Guía de funcionamiento de EasyMP Network Updater

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1 Guía de funcionamiento de EasyMP Network Updater

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3 Contenido Introducción al software EasyMP Network Updater... 5 Funciones del software EasyMP Network Updater... 5 Cómo configurar el software EasyMP Network Updater por primera vez... 6 Instalación de la aplicación... 6 Requerimientos de sistema... 6 Cómo instalar EasyMP Network Updater... 8 Cómo seleccionar los ajustes de red del proyector... 8 Cómo configurar un proyector utilizando el modo de conexión avanzada (alámbrica)... 8 Cómo crear una lista de proyectores... 9 Lista de proyectores Cómo modificar una lista de proyectores Cómo editar una lista de proyectores automáticamente Cómo modificar una lista de proyectores manualmente Cómo actualizar el firmware Cómo actualizar el firmware Cómo utilizar las funciones adicionales Cómo gestionar una actualización programada Cómo modificar una actualización programada Cómo cancelar una actualización programada Cómo borrar una actualización programada Cómo gestionar una lista de proyectores Cómo cambiar la información de los proyectores Cómo exportar una lista de proyectores Cómo importar una lista de proyectores Cómo hacer ajustes de seguridad Cómo configurar una contraseña Cómo restringir el uso de la aplicación Solución de problemas Solución de problemas con la conexión de red

4 Sugerencias para cuando no pueda encontrar proyectores conectados (mediante una red alámbrica) Cómo solucionar problemas al realizar una actualización Cómo solucionar problemas cuando no puede actualizar el firmware Lista de mensajes de error Mensajes de error que pueden aparecer al iniciar EasyMP Network Updater Mensajes de error que pueden aparecer al crear una actualización programada Mensajes de error que pueden aparecer al modificar una lista de proyectores Estados de error Resumen de las pantallas Pantalla principal de EasyMP Network Updater Pantallas Add Schedule/Change Schedule Pantalla Settings Screen Cómo editar la pantalla de lista de proyectores Pantalla Create new projector (auto registration) Pantallas Create new projector (auto registration)/create new projector (manual registration)/edit Projector Apéndice Cómo desinstalar la aplicación Cómo desinstalar EasyMP Network Updater (Windows XP/Windows Vista/Windows 7) Cómo desinstalar EasyMP Network Updater (Windows 8) Avisos Aviso de derechos reservados Acerca de las anotaciones Aviso general Atribución de derechos reservados

5 Introducción al software EasyMP Network Updater Consulte la información presentada en esta guía para aprender más sobre el software EasyMP Network Updater. Nota: El software EasyMP Network Updater solamente está disponible en inglés. Funciones del software EasyMP Network Updater Funciones del software EasyMP Network Updater EasyMP Network Updater es una aplicación que le permite actualizar el firmware de un proyector por medio de una red alámbrica. También puede programar las actualizaciones del firmware. Para mejorar el nivel de seguridad, puede evitar acceso no autorizado a EasyMP Network Updater mediante el bloqueo de la aplicación y el uso de una contraseña de seguridad. Tema principal: Introducción al software EasyMP Network Updater 5

6 Cómo configurar el software EasyMP Network Updater por primera vez Siga las instrucciones presentadas a continuación para actualizar el firmware. Instalación de la aplicación Cómo seleccionar los ajustes de red del proyector Cómo crear una lista de proyectores Instalación de la aplicación Revise los requerimientos de sistema necesarios para ejecutar el software y luego instale la aplicación. Nota: Si el idioma seleccionado para la instalación es diferente al del sistema operativo que esté utilizando, es posible que las pantallas no se muestren correctamente. Requerimientos de sistema Cómo instalar EasyMP Network Updater Tema principal: Cómo configurar el software EasyMP Network Updater por primera vez Requerimientos de sistema Esta aplicación es compatible con los siguientes sistemas operativos y con computadoras que cumplen con los siguientes requerimientos de sistema. 6

