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1 Diplomado Estrategias de Negocios Las empresas enfrentan un mercado global por lo que buscan ser más competitivas. Para que lleguen a un nivel competitivo nacional y/o internacional es necesario que sus colaboradores conozcan y manejen las herramientas usadas por las grandes empresas para crear condiciones que maximicen tanto utilidad y la satisfacción de sus clientes. Objetivo General: El Programa en Estrategias de Negocios busca desarrollar conocimientos, habilidades y competencias en los participantes en la estrategia, planeación y operación y mejora continua del negocio. Dirigido a: Nivel educativo Medio superior. Nivel jerárquico Supervisores, jefes de Departamento, Gerentes y directivos de las diferentes áreas de la empresa Experiencia No requerida. Sector empresarial Cualquier organización Contenido: Módulo: 1 Planeación Estratégica como proceso integrador Al terminar este módulo el participante: conocerá los fundamentos de la planeación estratégica, delimitará el entorno competitivo de la empresa e identificará las ventajas competitivas de esta. 1. Analizar el entorno competitivo de un sistema o empresa. 2. Identificar las ventajas competitivas de una organización. 3. Definir los objetivos estratégicos de una organización. 4. Definición de líneas estratégicas que impulsen el cumplimiento de los objetivos estratégicos de una organización. 5. Utilizar a la prospectiva como una forma de lograr el cumplimiento de los objetivos estratégicos de una empresa. Módulo: 2 Planeación Estratégica de Mercadotecnia y Ventas Al terminar este módulo el participante: conocerá los fundamentos para la selección, definición, desarrollo y evaluación de la estrategia de marketing 1. El concepto de marketing estratégico 2. Diseño de estrategias de Marketing y competitivas 3. El plan de marketing y ventas 4. Estrategia de segmentación de mercados 5. Posicionamiento del producto 6. Administración del precio 7. Diferenciación estratégica de la empresa

2 8. Gestión de la demanda Módulo: 3 Administración financiera, estrategias y matemáticas Financieras Al terminar este módulo el participante: conocerá la importancia de la administración financiera y el proceso para la toma de decisiones financieras basadas en los estados financieros, el análisis e interpretación de información financiera, Métodos de evaluación para un solo proyecto. Reglas de decisión para seleccionar entre múltiples alternativas. Depreciación e impuestos. Riesgo en proyectos. 1. Fundamentos de la economía: Panorama mundial y local. 2. Conceptos generales en la administración financiera 3. Plan de negocio 4. Ingeniería y estrategias financieras 5. Gestión del presupuesto 6. Análisis e interpretación de los estados financieros (este tema incluye: El tema de las finanzas: análisis financiero - el balance, capital de giro) 7. Análisis e interpretación de estados financieros 8. El valor del dinero en el tiempo 9. Estimación de flujos de efectivo 10. Indicadores cuantitativos de rentabilidad 11. Comparación sistemática de alternativas de inversión 12. Inflación, Impuestos y Análisis de Sensibilidad 13. Riesgo en proyectos de inversión Duración: 16 horas Módulo: 4 Fundamentos de Administración de Proyectos Al terminar este módulo, el participante: Conocerá el concepto de proyecto y los procedimientos y herramientas de inicio de un proyecto, los procesos de gestión de tiempo de acuerdo al PMBoK, técnicas y herramientas de cálculo de ruta crítica para situaciones bajo certidumbre e incertidumbre. Aplicará software especializado de administración de proyectos para la programación de tiempo y uso de recursos. 1. Conceptos de inicio de un proyecto y procesos de administración del tiempo 2. Cálculo de ruta crítica para condiciones de certidumbre 3. Cálculo de ruta crítica para situaciones probabilísticas 4. Uso de software como herramienta de administración de proyectos. MSProject. Módulo: 5 Estrategias de la Cadena de Suministro Al terminar este módulo el participante: conocerá y visualizará la cadena de valor desde una perspectiva integral incluyendo: clientes, centros de distribución, administración de la demanda, logística, manufactura, abastecimientos y proveedores 1. Conceptos generales de la cadena de suministro y logística 2. Análisis de la cadena de suministro 3. La triple A (Agilidad, Adaptabilidad y Alineación) en la cadena de suministro 4. Estrategias para Cadenas de suministro 5. Funciones de la cadena de suministro 6. Desempeño de la cadena de suministro 7. Métricas de la cadena de suministro Módulo: 6 Métodos cuantitativos para la toma de decisiones

