 70% de

Más detalles

Impulse su innovación: Instale EIS Suite en el centro de su negocio

Impulse su innovación: Instale EIS Suite en el centro de su negocio DESCRIPCIÓN GENERAL DE LA SOLUCIÓN: SEGURO DE BIENES Y CONTRA ACCIDENTES Y RIESGOS DIVERSOS Impulse su innovación: Instale EIS Suite en el centro de su negocio Es fundamental: Las aseguradoras de daños

Más detalles

Describir una metodología sistemática de análisis de los procesos organizacionales y cómo estos pueden ser apoyados por las TI.

Describir una metodología sistemática de análisis de los procesos organizacionales y cómo estos pueden ser apoyados por las TI. Procesos de Negocio Objetivos Describir una metodología sistemática de análisis de los procesos organizacionales y cómo estos pueden ser apoyados por las TI. Identificar y analizar los procesos de negocios,

Más detalles

Pasos hacia la certificación ISO20.000

Pasos hacia la certificación ISO20.000 Pasos hacia la certificación ISO20.000 La calidad como motor para la generación de valor Haga clic para modificar el estilo de subtítulo del patrón Antonio J. Arévalo Manzano antonio.arevalo@satec.es Responsable

Más detalles

Claridad en la gestión de proyectos

Claridad en la gestión de proyectos Claridad en la gestión de proyectos PPM y el valor al negocio noviembre 2011 Introducción PPM Manager Management Project Negocio Portfolio Program PMO PM Valor al Negocio El Negocio Negocio Un negocio

Más detalles

Consultoría en Arquitectura Empresarial, SOA y de Software

Consultoría en Arquitectura Empresarial, SOA y de Software Consultoría en Arquitectura Empresarial, SOA y de Software Dentro de su propuesta de servicios de consultoría, HEINSOHN ofrece consultoría en planeación de tecnologías de información, donde se define a

Más detalles

Sesión No. 12. Contextualización: Nombre de la sesión: SAP segunda parte PAQUETERÍA CONTABLE

Sesión No. 12. Contextualización: Nombre de la sesión: SAP segunda parte PAQUETERÍA CONTABLE Paquetería contable PAQUETERÍA CONTABLE Sesión No. 12 Nombre de la sesión: SAP segunda parte Contextualización: Los sistemas ERP son actualmente las herramientas que se han impuesto y son la base operativa

Más detalles

Soluciones inteligentes y servicios de alto valor añadido. Presentación Corporativa

Soluciones inteligentes y servicios de alto valor añadido. Presentación Corporativa Soluciones inteligentes y servicios de alto valor añadido Presentación Corporativa Noviembre 2005 El camino hacia el valor añadido Hoy en día todo el mundo busca nuevas formas de obtener ventajas competitivas,

Más detalles

Propuesta de Valor. Chile Perú Ecuador Colombia México

Propuesta de Valor. Chile Perú Ecuador Colombia México Propuesta de Valor Chile Perú Ecuador Colombia México Tabla de contenidos" o Quiénes somos o Cómo lo hacemos o Nuestros diferenciales o Casos exitosos o Otros proyectos ejecutados Quiénes somos Líderes

Más detalles

Gestión del Portfolio de Proyectos HP Portfolio & Project Management. Información de Producto. 2010 Dirección de Consultoría

Gestión del Portfolio de Proyectos HP Portfolio & Project Management. Información de Producto. 2010 Dirección de Consultoría Gestión del Portfolio de Proyectos HP Portfolio & Project Información de Producto 2010 Dirección de Consultoría 2 1. Introducción Actualmente las organizaciones necesitan hacer frente a la complejidad

Más detalles

Gestión de Procesos de Negocio Empresariales

Gestión de Procesos de Negocio Empresariales Gestión de s de Negocio Empresariales Enterprise Solution 1 Agenda 1. Escenario problema/oportunidad 2. Solución - desafío 3. Alineación estratégica 4. Entregables resultados posibles 5. de implementación

Más detalles

Balanced Scorecard: Creación de un Mapa Estratégico para Conducir el Desempeño de una Empresa. Líder en software de Gestión Pública

Balanced Scorecard: Creación de un Mapa Estratégico para Conducir el Desempeño de una Empresa. Líder en software de Gestión Pública Balanced Scorecard: Creación de un Mapa Estratégico para Conducir el Desempeño de una Empresa. Líder en software de Gestión Pública Contenidos: 1.- Scorecard de Desempeño Corporativo. 2.-Mapa Estratégico.