7 Sistema operativo Windows XP Service Pack 3 Professional (de 32 bits) Home Edition (de 32 bits) Tablet PC Edition (de 32 bits) Windows Vista Ultimate (de 32 bits) Enterprise (de 32 bits) Business (de 32 bits) Home Premium (de 32 bits) Home Basic (de 32 bits) Windows 7 Ultimate (de 32 y 64 bits) Enterprise (de 32 y 64 bits) Professional (de 32 y 64 bits) Home Premium (de 32 y 64 bits) Home Basic (de 32 bits) Windows 8 Windows 8 (de 32 y 64 bits) Windows 8 Pro (de 32 y 64 bits) Windows 8 Enterprise (de 32 y 64 bits) Procesador Pentium M de 1,6 GHz o superior (se recomienda un procesador Core2Duo de 1,2 GHz o superior) Memoria 512 MB, como mínimo (se recomienda por lo menos 1 GB) Resolución mínima de pantalla XGA con profundidad de color de 16 bits Tema principal: Instalación de la aplicación 7

8 Cómo instalar EasyMP Network Updater Descargue e instale EasyMP Network Updater en su computadora. Nota: Debe tener privilegios de administrador para instalar EasyMP Network Updater. 1. Descargue la más reciente versión de EasyMP Network Updater de la página de soporte de Epson. 2. Haga doble clic en Setup.exe para lanzar el instalador. 3. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla. Tema principal: Instalación de la aplicación Cómo seleccionar los ajustes de red del proyector Si el proyector que quiere actualizar no está conectado a la red, seleccione los ajustes necesarios para conectarlo a la red. Conecte el proyector a una red alámbrica. El firmware del proyector no se podrá actualizar a través de una red inalámbrica. Cómo configurar un proyector utilizando el modo de conexión avanzada (alámbrica) Tema principal: Cómo configurar el software EasyMP Network Updater por primera vez Cómo configurar un proyector utilizando el modo de conexión avanzada (alámbrica) Para conectar una computadora al proyector utilizando una LAN alámbrica, debe seleccionar los ajustes de red en la computadora y en el proyector. 1. Confirme que DHCP está disponible en el entorno de red actual. Nota: Si DHCP no está disponible, anote los siguientes valores que estén disponibles para el proyector. Dirección IP Máscara de subred Dirección de puerta de enlace 2. Conecte la computadora a la red. Nota: Para configurar una conexión de red, consulte la documentación de su computadora o del adaptador de red. 8

9 3. Conecte un cable LAN al proyector. 4. Encienda el proyector. 5. Pulse el botón Menu del control remoto o del panel de control, seleccione el menú Red y luego seleccione Configuración de Red. 6. Seleccione LAN cables. Aparece una de las siguientes pantallas. 7. Configure los ajustes de IP, según sea necesario. Si DHCP está disponible: Active el ajuste DHCP. Si DHCP no está disponible: Desactive el ajuste DHCP e ingrese la dirección IP, la máscara de subred y la dirección de la puerta de enlace del proyector. 8. Cuando termine de seleccionar los ajustes, seleccione Fin Instal. o Ha finalizado la instalación y siga las instrucciones que aparecen en pantalla para guardar los ajustes y salir del sistema de menús. Tema principal: Cómo seleccionar los ajustes de red del proyector Cómo crear una lista de proyectores Puede crear una lista de los proyectores a los cuales quiere actualizar el firmware con EasyMP Network Updater. 9

10 Lista de proyectores Lista de proyectores Cómo modificar una lista de proyectores Tema principal: Cómo configurar el software EasyMP Network Updater por primera vez La función de lista de proyectores le permite crear una lista de los proyectores que están en la red y a los que se les puede actualizar el firmware. Puede utilizar la lista para actualizar el firmware de cada proyector. Para crear una lista de proyectores, puede buscar proyectores en la red automática o manualmente, o bien, puede importar una lista que ha sido exportada de EasyMP Network Updater o EasyMP Monitor. Tema principal: Cómo crear una lista de proyectores Tareas relacionadas Cómo importar una lista de proyectores Temas relacionados Cómo modificar una lista de proyectores Cómo modificar una lista de proyectores Puede crear y modificar una lista de proyectores en EasyMP Network Updater utilizando varios métodos. Cuando busca un proyector localizado en el mismo segmento que una computadora que tiene instalado EasyMP Network Updater, puede realizar una búsqueda automática. Para buscar proyectores en otros segmentos, ingrese una gama de direcciones IP o realice una búsqueda manual. Nota: También puede importar una lista de proyectores que ha sido exportada de EasyMP Network Updater o EasyMP Monitor. Cómo editar una lista de proyectores automáticamente Cómo modificar una lista de proyectores manualmente Tema principal: Cómo crear una lista de proyectores Tareas relacionadas Cómo importar una lista de proyectores Cómo editar una lista de proyectores automáticamente Puede crear una lista de proyectores realizando una búsqueda automática de proyectores localizados en el mismo segmento, al igual que buscando proyectores especificando una gama de direcciones IP. 10

