UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE QUERÉTARO

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1 UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE QUERÉTARO Nombre del proyecto LEVANTAMIENTO DE SERVICIO METRO CARRIER Empresa MEGACABLE COMUNICACIONES S.A. DE C.V. Memoria que como parte de los requisitos para obtener el título de TÉCNICO SUPERIOR UNIVERSITARIO EN TECNOLOGIAS DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN ÁREA REDES Y TELECOMUNICACIONES Presenta GODÍNEZ PATLAN CRISTÓBAL SANTIAGO M. en C. Carlos Humberto Yee Rodríguez Ing. Víctor Hugo Malagón León Asesor de la UTEQ Asesor de la Empresa Santiago de Querétaro, Qro, 07 de Septiembre del

2 RESUMEN El presente proyecto se redacta con carácter de Trabajo Profesional de fin de Carrera para la obtención del Título de Técnico Superior Universitario en la especialidad de Redes y Telecomunicaciones, el proyecto redacta el uso de las líneas dedicadas de servicio de Internet a través de Fibra Óptica por medio de un proveedor de servicios de Internet (ISP) hacia un cliente o empresa. El objetivo general es implementar una línea de Internet dedicado de 10Mbps a través de fibra óptica y dispositivos Metro Ethernet de CISCO, mediante el cumplimiento de los siguientes objetivos específicos: cubrir las necesidades de comunicación de última milla, garantizar la conectividad del enlace mediante redundancia y monitorear la actividad del enlace de Internet. (Palabras Clave: Metro Ethernet, Fibra Óptica, Megacable, Juriquilla, CISCO, Metro Carrier) ABSTRACT The purpose of the present project is to complete the stage of being a senior in IT of Network and Telecommunications; this project represents the use of the dedicated Internet lines through Optic Fiber by an Internet services Provider (ISP) to a client or company. The general objective is to implement a dedicated Internet line of 10Mbps using Optic Fiber and CISCO Metro Ethernet devices, we have specific objectives: Have last mile communication, Warranty the communication with redundancy, Monitoring the Internet link state. 2

3 DEDICATORIAS A mis padres, porque creyeron en mi y porque me sacaron adelante dándome ejemplos dignos de superación y entrega, porque en gran parte gracias a ustedes, hoy puedo ver alcanzada mi meta, ya que siempre estuvieron impulsándome en los momentos más difíciles de mi carrera, y porque el orgullo que sienten por mi, fue lo que me hizo ir hasta el final. Va por ustedes, por lo que valen, porque admiro su fortaleza y por lo que han hecho de mí. A mi Esposa e Hijo, Maestros y Amigos. Gracias por haber fomentado en mí el deseo de superación y el anhelo de triunfo en la vida. Mil palabras no bastarían para agradecerles su apoyo, su comprensión y sus consejos en los momentos difíciles. A todos, espero no defraudarlos y contar siempre con su valioso apoyo, sincero e incondicional. 3

4 ÍNDICE Página RESUMEN.2 ABSTRACT 2 DEDICATORIAS...3 INDICE 4 I. INTRODUCCIÓN 55 II. ANTECEDENTES.66 III. JUSTIFICACIÓN...6 IV.OBJETIVOS...7 V. ALCANCES 7 VI. MARCO TEÓRICO...7 VII.PLAN DE ACTIVIDADES 9 VIII. RECURSOS MATERIALES Y HUMANOS IX. ANÁLISIS DE RIESGO X. DESARROLLO DEL PROYECTO XI. RESULTADOS OBTENIDOS XII. CONCLUSIONES XIII.RECOMENDACIONES..18 XIV. BIBLIOGRAFIA..19 4

5 I. INTRODUCCIÓN Este proyecto busca plasmar la factibilidad, fiabilidad y rendimiento de las líneas dedicadas de Internet a través de la implantación de un levantamiento de servicio de Internet dedicado utilizando fibra óptica y tecnología CISCO, así como de asegurar la redundancia y confianza que el servicio ofrezca, además de asegurar la permanencia de la conexión a Internet por medio de redundancia de los enlaces de fibra óptica. Durante el proyecto fue necesario analizar la problemática del Hotel Misión Juriquilla buscando satisfacer completamente las necesidades del cliente. Por lo anterior, se diseño un plan de actividades con las actividades principales para cubrir con éxito la realización del proyecto. De manera general, las actividades principales se resumen a continuación: Levantamiento de análisis de requisitos, actividad necesaria para la instalación del servicio, la cual consiste en checar características técnicas del lugar. Trabajo de campo, donde se realizan actividades que permitan implementar el enlace de Fibra Óptica hacia los dispositivos encargados de distribuir el enlace. Parte esencial que asegura que un servicio se encuentra funcionando son las pruebas que se realizan en dispositivos y medios ya que estos aseguran un funcionamiento y eficiencia óptimos. Acta de entrega donde el responsable del proyecto afirma que el servicio se encuentra funcionando y que ha pasado las pruebas. 5