Más detalles

Sistemas VCE Vblock: La ruta rápida a las soluciones de nube híbrida de EMC

Sistemas VCE Vblock: La ruta rápida a las soluciones de nube híbrida de EMC Sistemas VCE Vblock: La ruta rápida a las soluciones de nube híbrida de EMC 1 Proyección de la infraestructura de nube La nube está experimentando una gran tasa de crecimiento compuesta anual (CAGR), mientras

Más detalles

Una propuesta arquitectónica para integrar una herramienta BPMS y un sistema de gestión de reglas de negocio. Contexto

Una propuesta arquitectónica para integrar una herramienta BPMS y un sistema de gestión de reglas de negocio. Contexto Una propuesta arquitectónica para integrar una herramienta BPMS y un sistema de gestión de reglas de negocio Parra Julián Matias 1, Mg. Patricia Bazán 2, Lic. José Martinez Garro 3 1 3 Facultad de Informática

Más detalles

Project Management: hacia una Gestión Madura Parte 2

Project Management: hacia una Gestión Madura Parte 2 Project Management: hacia una Gestión Madura Parte 2 Specialists in Business Management Brickell Bayview Centre 80 SW 8th Street Miami, Fl. 33130 www.mrtsglobal.com PMO: FUNCIONES TÍPICAS Soporte a los

Más detalles

Gestión del Desempeño e Inteligencia de Procesos

Gestión del Desempeño e Inteligencia de Procesos Gestión del Desempeño e Inteligencia de Procesos Enterprise Solution 1 Agenda 1. Escenario problema/oportunidad 2. Solución - desafío 3. Alineación estratégica 4. Entregables resultados posibles 5. Proceso

Más detalles

MODELACION Y ANALISIS DE PROCESOS EMPRESARIALES MAPE

MODELACION Y ANALISIS DE PROCESOS EMPRESARIALES MAPE MODELACION Y ANALISIS DE PROCESOS EMPRESARIALES MAPE Thomas A. Little Ph. D Traducción Autorizada por el Autor. Traductor: MANUEL H RAMIREZ Alta Via Consulting-América Latina La Modelación y Análisis de

Más detalles

Elementos a tener en cuenta en una estrategia de Movilidad Empresarial. Jose Manuel Villanueva SAP Mobility Solutions Manager

Elementos a tener en cuenta en una estrategia de Movilidad Empresarial. Jose Manuel Villanueva SAP Mobility Solutions Manager Elementos a tener en cuenta en una estrategia de Movilidad Empresarial. Jose Manuel Villanueva SAP Mobility Solutions Manager La movilidad ya es parte de la vida diaria La movilidad es un cambio tecnológico

Más detalles

Luis Moguel Director de Mercadotecnia SAP México y Centroamérica

Luis Moguel Director de Mercadotecnia SAP México y Centroamérica CRM: Integración de procesos de FrontOffice / BackOffice Luis Moguel Director de Mercadotecnia SAP México y Centroamérica Agenda El cliente como el centro de su organización El CRM integrado de la siguiente

Más detalles

El Principio del Futuro: Los beneficios de la tecnología para la transformación de un negocio

El Principio del Futuro: Los beneficios de la tecnología para la transformación de un negocio El Principio del : Los beneficios de la tecnología para la transformación de un negocio Partners de implementación 2 Saras Energía, S.A. Sector Oil & Gas Productos y Servicios Operador al por mayor de

Más detalles

Procesos de Seguros Más Inteligentes

Procesos de Seguros Más Inteligentes Procesos de Seguros Más Inteligentes Imagine si Procesos de Seguros Más Inteligentes Agilice los procesos de seguros con reglas de negocios para reducir costos, acelerar operaciones y responder dinámicamente

Más detalles

ES UNA SOLUCIÓN DE GESTIÓN DE PROCESOS COMERCIALES DE CÓDIGO ABIERTO LA CORRECTA PARA USTED?