11 1. Inicie EasyMP Network Updater. Windows XP, Windows Vista y Windows 7: Haga clic en Inicio, seleccione Programas (o Todos los programas), EPSON Projector, EasyMP Network Updater y luego haga clic en EasyMP Network Updater Ver.X.XX. Windows 8: Navegue a la pantalla Inicio y seleccione EasyMP Network Updater Ver.X.XX. EasyMP Network Updater se inicia. 2. Abra el menú Edit y haga clic en Edit Projector List. Se muestra la pantalla Edit Projector List. 3. Haga clic en Automatic search. Se muestra la pantalla Create new projector (auto registration). 4. Realice una de las siguientes acciones. Para configurar una gama de direcciones IP: Seleccione Specify an address range and search. Ingrese una dirección IP en los campos Start address y End addressy luego haga clic en Search. 11

12 Si no va a configurar una gama de direcciones IP: Haga clic en Search. La aplicación muestra una lista de proyectores que están conectados a la red y que permiten que se actualice el firmware utilizando EasyMP Network Updater. Si el proyector que busca no figura en la lista, edite la lista de proyectores manualmente. 5. Seleccione el proyector que desea registrar y luego haga clic en Edit. 12

13 6. Seleccione los ajustes necesarios para cada proyector. 1 Ingrese el nombre del proyector. Este nombre aparece en la lista de proyectores. Puede ingresar hasta 32 caracteres. 2 Muestra el nombre registrado al proyector. 3 Muestra la dirección IP del proyector. 4 Si ha sido configurada una contraseña para el proyector, ingrésela aquí. Si no ingresa la contraseña correcta, no podrá actualizar el firmware del proyector, incluso después de registrar el proyector. Para obtener más información acerca de contraseñas, consulte el Manual del usuario del proyector. 5 Si es necesario, proporcione notas acerca del proyector, tal como su ubicación. Las notas que se entran aquí se muestran en el campo Description de la pantalla Edit Projector List. 7. Haga clic en Register. Para registrar proyectores adicionales, repita los pasos del 5 al Cierre la pantalla Create new projector (auto registration) una vez que que haya registrado todos los proyectores necesarios. Los proyectores registrados se muestran en la pantalla Edit Projector List. Tema principal: Cómo modificar una lista de proyectores 13

14 Tareas relacionadas Cómo modificar una lista de proyectores manualmente Cómo modificar una lista de proyectores manualmente Puede crear una lista de proyectores manualmente. 1. Inicie EasyMP Network Updater. Windows XP, Windows Vista y Windows 7: Haga clic en Inicio, seleccione Programas (o Todos los programas), EPSON Projector, EasyMP Network Updater y luego haga clic en EasyMP Network Updater Ver.X.XX. Windows 8: Navegue a la pantalla Inicio y seleccione EasyMP Network Updater Ver.X.XX. EasyMP Network Updater se inicia. 2. Abra el menú Edit y haga clic en Edit Projector List. Se muestra la pantalla Edit Projector List. 3. Haga clic en Manual registration. Se muestra la pantalla Create new projector (manual registration). 14

15 4. Ingrese la dirección IP y haga clic en Search. 5. Seleccione los ajustes necesarios para cada proyector. 1 Ingrese el nombre del proyector. Este nombre aparece en la lista de proyectores. Puede ingresar hasta 32 caracteres. 2 Muestra el nombre registrado al proyector. 3 Muestra la dirección IP que ingresó en el paso 4. 15

16 4 Si ha sido configurada una contraseña para el proyector, ingrésela aquí. Si no ingresa la contraseña correcta, no podrá actualizar el firmware del proyector, incluso después de registrar el proyector. Para obtener más información acerca de contraseñas, consulte el Manual del usuario del proyector. 5 Si es necesario, proporcione notas acerca del proyector, tal como su ubicación. Las notas que se entran aquí se muestran en el campo Description de la pantalla Edit Projector List. 6. Haga clic en Register. El proyector queda registrado en la lista de proyectores. Tema principal: Cómo modificar una lista de proyectores 16

