Turismo. Informe Anual

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1 Turismo Informe Anual 2005

2 Turismo Informe Anual 2005 Período de la Información: 2005 Publicación Anual Fecha de Publicación: 17 de Agosto de 2006 Instituto Nacional de Estadísticas Producción: Subdirección de Operaciones Departamento Comercio y Servicios Edición y Diseño: Departamento Atención al Usuario y Difusión Avenida Presidente Bulnes 418 Fono: (56-2) Fax: Casilla de Correo: Correo 3 Sitio Web: Santiago de Chile Servicio Nacional de Turismo Redacción de texto y análisis estadístico: Departamento de Planificación Avenida Providencia 1550 Fono: Fax Sitio Web: Santiago, Chile ISBN:

3 T U R I S M O I N F O R M E A N U A L ÍNDICE PRESENTACIÓN 7 SERNATUR: EL TURISMO EN EL MUNDO Y EN CHILE 1 La Actividad Turística en el Mundo 11 2 El Turismo en Chile Importancia Económica Turismo Receptor Otros Indicadores de Turismo Receptor Visitas de Extranjeros a Áreas Silvestres Protegidas Turismo Receptivo en Isla de Pascua Turismo Emisor Turismo Interno Pernoctaciones de chilenos en Establecimientos de Alojamiento Turístico Visitas a lugares Comprendidos en el Sistema Nacional de Áreas Silvestres Protegidas del Estado (SNASPE) Crecimiento del parque vehicular Movimiento Aéreo Nacional e Internacional de Pasajeros Movimiento Aéreo Nacional Movimiento Aéreo Internacional Oferta de Servicios Turísticos Establecimientos de Alojamiento Turístico Restaurantes y Servicios de Alimentación Agencias de Viajes Inversión Turística Privada 23 PÁG. ESTADÍSTICAS GENERALES DE LA ACTiVIDAD TURÍSTICA Infografía Estadísticas de Turismo Mundial Llegadas de Turistas Internacionales, por subregiones, Turistas Extranjeros Entrados por Mes, según nacionalidad, Turistas Extranjeros Entrados por Mes, según lugar de ingreso, Salidas de Chilenos al Extranjero, según países de destino, Salidas de Chilenos al Extranjero, según lugar de salida, Llegada de Visitantes, Permanencia Promedio, Gasto Promedio Diario Individual e Ingreso de Divisas, según país de residencia, Número de Visitantes al Sistema Nacional de Áreas Silvestres Protegidas, según Región, Transporte Aéreo Nacional de Pasajeros entre ciudades de Chile, Transporte Aéreo Internacional de Pasajeros entre Chile y ciudades del mundo, Número de Establecimientos de Alojamiento Turístico, por tipo y capacidad, según Región, Número de Campings y Capacidad, según Región, Número de Restaurantes y otros Servicios de Alimentación, según Región, Número de Agencias de Viajes, según Región, Proyectos Turísticos en Ejecución, según Región, a diciembre de Proyectos Turísticos Inmobiliarios en Ejecución, a diciembre de Proyectos de Segunda Residencia y Tiempo Compartido en Ejecución, a diciembre de Llegada de Turistas a Establecimientos de Alojamiento Turístico de Isla de Pascua, por Mes, según nacionalidad,

4 T U R I S M O I N F O R M E A N U A L InE: ESTABLECIMIENTOS DE ALOJAMIENTO TURÍSTICO Introducción a las Estadísticas de Alojamiento Turístico Infografía Alojamiento Turístico 55 ESTADÍSTiCAS DE ESTABLECIMIENTOS DE ALOJAMIENTO TURÍSTICO Establecimientos de Alojamiento Turístico, Existencia e Informantes, Personal Ocupado en Establecimientos de Alojamiento Turístico, Llegada y Pernoctación de Pasajeros a Establecimientos de Alojamiento Turístico, Llegada y Pernoctación de Pasajeros a Establecimientos de Alojamiento Turístico, según Región, Llegada de Pasajeros Chilenos y Extranjeros a Establecimientos de Alojamiento Turístico, por Clase, Llegada de Pasajeros Chilenos y Extranjeros a Establecimientos de Alojamiento Turístico por Clase, según Región, Llegada de Pasajeros Chilenos y Extranjeros a Establecimientos de Alojamiento Turístico, por Región, Pernoctación de Pasajeros Chilenos y Extranjeros en Establecimientos de Alojamiento Turístico, por Clase, Pernoctación de Pasajeros Chilenos y Extranjeros en Establecimientos de Alojamiento Turístico, por Clase, según Región, Pernoctación de Pasajeros Chilenos y Extranjeros en Establecimientos de Alojamiento Turístico, por Región, Capacidad Ofrecida de Habitaciones en Establecimientos de Alojamiento Turístico, por Clase, Capacidad Ofrecida de Habitaciones en Establecimientos de Alojamiento Turístico, por Clase según Región, Capacidad Ofrecida de Camas, por Clase de Establemiento de Alojamiento Turístico, Capacidad Ofrecida de Camas, por Clase de Establecimiento de Alojamiento Turístico, según Región, Ocupación de Habitaciones en Establecimientos de Alojamiento Turístico, por Clase, Ocupación de Habitaciones en Establecimientos de Alojamiento Turístico, por Clase, según Región, Capacidad-días Ofrecida de Habitaciones en Establecimientos de Alojamiento Turístico, por Clase, Capacidad-días Ofrecida de Habitaciones en Establecimientos de Alojamiento Turístico, por Clase, según Región, Capacidad-días Ofrecida de Habitaciones en Establecimientos de Alojamiento Turístico, por Región, Capacidad-días Ofrecida de Camas, por Clase de Establecimiento de Alojamiento Turístico, Capacidad-días Ofrecida de Camas, por Clase de Establecimiento de Alojamiento Turístico, según Región, Capacidad-días Ofrecida de Camas en Establecimientos de Alojamiento Turístico, por Región, Tasa de Ocupabilidad de Habitaciones en Establecimientos de Alojamiento Turístico, por Clase, Tasa de Ocupabilidad de Habitaciones en Establecimientos de Alojamiento Turístico, por Clase, según Región, Tasa de Ocupabilidad de Habitaciones en Establecimientos de Alojamiento Turístico, por Región, Tasa de Ocupabilidad de Camas, por Clase de Establecimiento de Alojamiento Turístico, Tasa de Ocupabilidad de Camas, por Clase de Establecimiento de Alojamiento Turístico, según Región, Tasa de Ocupabilidad de Camas en Establecimientos de Alojamiento Turístico, por Región, Promedio de Pernoctación de Pasajeros Chilenos y Extranjeros en Establecimientos de Alojamiento Turístico, por Clase, Promedio de Pernoctación de Pasajeros Chilenos y Extranjeros en Establecimientos de Alojamiento Turístico, por Clase, según Región, Promedio de Pernoctación de Pasajeros Chilenos y Extranjeros en Establecimientos de Alojamiento Turístico, por Región, Anexos Glosario de Principales Términos Utilizados (SERNATUR) Método de Cálculo de Variables (INE) 81 Codificación de las Regiones 82 Ficha Técnica 83 Direcciones Regionales y Oficinas Locales del Servicio Nacional de Turismo Direcciones Regionales y Provinciales del Instituto Nacional de Estadísticas 86-87

