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1 1.- SOA, Arquitectura Orienta a Servicios 2.- Qué es la arquitectura orientada a servicios? 3.- Integración de aplicaciones, gente y procesos a las necesidades y objetivos de la organización. René Monroy Gabriel Vázquez Seite 1

2 Resumen SOA es acerca de Ganar agilidad empresarial a través de: Flexibilidad empresarial Integración de ecosistemas de tecnología Mejorar los procesos de negocio Modelos de Gobierno SOA Página 2

3 Qué es XML? Estándar del W3C Tecnología Internet Acelerador de la colaboración entre empresas XML Independiente de proveedor Amplia Aceptación Página 3

4 Cómo se crean los estándares para utilizarlos con SOA? Técnicos Estándares Industria Uso de Estándares Empresas XML SOAP XSD XSL WML WML XPDL BPEL HL7 XBRL ebxml ACORD Factura Electrónica SOA Facturación Intercambio de Información Integración Proveedores de Tecnología Página 4

5 Servicios Web con XML: Una nueva forma de pensar XML Un modelo Intercambio de Documentos Electrónicos <empresa> Software AG </empresa> Un estándar extensible Markup Language Servicios Web Una arquitectura Página 5

6 Ver las aplicaciones como servicios Servicio Servicio Servicio W E B XML W E B Servicio Servicio Servicio Servicio XML Servicio Los sistemas exponen sus capacidades como servicios Intercambio de documentos, no conexión entre programas Ambos extremos no tienen por qué utilizar la misma infraestructura La complejidad queda oculta hacia el exterior. Página 6

7 Bloques con que se construye SOA Página 7

8 Por qué SOA? Las necesidades que resuelve SOA siempre han existido Sistemas Corporativos Sistemas Departamentales ERP CRM Bases de Datos Página 8

9 Por qué SOA? Las necesidades que resuelve SOA siempre han existido Código casero Transferencia de Archivos Captura de Información Envío de expedientes Intercambio de correos Mensajería Sistemas Corporativos Sistemas Departamentales ERP CRM Bases de Datos Página 9

10 Por qué SOA? SOA es la respuesta a este conjunto de necesidades Sistemas Corporativos Sistemas Departamentales ERP CRM Bases de Datos Página 10

11 Componentes de una Arquitectura SOA Componer nuevas aplicaciones Administrar y Analizar Procesos Colaboración Crear nuevos servicios de valor añadido Ver las aplicaciones actuales como servicios Modelo de Gobierno Sistemas Corporativos Sistemas Departamentales ERP CRM Bases de Datos Página 11

12 Cómo se beneficia mi empresa con SOA? Atención a clientes Dictamen Pagos Recepción de Reclamación de gastos Revisión de Documentos Análisis de la reclamación Pago de reclamación Solicitar más información Notificación de resultado de análisis Los procesos son apoyados por los sistemas en cada una de las áreas de la aseguradora Página 12

13 Cómo se beneficia mi empresa con SOA? Atención a clientes Dictamen Pagos Envío de expediente en papel Envío de orden Notificar pago Recepción de Reclamación de gastos Revisión de Documentos Análisis de la reclamación Pago de reclamación Digitalización Emitir pago Solicitar más información Notificación Notificación de resultado de análisis Conocimiento tácito: Las personas conocen la forma en que se ejecuta el proceso. El trámite del siniestro no es flexible Cuando no se conoce como se ejecuta el proceso es difícil encontrar ayuda u optimizarlo Es difícil conocer su desempeño y detectar cuellos de botella No es posible asegurar que se ejecutan de la misma forma Los procesos son apoyados por los sistemas en cada una de las áreas de la aseguradora Los sistemas se encuentran aislados y la colaboración y flexibilidad para integrarse al proceso es poca o no existe Página 13

14 Cómo se beneficia mi empresa con SOA? Habilitación en SOA Atención a clientes Dictamen Pagos Envío de expediente en papel Envío de orden Notificar pago Recepción de Reclamación de gastos Revisión de Documentos Análisis de la reclamación Pago de reclamación Digitalización Emitir pago Solicitar más información Notificación Notificación de resultado de análisis Los sistemas son habilitados mediante servicios Web con XML Página 14

15 Cómo se beneficia mi empresa con SOA? Orquestación de servicios Atención a clientes Dictamen Pagos Banco Envío de expediente en papel Envío de orden Notificar pago Recepción de Reclamación de gastos Revisión de Documentos Análisis de la reclamación Pago de reclamación Digitalización Solicitar más información Notificación Notificación de resultado de análisis Los sistemas son habilitados mediante servicios Web con XML Página 15

16 Cómo se beneficia mi empresa con SOA? Procesos de negocio Atención a clientes Dictamen Pagos Banco Recepción de Reclamación Revisión de Documentos Análisis de la reclamación Pago de reclamación Solicitar más información Notificación de resultado de análisis Los sistemas son habilitados mediante servicios Web con XML Página 16

17 Modelo de Gobierno con SOA Definir autoridad y responsabilidades Optimizar Proveer de transparencia técnica y organizacional Medir resultados Manejo del cambio Definir y aplicar las políticas y reglas Página 17

18 Creación de la arquitectura SOA Guías, patrones y casos de uso Literatura acerca de temas que proporcionan conocimiento sobre SOA en la organización. Plantillas Productos de trabajo relacionados con las guías y patrones para utilizarlos en proyectos SOA Conceptos SOA Definiciones concisas de conceptos claves de SOA Arquitectura de referencia Estructura de SOA: elementos, roles y relaciones Metodología Nos dicen las prácticas para desarrollar los proyectos: identificar, definir, entregar y optimizar SOA Modelo de Madurez y adopción Nos dice las diferentes etapas de evolución de la arquitectura SOA, donde utilizarla y como adoptarla Gobierno Ciclo de vida Reportes de uso Diseño Desarrollo Página 18

19 Modelo de Madurez SOA Balance demanda/suministro de proveedor de servicios y consumi. Administración de Procesos de Negocio / BAM Runtime-Gobierno y Políticas Servicios de consumo Servicios basado en procesos Servicio basado en aplicaciones compuestas Madurez Organizacional Colaboración de Metadatos y roles definidos Ciclo de Vida de SOA, todos los activos de SOA en contexto Definir Dominios de Negocio Orquestar servicios técnicos en servicios de negocio de valor Meta Repositorio basado en consolidación Modernización de Sistemas Legados Habilitación de Servicios Publicación de Servicios a un Registro no SOA Optimización SOA Composición de Procesos SOA Gobierno SOA Servicios de Negocio SOA Habilitación SOA Aplicación - Silos Página 19

20 Trayectoria de adopción de SOA e índices de adopción Alineación Tecnológica SOA Governance Madurez Organizacional Madurez de Implementación SOA Manejo del ciclo de vida SOA Página 20

21 Modelo de Madurez SOA Alineación Tecnológica Cumplimiento de la infraestructura tecnológica con los estándares y mejores prácticas SOA Governance Procedimientos, herramientas y otros recursos para administrar la evolución de los elementos SOA Madurez Organizacional Mecanismos organizacionales para adoptar SOA (soporte a la estrategia, responsabilidades, ) Uso de SOA por las partes funcionales del Cliente Página 21 Manejo del ciclo de vida SOA Índice de Madurez Madurez de Implementación SOA

22 Estándares manejados por ACORD. ACORD Standards Strategy Overview; January 2006 Página 22

23 Entrega futura de estándares de la ACORD ACORD Standards Strategy Overview; January 2006 Página 23

24 Seite 24 Software AG. Bright ideas, everywhere.

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