Estimado cliente. Reciba nuestro cordial saludo. Créditos y Cobranzas OBLAK Hnos. S.A.C.I.F.e I.

Transcripción

1 Estimado cliente Nos complace acercarnos a usted para, en esta oportunidad, comunicarle que OBLAK ha incorporado una nueva herramienta para simplificar los vínculos comerciales entre ambos. Por ello es que a partir de ahora usted podrá contar con un nuevo sistema para la realización de sus pagos. Este sistema se denomina SICE o Servicio Interactivo de Cobranzas Electrónicas. De esta forma, ahora cuenta con más y mejores herramientas para concretar sus pagos de forma rápida, segura y precisa. Y sobre todo con la comodidad de realizarlo electrónicamente, contando con el pago confirmado dentro de las 24 horas de realizado. De esta forma, este nuevo medio se complementa con los medios de pago habituales, por lo que usted podrá optar por cualquiera de ellos, los cuales se encuentran detallados en el anexo I. El sistema SICE surge de un convenio firmado con el Banco Santander Rio, el cual permite la realización de pago de facturas, notas de débitos, anticipos y/o pagos a cuenta, desde cualquiera de las 253 sucursales que posee el banco en el país, o también a través de sus servicios de Internet: Online Cash Management u Online Banking; estos últimos se detallarán con mayor precisión en el anexo II. Es importante recordarle que para una correcta imputación de los pagos realizados, es necesario realice el envío de los comprobantes de retenciones que hubiesen aplicado a través de cualquiera de nuestras vías de comunicación habituales. Asimismo podrá utilizar estos medios para evacuar cualquier duda o consulta acerca de este nuevo sistema. Nuestras vías de comunicación son: cctes@oblak.com.ar Fax: (54) int 147 (exclusivo Cuentas Corrientes) Tel: (54) int 142 (Srta. Bernarda Krajnik) Tel: (54) int 146 (Lic. Leandro Mateo) Reciba nuestro cordial saludo Créditos y Cobranzas OBLAK Hnos. S.A.C.I.F.e I.

2 Anexo I El nuevo sistema de cobranza, SERVICIO INTERACTIVO DE COBRANZAS ELECTRÓNICAS (SICE) del Banco Santander Rio, le permitirá abonar los saldos de su cuenta corriente como así también anticipar pagos a cuenta. Para agilizar dicha gestión, se le aprovisionará con una tarjeta SICE. (Si no le ha llegado aún puede solicitarla a través de nuestras vías de comunicación). Realizando sus pagos por este medio, agilizará la imputación en nuestro sistema, ya que se confirma dentro de las 24hs de realizado; esto posibilita que pueda disponer más rápidamente de su crédito asignado para nuevas operaciones. PAGOS A TRAVES DEL SICE Para el SICE se disponen de tres formas de realizar el pago: 1) PAGOS POR CAJA (VENTANILLA) La diferencia y novedad de este medio de pago, es que podrá utilizar para la cancelación de su cuenta corriente o anticipos a cuenta, cheques de pago diferido, dentro de los plazos establecidos en la relación comercial. También puede utilizar efectivo y cheques al día. Para llevar a cabo esta modalidad de pago, deberá acercarse a cualquier sucursal de Santander Río, en el horario bancario de la localidad en que se encuentre, como así también a los nodos de cobros habilitados (si los hubiera en la zona) para poder abonar su factura, Nota de Débito o Anticipo. Una vez en la caja (ventanilla), podrá: Si posee una Tarjeta SICE, deberá presentarla para permitir al cajero identificar a la Empresa Recaudadora (OBLAK Hnos. S.A.C.I.F.e I.) como así también identificar al Cliente con su cuenta corriente publicada. Si no posee una Tarjeta SICE, deberá mencionarle al cajero que desea abonar en la cuenta Recaudadora de: - OBLAK Hnos. S.A.C.I.F.e I. C.U.I.T. Nº Convenio y Acuerdo Indicar SU Nº de C.U.I.T. al cajero, para que pueda identificar su operación. Dado que el sistema permite visualizar los documentos pendientes de pago, podrá informarle al cajero cuales son los comprobantes que desea cancelar con el pago que está efectuando. La operación culminará cuando el cajero le entregue un ticket con todos los datos, el cual le servirá como Recibo Formal del pago a OBLAK Hnos. S.A.C.I.F. e I. 2) TRANSFERENCIAS POR CBU Podrá hacerlo informando los siguientes datos: - Empresa Recaudadora: Prod: Acuerdo: 01 - CBU Recaudadora:

3 3) PAGOS INTERACTIVOS CON PUBLICACION DE DEUDA: Esta opción está habilitada solo para clientes del Banco Santander Río, que cuenten con Certificación Digital. Si usted es cliente y no conoce esta herramienta, puede ponerse en contacto con su Oficial de Cuenta para que lo asesore y active la misma. (Podrá encontrarlo más detallado en el anexo II). MEDIOS DE PAGO TRADICIONALES Estos corresponden a los medios de pago habituales, para su realización en efectivo y cheques al día. Le recordamos que de realizarlo por alguno de los medios detallados a continuación deberá informar su realización por alguna de nuestras vías de comunicación, para poder registrar puntualmente sus pagos a su cuenta. BANCO SUC. Cta. Cte. (en pesos) C.B.U. Provincia de Bs. As / Nación Argentina / Standard Bank / / Patagonia Itaú /

4 Anexo II PAGOS INTERACTIVOS CON PUBLICACION DE DEUDA: Esta opción está habilitada solo para clientes del banco Santander Rio, que cuenten con Certificado digital. 1) Ingresando a la Web del Banco clickear la solapa «CORPORATIVAS», luego ingresar a «OPERE SEGURO DESDE AQUÍ» 2) Para ingresar debería indicar su documento y clave de 4 dígitos:

5 3) Luego ingresar a la solapa «PAGOS». En el ítem «Seleccione un producto» elija Pagos Interactivos y en el ítem «Seleccione una transacción» elija Consulta y generación con pub. Previa. En el recuadro «Consulta de documentos y generación de solicitudes de pago CCP» deberá ingresar el CUIT de OBLAK Hnos. S.A.C.I.F.e I. ( ), luego dar click en «Buscar». 4) Luego debe seleccionar el «Acuerdo», en nuestro caso es el /001/01 y dar click en Enviar. Una vez seleccionado el acuerdo, visualizará en pantalla todos los comprobantes pendientes de pago para el acuerdo seleccionado. En el ítem «Forma de pago» debe seleccionar el medio que utilizará para abonar el o los comprobantes. Luego puede informar el monto a abonar para cada uno de los comprobantes. Al final del listado observará el monto total a abonar, para confirmar debe dar click en «Generar».

6 Se le desplegará una solicitud de pago donde figura el detalle de los comprobantes a cancelar, la forma de pago y el monto a abonar. 5) La solicitud de pago debe ser autorizada para que se realice. Para ello debe ingresar a la solapa «Pagos». En el ítem «Seleccione un producto» elija Pagos Interactivos; en el ítem Seleccione una transacción : elija: Solicitudes (autorización y consulta). En el recuadro Consulta de documentos y generación de solicitudes de pago CCP : ingresar el CUIT de OBLAK Hnos. S.A.C.I.F. e I. ( ), luego darle click en Buscar. 6) En el recuadro «Consulta y autorización de solicitudes de pago» debe seleccionar el Acuerdo, en nuestro caso es el /001/01, y en el Ítem «Estado» elija Todos, luego debe hacer click en «Enviar»

7 7) En la pantalla que sigue podrá visualizar todas las solicitudes de pago que Ud. posee con sus diferentes estados (aceptado, autorizado, parcialmente autorizado, falta que un firmante autorice, rechazado, existe algún error, pendiente, falta autorización). Para confirmarlos, debe marcar los comprobantes a autorizar y dar click en «Firmar». 8) Por último deberá ingresar la clave, el o los firmantes, con el fin de autorizar el envío de la información al Banco para hacerlo efectivo.