6 II. ANTECEDENTES En la actualidad Hotel Misión Juriquilla maneja muchas conexiones hacia el uso de la red mundial (Internet). Esta trasferencia de información se logra a través de tecnología del uso de internet doméstico (Infinitum ADSL). Sin embargo, este método ocasiona los siguientes conflictos: 1. Limitación del ancho de banda. 2. Pérdida de información 3. Pérdida de fiabilidad y confiabilidad en la información 4. Reducción de la velocidad de la carga y descarga afectada por el número de usuarios 5. Problemática de la disponibilidad del servicio. Por lo anterior, el Hotel Misión Juriquilla en busca de resolver su problemática consulta con Metro Carrier, quien es el segundo operador más grande en cobertura nacional para la prestación de servicios de última milla buscando encontrar una solución. III. JUSTIFICACIÓN La realización del Proyecto permitirá al Hotel Misión Juriquilla mejorar los procesos de comunicación internos y externos con sus clientes. Por esta razón, el proyecto denominado Levantamiento de servicio Metro Carrier traerá los siguientes beneficios. Mayor Flujo de información. Velocidad de carga y descarga continúa. Fiabilidad y confiabilidad en el flujo de información. Velocidad de navegación desde 384Kbps a 100Mbps. Monitoreo constante. Direcciones IP publicas dedicadas hacia el uso del enlace. 6

7 Tecnología de vanguardia y de fácil acceso (Fibra Óptica-Ethernet). Redundancia de Fibra óptica. Conexión permanente en Internet las 24 horas, 365 días del año. IV.OBJETIVO Implementar un servicio de Internet dedicado con una velocidad de 10Mbps a través del uso de tecnología Metro Ethernet, lográndolo con las mejores soluciones para empresas y negocios en cuanto a Telecomunicaciones se refiere, buscando objetivos específicos tales como asegurar la redundancia en el servicio, monitorear el estado del enlace y asignar direcciones IP públicas para el uso de dispositivos de Ruteo. V. ALCANCES El estudio de la problemática de Misión Hotel Juriquilla se basa en un análisis de requerimiento que posee 3 distintas etapas para la realización del proyecto con una duración no mayor a 15 días: Ante proyecto (4 días). Trabajo de campo (2 a 4 días). Entrega (2 días). Dentro de ese análisis es importante mencionar que el proyecto debe cumplir con Internet de 10Mb a través de fibra óptica, 8 direcciones IP y seguimiento por estadísticas de consumo las 24 horas. VI. MARCO TEÓRICO El servicio "conexión o enlace dedicado" es una conexión que permite estar conectado permanentemente en Internet, las 24 horas del día, los 365 días del año, sin requerir el uso de una línea telefónica, es una conexión que no se apaga al dejarla de utilizar y no se enciende al quererla utilizar, es una conexión permanente de alta calidad, confiabilidad y segura. 7

8 Este tipo de conexión facilita el acceso a Internet a los usuarios y especialistas de redes locales, brindándoles la oportunidad de instalar servidores Web, de correo electrónico y mucho más aplicaciones en la red LAN (Local Área Network) de la Institución o empresa. No es necesario el uso de líneas telefónicas y garantiza un ancho de banda asegurado con alto nivel de confiabilidad, escalabilidad, redundancia y seguridad. Los Enlaces dedicados tienen gran uso cuando se requiere: Una cantidad enorme de tráfico y Cuando este tráfico es continúo. Los aparatos o equipos que intervienen en un enlace dedicado son y fueron diseñados para esto (para ser dedicados las 24 horas). Son aparatos de uso industrial (por mencionarlo de una manera) y altamente seguros, ya que las aplicaciones o necesidades del cliente o usuario final son esenciales o primordiales para que la institución o empresa trabaje. No es un enlace común y corriente a Internet, es un enlace que permite servicios de servidor para quien lo tiene, por ejemplo tener su propio servidor de correos electrónicos, sus propias páginas de Internet, sus propias páginas de e- learning, video conferencias, y proporcionar Internet a todas las computadoras de la empresa permitiendo muchos servicios más que las conexiones convencionales. Metro Ethernet, es una arquitectura de red destinada a suministrar servicios de conectividad MAN/WAN de capa 2, a través de User Network Interfaces Ethernet. Estas redes denominadas "multiservicio", soportan una amplia gama de servicios, aplicaciones, contando con mecanismos donde se incluye soporte a tráfico "RTP" (tiempo real), como puede ser Telefonía IP y Video IP, este tipo de tráfico resulta especialmente sensible a retardo. Las redes Metro Ethernet, son soportadas principalmente por medios de transmisión guiados, como son el cobre (MAN BUCLE) y la fibra óptica, las 8