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7 T U R I S M O I N F O R M E A N U A L PRESENTACIÓN L a presente publicación es el resultado de un trabajo conjunto entre el Servicio Nacional de Turismo (SERNATUR) y el Instituto Nacional de Estadísticas (INE), instituciones que han coordinado sus esfuerzos con el objeto de generar información estadística confiable, que abarque los diferentes aspectos de la actividad turística de nuestro país. El turismo es un área de la economía nacional que se caracteriza por su complejidad y en la cual confluyen diferentes subsectores productivos que generan una dinámica en el desarrollo de los diversos productos turísticos. Para hacer una evaluación fidedigna de la actividad del turismo nacional se requiere del análisis de un sinnúmero de variables, cuyo comportamiento debe ser tomado de modo individual, pero a la vez interrelacionado con otros. Es así como Turismo Informe Anual 2005, al igual que las ediciones de años anteriores, reúne en una sola publicación los indicadores más relevantes de esta actividad generados por ambas instituciones, además de los aportados por fuentes externas. En este sentido, agradecemos la colaboración permanente que nos han brindado, entre otros, la Jefatura Nacional de Extranjería y Policía Internacional, Carabineros de Chile, la Corporación Nacional Forestal y la Junta de Aeronáutica Civil. Es nuestra intención que este documento contribuya a ampliar el conocimiento acerca de la actividad turística en Chile, a conocer sus diversos parámetros, junto con dimensionar su gran potencial como generador y distribuidor de riqueza y de empleo en el territorio nacional y que, además, permita evaluar su aporte al desarrollo de los valores culturales y sociales del país. Mariana Schkolnik Chamudes Directora Nacional Instituto Nacional de Estadísticas Oscar Santelices Altamirano Director Nacional Servicio Nacional de Turismo

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9 T U R I S M O I N F O R M E A N U A L EL T U RISMO EN EL MUNDO y EN CH I L E

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11 T U R I S M O I N F O R M E A N U A L La actividad turística en el mundo 1 E l turismo mundial registró un favorable crecimiento durante 2005, pese a los trágicos eventos ocurridos este año, como lo fueron los atentados terroristas acaecidos en el Medio Oriente, a los cuales se sumaron desastres naturales, como el tsunami que afectó una zona del Océano Índico y la prolongada y dura temporada de huracanes que asoló las costas del Golfo de México y del Mar Caribe. Felizmente, estos hechos sólo tuvieron alcances locales y la actividad turística siguió creciendo este año a nivel global, manteniendo el ritmo de la recuperación lograda en 2004, luego del relativo estancamiento observado en los tres años precedentes. En el ámbito económico la actividad turística estuvo influenciada por el incremento en el precio del petróleo, además de las fluctuaciones del tipo de cambio. El panorama actual muestra al turismo como una actividad económica que ha demostrado su fortaleza. Las cifras lo señalan: en el año 2005 la Organización Mundial de Turismo (OMT) registró un total de 808 millones de llegadas internacionales, suma que excede en 5,5% a la experimentada en el año anterior. La región de mayor crecimiento fue Africa (10,1%), seguida por Asia y el Pacífico (7,4%). Las Américas experimentaron una variación de 5,8%, siendo ésta más acentuada en América Central y del Sur. Europa tuvo una expansión de 4,3% y Oriente Medio de 6,9%. Según precisa la OMT, el turismo de ocio registró mejores resultados que el turismo de negocios, impulsado por la creciente disponibilidad de pasajes aéreos de bajo costo y la demanda acumulada de vacaciones. Respecto del turismo de negocios, la percepción es que las decisiones son tomadas cada vez más por los directivos financieros en vez de los directivos de marketing. Hay señales de que el valor de este tipo de turismo está disminuyendo en algunos países. 2. El turismo en Chile 2.1 Importancia económica El crecimiento de la actividad turística mundial durante 2005 no fue frenado ni por tsunamis, ni por huracanes, prosiguiendo el repunte logrado en 2004, tras tres años de estancamiento. Según la OMT, en 2005 se registró un total de 808 millones de llegadas internacionales a nivel mundial. Para demostrar la incidencia del turismo en los resultados económicos del país, tomaremos como referencia el turismo receptivo, el que muestra parte de los ingresos que el país ha sido capaz de generar producto de la actividad turística. Con el fin de tener una medición más completa de esta última, recurriremos más adelante a algunas variables que den cuenta del turismo interno y parte del turismo emisivo. Durante el año 2005 el país generó un total de US$ 1.386,9 millones por turismo receptivo 2. Esta cifra incluye tanto lo aportado por turistas y excursionistas (visitantes por el día) como también por el transporte internacional de aquellos visitantes que utilizaron medios nacionales. De este modo, la cifra se desglosa de la siguiente manera: US$ 1.067,8 millones generado por los turistas; US$ 41,9 millones, por los excursionistas y US$ 277,2 millones atribuibles a transporte internacional. Cabe destacar que esta cifra no es exactamente comparable a la publicada en el Anuario de Turismo 2004, puesto que se generó a partir de encuestas levantadas durante todo el año, por lo que refleja más fielmente la realidad. OMT, Barómetro OMT del Turismo Mundial, enero de Esta cifra de ingresos conlleva un cambio metodológico respecto a la publicada en el Anuario Esto porque se basa en muestras estadísticas de encuestas levantadas los 12 meses del año a diferencia del año anterior en que se utilizaba expansiones para los meses de marzo, abril, mayo, junio y septiembre. 11