ES UNA SOLUCIÓN DE GESTIÓN DE PROCESOS COMERCIALES DE CÓDIGO ABIERTO LA CORRECTA PARA USTED? INFORME TÉCNICO ES UNA SOLUCIÓN DE GESTIÓN DE PROCESOS COMERCIALES DE CÓDIGO ABIERTO LA CORRECTA PARA USTED? RESUMEN EJECUTIVO COMPANIES AROUND THE WORLD TRUST OPEN SOURCE 90% of Fortune 500 companies

Más detalles

www. magmasoft.com.ec

www. magmasoft.com.ec www.magmasoft.com.ec ÍNDICE ÍNDICE Empresa y Servicios Productos y servicios Enterprise Content Management (ECM) Ephesoft Alfresco BPM RedHat BPM Bonita MIDDLEWARE JBoss JBoss Fuse Service Networks JBoss

Más detalles

Definición de CRM. CRM es una estrategia de negocio que permite optimizar la rentabilidad, las ventas y la satisfacción del cliente.

Definición de CRM. CRM es una estrategia de negocio que permite optimizar la rentabilidad, las ventas y la satisfacción del cliente. Que es CRM? Indice Definición de CRM Principales retos a los que se enfrentan las empresas Evolución del CRM Qué aporta CRM al negocio Qué puede hacer el CRM por ti como usuario Beneficios de la estrategia

Más detalles

Modelo de Gestión de Procesos en Proyectos de Modernización

Modelo de Gestión de Procesos en Proyectos de Modernización Modelo de Gestión de Procesos en Proyectos de Modernización Preparado por: Eduardo Huerta Mercado Herrera Julio, 2012 V 2.0 AGENDA 1. Objetivo 2. Marco Conceptual 3. Alcance 4. Metodología 5. Recomendaciones

Más detalles

Automatizador de Procesos

Automatizador de Procesos Automatizador de Procesos Más que un workflow, esta aplicación es un BPM (Business Process Management), una completa plataforma de automatización de procesos, diseñada para apoyar la transformación empresarial;

Más detalles

El crecimiento del mercado BPM se situará entorno a un 9% en el 2010 y 2011 por la crisis económica.

El crecimiento del mercado BPM se situará entorno a un 9% en el 2010 y 2011 por la crisis económica. Organizaciones de todo el mundo se están volcando al BPM, buscando ahorros, agilidad y eficiencia operacional El crecimiento del mercado BPM se situará entorno a un 9% en el 2010 y 2011 por la crisis económica.

Más detalles

Marchamt Pereira 353, Providencia CP: 7500557 Teléfono: 56-2-3411894, Santiago de Chile www.interaction.cl

Marchamt Pereira 353, Providencia CP: 7500557 Teléfono: 56-2-3411894, Santiago de Chile www.interaction.cl Soluciones que permiten respuesta y adaptación continua a las condiciones del negocio" Marchamt Pereira 353, Providencia CP: 7500557 Teléfono: 56-2-3411894, Santiago de Chile www.interaction.cl 1. Introducción

Más detalles

Mejores prácticas para el éxito de un sistema de información. Uno de los problemas de información dentro de las empresas es contar con datos

Mejores prácticas para el éxito de un sistema de información. Uno de los problemas de información dentro de las empresas es contar con datos ANEXO VI. Mejores prácticas para el éxito de un sistema de información Uno de los problemas de información dentro de las empresas es contar con datos importantes del negocio y que éstos estén aislados

Más detalles

Que la relación con sus proveedores no se convierta en un laberinto sin salida

Que la relación con sus proveedores no se convierta en un laberinto sin salida Que la relación con sus proveedores no se convierta en un laberinto sin salida Interaction le muestra el camino adecuado para agilizar la comunicación con sus proveedores Cómo influye en el negocio la

Más detalles

Conferencia de lanzamiento de la Asociación de Arquitectos Empresariales de España

Conferencia de lanzamiento de la Asociación de Arquitectos Empresariales de España de la Asociación de Arquitectos Empresariales de España El papel de la Arquitectura Empresarial en la Gestión por Procesos (BPM Business Process Management) Pedro Robledo Co-Fundador y Director Ejecutivo

Más detalles

La Gestión por Procesos en las Organizaciones La forma en la que los resultados se logran

La Gestión por Procesos en las Organizaciones La forma en la que los resultados se logran La Gestión por Procesos en las Organizaciones La forma en la que los resultados se logran Deloitte S.C. 2014 Reflexiones Aplicando la Gestión por Procesos en nuestras organizaciones Por qué adoptar un

