I Congreso Cooperativo de Asistentes y Secretaria[o]s Ejecutivos y Administrativos

Transcripción

1 Confederación de Cooperativas del Caribe, Centro y Suramérica (CCC-CA) Sistema Regional de Educación Cooperativa (Sirec) Centro de Estudios y Capacitación Cooperativa (Cenecoop) Comité Nacional de Afiliadas de la CCC-CA (Conacor) I Congreso Cooperativo de Asistentes y Secretaria[o]s Ejecutivos y Administrativos Celebración del 37 Aniversario de la CCC-CA COSTA RICA de septiembre de 2017

2 Bienvenidos y bienvenidas a Costa Rica Costa Rica es un país de Centroamérica. En sus km2 viven más de de costarricenses, conocidos como ticos. La capital es San José. Su idioma es el español. Tiene una reconocida cultura de paz y de protección del ambiente. Su vida cultural es intensa con teatros, museos y monumentos. Conozca la vida, pensamiento, costumbres, hospitalidad y solidaridad de sus cooperativas. Aseguramos una experiencia excepcional. INFORMACIÓN FINANCIERA La moneda es el colón. Tipo de cambio es variable; actualmente ronda 580 por US$1.00. No cambie en el aeropuerto. No hay un mercado negro favorable. El dólar se usa extensamente sin mayor problema. CLIMA El clima en el Valle Central es fresco. Para su comodidad no se requiere uso de saco formal pero se recomienda traer un abrigo liviano. CONOZCA EL COOPERATIVISMO TICO El compromiso del cooperativismo nacional es asegurar el disfrute de su estadía. Se ha organizado un intercambio para que conozcan su desarrollo. Les esperamos en Costa Rica Nuestra invitación es para las y los asistentes, secretarias y secretarios ejecutivos y administrativos de nuestras afiliadas y cooperativas, factor importante para la proyección de su fortaleza y capacidad. Contamos con la activa participación de esas personas tan especiales que en nuestras afiliadas y cooperativas transmiten los valores de sus entidades de manera tan comprometida, proveyendo la presencia pública institucional. El Comité Nacional de Afiliadas (Conacor) les augura una estadía pura vida. Altagracia Peña Suárez Presidenta CCC-CA Carlos H. Montero Jiménez Presidente Conacor Félix J. Cristiá Martínez Director Ejecutivo CCC-CA Rodolfo Navas Alvarado Director Ejecutivo Cenecoop RL Se instruye para que tomen en su país un seguro de viaje con cubierta médica y accidentes, incluyendo contingencias diversas. Favor verificar requisitos migratorios de pasaporte y visa. Se recomienda actuar de inmediato sobre la matrícula y trámites. Las tarifas aéreas son más altas según se acerca la fecha de viaje.

3 Justificación del Congreso El I Congreso Cooperativo de Asistentes y Secretaria[o]s Ejecutivos y Administrativas se diseñó para fortalecer competencias básicas para su exitosa función, potenciando la inteligencia emocional y las destrezas de comunicación y ejecución que les permitan interactuar y contribuir con los ejecutivos, dirigentes, compañeros, clientes y proveedores. Es de vital importancia tomar conciencia de la importancia del talento humano en el nivel de asistencia ejecutiva y administrativa, evitando la baja en la productividad y profesionalizando la función para que sea efectivo respaldo a la gestión gerencial. En el actual clima de constante tensión, las cooperativas deben motivar un espíritu optimista y tranquilo, que evite el desgaste tanto físico como mental de los trabajadores en todos los niveles jerárquicos. El Congreso les facilitará realizar un autodiagnóstico de capacidades y de sus manejos del clima y cultura organizacional para identificar oportunidades de mejora, desarrollar nuevas destrezas, aplicar técnicas efectivas y ser relevantes para la gestión y el trabajo institucional de sus cooperativas. Se transferirán herramientas nuevas e innovadoras para la mejora del clima organizacional en momentos tan complejos a través de la gestión sistemática del talento humano y una posible acreditación cooperativa internacional como asistente cooperativista ejecutivo o administrativo certificado Objetivos El Congreso va dirigido a esas personas colaboradoras de nuestras cooperativas que son la carta de presentación y puerta de comunicación primaria en sus relaciones tanto con miembros, dirigentes, así como con otras organizaciones y la comunidad. Fortalecer las competencias básicas para el desempeño asistencial efectivo, conocedores del funcionamiento y valor de su cooperativa. Contar con talento humano asistencial dispuestos a impulsar una cultura de negocios con valores y principios cooperativos. Comprender la importancia de la inteligencia emocional para el desenvolvimiento en los ambientes laborales y la vida personal. Reconocer los fundamentos de las relaciones interpersonales, la negociación y medios para asegurar la mejor imagen de la empresa. Informar sobre el uso de modernos medios electrónicos, informáticos y tecnológicos para su capacitación y desempeño exitoso. Celebrar el 37 Aniversario de la CCC-CA en un ambiente de camaradería e integración cooperativa. El jueves 21 habrá Foro Especial del Cenecoop y Fecoopse para nacionales sobre fomento, supervisión y financiamiento.