12 T U R I S M O I N F O R M E A N U A L En 2005 el turismo receptivo en Chile generó US$ 1.386,9 millones, un aporte que equivale al 2,90% del total de exportaciones de bienes y servicios de la economía nacional. El valor así obtenido representa el aporte del turismo receptivo, que equivale al 3,42% del total de las exportaciones de bienes y al 2,90% del total de exportaciones de bienes y servicios de la economía nacional. Cabe considerar que estas razones se muestran menos favorables para la actividad turística respecto a las observadas en años anteriores, principalmente por el alto valor de las exportaciones mineras, especialmente el cobre y el molibdeno y ferromolibdeno, con precios internacionales que en 2005 alcanzaron récords históricos y cuyo peso relativo en el total de ventas al exterior es considerable. Los ingresos por turismo receptivo, contrastados con las exportaciones realizadas por sectores económicos, representan los siguientes valores: 56,4% de las exportaciones de los sectores agropecuario, silvícola y pesquero (US$ 2.459,1 millones); 6,1% de la minería (US$ ,1 millones) y 10,0% de la industria (US$ ,6 millones). Ingresos generados por el Turismo Receptivo en relación a exportaciones de sectores económicos, año Sector -Agropecuario, Silvícola y Pesquero Exportaciones (Millones US$) Turismo/Exportaciones (En porcentajes) 2.459,1 56,4 -Minería ,1 6,1 -Industria ,6 -Otros 1.713,1 10,0 Total ,9 3,42 Fuente: Para exportaciones, Banco Central de Chile, Boletín Mensual, marzo Una comparación más afinada con los rubros de exportación más relevantes efectuados por el país, nos muestra que el turismo receptivo equivale al 7,6% de las exportaciones de cobre; el 65,6% del sector frutícola; el 76,6% de los productos forestales, muebles y madera; el 83,2% del salmón y de la trucha; el 83,6% de las exportaciones de celulosa, papel y otras, en tanto que supera a las de vino en 57,1% ,6 MILLONES DE US$ Exportaciones de Bienes Más Relevantes y Turismo Año , , , ,7 882, ,9 COBRE SECTOR FRUTÍCOLA PROD. FORESTALES MUEBLES Y MADERA SALMÓN Y TRUCHA CELULOSA, PAPEL Y OTROS VINO TURISMO 12

13 T U R I S M O I N F O R M E A N U A L Turismo Receptor Durante 2005 ingresaron turistas de nacionalidad extranjera, según datos obtenidos de Policía Internacional, cifra superior en 13,6% a la contabilizada el año anterior 3. Los turistas entraron al país fundamentalmente por vía terrestre (54,1%) y aérea (42,2%). La vía marítima representó sólo un 3,7%. La mayor concentración de llegadas internacionales se produce en la zona centro del país, que comprende el aeropuerto internacional Comodoro Arturo Merino Benítez (C.A.M.B.) en Santiago y el Paso Los Libertadores, ubicado administrativamente en la Región de Valparaíso, pero muy próximo a Santiago. Esta zona registra llegadas, equivalentes al 55,1% del total. El aeropuerto concentra por sí mismo el 40,2% del total de arribos internacionales. La Zona Norte Grande (que abarca las regiones de Tarapacá y Antofagasta), registra el 20,7% de las llegadas. En ella se ubican las conexiones con Bolivia, a través de los pasos Chungará (Tambo Quemado), Colchane e Hito de Cajón; las conexiones con Perú, a través del Paso Chacalluta Terrestre y con Argentina, por el Paso Jama. Adicionalmente se localiza el aeropuerto de Chacalluta. La Zona Sur que abarca, para efectos de entrada de turistas desde el extranjero, las regiones de La Araucanía y de Los Lagos, registra el 7,9% de las llegadas, las que se producen fundamentalmente por los pasos Pino Hachado y Mamuil Malal, en la Araucanía, y Cardenal Antonio Samoré, Pérez Rosales (Peulla) y Futaleufú, en la Región de Los Lagos. La Zona Austral, que comprende la Región Aisén y de Magallanes y Antártica Chilena, concentró el 11,4% de las llegadas, las que se concretaron fundamentalmente por cinco pasos fronterizos: Río Jeinemeni, Río Don Guillermo, Dorotea, Monte Aymond y San Sebastián, además de los ingresos producidos por los puertos de Punta Arenas y Puerto Williams. El 4,9% restante de arribos internacionales se registran por pasos fronterizos menos concurridos que los mencionados, situados en las zonas norte, sur o austral, o bien por puertos marítimos. Una proporción muy reducida ingresa a territorio insular de Isla de Pascua. Al analizar la estacionalidad de las llegadas (demanda) se observa que sobre un tercio de éstas (33,7%) se produce durante el primer trimestre del año y un 28,9% en el último. La menor demanda ocurre durante el período abril-junio. El comportamiento de las llegadas provenientes de América del Sur respecto de este promedio muestra más regularidad, pero siempre con una mayor Estacionalidad de las Llegadas, Año 2005 proporción de llegadas en los trimestres primero y último (32,4% y 26,8%) N LLEGADAS A la inversa, el turismo proveniente de AMÉRICA DEL SUR AMÉRICA DEL NORTE EUROPA TOTAL América del Norte muestra en forma más aguda las concentraciones que se presentan en los trimestres primero y cuarto (39,3% y 29,4%, respectivamente). Un comportamiento similar a este último exhibe Europa (35,2% en el primer trimestre y 34,9% en el último) En 2005 ingresaron turistas extranjeros al país, un 13,6% más que en Por vía terrestre (54,1%); aérea (42,2%) y marítima (3,7%). 0 E F M A M J J A S O N D Policía Internacional contabiliza los turistas extranjeros llegados a Chile por nacionalidad y no incluye a los chilenos que residen en el exterior y que visitan Chile. 13

