DEL MODELO DE NEGOCIOS AL MODELO DE DATOS

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1 1er. Foro CIO PERÚ Inteligencia de negocios DEL MODELO DE NEGOCIOS AL MODELO DE DATOS (Estrategia de Gestión de Información) Marita Huamán Peralta CEO Abril 2013

2 QUÉ HERRAMIENTAS?

3 Muy poca Información ejecutivos ciegos toma de decisiones por experiencia Mucha información ejecutivos confundidos Toma de decisiones erróneas Operatividad intensiva muy poco análisis Equipo de TI con un interminable back log de requerimientos de información Usuarios de negocios con poco o limitado conocimiento de sus sistemas de inf Desconocimiento de los datos ausencia de dueños de datos Desconocimiento de los procesos ausencia de dueños de procesos Inversiones de dinero en plataformas informáticas echadas a pérdida

4 EL GRAN RETO Implementar un Modelo integral de Gestión de Información que facilite la toma de decisiones para maximizar la rentabilidad de la empresa.

5 EL GRAN RETO Cómo empiezo?

6 EL GRAN RETO MONITOREAR ENTENDER EL EL MODELO DE DE NEGOCIO RED DE CONTACTOS RELACIONES CON CLIENTES RECURSOS CLAVES PROPUESTA DE VALOR SEGMENTO DE CLIENTES ACTIVIDADES CLAVES CANALES DE DISTRIBUCIÓN COSTO DE LA ESTRUCTURA FLUJO DE INGRESOS

7 EL GRAN RETO IDENTIFICAR Y APROVECHAR LAS OPORTUNIDADES PLAN ESTRATÉGICO IDENTIFICAR Y GESTIONAR APROVECHAR Y POTENCIAR IDENTIFICAR Y GESTIONAR LOS RIESGOS LAS FORTALEZAS LAS DEBILIDADES

8 EL GRAN RETO LLEVAR EL MODELO DE NEGOCIOS AL MODELO DE DATOS MODELO DE DATOS

9 EL GRAN RETO MONITOREAR EL MODELO DE NEGOCIOS A PARTIR DEL MODELO DE DATOS MODELO DE DATOS

10 EL GRAN RETO Tomadores de Decisiones Retroalimentación Ocurrencia Decisiones basadas en hechos Procesos Aplicación CULTURA Obtención de Datos Analistas de negocio Data Warehouse Análisis de toma de decisiones Generación de información

11 ESTRATEGIA DE GESTIÓN DE INFORMACIÓN

12 ESTRATEGIA DE GESTIÓN DE INFORMACIÓN QUIÉN: QUÉ: CÓMO: Determina que equipos y personas participarán en la construcción y en el consumo de BI Determina el principal objetivo del Programa de BI Determina como es que estos objetivos serán alcanzados

13 ESTRATEGIA DE GESTIÓN DE INFORMACIÓN Desarrollar un Programa totalmente integrado en todas las facetas de negocio que sea aprovechado por todos los stakeholder por razones estratégicas para el éxito de la organización.

14 ESTRATEGIA DE GESTIÓN DE INFORMACIÓN 1. Establecer Equipos multifuncionales 2. Entender los procesos, no solo las funciones 3. Seleccionar y entrenar a los analistas de negocios 4. Fomentar la toma de decisiones basadas en hechos 5. Desarrollar una metodología de generación de métricas 6. Fomentar el análisis y la toma de decisiones colaborativas 7. Pensar en la experiencia de usuario 8. Usar data externa necesaria 9. Reforzar el desempeño 10. Use la herramienta de reporte/análisis que necesite (no estandarice)

15 METODOLOGÍA PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE UN MODELO DE GESTIÓN DE INFORMACIÓN

16 METODOLOGÍA ESTRATEGIA Y PLANEAMIENTO BUSINESS Y DATA DISCOVERY DESARROLLO IMPLEMENTACIÓN GESTIÓN DE INFORMACIÓN PROYECTO OPERACIÓN