4 Programa preliminar (sujeto a cambios) MARTES 19 DE SEPTIEMBRE En la mañana Llegada y traslado en taxi al Hotel Balmoral En la tarde Tarde cultural: Museo Nacional Por cuenta propia 02:00-06:00 PM Inscripciones Hotel Balmoral 02:00-04:00 PM Reunión del Consejo de Vigilancia (CDV) de la CCC-CA 02:00-07:00 PM Reunión del Consejo Directivo Regional (CDR) de la CCC-CA MIÉRCOLES 20 DE SEPTIEMBRE 07:00-08:30 AM Inscripciones Hotel Balmoral 08:30-09:00 AM Acto de inauguración 09:00-09:15 AM Presentaciones y orientaciones metodológicas 09:15-09:45 AM Acción de la CCC-CA en el contexto latinoamericano 09:45-10:00 AM Diálogo participativo 10:00-10:30 AM Receso para merienda 10:30-11:15 AM Clima organizacional y la cultura empresarial 11:15-11:30 AM Diálogo participativo 11:30-12:15 PM Inteligencia emocional para mejores relaciones interpersonales 12:15-12:30 PM Diálogo participativo 12:30-01:30 PM Almuerzo 01:30-02:15 PM Competencias básicas para el desempeño efectivo 02:15-02:30 PM Diálogo participativo 02:30-03:15 PM Manejo del estrés, emociones y argumentos 03:15-03:30 PM Diálogo participativo 03:30-06:00 PM Tarde cultural: Museo del Jade Por cuenta propia JUEVES 21 DE SEPTIEMBRE 08:00-08:45 AM Calidad en actitudes y atención al público 08:45-09:00 AM Diálogo participativo 09:00-09:45 AM Cultivo de la felicidad como expresión de excelencia 09:45-10:00 AM Diálogo participativo 10:00-10:30 AM Receso para merienda 10:30-11:15 AM Construyendo la lealtad de miembros, dirigentes y clientes 11:15-11:30 AM Diálogo participativo 11:30-12:15 PM La innovación y uso moderno de nuevas tecnologías y redes sociales 12:15-12:30 PM Diálogo participativo 12:30-01:30 PM Almuerzo 01:30-02:15 PM Imagen personal y profesional en el comportamiento y la vestimenta 02:15-02:30 PM Diálogo participativo 02:30-03:15 PM Habilidades de comunicación y expresión pública 03:15-03:30 PM Diálogo participativo 03:30-06:00 PM Tarde cultural: Museo del Oro Por cuenta propia 07:30-09:30 PM Celebración del 37 Aniversario de la CCC-CA En la Asamblea Legislativa de Costa Rica