14 * * T U R I S M O I N F O R M E A N U A L 16,9% 13,3% 1,6% Procedencia de Turistas residentes en el extranjero EUROPA ASIA NORTEAMÉRICA 3,0% Año 2005 PAÍSES LIMÍTROFES Cabe tener presente que si bien de Policía Internacional se obtiene el total de turistas de nacionalidad extranjera que ingresa al país ( ), el Estudio del Gasto Turístico Receptivo realizado por SERNATUR mide la variable llegadas de acuerdo al número de turistas que residen en el exterior. Es decir, incorpora además a los chilenos residentes en el extranjero. De este modo, la cifra total de turistas (chilenos y extranjeros) que residen fuera del país alcanza a A esta base haremos referencia en lo sucesivo en este trabajo. Los excursionistas o visitantes por el día suman personas que ingresan principalmente desde Perú por el Paso Fronterizo Chacalluta Terrestre.. Respecto de la procedencia, el 51,1% de los turistas proviene de países limítrofes; 13,3% de Norteamérica; 14,1% del resto de América, excluido Norteamérica; el 16,9% de Europa; 1,6% de Asia y 3,0% de países de otros continentes. Al interior de América los mercados más importantes en cuanto a volumen de visitantes para Chile son los países limítrofes, en especial Argentina, Brasil y Estados Unidos. Durante el año 2005 el 42,7% de los turistas americanos era residente en Argentina; 13,4% en Perú; 12,4% en Estados Unidos; 10,4% en Brasil y 9,0% en Bolivia. % Mercados Más Importantes para Chile, Región de las Américas Año ,1% RESTO AMÉRICA EXC. NORTEAM. 51,1% BOLIVIA BRASIL 9,0 10,4 * Resto del mundo EE.UU. 12,4 PERÚ 13,4 ARGENTINA 42, Distribución del ingreso turístico generado según región de procedencia 28,1% 24,8% 2,9% EUROPA * Resto del mundo ASIA 4,3% NORTEAMÉRICA Año 2005 PAÍSES LIMÍTROFES 21,9% RESTO AMÉRICA EXC. NORTEAM. 18,0% Dentro del mercado europeo los principales emisores hacia Chile fueron Alemania (con visitantes); España (62.595); Inglaterra (52.269); Francia (51.557) e Italia (22.090), los mismos países que han encabezado los rankings en años anteriores y, por lo tanto, históricamente han mantenido una presencia importante. De acuerdo a los antecedentes del Estudio del Gasto mencionado, en el año en referencia, los turistas residentes en el extranjero permanecieron un promedio de 12,9 días en el país, efectuaron un gasto diario individual promedio de US$39,0 y un gasto total por persona de US$503,1. El turista europeo presentó una permanencia mucho mayor (promedio 21,3 días), pero su gasto diario medio por persona fue muy similar al del promedio (US$39,3). En consecuencia, el gasto total por persona en el caso del turista europeo fue de aproximadamente US$837,1. Entre los visitantes que efectúan el mayor gasto por persona durante su estadía en Chile se cuentan los residentes en Suecia (US$1.229,0); Estados Unidos (US$966,5); España (US$946,9); Canadá (US$890,4); Holanda (US$881,8) e Italia (US$868,6). Entre los países latinoamericanos con mayor gasto destacan México (US$852,4) y Venezuela (US$834,7). La contribución de los distintos mercados a la generación de ingresos turísticos de Chile (excluyendo los valores por transporte aéreo internacional y por llegada de excursionistas) es la siguiente: países limítrofes (21,9%); Norteamérica (24,8%); resto de América (18,0%); Europa (28,1%); Asia (2,9%) y resto del mundo (4,3%). 14

15 T U R I S M O I N F O R M E A N U A L De acuerdo al Estudio del Gasto mencionado, las motivaciones que aducen los residentes en el exterior para su visita al país son en un alto porcentaje vacaciones (58,9%), seguido de visitas a familiares y amigos (21,4%); negocios (7,2%) y motivos profesionales (6,9%). Las razones de menor relevancia citadas son estudios, asistencia a congresos/seminarios y salud, entre otras Otros indicadores de Turismo Receptor Un indicador que contribuye al análisis del turismo receptor es el relativo a las pernoctaciones de extranjeros en establecimientos de alojamiento turístico. Estas sumaron en el año 2005, valor que no puede compararse con el publicado en 2004, pues corresponde a un universo de establecimientos actualizado por parte de la fuente oficial (Instituto Nacional de Estadísticas). De todos modos, la distribución regional de las pernoctaciones conserva la estructura de Así, la Región Metropolitana concentra el 59,0% de éstas. Le siguen muy de lejos en importancia, la Región de Los Lagos (9,0%); Valparaíso (7,9%); Antofagasta (5,9%) y Tarapacá (4,7%). Entre las ciudades/destinos que se caracterizan por presentar el mayor número de pernoctaciones de extranjeros (sobre anuales), destacan en orden de importancia: Santiago ( corresponde a la provincia completa); Viña del Mar ( ); Puerto Varas ( ); San Pedro de Atacama ( ); Arica (68.920); Iquique (63.933); Puerto Montt (57.747); Pucón (57.216); Punta Arenas (50.464); Concepción (41.143); Los Andes (40.905); Antofagasta (36.900) y La Serena (30.437). Por qué llegan a Chile los extranjeros? - Vacaciones (58,9%) - Visitas a familiares y amigos (21,4%) - Negocios (7,2%) - Motivos profesionales (6,9%) Los turistas extranjeros registraron en 2005 un promedio de permanencia de 12,9 días en el país, efectuaron un gasto diario individual promedio de US$39,0 y un gasto total por persona de US$503, Visitas de extranjeros a Áreas Silvestres Protegidas Desde hace tres o cuatro años nuestro país se promociona en los mercados internacionales bajo el lema Chile Naturaleza Que Conmueve, concepto que también es recogido por la Política Nacional de Turismo 4. Se manifiesta así la intención de transformar al país en un destino reconocido por su naturaleza y apto para la práctica de tipos de turismo vinculados a ésta (ecoturismo, turismo de aventura y pesca deportiva, entre otros de intereses especiales). Por esto resulta interesante conocer el número de visitas registradas a las Áreas Silvestres Protegidas por el Estado y su comportamiento. El Sistema Nacional de Áreas Silvestres Protegidas del Estado (SNASPE), agrupa a los parques nacionales, reservas nacionales y monumentos naturales declarados como tal en el país. Se caracterizan por ser ambientes naturales que por sus condiciones de conservación constituyen atractivos turísticos, por lo cual las visitas que se realizan a estas áreas entregan, junto con otros indicadores, una medida del movimiento del turismo. El país cuenta con 32 parques 5, 48 reservas y 15 monumentos naturales, los que en conjunto cubren una superficie aproximada de 14 millones de hectáreas, equivalentes al 19% del territorio nacional. Las Areas Silvestres Protegidas se prestan especialmente para la práctica de actividades ecoturísticas: caminatas; descenso por ríos; canyoning (ascensos por quebradas o cursos de ríos escarpados, combinando natación con técnicas de escalamiento); cabalgatas; fotografía; navegación; pesca con mosca; kayaking y ornitología, entre otras. Adicionalmente, en algunas de estas áreas es posible encontrar la presencia de vestigios arqueológicos, históricos o bien de etnias particulares, lo cuales constituyen atractivos culturales para los turistas que las visitan. Durante el año 2005 la Corporación Nacional Forestal, CONAF (organismo que administra estos ambientes naturales), registró un total de visitas de extranjeros a estas áreas, cifra inferior en 0,2% a la experimentada el año anterior. 4 DS- 93/05 del Ministerio de Economía Fomento y Reconstrucción, publicada en el D.O. de 04 de abril de En los inicios de 2005 se incorporó a las áreas protegidas el Parque Nacional Corcovado ubicado en Palena, Región de Los Lagos. 15