17 Cómo actualizar el firmware Siga las instrucciones presentadas a continuación para actualizar el firmware de sus proyectores a la última versión disponible. Cómo actualizar el firmware Cómo actualizar el firmware Puede actualizar el firmware de inmediato o programar una hora para actualizarlo. Comuníquese con el departamento de soporte técnico de Epson más cercano para obtener información adicional sobre cómo obtener el firmware para su proyector. Cuando actualice el firmware, confirme que el proyector esté encendido o que el ajuste Modo en espera esté configurado como Comunic. activ. Precaución: No desconecte el cable de alimentación del proyector mientras esté actualizando el firmware. Si el proyector se apaga súbitamente durante la actualización, es posible que el firmware no se transfiera correctamente, lo cual podría ocasionar un mal funcionamiento del proyector. 1. Inicie EasyMP Network Updater. Windows XP, Windows Vista y Windows 7: Haga clic en Inicio, seleccione Programas (o Todos los programas), EPSON Projector, EasyMP Network Updater y luego haga clic en EasyMP Network Updater Ver.X.XX. Windows 8: Navegue a la pantalla Inicio y seleccione EasyMP Network Updater Ver.X.XX. EasyMP Network Updater se inicia. 2. Haga clic en Add en la pantalla principal. 17

18 Se muestra la pantalla Add Schedule. 3. Haga clic en Browse y luego seleccione el archivo de firmware que va a utilizar para actualizar los proyectores. Nota: La extensión del archivo de firmware es.bin. No seleccione ningún otro tipo de archivo. 18

19 4. Haga clic en Show. La información del firmware se muestra en el campo File Information y luego se muestra una lista de proyectores que son compatibles con el firmware. 5. Realice una de las siguientes acciones. Para seleccionar todos los proyectores: Haga clic en Select all. Para especificar los proyectores que quiere actualizar: Seleccione la casilla de cada uno de los proyectores. 6. Seleccione uno de los siguientes métodos para actualizar el firmware. Para programar una actualización: Seleccione Set the Time para configurar la fecha y la hora para realizar la actualización y luego haga clic en Register. Para actualizar inmediatamente: Elimine la marca de la casilla de verificación Set the Time y luego haga clic en Start Now para iniciar de inmediato la actualización del firmware. El firmware se actualiza el día y a la hora que especificó y el indicador LED del proyector se enciende. Cuando concluya la actualización del firmware, el proyector se apaga y pasa al modo de espera. 19

20 Mientras se esté actualizando el firmware, puede revisar el progreso de la actualización en la pantalla principal de EasyMP Network Updater. Nota: Si intenta cerrar la aplicación mientras se está actualizando el firmware, se muestra un mensaje preguntándole si desea cancelar la actualización. Si selecciona Yes, se cancela la actualización. Si intenta cerrar la aplicación cuando hay una actualización en espera, se muestra un mensaje de confirmación. Si opta por cerrar la aplicación, debe reiniciar EasyMP Network Updater antes de que comience la actualización programada. Si cierra la aplicación mientras una actualización está programada para comenzar, se cancela la actualización. Tema principal: Cómo actualizar el firmware 20

21 Cómo utilizar las funciones adicionales Siga las instrucciones presentadas a continuación para obtener instrucciones sobre cómo utilizar la funciones adicionales disponibles con EasyMP Network Updater. Cómo gestionar una actualización programada Cómo gestionar una lista de proyectores Cómo hacer ajustes de seguridad Cómo gestionar una actualización programada Puede modificar, cancelar o borrar actualizaciones programadas para actualizar el firmware que han sido guardadas en EasyMP Network Updater. Cómo modificar una actualización programada Cómo cancelar una actualización programada Cómo borrar una actualización programada Tema principal: Cómo utilizar las funciones adicionales Cómo modificar una actualización programada Puede cambiar una actualización programada que ya fue guardada. 1. Seleccione la acutalización que desea modificar en la pantalla principal y luego haga clic en Change. 21

22 2. Seleccione los proyectores que desea actualizar y luego modifique la actualización. 3. Haga clic en Change. La actualización será modificada y guardada una vez más. Tema principal: Cómo gestionar una actualización programada Cómo cancelar una actualización programada Puede cancelar una actualización programada para proyectores que estén en estado Waiting o Executing. Si cancela una actualización que actualmente está en estadoexecuting, tenga en cuenta que solamente se pueden cancelar actualizaciones que aún no han comenzado. 22

