Sistemas de Información de la Seguridad Social. Gerencia de Informática de la Seguridad Social

Transcripción

1 Sistemas de Información de la Seguridad Social Gerencia de Informática de la Seguridad Social

2 Índice de contenidos 2

3 3 ACCESO AL SERVICIO Desde la web de la Seguridad Social se puede acceder a la Sede Electrónica 3

4 3 LA SEDE ELECTRÓNICA DE LA SEGURIDAD SOCIAL ACCESO AL SERVICIO En Sede Electrónica el servicio es accesible, tanto desde Servicios en línea a Ciudadanos como desde la Oficina de Registro 4

5 SERVICIOS EN LINEA Servicios CON certificado digital ACCESO AL SERVICIO Desde la relación de servicios en línea a ciudadanos, que se proporcionan con certificado digital, se puede acceder a la ficha descriptiva del servicio 5

6 3 ACCESO AL SERVICIO E IDENTIFICACIÓN DEL SOLICITANTE ACCESO AL SERVICIO Desde la ficha descriptiva del servicio, se puede iniciar la solicitud. Si el usuario tiene varios certificados digitales instalados en su PC se le solicitará que seleccione el que le identifique. 6

7 CUMPLIMENTACIÓN DE LA SOLICITUD En la primera pantalla, se muestra una descripción mas detallada del servicio, del procedimiento de actuación y de la información al respecto de la Ley de Protección de datos 7

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9 Compartir descanso maternidad La madre puede optar por ceder al otro progenitor una parte determinada e ininterrumpida del periodo de descanso que le corresponde a ella. Esta opción solo puede ejercitarla al solicitar su prestación. AYUDA CONTEXTUAL El usuario, en cada pantalla, puede obtener ayuda contextual al respecto de los conceptos incluidos, situándose sobre los iconos [?] 9

10 PRECARGA DE DATOS DEL SISTEMA CORPORATIVO Una vez identificada la prestación y el motivo de la solicitud, el servicio se conecta con el Sistema Corporativo (INCA) que le proporciona, en base al certificado digital, información de datos personales del solicitante (en caso de disponer de ella) 10

11 FORMULARIOS GUIADOS La solicitud tiene formato de formulario guiado, de manera que se muestran sólo las casillas que apliquen al escenario que se vaya planteando. 11

12 GUARDADO Y RECUPERACIÓN DE SOLICITUDES INCOMPLETAS En cualquier momento de la cumplimentación, el usuario puede optar por guardar la solicitud incompleta. Si vuelve a acceder al servicio en el plazo de 30 días, se le ofrecerá la posibilidad de recuperar su solicitud y continuar con la cumplimentación. 12

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16 CORRECIÓN DE ERRORES Si el usuario comete errores durante la cumplimentación u omite información obligatoria, el sistema no le permite continuar hasta subsanar las incorrecciones. Los campos afectados se marcan en rojo. 16

17 DECLARACIÓN DE VERACIDAD Y CONSENTIMIENTO DE ACCESO El usuario debe confirmar obligatoriamente la declaración de veracidad de los datos aportados y el consentimiento para acceder a datos en poder de otras administraciones y/o organismos. 17

18 CONFIRMACIÓN DE LA SOLICITUD Antes de validar la solicitud, se solicita al usuario que compruebe que son correctos todos los datos aportados. 18

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20 VALIDACIÓN DE LA SOLICITUD La solicitud se remite al Sistema Corporativo correspondiente (INCA) para su validación. SELECCIÓN DEL CANAL DE PRESENTACIÓN Si la solicitud es válida, se ofrecen las alternativas del Registro online, o de imprimir la solicitud para entregarla presencialmente en un CAISS. DOCUMENTACIÓN A APORTAR El Sistema Corporativo (INCA) determina la documentación a aportar para el caso que se presenta. Se informa de cuales son necesarios para el tramite 20

21 DOCUMENTACIÓN NO ESENCIAL y cuales no lo son, pero podrían afectar al resultado 21

22 PRESENTACIÓN DE DOCUMENTOS Se informa de los distintos canales que se pueden utilizar para presentar la documentación adicional solicitada. 22

23 ANEXADO ELECTRÓNICO DE DOCUMENTOS Si se opta por el Registro online, en este punto se permite tipificar y anexar electrónicamente la documentación a aportar. RECOMENDACIONES Y LIMITACIONES Así mismo, se informa de las limitaciones en el volumen total a anexar y se proporcionan unas recomendaciones para un escaneo eficaz. 23

24 DOCUMENTOS ANEXADOS Los documentos anexados se muestran en el formulario a medida que se van adjuntando. En todo momento se informa del volumen total anexado. 24

25 REGISTRO ON-LINE: FIRMA DE LA SOLICITUD Si el usuario opta por la opción de registro on-line, se le solicitará que firme electrónicamente, con su certificado digital, la solicitud a remitir. 25

26 REGISTRO ON-LINE DE LA SOLICITUD El usuario debe seleccionar el certificado digital que utilizará para firmar la solicitud. 26

27 REGISTRO ON-LINE: CONSULTA DE LA SOLICITUD El usuario, si lo desea y antes de firmar, podrá ver la solicitud que va ha registrar 27

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30 REGISTRO ON-LINE: CONFIRMACIÓN DEL REGISTRO Realizado el proceso de registro y remisión de datos al sistema corporativo (INCA), se confirma la operación, permitiendo al usuario acceder al justificante de registro de su solicitud. 30

31 Fichero PDF firmado con el certificado digital de la Seguridad Social 31

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36 DOCUMENTOS ANEXADOS En el justificante se incluye un listado de los documentos anexados por el usuario. 36

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