9 velocidades de transferencia son de 10Mbps, 20Mbps, 34Mbps, 100Mbps, 1Gbps y 10Gbps. Un servicio Metro Ethernet utiliza la infraestructura de Megacable Comunicaciones para llevar los accesos de este servicio a las empresas o negocios que lo requieran. Los beneficios que Metro Ethernet ofrece son: Presencia y capilaridad prácticamente "universal" en el ámbito metropolitano, gracias a la disponibilidad de las líneas de cobre, con cobertura universal en el ámbito del urbano. Muy alta fiabilidad, ya que los enlaces de cobre certificados Metro Ethernet, están constituidos por múltiples pares de en líneas de cobre (MAN BUCLE) y los enlaces de Fibra Óptica, se configuran mediante Spanning tree (activo-pasivo) o LACP (caudal Agregado). Economía: los servicios Ethernet reducen el capital de suscripción y operación de tres formas: o Amplio uso: se emplean interfaces Ethernet que son la más difundidas para las soluciones de Networking o Bajo costo: Los servicios Ethernet ofrecen un bajo costo en la administración, operación y funcionamiento de la red. o Ancho de banda: Los servicios Ethernet permiten a los usuarios acceder a conexiones de banda ancha a menor costo. Flexibilidad: Las redes de conectividad mediante Ethernet permiten modificar y manipular de una manera más dinámica, versátil y eficiente, el ancho de banda y la cantidad de usuarios en corto tiempo. VII.PLAN DE ACTIVIDADES En la Figura 1. Diagrama de Gantt se puede ver el plan de actividades que se tiene planeado para el Hotel Juriquilla. 9

10 Figura 1. Diagrama de Gantt VIII. RECURSOS MATERIALES Y HUMANOS En la siguiente lista se describen los recursos materiales necesarios para llevar el proyecto. CISCO Metro Ethernet 3400 Series. Fibra óptica de tipo aérea con 72 fibras (7 kilómetros aproximadamente de fibra). Organizador de Fibra (ODT). Jumper de fibra LC-LC 50/125 10G DÚPLEX. Empalmadora de fibra óptica. Cierre de Empalme. PicTel de Fibra óptica. Alcohol isopropilico. Reflector Óptico de Dominio de Tiempo (OTDR). Tubería Conduit de 3. Registros para tubo Conduit. Mufa. 10

11 Cables de alimentación. A continuación se describen los recursos humanos para realizar el proyecto. Cuadrilla de campo para llevar a cabo el tendido de fibra óptica. Jefe de Fibras para buscar el Nodo más cercano. Cuadrilla de Fibras para realizar los empalmes de fibras. Técnico de Metro Carrier para llevar a cabo todo el anteproyecto. Jefe de Metro Carrier para realizar las pruebas y concluir el proyecto. IX. ANÁLISIS DE RIESGO El análisis de riesgo permitirá que el proyecto para el Hotel Misión Juriquilla tenga éxito, en el desarrollo del mismo se contempla todos los posibles riesgos que pudieran surgir durante y después en el servicio Metro Ethernet; cada riesgo debe de ser asignado a un responsable de área o a la persona en turno (Tabla 1). X. DESARROLLO DEL PROYECTO Anteproyecto Esta etapa duro 3 días, comenzó con el levantamiento de la orden para evaluar los siguientes aspectos: Tierra física, un rack o lugar disponible para el ODT y Metro Ethernet Access, un contacto correctamente polarizado, piso aterrizado y un no break. Una vez cumplidos estos parámetros se procedió a la siguiente etapa: Cada una de las actividades quedaron registradas en un acta donde se confirma y verifica que se cumplan los requisitos para la realización del proyecto (Figura 2). 11