3 Al terminar este módulo el participante: desarrollará el enfoque analítico-cuantitativo para la solución de problemas y/o detección de oportunidades en la toma de decisiones de la organización. El curso estudia el proceso de formular problemas, definir objetivos, reconocer las restricciones y evaluar las alternativas de decisión. El enfoque es hacia la toma de decisiones y estrategia de soluciones. 1. Programación lineal 2. Programación entera 3. Decisiones Probabilísticas 4. Líneas de espera Módulo: 7 Gestión de Producto y Trade Marketing Al terminar este módulo el participante: conocerá y aplicará la administración de la línea de productos, así mismo conocerá el enfoque de Trade Marketing, sus aplicaciones y consecuencias 1. Administración de la línea de productos 2. Selección de productos 3. Ventas por líneas de productos 4. Análisis de costo y utilidad 5. Gastos de mercadotecnia 6. Definición de trade marketing 7. Filosofía del trade marketing. 8. El Nuevo Enfoque hacia la Distribución Masiva 9. Funciones del trade marketing 10. Ventajas del trade marketing 11. Fundamentos para la elaboración de un plan de trade marketing Módulo: 8 Gestión Estratégica de costos Al terminar este módulo, el participante: podrá organizar la información de modo de orientar la gestión de costos hacia una visión global y permanente de las actividades o funciones que componen la cadena de valor de la empresa. 1. Contabilidad de Costos 2. ABC costing 3. El sistema de costos ABC 4. Análisis de la estructura de costos. 5. Estrategia de costo bajo 6. Análisis de los costos Módulo: 9 Análisis de la Demanda Al terminar este módulo el participante: conocerá los diferentes métodos de pronósticos para el análisis de la demanda 1. Factores que influyen en la demanda 2. Patrones de la demanda 3. Principios básicos de pronósticos 4. Técnicas de pronósticos 5. Fuentes y tipos de errores de pronósticos

4 Módulo: 10 Gestión Estratégica de Precios y Ventas Al terminar este módulo, el participante: conocerá y analizará la estrategia de precios para aumentar las ventas y ganancias de la empresa 1. Estructura de Precios. 2. Análisis de la estructura de Precios. 3. Estrategia de precio bajo. 4. Estrategia de propuesta de valor. 5. Análisis de los costos por línea de productos y productos individuales. 6. Análisis de precios por territorio de ventas. 7. Análisis de precios por vendedor. 8. Desarrollo de una estrategia de precios Módulo: 11 Administración de Almacenes y Centros de Distribución Al terminar este módulo, el participante: conocerá los elementos necesarios para administrar un almacén desde su diseño hasta la operación del mismo 1. Diseño de Almacenes 2. Administración de Inventarios 3. Operaciones del almacén y equipo de manejo 4. Indicadores de desempeño Módulo: 12 Diseño y gestión de distribución Al terminar este módulo el participante entenderá el impacto de las decisiones de la cadena de suministro y el canal de distribución en las empresas. Conocer los métodos cuantitativos usados en el área de logística y distribución. 1. Localización de instalaciones 2. Factores micro- económicos y macro-económicos clave en la decisión de localización 3. Cross-docking, definición, fortalezas y debilidades 4. Diseño del canal de distribución 5. Programación y diseño de rutas Módulo: 13 Negocios y Tecnologías de Información El participante conocerá el impacto de las Tecnologías de Información en las organizaciones, distinguirá los diferentes tipos de sistemas de información y su relación con los niveles organizacionales y el tipo de decisiones que apoyan. También conocerá las metodologías modernas de desarrollo de sistemas de información, sus procesos y cómo los administradores participan para asegurar que sus necesidades de información son cubiertas 1. Sistemas de información (ERP, entre otros) 2. Tipos de sistemas de información 3. Sistemas de Conocimiento y aprendizaje organizacional 4. Análisis e implementación de un sistema de información 5. Negocios Electrónicos (B2B, C2C, etc) Módulo: 14

5 Presentación de Proyectos de Mejora El participante durante el diplomado desarrollará un proyecto de mejora definido por el participante, utilizando las capacidades y herramientas que va adquiriendo en el programa con el fin de presentar los resultados del proyecto ante un comité integrado por el coordinador del diplomado y profesores del diplomado. Los participantea haran la presentación herramientas adquiridas en programa. de sus proyectos, en los que deberan haber aplicado las Informes e inscripciones: Centro de atención norte en la zona metropolitana. Teléfono: 01 (55) Fax: 01 (55) ó actualiza.cem@servicios.itesm.mx