23 1. Seleccione la actualización programada que desea cancelar en la pantalla principal y luego haga clic en Cancel. 2. Cuando aparezca el cuadro de diálogo de confirmación, haga clic en Yes. La actualización programada que seleccionó es cancelada. Después de cancelar la actualización programada, ésta permanece en la lista. Puede reiniciarla en otro momento. Tema principal: Cómo gestionar una actualización programada Cómo borrar una actualización programada Puede borrar una actualización programada que ya ha sido guardada. No puede borrar una actualización programada que ya haya iniciado. 1. Seleccione la actualización programada que desea borrar en la pantalla principal y luego haga clic en Delete. 2. Cuando aparezca el cuadro de diálogo de confirmación, haga clic en Yes. 23

24 La actualización programada que seleccionó será borrada de la lista Schedule List. Tema principal: Cómo gestionar una actualización programada Cómo gestionar una lista de proyectores Puede modificar la información de un proyector que ya ha sido guardada en la lista de proyectores. Es recomendable hacer una copia de respaldo de la lista de proyectores registrados exportando la lista. Puede importar la lista exportada para rápidamente configurar actualizaciones de firmware en otra computadora. Cómo cambiar la información de los proyectores Cómo exportar una lista de proyectores Cómo importar una lista de proyectores Tema principal: Cómo utilizar las funciones adicionales Cómo cambiar la información de los proyectores Puede cambiar el nombre y la descripción de uno de los proyectores que aparecen en la lista de proyectores. 1. Abra el menú Edit y haga clic en Edit Projector List. Se muestra la pantalla Edit Projector List. 2. Seleccione el proyector que desea modificar y luego haga clic en Change. Se muestra la pantalla Edit Projector. 24

25 3. Modifique la información, según sea necesario. 1 Ingrese el nombre del proyector. Este nombre aparece en la lista de proyectores. Puede ingresar hasta 32 caracteres. 2 Muestra el nombre registrado al proyector. 3 Muestra la dirección IP del proyector. 4 Si ha sido configurada una contraseña para el proyector, ingrésela aquí. Si no ingresa la contraseña correcta, no podrá actualizar el firmware del proyector, incluso después de registrar el proyector. Para obtener más información acerca de contraseñas, consulte el Manual del usuario del proyector. 5 Si es necesario, proporcione notas acerca del proyector, tal como su ubicación. Las notas que se entran aquí se muestran en el campo Description de la pantalla Edit Projector List. 4. Haga clic en Change. Sus cambios se guardan y la pantalla Edit Projector se cierra. Tema principal: Cómo gestionar una lista de proyectores Cómo exportar una lista de proyectores Puede exportar la lista de proyectores para crear una copia de respaldo de los proyectores registrados. 1. Abra el menú Edit y haga clic en Edit Projector List. Se muestra la pantalla Edit Projector List. 25

26 2. Haga clic en Export. 3. Ingrese un nombre para el archivo que va a exportar y luego seleccione el lugar dónde lo quiere guardar. 4. Haga clic en Save. Se exporta la lista de proyectores. Tema principal: Cómo gestionar una lista de proyectores Cómo importar una lista de proyectores Puede importar una lista de proyectores que ha sido previamente exportada de EasyMP Network Updater o EasyMP Monitor. Los proyectores que no son compatibles con EasyMP Network Updater no se pueden importar a la lista de proyectores. Nota: La lista de proyectores que se crea utilizando EasyMP Monitor (EMP Monitor.dat) se puede encontrar en: Windows 2000/Windows XP: C:\Archivos de programa\epson Projector\EasyMP (or EMP) Monitor Ver. X.XX (Ver. X.XX representa la versión del software) Windows Vista/Windows 7/Windows 8: C:\Usuarios\(Nombre de usuario)\appdata\local\virtualstore\archivos de programa\epson Projector\EasyMP (o EMP) Monitor Ver. X.XX (Ver. X.XX representa la versión del software) Consulte la Guía de funcionamiento de EasyMP Monitor para obtener más información. 1. Abra el menú Edit y haga clic en Edit Projector List. Se muestra la pantalla Edit Projector List. 26