5 VIERNES 22 DE SEPTIEMBRE 08:00-08:45 AM Reglas básicas de etiqueta y protocolo institucional 08:45-09:00 AM Diálogo participativo 09:00-09:45 AM Herramientas especiales para asistentes administrativos 09:45-10:00 AM Diálogo participativo 10:00-10:30 AM Receso para merienda 10:30-11:15 AM Administración efectiva y productiva del tiempo 11:15-11:30 AM Diálogo participativo 11:30-12:15 PM Organización y administración de archivos y documentos 12:15-12:30 PM Diálogo participativo 12:30-01:30 PM Almuerzo 12:30-01:30 PM Tarde libre 07:00-09:30 PM Clausura y cena de confraternización cortesía del Cenecoop, el Conacor y afiliadas patrocinadoras Inversión El económico PAQUETE DE PARTICIPACIÓN de sólo US$395 incluye: Matrícula Carpeta con materiales Actos de inauguración y clausura Sesiones académicas Certificado de participación Almuerzos (según programa) Meriendas (según programa) Celebración del 37 Aniversario No incluye boleto aéreo ni hotel. Preferible pago en efectivo o cheques USA. Valiosos descuentos y becas de matricula Afiliadas en el Plan de recapitalización pueden aplicar 1 coopchek-oro para una persona (US$50). Requerido someter coopchek-oro válidos. Las afiliadas pueden someter 1 certificado de beca de US$50 para mujeres o jóvenes (1 certificado por afiliada para 1 persona por evento). Miembros del CDR y CDV de la CCC-CA descuentan US$395. Si no son miembros de la CCC-CA, afíliense hoy y aprovechen los descuentos, becas y beneficios. SÁBADO 23 DE SEPTIEMBRE ACTIVIDAD CIENTÍFICA OPCIONAL US$40 08:00-09:00 AM Salida del hotel hacia Alajuela 09:00-11:00 AM Visita a una Cooperativa líder de Costa Rica 11:00-12:00 MD Vista de la campiña tica y pueblos tradicionales en ruta 12:00-01:00 PM Almuerzo típico en Sarchí, centro de la artesanía tica 01:00-01:30 PM Visita a Mariposario Mariposas SarchÍ 01:30-02:30 PM Visita a la Cooperativa de Artesanos (Coopearsa) 02:30-04:00 PM Visita a Jardín Botánico Else Kientzler (entrada incluida) 04:00-05:00 PM Regreso a San José 05:00 PM Noche libre para actividades personales

6 Hotel base HOTEL BALMORAL Teléfono (506) Sobre el Boulevard Peatonal, Ave. Central entre Calles 7 & 9, San José TARIFAS DE HOTEL Obtuvimos tarifas especiales con espacios limitados según se inscriban. En habitación standard: US$75.71 i.v.i - sencilla o doble. En habitación standard Plus: US$88.14 i.v.i. - sencilla o doble. Incluye: impuestos, desayuno buffet, Wi-Fi, periódicos en el lobby y café, ambulancia 24 horas, 2 computadoras disponibles, descuentos en la galería comercial y acceso al centro de negocios, gimnasio y piscina. Hay habitaciones triples: US$ i.v.i. por habitación por noche que si es de interés pueden llamar al hotel haciendo referencia al grupo CCC-CA. En COOPEARSA podrán adquirir obsequios y artesanías de todo tipo Para información, consultas y coordinación Tel. (506) , fax (506) , correo info@ccc-ca.com o con su Comité Nacional de Afiliadas de la CCC-CA

7 HOTEL BALMORAL Sobre el Boulevard Peatonal, Ave. Central entre Calles 7 & 9, San José** Xinia Segura T. / Ejecutiva de Ventas. xsegura@balmoral.co.cr Ph: (506) / Fax: (506) P.O. Box: San José Costa Rica PARA RESERVACIÓN DE HOTEL INGRESE en el botón directamente podrá llenar el Formulario TARIFAS DE HABITACION CON CUPO LIMITADO En habitación standard: US$75.71 i.v.i - sencilla o doble. En habitación standard Plus: US$88.14 i.v.i. - sencilla o doble. NOTA: Las habitaciones serán garantizadas sólo con la tarjeta de crédito, no se harán cargos hasta el momento del registro en el hotel y entonces podrán aplicar el cargo a la tarjeta de crédito puesta en garantía o bien hacer el pago en efectivo. Si por alguna razón no puede asistir se requiere comunicar al Hotel con 2 días de anticipación para que no sea cobrado el NO SHOW según políticas del Hotel.

8 Confederación de Cooperativas del Caribe, Centro y Suramérica Apartado , San José, Costa Rica Teléfono (506) Fax (506) Correo electrónico: info@ccc-ca.com I Congreso Cooperativo de Asistentes Grupo CCC-CA 2017 PARA INSCRIPCION INGRESE en el botón directamente podrá llenar el Formulario