12 Riesgo Responsable Causa más probable Solución Quiebre de Fibra Jefe de Metro Por incidentes de Utilizar la fibra Carrier CFE (movimiento de redundante. postes) Nodo incorrecto Jefe de Fibras Mala ubicación Asignación de Nodo Correcto para el acceso No hay Internet Jefe de Metro Mala configuración Verificar y Carrier de Metro Ethernet volver a configurar (hacer pruebas) Valores Jefe de Fibras Luz de fibra muy Tomar lecturas Incorrecto de la atenuado o muy de potencia y Fibra alto. realizar los ajustes necesarios Internet Lento Jefe de Metro Switch Catalyst Desviación de Carrier sobre saturado tráfico hacia otro switch Retraso de Jefe de Fibras Falta de atención o Realizar Tendido de fibra prioridad del llamada de proyecto. atención Tabla 1. Análisis Riesgos 12

13 Figura 2. Acta de Levantamiento de Ante Proyecto Trabajo de campo Esta etapa tuvo un periodo de 2 a 4 días, ubicando desde un lugar un acceso para el tendido aéreo de fibra óptica. Posteriormente se llevo una línea de fibra óptica de uso rudo aérea (de 72 fibras) hasta el centro de comunicaciones del hotel (Figura 3). 13

14 Figura 3. Acometida de Fibra Óptica. A partir de la llegada de la fibra al centro de comunicaciones se colocó una mufa y de ahí hasta el rack destinado para el dispositivo Metro Ethernet. Durante el trabajo de campo se tuvo que meter la fibra por tubo conduit hasta el registro de comunicaciones del Hotel (Figura 4). Figura 4. Registro de Comunicaciones del Hotel. 14

15 .A continuación se instaló del ODF (Organizador de Fibras) y de ahí al Metro Ethernet dejando habilitado el puerto de llegada (Fibra óptica-full dúplex) al puerto de salida. Es importante señalar que el Gateway hacia Internet es el dispositivo CISCO ME-3400, el cual mantendrá el contacto permanente con los servidores proxys de Megacable como del Switch Catalyst 6K. Se cargo la configuración en el CISCO ME con la VLAN y políticas para dar acceso a la User Network Interfaces (UNIs) (Figura 5). Figura 5. Configuración de CISCO ME

16 Pruebas Llegando al fin del proyecto fue necesario verificar que todo lo realizado anteriormente estuviera en comunicación, para asegurar el funcionamiento de los dispositivos así como también verificar los estados del enlace de Fibra Optica por medio del OTDR (Optical Time Domain Reflectometer). El OTDR envía un impulso de luz a través de la fibra óptica en donde se identifica la distancia donde se encuentra el punto final de la fibra o bien el punto donde se encuentra dañada (zona muerta). Adicionalmente el ODTR proporciona la potencia de la luz transportada por la fibra la cual debe tener una atenuación no mayor a 0.02db. Otra de las pruebas fue revisar la velocidad del enlace Metro Ethernet mediante la página el cual se encarga de medir la velocidad de up stream y down stream, siendo una configuración Full Duplex (Figura 6). Figura 6. Prueba de Velocidad. 16

17 Entrega Esta etapa se realizo en 1 día, entregando un acta al cliente firmado por el Técnico de Metro Carrier y el encargado de comunicaciones del Hotel, dando así por concluido el proyecto (Figura 7). Figura 7. Acta de Entrega 17

18 XI. RESULTADOS OBTENIDOS Se realizo la implementación exitosa del servicio de Internet dedicado Metro Ethernet al Hotel Misión Juriquilla obteniendo una velocidad de 10Mbps. Los resultados obtenidos fueron validados en la entrega y firma del acta de terminación. XII. CONCLUSIONES El proyecto realizado en Metro Carrier da a conocer la importancia de los servicios Metro Ethernet para las empresas. El proyecto cumplió con las expectativas del cliente asegurando una conexión de 10Mbps y que Metro Carrier dará seguimiento a la problemática que en un futuro pudiera tener el Hotel Misión Juriquilla. XIII. RECOMENDACIONES (personal) Se recomienda revisar los siguientes puntos: Tener buena tierra física (resistencia de 8 Ohms y voltaje de 0.33VCA a 1.5VCA). En el centro de comunicaciones tener buen sistema de enfriado por aire, vigilando que la temperatura no varié fuera de 22 C a 24 C. Que el piso del centro de comunicaciones este aterrizado. Que haya la existencia de un UPS o Planta de emergencia en caso de un corte o pérdida de energía.} Realizar mantenimiento en horas programadas y solo durante horas no críticas (diurno). Reportar cualquier problema a los técnicos de Metro Carrier, y no tratar de arreglar el problema. 18

19 XIV. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS Metro Ethernet- Servicios Metro Ethernet - 19