16 T U R I S M O I N F O R M E A N U A L El Parque Nacional Torres del Paine, destino de jerarquía internacional ubicado en la Región de Magallanes, recibió en 2005 un total de visitas de extranjeros (13,8% más que en 2004). El 37,4% de estas llegadas se concentró en la Región de Los Lagos, particularmente en los parques nacionales Puyehue y Vicente Pérez Rosales, que están entre los tres más importantes del país en términos de su flujo turístico. La Región de Magallanes y Antártica Chilena, concentró el 25,3% de las visitas, destacándose el Parque Nacional Torres del Paine, destino de jerarquía internacional, que recibió un total de visitas de extranjeros (13,8% más que el año anterior). La Región de Antofagasta recibe también un significativo número de turistas extranjeros (18.9% del total), los que se registran exclusivamente en la Reserva Nacional Los Flamencos. La Región de La Araucanía es la cuarta en importancia en cuanto al flujo internacional de visitantes y aunque contiene numerosos parques y reservas nacionales, el que representa un mayor interés turístico es el Parque Nacional Villarrica. Cabe destacar que en su territorio insular Chile cuenta con dos áreas protegidas de renombre mundial, como es el caso del Archipiélago Juan Fernández (Reserva Nacional de la Biósfera) y de Isla de Pascua (Patrimonio Mundial de la Humanidad). El Parque Nacional Archipiélago Juan Fernández, comprende las islas Santa Clara, Alejandro Selkirk y la mayor parte de la isla Robinson Crusoe, que en total suman una superficie de hectáreas. El Parque Nacional Rapa Nui, en cambio, está conformado por un área al interior de la isla, de aproximadamente hectáreas. Mientras el primero de éstos registra un número de visitantes extranjeros muy menor (insignificante), el segundo concentra un total de visitantes al año Visitantes Extranjeros a Areas Silvestres Protegidas Año I II III IV V VI VII VIII IX X XI XII RM Nota: A las cifras regionales se debe adicionar el Parque Nacional Rapa Nui que registró visitas de extranjeros Turismo Receptivo en Isla de Pascua Isla de Pascua o Rapa Nui es la más oriental de las islas de la Polinesia y uno de los lugares del planeta más aislados por el Océano Pacífico. Se ubica a aproximadamente kms. de la costa chilena, frente al puerto de Caldera. Su superficie es de sólo 166 km2. Declarada Patrimonio Cultural de la Humanidad por UNESCO el año 1995, esta isla forma parte de los destinos turísticos internacionales más relevantes de Chile. Considerando la carencia de información precisa respecto del número de turistas, tanto chilenos como extranjeros, que ingresan a Isla de Pascua, comentaremos algunos datos alternativos que nos permitirán dimensionar, aunque con un cierto grado de subestimación, la magnitud del turismo, su composición entre nacionales y extranjeros e incluso la importancia relativa de las diferentes nacionalidades de visitantes. 16

17 T U R I S M O I N F O R M E A N U A L Un primer indicador lo constituye el número de visitas al Parque Nacional Rapa Nui contabilizado por la Corporación Nacional Forestal, CONAF. De acuerdo a esta fuente, el parque fue visitado en el año en referencia por un total de chilenos y extranjeros. (Total: visitantes). Además la Junta de Aeronáutica Civil informa que el número de llegadas (de chilenos y extranjeros) a la Isla por vía aérea desde Santiago, asciende a y procedentes de Papeete, a A su vez, la Oficina Local de SERNATUR en la Isla, registró las llegadas a los establecimientos de alojamiento turísticos: (sobre el 53,0% del universo que cubren aproximadamente 71,0% de la capacidad de camas existente). De acuerdo a esta contabilización, las llegadas de chilenos ascendieron a y la de extranjeros a Aparte de los problemas de cobertura mencionados, cabe considerar que estas cifras sólo pueden ser tomadas como referencia, entre otras razones, porque los turistas podrían haberse registrado durante su estadía en más de un establecimiento y porque algunos visitantes, como es el caso de los pasajeros de cruceros, normalmente pernoctan en las naves y no en las instalaciones turísticas insulares. Aún así, resulta interesante conocer, de acuerdo a esta última fuente, la procedencia de los turistas. De este modo, se constata que amplia mayoría proviene de Europa (47,2%), en tanto el 27,9% lo hace desde América del Sur incluyendo, Chile; 9,9% de América del Norte; 8,8% de Asia; 5,4% de Oceanía y el resto de América Central, Caribe y en cifras muy menores (casi insignificantes), de Medio Oriente y Africa. En cuanto a las nacionalidades de los visitantes, destacan Chile y Francia (con y llegadas respectivamente); Estados Unidos (2.313); Japón (2.075) y Alemania (2.037). En el gráfico a continuación se presentan los diez países de mayor participación en el turismo de la Isla. En conjunto ellos representan aproximadamente el 81,1% del mercado. Las llegadas se distribuyen a lo largo del año, con una mayor incidencia en el primer trimestre (29,6%) y en el último (27,5%), en tanto el período abril-junio es el de más baja actividad. Llegadas de Turistas a Establecimientos de Alojamiento Turístico de Isla de Pascua Año 2005 SUIZA AUSTRALIA ITALIA ESPAÑA INGLATERRA ALEMANIA JAPÓN EE.UU. FRANCIA CHILE FUENTE: SERNATUR, Oficina Local Isla de Pascua NOTA: Cobertura aprox. 53% del universo de establecimientos que contienen el Visitantes en Isla de Pascua: - Chilenos: Extranjeros: (Datos 2005, oficina local de Sernatur) 71% de la capacidad de camas existentes. 17