Más detalles

Presentación Sistema de Gestión por procesos S.G.P. con AuraPortal BPMs

Presentación Sistema de Gestión por procesos S.G.P. con AuraPortal BPMs Presentación Sistema de Gestión por procesos S.G.P. con AuraPortal BPMs Gestión por procesos Departamento1 Departamento2 Departamento3 Proceso 1 Empleado1 Empleado5 Empleado9 Proceso 2 Empleado2 Empleado6

Más detalles

Seguridad en el Contexto de la Calidad del Software

Seguridad en el Contexto de la Calidad del Software Seguridad en el Contexto de la Calidad del Software Mario Céspedes S. IBM Software CTP mcespede@cl.ibm.com Las demandas para Calidad hoy Entregar más calidad y alto desempeño en menos tiempo Disminuir

Más detalles

Portales Oracle WebCenter

Portales Oracle WebCenter Portales Oracle WebCenter El perfil del cliente y el marco en el que las empresas desarrollan sus actividades están cambiando rápidamente. Hoy la mayoría de las compañías se mueve en mercados altamente

Más detalles

JIAP 2011 Transitando hacia una Organización Gestionada por Procesos. Diego Karbuski - Agosto 2011

JIAP 2011 Transitando hacia una Organización Gestionada por Procesos. Diego Karbuski - Agosto 2011 JIAP 2011 Transitando hacia una Organización Gestionada por Procesos Diego Karbuski - Agosto 2011 Puede convertirse el BPM en un modelo de gestión para el Gobierno? Reducción de costos Transparencia Control

Más detalles

Tercerización de Servicios Gerenciados

Tercerización de Servicios Gerenciados Tercerización de Servicios Gerenciados De Reducir Costos a Transformar el Negocio Marcela Cueli Product Marketing Manager Data Center Latinoamérica 2008 Global Crossing - Proprietary Servicios Gerenciados

Más detalles

www.sis-monterrey.com

www.sis-monterrey.com www.sis-monterrey.com Antecedentes 4 SIS Organización SIS Monterrey Índice SIS Monterrey 5 Misión Visión Valores Factores de Diferenciación 6 Especialización en Negocios Factor Humano Confianza Oferta

Más detalles

Aumente la velocidad del negocio con un software conectado, intuitivo y basado en la nube

Aumente la velocidad del negocio con un software conectado, intuitivo y basado en la nube de la solución SAP SAP Business ByDesign Objetivos Aumente la velocidad del negocio con un software conectado, intuitivo y basado en la nube Software integrado y en la nube, fácil de implementar y adaptar

Más detalles

Oracle Health Insurance - Introducción

Oracle Health Insurance - Introducción ORACLE PRODUCT LOGO Oracle Health Insurance - Introducción Alexander Fedorowicz Director de soluciones en salud, LatAm 1 Copyright 2011, Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. Agenda Oracle

Más detalles

WebRatio. Otro camino para el BPM. Web Models s.r.l. www.webratio.com contact@webratio.com 1 / 8

WebRatio. Otro camino para el BPM. Web Models s.r.l. www.webratio.com contact@webratio.com 1 / 8 WebRatio Otro camino para el BPM Web Models s.r.l. www.webratio.com contact@webratio.com 1 / 8 El BPM El BPM (Business Process Management) no es solo una tecnología, además a grandes rasgos es una disciplina

Más detalles

IT Performance Management. Resumen Ejecutivo. IT Performance Management

IT Performance Management. Resumen Ejecutivo. IT Performance Management * IT Performance Management Resumen Ejecutivo Soluciones probadas para optimizar el desempeño de la organización de TI 1. IT Performance Management (ITPM) es...... la planeación, alineación y gobernabilidad

Más detalles

Apoyo Microsoft a los Dominios PMG SSI. Rodrigo Gómez, Engagement Manager Área de Servicios Microsoft Chile Julio 2012

Apoyo Microsoft a los Dominios PMG SSI. Rodrigo Gómez, Engagement Manager Área de Servicios Microsoft Chile Julio 2012 Apoyo Microsoft a los Dominios PMG SSI Rodrigo Gómez, Engagement Manager Área de Servicios Microsoft Chile Julio 2012 Agenda Dominios PMG SSI El área de Servicios de Microsoft La visión de Microsoft sobre