27 2. Haga clic en Import. 3. Seleccione el archivo que desea importar y luego haga clic en Open. La lista de proyectores se importa y los proyectores aparecen en la lista. Tema principal: Cómo gestionar una lista de proyectores Cómo hacer ajustes de seguridad Puede mejorar el nivel de seguridad de EasyMP Network Updater restringiendo acceso a la aplicación y evitando que otros puedan modificar los ajustes. Cómo configurar una contraseña Cómo restringir el uso de la aplicación Tema principal: Cómo utilizar las funciones adicionales Cómo configurar una contraseña Puede configurar una contraseña que se debe ingresar cuando la aplicación es iniciada o cuando la función de bloqueo de de la aplicación está activada. 1. Abra el menú Tool y luego seleccione Settings. Se muestra la pantalla Settings. 27

28 2. Seleccione Change the application password. 3. Realice una de las siguientes acciones. Para crear una contraseña por primera vez: Deje el campo Old password en blanco. Para cambiar la contraseña: Ingrese la contraseña actual en el campo Old password. 4. Ingrese la contraseña nueva en el campo New password. La contraseña puede tener hasta 16 caracteres alfanuméricos. 5. Ingrese la misma contraseña una vez más en el campo New password (confirm). 6. Haga clic en OK. La contraseña se guarda. Tema principal: Cómo hacer ajustes de seguridad Tareas relacionadas Cómo restringir el uso de la aplicación Cómo restringir el uso de la aplicación Puede bloquear las funciones de EasyMP Network Updater para que no las puedan acceder terceros. Nota: Cuando configure una contraseña, debe ingresarla para desbloquear la aplicación. El uso de contraseñas mejora el nivel de seguridad de EasyMP Network Updater. Abra el menú Tool y luego seleccione Application lock. 28

29 El bloqueo de la aplicación se activa y no se permite ninguna operación, con la excepción de abrir y cerrar EasyMP Network Updater y desabilitar el bloqueo de la aplicación. Para desbloquear la aplicación, abra el menú Tool y luego seleccione Application unlock. Si no ha configurado una contraseña, puede dejar estos campos en blanco y simplemente hacer clic en OK en el cuadro de diálogo para ingresar la contraseña. Tema principal: Cómo hacer ajustes de seguridad 29

30 Solución de problemas Consulte las siguientes secciones para buscar soluciones a problemas que pueda experimentar con el software EasyMP Network Updater. Solución de problemas con la conexión de red Cómo solucionar problemas al realizar una actualización Lista de mensajes de error Estados de error Solución de problemas con la conexión de red Pruebe las siguientes soluciones según su entorno de red. Sugerencias para cuando no pueda encontrar proyectores conectados (mediante una red alámbrica) Tema principal: Solución de problemas Sugerencias para cuando no pueda encontrar proyectores conectados (mediante una red alámbrica) Cuando no pueda conectarse al proyector a través de una red alámbrica, pruebe las siguientes sugerencias. Si no puede resolver el problema, comuníquese con su administrador de red. Revise el estado de los dispositivos externos utilizados para la conexión de red o los ajustes del proyector. Conecte el cable de red firmemente. Nota: Utilice un cable LAN 100BASE-TX o 10BASE-T LAN (disponible en tiendas). Para evitar un mal funcionamiento, utilice un cable LAN blindado de categoría 5 o superior. Revise los ajustes de red del proyector. Configure el ajuste DHCP en Off. Cuando el ajuste DHCP está configurado en On, puede tardarse unos momentos en entrar en modo de espera LAN si no se encuentra un servidor DHCP disponible. Seleccione Red > Configuración de la red > LAN con cables > DHCP o Red > Configuración de la red > LAN con cables > Ajustes IP > DHCP. 30