17 METODOLOGÍA ESTRATEGIA Y PLANEAMIENTO PROYECTO GESTIÓN DE INFORMACIÓN MODELO DE DATOS

18 METODOLOGÍA GESTIÓN DE INFORMACIÓN GESTION DE INFORMACIÓN GESTIÓN DE INFORMACIÓN PROYECTO PROYECTO PROYECTO PROYECTO ESTREATEGIA Y PLANEAMIENTO ESTRATEGIA Y PLANEAMIENTO

19 ESTRATEGIA Y PLANEAMIENTO OBJETIVOS Y ESTRATEGIAS / OPORTUNIDADES Y RIESGOS MODELO DE NEGOCIO / CADENA DE VALOR PROCESOS DE NEGOCIO / ORGANIZACIÓN PLATAFORMA INFORMÁTICA FLUJO DE DATOS CLASIFICACIÓN DE NECESIDADES DE INFORMACIÓN Programa de BI: o Estrategia de BI alineada a la estrategia de empresa o Líder y organización y a cargo Centro de Competencia de BI o Mapa de Entidades y matriz de necesidades de información o Selección de herramientas adecuadas o Metodología de obtención de métricas o Plan de Implementación (Fases) o Plan de cambio organizacional

20 PROYECTO BUSINESS Y DATA DISCOVERY DESARROLLO IMPLEMENTACIÓN BD: Entendimiento detallado de los objetivos y reglas de negocio DD: Identificación de los datos según las reglas anteriores historia de empresa MODELADO DE DATOS ETLS CUBOS CAPA DE PRESENTACIÓN PRUEBAS DESPLIEGUE

21 GESTIÓN DE INFORMACIÓN PROBLEMÁTICA EMPRESARIAL A RESOLVER A C B CENTRO DE COMPETENCIA BI Capa de Presentación Fuente de Datos SISTEMAS TRANSACCIONALES EXTRACCIÓN TRANSFORMACIÓN, LIMPIEZA Y CARGA DE DATOS MODELAMIENTO DIMESIONAL HERRAMIENTA DE CONSULTA APLICACIÓN DE PERFORMANCE

22 GESTIÓN DE INFORMACIÓN GENERAR VALOR A PARTIR DE LA INFORMACIÓN: Explorar Analizar Tomar decisiones Comunicar Cambiar ALMACÉN DE DATOS GARANTIZAR LA: Disponibilidad del sistema Procesamiento de los datos Monitoreo de la base de datos REPORTES INDICADORES ALERTAS ANALISIS ANALISTA DE NEGOCIOS DE BI PROCESAMIENTO ANALÍTICO EN LÍNEA/ MINERÍA DE DATOS ANALISTA DE TI DE BI

23 GESTIÓN DE INFORMACIÓN CENTRO DE COMPETENCIA BI Equipo multifuncional responsable de implementar el modelo de gestión de información cuyos principales objetivos son: Visión holística de la gestión de información Difundir cultura de información Implementar el Programa de BI Monitorear y afinar la estrategia en las siguientes dimensiones: o Capital Humano o Proceso de gestión de conocimiento o Cultura o Organización

24 GESTIÓN DE INFORMACIÓN Habilidades de negocio CENTRO DE COMPETENCIA BI Focalizado en la Estrategia de empresa Claridad en las prioridades Lideran el cambio organizacional NECESIDADES DE NEGOCIO ORGANIZACIÓN Y PROCESOS C CB I APLICACIONES Y HERRAMIENTAS Desarrolla habilidades de usuarios Desarrolla reglas de negocio Descubre y explora TRAZA LA VISIÓN DE BI Desarrolla standards Determina la tecnología Enfoque metodológico Calidad de Datos GESTIÓN E INTEGRACIÓN DE DATOS Habilidades analíticas Habilidades de TI

25 DECALOGO DEL EXITO Trace una visión para la gestión de información Desarrolle una alianza entre TI y las áreas de negocio Es un proceso, no un proyecto Mantenga la visión clara y objetivos concretos Integre y consolide Gestione el cambio de manera efectiva Lleve a cabo inducción, entrenamiento y desarrollo de los analistas del CCBI Asegure una plataforma que le de soporte a todos los niveles de usuarios Establezca un enfoque multidimensional Entregue valor permanentemente y comuníquelo

26 GRACIAS

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