Más detalles

Boletín de Asesoría Gerencial* Arquitectura orientada a servicios (SOA)

Boletín de Asesoría Gerencial* Arquitectura orientada a servicios (SOA) Espiñeira, Sheldon y Asociados * No. 12-2009 *connectedthinking Haga click en los enlaces para navegar a través del documento Haga click en los enlaces para llegar directamente a cada sección 4 Introducción

Más detalles

La Gestión del Negocio por Procesos hoy. Presentada por: SELVINO, Pablo y PEREYRA, Ariel

La Gestión del Negocio por Procesos hoy. Presentada por: SELVINO, Pablo y PEREYRA, Ariel La Gestión del Negocio por Procesos hoy Presentada por: SELVINO, Pablo y PEREYRA, Ariel Aclaración Todos los derechos reservados. No está permitida la reproducción parcial o total del material de esta

Más detalles

Tecnología de información como promotor de la calidad y competitividad empresarial. Ing. Sergio Portales

Tecnología de información como promotor de la calidad y competitividad empresarial. Ing. Sergio Portales Tecnología de información como promotor de la calidad y competitividad empresarial. Ing. Sergio Portales Las empresas se encuentra en medio de una transición importante Los constantes cambios, fusiones

Más detalles

Project and Portfolio Management [PPM] Sustainable value creation. Conocimiento + Experiencia + Imaginación

Project and Portfolio Management [PPM] Sustainable value creation. Conocimiento + Experiencia + Imaginación Project and Portfolio Management [PPM] Sustainable value creation. Conocimiento + Experiencia + Imaginación SoftExpert Project and Portfolio Management [PPM] Suite es la solución más robusta, funcional

Más detalles

Servicio Extenda Oportunidades de Proyectos y Licitaciones Internacionales y Multilaterales

Servicio Extenda Oportunidades de Proyectos y Licitaciones Internacionales y Multilaterales Servicio Extenda Oportunidades de Proyectos y Licitaciones Internacionales y Multilaterales ECUADOR Programa de Mejoramiento del Servicio de Rentas Internas DESARROLLO E IMPLEMENTACIÓN DE LA PRIMERA OLA

Más detalles

IT COMO SERVICIO: COMO HACERLO REALIDAD. Carlos Andres Neva Vargas Commercial Systems Engineer, VMware

IT COMO SERVICIO: COMO HACERLO REALIDAD. Carlos Andres Neva Vargas Commercial Systems Engineer, VMware IT COMO SERVICIO: COMO HACERLO REALIDAD Carlos Andres Neva Vargas Commercial Systems Engineer, VMware TRES PUNTOS DÉBILES CLAVE PARA LOS CIO Aspectos financieros del proveedor de nube que afectan el modelo

Más detalles

IBM Tivoli Asset Management for IT. IBM Tivoli Service Request Manager

IBM Tivoli Asset Management for IT. IBM Tivoli Service Request Manager for IT & IBM Tivoli Service Request Manager Optimice sus procesos IT, maximice sus activos y mejore el nivel de servicio. Para obtener altos niveles de servicio, reducir costes y alcanzar las metas del

Más detalles

Entregando soluciones innovadoras en infraestructura que permitan un éxito a largo plazo

Entregando soluciones innovadoras en infraestructura que permitan un éxito a largo plazo Liberty Infrastructure Outsourcing Services permite a las empresas crear una infraestructura de tecnologías de información más rentable y responsiva Una que no sólo promueve servicio y confiabilidad, sino

Más detalles

Solución de suscripción y facturación recurrente La solución preferida para la gestión ágil de transacciones recurrentes

Solución de suscripción y facturación recurrente La solución preferida para la gestión ágil de transacciones recurrentes Solución de suscripción y facturación recurrente La solución preferida para la gestión ágil de transacciones recurrentes 2015 Openbravo Inc. All Rights Reserved. 1 Proveedor de confianza Líder mundial

Más detalles

Infraestructura SaaS de virtualización, soporte a procesos y mejora de servicios TI. FOCAL DINTEL (Mayo 2008)