18 T U R I S M O I N F O R M E A N U A L 2.3 Turismo Emisor En 2005 se registró un total de salidas de chilenos al extranjero, lo que representa un aumento de 13,2%, respecto de Durante el año 2005 se registró un total de salidas de chilenos al extranjero. Esta cifra representa un incremento de 13,2% respecto de la experimentada el año anterior. El 66,8% de los viajes se efectúa por vía terrestre, el 32,9% por vía aérea y el 0,3% por vía marítima. Salidas de Chilenos Según Destinos En lo referente al destino de las salidas, el 86,8% van dirigidas a países de América Año 2005 AMÉRICA CARIBE OCEANÍA CENTRAL del Sur; 7,0% a América del Norte; 1,0% 0,5% 0,4% 1,0% OTROS a América Central; 0,5% al Caribe; 4,0% EUROPA 0,3% a países europeos; 0.4% a Oceanía, y el 4,0% 0,3% restante a otros destinos. Al interior de América, Argentina es el país más visitado, concentrando el 51,4% de las salidas registradas ( ). Le siguen en orden de importancia: Perú ( ); Estados Unidos ( ) y Brasil ( ). AMÉRICA DEL NORTE 7,0% AMÉRICA DEL SUR 86,8% En Europa los destinos más frecuentados son España, Alemania y Francia. No obstante, los registros en el caso del continente europeo, no dan cuenta clara de la real situación de los viajes efectuados pues estos tres países, a diferencia de otros, mantienen conexiones aéreas con Chile, lo que explica que el mayor número de salidas declaradas se concentren en estos puntos. Es muy frecuente que los chilenos recorran varios países europeos en un mismo viaje, aunque esto no queda registrado en las cifras. Los meses de mayores registros de salidas al extranjero son enero y principalmente febrero. Entre abril y agosto declinan los viajes y comienzan a incrementarse a partir de septiembre. 2.4 Turismo Interno Como una forma de medir, aunque indirectamente, los flujos de turistas nacionales al interior del país (turismo interno), se recurre a la siguiente información: (a) Pernoctaciones en establecimientos de alojamiento turístico. (b) Registros de llegadas a parques y reservas nacionales, y monumentos naturales. Adicionalmente, cabe plantear la hipótesis de la existencia de una directa relación entre el crecimiento del parque automotriz y el crecimiento del turismo interno Pernoctaciones de chilenos en establecimientos de alojamiento turístico 18 Según cifras del Instituto Nacional de Estadísticas durante 2005 se registró un total de pernoctaciones de chilenos en establecimientos de alojamiento turístico (hoteles, moteles, apart hoteles, residenciales y cabañas ubicadas en camping). Esta cifra no es comparable a la publicada el año anterior, porque corresponde a un universo de establecimientos actualizado recientemente por la mencionada fuente. El mayor número de pernoctaciones se distribuye similarmente entre las regiones Metropolitana (12,7); Bío Bío (12,5%) y Valparaíso (11,9%), seguidas por Tarapacá, Antofagasta y Los Lagos que están en torno al 10%. El número más bajo de pernoctaciones se contabiliza en las regiones australes, de Aisén (0,7%) y Magallanes y Antártica Chilena (1,2%).

19 T U R I S M O I N F O R M E A N U A L Visitas a lugares comprendidos en el Sistema Nacional de Áreas Silvestres Protegidas del Estado (SNASPE) Al igual que lo expuesto en el punto las visitas a las Áreas Silvestres Protegidas por parte de residentes en Chile entrega, junto a otros indicadores, una medida del movimiento del turismo interno. Durante 2005 se contabilizó un total de visitas de chilenos a las áreas protegidas, cifra superior en 7,8% a la registrada el año precedente, y representa el 63,0% del total de visitantes. La Región de Los Lagos fue la más visitada, concentrando el 42,0% del total de llegadas de los turistas nacionales ( ), que se dirigieron principalmente al Parque Nacional Puyehue y al Parque Nacional Vicente Pérez Rosales. Estas áreas son las más importantes en cuanto a la afluencia de visitantes nacionales de todo el país. Sólo en el Parque Nacional Puyehue se registró un total de visitas. La Región de la Araucanía ocupó el segundo lugar con el 15,2% del total de llegadas ( ). Destacan las visitas a los parques nacionales Villarrica y Conguillío, a la Reserva Nacional Malalcahuello y al Monumento Natural Cerro Ñielol. Es notorio que algunas áreas naturales, situadas especialmente en zonas extremas del país, reciben un mayor número de visitantes extranjeros que de nacionales. Es el caso de la Reserva Nacional Los Flamencos, ubicada en la Región de Antofagasta ( chilenos y extranjeros); de los parques nacionales Queulat y Río Simpson, en la Región de Aisén; del Parque Nacional Torres del Paine, en la Región de Magallanes ( chilenos y extranjeros); de los Monumentos Naturales Los Pingüinos y Cueva del Milodón en la misma región anterior y del Parque Nacional Rapa Nui (8.107 chilenos y extranjeros). Esta situación obedece, por un lado, al elevado precio relativo de los servicios de transporte y de pernoctación en estos lugares para los chilenos, pero también a un tema de valoración del destino. Es probable que en la información que traen consigo los extranjeros estas àreas estén señaladas como hitos turísticos y, por lo tanto, estos viisitantes están dispuestos a incurrir en los costos que implican al transporte y alojamiento, una vez que se encuentran en el país. La Reserva Nacional Los Flamencos (Región de Antofagasta) fue visitada en 2005 por chilenos y por extranjeros. Visitantes Chilenos a Areas Silvestres Protegidas Año I II III IV V VI VII VIII IX X XI XII RM Nota: Las visitas al Parque Nacional Rapa Nui no están consideradas y suman Crecimiento del parque vehicular De acuerdo a mediciones efectuadas por el INE, el parque de vehículos motorizados creció el 6,3% en 2005 respecto del año anterior, totalizando unidades. Objetivamente esto implica que la población dispone de condiciones más favorables para viajar dentro del país, así como para elevar la frecuencia de sus viajes. 19

