Altair Plataforma de Encuestación On-Line

Transcripción

1 Altair Plataforma de Encuestación On-Line Estudio comparativo Encuesta presencial vs. Encuesta Online 2007/ /09 Luis Igancio Aguaded Gómez María del Pilar Marín Mateos Luís Gonzaga López Prieto Silvia M. Merchante Mairena

2 Encuestas de satisfacción del alumnado on-line Introducción Las encuestas son una herramienta necesaria para la evaluación de la satisfacción del alumnado. Tradicionalmente, la realización de las mismas se llevan a cabo de manera presencial, pero debido a que se presentan, entre otros inconvenientes, el tener una sola oportunidad para rellenar la encuesta o el de ocupar un espacio de tiempo en cada asignatura valioso, desde la Unidad para la Calidad del Vicerrectorado de Tecnologías y Calidad de la Universidad de Huelva se planteó llevar a cabo una prueba piloto, durante el curso 2008/2009, con un nuevo procedimiento on-line en tres centros (E.U. Trabajo Social, E.U de Enfermería y Facultad Ciencias del Trabajo) y cuatro titulaciones (Diplomatura en Trabajo Social, Diplomatura en Enfermería, Licenciatura en Ciencias del Trabajo - ambas modalidades y Diplomatura en Relaciones Laborales). Para el proceso se ha creado una aplicación informática, ALTAIR, que facilita la recogida de información, el seguimiento y el tratamiento de los datos para la elaboración de los informes individuales del profesorado. En un primer momento se planteó, la posibilidad de recoger la información mediante este sistema, llegándose a las siguientes conclusiones: Es un sistema fiable. Fácil manejo, la aplicación se desarrolla de forma sencilla y accesible a toda la comunidad universitaria. Garantiza la confidencialidad. La recogida de información se lleva a cabo de forma más rápida, facilitando su tratamiento. El alumnado del la Universidad de Huelva está familiarizado con las nuevas tecnologías. No cambia el sistema de elaboración informes, sólo facilita su procesamiento. Los objetivos están enfocados a: Facilitar el acceso a la encuesta a todo el alumnado. Evitar interrupciones en el aula. Obtención de informes del profesorado de forma automática. Adaptación a las nuevas tecnologías. Comenzar a implantar nuevos hábitos en una cultura de calidad. 2

3 Encuestas de satisfacción del alumnado on-line Estudio general comparativo de las cuatro titulaciones on line El estudio comparativo de la experiencia piloto on line, de las 4 titulaciones anteriormente indicas, se ha llevado a cabo teniendo en cuenta los datos de los cursos académicos 2007/2008 y 2008/2009. En estos dos periodos, la encuesta de satisfacción del alumnado sobre la actividad docente ha sufrido modificaciones en algunos ítems, pero en su mayoría (90%) presentan gran similitud. En las gráficas que se muestran se observan tres valoraciones: 1. Valoración del profesor sobre su actividad docente, 2. Opinión del alumnado sobre la actividad docente en la modalidad on line y, 3. Valoración de los alumnos/as de todas las titulaciones de la universidad, en la modalidad presencial, para el curso 2007/2008. Resultados En los comienzos de la implantación de este nuevo sistema, uno de los inconvenientes que se planteó fue que los/as alumnos/as matriculados que no asisten a clase opinaran sesgando los resultados, pero como podemos comprobar, esta hipótesis no se ha cumplido, el 85.89% de los alumnos/as que han participado asisten asiduamente a clase. 3

4 Encuestas de satisfacción del alumnado on-line Como se muestra en la gráfica siguiente, el item Asistencia a tutorías no sufre modificaciones de un año a otro. Los items que a continuación se muestran no experimentan cambios significativos, se observa que la valoración que realiza el alumno mediante las encuestas on line no dista de la valoración llevada a cabo de manera presencial. Por otro lado, los datos obtenidos en cada pregunta son semejantes a la media de la Universidad. 4

5 5 Encuestas de satisfacción del alumnado on-line

6 6 Encuestas de satisfacción del alumnado on-line

7 7 Encuestas de satisfacción del alumnado on-line

8 8 Encuestas de satisfacción del alumnado on-line

9 Encuestas de satisfacción del alumnado on-line La última pregunta del cuestionario da la oportunidad de opinar, de forma global, al alumnado sobre la actividad docente del profesor. Este item ha alcanzado un valor de en aquellas titulaciones bajo la experiencia piloto, valor que supera el 7.51 de la media de la Universidad en el curso 2007/2008. Uno de los principales indicadores dentro del proceso de Evaluación del Profesorado de la Unidad para la Calidad, tiene como meta conseguir la valoración por parte del alumnado del 98% del profesorado perteneciente a la Universidad de Huelva, como se observa, el indicador alcanza un valor satisfactorio 9

10 Encuestas de satisfacción del alumnado on-line Conclusiones Como conclusión, se considera que la valoración que realiza el alumno, mediante la modalidad on line, sobre la actividad docente del profesorado, no difiere respecto a la presencial. De esta manera se ahorra tiempo y recursos, facilitando el tratamiento de los datos de manera automática. El procedimiento on line requiere de una elevada motivación por parte del PROFESOPRADO Y DE LA UNIDAD PARA LA CALIDAD, sin ella los resultados no se hubieran alcanzado, pues el seguimiento que requiere es importante para conseguirlo. SE NECESITA LA PARTICIPACIÓN DE TODOS PARA EL ÉXITO. 10