Infraestructura SaaS de virtualización, soporte a procesos y mejora de servicios TI. FOCAL DINTEL (Mayo 2008) Infraestructura SaaS de virtualización, soporte a procesos y mejora de servicios TI FOCAL DINTEL (Mayo 2008) Agenda Antecedentes. SaaS. Ventajas del Modelo. Qué es? Plataforma Implementaciones en la práctica

Más detalles

5a. Academia de Actualización

5a. Academia de Actualización 5a. Academia de Actualización Profesional 2008 Modelos de Madurez para la mejora de la Gestión de IT PwC Agenda / Contenido Qué implica la Gestión de IT? Características generales de un Modelo de Madurez

Más detalles

Quienes Somos? Valor. Estrategia

Quienes Somos? Valor. Estrategia Quienes Somos? STGI nace como la respuesta necesaria al mundo empresarial en consultorías para acceder y gestionar la información, estructurada y no estructurada, con el fin de alcanzar procesos eficientes

Más detalles

10www.sap.com/mexico/ByD

10www.sap.com/mexico/ByD Top www.sap.com/mexico/byd Diez razones para comprar la solución : SAP Business ByDesign Copyright/Trademark 6 Aproveche el poder y la conveniencia del cómputo en la nube. Confíe en el líder de software

Más detalles

Business Process Management. No pierda ni la Máscara ni la Cabellera con BPM

Business Process Management. No pierda ni la Máscara ni la Cabellera con BPM Business Process Management No pierda ni la Máscara ni la Cabellera con BPM Qué te hizo pensar en BPM? Otorgar el servicio adecuado, al cliente adecuado, en el momento adecuado. QUÉ? ESTRATEGIA DE CONTROL

Más detalles

LIBERA EL PODER DEL COMPUTO EN LA NUBE. www.telmex.com/it TELMEX 2015. LOS CONTENIDOS DE ESTA PRESENTACIÓN SON PROPIETARIOS Y CONFIDENCIALES

LIBERA EL PODER DEL COMPUTO EN LA NUBE. www.telmex.com/it TELMEX 2015. LOS CONTENIDOS DE ESTA PRESENTACIÓN SON PROPIETARIOS Y CONFIDENCIALES Servicios Cloud Cloud LIBERA EL PODER DEL COMPUTO EN LA NUBE TELMEX 2015. LOS CONTENIDOS DE ESTA PRESENTACIÓN SON PROPIETARIOS Y CONFIDENCIALES TELMEX 2015. LOS CONTENIDOS DE ESTA PRESENTACIÓN SON PROPIETARIOS

Más detalles

LIBERA EL PODER DEL COMPUTO EN LA NUBE. Servicios Cloud. www.telmex.com/it

LIBERA EL PODER DEL COMPUTO EN LA NUBE. Servicios Cloud. www.telmex.com/it Servicios Cloud LIBERA EL PODER DEL COMPUTO EN LA NUBE TELMEX 2015. LOS CONTENIDOS DE ESTA PRESENTACION SON PROPIETARIOS Y CONFIDENCIALES Servicios Cloud SERVIDORES EN LA NUBE De Telmex IT Los Servidores

Más detalles

Desarrollo de conocimientos y capacidades en BPM. Cómo empezar y encaminar la gestión n del cambio cultural a procesos.

Desarrollo de conocimientos y capacidades en BPM. Cómo empezar y encaminar la gestión n del cambio cultural a procesos. Desarrollo de conocimientos y capacidades en BPM. Cómo empezar y encaminar la gestión n del cambio cultural a procesos. Pedro Robledo y Renato de Laurentiis Expertos Automatización y Gestión por Procesos

Más detalles

Ideas generales del Seminario

Ideas generales del Seminario Ideas generales del Seminario IT en la Organización Organizaciones Orientadas a Proyectos Marco de un Proyecto IT Proyectos Metodológicos Profesionales y Perfiles involucrados Caso aplicado: Proyectos

Más detalles

PRODUCTORES DE SOLUCIONES PARA EL SEGURO DE CLASE MUNDIAL

PRODUCTORES DE SOLUCIONES PARA EL SEGURO DE CLASE MUNDIAL El Gestor de productos Millennium PS ( ) es el instrumento, desarrollado por SIA, que permite la creación, el mantenimiento y la utilización de los productos de seguro de la Compañía. Gracias a la enorme

Más detalles