20 T U R I S M O I N F O R M E A N U A L 2.5 Movimiento aéreo nacional e internacional de pasajeros Movimiento aéreo nacional Durante 2005 se registró un total de pasajeros que efectuaron vuelos aéreos comerciales entre ciudades de Chile, cifra superior en 7,1% a la contabilizada el año anterior. La proporción de pasajeros que se transporta entre Santiago y las principales ciudades o puntos de destino en los que existe conexión aérea, alcanza al 82,9%. El resto corresponde a tráfico entre ciudades distintas a la capital. Los movimientos más importantes de pasajeros se producen, en orden de importancia, en las rutas entre Santiago y Antofagasta; Santiago y Concepción; Santiago y Puerto Montt; Santiago e Iquique; y Santiago y Punta Arenas. Los tramos que significan desplazamientos en los extremos del país, como Puerto Montt-Punta Arenas; Puerto Montt-Balmaceda (Coihaique); Arica-Iquique y Antofagasta-Iquique, son también de relevancia en el ámbito nacional. Cabe destacar que los vuelos entre Punta Arenas y la Antártica transportan del orden de las 800 personas (de ida y en igual número de regreso) y se efectúan entre los meses de noviembre de un año a marzo del año siguiente. El mercado nacional de vuelos es operado en el 65,9% por la línea aérea Lan Express (filial de Lan Chile); en 11,0% por Lan Chile; en 18,0% por Sky Service; en 4,3% por Aerolíneas del Sur y en 0,8% por Aerovías D.A.P. Mientras las tres primeras operan rutas a lo largo de todo el país, Aerolíneas del Sur (que comenzó sus operaciones entre diciembre de 2004 y enero de 2005), está incorporándose a este mercado, y Aerovías D.A.P. concentra sus movimientos en las rutas del extremo sur, comunicando a Punta Arenas con Puerto Natales; Porvenir; Puerto Williams y la Antártica. La operación de Aerolíneas del Sur (razón comercial Aerolíneas Austral Chile S.A.) fue autorizada recién en noviembre de 2004 y ya se encuentra operando algunas de las principales rutas nacionales e incluso incursionando en rutas internacionales. Su entrada al mercado ha significado una mayor competencia entre las compañías aéreas que operan en el país. Un total de pasajeros registra el tráfico aéreo entre Chile y el mundo (llegadas y salidas), el 10,8% más que en Destaca el elevado número de pasajeros (80.252) registrado en la ruta Santiago de Chile - Ciudad de Panamá Movimiento aéreo internacional El tráfico aéreo internacional (llegadas y salidas) entre ciudades chilenas y el resto del mundo registró pasajeros transportados, cifra superior en 10,8% a la contabilizada el año anterior. El 69,5% de los viajeros se transportó entre ciudades chilenas y otras latinoamericanas; el 14,7% se conectó con ciudades de Estados Unidos y Canadá; 12,6% con urbes europeas y 3,2% con destinos ubicados en el Pacífico Sur. Los pares de ciudades que registraron el mayor tráfico internacional (llegadas más salidas) fueron Santiago-Buenos Aires ( pasajeros) y Santiago-Sao Paulo ( ). A gran distancia le siguieron Santiago-Madrid; Santiago-Lima y Santiago- Miami, que estuvieron en el orden de a pasajeros transportados. Más abajo, entre y pasajeros anuales se situaron los vuelos entre Santiago y los siguientes destinos: Ciudad de México, Frankfurt, Río de Janeiro, Mendoza y Montevideo. Al interior de Sudamérica, Chile mantiene vuelos directos entre Santiago y las principales ciudades de todos los países de la sub región, con excepción de Suriname y las Guyanas. Adicionalmente, mantiene conexiones aéreas entre las ciudades de Arica, Iquique, Puerto Montt y Punta Arenas, con otras ubicadas en países limítrofes. Los vuelos hacia Centroamérica y el Caribe registran conexiones entre Santiago y destinos ubicados en ocho países: República Dominicana, Costa Rica, Cuba, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua y Panamá. Destacable en este último

21 T U R I S M O I N F O R M E A N U A L caso es el elevado número de pasajeros registrado en la ruta Santiago-Ciudad de Panamá (80.252). Hacia Estados Unidos se cubren las rutas entre Santiago y las ciudades de Atlanta, Dallas, Los Angeles, Miami y Nueva York. En México se dan las conexiones con Ciudad de México y Cancún, y en Canadá, con la ciudad de Toronto. En Europa los vuelos directos conectan a Santiago con las ciudades de Frankfurt, en Alemania; Madrid, en España y París, en Francia. En el Pacífico Sur las conexiones permiten unir a Santiago con las ciudades de Sydney, en Australia; Auckland, en Nueva Zelanda y Papeete (Tahiti). Pasajeros Transportados en Rutas Aéreas entre Ciudades Chilenas y Extranjeras % Año 2005 (En porcentajes) PACÍFICO SUR 3,2 EUROPEAS 12,6 EE.UU. Y CANADÁ 14,7 LATINOAMERICANAS 69, El transporte internacional es efectuado en el 57,9% por líneas aéreas chilenas, entre las que predomina Lan Chile y Lan Express, aunque también mantienen presencia en mucho menor medida, para vuelos regionales con Argentina, las operadoras Aerovías Sky Service y D.A.P. (esta última con un peso relativo de muy poca significación). La incursión de Aerolíneas del Sur en los vuelos regionales prácticamente no se manifestó durante el año El 23,3% del transporte internacional es efectuado por 11 líneas aéreas latinoamericanas, en tanto que las líneas norteamericanas transportan el 9,0% de los pasajeros y las europeas el 9,8%. Las operadoras aéreas norteamericanas que desarrollan actividades de transporte en Chile son: American Airlines, Delta Airlines y Air Canada y las europeas: Lufthansa, Iberia, Air Madrid (desde el mes de julio) y Air France. 2.6 Oferta de servicios turísticos La información que a continuación se expone, referida a establecimientos de alojamiento turístico, camping, establecimientos de alimentación y agencias de viajes, ha sido extraída del portal Web de SERNATUR, siendo validada por las Direcciones Regionales del Servicio. Los valores son los vigentes a diciembre de El término unidades habitacionales utilizado en este acápite, es aplicable tanto a habitaciones de hoteles como a cabañas y departamentos. Esto significa que cada una de estas dos últimas son contabilizadas como unidad habitacional Establecimientos de alojamiento turístico A diciembre de 2005 se registró en el país un total de establecimientos de alojamiento turístico, con una capacidad de unidades habitacionales y camas. 21