31 Configure la dirección IP, la máscara de subred y la dirección de la puerta de enlace para el proyector correctamente. Cierre la pantalla de ajustes de red del proyector y luego vuelva a la pantalla de espera LAN. Revise los ajustes de red de la computadora. Active los ajustes LAN en la computadora. Revise los ajustes en Panel de control > Sistema > Hardware > Administrador de dispositivos. Tema principal: Solución de problemas con la conexión de red Cómo solucionar problemas al realizar una actualización Consulte las siguientes secciones para obtener soluciones a problemas que se pueden presentar al realizar una actualización. Cómo solucionar problemas cuando no puede actualizar el firmware Tema principal: Solución de problemas Cómo solucionar problemas cuando no puede actualizar el firmware Confirme que la computadora esté conectada a la red. Verifique si EasyMP Network Updater estaba abierto a la hora programada para la actualización. Si el ajuste Modo en espera del proyector está configurado como Comunic. desa... y el proyector está apagado, no será posible actualizar el firmware. Cambie el ajuste Modo en espera a Comunic. activ. Vaya al menú Extendida > Modo en espera. El archivo de firmware puede estar corrompido. Descargue el archivo de firmware nuevamente y luego inténtelo otra vez. Si la actualización no se realiza a la hora estipulada, confirme que la actualización programada no haya sido cancelada. Las actualizaciones programadas que son canceladas permanecen en la lista Schedule List y su estado aparece como Finish. El ajuste Start Now no está disponible cuando la opción Set the Time está seleccionado. Quite la marca de la casilla de verificación Set the Time. Si modifica los ajustes de red después de crear una lista de proyectores, no se podrá actualizar el firmware porque la información de los proyectores que está guardada en la lista de proyectores y los ajustes actuales de los proyectores son distintos. Haga clic en Refresh en la pantalla Projector List Edit para actualizar la información de los proyectores. 31

32 En una red DHCP, si el periodo de tiempo utilizado para asignar información de red es demasiado corto, la información de red del proyector pude cambiar durante la actualización y es posible que no se pueda actualizar el firmware. Cuando actualice el firmware, utilice un periodo de tiempo más largo. Cuando la Alerta de Seguridad de Windows aparece para confirmar el ajuste de firewall mientras busca los proyectores, permita acceso a EasyMP Network Updater. Tema principal: Cómo solucionar problemas al realizar una actualización Referencias relacionadas Cómo editar la pantalla de lista de proyectores Lista de mensajes de error Cuando se produce un error, aparece un mensaje de error en la pantalla de su computadora. Revise el mensaje y siga las instrucciones a continuación para eliminar el error. Mensajes de error que pueden aparecer al iniciar EasyMP Network Updater Mensajes de error que pueden aparecer al crear una actualización programada Mensajes de error que pueden aparecer al modificar una lista de proyectores Tema principal: Solución de problemas Mensajes de error que pueden aparecer al iniciar EasyMP Network Updater Mensajes de error Failed to start the application. (No fue posible iniciar la aplicación). Solución Reinicie EasyMP Network Updater y luego ingrese la contraseña correcta una vez más. Si aún aparece el mensaje, desinstale EasyMP Network Updater y luego vuelva a instalarlo. Cannot start this application because other Cierre EasyMP Monitor y luego inicie EasyMP EPSON Projector software (EasyMP Monitor) is Network Updater. already running. (No se puede iniciar esta aplicación porque están abiertas otras aplicaciones EPSON Projector [EasyMP Monitor]). This application will not run on your current version of OS. Upgrade your OS. (Esta aplicación no funcionará con la versión actual del sistema operativo. Actualice el sistema operativo). Confirme los requerimientos de sistema y actualice su sistema operativo, si es necesario. 32

33 Mensajes de error Cannot find the required file necessary to run EasyMP Network Updater. Please reinstall EasyMP Network Updater. (No se puede localizar el archivo requerido para ejecutar EasyMP Network Updater. Reinstale EasyMP Network Updater). Failed to read the projector list. This application will close. (No fue posible leer la lista de proyectores. La aplicación se cerrará). Failed to read the schedule information. This application will close. (No fue posible leer la información de la actualización programada. La aplicación se cerrará). Failed to unlock the application. (No fue posible desbloquear la aplicación). Solución Reinicie EasyMP Network Updater. Si aún aparece el mensaje, desinstale EasyMP Network Updater y luego vuelva a instalarlo. Reinicie EasyMP Network Updater. Reinicie EasyMP Network Updater. Reinicie EasyMP Network Updater y luego ingrese la contraseña correcta una vez más. Tema principal: Lista de mensajes de error Referencias relacionadas Requerimientos de sistema Tareas relacionadas Cómo instalar EasyMP Network Updater Temas relacionados Cómo desinstalar la aplicación Mensajes de error que pueden aparecer al crear una actualización programada Mensajes de error The selected file is not projector firmware, or the file may be corrupt. (El archivo seleccionado no es del firmware del proyector o el archivo puede estar corrompido). Solución Seleccione el archivo de firmware correcto o descárguelo otra vez. Comuníquese con el departamento de soporte técnico de Epson más cercano para obtener más información sobre cómo obtener el firmware para su proyector. 33

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