22 T U R I S M O I N F O R M E A N U A L Número de establecimientos de alojamiento Turístico por regiones 795 año I II III IV V VI VII VIII IX X XI XII RM NÚMERO DE CAMAS (MILES) Capacidad en establecimientos de alojamiento turístico por regiones año ,4 19,1 17,1 11,7 8,4 7,6 3,7 5,7 6,7 9,3 9,7 4,2 5,7 I II III IV V VI VII VIII IX X XI XII RM De acuerdo a la norma chilena de clasificación y terminología de los establecimientos de alojamiento turístico 6, estos se han clasificado en hotel (26,2% del total); motel o cabaña (24,2%); hostal o residencial (27,4%), que son los tres más importantes en términos cuantitativos. Además se distinguen: hospedaje familiar (11,0%); apart hotel (4,5%) y hostería (4,4%), en tanto que los albergues, resort y lodge, en conjunto, representan el 2,3%. El mayor número de establecimientos se registra en la Región de Los Lagos (795), seguida de la Región de Valparaíso (463). Consecuentemente, las mayores capacidades en cuanto a unidades habitacionales y camas se dan en estas regiones, con excepción de la Región Metropolitana, que aunque concentra un número bastante menor de establecimientos, supera a las anteriores en unidades habitacionales, aunque no en camas. En lo referente a hoteles, en el país se contabiliza un número de 908 establecimientos, con unidades habitacionales y camas. El mayor número de hoteles se concentra en las regiones de Valparaíso (144), Metropolitana (114) y Los Lagos (108). La capacidad media por establecimiento hotelero a nivel nacional es de 32,8 unidades habitacionales, siendo ésta muy superior en la Región Metropolitana (72,4). Asimismo, medida en términos de camas, la capacidad es de 62,8 unidades a nivel nacional, siendo ampliamente excedida por la que presenta la Región Metropolitana (116,1). 6 Norma Genérica NCh Of2003 Clasificación y Terminología de los Establecimientos de Alojamiento Turístico. 22

23 T U R I S M O I N F O R M E A N U A L Los establecimientos denominados lodge constituyen un enclave para la realización de excursiones organizadas relacionadas con el entorno natural (asociado con el turismo de naturaleza, de amplio interés en Chile). Estos establecimientos se localizan principalmente en las regiones de Los Lagos y de Aisén. En materia de camping la base de datos de SERNATUR registra un total de 479 a nivel nacional, con una capacidad de sitios. La mayor concentración de éstos se observa en la Región de Los Lagos. Algunos camping ofrecen adicionalmente cabañas o departamentos para uso turístico Restaurantes y servicios de alimentación Un importante componente de la oferta turística son los servicios de alimentación, dentro de los cuales se consideran diversas clases: restaurantes, fuentes de soda, pizzerías, salones de té/cafetería y servicios de comida rápida. En el año 2005 SERNATUR registró la existencia de establecimientos en el país (vinculados a la actividad turística), que se concentran en mayor número en las regiones de Valparaíso (25,1%); Los Lagos (13,5%); Metropolitana (9,7%); La Araucanía (7,6%) y Bío Bío (7,6%) Agencias de viajes A diciembre de 2005 SERNATUR contabilizó la existencia de un total de agencias de viajes, entre las que se cuentan algunas minoristas, operadores mayoristas de turismo emisivo, nacional o receptivo y representaciones de empresas turísticas. Cualquiera sea su categoría, su distribución numérica en el país muestra que el 24,2% de ellas se concentra en la Región Metropolitana, 16,3% en la Región de Valparaíso y 13,5% en la Región de Los Lagos. 2.7 Inversión turística privada De acuerdo al catastro de proyectos turísticos privados de SERNATUR, a diciembre de 2005 se encontraban en ejecución un total aproximado de 53 proyectos turísticos por valor de US$164,1 millones; 13 proyectos turísticos inmobiliarios por US$1.784,7 millones y 10 proyectos de segunda residencia y tiempo compartido por US$740,1 millones 7 Si bien gran parte de los proyectos detectados se orientan a la construcción de hoteles y otros establecimientos de alojamiento, destaca dentro de éstos la construcción de lodges de pesca, especialmente en las regiones de la Araucanía y Aisén, lo que revela la importancia que está adquiriendo la pesca deportiva como actividad turística en el país. De acuerdo a lo detectado en el catastro, los proyectos turísticos inmobiliarios se localizan preferentemente en las regiones de Coquimbo, Valparaíso, Bío Bío y la Araucanía. Entre los de mayor monto destacan Puerto Velero Resort y Marina ubicado en la Bahía de Barnes, frente a Tongoy, y Las Brisas de Santo Domingo Sur y San Alfonso del Mar, en Algarrobo Norte. Los proyectos de segunda residencia y tiempo compartido se registran principalmente en las regiones de Valparaíso y la Araucanía, siendo el de mayor monto, Punta Puyai en la comuna de Papudo; Club Casamar, en la comuna de Quintero y Santa María del Mar, en el balneario de Santo Domingo, entre otros. 7 El catastro sólo considera inversiones superiores a los $50 millones, por lo que las iniciativas de menor envergadura no quedan registradas. Los montos considerados se refieren al total de la inversión de cada proyecto, independientemente que su ejecución se concrete en varios años. 23

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